OFFERTA FISSA CONSUMER. 7 Maggio 2016

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1 OFFERTA FISSA CONSUMER 7 Maggio 2016

2 COPERTURA EOLO 95% di copertura: Valle D Aosta, Piemonte, Liguria, Lombardia, Trentino, Veneto e Friuli. 70% di copertura: Emilia Romagna, Marche e Umbria. 20% di copertura: Toscana, Lazio e Abruzzo antenne installate 220,000 clienti attivi Infrastruttura di rete 100% di proprietà Verifica la copertura dal link apposito

3 OFFERTA FISSA CONSUMER

4 ABBONAMENTO CONSUMER Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile Canone Eolo Casa banda 10/1 Mb/s / / 24,90 39,90 /mese Eolo Casa Ultra banda 30/3 Mb/s scatto alla risposta 0,19 scatto alla risposta 0,19 34,90 Acquisto riservato solo ai clienti privati. Attivabile solo con metodo di pagamento carta di credito, anche prepagata, con fattura bimestrale. Con pagamento annuale anche con bonifico bancario. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito, anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio, verifica i costi nel dettaglio delle tariffe.

5 DETTAGLI EOLO CASA eolo Casa Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile banda 10/1 Mb/s / / 24,90 al mese Acquisto riservato solo ai clienti privati. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio a 3 /mese. Connessione a banda larga 10/1 Mb/s senza limiti di tempo e di traffico. E possibile aggiungere un IP statico al costo di 9,15 mese. E possibile aggiungere il pacchetto voce a 4,90 /mese. Le chiamate prevedono uno scatto alla risposta di 0,19 sia verso fissi che mobili. Per le chiamate è previsto un tetto antifone di 5000 minuti condiviso tra fisso e mobile oltre il quale il cliente pagherà lo scatto alla risposta di 0,19 + 0,2 /min per le chiamate verso i fissi o 0,19 /min verso i mobili. Il costo delle chiamate è addebitato su credito residuo che il cliente può ricaricare dal sito In fase di attivazione il cliente riceverà 10 in omaggio. Il costo dell installazione standard è in promo a 29,90 con vincolo 24 mesi. Gratuita per chi sceglie la modalità di pagamento annuale. E possibile richiedere un servizio di installazione Premium al costo di 305 una tantum, che garantisce l installazione in 5 giorni lavorativi. In fase di inserimento attivazione su Spazio Kolme se il cliente sceglie come metodo di pagamento la soluzione con bonifico annuale anticipato, dovrai selezionare la dicitura NESSUNO.

6 DETTAGLI EOLO CASA ULTRA eolo Casa ULTRA Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile banda 30/3 Mb/s scatto alla risposta 0,19 scatto alla risposta 0,19 34,90 al mese 39,90 / mese Acquisto riservato solo ai clienti privati. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio a 1 /mese. Connessione a banda larga 30/3 Mb/s senza limiti di tempo e di traffico. E possibile aggiungere un IP statico al costo di 9,15 mese. Il costo dell installazione standard è in promo a 29,90 con vincolo 24 mesi. Gratuita per chi sceglie la modalità di pagamento annuale. Per le chiamate è previsto un tetto antifone di 5000 minuti condiviso tra fisso e mobile oltre il quale il cliente pagherà lo scatto alla risposta di 0,19 + 0,2 /min per le chiamate verso i fissi o 0,19 /min verso i mobili. Il costo delle chiamate è addebitato su credito residuo che il cliente può ricaricare dal sito In fase di attivazione il cliente riceverà 10 in omaggio. E possibile richiedere un servizio di installazione Premium al costo di 305 una tantum, che garantisce l installazione in 5 giorni lavorativi. Promo Valida fino al 30/4/16 In fase di inserimento attivazione su Spazio Kolme se il cliente sceglie come metodo di pagamento la soluzione con bonifico annuale anticipato, dovrai selezionare la dicitura NESSUNO.

7 OFFERTA FISSA BUSINESS

8 ABBONAMENTO BUSINESS Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile Canone Eolo Professional banda 10/1 Mb/s / / 24,90 39,90 /mese Eolo Professional ULTRA banda 30/3 Mb/s scatto alla risposta 0,19 scatto alla risposta 0,19 34,90 Acquisto riservato solo ai clienti con Partita IVA. I prezzi si intendono IVA esclusa. Attivabile con metodo di pagamento carta di credito, anche prepagata o con SDD con fattura bimestrale. Con pagamento annuale anche con bonifico bancario. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito, anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio, verifica i costi nel dettaglio delle tariffe.

