CARTA DEI SERVIZI CENTRI ESTIVI SCUOLA DELL'INFANZIA

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1 CARTA DEI SERVIZI CENTRI ESTIVI SCUOLA DELL'INFANZIA

2 FINALITA' Il Centro Estivo Diurno è un'iniziativa consolidata dell Amministrazione Comunale che viene incontro ai bisogni di svago, riposo e accudimento dei bambini quando, terminate le attività scolastiche, restano sul territorio prima e dopo le vacanze con le proprie famiglie. La necessità dei genitori, che impegnati al lavoro devono organizzare per i propri figli periodi anche lunghi di custodia educativamente qualificata a fronte di possibilità di assentarsi dal lavoro molto più limitate, trova in questo servizio comunale una proposta educativa, di socializzazione e apprendimento che, collocandosi in un contesto ludico, offre al contempo opportunità di arricchimento personale attraverso esperienze guidate che sollecitano la creatività dei bambini. Attraverso una puntuale progettazione, vengono svolte attività ricreative, di tempo libero e di socializzazione per favorire lo sviluppo e l espressione delle capacità creative e la formazione culturale. Le bambine e i bambini sono impegnati quotidianamente in attività quali laboratori, giochi e gita. Una équipe composta da personale educativo qualificato pianifica settimanalmente le attività socioeducative e segue i minori in ogni momento della giornata. Nessuna discriminazione viene compiuta per motivi riguardanti sesso, cultura lingua, religione, provenienza, condizioni psico-fisiche e socio-economiche. DESTINATARI E MODALITA' DI ACCESSO I Centri Estivi si rivolgono alle bambine e ai bambini nella fascia di età della scuola dell'infanzia. Per iscriversi occorre essere residenti nel Comune di Arese o frequentanti le scuole del territorio. Se un/a bambino/a diversamente abile desidera frequentare il Centro Estivo, è garantita la massima attenzione e l inserimento nel gruppo con una particolare attenzione da parte del team degli educatori. In caso di disabilità che richiede un assistenza più rafforzata, è garantito il supporto educativo e assistenziale per l inserimento e il sostegno del bambino/a, anche con rapporto individualizzato. In quest ultimo caso è richiesta alla famiglia la documentazione medica che attesta la qualità e gravità della disabilità, ove non sia già in possesso del. L'Amministrazione Comunale, attraverso i diversi strumenti di comunicazione disponibili, pubblicizza il periodo di apertura delle iscrizioni che di norma avvengono durante il mese di maggio. L'accettazione della domanda di iscrizione è subordinata all'accertamento dell'assenza di situazioni pregresse di morosità a carico del nucleo familiare.

3 TEMPI E MODALITA' DI FUNZIONAMENTO Le settimane di apertura sono definite annualmente, in base al calendario scolastico. L'orario di apertura del Centro Estivo è dalle 7.30 alle 18.00, da lunedì a venerdì. Possibili posticipi dell avvio delle attività, così come la loro conclusione anticipata, possono essere eccezionalmente stabiliti dall Amministrazione Comunale; tali modifiche sono però attentamente contenute, per garantire la massima estensione del servizio. Il periodo di funzionamento nell'anno scolastico in corso è dal 27 giugno al 5 agosto e dal 22 agosto al 2 settembre 2016 SEDE DELL'ATTIVITA' Il Centro Estivo si svolge presso il plesso scolastico di una scuola dell'infanzia individuata annualmente dall Amministrazione Comunale, con particolare attenzione che non siano previsti lavori di manutenzione di rilievo, per tutelare il più possibile le attività e gli utenti del Centro Estivo. Nell'anno scolastico in corso la sede individuata è la scuola dell'infanzia Arcobaleno via Varzi, 13. Le attività vengono in parte realizzate all interno dei locali scolastici in parte all aperto, utilizzando le aree verdi delimitate e recintate annesse alle strutture scolastiche. PROGETTO EDUCATIVO E PERSONALE Il progetto educativo del Centro Estivo viene proposto annualmente dalla Cooperativa affidataria dell'incarico, in base a un tema che funge da filo conduttore di tutte le esperienze, che prevedono giochi, attività laboratoriali, gite, ecc. La titolarità dei Centri Estivi è dell Amministrazione Comunale, che ne affida la gestione, a seguito procedura a evidenza pubblica (gara d appalto) a un soggetto specializzato, che deve presentare alcuni requisiti a garanzia della qualità e della tutela degli utenti, come ad esempio l esperienza pluriennale nella gestione di servizi ricreativi ed educativi analoghi, la solidità finanziaria, una buona gestione del personale e l impiego di educatori con requisiti specifici (oltre a quelli obbligatori secondo la normativa vigente), ecc. La cooperativa incaricata per il periodo è la Cooperativa Solidarietà e Servizi di Busto Arsizio (già City Service) che gestisce l attività e coordina gli educatori in osservanza degli standard previsti a livello regionale e opera in costante contatto con il Servizio Istruzione, Educazione e Formazione per la realizzazione del programma stabilito. L équipe di lavoro, oltre che dal personale del del Comune, è composta da educatrici ed educatori supervisionati da una figura di coordinamento operativo, la cui presenza durante tutta la durata del Centro Estivo è continuativa e quotidiana. Il numero di educatrici/educatori è rapportato al numero dei bambini iscritti. Nel Centro Estivo del Comune di Arese il rapporto numerico massimo per la scuola dell'infanzia è di un educatore ogni 17 iscritti.

