Condizioni Generali di Assicurazione

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1 Condizioni Generali di Assicurazione VIAGGIARE CON SERENITÀ

2 I nostri contatti: Cosa fare per aprire una pratica di sinistro? Consulti le Condizioni Generali di Assicurazione in merito alle coperture offerte ed alle esclusioni previste. Qualora necessiti del supporto della nostra Centrale Operativa di Assistenza durante il suo viaggio, attiva 24 ore su 24, la preghiamo di contattare il seguente numero: Per sinistri diversi da richieste di assistenza e per informazioni la preghiamo di contattare il seguente numero: Lun. Ven / o consultare il sito dove troverà tutte le informazioni necessarie per aprire la sua pratica di sinistro. Tutta la documentazione richiesta, completa dei suoi dati e della fotocopia del suo Certificato di Assicurazione dovrà essere inviata tramite posta a: Mondial Assistance Europe N.V. Rappresentanza Generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni Ufficio Sinistri e-commerce (Polizza Viaggi Protetti di American Express) P.le Lodi, Milano La preghiamo di voler allegare alla pratica di sinistro tutta la documentazione richiesta per poter facilitare il processo di gestione e garantirle il miglior livello di servizio. Cosa fare per richiedere informazioni sulla polizza o sulle modalità di cancellazione? La preghiamo di contattare il seguente numero: Lun. Ven / o inviare una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: viaggiprotetti@mondial-assistance.it Cosa fare per segnalare un reclamo? La preghiamo di inviare una comunicazione scritta a: Mondial Assistance Europe N.V. Rappresentanza Generale per l Italia Servizio Qualità C.P. 333 Via Cordusio, Milano fax: quality@mondial-assistance.it 1 1

3 Guida alla consultazione I STRI CONTATTI 1 GUIDA ALLA CONSULTAZIONE 2 VIAGGI PROTETTI_BUNESS VIAGGIO NGOLO 3 DEFINIZIONI 3 RMATIVA COMUNE 4 ASCURAZIONE VIAGGIO 6 ASCURAZIONE BAGAGLIO PROFESONALE 6 VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE 7 IN CASO DI NISTRO 13 VIAGGI PROTETTI_GOLF VIAGGIO NGOLO 15 DEFINIZIONI 15 RMATIVA COMUNE 16 ASCURAZIONE VIAGGIO 18 ATTREZZATURA SPORTIVA GOLF 18 HOLE IN ONE 19 RESPONSABILITÀ CIVILE TERZI 19 VIAGGIO CURO ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE 20 IN CASO DI NISTRO 26 VIAGGI PROTETTI_SCI VIAGGIO NGOLO 29 DEFINIZIONI 29 RMATIVA COMUNE 30 ASCURAZIONE VIAGGIO 32 ATTREZZATURA SPORTIVA 32 INDENNIZZO PER SERVIZI N USUFRUITI 33 RESPONSABILITÀ CIVILE TERZI 33 VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE 34 IN CASO DI NISTRO 40 2

4 CONDIZIONI GENERALI DI ASCURAZIONE VIAGGI PROTETTI_BUNESS VIAGGIO NGOLO DEFINIZIONI ASCURATO: il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione acquistata, aderendo al pacchetto assicurativo come concordato tra MONDIAL ASSTANCE e American Express Insurance Services Europe Ltd. ASCURAZIONE: il contratto di assicurazione. BAGAGLIO PROFESONALE: L insieme dell attrezzatura professionale che l assicurato porta con sé, ivi compresi telefoni cellulari, smartphone e personal computer, e che gli permetta lo svolgimento della sua professione. CENTRALE OPERATIVA: la struttura organizzativa di Mondial Service Italia S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l anno, al contatto telefonico con l Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza. CONTRAENTE: il soggetto che stipula ed effettua il pagamento dell assicurazione mediante una Carta di pagamento American Express. DENARO CONTANTE: le banconote, assegni, francobolli in corso di validità, vouchers con valore monetario. DOMICILIO: il luogo in cui l assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi. EUROPA: L Italia ed i paesi dell Europa geografica e del Bacino Mediterraneo, Algeria, Canarie, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia. EVENTO: l accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno o più sinistri. FAMILIARE: il coniuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, nonni, suoceri, generi, nuore, dell assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione. FRANCHIGIA/SCOPERTO: la parte di danno che l assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale. INFORTUNIO: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte, una invalidità permanente oppure una inabilità temporanea. ITALIA: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. MALATTIA: l alterazione del proprio stato di salute constatato da un autorità medica competente non dipendente da infortunio. MONDIAL ASSTANCE: il marchio commerciale di Mondial Assistance Europe N.V. che, al fine dell erogazione delle prestazioni, individua la Rappresentanza Generale per l Italia. MONDIAL ASSTANCE EUROPE N.V. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA: è il soggetto che esercita in Italia l attività assicurativa in regime di stabilimento che gestisce e rimborsa tutti i sinistri che colpiscono assicurati residenti o domiciliati in Italia. iscritta in data 24 giugno 2010, al nr. I.00086, all appendice dell albo Imprese Assicurative, Elenco I. MONDO: tutti i Paesi non ricompresi nelle definizioni di Italia ed Europa esclusi USA e Canada. 3 3

