IL PRESENTE FOGLIO INFORMATIVO NON EDIZIONE N. 1 COSTITUISCE OFFERTA AL PUBBLICO AI SENSI DELL'ART C.C. CARTA CONTO

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1 Foglio informativo redatto ai sensi della disciplina in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari IL PRESENTE FOGLIO INFORMATIVO NON EDIZIONE N. 1 COSTITUISCE OFFERTA AL PUBBLICO AI SENSI DELL'ART C.C. CARTA CONTO INFORMAZIONI SULLA BANCA Banco di Credito P. Azzoaglio S.p.A. Via A. Doria n Ceva (CN) Tel.: Fax: posta@azzoaglio.it / sito internet: N iscrizione all Albo delle Banche presso Banca d Italia: 1717/80 N iscrizione al Registro Imprese di Cuneo: Capitale sociale: ,00 (Da compilare per l offerta fuori sede): Nome e cognome soggetto che consegna il modulo al cliente cod. matricola qualifica Nome e cognome cliente cui il modulo è stato consegnato CHE COS'È LA CARTACONTO CartaConto è una carta elettronica prepagata nominativa ricaricabile (destinata esclusivamente alle persone fisiche maggiorenni) che consente di prelevare (allo sportello e su ATM) e pagare nei negozi in Italia e all estero ed effettuare acquisti su internet, grazie al circuito internazionale Mastercard (ad esclusione dei siti web che non accettano le carte prepagate); inoltre sulla carta è riportato un codice IBAN mediante il quale è possibile effettuare le principali operazioni bancarie. La carta ha una durata naturale di 3 anni, al raggiungimento dei quali (in assenza di disposizioni contrarie) è oggetto di rinnovo automatico. Con CartaConto è possibile effettuare le seguenti operazioni: versamenti in contanti bonifici in arrivo (esclusi i bonifici esteri) disposizioni ripetitive in partenza pagamento F23, F24 accredito stipendi/pensione pagamento rate mutuo/finanziamenti prelievi in contanti bonifici in partenza domiciliazione utenze (ad esclusione di quelle a rischio banca, quali telepass, carte, etc.) pagamento Rav, Mav pagamento effetti cartacei/ri.ba Il rischio principale della CartaConto è legato allo smarrimento e/o la sottrazione della carta, che ne consentirebbero l utilizzo fraudolento da parte di soggetti non legittimati. Questo rischio è però ridotto al minimo se il titolare osserva le comuni regole di prudenza e attenzione nella custodia della carta e del PIN; se la carta viene smarrita o sottratta occorre richiederne immediatamente il blocco, secondo le modalità contrattualmente previste. Aggiornato al 18/12/2012 1

2 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE REMUNERAZIONE DELLA GIACENZA Tasso avere non previsto SPESE DI TENUTA CONTO Spese per operazione, min, max, trimestrali non previste LIMITE DI UTILIZZO Capienza massima della Carta Conto (importo massimo valorizzabile Limite di prelievo giornaliero presso gli sportelli automatici 500 Limite di pagamento giornaliero su POS Limite di prelievo contante in filiale Limite massimo di ricarica giornaliero (contanti addebito in c/c bonifico) Limite massimo di ricarica mensile (contanti addebito in c/c bonifico) COSTI FISSI Canone mensile 0,00 Commissione di emissione (al 1 rilascio della carta) 0,00 Commissione di emissione (al rinnovo carta) 4,00 COSTI VARIABILI Costi di ricarica Costo prima ricarica in Filiale contestuale alla consegna della Carta Conto Non previsto limite, salvo il rispetto della capienza massima della carta conto 0,00 Costo ricarica in Filiale (contanti addebito in conto corrente) 0,00 Costo ricarica tramite canale internet banking con addebito in 0,00 conto corrente Costo ricarica tramite canale internet banking con utilizzo di altra 0,00 Carta Conto Commissioni per prelievo Commissione per prelievo su ATM della Banca 0,00 Commissione per prelievo su ATM abilitati di altre banche (area 0,00 EURO) Commissione per prelievo su ATM abilitati di altre banche (NO 4,00 area EURO) Commissione per prelievo in filiale 3,00 BONIFICI