Circolare N.172 del 22 dicembre 2011

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1 Circolare N.172 del 22 dicembre 2011 Abilitazione ai servizi telematici per i cittadini gli indirizzi operativi dell Agenzia delle Entrate per il rilascio del PIN

2 Abilitazione ai servizi telematici per i cittadini gli indirizzi operativi dell Agenzia delle Entrate per il rilascio del PIN Gentile cliente con la presente intendiamo informarla che con la circolare n. 54/E del 21 dicembre 2011 l Agenzia delle Entrate ha fornito agli uffici operativi nuovi indirizzi per il rilascio del codice Pin e per informare tutti i potenziali interessati delle opportunità offerte dal Fisconline. Un canale dedicato ai cittadini, compresi gli italiani residenti all'estero, e alle società e agli enti che presentano la dichiarazione dei sostituti di imposta (modello 770) per non più di 20 soggetti e non sono già abilitati a Entratel. Il ventaglio di servizi disponibili online è particolarmente ampio e accessibile, chiaramente, senza rivolgersi direttamente agli uffici dell Agenzia delle Entrate. Per accedere ai servizi dell Agenzia delle Entrate, però, è necessario che il contribuente effettui richiesta di codice PIN, con cui vengono forniti all Agenzia delle Entrate i dati principali di identificazione del soggetto che richiede il servizio. I servizi dell Agenzia, infatti, non possono prescindere da una preliminare identificazione dell utente dei servizi. Tra i servizi di maggiore rilievo forniti dalle entrate ricordiamo la possibilità di accedere al proprio cassetto fiscale, la possibilità di comunicare le coordinate per l accredito dei rimborsi, ricevere assistenza sulle comunicazioni di irregolarità grazie al servizio civis e altro ancora. 2

3 Premessa Con la circolare n. 54/E l Agenzia delle Entrate ha fornito alcune importanti informazioni riguardo ai servizi attualmente accessibili online sul sito dell Agenzia delle Entrate ( Come noto, infatti, al fine di ridurre i costi e garantire un servizi più accessibile agli utenti l Agenzia delle Entrate come altri istituti pubblici quali l INPS sta provvedendo a fornire il maggior numero possibile di servizi pubblici online. Grazie alla disponibilità di tali servizi gli utenti non dovranno fare code agli sportelli e l Agenzia potrà razionalizzare le proprie risorse e fornire di conseguenza un servizio più efficiente. Per accedere ai servizi, però, è previsto il rilascio di un codice di identificazione PIN in modo tale che i le istanze e i servizi online siano forniti in sicurezza. Con la circolare n. 54/E l Agenzia da una parte illustra quali sono i servizi disponibili on line e dall altra spiega in quale modo sia possibile ottenere il codice PIN necessario per accedervi. L utilizzo dei servizi telematici Secondo quanto precisato lo strumento telematico costituisce uno dei fattori cardine per la semplificazione degli adempimenti posti a carico del contribuente. Al riguardo rappresenta obiettivo qualificante l aumento del bacino di utenza abilitata all utilizzo dei servizi telematici, con conseguente incremento delle operazioni online. Ricordiamo che attualmente tra i servizi a cui gli utenti possono accedere online figurano i seguenti: accesso al cassetto fiscale; comunicazione delle coordinate bancarie per l accredito dei rimborsi; ricevere assistenza sulle comunicazioni di irregolarità grazie al servizio civis; annullare documenti inviati per errore; ottenere le ricevute telematica della documentazione inviata; trasmettere istanze. OSSERVA Tutti questi servizi telematici, come noto, sono accessibili solamente previa richiesta da parte del contribuente del codice PIN. Utilizzo dei servizi telematici L'abilitazione a Fisconline può essere ottenuta richiedendo il codice di identificazione strettamente personale (codice PIN) con le modalità di seguito descritte. 3