5 REDENZA: il luogo in cui l assicurato ha la dimora abituale. NISTRO: il verificarsi dell evento dannoso per il quale è prestata l assicurazione. SOCIETA : Mondial Assistance Europe N.V., sede legale Poeldijkstraat 4, CAP 1059 VM Amsterdam PAE BAS. Registro Commerciale di Amsterdam N , registrata presso l Autorità Olandese per i Mercati Finanziari (AFM) con il numero TERZI: qualunque persona non rientrante nella definizione di familiare. VIAGGIO: qualsiasi spostamento dell assicurato di almeno 100km. al di fuori della provincia di residenza. Il viaggio potrà avere la durata massima di 30 giorni per la destinazione Italia - 60 giorni per la destinazione Europa Mondo- Usa e Canada. RMATIVA COMUNE 1. OPERATIVITÀ E DECORRENZA I prodotti, espressamente sottoscritti, sono operanti: per viaggi effettuati a scopo d affari; dalle ore e dal giorno indicati nella di conferma; per periodi, destinazioni e capitali per cui è stato pagato il relativo premio; lla concorrenza dei capitali previsti nelle specifiche garanzie. La validità di copertura è corrispondente a quella della durata del viaggio con un massimo di 30 giorni per i viaggi con destinazione Italia - 60 giorni per viaggi con destinazione Europa Mondo - USA e Canada. Le prestazioni e le garanzie assicurative sono operative nel periodo di validità della polizza : Bagaglio Professionale - Assistenza in Viaggio e Spese Mediche - dal momento dell inizio del viaggio e fino al completamento dell ultimo servizio contrattualmente convenuto. 2. PERSONE ASCURABILI MONDIAL ASSTANCE assicura le persone: a) domiciliate o residenti in Italia; b) residenti all estero ma domiciliate temporaneamente in Italia, in viaggio all estero. In questo caso le prestazioni di assistenza dovute alla residenza vengono prestate al domicilio in Italia; c) dotate di capacità giuridica al momento di sottoscrizione della polizza. 3. CRITERI DI ADEONE STIPULAZIONE La polizza deve essere stipulata, aderendo al pacchetto assicurativo concordato tra MONDIAL ASSTANCE e American Express Insurance Services Europe Ltd entro le ore 24 del giorno precedente quello di inizio viaggio. La polizza non è valida se non sono rispettati i criteri di cui sopra. In ottemperanza a quanto previsto dal Reg. ISVAP n. 34/2010 l Assicurato deve sottoscrivere e ritrasmettere a MONDIAL ASSTANCE una copia firmata del Certificato di Assicurazione, utilizzando una delle seguenti modalità: via all indirizzo viaggiprotetti@mondial-assistance.it; via fax al numero ; via posta ordinaria a MONDIAL ASSTANCE Europe N.V. Rappresentanza Generale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano Ufficio Assistenza Clienti. La mancata restituzione del Certificato di Assicurazione non comporta l invalidità della Polizza, che si ritiene comunque stipulata e perfezionata secondo i tempi e le modalità descritte nel capitolo Operatività e Decorrenza delle Condizioni Generali di Assicurazione. 4

6 4. DIRITTO DI RECESSO Nei 14 giorni successivi all acquisto della polizza è facoltà dell assicurato, qualora la polizza non soddisfi le sue esigenze, esercitare il diritto di recesso ed ottenere il rimborso del premio pagato. Se la partenza è prevista prima dei 14 gg., il recesso, in ogni caso, non potrà mai avvenire oltre la data di partenza. Non potrà essere richiesta la restituzione del premio se si è già effettuato o se si ha intenzione di effettuare, sulla stessa polizza, una richiesta di rimborso a seguito di sinistro. Per esercitare il diritto di recesso nei termini suddetti dovrete contattare MONDIAL ASSTANCE, utilizzando una delle seguenti modalità: via all indirizzo viaggiprotetti@mondial-assistance.it; via fax al numero ; via posta ordinaria a MONDIAL ASSTANCE Europe N.V. Rappresentanza Generale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano Ufficio Assistenza Clienti. 5. ESCLUONI COMUNI A TUTTE LE GARANZIE Oltre a quanto specificamente escluso nelle singole garanzie sono esclusi dall assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante: a) da danni diretti o indiretti causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni di guerra, invasioni, azioni di nemici stranieri, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra civile, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere; b) da atti di sabotaggio, rapine e/o attentati, confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o de facto ) o altra autorità nazionale o locale; c) da scioperi, tumulti, sommosse civili, agitazioni di lavoratori; d) da danni direttamente o indirettamente causati da o derivati da atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non limiti l uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sola o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa; e) anche solo parzialmente da radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti; f) da patologie riconducibili ad epidemie aventi caratteristica di pandemia, dichiarate da OMS, di gravità e virulenza tale da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile; g) da quarantene; h) da calamità naturali e/o sconvolgimenti della natura, quali, a titolo esemplificativo e non limitativo, trombe d aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni e tsunami; i) da danni conseguenti a inquinamento, infiltrazioni o contaminazione dell aria, dell acqua o del suolo. 6. LIMITI DI SOTTOSCRIZIONE 6.1 Non è consentita la stipulazione di più polizze di capitolato MONDIAL ASSTANCE a garanzia del medesimo rischio, al fine di: - elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti; 5 5

