MANUALE DI INSTALLAZIONE DI CISCO VPN CLIENT

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1 MANUALE DI INSTALLAZIONE DI CISCO VPN CLIENT VERSIONE 5.0 Settembre 2010 Innova S.p.A. Pag 1 di 19

2 Indice 1. SCOPO DEL MANUALE CONTENUTO DA INSTALLARE PREREQUISITI INSTALLAZIONE DI CISCO VPN CLIENT SU SISTEMA OPERATIVO WINDOWS INSTALLAZIONE DEI CERTIFICATI PER IL COLLEGAMENTO PROTETTO CREAZIONE DEL COLLEGAMENTO PROTETTO AL CENTRO SERVIZI SANITARI REGIONALE AVVIARE IL COLLEGAMENTO PROTETTO AL CENTRO SERVIZI SANITARI REGIONALE TERMINARE IL COLLEGAMENTO PROTETTO AL CENTRO SERVIZI SANITARI REGIONALE SERVIZIO DI HELPDESK Innova S.p.A. Pag 2 di 19

3 1. Scopo del manuale Scopo di questo manuale è quello di guidare l utente durante il processo di installazione del software Cisco VPN Client, necessario per permettere ai medici di medicina generale, pediatri di libera scelta e farmacisti di accedere, in maniera protetta, al Centro Servizi Sanitari Regionale per utilizzare i servizi resi a disposizione del Sistema Informativo Sanitario Territoriale. 2. Contenuto da installare Per installare il software Cisco VPN Client è necessario collegarsi al sito internet accedere all area Download Software e Manuali ed effettuare il download cliccando sul link Software Cisco VPN client v bit XP-Vista-Seven (8 Mb). Inoltre occorre effettuare, all interno della stessa pagina web, il download dei seguenti file, necessari ad avviare un collegamento protetto, cliccando sui link: Certificato Actalis per autenticazione CNS; Certificato Actalis per firma digitale CNS; Certificato Actalis Server Authentication CA; Certificato x509 ca-certificate; 3. Prerequisiti Sistemi operativi supportati da Cisco VPN Client: Windows XP, Vista, Seven; Per poter installare correttamente il software Cisco VPN Client è necessario che sul computer sia installato il programma WinZip. Innova S.p.A. Pag 3 di 19

4 4. Installazione di Cisco VPN Client su Sistema Operativo Windows 1. Dopo aver effettuato il download del software Cisco VPN Client sul proprio computer, cliccare due volte sullo stesso file (mostrato in Figura 1). Figura 1 2. Si aprirà il programma Winzip all interno del quale è necessario cliccare due volte sul file, come mostrato in Figura 2. Figura 2 3. Cliccare su Unzip per procedere con l estrazione dei file necessari per l installazione, come evidenziato in Figura 3. Innova S.p.A. Pag 4 di 19

5 Figura 3 4. Al termine dell estrazione dei file cliccare su Ok, come mostrato in Figura 4. Figura 4 5. Selezionare la lingua per l installazione e cliccare su OK, come visualizzato in Figura 5. Figura 5 6. Comparirà la finestra di inizio installazione. Cliccare su Next, come mostrato in figura 6 Innova S.p.A. Pag 5 di 19

6 Figura 6 7. Apparirà il contratto di licenza per il quale è necessario spuntare la casella I accept the license agreement e cliccare su Next, come mostrato in Figura 7 Figura 7 8. Verrà visualizzata la finestra di scelta del percorso di installazione del software. Scegliere Next per eseguire l installazione nella cartella di destinazione predefinita, come evidenziato in Figura 8 Innova S.p.A. Pag 6 di 19

7 Figura 8 9. Per iniziare l installazione scegliere Next, come mostrato in figura 9 Figura La procedura guidata è pronta per l installazione. L operazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Nel frattempo verrà visualizzata la figura sottostante. Innova S.p.A. Pag 7 di 19

8 Figura Al termine dell installazione cliccare su Finish, come mostrato in Figura 11. Figura Il software è ora installato. Cliccare su Yes per riavviare il computer. Innova S.p.A. Pag 8 di 19

9 Figura Per avviare il Cisco VPN Client cliccare su Start -> Tutti i programmi -> Cisco Systems VPN Client - > VPN Client. 5. Installazione dei certificati per il collegamento protetto Prima di creare il collegamento protetto al Centro Servizi Sanitari Regionale, è necessario installare sul proprio computer i seguenti certificati: Certificato Actalis per autenticazione CNS; Certificato Actalis per firma digitale CNS; Certificato Actalis_Server_Authentication_CA; Certificato x509_ca-certificate come visualizzato in Figura 13. Figura 13 Innova S.p.A. Pag 9 di 19

10 I certificati hanno lo scopo di validare l identità digitale memorizzata all interno della CNS, ovvero garantire che i certificati a bordo della CNS siano validi. Attenzione: Di seguito è mostrata la procedura per installare un certificato (l operazione deve essere ripetuta per tutti i certificati scaricati dal sito dal passo 1 al passo 8). 1. Avviare l applicazione Cisco VPN Client e posizionarsi nella sezione Certificates, come mostrato in Figura 14. Figura Cliccare sul pulsante Import, come evidenziato in Figura 15. Figura Selezionare Import from file e successivamente cliccare Browse, come descritto in Figura 16. Innova S.p.A. Pag 10 di 19