SERVIZI DI PAGAMENTO DATA DI RICEZIONE E TEMPI DI ESECUZIONE Data di ricezione dell ordine Con riferimento all ordine di bonifico conferito su supporto cartaceo o per via elettronica, a meno di specifici impedimenti che saranno comunicati tempestivamente al cliente ordinante Con riferimento ai bonifici per cui viene concordata con il cliente ordinante, al momento del conferimento dell ordine o in via permanente, la data di invio della disposizione Con riferimento ai bonifici multipli e periodici Giorno di presentazione della disposizione, se l ordine perviene alla banca in tempo utile per la sua immissione nella procedura interbancaria (ore per bonifici ordinari nazionali e Sepa Credit Transfer nazionali ed esteri sia cartacei che elettronici, ore esteri cartacei, ore per esteri elettronici), altrimenti il giorno lavorativo successivo alla presentazione. Nelle giornata semifestive (14/08 24/12 31/12, festa patronale del Comune ove è insediata la filiale della Banca) i cut-off sopraindicati sono entrambi anticipati alle ore Giorno indicato dal cliente come data esecuzione Giorno indicato dal cliente come data esecuzione Aggiornato al 18/12/2012 2

3 Tempi di esecuzione dell ordine Nel caso di bonifici effettuati dalla Banca su incarico della clientela Nel caso di bonifici ricevuti dalla Banca a favore della clientela Giorno lavorativo decorrente dalla data di ricezione dell ordine Stesso giorno dell accredito dei fondi sul conto della Banca Tempi per la comunicazione del rifiuto di esecuzione dell ordine Entro la giornata lavorativa successiva a quella di ricezione dell ordine BONIFICI EFFETTUATI DALLA BANCA SU INCARICO DELLA CLIENTELA COMMISSIONI E SPESE A CARICO DELL ORDINANTE CON ADDEBITO IN C/C VALUTA DI ADDEBITO IN CONTO TASSO DI CAMBIO Bonifici ordinari su ns. Istituto 3,50 0,00 Bonifici ordinari su altre banche 3,50 0,00 Bonifici per la ristrutturazione edilizia, risparmio energetico 4,00 Normativa PSD Bonifici d importo rilevante (anche di importo inferiore a ) Bonifici Sepa Credit Transfer nazionali ed esteri 7,50 3,50 0,00 Data esecuzione bonifico Non applicato Bonifici esteri in euro verso paesi Ue o facenti parte dello Spazio Economico Europeo 3,50 0,00 Altri Bonifici esteri in euro Bonifici esteri in divisa SEE Fuori ambito PSD Esteri altre divise Data esecuzione bonifico BONIFICI RICEVUTI DALLA BANCA A FAVORE DELLA CLIENTELA COMMISSIONI E SPESE A CARICO BENEFICIARIO CON ACCREDITO SU C/C VALUTA DI ACCREDITO IN CONTO TASSO DI CAMBIO Aggiornato al 18/12/2012 3

4 Bonifici ordinari 0,00 Bonifici di importo rilevante (anche di importo inferiore a ) 0,00 Ambito PSD Bonifici Sepa Credit Transfer nazionali ed esteri Bonifici Esteri in Euro da Paesi UE o facenti parte dello Spazio Economico Europeo 0,00 0,00 Pari valuta di accredito alla Banca Altri Bonifici Esteri in Euro 2,07 + 0,15% su importo bonifico Bonifici esteri in divisa SEE 2,07 + 0,15% su importo bonifico Fuori ambito PSD Bonifici esteri altre divise 2,07 + 0,15% su importo bonifico 2 gg. lav. data valuta accredito alla Banca ALTRI SERVIZI DI PAGAMENTO Costo invio disposizioni ripetitive 2,00 Costo domiciliazione RID/SDD 0,00 Costo pagamento utenze in filiale 2,00 Costo per pagamento MAV/RAV/F24/FRECCIA 0,00 Costo pagamento bollettini postali tramite internet banking 0,00 Costo ricarica cellulari tramite internet banking 0,00 Costo accredito pensione o stipendio 0,00 ALTRE SPESE DA SOSTENERE Canone annuo internet banking (H.B.R.) 0,00 Commissioni per estinzione carta 0,00 Commissione di conversione valuta sull importo di 1,50% operazione non in Euro Commissione per pagamento carburante 0,00 Costo per blocco dovuto a smarrimento o furto della Carta 0,00 Conto Costo di sostituzione Carta Conto 0,00 Costo richiesta saldo in Filiale 0,00 Costo richiesta ultimi movimenti in Filiale 0,00 Costo servizio SMS (sicurezza