CONDIZIONI DI VENDITA ONLINE

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1 CONDIZIONI DI VENDITA ONLINE 1. APPLICAZIONE Le presenti Condizioni di Vendita Online sono applicabili esclusivamente alle vendite di prodotti concluse a distanza attraverso il sito internet da parte di Clienti/consumatori intendendo per "consumatore" esclusivamente "colui che utilizza il bene per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta" (uso domestico/ privato). L'effettuazione dell ordine di acquisto attraverso il sito internet implica totale e assoluta conoscenza delle presenti Condizioni di Vendita ONLINE e loro integrale accettazione: in particolare il Cliente, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni di Vendita ONLINE, nonché il pagamento dei corrispettivi alle condizioni di seguito descritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, e prendendo altresì atto che Aptiva Medical s.r.l. non è vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto. Le presenti Condizioni di Vendita Online sono applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate ed accessibili sul sito internet 2. PRODOTTI I Prodotti, commercializzati da Aptiva Medical s.r.l. rispondono ai più elevati standard di qualità e sicurezza; Essi sono conformi alle normative di legge vigenti ed in possesso ogni autorizzazione necessaria alla produzione e commercializzazione. La descrizione dei prodotti e le relative informazioni tecniche pubblicate da Aptiva Medical s.r.l., sono derivate dalle relative informazioni pubblicate dalle case produttrici; in caso di eventuali discordanze valgono le informazioni ufficiali regolarmente depositate. Aptiva Medical s.r.l. si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche, dimensionali e prestazionali dei prodotti, secondo quanto comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. 3. ORDINI Il Cliente che esegue l acquisto di un prodotto attraverso il sito riceverà, al termine della procedura, una di conferma con l'indicazione del relativo numero d'ordine da utilizzarsi in ogni comunicazione con Aptiva Medical s.r.l. Un ordine s intende concluso nel momento dell'accettazione dello stesso da parte di Aptiva Medical s.r.l. Al ricevimento dei prodotti regolarmente ordinati e per il quale sia stato prescelto il pagamento in contrassegno, il Cliente è tenuto al pagamento direttamente al corriere; nel caso il Cliente rifiuti il pagamento, Aptiva Rev. 2 del Pagina 1 di 5

2 Medical s.r.l. ha il diritto di addebitare comunque le spese di spedizione, giacenza e rientro della merce ordinata oltre tutte le spese relative il recupero del credito. Aptiva Medical s.r.l. invierà pertanto un avviso di pagamento con l'importo dovuto. In caso di mancato pagamento, a mezzo bonifico banario, da parte del Cliente entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento dell avviso, la società Aptiva Medical s.r.l. si riserverà di adire le vie legali per il recupero dell'importo dovuto. 4. PREZZI I prezzi dei prodotti pubblicati nel sito sono da intendersi comprensivi di IVA e spese di trasporto, entrambi comunque a carico del Cliente. Aptiva Medical s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi, senza obbligo di preavviso. 5. PAGAMENTI I pagamenti dovranno essere eseguiti secondo le modalità indicate nell ordine ovvero in Contrassegno o Bonifico Bancario anticipato. Per eventuali pagamenti non andati a buon fine, Aptiva Medical s.r.l. ha il diritto esigere il pagamento del corrispettivo, degli interessi di mora calcolati al valore massimo previsto dalle leggi vigenti, oltre a tutte le spese necessarie alla riscossione, incluse quelle legali, a far data dalla scadenza e fino all effettivo pagamento. 6. CONSEGNE E SPEDIZIONI La consegna dei prodotti avverrà a mezzo corriere o ritiro presso la sede di Aptiva Medical s.r.l. La possibilità di inoltrare contemporaneamente ordini online da parte di tutti i Clienti, modifica in tempo reale la disponibilità di magazzino dei prodotti. Pertanto la società Aptiva Medical s.r.l. non garantisce i tempi di spedizione dei prodotti ordinati, che potrà variare secondo la disponibilità di magazzino e dei tempi di consegna delle aziende produttrici. Qualora un ordine comprenda l acquisto di più prodotti, Aptiva Medical s.r.l. si riserva la facoltà di spedire e fatturare in più soluzioni, salvo diversa indicazione del Cliente. Al momento della consegna della merce, il Cliente ha il diritto e l obbligo di verificare l integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa con quanto indicato nel documento di trasporto. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento di trasporto e confermata, entro 24 (ventiquattro) ore via fax o raccomandata a.r. alla società Aptiva Medical s.r.l. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte dovranno essere segnalate appena possibile e comunque non oltre 60 giorni per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non è valida e ammissibile. Reclami per danni causati da consegne tardive o da disservizi nella spedizione dovuti a casi di forza maggiore non saranno accolti. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente secondo le generali disposizioni di legge. Rev. 2 del Pagina 2 di 5

