Comune di Catania.

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1 Comune di Catania 15 marzo 2005

2 Il progetto e-government ETNA in WEB, cofinanziato dal MIT, si avvale della partecipazione, tramite un Accordo di Programma, dell Università degli Studi di Catania, per la realizzazione di sistemi di comunicazione innovativi, e della AUSL 3 di Catania per la scelta del medico di base e/o pediatra nelle sedi delle dieci Municipalità cittadine.

3 Etna in WEB è un Portale di servizi che rappresenta il principale punto di accesso on-line all Amministrazione Comunale di Catania, attraverso il quale è possibile: Inviare richieste Pagare i tributi Consultare informazioni personali sullo stato dei procedimenti di anagrafe Consultare informazioni personali sulle operazioni eseguite Visualizzare l Albo Pretorio comunale

4 Servizi on line per cittadini Servizi al Cittadino Albo Pretorio in Web Pagamento ICI Dichiarazione di variazione ICI Richiesta rimborso ICI Pagamento contravvenzioni C.d.S. Richiesta di cambio domicilio Visualizzazione stato pratica anagrafica Visualizzazione operazioni eseguite Scelta medici di base/pediatra E-learning Consiglio Comunale On Line

5 Servizi on line per imprese Servizi alle Imprese Albo Pretorio in Web Pagamento ICI Dichiarazione di variazione ICI Richiesta rimborso ICI Richiesta autorizzazione suolo pubblico Richiesta autorizzazione insegne e pubblicità Sportello Unico Attività Produttive

6 E sufficiente avere a disposizione un Personal Computer collegato ad internet ed un browser di recente generazione (Internet Explorer, Netscape ecc.). L utilizzo dei servizi applicativi richiede la preventiva autenticazione dell utente, che può essere effettuata tramite credenziali rilasciate dall Amministrazione Comunale (su richiesta utente) o un documento di riconoscimento elettronico, quale la Carta d Identità Elettronica o Certificato di Autenticazione Digitale InfoCamere.

7 Ogni Cittadino o Impresa che desidera ricevere proprie credenziali potrà richiederle attraverso lo stesso Portale utilizzando la funzione di prenotazione dati e successivamente recarsi presso gli Uffici comunali designati per ritirare, previa esibizione di un documento attestante l identità, la busta contenente tali credenziali (user-id e password).

8 Il Portale prevede di comunicare all utente l esito di ogni operazione. Tale comunicazione avviene tramite e- mail e, per i pagamenti, anche via Postel. Il contenuto informativo della , nel caso di pagamento, prevede una parte relativa ai dati di pagamento (Data e Ora Autorizzazione, Numero Autorizzazione) ed una inerente i dati specifici del servizio comunale pagato (Contribuente, Anno di imposta, ecc.).

9 Alcune delle componenti descritte sono state acquisite tramite il riuso di quanto previsto nel progetto CiTel coordinato dal Comune di Pisa, con opportuni adattamenti Ad esempio il Etna in Web prevede, per i servizi dispositivi, l invio di una per comunicare la presa in carico della richiesta e l inoltro della stessa al Protocollo Informatico. Successivamente alla fase di protocollazione della richiesta, il Portale invia una nuova contenente il numero di protocollo unico informatizzato assegnato alla pratica.

10 Il Cittadino o l Impresa che desiderino procedere al pagamento on-line dell ICI, per sè stesso o per altri, dovranno innanzitutto essere in possesso di una delle credenziali previste per l accesso: Codice Protetto, Certificato di Autenticazione Digitale o la Carta d Identità Elettronica. Il servizio, dopo l identificazione del dichiarante, richiede la compilazione elettronica del bollettino ministeriale.

11 Su conferma dei dati ICI, il servizio procede con la fase di pagamento tramite sistema sicuro BankPass WEB, reso disponibile da Banco di Sicilia.

12 Dal 1 dicembre 2004 sono già attivi: Albo Pretorio Autocertificazioni Pagamento on line dell ICI Fine Progetto: 30 marzo 2005

13 Accessi al Servizio di Pagamento ICI 01/12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/ /12/2004

14 Il Portale è raggiungibile inserendo il suo indirizzo internet: nell apposita linea di comando di un browser o dal sito

15 Internet Data Center del Comune di Catania

16 Locali appositamente attrezzati per ospitare una tecnologia hw e sw

17 all avanguardia

18 Architettura di sistema WEB Server TEST Application Server LEGACY