7 - prolungare il periodo di copertura di un rischio (viaggio) già in corso; - prolungare il periodo di copertura oltre i 30 giorni per i viaggi con destinazione Italia - 60 giorni per i viaggi con destinazione Europa Mondo USA e Canada. 6.2 Nei casi in cui il costo della polizza (premio) sia determinato anche dalla destinazione, la polizza stessa, pena la non validità, deve essere emessa per la destinazione che comprenda tutte le tappe del viaggio, anche se intermedie o, comunque, di durata minore alle altre. A tale scopo non devono essere, invece, considerate le tappe di tratte in congiunzione. 7. FORMA DELLE COMUNICAZIONI Tutte le comunicazioni dell assicurato, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto. 8. ONERI FISCALI Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico dell assicurato. 9. RIDUZIONE DELLE SOMME ASCURATE IN CASO DI NISTRO In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza e di relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e l termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio. 10. IN CASO DI NISTRO L assicurato o chi per esso deve: - dare avviso a MONDIAL ASSTANCE secondo quanto previsto nelle singole garanzie. L inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo (art Cod. Civ.); - dare avviso a tutti gli eventuali altri assicuratori, in caso di stipulazione di più polizze a garanzia dello stesso rischio, indicando a ciascuno il nome degli altri (art Cod. Civ.); - mettere a disposizione di MONDIAL ASSTANCE tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso. MONDIAL ASSTANCE corrisponde i rimborsi in Euro. Le spese sostenute in Paesi non aderenti all Euro sono convertite al cambio ufficiale del giorno in cui sono state sostenute. 11. RINVIO ALLE RME DI LEGGE Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana. ASCURAZIONE VIAGGIO Bagaglio Professionale /Viaggio Sicuro - assistenza in viaggio e spese mediche 1. ASCURAZIONE BAGAGLIO PROFESONALE 1.1 Oggetto MONDIAL ASSTANCE indennizza l assicurato, nel limite del capitale assicurato di 2.000,00, per il periodo di validità della garanzia, dei danni materiali e diretti a lui derivanti da furto, rapina, scippo del bagaglio professionale. 1.2 Esclusioni MONDIAL ASSTANCE non indennizza i danni: a) agevolati con dolo o colpa grave dall assicurato o da persone delle quali deve rispondere; b) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l evento. Sono inoltre esclusi dall assicurazione: 6

8 c) i danni dovuti all usura normale, vizio proprio, colaggio di liquidi, tarme, vermi, cattivo/insufficiente od inadeguato imballaggio, intemperie; d) i danni causati dall aver dimenticato, smarrito o perduto un oggetto; e) il furto o i danni a beni coperti da altre assicurazioni; f) il furto del bagaglio professionale lasciato a bordo di autovetture, motoveicoli, ciclomotori e biciclette; g) il bagaglio spedito separatamente a mezzo di impresa di trasporto; h) le autoradio ed i riproduttori, nonché gli accessori fissi e di servizio di qualsiasi veicolo; i) fallimento del vettore o dell agenzia o dell organizzatore di viaggio. 1.3 Criteri di liquidazione MONDIAL ASSTANCE corrisponde l indennizzo: a) nel limite del capitale assicurato per persona e per periodo assicurativo di 2.000,00. L assicurazione è prestata a primo rischio assoluto ; b) con il limite massimo: b.1 per telefono mobile o smartphone di 250,00 per un massimo di 1 oggetto per periodo; b.2 per personal computer di 350,00 per un massimo di 1 oggetto per periodo; b.3 per altra attrezzatura professionale di 600,00; b.4 di 500,00 in caso di scippo e rapina del denaro contante portato con sé dall assicurato. c) considerando tutto il materiale fotocine-ottico quale unico oggetto; d) in base al valore commerciale che avevano le cose sottratte al momento del verificarsi del sinistro; e) successivamente a quello del vettore o dell albergatore responsabili dell evento, lla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l intero ammontare del danno. 2. VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE 2.1 Oggetto Assistenza in Viaggio MONDIAL ASSTANCE, in caso di malattia o infortunio dell assicurato in viaggio, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni: 7 7

9 VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE PER VIAGGI IN: PRESTAZIONE ITALIA EUROPA RESTO DEL MONDO/ USA/ CANADA a) consulenza medica telefonica, servizio di guardia medica per accertare, in accordo con i medici curanti, lo stato di salute dell assicurato o per valutare la prestazione più opportuna da effettuare; b) invio di un medico in caso di urgenza. Nel caso di indisponibilità immediata di uno dei medici convenzionati, ove sia accertata l urgenza della prestazione, MONDIAL ASSTANCE organizza il trasferimento in ambulanza dell assicurato al centro di pronto soccorso più vicino, tenendo a proprio carico i relativi costi; c) segnalazione di un medico specialista il più vicino possibile al luogo in cui si trova l assicurato e compatibilmente con le disponibilità locali; d) trasporto rientro sanitario dal centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero ad un centro medico meglio attrezzato; dal centro medico alla residenza dell assicurato. MONDIAL ASSTANCE effettua il Trasporto - Rientro Sanitario, previo accordo tra i medici curanti, tenendo a proprio carico tutte le spese, con l utilizzo dei mezzi ritenuti, ad insindacabile giudizio, più idonei e, se necessario, con l utilizzo dell aereo - sanitario anche nell ambito dell Europa e per gli spostamenti locali; - di linea appositamente attrezzato per tutti gli altri casi. MONDIAL ASSTANCE non effettua il Trasporto- Rientro Sanitario per infermità o lesioni curabili sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non ne impediscano la prosecuzione. e) rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati in seguito a: Trasporto-Rientro Sanitario organizzato da MONDIAL ASSTANCE dell assicurato alla sua residenza; Decesso dell assicurato. MONDIAL ASSTANCE organizza direttamente il rientro e tiene a proprio carico le spese: dei familiari; dei compagni di viaggio. La prestazione è effettuata a condizione che i familiari ed i compagni di viaggio siano assicurati;, 500,00, 1.000,00, 1.000,00 f) rientro accompagnato di minori in caso di impossibilità dell assicurato (a seguito di malattia, infortunio od altra causa di forza maggiore) di occuparsi dei minori con lui in viaggio ed assicurati. MONDIAL ASSTANCE mette a disposizione dell accompagnatore designato dall assicurato o da un familiare un biglietto A/R per raggiungere i minori e ricondurli al domicilio in Italia. MONDIAL ASSTANCE rimborsa anche: l eventuale nuovo biglietto di rientro dei minori; Fino a 100 Fino a 100 Fino a 100 le spese per un pernottamento dell accompagnatore; 8

