ISTITUZIONE SCOLASTICA DI ISTRUZIONE LICEALE E TECNICA LYCÉE GÉNÉRAL ET LYCÉE TECHNIQUE «BINEL - VIGLINO»

Transcript

1 ISTITUZIONE SCOLASTICA DI ISTRUZIONE LICEALE E TECNICA LYCÉE GÉNÉRAL ET LYCÉE TECHNIQUE «BINEL - VIGLINO» D.L.C.P.S , N. 365 D.P.R , N. 861 SITO WEB INDIRIZZO ISTITUZIONALE is-psmbviglino@regione.vda.it C.F Sede di PONT-SAINT-MARTIN - Via Nazionale per Donnas, 29 Tel / Fax Sede di VERRES - Via Francheté, 111 Tel Fax Sede di SAINT-VINCENT - Via M. Alliod, 5 - Tel Fax CARTA DEI SERVIZI Offerta di servizi, modalità di attuazione degli stessi, impegni che la Scuola intende assumersi verso l'utenza. 1. PRINCIPI FONDAMENTALI UGUAGLIANZA - IMPARZIALITÀ E REGOLARITÀ DEL SERVIZIO II servizio scolastico è ispirato al principio di uguaglianza dei diritti degli utenti. In ragione di ciò si impegna a rimuovere gli ostacoli eventualmente esistenti che impediscono il pieno sviluppo della persona (art. 3 della Costituzione). Per dare attuazione a tale principio, l'istituto garantisce opportunità formative uguali per tutti gli studenti attraverso azioni collegiali: a) nella formazione delle classi, secondo criteri di salvaguardia delle esigenze organizzative degli alunni e delle loro famiglie, di socializzazione e integrazione culturale; nella individuazione di percorsi didattici finalizzati a rafforzare il rapporto tra formazione e mondo del lavoro; nella regolarità del servizio la scuola si impegna a diminuire i disagi in caso di agitazioni sindacali e, nel rispetto della normativa vigente, a dare pronta e tempestiva comunicazione alle famiglie. TRASPARENZA ED EFFICIENZA L'Istituzione scolastica garantisce la trasparenza di ogni attività svolta e di ogni decisione assunta, anche al fine di favorire una partecipazione quanto più attiva e costante possibile da parte delle componenti direttamente o indirettamente interessate alla gestione del servizio scolastico. L'attività scolastica, ed in particolare l'orario di servizio di tutte le componenti, si informa a criteri di efficienza, di efficacia e di flessibilità nell'organizzazione dei servizi amministrativi, dell'attività didattica e dell'offerta formativa. 1

