Assistenza per gli accompagnatori

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1 1 Assistenza per gli accompagnatori La presente Informativa contiene informazioni sulle forme di assistenza destinate agli accompagnatori in tutto il NSW. Enti importanti in questo settore sono: il Carers NSW (02) il Commonwealth Carer Resource Centre (NSW) (chiamata gratuita) i Commonwealth Carer Respite Centres (chiamata gratuita) il Commonwealth Carelink Centre (chiamata gratuita) il numero verde della Disability, Sickness and Carers line del Centrelink Gli accompagnatori: chi sono? Gli accompagnatori ( carers in inglese) svolgono un ruolo prezioso per la persona di cui si prendono cura e per la comunità in generale. Molte persone in delicate condizioni di salute o affette da disabilità possono continuare a vivere nella propria abitazione solo grazie al supporto pratico, emotivo ed economico offerto loro dagli accompagnatori. Ma gli stessi accompagnatori hanno bisogno di assistenza, di risorse e di informazioni per continuare a svolgere il proprio ruolo. Potrebbe trattarsi di una pausa saltuaria dalle proprie incombenze (sapendo che l amico o il familiare continuerà a ricevere le dovute attenzioni), di consigli su come prestare assistenza fisica, ad esempio su come sollevare la persona di cui si prendono cura o come farle la doccia senza compromettere la propria incolumità, di suggerimenti su come procurarsi l aiuto di amici e parenti, di informazioni sui disturbi dell amico o del familiare e sui futuri (o eventuali) sviluppi degli stessi, di sapere di poter contare sull amicizia e sul sostegno di altre persone che come loro sono al servizio degli altri. Le statistiche dimostrano che molti anziani si prendono cura essi stessi di un amico o di un familiare. Nel 2003, dei (quasi) accompagnatori attivi nel NSW, il 20% svolgeva la funzione di badante principale (cioè la persona che presta la maggior parte delle cure). Più di un accompagnatore su tre aveva compiuto i 55 anni d età, quasi l 8% aveva più di 75 anni. La stragrande maggioranza (72%) era rappresentata da donne. Nel NSW esistono vari servizi di supporto a favore degli accompagnatori, erogati da enti del volontariato e dai governi statali e/o dal governo federale. Tali servizi sono elencati qui sotto, assieme a informazioni sulle prestazioni integrative del reddito di cui alcuni accompagnatori possono avvalersi.

2 2 Carers NSW Il Carers NSW è una associazione senza fini di lucro che promuove l opera degli accompagnatori; offre supporto e si batte per i loro bisogni in ambito sociale, aziendale e governativo. L associazione opera a fianco di accompagnatori di persone anziane in delicate condizioni di salute o affette da disabilità, malattia mentale o patologia cronica. Il Carers NSW dispone di Carer Support Groups (gruppi di supporto per accompagnatori) in varie località dello stato dove gli accompagnatori possono incontrarsi per rilassarsi, dare sfogo ad eventuali frustrazioni e condividere le proprie storie ed esperienze. Alcuni gruppi sono aperti a tutti gli accompagnatori, mentre altri sono riservati a particolari disabilità o malattie. Il Carers NSW dispone anche di una serie di iniziative a sostegno di accompagnatori di diversa estrazione culturale e di provenienza aborigena. L associazione offre agli accompagnatori informazioni e Schede Informative su una varietà di argomenti e servizi tra cui trasporto, ristorazione, supporto paramedico, collaborazione domestica e assistenza sostitutiva. Il numero telefonico dell ente è (02) Il Carers NSW gestisce anche il Commonwealth Carer Resource Centre operante nel NSW, al numero (chiamata gratuita). L associazione offre inoltre una abbondanza di informazioni e numeri utili sul sito web Gli accompagnatori sono decisamente incoraggiati a contattare il Carers NSW come tappa obbligata per ottenere informazioni e supporto. Programma National Respite for Carers Il programma National Respite for Carers è sovvenzionato dal governo federale per assistere le persone che si prendono cura in casa di parenti o amici che non sono in grado di badare a sé stessi a causa di malattia, disabilità o delicate condizioni di salute. Il programma offre informazioni sui seguenti servizi e accesso agli stessi:

3 3 Respite Services (servizi sostitutivi) I servizi sostitutivi o di sostegno sono destinati agli accompagnatori e alle persone di cui si prendono cura in ambienti e con forme di intervento diversi (assistenza domiciliare, centri diurni, pernottamenti residenziali, supporto durante i periodi di vacanza con o senza assistente). Potete procurarvi informazioni sui servizi sostitutivi presenti nella vostra zona telefonando ai Commonwealth Carer Respite Centres al numero (chiamata gratuita). Commonwealth Carer Respite Centres (centri federali di assistenza sostitutiva per accompagnatori) I Commonwealth Carer Respite Centres sono gestiti da enti di utilità sociale nelle zone metropolitane, rurali e remote di tutta l Australia, e si possono contattare chiamando il numero Questi centri possono organizzare assistenza sostitutiva se avete bisogno di una pausa dalle vostre incombenze assistenziali, offrendo un punto di contatto centralizzato per informazioni e servizi nella vostra zona. I centri organizzano anche pacchetti di assistenza sostitutiva per accompagnatori sotto forma di assistenza sostitutiva domiciliare, badanti che assumono il vostro ruolo durante i periodi di riposo fuori casa, assistenza sostitutiva presso strutture residenziali. Commonwealth Carer Resource Centres (centri federali di risorse per accompagnatori) Il governo federale ha sovvenzionato la creazione di un Carer Resource Centre nella capitale di ogni stato e territorio australiano per offrire informazioni e consigli agli accompagnatori. I Commonwealth Carer Resource Centres possono essere d aiuto in vari modi tra cui segnalazioni, psicoterapia, supporto e risorse ed operano attraverso: gruppi di supporto per accompagnatori assistenza domiciliare prestazioni finanziarie servizi di supporto organizzazione di assistenza sostitutiva. La maggior parte dei servizi viene erogata a titolo gratuito. Il NSW Carer Resource Centre è gestito dal Carers NSW e si può contattare al numero (chiamata gratuita).

4 4 National Carer Counselling Program (NCCP) (programma nazionale di psicoterapia per accompagnatori) Gli accompagnatori possono usufruire di psicoterapia e supporto tramite i Commonwealth Carer Resource Centres. La psicoterapia viene erogata da professionisti esperti nelle problematiche caratteristiche dei bisogni degli accompagnatori, quali depressione, stress, dolore, lutto, adattamento. Potete ottenere maggiori informazioni su questo servizio telefonando al Commonwealth Carer Resource Centre al numero Commonwealth Carelink Centres I Commonwealth Carelink Centres sono centri informazioni per anziani, disabili e persone che prestano assistenza e servizi. I centri offrono informazioni gratuite e riservate in merito all assistenza agli anziani in strutture sociali e altri servizi di supporto disponibili in tutta l Australia (anche nel vostro territorio comunale). Ci sono 65 sportelli aperti al pubblico in tutta l Australia, molti dei quali sono situati nei centri commerciali e nello loro vicinanze. Potete trovare il più vicino Commonwealth Carelink Centre telefonando al numero (chiamata gratuita). Quando vi rivolgete al Commonwealth Carelink, telefonicamente o di persona, riceverete attenzioni sollecite e personali. Tuttavia, se volete cercare da soli i servizi presenti nella vostra zona, potete visitare il sito: Prestazioni integrative del reddito per accompagnatori Il governo federale offre due forme principali di prestazioni integrative del reddito per accompagnatori tramite un proprio organo, il Centrelink. Tali prestazioni sono la Carer Allowance (indennità per accompagnatori) e il Carer Payment (sussidio per accompagnatori). Le condizioni di tali prestazioni possono variare a seconda del fatto che vi prendiate cura di un minore o di un adulto; pertanto verificate cosa vi spetta interpellando il Centrelink. Se decidete di richiedere l una o l altra delle suddette prestazioni assistenziali, vi consigliamo di compilare un modulo denominato Intent to Claim Form, che consentirà una rapida evasione della vostra domanda. In alcuni casi (soprattutto se vi prendete cura di una persona che ha subito un infortunio) la prestazione potrebbe essere retrodatata fino a 26 settimane. Potreste avere diritto a ricevere una o entrambe le prestazioni in questione.

