WebRunner Clipper ADSL USB Modem A01-AU3

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1 WebRunner Clipper ADSL USB Modem A01-AU3 Guida Rapida per l installazione su Vista A01-AU3_GI02 ISO 9001:2000 Certified Company Where solutions begin

2 Sommario 1.1 I LED frontali Le porte posteriori Informazioni da chiedere all ISP Installazione del Clipper Installazione dei Driver su Vista Connessione PPPoA / PPPoE Configurazione Driver LAN (RFC 1577 / RFC 1483) Configurazione Avanzata Disinstallazione Risoluzione Problemi Supporto Offerto A01-AU3_GI02(Marzo 2007) 1

3 Questa Guida andrebbe utilizzata per la sola istallazione su vuole essere un aiuto per l installazione su Windows Vista, per maggiori dettagli si faccia riferimento al manuale generico stampato o alla manualistica presente su CD. 1.1 I LED frontali LED ADSL DATA USB INFORMAZIONE Quando questo Led è acceso indica l avvenuto allineamento con il DSLAM del fornitore di servizio, se lampeggia sta allineandosi col DSLAM Lampeggia durante il trasferimento di dati Quando questo Led è acceso indica che la porta USB è connessa al PC e che il dispositivo funziona propriamente In caso il led ADSL continuasse a lampeggiare provare quanto segue: Collegare il Clipper alla prima borchia disponibile (e non derivate) Utilizzare il cavo fornito Verificare lo stato di attivazione 2

4 1.2 Le porte posteriori della linea contattando il fornitore di servizio Forzare la modulazione (Sez 1.7) Provare il Clipper su un altra linea ADSL PORTE USB LINE UTILIZZO Connettere il cavo USB a questa porta per connettere il Clipper al PC Connettere il cavo telefonico (RJ11) a questa porta per effettuare l allacciamento con la linea ADSL 1.3 Informazioni da chiedere all ISP Prima di iniziare ad installare il Clipper USB è necessario conoscere il protocollo utilizzato dall ISP per veicolare l ADSL. Questi protocolli possono essere i seguenti (e richiedono durante l installazione delle scelte differenti): PPPoE, PPPoA, RFC1483 bridged oppure routed. 3

5 E opportuno considerare, qualora non si abbiano dati dettagliati sul tipo di ADSL fornita dall ISP (è comunque condizione necessaria) che l username e password sono utilizzate dai soli protocolli PPPoA e PPPoE, mentre se l ISP ha assegnato un indirizzo IP statico (oltre ad un Default Gateway, senza fornire password di accesso) è molto probabile che l ISP usi un protocollo RFC 1483 Routed o RFC Sono riportati sotto tutti i parametri da richiedere all ISP a seconda del tipo di protocollo utilizzato dall ADSL, in caso di problemi con il dispositivo. PPPoE VPI/VCI VC-based/LLC-based multiplexing Username e Password Indirizzi IP DNS (generalmente sono forniti automaticamente) PPPoA VPI/VCI VC-based/LLC-based multiplexing Username e Password Indirizzi IP DNS (generalmente sono forniti automaticamente) RFC1483 Bridged RFC1483 Routed VPI/VCI VC-based/LLC-based multiplexing VPI/VCI VC-based/LLC-based multiplexing Indirizzo IP, Subnet mask, indirizzo IP del Gateway Indirizzi IP dei (DNS) 4

6 1.4 Installazione del Clipper Fare riferimento ai seguenti punti: Connettere un capo del cavo telefonico RJ11 fornito alle presa LINE del Clipper e l altro capo alla linea telefonica. Connettere il cavo USB al Clipper e l altro capo al connettore USB del PC (quando verrà richiesto dal programma di installazione). Non connettere il Clipper al PC, tramite il cavo USB, prima che non sia richiesto dal programma di installazione. Poiché l ADSL ed il normale servizio telefonico si dividono (spesso) lo stesso filo per trasportare i rispettivi segnali è necessario, al fine di evitare interferenze dannose, dividere tramite un apposito filtro i 2 segnali. Tale filtro passa basso permetterà di estrarre la porzione di spettro utilizzata dal servizio telefonico impedendo così che la qualità di questo sia compromessa dalle alte frequenze introdotte dal segnale dell ADSL. E necessario pertanto utilizzare un filtro per ogni presa cui è collegato un telefono analogico. Esistono opportuni filtri che dispongono di 2 uscite (una PSTN ed una ADSL) e consentono di utilizzare sulla stessa presa sia un telefono analogico che il modem ADSL. Tale filtro non è incluso nella confezione e va acquistato separatamente. Atlantis Land raccomanda di utilizzare apparati certificati per il tipo di linee e consiglia la scelta dei codice A01-AF1 (filtro ADSL tripolare costruito rispettando le specifiche Telecom Italia) o A01-AF2 (filtro ADSL RJ11). 5

7 1.5 Installazione dei Driver su Vista Per lanciare direttamente i driver/utility, una volta inserito il CD nell apposito lettore, cliccare sull icona setup (CDRom:\Vista32\setup.exe). E opportuno conoscere il tipo di protocollo utilizzato dal fornitore di servizio prime di iniziare l installazione del dispositivo (per ulteriori dettagli consultare la sez 1.7) Cliccare su Consenti (alla richiesta Tentativo da parte di un programma non identificato di accedere al computer). 6

8 Seguire a questo punto le istruzioni a video e scegliere il tipo di protocollo utilizzato dal contratto ADSL. Le scelte presentate saranno le seguenti: PPPoA (in caso di username e password) PPPoE (in caso di username e password) RFC1483 Routed (in caso di contratto con IP statico e senza username e password) Altro Provider di Servizi (in caso di protocollo differente) Cliccare Avanti. Dopo qualche secondo, all apparire della finestra di avviso (impossibile verificare l autore del software di questo driver) cliccare su Installa il Software del driver. 7

