PRIMA PARTE. Brand Positioning 1

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1 PRIMA PARTE Brand Positioning 1

2 Se non sei in grado di trasmettere agli altri cosa differenzia te o la tua azienda rispetto alla concorrenza, allora hai un grosso problema. Raramente un imprenditore dà la colpa a sè, al proprio prodotto o alla propria azienda. Invece, in certi casi il problema è proprio lì. Non tanto sul prodotto in sè, perchè non sia valido o di scarsa qualità. Magari è ottimo, i clienti sono soddisfatti e i feddback altissimi. Ma c è un problema di posizionamento sul mercato. Differenziazione rispetto agli altri. Per cui occorre lavorare su quattro punti: 1. specializzarsi in una sola nicchia; 2. tagliare tutto il resto che magari richiede molto lavoro e pochissimo guadagno; 3. cambiare nome con uno più adatto e rappresentativo; 4. aggiornare il logo e il simbolo dell azienda Precisiamo che non è detto che per tutte le aziende siano necessari e funzionali tutti i quattro punti appena elencati. Sicuramente avere le idee chiare su cosa fare però aiuta molto, e non sempre è così facile da capire. Pensate che nella mente del cliente deve scattare subito un associzione semplice e univoca quando pensa al vostro marchio. Nessun tentennamento. Un unica parola chiave deve essere abbinata alla vostra azienda. Questa breve guida non può certamente sostituire un corso di formazione o darti tutte le soluzioni ai tuoi problemi. Il concetto, che non smetteremo mai di ripetere, è l importanza di essere consapevoli che il posizionamento fa la differenza. E non pensare che investire in semplici annunci pubblicitari come Facebook Ads o di Google Adword risolvano il problema. Assolutamente no. Stai solo buttando i soldi. O perlomeno non stai guadagnando quello che dovresti davvero incassare. Brand Positioning 2

3 Va contro i nostri interessi, infatti sconsigliamo i nostri clienti di investire in certe campagne pubblicitarie perchè sappiamo già che i risultati sarebbero davvero minimi. E dato che il nostro lavoro è stimato perchè vogliamo sempre farvi raggiungere i migliori risultati, è anche nostro compito dirvi di non fare pubblicità finchè non si vanno ad attuare altre azioni propedeutiche al miglioramento del posizionamento del vostro brand. Il successo della tua azienda dipende dal tuo posizionamento. Come sei posizionato? Qual è la tua parola chiave? In cosa ti differenzi? Qual è la tua nicchia di mercato? Sei primo in quella nicchia? Ora ci sono tre possibilità: - non hai idea di quale sia il posizionamento della tua azienda; - sai in cosa ti differenzi ma non ci hai mai davvero lavorato sopra; - sai di non essere posizionato e non avere punti di differenziazione. Ora, la buona notizia. Noi sappiamo come farti uscire dal mucchio in qualunque caso. Abbiamo posizionato e diversificato diverse categorie, anche difficili da distinguere perchè comunemente diffuse: pizzerie, hair stylist, e-commerce di prodotti in plastica per la cucina, tour operator mare Italia, e-commerce di prodotti enogastronomici, azienda produttrice di prodotti per il parapendio. Poniamo che la tua azienda capisca in cosa sia unica, ora occorre capire quali tecniche di marketing si possono usare per trasmettere l unicità efficacemente e trasformare dei contatti freddi in clienti fidelizzati. Brand Positioning 3

4 Per contatti freddi intendiamo tutti i potenziali clienti interessati ai tuoi prodotti. Ovvero, il tuo target di riferimento. Negli U.S.A. è conosciuto come Educational Marketing, in Italia viene tradotto con Marketing formativo. Questo metodo trasforma i clienti freddi in clienti fidelizzati, attraverso la loro formazione al valore dei tuoi prodotti/servizi e all unicità del tuo business. Generalmente il marketing tradizionale porta un azienda a basare il proprio business sul passaparola, sul porta a porta, o sulle chiamate a freddo fatte dai venditori a un database di contatti freddi. Gli imprenditori più aggiornati usano anche internet e i social media per cercare nuovi clienti, magari utilizzando Facebook per fare pubblicità ai propri prodotti o siti di e- commerce. Purtroppo tutti questi metodi non danno mai i risultati sperati. Se ci sei passato, sai di cosa parliamo. Il passaparola è morto e non ti dà il controllo sui numeri. E più che altro una speranza. Il porta a porta e le chiamate a freddo hanno conversioni basse, turnover dei venditori molto alto, pochi clienti. La pubblicità su internet finalizzata alla vendita diretta, senza un sistema completo di formazione, può darti grosse delusioni e tanti sprechi di denaro. Ecco in pratica i benefici che porta il marketing formativo: 1. FORMARE i clienti sull importanza del tuo settore e dei tuoi metodi di lavoro; 2. EDUCARE alla qualità e unicità dei tuoi prodotti o servizi; 3. POSIZIONARTI come l esperto del settore, il più autorevole; 4. AUMENTARE il valore percepito di ciò che vendi; 5. FILTRARE solo le persone realmente interessate a quello che fai; 6. DIVENTARE l unica soluzione efficace al loro problema. Brand Positioning 4

5 Spesso si parla generalmente di lead generation o acquisizione clienti ma in realtà acquisire i contatti è relativamente facile, ma se manca un sistema di marketing formativo che prenda quei contatti e li trasformi in clienti, allora non si raggiunge nessun risultato. In pratica: conversioni zero. Quindi, siamo arrivati a uno step fondamentale: il marketing formativo si basa sulla creazione e condivisione gratuita di contenuti formativi che hanno come obiettivo quello di educare le persone al prodotto che la tua azienda produce. La creazione di contenuti da condividere online (mail, social media, sito web, newsletter, ect.) è il modo più semplice e diretto da attuare. Ne esistono altri ma richiedono budget sicuramente più importanti rispetto alla condivisione online. Questo significa, che maggiore sarà il numero di contenuti formativi che riuscirai a produrre, maggiore sarà la probabilitù che i tuoi potenziali clienti acquistino da te invece che da un tuo competitor. Per creazione di contenuti intendiamo qualunque genere di contenuto. Non solo le classiche presentazioni in pdf. Queste non rappresentano contenuto di valore per l utente. Per qualunque genere intendiamo: formato pdf, video, audio, blog. Ricordati bene una cosa: qualunque sia la tipologia di contenuto che deciderai di utilizzare struttura i contenuti in modo da focalizzarti sul problema più grande dei tuoi potenziali clienti, agitalo, mostrane le conseguenze cui vanno incontro e, infine, fornisci la soluzione, che nel tuo caso sarà proprio il tuo prodotto o servizio. Brand Positioning 5

6 Cosa troverai nella seconda parte di questa guida operativa: TIPOLOGIA DI CONTENUTI UTILI E COME CREARLI Aumenta il tuo fatturato e il tuo profitto. Noi sappiamo come fare. E abbiamo soluzioni per ogni budget, non ti preoccupare. CONTATTACI [email protected] Brand Positioning 6