3 7. RECLAMI E RESTITUZIONI Saranno accolti reclami, comunicati esclusivamente per iscritto, entro 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. L eventuale reso dei prodotti dovrà essere espressamente e specificamente autorizzato per iscritto da Aptiva Medical s.r.l. con la comunicazione al Cliente del codice di "Rientro Merce Autorizzato" (RMA). Il codice RMA dovrà essere indicato sia nel documento di trasporto sia in posizione ben visibile sull imballo dei colli della spedizione di reso. Le spedizioni di reso prive della autorizzazione e del relativo codice RMA saranno respinte. Eventuali sostituzioni dei prodotti saranno comunque subordinate all esame dei prodotti resi e dei relativi imballi originali che dovranno essere indenni da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Nel caso di reso di prodotti nel rispetto delle modalità sopra descritte, Aptiva Medical s.r.l. s impegna alla sola sostituzione della merce contestata, e non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi altro addebito. 8. DIRITTO DI RECESSO La vendita dei prodotti attraverso il sito e la cui consegna avvenga sia al domicilio del Cliente sia presso la sede dei Aptiva Medical s.r.l. è soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il diritto di Recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi considerarsi estranei alla propria attività professionale e/o commerciale. Le vendite di prodotti sul sito sono possibili solo a questa categoria di Clienti limitatamente ai quali è riservato il diritto di recesso, ovvero con l esclusione delle aziende o operatori che diversamente agiscono per scopi inerenti la propria attività imprenditoriale e/o professionale; consiste nel diritto del consumatore, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto prevede la facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e il conseguente rimborso del prezzo di acquisto. In caso di ordine composto di più articoli è possibile il recesso parziale dell acquisto. esclude tutte le spese di spedizione relativa l invio, la consegna e la restituzione della merce non sono rimborsabili. si esercita secondo le seguenti modalità: il Cliente deve dichiarare la volontà di usufruire del diritto di recesso inviando lettere raccomandata a.r. eventualmente Rev. 2 del Pagina 3 di 5

