Esperto in SISTEMI DI GESTIONE INTEGRATI: AMBIENTE, QUALITA E SICUREZZA

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1 Corso di Specializzazione per Esperto in SISTEMI DI GESTIONE INTEGRATI: AMBIENTE, QUALITA E SICUREZZA Presentazione e programma didattico T I M E V I S I O N V i a T a v e r n o l a 6-8 C a s t e l l a m m a r e d i S t a b i a ( N A ) T e l / T e l / F a x I N F T I M E V I S I O N. I T W W W. T I M E V I S I O N. I T

2 Esperto in Sistemi di Gestione Integrata: Ambiente, Qualita e Sicurezza ID corso: Tipologia corso: Corsi di specializzazione Area settoriale: SERVIZI ALLE IMPRESE Area tematica: Qualità (livello avanzato) Durata totale: 350 ORE Obiettivi formativi: La finalità del corso è quella di formare esperti negli ambiti della Qualità, dell Ambiente e della Sicurezza altamente richiesti ed assimilabili dal mercato del lavoro, in grado di operare fin da subito in aziende quali società di consulenza, multinazionali e/o Pubbliche Amministrazioni, oppure di iniziare un autonoma attività imprenditoriale di consulenza. Il corso di specializzazione mira al trasferimento delle seguenti competenze: - Implementare e favorire la Certificazione di Qualità, Ambiente e Sicurezza del sistema di gestione aziendale; - Valutare i processi aziendali dal punto di vista del loro impatto ambientale; - Impostare un piano di implementazione della Certificazione Ambientale; - Verificare che all interno dell azienda siano adottate correttamente tutte le misure di sicurezza e prevenzione per la protezione dei lavoratori; - Pianificare progetti formativi rivolti al personale per il miglioramento della sicurezza, della qualità e dell ambiente, diversificandoli sulla base delle mansioni svolte e del livello di responsabilità posseduto in azienda. Risultati attesi: Al termine del corso i partecipanti acquisiranno la conoscenza e competenza necessaria per realizzare i Sistemi di Gestione Integrati - Qualità, Ambiente e Sicurezza in linea con le procedure richieste dalle norme/guide a livello nazionale ed europeo, con lo scopo di favorire l ottimizzazione e il miglioramento del Sistema Azienda in cui vengono attuati. L'allievo in uscita dal percorso sarà in grado di progettare, implementare, consolidare ed aggiornare sistemi capaci di integrare le esigenze di gestione ambientale (ISO 14001), con quelle della salute e sicurezza sul lavoro (OHSAS 18001), e della qualità (ISO 9001). Le competenze acquisite consentiranno inoltre all'allievo di applicare i metodi di Audit come prescritto dalla ISO 19011:2012. Il rilascio di attestazioni e certificazioni consentirà agli allievi di inserirsi proficuamente nel mondo del lavoro con i seguenti ruoli: Responsabile Sistema di Gestione della Qualità (SGQ), Responsabile Sistema di Gestione Ambientale (SGA), Responsabile Sistema di Gestione della Sicurezza (SGS), Consulente per i Sistemi di Gestione Aziendale, Auditor di prima parte per Ambiente, Qualità e Sicurezza.