2 LIBERTÀ DI INSEGNAMENTO La scuola assicura il rispetto della libertà di insegnamento dei docenti e garantisce la formazione dell'alunno, valorizzandone le potenzialità evolutive e contribuendo allo sviluppo armonico della personalità, nel rispetto degli obiettivi formativi nazionali, comunitari e di Istituto, come previsto dalla normativa sull'autonomia. È garantito l'aggiornamento del personale docente. Al riguardo, la Scuola si impegna, nei limiti delle sue risorse finanziarie ed anche in collaborazione con istituzioni ed Enti culturali, ad organizzare detto aggiornamento, anche attraverso forme promozionali interne alla Istituzione scolastica, come auto aggiornamento per gruppi disciplinari omogenei o di materie affini. In tal caso la Scuola può mettere a disposizione strumenti audiovisivi, o multimediali, e mezzi bibliografici, utilizzando, se del caso, competenze specifiche ed esperienziali dei propri docenti. Consente, altresì, la partecipazione dei docenti ad iniziative di aggiornamento esterne alla Scuola, compatibilmente con le esigenze organizzative e didattiche del servizio. DIRITTO ALLO STUDIO ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO La scuola si impegna, con opportuni ed adeguati atteggiamenti di tutti i suoi operatori, a favorire: l'accoglienza dei genitori e degli alunni, l'inserimento e l'integrazione di questi ultimi, con particolare riguardo alla fase di ingresso alle classi iniziali; attività propedeutiche, finalizzate alla creazione di un atteggiamento di serena e costruttiva collaborazione, al rafforzamento della motivazione ed al senso di partecipazione ai percorsi formativi offerti; iniziative di orientamento e/o ri-orientamento al mondo del lavoro o al proseguimento degli studi. DIRITTO ALLA SCELTA, OBBLIGO SCOLASTICO E FREQUENZA L'utente ha facoltà di scegliere fra le istituzioni che erogano il servizio scolastico. La libertà di scelta si esercita fra le istituzioni scolastiche statali dello stesso tipo. L'obbligo scolastico, il proseguimento degli studi e la regolarità della frequenza sono assicurati con interventi di prevenzione e controllo dell'evasione e della dispersione scolastica da parte di tutte le istituzioni coinvolte, che collaborano tra loro in modo funzionale ed organico. INTEGRAZIONE DI SOGGETTI IN CONDIZIONE DI SVANTAGGIO Rispetto alle problematiche dell integrazione relativamente a: alunni portatori di handicap, alunni in condizione di disagio psicologico, familiare, ecc., alunni immigrati, la scuola prende in particolare considerazione questi casi e mette a disposizione: per gli alunni portatori di handicap sussidi e progetti didattici specifici; per gli alunni in condizione di disagio psicologico e/o familiare servizi di consulenza psicologica con il supporto di un consulente esterno e di informazione ai giovani; 2

3 per gli alunni stranieri iniziative didattiche curricolari, al fine di favorire un processo di integrazione culturale e di massima socializzazione. SOSTEGNO AI PERCORSI FORMATIVI Per consentire il recupero delle lacune rilevate in corso d'anno sono programmati percorsi didattici specifici al termine di ogni modulo disciplinare. Vengono inoltre organizzate attività integrative, finalizzate all'approfondimento di tematiche culturali e al rafforzamento della motivazione allo studio. SCUOLA APERTA II personale, i genitori e gli studenti sono i protagonisti ed i responsabili della gestione partecipata della scuola per l'attuazione delle sue finalità istituzionali e socio-culturali. Quali componenti degli organi collegiali, essi promuovono, in collaborazione con gli enti territoriali, l'uso degli edifici e delle attrezzature anche fuori dell'orario scolastico per favorire le attività che rendono la scuola centro di promozione culturale, sociale e civile. 2. AREA DIDATTICA LA SCUOLA con l'apporto delle competenze professionali del personale, con la collaborazione delle famiglie e delle istituzioni, è responsabile della qualità delle attività didattico/educative e si impegna a garantirne l'attuazione; individua ed elabora strumenti per garantire la continuità fra i diversi ordini e gradi dell'istruzione, al fine di promuovere un armonico sviluppo della personalità degli alunni; informa le famiglie sull'andamento didattico dell'allievo attraverso incontri periodici, pagelle quadrimestrali e schede di valutazione intermedie. I DOCENTI nell'assegnazione dei compiti da svolgere a casa operano in coerenza con la programmazione didattica del Consiglio di Classe, tenendo presente la necessità di rispettare razionali tempi di studio degli alunni; nelle prime settimane dell'anno scolastico sottopongono ai nuovi alunni test di ingresso, con l'obiettivo di verificare il livello di conoscenze e competenze di partenza e di programmare l'attività didattica; indicano obiettivi, contenuti, metodologie didattiche, tipologie di verifiche, strategie di recupero e approfondimento, nella programmazione curricolare e di classe. GLI ORGANI COLLEGIALI nelle attività di loro competenza assumono come criteri di riferimento la validità culturale, la funzionalità educativa e la rispondenza alle esigenze dell'utenza, anche tenendo conte della necessità di contenere la spesa della famiglia. 3. AREA ORGANIZZATIVA L'Istituto assicura celerità, trasparenza, efficacia ed efficienza dei servizi scolastici secondo le modalità di seguito indicate. CONDIZIONI AMBIENTALI DELLA SCUOLA E SICUREZZA L'istituto garantisce i seguenti standard minimi di sicurezza: a) sicurezza degli alunni all'interno della scuola con adeguate forme di vigilanza degli operatori scolastici; b) affissione in tutti gli ambienti di una planimetria dell'istituto, in ottemperanza alla normativa sulla sicurezza; 3