11 Figura Selezionare il certificato che si è precedentemente scaricato. Successivamente cliccare su Apri come mostrato nella figura sottostante. Figura Dopo aver selezionato il certificato Cliccare su Import, come mostrato in Figura 18. Innova S.p.A. Pag 11 di 19

12 Figura Il seguente messaggio confermerà la corretta installazione del certificato. Cliccare su OK per terminare l importazione del certificato. Figura Cliccare due volte sul certificato e successivamente su Apri, come mostrato in Figura 20. Figura Cliccare su Installa certificato e seguire le istruzioni mostrate. Innova S.p.A. Pag 12 di 19

13 Figura 21 Innova S.p.A. Pag 13 di 19

14 6. Creazione del collegamento protetto al Centro Servizi Sanitari Regionale Per creare il collegamento protetto al Centro Servizi Sanitari Regionale, seguire i successivi passi: 1. Collegare il lettore di Smart Card, precedentemente installato, ad una porta USB libera; 2. Inserire la propria CNS all interno del lettore; 3. Eseguire l applicazione Cisco VPN Client, cliccando su Start -> Tutti i programmi -> Cisco Systems VPN Client - > VPN Client; 4. Apparirà la seguente immagine che indica il caricamento dell applicazione in corso. Figura Comparirà nella barra delle applicazioni di windows l icona cerchiata in Figura 23, segno che l applicazione Cisco VPN Client è stata avviata, ma non è stato attivato il collegamento protetto. Figura Per creare il collegamento protetto cliccare, all interno dell applicazione Cisco VPN Client, sul tasto New, posizionato in alto nella barra dei pulsanti, come evidenziato in figura 24. Figura 24 Innova S.p.A. Pag 14 di 19

15 7. Per configurare il collegamento protetto è necessario inserire le seguenti informazioni nella finestra che si aprirà: a. Connection Entry: SIST b. Description: Sistema Informativo Sanitario Territoriale c. Host: vpn.rmmg.rupar.puglia.it d. Nella sezione authentication spuntare il bottone Certificate Authentication e selezionare nel menù a tendina Name, il certificato di autenticazione (è necessario aver inserito la propria CNS altrimenti il certificato non comparirà). Attenzione: nel menù a tendina compariranno due certificati relativi alla CNS inserita. E necessario selezionare quello che riporta nella parte iniziale il proprio codice fiscale. Figura 25 e. Lasciare inalterate tutte le altre voci delle altre sezioni e cliccare sul pulsante Save, per salvare la configurazione. 8. Ritornando alla finestra principale dell applicazione comparirà la connessione creata, come evidenziato in Figura 26. Innova S.p.A. Pag 15 di 19

16 Figura Avviare il collegamento protetto al Centro Servizi Sanitari Regionale Attenzione: la seguente procedura deve essere effettuata prima di avviare il programma utilizzato per lavoro. 1. Per avviare il collegamento protetto, dopo aver avviato il software Cisco VPN Client, è necessario cliccare sul pulsante Connect, come mostrato in Figura 27. Figura partirà la richiesta di collegamento selezionata e, dopo qualche istante, verrà richiesto di inserire il codice Pin della CNS per identificare univocamente l operatore che sta richiedendo l accesso al Centro Servizi Sanitari Regionale, come mostrato in Figura 28. Innova S.p.A. Pag 16 di 19

17 Figura Inserito il codice, sarà necessario attendere qualche istante prima di essere effettivamente connessi all indirizzo selezionato. 4. Nella barra delle applicazioni di windows comparirà l icona cerchiata in Figura 29, segno dell avvenuto collegamento al Centro Servizi Sanitari Regionale. Figura 29 Se la connessione protetta al Centro Servizi Sanitari Regionale non risulta attiva, nella barra delle applicazioni del computer verrà visualizzata l icona cerchiata in Figura 30. Figura 30 Per ripristinare il collegamento protetto, è necessario cliccare due volte sulla relativa icona e successivamente sul pulsante Connect, come descritto all inizio di questo paragrafo. Innova S.p.A. Pag 17 di 19

18 8. Terminare il collegamento protetto al Centro Servizi Sanitari Regionale Nel caso si renda necessario terminare il collegamento protetto (al termine della giornata lavorativa o per momentanea assenza dal computer), è possibile operare in due modi: Estrarre la CNS dal lettore, provocando di conseguenza la chiusura del collegamento protetto, come mostrato in Figura 31. Figura 31 Oppure cliccando due volte nella barra delle applicazioni sull icona di Cisco VPN Client e successivamente sul pulsante Disconnect, come visualizzato in Figura 32. Figura 32 In entrambi i casi l icona cerchiata in Figura 33, mostrerà che non è più attivo il collegamento protetto. Innova S.p.A. Pag 18 di 19

19 Figura Servizio di Helpdesk L utente, in caso di difficoltà, può contattare il servizio di helpdesk al numero verde Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 20:00 Oppure collegandosi al sito internet: Oppure scrivendo una mail all indirizzo: Innova S.p.A. Pag 19 di 19