4 anticipata a mezzo fax o che riporti le seguenti informazioni minime: proprie generalità, numero e data dell ordine di acquisto, codice articolo/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, coordinate bancarie IBAN per l accredito del rimborso a mezzo il bonifico. Nel caso in cui l'intestatario dell'ordine oggetto di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può comunicare per iscrritto quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione alla società Aptiva Medical s.r.l. ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie. In seguito Aptiva Medical s.r.l. fornirà al Cliente una comunicazione di autorizzazione al reso "Rientro Merce Autorizzato" (RMA) e il relativo codice numerico RMA. Il Cliente provvederà quindi, alla spedizione, a proprie spese, del prodotto presso la sede del magazzino di Aptiva Medical s.r.l. avendo cura di imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Il codice RMA dovrà essere indicato sia nella lettera accompagnatoria reso sia in posizione ben visibile sull imballo dei colli. Le spedizioni di reso prive della autorizzazione e del relativo codice RMA o non affrancate delle spese di spedizione, sempre a carico del Cliente, saranno respinte; prevede il rimborso dell importo di acquisto ad esclusione di ogni spesa di spedizione e consegna (art. 5, comma 6, D. Lgs n. 185 del 22/05/1999), a condizione della corretta esecuzione delle modalità e procedura di reso descritte nel presente documento, Aptiva Medical s.r.l., eseguirà il rimborso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. 9. GARANZIA Aptiva Medical s.r.l. garantisce i prodotti acquistati attraverso il sito da parte di Clienti/consumatori che agiscono ed utilizzano il bene per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e/o professionale (uso domestico/privato), come indicato nel precedente art. 1, nei modi e con le limitazioni indicate nelle condizioni generali di garanzia del produttore eventualmente disponibili su specifica richiesta e/o nei manuali d uso dei dispositivi. Aptiva Medical s.r.l. garantisce i tempi e le modalità della garanzia legale della durata di 24 (ventiquattro) mesi così come previsto dal decreto legislativo n 24 del 2 febbraio 2002 per la provata non conformità tra le caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle proprie dell'articolo acquistato che ha caratterizzato il bene fin dall'origine. Nel caso di provato difetto di conformità Aptiva Medical s.r.l. provvede al solo ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione dello stesso nel tempo più breve possibile compatibilmente con i relativi tempi di ritiro, consegna e spedizione. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, Aptiva Medical s.r.l. non si assume alcuna responsabilità per danni diretti e indiretti che dovessero derivare dall'uso improprio del prodotto da parte del destinatario: l uso improprio è sempre Rev. 2 del Pagina 4 di 5

5 escluso da ogni Garanzia. Se non diversamente indicato nelle istruzioni d uso dei prodotti o sulla loro confezione, sono sempre esclusi dalla Garanzia legale la naturale usura per utilizzo o esaurimento di tutte le parti e i materiali del prodotto. Il Cliente può richiedere l applicazione della garanzia con l invio, entro i termini di garanzia stessi, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all indirizzo di Aptiva Medical s.r.l., indicando il numero d ordine e la data d acquisto, l elenco dei prodotti acquistati e risultanti difettosi e le relative motivazioni, allegando copia della fattura di acquisto e del documento di trasporto relativo la ricezione dei prodotti stessi. 10. RISERVA DI PROPRIETA La riserva di proprietà della merce fornita da Aptiva Medical s.r.l. cessa al pagamento andato a buon fine. In caso d insolvenza, Aptiva Medical s.r.l. ha il diritto di ritiro della merce ed a trattenere eventuali acconti a titolo di risarcimento. Ciò non precluderà eventuali altre azioni per il recupero del credito. 11. RESPONSABILITA Aptiva Medical s.r.l. non può essere ritenuta responsabile della non esecuzione, totale o parziale, di una qualsiasi delle sue obbligazioni derivante dalla vendita on line sul sito e/o per qualsiasi altro fatto non imputabile direttamente alla volontà di Aptiva Medical s.r.l. compreso, in particolare, scioperi totali o parziali, sommosse, guerre, incendio, epidemie, inondazioni, interruzioni del trasporto, e qualsiasi altro caso di forza maggiore. 12. GESTIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PRIVATI Per eseguire un acquisto di prodotti tramite il sito internet è necessario il consenso al trattamento dei dati privati secondo le vigenti normative, proprio al fine di permettere la corretta evasione dell ordine d acquisto. Per maggiori informazioni consultare le condizioni di trattamento dei dati privati da parte di Aptiva Medical s.r.l. reperibili sul sito web ESCLUSIVITA ED AREA DI COMPETENZA Aptiva Medical s.r.l. possiede i diritti esclusivi di vendita dei prodotti disponibili per la vendita online sul sito limitatamente all Italia. Pertanto Aptiva Medical s.r.l. declinerà e non eseguirà qualsiasi ordine di acquisto, da parte di Clienti non residenti sul Territorio di distribuzione. 14. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE Ogni controversia concernente l applicazione, l esecuzione, l interpretazione e la violazione dei contratti di acquisto relativi le vendite eseguite sul sito e delle presenti Condizioni di Vendita ONLINE è sottoposta Rev. 2 del Pagina 5 di 5

6 alla legge e giurisdizione italiana e in particolare in via esclusiva è competente il Foro di Milano. Rev. 2 del Pagina 6 di 5