3 Fabbisogni formativi: Il passaggio dal modello di impresa product oriented a quello market oriented, ha indotto le aziende a prestare un attenzione crescente non solo alla qualità dei propri prodotti e servizi, ma anche ai valori ad essi sottesi e che oggi costituiscono un aspetto fondamentale per il successo di mercato di un'azienda: sensibilità nei confronti dell'ambiente, attenzione alla sicurezza dei lavoratori, cura della salubrità del prodotto e rispetto dei principi etici maggiormente condivisi, sono ampiamente perseguiti dalle aziende che competono sul mercato per la conquista di target sempre più informati ed esigenti. Il coronamento di tali obiettivi non può tuttavia avvenire attraverso l'applicazione sporadica e disordinata dei suddetti principi, ma richiede la costruzione di un sistema gestionale ben preciso, fatto di regole e procedure standardizzate da applicare nello svolgimento delle attività aziendali. Dal nuovo modo di fare impresa nasce l'esigenza di ricorrere a professionisti esperti nella gestione di sistemi aziendali, istruiti sulle norme nazionali ed internazionali di gestione aziendale, ed in grado di applicare le suddette norme per il miglioramento, dal punto di vista dell'efficacia e dell'efficienza, della gestione della qualità del prodotto/servizio, dell'impatto ambientale e della sicurezza sui luoghi di lavoro del personale aziendale. Spendibilità in termini di occupabilità: La formazione plurisettoriale (cioè trasversale a più settori e tipologie d'impresa) e pluritematica (in quanto relativa agli ambiti della qualità, dell'ambiente e della sicurezza) acquisita sia attraverso l'analisi normativa, sia attraverso l'apprendimento pratico e l'esperienza empirica, consentirà ai discenti in uscita dal percorso un rapido inserimento sia in ambito privato in qualità di consulenti, internal auditor e responsabili dei sistemi di gestione, sia in ambito pubblico. Il percorso consente dunque sia di intraprendere la libera professione, sia di operare internamente alle aziende. Infine, le competenze ed i titoli acquisiti durante il percorso, sono spendibili per la frequenza di corsi per Auditor di Terza Parte: le certificazioni di prima parte e il titolo di valutatore di sistemi di gestione (ISO 19011:2012), consentiranno infatti di frequentare i corsi certificati della durata di 24 ore per il conseguimento della qualifica di Lead Auditor, che abiliteranno i candidati all'attività di ispettore presso organismi di certificazione. Innovatività (lettura dei trend di sviluppo economici e tecnologici): Di recente si è assistito ad una maggiore sensibilizzazione della Pubblica Amministrazione e di altri Enti pubblici quali Inail e Camere di Commercio, alla diffusione di sistemi di gestione tra le aziende, comprese le PMI. Basti pensare al contributo concesso dal Ministero dell'ambiente per l'adozione di Sistemi di gestione ambientale (verifica e registrazione dell'organizzazione ai sensi del Regolamento EMAS; certificazione del sistema di gestione ambientale ai sensi della norma internazionale UNI EN ISO 14001; verifica e registrazione EMAS da parte di imprese già certificate UNI EN ISO 14001), oppure ai fondi stanziati annualmente dall'inail per il finanziamento, tramite bando, di Sistemi di Gestione della Sicurezza (sistemi certificati e non, asseverazioni e bilanci sociali). La formazione di soggetti in grado di implementare e verificare sistemi di gestione risulta dunque in linea con le attuali politiche ed iniziative a sostegno delle imprese.

4 Follow up: L attività finale di follow up e di sostegno al placement avrà come punto di partenza la rilevazione delle impressioni e dei giudizi espressi dalle aziende partner che avranno ospitato gli allievi in stage. In tale fase l Associazione Time Vision si farà carico di pattuire con tali aziende i termini per l eventuale inserimento lavorativo dei soggetti ospitati, sulla base di valutazioni oggettive e soggettive espresse dalle parti interessate nella trattativa. Altre azioni di sostegno al placement saranno: 1) registrazione di ciascun allievo ad un portale gratuito di ricerca di lavoro senza intermediazioni né filtri, gestito dall Associazione Time Vision e patrocinato dal Comune di Napoli. A seguito dell iscrizione al portale ciascun candidato sarà periodicamente aggiornato a mezzo e/o a mezzo telefono, sulle opportunità di lavoro presenti sul portale ed inerenti il proprio profilo. L allievo potrà inoltre ricevere assistenza e consulenza gratuita nella fase di candidatura e colloquio per ciascuna offerta di lavoro. 2) iscrizione di ciascun allievo ad un servizio gratuito di newsletter al fine di fornire informazioni utili ed aggiornamenti relativamente alla normativa tecnica, le opportunità di formazione ed approfondimento, gli eventi legati al mondo dei SGS, ecc. Innovatività metodologie formative : La formazione avverrà attraverso l'utilizzo sinergico degli strumenti didattici tradizionali con le metodologie più innovative: lo studio delle norme avverrà infatti attraverso lezioni frontali supportate da slide e grafici, mentre l'apprendimento delle procedure di implementazione di sistemi di gestione avverrà per lo più attraverso simulazioni e role playng guidate da un docente esperto. Nel corso di tali simulazioni gli allievi saranno chiamati ad intervenire per risolvere problematiche verosimili relative alla corretta gestione d'impresa: la riproduzione di un contesto di audit esterno in cui il docente impersona il lead auditor, sarà uno strumento previlegiato per apprendere da un punto di vista pratico le modalità di attuazione e verifica di un SGS. Altro strumento didattico a cui si farà ampio ricorso sarà lo studio di casi reali: il docente, esperto in implementazione di sistemi di gestione, mostrerà agli allievi un manuale di gestione da egli realizzato, per poi analizzare con gli allievi, in maniera interattiva, le modalità di applicazione pratica delle procedure definite. Il metodo didattico impiegato sarà comunque conforme a quanto stabilito dagli Organismi di certificazione, e arricchito da esercitazioni pratiche (test e questionari) nella misura percentuale prevista per l'ottenimento dei titoli previsti. Modalità di valutazione competenze in uscita: Nel corso dell attività di formazione frontale le azioni di valutazione dell apprendimento saranno svolte costantemente per monitorare i progressi realizzati da ciascun allievo. In particolare saranno utilizzate due tipologie di strumenti per la valutazione dell apprendimento: 1. strumenti tradizionali, quali test e questionari svolti sia durante che al termine di ciascun modulo didattico; 2. strumenti di valutazione non convenzionali, come prove pratiche nell ambito di lezioni interattive quali role playing, colloqui di gruppo e simulazioni.

5 Al termine del modulo sulle metodologie di valutazione dei sistemi di gestione, e dei moduli sull'auditing di prima parte nel campo della qualità, dell'ambiente e della sicurezza, saranno svolte delle prove d'esame al termine delle quali ai candidati che avranno raggiunto punteggi utili al superamento delle stesse, saranno rilasciati i relativi titoli di qualifica. Per il solo modulo sulle metodologie di valutazione dei sistemi di gestione ai sensi della norma 19011:2012, gli esami si svolgeranno in presenza di un commissario dell'ente di certificazione che provvederà alla qualificazione del corso. Caratteristiche dei destinatari Titolo di studio minimo in ingresso: Laurea triennale (nuovo ordinamento) Gruppo corsi laurea: Gruppo agrario Gruppo architettura Gruppo chimico-farmaceutico Gruppo economico-statistico Gruppo geo-biologico Gruppo giuridico Gruppo ingegneria Gruppo politico-sociale Gruppo scientifico Altri requisiti di accesso: Sarà considerato requisito di accesso preferenziale la conoscenza di base delle norme volontarie previste per i sistemi di gestione aziendale. Individuazione dei destinatari del corso, rispetto agli obiettivi e alle finalità formative della proposta in termini di titolo di studio, specifici requisiti in ingresso e livelli di competenza in ingresso e in esito al percorso Tipologia destinatari: Disoccupati laureati Occupati laureati Soggetti in CIG laureati Soggetti in mobilità laureati Durata totale corso (in ore): 350 Ore attività formazione in aula: 250 Ore attività stage/project work: 100

6 Attestazione al termine del corso: Attestato di frequenza Saranno inoltre rilasciati i seguenti attestati: Valutatore sistemi di gestione per la qualità di prima parte secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008 Valutatore sistemi di gestione ambientale di prima parte secondo la norma UNI EN ISO 14001:2004 Valutatore sistemi di gestione per la sicurezza di prima parte secondo la norma BS OHSAS 18001:2007 Auditor sistemi di gestione: metodologia di audit UNI EN ISO 19011:2012 Progettista Modello Organizzativo e Gestionale ex D.Lgs. 231/01 Verifica delle competenze in ingresso? Si

7 Durata totale: 350 ORE Moduli didattici Nome modulo Contenuto Durata Tipo Le norme UNI EN ISO 9000, UNI EN ISO 14001:2004 e BS OHSAS 18001:2007 I punti salienti delle Norme; La Struttura delle Norme; Le Applicazioni; Le esclusioni; La norma UNI EN ISO 9000:2005; La norma UNI EN ISO 9001:2008; La norma UNI EN ISO 14001:2004; La norma BS OHSAS 18001:2007; 30 ore Responsabile Qualità La normativa e linee guida sui sistemi di gestione per la qualità: UNI EN ISO 9001:2008 Sistemi di gestione per la qualità Requisiti. UNI EN ISO 9000:2005 Sistemi di gestione per la qualità - Fondamenti e vocabolario. UNI EN ISO 9004:2009 Gestire un'organizzazione per il successo durevole L'approccio della gestione per la qualità. UNI 10999:2002 Linee guida per la documentazione dei sistemi di gestione per la qualità. UNI 11097:03 Gestione per la qualità - Indicatori e quadri di gestione della qualità - Linee guida generali. UNI 11098:03 Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per la rilevazione della soddisfazione del cliente e per la misurazione degli indicatori del relativo processo. UNI EN ISO /TS 10004:2011 Gestione per la qualità - Soddisfazione del cliente Linee guida per il monitoraggio e la misurazione. UNI EN ISO 10005:07 Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per i piani della qualità. UNI EN ISO 10006:05 Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per la gestione per la qualità nei progetti. UNI EN ISO 10014:07 Gestione per la qualità - Linee guida per la realizzazione di benefici economici e finanziari. Approfondimenti tematici settoriali: Autotrasporti e Logistica: la normativa ADR, UNI EN 12507:2006 "Servizi di trasporto - Orientamenti per l'applicazione della EN ISO 9001:2000 alle industrie di trasporto merci, immagazzinamento e distribuzione su strada e su rotaia". 36 ore La normativa ambientale - parte IV del testo unico ambientale Elementi di base per la gestione dei rifiuti; I rifiuti; Norme in materia di gestione dei rifiuti e di bonifica dei siti inquinati; Albo Nazionale dei gestori ambientali; Trasporto; Prescrizioni generali per il trasporto delle merci pericolose (ADR); Stoccaggio. 48 ore La normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro - d.lgs. 81/08 coordinato con il 106/09 L'approccio alla prevenzione attraverso il D.lgs. 81/08 per un processo di miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori; Il sistema legislativo; I soggetti del sistema prevenzione aziendale; Il sistema pubblico della 24 ore

8 Nome modulo Contenuto Durata Tipo prevenzione; Criteri e strumenti per l'individuazione dei rischi; Documento di valutazione dei rischi; La classificazione dei rischi in relazione alla normativa; Rischio incendio ed esplosione; La valutazione di alcuni rischi specifici in relazione alla relativa normativa di salute e sicurezza; La valutazione di alcuni rischi specifici in relazione alla relativa normativa di igiene del lavoro; Le ricadute applicative e organizzative della valutazione del rischio. Analisi e valutazione dei rischi per le imprese Rischi da agenti cancerogeni e mutageni (Tabelle IARC); Rischi chimici; Rischio biologico; Rischi fisici; Rischi legati all'organizzazione del lavoro; Rischi infortunistici; Rischi da esplosione. Direttiva Atex; Prevenzione incendi e sicurezza antincendio. Piano di emergenza ed evacuazione. (D.M. 10/03/98); Caratteristiche e scelta dei DPI. 24 ore La metodologia di audit dei sistemi di gestione secondo la norma UNI EN ISO 19011:2012 Tipologie di audit; Vantaggi degli audit; La norma UNI EN ISO 19011:2012; I termini e le definizioni dell audit; I principi dell attività di audit; Il PDCA applicato al processo di audit; Il programma di audit; Lo svolgimento di un audit; La comunicazione efficace durante l audit; Le non conformità; L individuazione delle cause di non conformità; La competenza e la valutazione degli auditor; I Registri professionali per gli auditor; Il Codice deontologico di un auditor. 16 ore L'Audit di prima parte per i Sistemi di Gestione per la qualità - UNI EN ISO 9001:2008 Scopo e campo di applicazione; Riferimenti normativi; Termini e Definizioni; Sistemi di gestione per la qualità; Responsabilità della direzione; Gestione delle risorse; Realizzazione del prodotto; Misurazione, analisi e miglioramento. 8 ore L'Audit di prima parte per i Sistemi di gestione ambientale - UNI EN ISO 14001:2004 Scopo e campo di applicazione; Riferimenti normativi; Termini e Definizioni; Requisiti del sistema di gestione ambientale. 8 ore L'Audit di prima parte per i Sistemi di gestione sicurezza sul lavoro - BS 18001:2007 Scopo; Riferimenti normativi; Definizioni; Requisiti del sistema di gestione OH&S; 8 ore Il modello organizzativo ex. D.lgs. 231/01 I controlli dei modelli di Organizzazione ex D.lgs. 231/01 ed art. 30 del D.lgs. 81/08; La Preparazione delle attività; La Conduzione delle attività; Il rapporto. 24 ore La specifica BS PAS99 - Specification of common management system I punti salienti della Norma; La Struttura delle Norma; Le Applicazioni; Le esclusioni; 24 ore