9 Partirà a questo punto l installazione vera e propria. Quando l installazione visualizzerà la finestra seguente collegare il Clipper al PC. Una volta installati i driver verrà chiesto di riavviare il Sistema Operativo. Spuntare Si, riavviare ora il Computer e cliccare su Chiudi. Al riavvio, sul desktop verranno create 2 differenti Icone: Clipper Dial-Up Connection (solo nel caso venga scelto un protocollo PPPoA/PPPoE) DSL Status Dopo qualche minuto, al massimo, il led ADSL dovrebbe essere acceso fisso. Cliccando sull icona DSL Status è possibile vedere lo stato del modem e la velocità di allineamento. 8

10 In caso questo non si verificasse è opportuno forzare il tipo di modulazione (fare riferimento alla sezione 1.8 di questo manuale). 1.6 Connessione PPPoA / PPPoE PPPoE/PPPoA sono connessioni ADSL conosciute come dial-up DSL. Sono state concepite per integrare servizi a banda larga con un attenzione particolare alla facilità di configurazione. L utente può beneficiare di una grande velocità di accesso senza cambiare l idea di funzionamento. Una volta verificato l allineamento del Clipper con la linea ADSL (il LED ADSL deve essere acceso e fisso) cliccare sul desktop sull icona Clipper Dial-Up. Inserire Nome utente e Password (forniti dal fornitore di accesso Internet) e cliccare su Componi per accedere ad Internet. A questo punto non resta che registrare il prodotto sul sito 9

11 1.7 Configurazione Driver LAN (RFC 1577 / RFC 1483) Questo tipo di abbonamento è utilizzato per fornire un accesso continuativo ed un indirizzo IP statico. Una volta configurato tale indirizzo ed avviato il Sistema Operativo sarà possibile immediatamente navigare. Andare su Start poi Pannello di Controllo e qui cliccare due volte sull icona Centro Connessione di rete e Condivisione. Andare sull icona relativa Clipper USB, premere il tasto destro ed andare su Proprietà. Selezionare il tab Generale e poi evidenziare il Protocollo Internet (TCP/IP). Cliccare poi su Proprietà. Selezionare Utilizza il seguente indirizzo IP ed introdurre l IP assegnato dall ISP, la subnet mask ed il Gateway predefinito. Selezionare poi Utilizza i seguenti indirizzi server DNS ed introdurre poi gli indirizzi dei server DNS forniti dall ISP. 10

12 1.8 Configurazione Avanzata Per Accedere alla configurazione avanzata del Clipper lanciare Configura dall apposito menù Clipper USB ADSL Modem creato durante la procedura di installazione. Nella schermata è possibile cambiare il VPI/VCI, tipo di Modulazione ed Incapsulamento. Cliccare Avanti per proseguire e poi riavviare il Sistema Operativo affinché i cambiamenti abbiano effetto. Laddove il Clipper avesse problemi di allineamento è possibile forzare la modulazione nel campo Modulation. Impostare il valore fornito dal fornitore di accesso ADSL. Questo renderà più rapida la fase di allineamento e potrebbe migliorare la stabilità della connessione. 11

13 1.9 Disinstallazione Per rimuovere completamente i driver e le utility relative al Clipper dal Sistema Operativo è opportuno lanciare il programma di disinstallazione dalle Utility come illustrato di seguito: Start->Tutti i Programmi->Clipper ADSL USB Modem. Cliccare su Disistalla per avviare automaticamente la procedura di disinstallazione. Seguire le istruzioni a video (staccare il Clipper USB solo quando esplicitamente richiesto da Vista). Effettuare un reboot del Sistema Operativo per terminare completamente la procedura Risoluzione Problemi Problema Possibile causa Soluzione Led USB Spento Il Clipper non è Verificare che il pronto cavo USB sia correttamente collegato alla porta USB Aggiornare i driver USB del PC Led ADSL Errata connessione Cambiare borchia sempre alla linea PSTN Usare il cavo lampeggiante fornito nella confezione Led ADSL Servizio non attivo Contattare il continua a Provider e lampeggiare chiedere lo stato di attivazione del contratto Led ADSL Errata modulazione Contattare il 12

14 continua lampeggiare Guida Rapida per l installazione su Vista a Non riesco a Navigare (Led ADSL fisso) Provider per conoscere il tipo di modulazione e fare riferimento alla sezione 1.8 per forzarla nel Clipper Protocollo errato Contattare il Provider per verificare i dati del proprio abbonamento 13

15 1.11 Supporto Offerto Per ogni problema con il Clipper USB consultare questo manuale alla sezione Per qualunque altro problema o dubbio (prima è necessario conoscere tutti i parametri usati dall ISP) è possibile contattare l help desk telefonico (02/ ) gratuito di Atlantis Land che fornirà assistenza da lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Il venerdì dalle 9 :00 alle 13 :00. E possibile anche utilizzare il fax (02/ ) la posta elettronica ([email protected] oppure [email protected]). AtlantisLand spa Viale De Gasperi Mazzo di Rho(MI) Tel: 02/ (help desk) Fax: 02/ [email protected] oppure [email protected] (mettere nell oggetto il codice del prodotto di cui si chiede assistenza) WWW: o 14

16 Atlantis Land S.p.A. Viale De Gasperi, 122 Mazzo di Rho MI Italy Where solutions begin Company certified ISO 9001:2000