9 DETTAGLI EOLO PROFESSIONAL eolo Professional Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile banda 10/1 Mb/s / / 24,90 al mese Acquisto riservato solo ai clienti con Partita IVA. I prezzi si intendono IVA esclusa. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio a 3 /mese. Connessione a banda larga 10/1 Mb/s senza limiti di tempo e di traffico. E possibile aggiungere un IP statico al costo di 7,50 mese. Il costo dell installazione standard è in promo a 29,90 con vincolo 24 mesi. Gratuita per chi sceglie la modalità di pagamento annuale. E possibile aggiungere il pacchetto voce a 4,90 /mese. Le chiamate prevedono uno scatto alla risposta di 0,19 sia verso fissi che mobili. Per le chiamate è previsto un tetto antifone di 5000 minuti condiviso tra fisso e mobile oltre il quale il cliente pagherà lo scatto alla risposta di 0,19 + 0,2 /min per le chiamate verso i fissi o 0,19 /min verso i mobili. Il costo delle chiamate è addebitato su credito residuo che il cliente può ricaricare dal sito In fase di attivazione il cliente riceverà 10 in omaggio. Il costo dell installazione standard è in promo a 29,90 con vincolo 24 mesi. E possibile richiedere un servizio di installazione Premium al costo di 250 una tantum, che garantisce l installazione in 5 giorni lavorativi. In fase di inserimento attivazione su Spazio Kolme se il cliente sceglie come metodo di pagamento la soluzione con bonifico annuale anticipato, dovrai selezionare la dicitura NESSUNO.

10 DETTAGLI EOLO PROFESSIONAL ULTRA eolo Professional ULTRA Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile banda 30/3 Mb/s scatto alla risposta 0,19 scatto alla risposta 0,19 34,90 al mese 39,90 / mese Acquisto riservato solo ai clienti con Partita IVA. I prezzi si intendono IVA esclusa. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio a 1 /mese. Connessione a banda larga 30/3 Mb/s senza limiti di tempo e di traffico. E possibile aggiungere un IP statico al costo di 7,50 mese. Il costo dell installazione standard è in promo a 29,90 con vincolo 24 mesi. Gratuita per chi sceglie la modalità di pagamento annuale. Per le chiamate è previsto un tetto antifone di 5000 minuti condiviso tra fisso e mobile oltre il quale il cliente pagherà lo scatto alla risposta di 0,19 + 0,2 /min per le chiamate verso i fissi o 0,19 /min verso i mobili. Il costo delle chiamate è addebitato su credito residuo che il cliente può ricaricare dal sito In fase di attivazione il cliente riceverà 10 in omaggio. E possibile richiedere un servizio di installazione Premium al costo di 250 una tantum, che garantisce l installazione in 5 giorni lavorativi. Promo Valida fino al 30/4/16 In fase di inserimento attivazione su Spazio Kolme se il cliente sceglie come metodo di pagamento la soluzione con bonifico annuale anticipato, dovrai selezionare la dicitura NESSUNO.

11 ABBONAMENTO BUSINESS con banda minima garantita Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile banda minima garantita Eolo Ufficio 10 banda 10/1 Mb/s 4/256 Mb/s - Kb/s 44,90 Eolo Ufficio 20 banda 20/2 Mb/s 5/500 Mb/s - Kb/s 1IP statico incluso 64,90 Eolo Ufficio 30 banda 30/2 Mb/s 6/1 Mb/s 1IP statico incluso 94,90 Acquisto riservato solo ai clienti con Partita IVA. I prezzi si intendono IVA esclusa. Attivabile solo con metodo di pagamento carta di credito, anche prepagata con fattura bimestrale. Con pagamento annuale anche con bonifico bancario. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio, verifica i costi nel dettaglio delle tariffe.