9 Nome modulo Contenuto Durata Tipo requirements as a framework for integration Stage/Project work Lo Stage si svolgerà presso aziende appartenenti a diversi settori e rappresenta il momento di applicazione pratica di quanto appreso nella fase d'aula e dunque il primo vero approccio al mondo del lavoro. In tale i partecipanti potranno osservare e contribuire ad implementare sistemi di gestione integrati conformi a quanto stabilito dalla normativa internazionale. Il Project Work dedicato ai partecipanti occupati sia lavorando singolarmente che in gruppo, saranno impegnati nella pianificazione e realizzazione simulata di un sistema integrato sicurezza, qualità, ambiente in linea con quanto disposto dagli standard internazionali 100 ore STAGE/PROJE CT WORK

10 Partenariato N totale partner: 5 - N partner in progettazione: 3 - N partner con testimoni aziendali: 1 - N partner per stage: 2 Nome azienda KHC KNOW HOW CERTIFICATION SRL KI.CERT srl E.F.E.I. ENTE PARITETICO BILATERALE PER LA CEPA-A (Confedarazione Europea Professionale e Aziende - Assocostruttori) 3F & EDIN S.p.A Descrizione Ente di certificazione accreditato presso Accredia - Sistema Nazionale per l'accreditamento degli Organismi di Certificazione Società mandataria dell organismo di certificazione EUROCERT S.A. L EFEI è un ente bilaterale nazionale per la formazione, di emanazione dei sindacati dei lavoratori dipendenti e dei sindacati dei datori di lavoro, per il raggiungimento dei suoi scopi l EFEI: attua le iniziative decise congiuntamente tra le parti sociali costituenti, in materia di Formazione professionale; promuove e coordina, nell ambito delle iniziative di formazione professionale, orientamento e ricerca la preparazione antinfortunistica dei lavoratori, dei quadri tecnici, dei datori di lavoro e degli imprenditori associati; CEPA-A nasce per valorizzare le attività e per rappresentare gli interessi economici delle imprese, le pricipali attività di CEPA-A sono: Ambiente e sicurezza; Internazionalizzazione delle PMI; Gestione e avvio d'impresa; Servizi Amministrativi; Servizi del personale; Credito e finanziamenti; Formazione Fondo Interprofessionale; Servizi per la competitività; Patronato; Caf; Ufficio Legale e Ufficio Vertenze; CEPA-A svolge una costante azione di indirizzo strategico per le attività svolte dalle Imprese Italiane all estero a sostegno dell internazionalizzazione delle PMI e la promozione del Made in Italy e del Sistema Italia. L azienda nasce nel 1983 e fa parte del Gruppo Trefin, creato in Italia e presente all estero con un totale di circa 350 dipendenti e con un esperienza di oltre 20 anni nei settori information technology. 3F & EDIN ha implementato un Sistema di Gestione per la Qualità e l Ambiente (SGQA) integrato, in conformità ai requisiti richiesti dalla Norma UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO e al Regolamento EMAS, con il seguente scopo di certificazione: Progettazione, sviluppo, fornitura, assistenza e manutenzione di sistemi informatici integrati hardware e software per l automazione di processi aziendali e progettazione di reti LAN/WAN. Erogazione di servizi informatici professionali e fornitura di prodotti HW e SW.