Comune di Parabiago Obiettivi di accessibilità per l anno 2016 Redatto ai sensi dell articolo 9, comma 7 del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179. Redatto il 15/03/2016 1
SOMMARIO Sommario. 2 Premessa... 3 Informazioni generali sull Amministrazione... 3 Descrizione dell Amministrazione 3 Obiettivi di accessibilità 4 2
PREMESSA L articolo 9, comma 7, del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179 stabilisce che, entro il 31 marzo di ogni anno, le Amministrazioni pubbliche di cui all articolo 1, comma 2, del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165, sono obbligate a pubblicare, con cadenza annuale, gli Obiettivi di accessibilità nel proprio sito web. INFORMAZIONI GENERALI SULL AMMINISTRAZIONE Denominazione amministrazione Comune di Parabiago Sede legale (città) Parabiago (MI) Piazza della vittoria,7 Responsabile Accessibilità Indirizzo PEC per le comunicazioni Dott. Claudio Croce comune@cert.comune.parabiago.mi.it DESCRIZIONE DELL AMMINISTRAZIONE Ente pubblico territoriale. Il sito web del Comune di Parabiago e i siti tematici ad esso collegati sono stati progettati e sviluppati cercando di attenersi il più possibile ai principi dettati dalla Legge 4/2004, la cosiddetta Legge Stanca, contenente "Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici". Le pagine dei siti sono state realizzate in modo conforme alle specifiche HTML. La conformità a queste specifiche è stata controllata con due strumenti. Il primo è il validatore on-line ufficiale fornito dalla fondazione W3C (World Wide Web Consortium), che si occupa della definizione delle specifiche seguite per la realizzazione delle pagine HTML del sito. L altro strumento utilizzato è stato il validatore HTML Validator, disponibile sotto forma di add-on per il browser internet Firefox, che permette di validare anche pagine non ancora on-line. L'obiettivo principale di queste azioni è quello di soddisfare le esigenze del maggior numero possibile di utenti, facendo in modo che ciascuno di loro possa agevolmente fruire delle informazioni pubblicate. 3
OBBIETTIVI DI ACCESBILITÀ Obbiettivo Breve descrizione dell obbiettivo Intervento da realizzare Tempi di adeguamento Logo di accessibilità Il sito istituzionale dell Ente pur possedendo i requisiti di accessibilità non dispone del logo attestante il superamento del requisito ai sensi dell'art. 8 del DPR 1 marzo 2005, n. 75. Pubblicazione logo attestante il superamento del requisito di accessibilità t ai sensi dell'art. 8 del DPR 1 marzo 2005, n. 75. 2016-2017 Comunicazioni entecittadinanza L Ente intende migliorare le comunicazioni con la cittadinanza mediante l attivazione di nuovi servizi. Pubblicazione nuovi servizi on-line: - Comunicazioni Amministratori mediante l utilizzo di SMS 2016-2017 Attivazione servizio donazione organi Compilazione moduli on-line (SUAP) Revisione procedure di pagamento secondo la normativa vigente (PAGOPA) Revisione procedure anagrafiche secondo normativa vigente (ANPR) L attivazione del servizio offre al cittadino la possibilità di effettuare la propria scelta contestualmente al rinnovo della carta d identità Il servizio consentirebbe al cittadino la compilazione, l eventuale stampa e l invio direttamente da portale dei moduli messi a disposizione, senza la necessità di alcun software installato sul proprio dispositivo L attivazione della normativa comporterà per il cittadino un cambiamento sostanziale delle modalità di pagamento nei confronti della pubbica amministrazione L attivazione della normativa comporterà l adesione all Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente con conseguente impatto sui servizi offerti alla cittadinanza. Attivazione servizio 2016-2017 Attivazione servizio 2016-2017 Attivazione servizio 2016-2017 Attivazione servizio 2016-2017 4
Attivazione totem per certificazione sul territorio Il servizio offrirebbe alla cittadinanza la possibilità di usufruire dei servizi on-line su postazioni dislocate sul territorio Attivazione servizio 2016-2017 Formazione informatica Formazione al personale interno mirata all attivazione dei nuovi servizi Corsi di formazione interni 2016-2017 Telelavoro Si ritiene che l adozione dell'istituto del Telelavoro non sia percorribile per le Pubbliche Amministrazioni. Pertanto l Ente non ha ritenuto di adottare tale fase flessibile di lavoro e quindi non ha predisposto i conseguenti progetti 5
Questionario di autovalutazione (modello A) - anno 2016 Informazioni generali Denominazione dell Amministrazione Comune di Parabiago Elenco dei siti e servizi attivi ed anno del loro ultimo aggiornamento Sito/servizio Anno Sito istituzionale 2016 Sito tematico: Portale altomilanese 2016 Sito tematico: Portale servizi on-line 2016 Servizi per cittadinanza (allegato 1) 2016 Servizi per dipendenti (allegato 2) 2016 Elenco dei siti e servizi di futura attivazione Sito/servizio Data prevista Comunicazioni tramite SMS agli amministratori 2016-2017 Logo di accessibilità 2016-2017 Attivazione servizio donazione organi 2016-2017 Compilazione moduli on-line (SUAP) 2016-2017 Revisione procedure di pagamento secondo la normativa vigente (PAGOPA) 2016-2017 Revisione procedure anagrafiche secondo normativa vigente (ANPR) 2016-2017 Attivazione totem per certificazione sul territorio 2016-2017 6