transazioni) 0,00 Costo rendiconto annuale 0,00 (se elettronico) - 0,79 (se cartaceo) Costo per storno e ristampa 0,00 Trattamento fiscale 1,81 Costo documento di sintesi 0,00 Costo chiavetta OTP per accesso internet banking 0,00 RECESSO E RECLAMI Durata del contratto e diritto di recesso In contratto è a tempo indeterminato. Il Titolare può recedere dal presente rapporto contrattuale, rinunciando alla CARTA CONTO, in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, senza penalità e senza spese di chiusura, mediante invio di comunicazione scritta da inviarsi con lettera raccomandata A/R alla Banca con il Aggiornato al 18/12/2012 4

5 preavviso di 15 giorni decorrente dalla data in cui la Banca riceve la menzionata comunicazione scritta, e mediante restituzione della CARTA CONTO da invalidarsi mediante taglio in senso verticale della stessa, chiedendo il rimborso delle somme disponibili sulla CARTA CONTO. Nel caso il contratto sia concluso mediante tecniche di comunicazione a distanza di cui all articolo 18 della sezione I del contratto, in conformità a quanto previsto dal d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) Sezione IV-bis Commercializzazione a distanza di servizi ai consumatori, il Cliente può inoltre recedere dal presente rapporto contrattuale, senza penali e senza doverne indicare il motivo, entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto stesso mediante invio di comunicazione scritta da inviarsi con lettera raccomandata A/R alla Banca, e mediante restituzione della CARTA CONTO da invalidarsi mediante taglio in senso verticale della stessa, chiedendo il rimborso delle somme disponibili sulla CARTA CONTO. In caso di recesso, al Titolare non saranno addebitate penali e/o spese di chiusura. L esercizio del diritto di recesso non fa venir meno l obbligo del Titolare di pagare tutte le somme dovute alla Banca ai sensi del presente contratto. Il medesimo diritto di recesso è riconosciuto alla Banca, che potrà esercitarlo mediante comunicazione scritta al recapito indicato dal Titolare nel modulo di richiesta della CARTA CONTO (o successivamente comunicato per iscritto), inviata con preavviso di almeno 2 (due) mesi. Inoltre, per giustificato motivo, dandone pronta comunicazione al Cliente, la Banca potrà recedere dal presente rapporto contrattuale ovvero sospendere anche senza preavviso il rapporto contrattuale in qualsiasi momento. E considerato quale giustificato motivo di recesso della Banca il ricorrere di situazioni che rientrano nell ambito di norme nazionali o comunitarie in materia di riciclaggio di capitali, finanziamento del terrorismo, mirate al congelamento di fondi o riguardanti l adozione di misure specifiche previste per la prevenzione di reati e le relative indagini. Resta espressamente inteso che l identificazione delle predette fattispecie non esclude altre e diverse ipotesi di giustificato motivo (a mero titolo esemplificativo quale giustificato motivo è da intendersi anche l insolvenza del Cliente, un provvedimento di sequestro, una sospetta frode, un mancato pagamento alla Banca delle commissioni e delle spese dovute da parte del Cliente, ecc.). Dal momento della ricezione della comunicazione, il Titolare non potrà più fare uso della CARTA CONTO, ferme restando tutte le obbligazioni sorte a suo carico anteriormente alla data di ricezione della CARTA CONTO restituita. In deroga a quanto pattuito all art. 3 del contratto, al raggiungimento della scadenza della Carta, la Banca si riserva di non procedere ad una nuova emissione per rinnovo automatico se la stessa Carta risulta inutilizzata da oltre un anno o se il Titolare non abbia adempiuto al pagamento di tutto quanto dovuto precedentemente alla Banca. In caso di recesso, il Cliente deve pagare le spese fatturate periodicamente in misura proporzionale al periodo di tempo