LA RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI

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1 6 Famiglia dell associazione (o delle LA RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI associazione (o delle covariazioni): P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 1 I LA COSTRUZIONE DI UN QUESTIONARIO P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 2 1

2 Tipi di elementi nel questionario: 1. Istruzioni per I (= intervistatore); 2. Domande a I. 3. Domande a R (colui che risponde, l intervistato); P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 3 1) ISTRUZIONI PER I Accorgimenti vari per registrare le risposte: p. es. per evitare alcune distorsioni (v. dopo); Filtri : «Se R sceglie la risposta X vai alla domanda Y» P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 4 2

3 2) DOMANDE ALL NTERVISTATORE Qualche esempio: Prima di suonare il campanello, registrare se il quartiere dove si trova l abitazione dell intervistato è in: pieno centro, zona alto-borghese pieno centro, zona piccolo-borghese pieno centro, zona popolare medio centro, zona alto-borghese medio centro, zona piccolo-borghese medio centro, zona popolare periferia (o sobborghi), zona residenziale periferia (o sobborghi), zona piccolo-borghese periferia (o sobborghi), zona popolare campagna, case sparse Prima di suonare il campanello, registrare la sua valutazione sul tipo di caseggiato: villa monofamiliare palazzina da 2 a 6 appartamenti di tipo lusso palazzina da 2 a 6 appartamenti di tipo medio-popolare condominio di tipo lusso condominio di tipo medio condominio di tipo popolare casa colonica altro:.. P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 5 Dopo essersi congedato, registrare qual è, a suo avviso, lo status dell intervistato (tenendo conto dell arredamento, degli oggetti di consumo durevole, del livello culturale, etc.) Sottoproletario Contadino Operaio Operaio agiato Piccolo borghese Medio borghese Alto borghese Altro: Registrare qual è, a suo avviso, la posizione politica dell intervistato: Estrema sinistra (Rifondazione, PdCI, anarchico, marxista) Sinistra (DS, Verdi) Centro-sinistra (Margherita, Rosa nel pugno, Italia dei Valori) Centro-Destra (CDU) Destra (Forza Italia) Estrema destra (Alleanza Nazionale, gruppi a destra di AN) Apolitico, di difficile collocazione Non mi è stato possibile classificarlo P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 6 3

4 Registrare come ha reagito l intervistato all intervista: Entusiasta, contento di poter dire la sua Cooperativo, cortese, tollerante, paziente Indifferente, frettoloso, annoiato Seccato, polemico Mese giorno.. dell intervista Durata dell intervista (in minuti): Nome cognome dell intervistatore (IN STAMPATELLO): P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 7 3) DOMANDE ALL INTERVISTATO (R) Criteri per l inserimento delle domande nel questionario: - Rilevanza rispetto ai fini della ricerca (alla luce di considerazioni semantiche e sintattiche); - Rilevanza per R (in caso contrario, R non risponde / risponde a caso); P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 8 4

5 Curiosità Motivi che spingono R ad accettare l intervista Protagonismo; Compiacenza ( es. effetto laureando / dottorando); Percezione dell intervista come attività non problematica / come attività scientifica; Condizioni di marginalità. P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 9 Motivi che spingono R a rifiutare l intervista: Difesa della privacy; Diffidenza verso i reali obiettivi della ricerca; Disinteresse per i temi della ricerca; Paura di essere esaminato / giudicato. P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 10 5

6 I compiti dell intervistatore: 1) Ottenere l intervista: l Possono essere utili: - Lettera di presentazione; - Capacità di persuasione di I; - Presentazione della ricerca al momento dell intervista; P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 11 Presentazione della ricerca: un esempio P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 12 6

7 1) Chi promuove la ricerca; 2) Obiettivi cognitivi; 3) Motivazione (utilità); 4) Garanzie di scientificità 5) Garanzie di riservatezza; 6) Richiesta di collaborazione e di correttezza; 7) Ringraziamenti EVITARE IN TUTTO IL QUESTIONARIO: -Il sociologese -Il burocratese -Il sindacalese -L italiano letterario - Un lessico specialistico o settoriale -etc. P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 13 LA SUCCESSIONE DELLE DOMANDE: regole generali: 1) Evitare fratture nette disorientare R con salti troppo bruschi (tecnica ad imbuto ); 2) Modificare eventualmente l ordine delle domande per adattarsi a ciascun R 3) Tener conto del livello di attenzione (prima crescente, poi decrescente di R ) P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 14 7

