Ecommerce e Marketplace: un binomio vincente

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1 Ecommerce e Marketplace: un binomio vincente Giuseppe Noschese

2 CHI SONO GIUSEPPE NOSCHESE Digital Life Coach PrestaShop Ambassador Associate yourdigital co-funder Ecommerce Hub

3 DIGITAL LIFE COACH Allenatore di vita digitale

4 ANALOGICHE Come un vecchio telefono!

5 DIGITALI Come uno smartphone!

6 DIGITAL TRANSFORMATION Guardarsi intorno e percepire il cambiamento

7 COSA È SUCCESSO? Fallita nel 2012

8 NETFLIX Modo diverso di vendere il prodotto

9 COSA È SUCCESSO? Nel 2012 blocca la produzione di pellicole e macchine fotografiche

10 SMARTPHONE Modo diverso di usufruire delle immagini

11 Il digitale è un onda che arriva e se non la sai percepire prima, ti travolge!

12 Strumenti Marketplace

13 Marketplace

14 Cos è un Marketplace?

15 Cos è un Marketplace? 2 Tipologie di Marketplace Orizzontale Verticale (es. abbigliamento, elettronica, arredamento etc.. ) (es. scarpe e abbigliamento)

16 Cos è un Marketplace? 2 Tipologie di Marketplace Orizzontale Verticale (es. abbigliamento, elettronica, arredamento etc.. ) (es. scarpe e abbigliamento) 3 Tipologie di Mercati C2C B2C B2B (consumer to consumer) (business to consumer) (business to business)

17 Nasce nel 1995 come libreria online Nasce nel 1995 come sito di aste online Apre le porte alle aziende italiane nel 2011 Arriva in Italia nel 2001 Primo centro di distribuzione a Castel San Giovanni Primo oggetto venduto un puntatore laser rotto

18 La mia prima vendita Rivenduta all asta al doppio del prezzo di acquisto dopo 5 anni!

19 Il vostro prodotto online potrebbe avere un valore ed una percezione totalmente diversa per altre persone ed altri mercati.

20 5 MOTIVI PER VENDERE SUI MARKETPLACE

21 Visibilità e Mercato 55% delle vendite online

22 ITALIA 1 minuto 228 consegne al minuto solo dal magazzino di Piacenza 75 euro lo scontrino medio

23 Lanciare un Brand Prodotti artigianali Brand proprietario

24 Vendere all estero Traduzioni Spedizioni

25 Analisi Mercato e immediatezza Intercettare competitor Trovare nuovi prodotti

26 Costi Calcolabili Budget contenuto

27 COME VENDERE SUI MARKETPLACE

28 Base Pro costo fisso di 0,99 per vendita nessun costo di abbonamento meno di 40 vendite mensili commissione sul venduto variabile in base alla categoria merceologica costo fisso mensile di 39 commissione sul venduto variabile in base alla categoria merceologica Richiedere autorizzazioni per alcune categorie (es. salute e bellezza, scarpe e borse etc.) Richiedere l attivazione della vendita internazionale 5 MarketPlace europei (Italia - Francia - Germania - UK - Spagna)

29 Base 17 /mese 200 inserzioni gratuite poi 0,13 a inserzione Premium 34 /mese Inserzioni gratis in Italia Premium Plus Commissione sul valore finale (la percentuale varia in base alla categoria merceologica) Attivare le spedizioni per il mercato estero (in circa 190 paesi) 260 /mese inserzioni gratis in tutto il mondo

30 Cosa serve per vendere sui Marketplace? Immagini ad alta risoluzione del prodotto (fondo bianco, immerse in un contesto, che mostrino l utilizzo o il risultato finale) Codici a barre (obbligatori per Amazon, ebay, Google Shopping) Descrizione (presentare il prodotto, caratteristiche misure/dimensioni/peso, guida alla scelta)

31 Quale Marketplace scegliere? Prodotti di marca (scarpe, abbigliamento, tecnologia, accessori..) Analizzare bene il mercato, spesso sono presenti i produttori e i big player Prodotti Artigianali Mancanza di competitor con prodotti identici Ottima vetrina per valorizzare il brand Prodotti Alimentari Vetrine dedicate, buona visibilità Ottima vetrina per valorizzare il brand

32 Migliori Marketplace dell anno

33 3 ASPETTI NEGATIVI DEI MARKETPLACE

34 3 aspetti negativi dei Marketplace 1. Adattabilità Siamo ospiti e dobbiamo rispettare le regole. Adeguarsi ai nuovi obblighi. Faticoso mantenere una buona reputazione. 2. Concorrenza Non siamo gli unici dovremo monitorare la concorrenza. Guadagni minori dovuti alle commissioni. 3. Spersonalizzazione Il cliente si affida al Marketplace e difficilmente si ricorderà del tuo brand, sarà difficile farlo diventare un cliente fidelizzato

35 5 CONSIGLI UTILI PER VENDERE SUI MARKETPLACE

36 5 consigli utili per vendere sui Marketplace 1. Software (Quantità e Prezzi) Per tenere sincronizzate le quantità disponibili e per il repricing dinamico. Usare, se possibile, una strategia di diversificazione dei prezzi monitorando i competitor (Storeden, Ready Pro, edock, Terapeak, edock, Xsellco, etc..) 2. Customer Service e Feedback Rispondere sempre ai clienti in tempi rapidi anche nei giorni festivi e cercare di recuperare sempre il feedback del cliente con alert periodici (Mail, Telefono, Whatsapp, App ebay e Amazon Seller Central, etc..)

37 5 consigli utili per vendere sui Marketplace 3. Packaging personalizzato Usare una scatola personalizzata con il proprio logo per regalare un esperienza emozionale al cliente e far conoscere il vostro brand 4. Coupon promozionale / invito alla condivisione Offrire uno sconto, la spedizione gratuita o una promozione relativa al prodotto acquistato invitando il cliente a condividere l esperienza sui social 5. Campione omaggio / regalo Inviare insieme all acquisto effettuato un piccolo campione omaggio di un prodotto correlato o un regalo inaspettato (cioccolattino, chupa chups etc.)

38 l Marketplace devono essere solo la palestra che dovrà prepararci alla sfida più impegnativa: il nostro e-commerce

39 Le persone possono dimenticare ciò che hai detto o fatto, ma non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire.

40 GRAZIE GIUSEPPE NOSCHESE Digital Life Coach PrestaShop Ambassador Associate yourdigital co-funder Ecommerce Hub