precedente il recesso. Pertanto, se il Cliente ha pagato in anticipo più di quanto dovuto, ha diritto di ricevere dalla Banca il rimborso delle spese pagate in eccesso. Effetti del recesso La cessazione per qualsiasi motivo del rapporto di Conto di Pagamento comporta il contestuale scioglimento del presente Contratto e di tutte le Condizioni per l Erogazione del Servizio di Pagamento. Reclami e ricorsi stragiudiziali Il Cliente può rivolgersi all Ufficio Reclami della Banca (Ceva, Via A. Doria n reclami@azzoaglio.it) presentando un reclamo per ogni contestazioni relativa Servizi di Pagamento e/o Operazioni di Pagamento. Se la Banca non risponde al reclamo presentato dal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla relativa ricezione dal parte dell Ufficio Reclami, ovvero se il Cliente non è soddisfatto dell esito del reclamo, per la risoluzione stragiudiziale della controversie insorta il Cliente può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF), qualora ricorrano i presupposti per la presentazione del ricorso previsti dal Regolamento di tale organismo, utilizzando la modulistica disponibile su o presso le filiali della Banca d Italia. Il Cliente prende atto che il Regolamento dell Arbitro Bancario Finanziario è a disposizione del Cliente presso le filiali della Banca. Aggiornato al 18/12/2012 5

6 Il ricorso all ABF esonera il cliente dall obbligo di esperire il procedimento di mediazione obbligatoria (previsto dal D.Lgs. 4 marzo 2010 n. 28) nel caso in cui il cliente intenda sottoporre la controversia all autorità giudiziaria. In relazione all obbligo di esperire il preventivo tentativo di conciliazione quale condizione di procedibilità delle domande giudiziali dinanzi alla competente autorità giudiziaria ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere da, o in relazione a, questo contratto, il Cliente e la Banca, devono ricorrere all Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario (Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie- ADR organismo abilitato alla mediazione iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia). Il Regolamento del Conciliatore Bancario Finanziario può essere consultato sul o chiesto alla Banca; Esposti Il Cliente può presentare un esposto a Banca d Italia se riscontra violazioni della Banca delle norme relative ai Servizi di Pagamento o all esecuzione di Operazioni di Pagamento (D.lgs 11/2010 art. 39). La preposizione dell esposto non pregiudica il diritto di adire la competente autorità giudiziaria. Ricorso all autorità giudiziaria Il Cliente può ricorrere all autorità giudiziaria anche se ha già proposto un esposto o un ricorso stragiudiziale. Il Cliente prende atto che, nel caso in cui presenti un ricorso all Arbitro Bancario Finanziario, può ricorrere all autorità giudiziaria solo dopo che il procedimento stragiudiziale è esaurito. LEGENDA Circuito/Marchio ATM (Automatic Teller Machine) POS Blocco della carta PIN (Personal Identification Number) SEPA (Single Euro Payments Area Area unica dei pagamenti in eruo) Organizzazione, identificata da un marchio ben preciso che regola e gestisce le modalità di accettazione delle carte. Sportelli automatici per prelevamento contante, visualizzazione del saldo, ecc. tramite carta Postazioni automatiche per l utilizzo delle carte per l acquisto di beni e servizi Blocco dell utilizzo della carta per smarrimento o furto Codice segreto da digitare per autorizzare prelievi e pagamenti effettuati con la carta Attualmente include 31 paesi: - i Paesi dell Unione europea che utilizzano l euro e i Paesi dell Unione europea che utilizzano una valuta diversa dall euro sul territorio nazionale ma effettuano comunque pagamenti in euro - i Paesi dell EFTA (Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein) - il Principato di Monaco Aggiornato al 18/12/2012 6