MANUALE ISCRIZIONE E DOMANDA ON-LINE

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1 MANUALE ISCRIZIONE E DOMANDA ON-LINE SOMMARIO INTRODUZIONE REGISTRAZIONE UTENTI GIA CONOSCIUTI DAL SISTEMA ACCESSO AL SITO PRIMO ACCESSO RICHIESTA ISCRIZIONE AI SERVIZI CONTROLLO STATO DELLA DOMANDA CANCELLAZIONE DOMANDA Introduzione Il Comune di SEREGNO ha attivato l iscrizione online ai servizi di ristorazione scolastica.

2 La procedura sarà attiva dal al , dopo tale data sarà possibile iscriversi solo recandosi presso il punto Elior sito in Comune Via Umberto I, 78. Ai genitori degli alunni già utenti del servizio sono state inviate le credenziali, utente e password, di accesso al sito raggiungibile all indirizzo I genitori che per la prima volta accederanno al Servizio Mensa, potranno iscriversi autonomamente al portale tramite la procedura di registrazione. Registrazione Per registrarsi al sistema cliccare su iscrizioni Cliccare su Registrati Page 2 of 16 pag. 2/16

3 In questa schermata si devono inserire i propri dati anagrafici, un indirizzo di posta elettronica e scegliere una propria password. Premere quindi il pulsante OK. Una volta completata la registrazione è possibile eseguire l accesso al sito utilizzando come codice utente il proprio codice fiscale e come password quella scelta.

4 Utenti già conosciuti dal sistema Se provando ad eseguire la registrazione il sistema invia il messaggio: Utente già registrato. Effettuare il login con le credenziali precedentemente assegnate significa che è già presente un anagrafica con il codice fiscale inserito. E possibile richiedere le credenziali di accesso effettuando in autonomia la funzionalità di recupero password se l utente ha smarrito i dati di accesso, oppure richiedere nuova password all ufficio Elior c/o sede Comunale via Umberto I, 78 all indirizzo mail: [email protected] Accesso al sito Collegarsi all indirizzo inserire il proprio codice utente e la propria password negli appositi spazi e premere Accedi. Primo accesso Quando si accede la prima volta al sito è obbligatorio modificare la propria password di accesso. Page 4 of 16 pag. 4/16

5 Scegliere quindi una nuova password ed inserirla nel campo Nuova Password e confermarla nel successivo campo Conferma Nuova Password. Se si dispone di una è possibile inserirla nel campo . Richiesta Iscrizione ai servizi Una volta eseguito l accesso compare la seguente schermata principale: Cliccare sulla voce Iscrizioni.

6 Cliccare su Moduli d Iscrizione. Page 6 of 16 pag. 6/16

7 Selezionare il modulo richiesto Si ricorda che la domanda è UNICA per tutti i figli per i quali si vuole richiedere l iscrizione al servizio. La schermata mostra i figli già presenti al servizio in anni precedenti e quindi i cui dati sono già conosciuti dal sistema. Nel caso, di figli da iscrivere che non compaiono in elenco, selezionare

8 Cliccare quindi sul pulsante Avanti>> Se non si richiede l iscrizione di tutti i figli già presenti al sistema compare un messaggio che ricorda che la domanda d iscrizione al servizio di refezione è unica. Cliccare su OK se la scelta dei figli da iscrivere era corretta. Il sistema mostra il modulo di domanda di iscrizione da compilare nella sua interezza. Le informazioni anagrafiche relative al tutore e ai figli già presenti nel sistema sono inserite automaticamente nel modulo della domanda. E possibile modificarle se fossero intervenute variazioni. Per gli alunni di cui non si è ancora a conoscenza della sezione frequentata, selezionare la scuola frequentata e selezionare la classe NUOVI ISCRITTI. IMPORTANTE: Per gli alunni della sola scuola dell INFANZIA ricordiamo inoltre, che i mezzani dovranno essere inseriti nella sezione 2(colore) e i grandi nella sezione 3(colore). Per compilare l invio della domanda premere il pulsante Invia Richiesta. Se alcuni dati obbligatori non sono stati inseriti il sistema ripropone la domanda segnalando in rosso quali campi non sono stati compilati. Page 8 of 16 pag. 8/16

9 Nel caso di iscrizione di nuovi alunni il sistema controlla, tramite il codice fiscale, se questi sono già conosciuti ed associati ad un tutore diverso da quello che sta compilando la domanda. In questo caso l iscrizione non viene inoltrata in quanto non può essere cambiato il nominativo del genitore/tutore. (in questo caso contattare ufficio Elior c/o sede comunale Via Umberto I, 78 tel. 0362/ / mail : [email protected])

10 Solo per gli utenti NON RESIDENTI nell ultimo foglio del modulo comparirà un promemoria per il pagamento della quota di iscrizione da versare on-line o c/o Ufficio ELIOR Via Umberto I, 78 (contanti o bancomat). Se la domanda è stata compilata correttamente il sistema mostra il messaggio la domanda di iscrizione è stata registrata. Cliccando sulla voce sottostante scarica il modulo in formato pdf è possibile scaricare la domanda compilata in formato pdf. Page 10 of 16 pag. 10/16

11 UTENTI NON RESIDENTI: Nel caso di utenti NON RESIDENTI si ricorda che la domanda risulta inviata ma l accettazione è vincolata al pagamento della QUOTA di ISCRIZIONE. Cliccando su CONTINUA apparirà la presente schermata:

12 Per effettuare il pagamento on-line con carta di credito, cliccare 'Esegui versamento' (indicato nella prossima immagine con la freccia) Page 12 of 16 pag. 12/16

13 Ricordiamo inoltre per chi già iscritto al servizio di ristorazione scolastica nell A.S. precedente e il TUTORE, ovvero il genitore che ha compilato la richiesta per l A.S. 2017/18, è lo stesso si riterrà valida la firma già in possesso della ditta ELIOR. Per i NUOVI ISCRITTI (tutori e figli non presenti in banca dati) dopo la compilazione ed invio on line del modulo occorre, entro il 28 luglio 2017, effettuare la firma scegliendo tra le seguenti modalità di invio della copia della domanda inserita a sistema e completa di firma: - Invio con PEC al seguente indirizzo di posta : [email protected] - Invio tramite fax al numero Recarsi presso il punto Elior sito in Comune Via Umberto I, 78 al fine di consegnare copia cartacea della domanda

14 Controllo stato della domanda Dal sito è possibile controllare la situazione delle domande inoltrate cliccando su Iscrizioni Page 14 of 16 pag. 14/16

15 E quindi su Stato della domanda di iscrizione inviata Il sistema mostra quindi l elenco delle domande inviate e la situazione di ognuna:

16 Nell esempio sopra riportato il genitore ha inoltrato la domanda per il servizio di Refezione scolastica ed è in stato di Domanda inviata (il simbolo dello stato ci riporta che la domanda è stata inviata correttamente). La domanda verrà accettata al termine delle iscrizioni (dopo 28 luglio 2017) Cancellazione domanda Dalla finestra che mostra la situazione è possibile cancellare una domanda inoltrata annullando quindi la richiesta corrispondente all iscrizione. Questa operazione è utile nel caso ci si rende conte di aver effettuato un errore nella compilazione della domanda oppure non si voglia più usufruire del servizio. NB: è possibile cancellare la domanda solo se lo stato è Page 16 of 16 pag. 16/16