12 ORE DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE PER 2 GIORNI

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1 Società accreditata dal Ministero della Giustizia, con provvedimento del Direttore Generale Dipartimento Affari Giustizia del 31 Gennaio 2007, quale ente abilitato a tenere corsi di formazione per conciliatori, previsti dall'articolo 4, comma 3, del decreto ministeriale 23 luglio 2004, n Società iscritta al n. 8 del registro degli organismi deputati a gestire tentativi di conciliazione a norma dell art. 38 del Decreto Legislativo 17 gennaio 2003, n 5. C O RSO D I MEDIATION A DVOCA CY: L ARTE DI A SSISTERE I L P R OPRIO C L IENTE IN UN P R OCEDIMENTO DI C ONCILIAZIONE S TRAGIUDIZIALE P R OFESSIONALE (12 ore di formazione professionale) 29 e 30 ottobre 2008 Sala dell Oro della Camera di Commercio di Lucca Corte Campana, 10 - Lucca 12 ORE DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE PER 2 GIORNI. Attestato finale. Metodo CONCILIA check-list. Docenti altamente qualificati. Forte componente esperienziale dei docenti CONCILIA, impegnati costantemente in conciliazioni e negoziazioni DESTINATARI Professionisti (architetti, avvocati, commercialisti, consulenti del lavoro, geometri, ingegneri notai, tecnici e periti, ecc.) Imprenditori che vogliono assistere al meglio la propria azienda Manager di tutti i livelli (pubblici e privati) Responsabili di team o di progetto Associazioni di categoria e dei consumatori

2 OBIETTIVI DEL CORSO La conciliazione stragiudiziale professionale, gestita da soggetti pubblici (es.: Camere di Commercio) o privati si sta recentemente affermando anche nel nostro Paese come modalità alternativa di soluzione delle controversie civili e commerciali, introducendo il ricorso ad una modalità di soluzione delle controversie in cui, sebbene con l ausilio di un conciliatore, la decisione, ovvero l accordo che compone la lite, discende dalle stesse parti le quali, per raggiungere tale risultato, si avvalgono sempre più della competenza e consulenza di un professionista che le assiste. E fondamentale che questo istituto nuovo, ma antico allo stesso tempo, venga valutato positivamente dai professionisti che dovranno assistere le parti nei procedimenti di conciliazione; è fondamentale che i professionisti stessi che accompagnano i propri clienti in conciliazione, siano preparati alla c.d. Mediation Advocacy, che è l arte di condurre un procedimento di conciliazione a favore del proprio cliente. Questo Corso di formazione teorico pratico si basa sulla pluriennale esperienza di CONCILIA che è leader nel settore della consulenza e formazione in tecniche di A.D.R. Nella parte pratico-interattiva, poi, i corsisti saranno impegnati in esercitazioni pratiche e simulazioni di procedure di conciliazione mediante l uso del metodo CONCILIA checklist, appositamente creato dai professionisti di CONCILIA, impegnati costantemente in conciliazioni e negoziazioni civili e commerciali in tutta Italia ed all estero. Il metodo consiste nell insegnamento di come il conciliatore utilizzi le sue tecniche al fine di aiutare le parti nella composizione della propria disputa. Il consulente sarà altresì edotto sul funzionamento di un procedimento di conciliazione stragiudiziale professionale; su come è portato ad agire un conciliatore e su come muoversi al meglio all interno della procedura di conciliazione, al fine di tutelare nel migliore dei modi il proprio cliente. La partecipazione al corso è valida ai fini dell acquisizione di crediti formativi per Avvocati, Consulenti del Lavoro, Geometri. Per quanto riguarda gli altri ordini professionali, consultare il proprio ordine di appartenenza. Al termine del Corso di formazione, previo superamento della valutazione finale, verrà rilasciato Attestato di partecipazione e frequenza.

3 PROGRAMMA FORMATIVO 1 lezione da 4 ore: mercoledì 29 ottobre 2008 (ore 9-13,30) - Il movimento delle Alternative Dispute Resolution: concetti chiave - Cosa è e come funziona la conciliazione - Aggiornamento normativo in materia di conciliazione (codice civile, codice di procedura civile, codice penale e di procedura penale, leggi speciali, novità normative in tema di conciliazione tra cui il D. Lgs. 5/2003 e segg. integrazioni e modificazioni, la Legge sul franchising, il Codice del consumo, la normativa sui Patti di Famiglia, ecc.) 2 lezione da 4 ore: mercoledì 29 ottobre 2008 (ore 14,30-18) - Le questioni che non si prestano alla conciliazione - Il momento migliore per ricorrere alla conciliazione - Le ragioni soggettive ed oggettive per ricorrere alla conciliazione - I vantaggi ascrivibili ad un procedimento di conciliazione - Le qualità del professionista che assiste il proprio cliente in conciliazione - Le tappe del procedimento di conciliazione - L introduzione - L esposizione del professionista assistente della parte - Gli incontri plenari - I caucuses (punti forti e punti deboli: analisi) - I caucuses (incontri singoli) tra le parti ed il conciliatore - I caucuses con il professionista assistente della parte - La sessione finale plenaria - Le conclusioni delle parti - L accordo finale - Il verbale di conciliazione - Il protocollo di accordo (contratto) di conciliazione 3 lezione da 4 ore: giovedì 30 ottobre 2008 (ore 9-13) - L assistente professionista nel procedimento di conciliazione - Prepararsi alla conciliazione - Preparare il cliente alla conciliazione - Il potere dei transigere del professionista assistente in conciliazione.