10 PER VIAGGI IN: PRESTAZIONE ITALIA EUROPA RESTO DEL MONDO/ USA/ CANADA g) interprete a disposizione per favorire il contatto tra i medici curanti sul posto e l assicurato degente in ospedale. MONDIAL ASSTANCE organizza a proprie spese il servizio;, 700 per evento, 700 per evento h) traduzione della cartella clinica Qualora l assicurato lo richieda, MONDIAL ASSTANCE provvede, in caso di ricovero ospedaliero, a tradurre la cartella clinica. La traduzione avverrà solo con il consenso dell assicurato stesso nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 196 del 30/06/2003 (c.d. legge sulla privacy); i) viaggio di un familiare a seguito di decesso dell assicurato in viaggio o per recarsi dall assicurato ricoverato in ospedale con una prognosi di degenza superiore a: - 48 ore se minorenne o portatore di handicap; - 5 giorni in Italia; - 7 giorni in Europa/Resto del mondo/usa e Canada. MONDIAL ASSTANCE mette a disposizione del familiare un biglietto A/R e rimborsa le spese di soggiorno; 80,00 al giorno max 5 gg 120,00 al giorno max 5 gg l) spese di prolungamento soggiorno qualora l assicurato: non sia in grado di rientrare per malattia o infortunio, od a seguito di furto o smarrimento (purché regolarmente denunciati alle Autorità locali) dei documenti necessari al rimpatrio alla data prestabilita; non sia in grado di proseguire per le ulteriori tappe del viaggio già prenotate; sia ospedalizzato in un luogo diverso da quello di soggiorno. MONDIAL ASSTANCE rimborsa le spese di pernottamento in albergo sostenute dall assicurato e dai suoi familiari o da un compagno di viaggio (purché assicurati);, 80,00 per notte con un max 5 notti, 120,00 per notte con un max 5 notti m) rientro dell assicurato convalescente al proprio domicilio, alla data e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. MONDIAL ASSTANCE organizza e prende a proprio carico le spese di rientro; n) rientro della salma l luogo di sepoltura in Italia. MONDIAL ASSTANCE tiene a proprio carico le spese di trasporto con esclusione delle spese funerarie e di inumazione. MONDIAL ASSTANCE rimborsa anche il costo del biglietto di viaggio A/R di un familiare per recarsi sul luogo in cui si è verificato l evento. MONDIAL ASSTANCE provvede altresì ad effettuare la prenotazione per conto del familiare presso la struttura alberghiera più vicina al luogo dell evento tenendo direttamente a proprio carico le spese di pernottamento della prima notte;, 300,00, 800,00, 800,00 9 9

11 MONDIAL ASSTANCE, in caso di necessità dell assicurato in viaggio, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, anche le seguenti prestazioni: PER VIAGGI IN: PRESTAZIONE ITALIA EUROPA RESTO DEL MONDO/ USA/ CANADA o) rientro anticipato dell assicurato, dei familiari o di un compagno di viaggio, sempreché assicurati, per interruzione del viaggio determinata da decesso o da ricovero ospedaliero con prognosi superiore a 7 giorni di uno dei familiari a casa dell assicurato., , ,00 MONDIAL ASSTANCE organizza il rientro e prende a proprio carico le relative spese; p) invio messaggi urgenti a persone residenti in Italia. MONDIAL ASSTANCE provvede, a proprie spese, all inoltro di tali messaggi; q) anticipo denaro, previa garanzia bancaria e con l obbligo per l assicurato di restituire l anticipo entro 30 giorni; 3.000, ,00 10

12 2.1.2 Spese Mediche (i capitali indicati devono intendersi per persona e periodo assicurativo, fermi i sottolimiti previsti) SPESE MEDICHE PER VIAGGI IN: PRESTAZIONE ITALIA EUROPA RESTO DEL MONDO/ USA/ CANADA CON PAGAMENTO DIRETTO MONDIAL ASSTANCE, preventivamente contattata, provvede : 1) al pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche. La garanzia sarà prestata l momento in cui l assicurato sarà dimesso o sarà ritenuto, a giudizio dei medici di MONDIAL ASSTANCE, in condizioni di essere rimpatriato , , ,00 Verrà applicato un limite per le rette di degenza fissato in: 100,00 250,00 300,00 Nei casi in cui MONDIAL ASSTANCE non possa effettuare il pagamento diretto, le spese saranno rimborsate sempreché autorizzate dalla Centrale Operativa contattata preventivamente o, comunque, non oltre la data di dimissioni dell assicurato. Nessun rimborso è previsto senza alcun contatto con la Centrale Operativa. A RIMBORSO Inoltre, MONDIAL ASSTANCE provvede, anche senza preventiva autorizzazione e nel limite del capitale previsto per le spese mediche: 2) al rimborso delle spese di trasporto dal luogo dell evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero; 1.000, , ,00 3) al rimborso delle spese per visite mediche e/o farmaceutiche purché sostenute a seguito di prescrizione medica, cure ambulatoriali e/o di primo ricovero (compreso il day hospital). Su ogni rimborso verrà applicata una franchigia fissa di 100,00 a carico dell assicurato; 1.000, , ,00 4) al rimborso per le spese per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio verificatosi in viaggio. Su ogni rimborso verrà applicata una franchigia fissa di 75,00 a carico dell assicurato , , ,