12 DETTAGLI EOLO UFFICIO 10 eolo Ufficio 10 Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile banda minima garantita banda 10/1 Mb/s 4/256 Mb/s - Kb/s 44,90 al mese Acquisto riservato solo ai clienti con Partita IVA. I prezzi si intendono IVA esclusa. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il costo dell installazione standard è in promo a 29,90 con vincolo 24 mesi. Gratuita per chi sceglie la modalità di pagamento annuale. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio a 1 /mese. Connessione a banda larga 10/1 Mb/s senza limiti di tempo e di traffico. E possibile aggiungere un IP statico al costo di 7,50 mese, 8 IP a 33,60 e 16 IP 66,35. In caso di 8 e 16 IP viene inibito il noleggio e sarà necessario utilizzare un router Wi-Fi di proprietà del cliente. Per le chiamate è previsto un tetto antifone di 2000 minuti condiviso tra fisso e mobile oltre il quale il cliente pagherà lo scatto alla risposta di 0,19 + 0,2 /min per le chiamate verso i fissi o 0,19 /min verso i mobili. In caso di guasto della linea è garantito il ripristino in 3 giorni lavorativi. Il costo delle chiamate è addebitato su credito residuo che il cliente può ricaricare dal sito In fase di attivazione il cliente riceverà 10 in omaggio. E possibile richiedere un servizio di installazione Premium al costo di 250 una tantum, che garantisce l installazione in 5 giorni lavorativi. In fase di inserimento attivazione su Spazio Kolme se il cliente sceglie come metodo di pagamento la soluzione con bonifico annuale anticipato, dovrai selezionare la dicitura NESSUNO.

13 DETTAGLI EOLO UFFICIO 20 eolo Ufficio 20 Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile banda minima garantita banda 20/2 Mb/s 5/500 Mb/s - Kb/s 1IP statico incluso 64,90 al mese Acquisto riservato solo ai clienti con Partita IVA. I prezzi si intendono IVA esclusa. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio a 1 /mese.connessione a banda larga 20/2 Mb/s senza limiti di tempo e di traffico. Il costo dell installazione standard è in promo a 29,90 con vincolo 24 mesi. Gratuita per chi sceglie la modalità di pagamento annuale. E incluso un IP statico, è possibile aggiungere 8 IP a 33,60 e 16 IP 66,35. In caso di 8 e 16 IP viene inibito il noleggio e sarà necessario utilizzare un router Wi-Fi di proprietà del cliente. Per le chiamate è previsto un tetto antifone di 2000 minuti condiviso tra fisso e mobile oltre il quale il cliente pagherà lo scatto alla risposta di 0,19 + 0,2 /min per le chiamate verso i fissi o 0,19 /min verso i mobili. In caso di guasto della linea è garantito il ripristino in 3 giorni lavorativi. Il costo delle chiamate è addebitato su credito residuo che il cliente può ricaricare dal sito In fase di attivazione il cliente riceverà 10 in omaggio. E possibile richiedere un servizio di installazione Premium al costo di 250 una tantum, che garantisce l installazione in 5 giorni lavorativi. In fase di inserimento attivazione su Spazio Kolme se il cliente sceglie come metodo di pagamento la soluzione con bonifico annuale anticipato, dovrai selezionare la dicitura NESSUNO.

14 DETTAGLI EOLO UFFICIO 30 eolo Ufficio 30 Internet chiamate vs fisso chiamate vs mobile banda minima garantita banda 30/2 Mb/s 6/1 Mb/s 1IP statico incluso 94,90 al mese Acquisto riservato solo ai clienti con Partita IVA. I prezzi si intendono IVA esclusa. Il cliente può scegliere tra due diverse tipologie di addebito: 1. bimestrale con carta di credito anche prepagata o con SDD: il primo pagamento comprende il costo di installazione e i primi due mesi di abbonamento, i successivi solo il canone bimestrale per il servizio. 2. annuale, in unica soluzione, con carta di credito o bonifico bancario: paga solo il servizio e per un anno non preoccuparti delle scadenze bimestrali. Il costo dell installazione standard è in promo a 29,90 con vincolo 24 mesi. Gratuita per chi sceglie la modalità di pagamento annuale. Il Router Wi-Fi non è incluso nell abbonamento, ma è opzionale a noleggio a 1 /mese. Connessione a banda larga 30/3 Mb/s senza limiti di tempo e di traffico. E incluso un IP statico, è possibile aggiungere 8 IP a 33,60 e 16 IP 66,35. In caso di 8 e 16 IP viene inibito il noleggio e sarà necessario utilizzare un router Wi-Fi di proprietà del cliente. Per le chiamate è previsto un tetto antifone di 2000 minuti condiviso tra fisso e mobile oltre il quale il cliente pagherà lo scatto alla risposta di 0,19 + 0,2 /min per le chiamate verso i fissi o 0,19 /min verso i mobili. In caso di guasto della linea è garantito il ripristino in 3 giorni lavorativi. Il costo delle chiamate è addebitato su credito residuo che il cliente può ricaricare dal sito In fase di attivazione il cliente riceverà 10 in omaggio. E possibile richiedere un servizio di installazione Premium al costo di 250 una tantum, che garantisce l installazione in 5 giorni lavorativi. In fase di inserimento attivazione su Spazio Kolme se il cliente sceglie come metodo di pagamento la soluzione con bonifico annuale anticipato, dovrai selezionare la dicitura NESSUNO.