4 c) affissione nei laboratori e nei locali di servizio per fotocopie di una scheda contenente le modalità d'uso delle apparecchiature; d) simulazioni di situazioni di allarme ed esercitazioni di evacuazione dell'istituto. PROCEDURA DEI RECLAMI I reclami possono essere espressi in forma orale, scritta, telefonica, via fax e devono contenere generalità, indirizzo e reperibilità del proponente. I reclami orali e telefonici debbono, successivamente, essere sottoscritti e ne viene garantita la riservatezza. I reclami anonimi non sono presi in considerazione. Il Dirigente Scolastico, dopo avere esperito ogni possibile indagine in merito, risponde, sempre in forma scritta, con celerità e, comunque, non oltre quindici giorni, attivandosi per rimuovere le cause che hanno provocato il reclamo. Qualora il reclamo non sia di competenza del Dirigente Scolastico, al reclamante sono fornite indicazioni circa il corretto destinatario. Annualmente, il Dirigente presenta al Consiglio un resoconto analitico dei reclami e dei successivi provvedimenti, da inserire nella relazione generale del Consiglio sull'anno scolastico. VALUTAZIONE DEL SERVIZIO La scuola si propone l'obiettivo del miglioramento continuo e progressivo del servizio scolastico attraverso il monitoraggio dei seguenti fattori: grado di soddisfacimento delle aspettative dell'utenza (personale, studenti e genitori) sul piano amministrativo e didattico; efficacia delle attività di recupero e sostegno. La valutazione si ispirerà al principio dell'autoanalisi e verrà effettuata mediante questionari opportunamente tarati rivolti al personale, agli studenti e alle famiglie. Il Collegio Docenti individua le commissioni di lavoro che hanno il compito di elaborare questionari sul gradimento dei servizi organizzativi, amministrativi e didattici da somministrare all'utenza. La scuola garantisce l'elaborazione, l'adozione e la divulgazione dei seguenti documenti relativi all'attività formativa ed organizzativa: P.O.F. (PIANO DELL'OFFERTA FORMATIVA); REGOLAMENTO VIAGGI DI ISTRUZIONE; REGOLAMENTO DI ISTITUTO / PATTO DI CORRESPONSABILITÀ; CARTA DEI SERVIZI. 4

5 MODALITÀ EROGAZIONE SERVIZIO SEGRETERIA ORARIO AL PUBBLICO DELL UFFICIO DI SEGRETERIA Sede di Pont-Saint-Martin Sede di Verrès dal lunedì al venerdì Sede di Saint-Vincent TELEFONO E FAX Sede di Pont-Saint-Martin (fax ) Sede di Verrès (fax ) Sede di Saint-Vincent (fax ) Per informazioni di carattere generale e non soggetta a privacy. Non vengono date informazioni in merito agli scrutini ed alla composizione delle classi. È possibile ricevere richieste via fax. Per tutte le sedi is-psmbviglino@regione.vda.it Per informazioni di carattere generale e non soggette a privacy POSTA TEMPI AUTOCERTIFICAZIONE Ogni richiesta dev essere formulata per iscritto e la relativa spedizione è a carico del richiedente. I diplomi originali degli Esami di Stato devono essere ritirati personalmente o da persona munita di delega scritta. Iscrizioni: in tempo reale. Certificazioni relative a iscrizioni, frequenza: in tempo reale, massimo due giorni dalla richiesta. Certificati di diploma: nei successivi tre giorni dopo il termine degli esami e scrutini in tempo reale, massimo un giorno. Diplomi originali: dopo 15 giorni dalla fornitura da parte della Sovrintendenza agli Studi. Certificati di servizio e pratiche amministrative: entro 5 gg. dalla richiesta. È possibile per: - luogo e data di nascita; - residenza e cittadinanza; - stato di famiglia; - stato civile (celibe/nubile, coniugato/coniugata, vedovo/vedova); - nascita del figlio; - morte del coniuge, dei genitori, dei figli, ecc.; - godimento dei diritti politici; - titolo di studio posseduto; - reddito; - adempimenti degli obblighi militari; - iscrizione in albi o elenchi tenuti dalla P.A. Non è possibile autocertificare tutti i certificati medici e sanitari. Autocertificare con attenzione: le Amministrazioni sono tenute ad effettuare controlli sulla veridicità delle autocertificazioni. In caso di dichiarazioni false saranno applicate sanzioni penali. 5