4 ATTIVITA DEI CENTRI ESTIVI Prima dell inizio dei Centri Estivi, è prevista una riunione informativa per le famiglie di tutti gli iscritti, tenuta dal Responsabile Comunale e dell equipe di lavoro, che illustra il programma generale del Centro, delle gite e della festa di fine Centro. Il programma di ciascuna settimana garantisce: attività di giochi con l'acqua: durante la settimana, vengono messe a disposizione un numero adeguato di piscine gonfiabili all'interno del giardino della scuola per attività natatoria laboratori: attività ludiche a tema gita: sul territorio Aresino o paesi limitrofi. Il trasporto è messo a disposizione dall'amministrazione Comunale. _ festa del Centro Estivo: nel corso del Centro, indicativamente durante l'ultima settimana di luglio, si svolgerà la grande festa che coinvolgerà tutte le famiglie dei bambini frequentanti, che con il team degli educatori allestiranno un piccolo spettacolo con canti, balli e altri intrattenimenti. PRANZO Il servizio di ristorazione è sottoposto ai controlli normalmente svolti per il servizio di ristorazione scolastica sia in termini di autocontrollo da parte dell azienda erogatrice che da parte dell ASL. Il servizio è organizzato ed erogato dalla Ditta JD Service di Bergamo, in stretto raccordo con il comunale. In caso di necessità, corredata da certificato medico, è possibile richiedere una dieta speciale (allergie, intolleranze alimentari, diete per motivazioni religiose), con le stesse modalità attuate per il servizio di refezione scolastica. CONTROLLO L Amministrazione Comunale, tramite il proprio personale del Servizio Istruzione, Educazione e Formazione, presidia quotidianamente sulla correttezza e qualità delle prestazioni erogate riservandosi in qualsiasi momento di intervenire nei confronti del soggetto gestore, anche sulla base di segnalazioni dei cittadini utenti, per la garanzia del rispetto degli standard dei servizi erogati e per la risoluzione di

5 eventuali disfunzioni evidenziate. In particolare sarà mantenuto un costante contatto tra il coordinatore del Centro Estivo, preposto dal soggetto gestore, e il responsabile dell'area Servizi alla Persona. Al termine del periodo di effettuazione del servizio, il soggetto gestore presenta una relazione descrittiva dell organizzazione del medesimo, evidenziandone sia aspetti positivi che eventuali criticità e problemi rilevati nel corso della gestione. A tutti i partecipanti saranno distribuiti questionari per la rilevazione del gradimento e/o degli eventuali aspetti di criticità inerenti il servizio svolto. COSTI Le famiglie che utilizzano il servizio contribuiscono alla copertura dei costi di funzionamento nella misura definita annualmente dalla Giunta Comunale. Le tariffe di frequenza (comprensive della mensa e del pre-post campo estivo) sono differenziate su base ISEE: Fascia A Retta settimanale residente 35,00 Fascia B Retta settimanale residente 52,00 Fascia C Retta settimanale residente 58,00 Fascia D Retta settimanale residente 64,00 Fascia E Oltre oppure genitori non lavoratori/un solo genitore lavoratore/ non presentazione ISEE Retta settimanale residente 70,00 Fascia F Non residente Retta settimanale non residente 77,00 Nel caso di frequenza plurima contemporanea di più figli, è prevista la riduzione del 10% sul costo del servizio richiesto dal secondo figlio. Le tariffe agevolate vengono applicate solo ed esclusivamente nel caso di nucleo famigliare residente (o minore residente con almeno un genitore residente) il cui/i cui figlio/i frequenta/ino le scuole nel Comune di Arese. RIMBORSI/ SPOSTAMENTI DI SETTIMANE Sono previsti spostamenti delle settimane di iscrizione per motivi di salute dell'utente e per motivi di lavoro dei genitori. Eventuali rinunce delle settimane prenotate devono essere comunicate tempestivamente nella giornata di mercoledì della settimana precedente, pena il pagamento della tariffa settimanale prevista. Unica circostanza ammessa è la rinuncia per motivi di salute, comprovata da certificazione medica. Nel caso di segnalazione a settimana inoltrata, non verrà previsto il rimborso per la settimana in oggetto.

6 RECLAMI Nel caso di inadempienze, irregolarità o altre non conformità alla presente Carta, il cittadino potrà rivolgersi in prima battuta alla figura di coordinamento del Servizio. Se ritenesse non soddisfacente il riscontro o la soluzione proposta dal Coordinatore, potrà rivolgersi al Responsabile del, inviare per la segnalazione ed eventualmente richiedere un colloquio con il medesimo, quale responsabile del procedimento e della corretta esecuzione del Servizio, al fine di pervenire alla risoluzione del problema sollevato. INFORMAZIONI UTILI Per informazioni è possibile rivolgersi al Via Col di Lana, 10 nei seguenti orari: da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle martedì dalle alle Tel /521/518 mail:istruzione@comune.arese.mi.it