15 INSTALLAZIONE STANDARD: COSA COMPRENDE Per installazione standard si intende l installazione di una antenna che include: 1. Installazione a tetto o balcone su di un supporto esistente; 2. Posa del cavo fino ad una lunghezza massima di 20 metri 3. intervento da parte di un tecnico specializzato di massimo 2 ore di lavoro Inoltre il cliente dovrà garantire: 1. Garantire l accesso al tetto (nel caso ache ad eventuali botole, terrazzi, etc.; 2. Mettere a disposizione le chiavi necessarie all accesso al tecnico o comunque garantire l accesso all abitazione Qualsiasi variante richiesta dal cliente o necessaria per l installazione che non rientra nei tre parametri sopra descritti, sarà a carico del cliente finale. Tale spesa extra dovrà essere quantificata dopo aver eseguito un sopralluogo e preventivamente comunicata e accettata dal cliente. Di seguito una tabella riepilogativa dei costi più comuni per una installazione. TIPO DI INSTALLAZIONE Supporto a L (fissato a muro/palo) Supporto fino a 3 m (fissato a palo esistente) Supporto fino a 3 m (fissato a camino) Supporto fino a 3 m (fissato a tetto/muro) Palo telescopico con tiranti 2x2 m (fissato a tetto/muro) Palo telescopico con tiranti 2x3 m (fissato a tetto/muro) PREZZO MASSIMO (manodopera e IVA incluse)

16 INSTALLAZIONE PREMIUM: COSA COMPRENDE Per installazione Premium si intende l installazione di una antenna che include: 1. Palo fino a 3 metri o supporto a muro; 2. Posa del cavo fino ad una lunghezza massima di 40 metri 3. Piastre o zanche per fissaggio palo e tasselli 4. Intervento da parte di un tecnico specializzato di massimo 4 ore di lavoro Inoltre il cliente dovrà garantire: 1. Garantire l accesso al tetto (nel caso ache ad eventuali botole, terrazzi, etc.; 2. Mettere a disposizione le chiavi necessarie all accesso al tecnico o comunque garantire l accesso all abitazione Qualsiasi variante richiesta dal cliente o necessaria per l installazione che non rientra nei tre parametri sopra descritti, sarà a carico del cliente finale. Tale spesa extra dovrà essere quantificata dopo aver eseguito un sopralluogo e preventivamente comunicata e accettata dal cliente. Di seguito una tabella riepilogativa dei costi più comuni per una installazione.

17 COSTI DISATTIVAZIONE PER RECESSO ANTICIPATO Per clienti Consumer Per clienti Business Costo per recesso anticipato Costo legge Bersani 73,20 + Eventuali sconti di cui ha usufruito il cliente Costo per recesso anticipato Costo legge Bersani 60 + Eventuali sconti di cui ha usufruito il cliente In caso di recesso anticipato il cliente dovrà sostenere i costi sopra indicati. Il costo per i clienti Business si intende IVA esclusa. Per quanto riguarda il ritiro degli apparati (Antenna + eventuale router a noleggio): 1. per il router a noleggio sarà il cliente a chiamare SDA per il ritiro fornendo il codice sulla lettera di vettura e la p.iva di EOLO 2. per l antenna e l EOLO box invece sarà contattato da un tecnico Eolo per il ritiro

18 NUMERI UTILI Servizio clienti Consumer Servizio clienti Business da telefono fisso da cellulare Lunedì - Sabato 8:00-22:00, Domenica e festivi 9:00-18:00