4 - Il ruolo dell assistente professionista negoziatore in conciliazione - I vari tipi di interessi - Preparare il cliente alla conciliazione - Il potere dei transigere del professionista assistente in conciliazione - Il ruolo dell assistente professionista negoziatore in conciliazione - I vari tipi di interessi - Allargare la torta negoziale - Tecniche per uscire da una impasse - Tecniche per gestire le emozioni e la rabbia - Vari tipi di conciliazione - La remunerazione dei consulenti professionisti in conciliazione - L utilizzo delle check-list ad opera del conciliatore ed i metodi utilizzati al fine di una migliore soluzione -ESERCITAZIONI PRATICHE COSTI La quota di iscrizione è di 50,00 (IVA inclusa) e comprende il materiale didattico, di cancelleria e l attestato di partecipazione. MODALITA DI ISCRIZIONE La richiesta di iscrizione dovrà pervenire alla segreteria organizzativa, redatta sull apposito modulo allegato, a mezzo fax al n , oppure on line (collegarsi alla rubrica Iscrizione corsi e seminari del sito L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della scheda di adesione. Per motivi organizzativi, il corso è limitato ad un massimo di 70 iscritti. Nel caso in cui il numero delle richieste superi il numero dei posti disponibili si procederà all accoglimento delle domande sulla base dell ordine cronologico di arrivo. Il pagamento della quota, a cui è subordinata la partecipazione ai corsi, dovrà essere effettuata dopo la comunicazione di ammissione da parte della segreteria organizzativa ed entro il giorno precedente l inizio dei corsi con le seguenti modalità: con bonifico bancario sul c/c di tesoreria n intestato a Camera di Commercio di Lucca presso il Monte dei Paschi di Siena, Piazza Bernardini (cod. IBAN: IT 94 M ); in contanti presso l Ufficio arbitrato e conciliazione. In caso di pagamento tramite versamento su c/c postale o bonifico bancario, è necessario trasmettere via fax la ricevuta del pagamento entro il giorno precedente il corso. Seguirà l emissione della fattura. A coloro che partecipano al 70% delle ore sarà rilasciato attestato di frequenza.

5 MATERIALE DIDATTICO Materiale informativo-formativo (brochure di circa 100 pagine, da stampare a cura dell Ente committente, appositamente composta dagli esperti CONCILIA, impegnati costantemente anche in attività di assistenza di clientela italiana ed estera in procedimenti di conciliazione Check-list del conciliatore professionista, ideata dagli esperti di CONCILIA al fine di rendere un ausilio importantissimo all attività del conciliatore Casi pratici di conciliazione civile e commerciale ideati appositamente dagli esperti CONCILIA

6 SCHEDA DI ISCRIZIONE Corso di mediation advocacy: l arte di assistere il proprio cliente in un procedimento di conciliazione stragiudiziale professionale (29-30 ottobre 2008). La richiesta di iscrizione dovrà pervenire alla segreteria organizzativa, redatta sull apposito modulo allegato, a mezzo fax al n oppure on line. L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della scheda di adesione. Per motivi organizzativi, il corso è limitato ad un massimo di 70 iscritti. Nel caso in cui il numero delle richieste superi il numero dei posti disponibili si procederà all accoglimento delle domande sulla base dell ordine cronologico di arrivo. Il pagamento della quota, a cui è subordinata la partecipazione ai corsi, dovrà essere effettuata dopo la comunicazione di ammissione da parte della segreteria organizzativa ed entro il giorno precedente l inizio dei corsi con le seguenti modalità: con bonifico bancario sul c/c di tesoreria n intestato a Camera di Commercio di Lucca presso il Monte dei Paschi di Siena, Piazza Bernardini (cod. IBAN: IT 94 M ); in contanti presso l Ufficio arbitrato e conciliazione. In caso di pagamento tramite versamento su c/c postale o bonifico bancario, è necessario trasmettere via fax la ricevuta del pagamento entro il giorno precedente il corso. Nome e Cognome* Cod. Fiscale* Qualifica P.IVA* Indirizzo C.a.p. Città Prov. Telefono* Fax Cell. * * Informativa ai sensi dell'art.13 del D.Lgs. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali I dati sono raccolti e trattati sia con strumenti informatici che manualmente per lo svolgimento dell iniziativa in oggetto. Il conferimento dei dati è obbligatorio per partecipare alla stessa, pertanto l eventuale rifiuto di rispondere comporta l automatica esclusione dall iniziativa. Titolare del trattamento è la Camera di Commercio di Lucca con sede in Lucca Corte Campana 10 per finalità di informazione e promozione. I dati potranno essere trattati sia manualmente che informaticamente da parte del titolare e/o terzi da esso delegati nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla Legge e dal DPS camerale I dati raccolti saranno conservati e trattati per il periodo necessario al raggiungimento di predette finalità e in ogni momento l interessato potrà esercitare i diritti di cui all art. 7 del D. Lgs. 196/2003, scrivendo all indirizzo info@lu.camcom.it. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti né saranno oggetto di diffusione. In base all informativa di cui sopra, io sottoscritto/a, riguardo all inserimento dei dati raccolti in un archivio da utilizzare per finalità di informazione e promozione del titolare. Data Firma Per informazioni Sportello di conciliazione della Camera di Commercio di Lucca Corte Campana, Lucca P.I Tel Fax conciliazione@lu.camcom.it Sito internet: