GUIDA RAPIDA. Per navigare in Internet, leggere ed inviare le mail con il tuo nuovo prodotto TIM

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1 GUIDA RAPIDA Per navigare in Internet, leggere ed inviare le mail con il tuo nuovo prodotto TIM

2 Indice Gentile Cliente, Guida Rapida 1 CONFIGURAZIONE DEL COMPUTER PER NAVIGARE IN INTERNET CON PC CARD/USB CARD Operazioni preliminari Configurazione del PC utilizzando il CD Alice PC Card USB Card 5 2 CONFIGURAZIONE DEL COMPUTER PER NAVIGARE IN INTERNET UTILIZZANDO IL TELEFONINO/PALMARE Operazioni preliminari Configurazione del PC utilizzando il CD Alice Configurazione del PC utilizzando il CD fornito dal produttore del telefonino/palmare Configurazione del PC con procedura manuale Risoluzione di eventuali problematiche Come leggere la posta elettronica Alice MAIL dal tuo telefonino/palmare 14 la PC Card/USB Card TIM ti permette di navigare in Internet, utilizzare l , scaricare file e accedere alla Intranet aziendale (per i soli Clienti business) con velocità che potranno raggiungere: fino a 50 Kbps per PC Card/USB Card GPRS fino a 200 Kbps per PC Card/USB Card EDGE fino a 384 Kbps per PC Card/USB Card UMTS fino a 3.6 Mbps per PC Card/USB Card HSDPA 1 La velocità massima non è garantita e dipende dalla PC Card/USB Card che hai acquistato e dalla disponibilità del servizio. Verifica la copertura GPRS, EDGE, UMTS e HSDPA nelle località di interesse chiamando il 119 Servizio Assistenza Clienti TIM. PC Card / USB Card 2 1) L HSDPA è l evoluzione del sistema di rete UMTS. 3

3 4 PC Card / USB Card 1 CONFIGURAZIONE DEL COMPUTER PER NAVIGARE IN INTERNET CON PC CARD/USB CARD 1.1 Operazioni preliminari Inserisci la SIM card TIM nell apposito alloggiamento della PC Card/USB Card rispettando il verso di inserimento indicato. Se hai un PC con sistema operativo Microsoft Windows XP, utilizza il CD di installazione Alice (v.di paragrafo 1.2). In caso contrario utilizza il CD di installazione del produttore della PC Card/USB Card. 1.2 Configurazione del PC utilizzando il CD Alice Per poter installare il software Alice, il computer deve avere i seguenti requisiti minimi: Microsoft Windows XP 20 MB di spazio libero su disco rigido PC Card Inserisci la PC Card nel computer solo quando viene richiesto dalla procedura di installazione. 1) Inserisci il CD-ROM di installazione del software Alice nel PC. Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, accedi - attraverso Risorse del computer - al CD-ROM ed esegui il file Setup.exe mediante doppio click. 2) Seleziona la lingua, accetta i Termini e le Condizioni di utilizzo della licenza software, quindi scegli la directory di installazione. 3) Rispondi SI alla domanda: Hai una PC CARD/USB CARD o un telefonino?. 4) Seleziona il profilo da utilizzare: Privato, ad uso dei Clienti privati Azienda, rivolto ai Clienti business, specificando: - l Access Point Name (APN) fornito dalla tua Azienda per la connessione remota alla rete aziendale - le credenziali per l autenticazione (User Name e Password). L opzione Multiservizio, se selezionata, visualizza automaticamente (all apertura del browser Internet una volta stabilita la connessione) la pagina dei servizi TIM. 5) Quando richiesto dalla procedura di installazione inserisci la PC Card nell interfaccia PCMCIA del computer. 6) Attendi il messaggio Installazione completata e premi il pulsante FINE. 7) Seleziona il valore MOBILE nel menù a tendina alla destra del pulsante CONNETTI di Alice. Ora sei pronto per navigare! USB Card 1) Connetti la USB Card al PC: il programma di installazione del software Alice viene automaticamente avviato. 2) Seleziona la lingua, accetta i Termini e le Condizioni di utilizzo della licenza software, quindi scegli la directory di installazione. 3) Rispondi SI alla domanda: Hai una PC CARD/USB CARD o un telefonino?. 4) Seleziona il profilo da utilizzare: Privato, ad uso dei Clienti privati Azienda, rivolto ai Clienti business, specificando: - l Access Point Name (APN) fornito dalla tua Azienda per la connessione remota alla rete aziendale - le credenziali per l autenticazione (User Name e Password). L opzione Multiservizio, se selezionata, visualizza automaticamente (all apertura del browser Internet una volta stabilita la connessione) la pagina dei servizi TIM. 5) Attendi il messaggio Installazione completata e premi il pulsante FINE. 6) Seleziona il valore MOBILE nel menù a tendina alla destra del pulsante CONNETTI di Alice. Ora sei pronto per navigare! PC Card / USB Card 5

4 Gentile Cliente, con il nuovo telefonino/palmare acquistato potrai navigare in internet 2 e consultare la tua casella di posta elettronica Alice con velocità che potranno raggiungere: 2 CONFIGURAZIONE DEL COMPUTER PER NAVIGARE IN INTERNET UTILIZZANDO IL TELEFONINO/PALMARE fino a 50 Kbps per telefonini/palmari GPRS fino a 200 Kbps per telefonini/palmari EDGE fino a 384 Kbps per telefonini/palmari UMTS fino a 3.6 Mbps per telefonini HSDPA 3 La velocità massima non è garantita e dipende dal telefonino/palmare che hai acquistato e dalla disponibilità del servizio. Verifica la copertura GPRS, EDGE, UMTS e HSDPA nelle località di interesse chiamando il 119 Servizio Assistenza Clienti TIM. 2.1 Operazioni preliminari Prima di iniziare: verifica che il tuo PC abbia i requisiti minimi riportati nel manuale informativo del telefonino/palmare ricorda, se utilizzi una TIM Card non ancora attivata, di inserire la TIM Card nel telefonino/palmare ed effettuare una chiamata a pagamento. Attenzione: Inserisci la SIM card TIM nell apposito alloggiamento del telefonino/palmare rispettando il verso di inserimento indicato. Collega il telefonino/palmare al computer solo quando viene richiesto dalla procedura di installazione del software (v.di paragrafo 2.2 e 2.3). Puoi procedere alla configurazione del telefonino/palmare tramite il software Alice in dotazione (v.di paragrafo 2.2). Nel caso in cui il software Alice non sia incluso nella confezione, utilizza il software fornito dal produttore del telefonino/palmare (v.di paragrafo 2.3). Se il telefonino/palmare non è dotato di software di installazione (CD Alice o CD del produttore) segui le istruzioni indicate nella procedura manuale (v.di paragrafo 2.4). 6 2) Solo se il prodotto acquistato offre la possibilità di accedere al mondo dei servizi dati da PC e alla posta elettronica da telefonino/palmare. 3) L HSDPA è l evoluzione del sistema di rete UMTS. 7

5 2.2 Configurazione del PC utilizzando il CD Alice 1) Inserisci il CD-ROM di installazione del software Alice nel PC. Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, accedi - attraverso Risorse del computer - al CD-ROM ed esegui il file Setup.exe mediante doppio click. 2) Seleziona la lingua, accetta i Termini e le Condizioni di utilizzo della licenza software, quindi scegli la directory di installazione. 3) Rispondi SI alla domanda: Hai una PC CARD/USB CARD o un telefonino?. 4) Seleziona il profilo da utilizzare: Privato, ad uso dei Clienti privati Azienda, rivolto ai Clienti business, specificando: - l Access Point Name (APN) fornito dalla tua Azienda per la connessione remota alla rete aziendale - le credenziali per l autenticazione (User Name e Password). 2.3 Configurazione del PC utilizzando il CD fornito dal produttore del telefonino/palmare 1) Inserisci nel PC il CD-ROM di installazione in dotazione col telefonino/palmare. Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, esegui il file di set up manualmente. 2) Durante l installazione, il software potrebbe richiedere l inserimento di alcuni parametri di configurazione; la tabella che segue mostra uno schema riassuntivo di riferimento: L opzione Multiservizio, se selezionata, visualizza automaticamente (all apertura del browser Internet una volta stabilita la connessione) la pagina dei servizi TIM. Tabella 1 Parametri di configurazione per la connessione dati 5) Quando richiesto dalla procedura di installazione, collega il telefonino/palmare al computer (tramite porta USB o connessione Bluetooth a seconda della tipologia di interfaccia prescelta). 3) Al termine della procedura di installazione, collega il telefonino/palmare al computer (tramite porta USB o connessione Bluetooth a seconda della tipologia di interfaccia prescelta). 6) Attendi il messaggio Installazione completata e premi il pulsante FINE. Ora sei pronto per navigare! 7) Seleziona il valore MOBILE nel menù a tendina alla destra del pulsante CONNETTI di Alice. Ora sei pronto per navigare! 8 9

6 2.4 Configurazione del PC con procedura manuale 1) Procedi con l installazione del telefonino/palmare (come modem) secondo la tipologia di porta scelta per la connessione (ad esempio USB). 2) Collega il telefonino/palmare al PC e segui la procedura Installazione di nuovo hardware, utilizzando il driver fornito dal produttore del telefonino/palmare. 3) Creazione della connessione di accesso remoto 4 : seleziona il pulsante Avvio sulla barra delle applicazioni di Windows, quindi scegli: IMPOSTAZIONI > PANNELLO DI CONTROLLO > RETE E CONNESSIONI REMOTE seleziona la voce Crea nuova connessione e in seguito CONNESSIONE AD INTERNET > AVANTI seleziona CONNESSIONE MANUALE AD INTERNET > AVANTI. Imposta l hardware da utilizzare scegliendo la voce tramite modem e successivamente AVANTI seleziona, nella lista dei modem disponibili, il modem del telefonino/palmare installato al punto 1 inserisci il numero di telefono digitando, nell apposita casella, una delle stringhe (Voce 1) riportate nella Tabella 1 coerentemente con la marca del telefonino/palmare e premi AVANTI (vedi anche Fig. 1). digita il nome della connessione (ad es. Connessione 3G ) e premi AVANTI (puoi anche impostare la connessione in modo da creare un collegamento sul desktop) 5 infine clicca nuovamente AVANTI (non è necessario specificare nome utente e password). Fig.1 4) Imposta il modem come segue: seleziona OPZIONI MODEM e TELEFONO da Pannello di controllo tra i vari modem scegli quello utilizzato per la connessione e selezionare PROPRIETÀ nella voce Avanzate inserisci, nella casella IMPOSTAZIONI/ COMANDI ADDIZIONALI, la stringa Voce 5 della Tabella 2: Tabella 2 Impostazioni modem 10 4) L esempio e le figure riportate si riferiscono al sistema operativo MS Windows ) In aggiunta, in MS Windows 2000, ti viene richiesto se desideri impostare un account di posta (selezionare NO e premere Avanti). scegli OK per salvare le impostazioni. 11

7 5) Impostazioni della connessione di accesso remoto: apri la connessione creata (nell esempio proposto Connessione 3G ) da CONNESSIONI DI RETE in Pannello di controllo entra nelle PROPRIETÀ nella voce Protezione, seleziona AVANZATE apri Impostazioni e seleziona, da Consenti questi protocolli, il valore Password Authentication Protocol (PAP) (v. anche Fig. 2) premi OK e conferma la richiesta di aggiornamento. Per conoscere tutte le funzionalità del software Alice consulta il manuale presente nel CD di installazione (ove disponibile) oppure vai su Risoluzione di eventuali problematiche Sempre nella voce Proprietà della Connessione 3G : seleziona la voce Rete e successivamente il tasto PROPRIETÀ apri la voce AVANZATE controlla che: sotto la voce Generale sia selezionato Usa gateway predefinito e Usa compressione intestazione IP sotto la voce DNS sia selezionata la voce Aggiungi suffissi principali del suffisso DNS primario e Registra nel DNS gli indirizzi di questa connessione sotto la voce WINS sia selezionata la voce abilita ricerca LMHOSTS sotto la voce Opzioni nelle Proprietà sia selezionato NON UTILIZZARE IPSEC. Se non sei riuscito a configurare il tuo PC per la connessione Internet puoi consultare i manuali di configurazione Internet che trovi a tua disposizione su 12 Fig.2 13

8 2.6 Come leggere la posta elettronica Alice MAIL dal tuo telefonino/palmare Da oggi è possibile leggere/inviare le tue mail direttamente dal telefonino/palmare TIM! Se hai già una casella di posta elettronica Alice MAIL, ricordati di associare nella sezione Mail e Servizi del sito il tuo numero di telefono TIM con il tuo account di posta. Potrai, a questo punto, utilizzare direttamente il servizio di lettura/invio mail dal menù Messaggi, selezionando l icona Alice MAIL oppure accendendo all apposito client/applicativo di posta sul tuo telefonino/palmare. Se non hai ancora una casella di posta elettronica Alice MAIL, vai su ed attivala dalla sezione Mail e Servizi. 14 La presente guida potrebbe presentare delle difformità esplicative rispetto al prodotto acquistato dovute ai continui miglioramenti tecnologici apportati da Telecom Italia allo stesso. 15

9 Edizione ottobre Servizio Assistenza Clienti TIM 119 Tutti i giorni, 24h Servizio Informazioni Aziende Tutti i giorni, 24h Copertura nazionale TIM (giugno 2006) GSM e EDGE: 95.1% territorio 99,8% popolazione. Verifica preventivamente la copertura UMTS nelle località di tuo interesse su