Servizi di analisi e consulenza in comunicazione digitale

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Virginio Conte
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1 Servizi di analisi e consulenza in comunicazione digitale di Marco Battaglia

2 I servizi che offriamo 1 Analisi della comunicazione digitale 2 Consulenza in comunicazione digitale 3 Campagne di comunicazione Specializzati nella comunicazione di tematiche con particolare rilevanza politica e sociale. 2

3 Analisi della comunicazione digitale Cosa proponiamo? La comunicazione sui canali digitali (Facebook e Twitter) diventa sempre più importante. Per questo è fondamentale disporre di adeguate informazioni sull utilizzo di questi canali. BMine analysis offre un servizio unico di analisi che permette di ottenere informazioni approfondite e dettagliate sul uso dei vostri canali di comunicazione digitale (Social Media, pagine web). Esempi di informazioni che è possibile ottenere 437 Numero di persone che hanno messo più di 3 mi piace sulla pagina Facebook Le menzioni della parola "partito viola" nei commenti sulla pagina Facebook % Il numero dei post totali pubblicati i martedì tra le 18h e le 20h. 3

4 Lunedì - venerdì Sabato Domenica Luca Mario Sara Classificazione dei post in categorie tematiche Tema lavoro Tema socialità Tema mobilità Tema sviluppo industriale 18% dei post 22% dei post 25% dei post 35% dei post Distribuzione dei commenti durante i giorni settimanali 48% 21% 31% Quanto sono stati attivi "Luca", "Mario" e "Sara" sul mio profilo dal ? 339 mi piace 12 commenti 43 mi piace 2 commenti 72 mi piace 0 commenti Grafici di esempio. Categorizzazione tematica di post e commenti Quali informazioni può ottenere? Numero di post, tweet e commenti pubblicati per giorno, ora e mese Analisi dell interazione degli utenti (come interagisce la Community sulla pagina? Chi è più attivo? Quanti mi piace vengono messi in media sulla pagina?) Ricerche per "parola chiave" tra commenti, post e tweet. Classificazione del sentimento (positivo vs. neutrale vs. negativo) dei commenti. Confronto dei dati di interazione con altre pagine pubbliche (benchmarking). Un analisi approfondita è necessaria per elaborare una strategia di comunicazione digitale efficace! 4

Esempi di applicazione dell analisi del sentimento Referendum costituzionale italiano In vista del voto sul referendum costituzionale italiano del 5 dicembre 2016, abbiamo analizzato 320 000 commenti

5 Esempi di applicazione dell analisi del sentimento Referendum costituzionale italiano In vista del voto sul referendum costituzionale italiano del 5 dicembre 2016, abbiamo analizzato commenti e classificati in base al sentimento (favorevole o contrario al referendum). Oltre utenti unici sono stati categorizzati con un opinione. Il risultato dell analisi ha anticipato un voto negativo con oltre il 60% di pareri contrari. Questa previsione è stata confermata dalla bocciatura del referendum con il 59% di voti contrari. 5

6 Esempi di applicazione dell analisi del sentimento Referendum svizzero sulla riforma 3 delle imprese (febbraio 2017) In febbraio 2017 gli svizzeri sono stati chiamati ad esprimersi sulla riforma 3 delle imprese. In occasione di questo voto BMine ha monitorato i Tweet (In 3 lingue nazionali) che menzionavano l hashtag della campagna (#RIE3 e #USR3). Oltre Tweet sono stati classificati come favorevoli o contrari alla riforma delle imprese. Il risultato dell analisi ha anticipato un voto negativo con il 60% di pareri contrari. Questa previsione è stata confermata dal risultato finale (59%). 6

7 Previsioni di voto Analisi del sentimento e previsioni di voto BIG DATA Monitorando i Social Media è possibile determinare il sentimento degli utenti (positivo, negativo, neutro, o altre categorie personalizzate). Nell ambito delle campagne di votazione, il monitoraggio del sentimento permette di stimare il sentimento sull oggetto in votazione, a complemento dei sondaggi tradizionali. Esempio votazione federale sulla Riforma 3 delle imprese (votazione 12 febbraio 2017) 2 o Sondaggio gfs (fine gennaio, esclusi gli indecisi) Sentimento Twitter (metà gennaio a metà febbraio) Previsione BMine (media) Risultato finale (12 febbraio) 49% NO 68% NO 58% NO 59% NO 51% SÌ 32% SÌ 42% SÌ 41% SÌ 7

8 Consulenza strategica in comunicazione e PR Consulenza individuale Per istituzioni e associazioni: analisi della comunicazione e consulenza strategica Per aziende: consulenza sulla comunicazione e gestione PR su temi che hanno una rilevanza politica e sociale (esempio: corporate social responsibility) Quali servizi offriamo Analisi della comunicazione Elaborazione strategia Sensibilizzazione e networking con autorità e politici Preparazione di contenuti Formazione all uso dei Social Media 8

9 Consulenza in comunicazione digitale Servizio di consulenza comunicazione digitale Vi consigliamo sull uso dei canali di comunicazione digitale: Quali canali scegliere? Come impostare i canali di comunicazione? Come preparare una grafica adeguata? Come diventare virali? Come aumentare i mi piace sulla pagina? Come monitorare il raggiungimento degli obiettivi? Quali servizi offriamo Consulenza sulla gestione della comunicazione digitale Elaborazione della strategia di comunicazione Branding della comunicazione Consulenza sulla pianificazione e creazione di contenuti Supporto alla preparazione di contenuti (infografiche, immagini, video,...) 9

10 Campagne di comunicazione Collaboriamo alla pianificazione e gestione di Campagne politiche Campagne per associazioni Campagne istituzionali Quali servizi offriamo Elaborazione del concetto e della strategia Creazione di contenuti multimediali Gestione della comunicazione digitale e relazioni pubbliche Organizzazione e pianificazione di attività, eventi e dibattiti Coordinazione della pubblicità 10

11 Campagne Le campagne che proponiamo Votazioni federali e cantonali Elezioni comunali, cantonali e federali Responsabilità sociale delle aziende Campagne di sensibilizzazione Campagne per la raccolta fondi e adesione membri Quali servizi offriamo Elaborazione del concetto e della strategia Creazione di slogan, immagini e altri visuals Gestione della comunicazione digitale e relazioni pubbliche Organizzazione e pianificazione di attività, eventi e dibattiti Coordinazione della pubblicità 11

12 Perché scegliere BMine? Offriamo un servizio unico di analisi (data mining) Vi consigliamo sulla strategia di comunicazione Vi aiutiamo a realizzare la vostra campagna Offriamo prezzi competitivi Contatto per maggiori informazioni: Marco Battaglia fondatore BMine Mobile Portfolio clienti WWF Svizzera (collaborazione campagna di votazione federale) Iniziativa delle Alpi (gestione della comunicazione digitale in italiano) ACSI (analisi strategia di comunicazione) ATA Ticino (consulenza per campagna soci e comunicazione Social Media) PPD Mendrisio (analisi comunicazione su Facebook) Sede di Marco Battaglia Via Luigi Piffaretti 6853 Ligornetto (CH) 12

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