13 2.2 Esclusioni Esclusioni comuni a tutte le prestazioni Tutte le prestazioni non sono dovute: a. nei casi in cui l assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa ovvero se si verifichino le dimissioni volontarie dell assicurato, contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato; b. nel caso in cui l assicurato o chi per esso volontariamente rifiuti il trasporto/rientro sanitario. In questo caso MONDIAL ASSTANCE sospenderà immediatamente l assistenza, garantendo il rimborso delle ulteriori spese ospedaliere e chirurgiche ll importo corrispondente al costo del trasporto/rientro sanitario rifiutato; c. per malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose, mentali o psicosomatiche, sindromi organiche, cerebrali, schizofrenia, forme maniaco depressive, stati paranoidi, disturbi psichici compresi i comportamenti nevrotici; d. per infortuni o malattie derivanti da abuso di alcolici, dall uso non terapeutico di stupefacenti o allucinogeni, HIV o AIDS; e. per delitti dolosi tentati o compiuti dall assicurato, da suicidio o tentato suicidio; f. in caso di gravidanza oltre il 180.mo giorno; g. patologie riconducibili a complicazioni dello stato di gravidanza; h. per interruzione volontaria della gravidanza; i. al neonato, qualora la gravidanza sia portata a termine nel corso del viaggio, anche in caso di parto prematuro; j. per un viaggio intrapreso verso un territorio ove sia operativo un divieto o una limitazione (anche temporanei) emessi da un Autorità pubblica competente; k. per un viaggio intrapreso contro il consiglio del medico o, comunque, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico-chirurgici; l. in caso di mancato contatto con la Centrale Operativa o comunque senza la preventiva autorizzazione della stessa di tutte le prestazioni previste; m. per cure riabilitative; n. per spese relative a vaccinazioni o a medicina preventiva; o. per acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici; p. per prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l eliminazione di difetti fisici di natura estetica o malformazioni congenite; q. per cure o trattamenti la cui natura terapeutica non sia riconosciuta nel Paese di residenza dell assicurato; r. per cure mediche non urgenti o per visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio a seguito di malattie iniziate in viaggio; s. per spese derivanti da espianti e/o trapianti di organi; t. per partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo; u. per pratica di sport aerei e dell aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarietà e qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta; v. per viaggi estremi in zone remote raggiungibili solo con l utilizzo di mezzi di soccorso speciali Assistenza in Viaggio Sono escluse dall assicurazione: a. le infermità o lesioni curabili in loco e che non impediscano all assicurato di continuare il suo viaggio o soggiorno; 12

14 b. le infermità derivanti da situazioni patologiche preesistenti alla partenza dell assicurato; c. le malattie infettive, qualora il trasporto violi le norme sanitarie internazionali Spese mediche Sono escluse dal rimborso: a. le spese mediche dovute per infermità derivante da situazioni patologiche preesistenti alla partenza dell assicurato; b. l acquisto, manutenzione e riparazione di occhiali, lenti a contatto, apparecchi ortopedici e fisioterapici in genere ed ogni tipo di protesi; c. interventi o applicazioni di natura estetica. 2.3 Criteri di liquidazione Assistenza in viaggio a) Le prestazioni di assistenza sono fornite per evento nei limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti; b) le prestazioni di assistenza, nel rispetto delle specifiche condizioni di operatività, sono effettuate con utilizzo dei mezzi e delle strutture che MONDIAL ASSTANCE e la Centrale Operativa ritengono, a loro insindacabile giudizio, più adeguati allo stato di salute dell assicurato ed allo stato di necessità; c) la messa a disposizione di un biglietto di viaggio si intende prestata con: aereo di linea (classe economica); treno prima classe; traghetto. MONDIAL ASSTANCE ha diritto di richiedere, anche in visione preventiva, i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone per le quali abbia provveduto, a proprie spese, al rientro; d) MONDIAL ASSTANCE non potrà essere ritenuta responsabile di: ritardi od impedimenti nell esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali; errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall assicurato; pregiudizi derivanti dall avvenuto blocco dei titoli di credito. e) MONDIAL ASSTANCE non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute; f) L assicurato libera dal segreto professionale, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di MONDIAL ASSTANCE e/o dei magistrati eventualmente investiti dell esame, i medici che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza Spese mediche MONDIAL ASSTANCE sostiene direttamente o rimborsa le Spese mediche : a) anche più volte nel corso del viaggio; b) d esaurimento del capitale assicurato per persona e per periodo assicurativo. 3. IN CASO DI NISTRO 3.1 Bagaglio Professionale L assicurato deve dare avviso scritto a MONDIAL ASSTANCE entro 5 giorni dal rientro, fornendo: a) dati anagrafici e recapito; b) numero di Certificato di Assicurazione; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall intestatario della pratica; d) codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006; inoltre in caso di furto, scippo, rapina: e) denuncia, in originale, presentata alla competente autorità del luogo ove si è verificato l evento, con l elenco dettagliato di quanto sottratto o danneggiato e documentazione attestante il loro valore; 13 13

15 f) la copia del reclamo inviato all albergatore od al vettore a cui è stato affidato il bagaglio; in caso di ritardata o mancata riconsegna o danneggiamento da parte del vettore aereo: g) rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report), in copia; h) risposta del Vettore Aereo attestante la data e l ora della tardata riconsegna, la manomissione/danneggiamento o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l importo liquidato di sua competenza; i) biglietto aereo e ticket del bagaglio, in copia. 3.2 Viaggio Sicuro In Caso di Necessità L assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, fornendo dati anagrafici e numero della presente polizza ed il tipo di intervento richiesto, indicando, inoltre: a) dati anagrafici; b) numero di Certificato di Assicurazione; c) recapito temporaneo; d) dati dell Ospedale (nome e recapito telefonico, reparto di ricovero, nome del medico che ha preso in cura il paziente) in caso di ricovero; e) tipo di intervento richiesto; f) recapito di eventuali familiari/accompagnatori in viaggio con l assicurato In Caso di Richieste di Rimborso Per ogni richiesta di rimborso, l assicurato o chi per esso deve darne avviso scritto a MONDIAL ASSTANCE entro 5 giorni dal rientro, fornendo: a) dati anagrafici; b) numero di Certificato di Assicurazione; c) numero di dossier comunicato dalla Centrale Operativa che ha rilasciato l autorizzazione; d) circostanze dell evento; e) documentazione medica redatta in loco e relative ricevute mediche sostenute in originale; f) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall intestatario della pratica; g) codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto In alternativa è possibile denunciare il sinistro attraverso il sito web nella sezione Denuncia il tuo sinistro. RIFERIMENTI IMPORTANTI Per ogni richiesta di rimborso utilizzare il sito nella sezione Denuncia il tuo sinistro oppure inviare ogni comunicazione e documentazione esclusivamente per iscritto ed in originale a: RIFERIMENTI IMPORTANTI Per ogni evenienza inerente le prestazioni di Assistenza contattare immediatamente: CENTRALE OPERATIVA attiva 24 ore su giorni l anno Tel Via Ampère MILA Fax MONDIAL ASSTANCE EUROPE N.V. Rappresentanza Generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni Ufficio Sinistri E-Commerce (Polizza Viaggi Protetti di American Express) P.le Lodi MILA 14

16 CONDIZIONI GENERALI DI ASCURAZIONE VIAGGI PROTETTI_GOLF VIAGGIO NGOLO DEFINIZIONI ASCURATO: il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione acquistata, aderendo al pacchetto assicurativo come concordato tra MONDIAL ASSTANCE e American Express Insurance Services Europe Ltd. ASCURAZIONE: il contratto di assicurazione. ATTREZZATURA SPORTIVA GOLF: l insieme dell attrezzatura sportiva utilizzata per la pratica del gioco del golf ovvero la sacca porta bastoni, i ferri, i legni, le palline ed i tee di proprietà dell assicurato. CENTRALE OPERATIVA: la struttura organizzativa di Mondial Service Italia S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l anno, al contatto telefonico con l Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza. CONTRAENTE: il soggetto che stipula ed effettua il pagamento dell assicurazione mediante una Carta di pagamento American Express. DOMICILIO: il luogo in cui l assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi. EUROPA: L Italia ed i paesi dell Europa geografica e del Bacino Mediterraneo, Algeria, Canarie, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia. EVENTO: l accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno o più sinistri. FAMILIARE: il coniuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, nonni, suoceri, generi, nuore, dell assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione. FRANCHIGIA/SCOPERTO: la parte di danno che l assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale. GREEN FEES: il costo del biglietto di entrata per avere accesso al campo da golf. HOLE-IN-ONE: nella terminologia della pratica dello sport del golf si intende la messa in buca in un solo colpo della pallina. INFORTUNIO: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte, una invalidità permanente oppure una inabilità temporanea. ITALIA: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. MALATTIA: l alterazione del proprio stato di salute constatato da un autorità medica competente non dipendente da infortunio. MONDIAL ASSTANCE: il marchio commerciale di Mondial Assistance Europe N.V. che, al fine dell erogazione delle prestazioni, individua la Rappresentanza Generale per l Italia. MONDIAL ASSTANCE EUROPE N.V. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA: è il soggetto che esercita in Italia l attività assicurativa in regime di stabilimento che gestisce e rimborsa tutti i sinistri che colpiscono assicurati residenti o domiciliati in Italia. iscritta in data 24 giugno 2010, al nr. I.00086, all appendice dell albo Imprese Assicurative, Elenco I. MONDO:tutti i Paesi non ricompresi nelle definizioni di Italia ed Europa esclusi USA e Canada

17 REDENZA: il luogo in cui l assicurato ha la dimora abituale. NISTRO: il verificarsi dell evento dannoso per il quale è prestata l assicurazione. SOCIETA : Mondial Assistance Europe N.V., sede legale Poeldijkstraat 4, CAP 1059 VM Amsterdam PAE BAS. Registro Commerciale di Amsterdam N , registrata presso l Autorità Olandese per i Mercati Finanziari (AFM) con il numero TERZI: qualunque persona non rientrante nella definizione di familiare. VIAGGIO: qualsiasi spostamento dell assicurato di almeno 100km al di fuori della provincia di residenza. Il Viaggio potrà avere la durata massima di 30 giorni per la destinazione Italia - 60 giorni per la destinazione Europa Mondo- Usa e Canada. RMATIVA COMUNE 1. OPERATIVITÀ E DECORRENZA I prodotti, espressamente sottoscritti, sono operanti: per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d affari; dalle ore e dal giorno indicati nella di conferma; per periodi, destinazioni e capitali per cui è stato pagato il relativo premio; lla concorrenza dei capitali previsti nelle specifiche garanzie. La validità di copertura è corrispondente a quella della durata del viaggio con un massimo di 30 giorni per i viaggi con destinazione Italia - 60 giorni per viaggi con destinazione Europa Mondo - USA e Canada. Le prestazioni e le garanzie assicurative sono operative nel periodo di validità della polizza : Attrezzatura Sportiva Golf, Hole in One, Responsabilità civile, Assistenza in Viaggio e spese mediche - dal momento dell inizio del viaggio e fino al completamento dell ultimo servizio contrattualmente convenuto. 2. PERSONE ASCURABILI MONDIAL ASSTANCE assicura le persone: a) domiciliate o residenti in Italia; b) residenti all estero ma domiciliate temporaneamente in Italia, in viaggio all estero. In questo caso le prestazioni di assistenza dovute alla residenza vengono prestate al domicilio in Italia; c) dotate di capacità giuridica al momento di sottoscrizione della polizza. 3. CRITERI DI ADEONE STIPULAZIONE La polizza deve essere stipulata, aderendo al pacchetto assicurativo concordato tra MONDIAL ASSTANCE e American Express Insurance Services Europe Ltd entro le ore 24 del giorno precedente quello di inizio viaggio. La polizza non è valida se non sono rispettati i criteri di cui sopra. In ottemperanza a quanto previsto dal Reg. ISVAP n. 34/2010 l Assicurato deve sottoscrivere e ritrasmettere a MONDIAL ASSTANCE una copia firmata del Certificato di Assicurazione, utilizzando una delle seguenti modalità: via all indirizzo viaggiprotetti@mondial-assistance.it; via fax al numero ; via posta ordinaria a MONDIAL ASSTANCE Europe N.V. Rappresentanza Generale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano Ufficio Assistenza Clienti. La mancata restituzione del Certificato di Assicurazione non comporta l invalidità della Polizza, che si ritiene comunque stipulata e perfezionata secondo i tempi e le modalità descritte nel capitolo Operatività e Decorrenza delle Condizioni Generali di Assicurazione. 16

18 4. DIRITTO DI RECESSO Nei 14 giorni successivi all acquisto della polizza è facoltà dell assicurato, qualora la polizza non soddisfi le sue esigenze, esercitare il diritto di recesso ed ottenere il rimborso del premio pagato. Se la partenza è prevista prima dei 14 gg., il recesso, in ogni caso, non potrà mai avvenire oltre la data di partenza. Non potrà essere richiesta la restituzione del premio se si è già effettuato o se si ha intenzione di effettuare, sulla stessa polizza, una richiesta di rimborso a seguito di sinistro. Per esercitare il diritto di recesso nei termini suddetti dovrete contattare MONDIAL ASSTANCE, utilizzando una delle seguenti modalità: via all indirizzo viaggiprotetti@mondial-assistance.it; via fax al numero ; via posta ordinaria a MONDIAL ASSTANCE Europe N.V. Rappresentanza Generale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano Ufficio Assistenza Clienti. 5. ESCLUONI COMUNI A TUTTE LE GARANZIE Oltre a quanto specificamente escluso nelle singole garanzie sono esclusi dall assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante: a) da danni diretti o indiretti causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni di guerra, invasioni, azioni di nemici stranieri, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra civile, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere; b) da atti di sabotaggio, rapine e/o attentati, confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o de facto ) o altra autorità nazionale o locale; c) da scioperi, tumulti, sommosse civili, agitazioni di lavoratori; d) da danni direttamente o indirettamente causati da o derivati da atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non limiti l uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sola o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa; e) anche solo parzialmente da radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti; f) da patologie riconducibili ad epidemie aventi caratteristica di pandemia, dichiarate da OMS, di gravità e virulenza tale da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile; g) da quarantene; h) da calamità naturali e/o sconvolgimenti della natura, quali, a titolo esemplificativo e non limitativo, trombe d aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni e tsunami; i) da danni conseguenti a inquinamento, infiltrazioni o contaminazione dell aria, dell acqua o del suolo. 6. LIMITI DI SOTTOSCRIZIONE 6.1 Non è consentita la stipulazione di più polizze di capitolato MONDIAL ASSTANCE a garanzia del medesimo rischio, al fine di: - elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti; 17 17

19 - prolungare il periodo di copertura di un rischio (viaggio) già in corso; - prolungare il periodo di copertura oltre i 30 giorni per i viaggi con destinazione Italia - 60 giorni per i viaggi con destinazione Europa Mondo USA e Canada. 6.2 Nei casi in cui il costo della polizza (premio) sia determinato anche dalla destinazione, la polizza stessa, pena la non validità, deve essere emessa per la destinazione che comprenda tutte le tappe del viaggio, anche se intermedie o, comunque, di durata minore alle altre. A tale scopo non devono essere, invece, considerate le tappe di tratte in congiunzione. 7. FORMA DELLE COMUNICAZIONI Tutte le comunicazioni dell assicurato, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto. 8. ONERI FISCALI Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico dell assicurato. 9. RIDUZIONE DELLE SOMME ASCURATE IN CASO DI NISTRO In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza e di relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e l termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio. 10. IN CASO DI NISTRO L assicurato o chi per esso deve: - dare avviso a MONDIAL ASSTANCE secondo quanto previsto nelle singole garanzie. L inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo (art Cod. Civ.); - dare avviso a tutti gli eventuali altri assicuratori, in caso di stipulazione di più polizze a garanzia dello stesso rischio, indicando a ciascuno il nome degli altri (art Cod. Civ.); - mettere a disposizione di MONDIAL ASSTANCE tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso. MONDIAL ASSTANCE corrisponde i rimborsi in Euro. Le spese sostenute in Paesi non aderenti all Euro sono convertite al cambio ufficiale del giorno in cui sono state sostenute. 11. RINVIO ALLE RME DI LEGGE Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana. ASCURAZIONE VIAGGIO Attrezzatura Sportiva / Hole-in-One / Responsabilità Civile Terzi / Viaggio Sicuro - assistenza in viaggio e spese mediche 1. ATTREZZATURA SPORTIVA GOLF 1.1 Oggetto Furto attrezzatura golf MONDIAL ASSTANCE rimborsa in caso di furto dell attrezzature golf di proprietà dell assicurato il danno da lui subito nel limite del capitale di 1.000,00. Fermo restando il massimale complessivo assicurato, MONDIAL ASSTANCE corrisponde l indennizzo con il limite massimo per oggetto di 250,00. MONDIAL ASSTANCE rimborsa inoltre per persona e fermo restando il capitale complessivo assicurato: a) nel limite di 50,00 al giorno per un massimo di 7 giorni consecutivi le spese documentate sostenute per il noleggio di attrezzatura sportiva golf sostitutiva; b) nel limite di 75,00 al giorno per un massimo di 5 giorni le green fees sostenute dall assicurato, documentate, già anticipate 18