5 5 Per saperne di più e conoscere i requisiti necessari e il valore corrente di ciascuna prestazione, dovete interpellare direttamente il Centrelink. Recatevi presso la sede più vicina per informazioni dal vivo, telefonate al numero verde della Disability, Sickness and Carers line del Centrelink oppure visitate il sito Carer Allowance (indennità per accompagnatori) Potete richiedere la Carer Allowance se vi prendete cura di un adulto (maggiore di anni 16) affetto da una disabilità o patologia che richieda un notevole supplemento di cure e attenzioni, a titolo di contributo alle spese per l acquisto di farmaci e/o ausili. Dovete prestare queste cure presso la vostra abitazione o presso l abitazione del vostro assistito, e sia voi sia l assistito dovete essere in possesso della residenza australiana. La Carer Allowance non è soggetta né all esame del reddito né all esame patrimoniale. Il Carer Payment (sussidio per accompagnatore) Questa è una prestazione integrativa del reddito per persone che non sono in grado di provvedere al proprio sostentamento mediante lavoro retribuito mentre si prendono cura di una persona affetta da disabilità o da patologia acuta o che versa in delicate condizioni di salute. Dovete superare sia l esame del reddito sia l esame patrimoniale per avere diritto al Carer Payment. La prestazione può essere di importo diverso a seconda che l accompagnatore sia una persona single o abbia un partner. Di norma la persona di cui vi prendete cura deve essere in possesso della residenza australiana (ma se non soddisfa questo requisito informatevi perché potrebbe essere prevista una qualche esenzione) e deve essere titolare di una prestazione integrativa del reddito erogata dal Centrelink. In veste di accompagnatore non potete percepire contemporaneamente il Carer Payment e un altra forma di prestazione integrativa del reddito, ad esempio una pensione. Avviso straordinario Il governo federale ha annunciato prestazioni supplementari una tantum per i titolari della Carer Allowance e/o del Carer Payment nella legge finanziaria del maggio Contattate il Centrelink al numero per maggiori informazioni, o recatevi presso la più vicina sede del Centrelink. Se vi prendete cura di un minore o familiare disabile

6 6 Se vi prendete cura di un minore, o altro familiare, affetto da una grave disabilità potreste adottare dei provvedimenti di carattere economico per le loro cure future. Dal 20 settembre 2006, i genitori e i parenti stretti possono depositare fino a $ in uno speciale fondo fiduciario denominato Special Disability Trust per le cure e la sistemazione future di un minore o familiare affetto da una grave disabilità. Per i suddetti provvedimenti non è necessario che voi o la persona disabile siate sottoposti all esame patrimoniale o a quello dei redditi previsti dal Centrelink o dal Department of Veterans Affairs, né sarete vincolati da limiti di reddito o dalle presunzioni in materia di donazioni. Per saperne di più sui Special Disability Trusts chiamate il servizio informazioni finanziarie (FIS) del Centrelink al numero o recatevi presso la più vicina sede del Centrelink. (Notare che il FIS è un servizio gratuito). Il Seniors Information Service è una iniziativa del governo del NSW. Nel realizzare la presente pubblicazione, si è prestata la massima attenzione e si ritiene che i dati in essa contenuti siano corretti. Il Seniors Information Service non avalla, consiglia o garantisce i servizi elencati nelle proprie schede informative, in altre pubblicazioni o al proprio sito. Prima di richiedere consigli o servizi dovreste verificare voi stessi l accuratezza e l affidabilità delle informazioni fornite e decidere se il prodotto o il servizio interessato sia di buona qualità e sia consono ai vostri bisogni. Il Department of Ageing, Disability & Home Care suggerisce che, in caso di necessità, sarà bene ricorrere al parere di esperti. Seniors Information Service Dicembre 2006