8 La curva di attenzione NB: La durata dell attenzione deriva ANCHE dall interesse per l argomento, da alcune caratteristiche di R (età, scolarizzazione, motivazione, etc.) e da molte altre cause contingenti e spesso imponderabili. P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 15 Domande complesse, impegnative (per gli argomenti trattati o per l organizzazione delle risposte); -Controllo requisiti R; -Presentazione ricerca; -Domande fattuali e facili - Domande facili; - Domande delicate / imbarazzanti; - Domande su variabili socioanagrafiche. P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 16 8

9 LA PRIMA DOMANDA LA CONDUZIONE DELL INTERVISTA Evitare domande che inducano a risposte secche («sì / no») bloccano la fluidità, raffreddano il rapporto intervistato-intervistatore. Formulare una domanda generale. Esempio: ricerca Caritas su famiglie in difficoltà(2005) «Potremmo parlare della storia della sua famiglia» «Mi piacerebbe sapere qualcosa della sua famiglia attuale» «Oggigiorno una famiglia va incontro a molti problemi» Formulare una domanda fattuale Chiedere un consiglio su un problema comune all intervistato e all i.re. Far collaborare l intervistato. Presentare/far commentare un oggetto significativo (p. es. foto). P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 17 I QUESTIONARI ON LINE Eliminano i tempi per: - selezione del campione, - reperimento degli intervistati - interviste faccia a faccia ; Eliminano i costi per gli intervistatori La selezione degli intervistandi non c è o (molto raramente) viene fatta dopo la raccolta delle interviste; Errori sistematici: è tagliato fuori chi non sa/non può rispondere on line ; E impossibile cogliere nell intervistato: difficoltà, incertezze, errori di interpretazione, reazioni, etc. Non si sa chi e quanti abbiano davvero risposto; GRANDE RISPARMIO DI TEMPO E DI COSTI GRANDE RISCHIO DI DISTORSIONI P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 18 9

10 II - La scheda di rilevazione nell analisi del contenuto P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 19 Le unità di analisi sono testi Rinvio a AdC di 3 tipo (v. dopo) La raccolta avviene attraverso una scheda molto simile ad un questionario con domande chiuse, semi-chiuse e aperte NB Come nel questionario, anche nella scheda per l analisi del contenuto le risposte a domande aperte vanno raccolte, classificate e ricondotte in matrice P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 20 10

11 Un esempio di scheda di rilevazione: AdC di pubblicità su quotidiani SCHEDA DI RILEVAZIONE NUMERO CASO: TESTATA:. GIORNO:. Domande aperte ESTENSIONE: LARGHEZZA (in colonne): fino a 1/3 da 1/3 a 2/3 oltre 2/3 LUNGHEZZA Fino a ¼ della pagina Da ¼ a mezza pagina Oltre mezza pagina Domanda chiusa SETTORE COMMERCIALE: [possibilità di risposte multiple] Vendita alimentare e bevande Ristorazione Turismo (attrazioni, viaggi, alloggi ) Tessili, abbigliamento, calzature, accessori Cura del corpo, salute, benessere fisico, profumi, cosmetici, articoli sportivi Gioielleria, orologi Auto, moto, etc. e accessori Mobilia, oggettistica per la casa Elettrodomestici Elettronica (componenti elettroniche, computer, audio e video, telecomunicazioni ) Giochi, giocattoli Consumi culturali (musica, libri, mostre, cinema ) Promozioni finanziarie (prestiti, mutui, assicurazioni.) Attività immobiliari (compravendita, locazioni ) Aziende commerciali (promozione in generale) Pubblicità sociale Altro (specificare:..) Domanda semi-chiusa P. Montesperelli AIP / 6 - Raccolta informazioni 21 11