4 direttamente online dal sito internet dell Agenzia delle Entrate seguendo il percorso Servizi online > Servizi con registrazione, compilando una domanda di abilitazione al servizio, dove dovrà essere indicato il codice fiscale e alcuni dati personali noti all utente, quali: il tipo di modello di dichiarazione dei redditi presentato (modello 730, Unico Persone Fisiche, nessuno); il soggetto a cui è stato presentato (CAF o altri intermediari, sostituto d imposta, Poste o Agenzia delle Entrate); dati indicati nella dichiarazione dei redditi o nel modello CUD; OSSERVA Il sistema, eseguiti i necessari controlli di congruenza, fornirà subito le prime 4 cifre del codice PIN. Al massimo entro 15 giorni il richiedente riceverà, al domicilio noto al sistema informativo dell Agenzia, una lettera contenente gli elementi necessari a completare il codice PIN (ultime 6 cifre) e la password per il primo accesso. Il contribuente dovrà necessariamente rivolgersi ad un qualsiasi ufficio territoriale, nei casi in cui: IPOTESI DI INTERVENTO OBBLIGATORIO DELL UFFICIO Il sistema non abbia accettato la domanda di abilitazione in quanto i dati indicati dal richiedente non Ipotesi in cui il contribuente deve sono coerenti con quelli presenti nel sistema necessariamente rivolgersi informativo. all Ufficio territorialmente Non sia riuscito a stampare il numero di domanda di competente dell Agenzia delle abilitazione e la prima parte del codice PIN. Entrate Non abbia ricevuto entro 15 giorni dalla richiesta la comunicazione contenente la seconda parte del codice PIN e la password per il primo accesso. per telefono al numero selezionando il servizio di assistenza automatico, al costo della tariffa urbana. I dati identificativi richiesti e le modalità di consegna delle ultime 6 cifre del codice PIN e la password per il primo accesso sono le medesime descritte nel caso precedente mentre le prime 4 cifre del codice PIN sono fornite subito per telefono, eseguiti i necessari controlli di congruenza; recandosi presso un qualsiasi ufficio territoriale dell Agenzia. In tal caso, il richiedente, munito di valido documento di identità presenta una domanda di abilitazione per il ritiro delle prime 4 cifre del codice PIN. Gli uffici devono prestare la massima attenzione 4

5 nella fase di identificazione del soggetto richiedente, verificando il documento di identità presentato ed effettuando fotocopia dello stesso da conservare agli atti. Al massimo entro 15 giorni il contribuente riceverà, al domicilio noto al sistema informativo dell Agenzia, una lettera contenente gli elementi necessari a completare il codice PIN (ultime 6 cifre) e la password per il primo accesso. OSSERVA Il contribuente che non intende recarsi personalmente presso gli uffici, può farsi rappresentare esclusivamente da un procuratore speciale cui ha conferito procura per iscritto con firma autenticata (art. 63, secondo comma, primo periodo, del decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600), che deve essere presentata in originale, al fine di evitare abusi e garantire la protezione dei dati personali. Compilazione della domanda di abilitazione Come anticipato sopra, la richiesta del codice PIN può essere effettuata anche tramite presentazione agli uffici della domanda di abilitazione PIN per l accesso al sevizio telematico fiscoonline. Di seguito illustriamo come si compone il modello e i dati che devono essere indicati in ogni sezione. dati anagrafici: nella prima sezione devono essere indicati i dati utili alla identificazione del richiedente, quali nome, cognome, codice fiscale, luogo e data di nascita, indirizzo e.mail e telefono. Deve essere indicato, inoltre, l indirizzo di residenza; 5

6 dati del soggetto rappresento: la seconda sezione del modello deve essere compilata se il richiedente rappresenta un altro soggetto. In tal caso devono essere indicati i dati del soggetto rappresentato. I dati da indicare, sostanzialmente sono il codice fiscale (o la partita IVA), la denominazione o la ragione sociale, l indirizzo o la sede legale; dati del soggetto che conferisce la procura: nel caso in cui il richiedente agisca in funzione di una procura devono essere indicati i dati del soggetto rappresentato. Come nei casi precedenti, i dati da indicare sono quelli per l identificazione del soggetto rappresentato (data di nascita, luogo, nome e cognome, , indirizzo di residenza. In allegato alla richiesta deve essere fornita la copia della procura conferita al rappresentante. 6