20 e pagate, a condizione che le stesse non possano essere altrimenti recuperate; c) nel limite di 45,00 al giorno per un massimo di 5 giorni le lezioni di golf a favore dell assicurato, documentate, già pagate dall assicurato, a condizione che le stesse non possano essere altrimenti recuperate. 1.2 Esclusioni Per la copertura di cui ai precedenti punti MONDIAL ASSTANCE non indennizza i danni: a) agevolati con dolo o colpa grave dall assicurato o da persone delle quali deve rispondere; b) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dall Autorità del luogo ove si è verificato l evento; c) per i quali non si sia prodotta una dichiarazione del Golf Club che attesti la presa a carico da parte dell assicurato delle green fees e delle lezioni di golf anticipatamente prenotate dallo stesso; Sono inoltre esclusi dall assicurazione: d) i danni dovuti all usura normale, vizio proprio, colaggio di liquidi, tarme, vermi, cattivo/insufficiente od inadeguato imballaggio, intemperie; e) i danni causati dall aver dimenticato, smarrito o perduto un oggetto; f) il furto o i danni a beni coperti da altre assicurazioni; g) il furto dell attrezzatura sportiva golf lasciata a bordo di autovetture, motoveicoli, ciclomotori e biciclette; h) il bagaglio spedito separatamente a mezzo di impresa di trasporto; i) fallimento del vettore o dell agenzia o dell organizzatore di viaggio. 2. HOLE IN ONE 2.1 Oggetto Nel caso in cui l assicurato effettui un hole-in-one MONDIAL ASSTANCE rimborsa le spese di festeggiamento sostenute dall assicurato nel circolo golf dove è avvenuto il colpo nel limite del capitale di 300, RESPONSABILITA CIVILE TERZI 3.1 Oggetto MONDIAL ASSTANCE risponde delle somme che l assicurato sia tenuto a pagare, quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitali, interessi e spese) di danni involontariamente cagionati a terzi per morte, lesioni personali e danneggiamenti a cose in conseguenza di un fatto accidentale verificatosi nel periodo di validità della polizza relativamente alla pratica del golf come attività sportiva non professionale. 3.2 Massimale Il massimale è di ,00 e periodo assicurativo; ,00 per danni a persone; ,00 per danni a cose e animali. 3.3 Esclusioni Sono esclusi dall assicurazione i danni: a) derivanti da atti dolosi compiuti o tentati dall assicurato; b) derivanti da esercizio di attività professionali; c) derivanti da furto; d) derivanti da atti dolosi e colpa grave. 3.4 Gestione delle vertenze di danno MONDIAL ASSTANCE assume quando ne ha interesse la gestione delle vertenze tanto in sede stragiudiziale che 19 19

21 giudiziale, sia civile che penale, a nome dell assicurato, designando ove occorra, legali o tecnici ed avvalendosi di tutti i diritti ed azioni spettanti all assicurato stesso. L assicurato è tenuto a prestare la propria collaborazione per permettere la gestione delle suddette vertenze e a comparire personalmente in giudizio ove la procedura lo richieda. MONDIAL ASSTANCE ha il diritto di rivalersi sull assicurato del pregiudizio derivatole dall inadempimento di tali obblighi. Sono a carico di MONDIAL ASSTANCE le spese sostenute per resistere all azione promossa contro l assicurato, entro il limite di un importo pari ad un quarto del massimale assicurato. Qualora la somma dovuta al danneggiato superi detto massimale, le spese vengono ripartite fra MONDIAL ASSTANCE e l assicurato in proporzione al rispettivo interesse. tecnici che non siano da essa designati e non risponde di multe o ammende né delle spese di giustizia penale. 3.5 Franchigia Relativamente ai danni a cose ed animali l assicurazione è prestata con l applicazione di una franchigia del 20% con un minimo di 300,00 per sinistro. 4. VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE 4.1 Oggetto Assistenza in Viaggio MONDIAL ASSTANCE, in caso di malattia o infortunio dell assicurato in viaggio, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni: MONDIAL ASSTANCE non riconosce le spese incontrate dall assicurato per i legali o 20

22 VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE PER VIAGGI IN: PRESTAZIONE ITALIA EUROPA RESTO DEL MONDO/ USA/ CANADA a) consulenza medica telefonica, servizio di guardia medica per accertare, in accordo con i medici curanti, lo stato di salute dell assicurato o per valutare la prestazione più opportuna da effettuare; b) invio di un medico in caso di urgenza. Nel caso di indisponibilità immediata di uno dei medici convenzionati, ove sia accertata l urgenza della prestazione, MONDIAL ASSTANCE organizza il trasferimento in ambulanza dell assicurato al centro di pronto soccorso più vicino, tenendo a proprio carico i relativi costi; c) segnalazione di un medico specialista il più vicino possibile al luogo in cui si trova l assicurato e compatibilmente con le disponibilità locali; d) trasporto rientro sanitario dal centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero ad un centro medico meglio attrezzato; dal centro medico alla residenza dell assicurato. MONDIAL ASSTANCE effettua il Trasporto - Rientro Sanitario, previo accordo tra i medici curanti, tenendo a proprio carico tutte le spese, con l utilizzo dei mezzi ritenuti, ad insindacabile giudizio, più idonei e, se necessario, con l utilizzo dell aereo - sanitario anche nell ambito dell Europa e per gli spostamenti locali; - di linea appositamente attrezzato per tutti gli altri casi. MONDIAL ASSTANCE non effettua il Trasporto- Rientro Sanitario per infermità o lesioni curabili sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non ne impediscano la prosecuzione; e) rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati in seguito a: Trasporto-Rientro Sanitario organizzato da MONDIAL ASSTANCE dell assicurato alla sua residenza; Decesso dell assicurato; MONDIAL ASSTANCE organizza direttamente il rientro e tiene a proprio carico le spese: dei familiari; dei compagni di viaggio. La prestazione è effettuata a condizione che i familiari ed i compagni di viaggio siano assicurati;, 500,00, 1.000,00, 1.000,00 f) rientro accompagnato di minori in caso di impossibilità dell assicurato (a seguito di malattia, infortunio od altra causa di forza maggiore) di occuparsi dei minori con lui in viaggio ed assicurati. MONDIAL ASSTANCE mette a disposizione dell accompagnatore designato dall assicurato o da un familiare un biglietto A/R per raggiungere i minori e ricondurli al domicilio in Italia. MONDIAL ASSTANCE rimborsa anche: l eventuale nuovo biglietto di rientro dei minori; Fino a 100 Fino a 100 Fino a 100 le spese per un pernottamento dell accompagnatore 21 21