6 MODALITÀ EROGAZIONE SERVIZIO AIUTANTE TECNICO SUPPORTO TECNICO FUNZIONE DOCENTE PREPARAZIONE MATERIALE E STRUMENTI VERIFICA MATERIALE E RIORDINO ATTREZZATURA ALTRI SERVIZI In accordo con gli insegnanti Gestione e organizzazione procedure di sicurezza ed altri incarichi conferiti dal Dirigente Scolastico (libri di testo, inventario, archivio, ecc.) MODALITÀ EROGAZIONE SERVIZIO PERSONALE AUSILIARIO ACCOGLIENZA SORVEGLIANZA VIGILANZA ALUNNI PULIZIA CUSTODIA E SORVEGLIANZA LOCALI ALUNNI PORTATORI DI HANDICAP SERVIZI ESTERNI Quotidiana agli alunni e ai docenti. Il pubblico viene identificato all ingresso, guidato e preannunciato. Quotidiana: gli estranei che non giustificheranno la loro presenza e coloro che avranno un comportamento anomalo saranno invitati ad allontanarsi dall edificio; in caso contrario dovrà essere tempestivamente informato il Dirigente Scolastico. Il personale controllerà che gli alunni sostino nei servizi per un tempo ragionevole, in caso contrario dovranno invitarli a rientrare in classe. In caso di diniego sarà informato il Dirigente o il coordinatore. Il consumo di vivande e bevande è limitato all intervallo. Durante le attività didattiche in collaborazione con i docenti ed in occasione di loro momentanea assenza. Ordinaria: quotidiana di tutti i locali e servizi. Approfondita: durante la sospensione delle attività didattiche (vacanze natalizie, pasquali, estive ed ogni qualvolta l edificio rimane libero). Straordinaria: pulizia occasionale di locali extrascolastici utilizzati dall Istituzione. Le rotture sono prontamente segnalate e i danni arrecati dagli alunni ai mobili, alle suppellettili ed ai locali saranno a carico di questi ultimi. Ausilio nell accesso dall area esterna all edificio scolastico e nell uscita dello stesso. All inizio delle lezioni, al termine delle lezioni ed in tutte le occasioni di uscita ed entrate autorizzate. Quotidiani: inerenti alla qualifica su esplicito incarico. 6

7 ANNO SCOLASTICO 2013/2014 ISTITUZIONE SCOLASTICA DI ISTRUZIONE LICEALE E TECNICA LYCÉE GÉNÉRAL ET LYCÉE TECHNIQUE «BINEL - VIGLINO» SITO WEB MAIL is-psmbviglino@regione.vda.it MAIL PEC is-psmbviglino@ pec.regione.vda.it Sede di PONT-SAINT-MARTIN - Via Nazionale per Donnas, 29 Tel / Fax Sede di VERRES - Via Francheté, 111 Tel Fax Sede di SAINT-VINCENT - Via M. Alliod, 5 - Tel Fax