2.1 Accessibilità dei siti web (ripetere per ogni sito web) URL www.comune.parabiago.mi.it Tipologia sito web istituzionale tematico È stato individuato il Responsabile dell accessibilità? Delibera di Giunta n. 176 del 12/12/2013 È stato individuato il Responsabile del procedimento di pubblicazione (RPP)? Delibera di Giunta n. 176 del 12/12/2013 Il sito web possiede il Logo di accessibilità? Se in che data è stato concesso il Logo? Rispetta i requisiti di accessibilità? Indicare, utilizzando una scala da 1 a 5, il livello di accessibilità del sito web (5 indica la piena conformità alla normativa relativa all accessibilità) 4 Indicare le criticità riscontrate Relative a: tecnologie utilizzate formazione del personale tecnico 7
carenza di risorse economiche assenza di una valutazione economica assenza di competenze adeguate per la redazione di documenti accessibili mancanza di strumenti (software/hardware) per la conversione di documenti digitali impossibilità di modificare il formato dei documenti Altro(specificare) Mancanza del logo attestante il superamento del requisito ai sensi dell'art. 8 del DPR 1 marzo 2005, n. 75 Entro quanto tempo si prevede di risolvere le criticità? (lasso di tempo o data prevista per l adeguamento) 2016-2017 Servizi erogati Vengono erogati servizi? Se, indicare in nome del servizio e la tipologia di destinatari (cittadini/imprese/pa) e se è accessibile o meno denominazione Destinatari Accessibilità Vedi allegato 1 Per i servizi non accessibili, sono previste attività di adeguamento? se, specificare il tipo d intervento e relative tempistiche quali? Intervento Tempi di adeguamento 8
2.2 Accessibilità dei siti web (ripetere per ogni sito web) URL www.altomilanese.mi.it Tipologia sito web istituzionale tematico Portale sovracomunale È stato individuato il Responsabile dell accessibilità? Delibera di Giunta n. 176 del 12/12/2013 È stato individuato il Responsabile del procedimento di pubblicazione (RPP)? Delibera di Giunta n. 176 del 12/12/2013 Il sito web possiede il Logo di accessibilità? Se in che data è stato concesso il Logo? Rispetta i requisiti di accessibilità? Indicare, utilizzando una scala da 1 a 5, il livello di accessibilità del sito web (5 indica la piena conformità alla normativa relativa all accessibilità) 4 Indicare le criticità riscontrate Relative a: tecnologie utilizzate 9
formazione del personale tecnico carenza di risorse economiche assenza di una valutazione economica assenza di competenze adeguate per la redazione di documenti accessibili mancanza di strumenti (software/hardware) per la conversione di documenti digitali impossibilità di modificare il formato dei documenti Altro(specificare) Mancanza del logo attestante il superamento del requisito ai sensi dell'art. 8 del DPR 1 marzo 2005, n. 75 Entro quanto tempo si prevede di risolvere le criticità? (lasso di tempo o data prevista per l adeguamento) 2016-2017 Servizi erogati Vengono erogati servizi? Se, indicare in nome del servizio e la tipologia di destinatari (cittadini/imprese/pa) e se è accessibile o meno denominazione Destinatari Accessibilità Vedi allegato 1 Per i servizi non accessibili, sono previste attività di adeguamento? se, specificare il tipo d intervento e relative tempistiche quali? Intervento Tempi di adeguamento 10
2.3 Accessibilità dei siti web (ripetere per ogni sito web) URL http://portale.comune.parabiago.mi.it Tipologia sito web istituzionale tematico Portale servizi on-line È stato individuato il Responsabile dell accessibilità? Delibera di Giunta n. 176 del 12/12/2013 È stato individuato il Responsabile del procedimento di pubblicazione (RPP)? Delibera di Giunta n. 176 del 12/12/2013 Il sito web possiede il Logo di accessibilità? Se in che data è stato concesso il Logo? Rispetta i requisiti di accessibilità? Indicare, utilizzando una scala da 1 a 5, il livello di accessibilità del sito web (5 indica la piena conformità alla normativa relativa all accessibilità) 4 Indicare le criticità riscontrate Relative a: tecnologie utilizzate formazione del personale tecnico 11
carenza di risorse economiche assenza di una valutazione economica assenza di competenze adeguate per la redazione di documenti accessibili mancanza di strumenti (software/hardware) per la conversione di documenti digitali impossibilità di modificare il formato dei documenti Altro(specificare) Mancanza del logo attestante il superamento del requisito ai sensi dell'art. 8 del DPR 1 marzo 2005, n. 75 Entro quanto tempo si prevede di risolvere le criticità? (lasso di tempo o data prevista per l adeguamento) 2016-2017 Servizi erogati Vengono erogati servizi? Se, indicare in nome del servizio e la tipologia di destinatari (cittadini/imprese/pa) e se è accessibile o meno denominazione Destinatari Accessibilità Vedi allegato 1 Per i servizi non accessibili, sono previste attività di adeguamento? se, specificare il tipo d intervento e relative tempistiche quali? Intervento Tempi di adeguamento 12
Accessibilità della rete interna (Intranet) (da ripetere per ogni servizio esistente) Tipo di servizio (ad es. protocollo informatico, mail, ) Vedi allegato (2) Rispetta i requisiti di accessibilità? Indicare, utilizzando una scala da 1 a 5, il livello di accessibilità del servizio (5 indica la piena conformità alla normativa relativa all accessibilità) 5 Indicare le criticità riscontrate Relative a: tecnologie utilizzate formazione del personale tecnico carenza di risorse economiche assenza di una valutazione economica assenza di competenze adeguate per la redazione di documenti accessibili mancanza di strumenti (software/hardware) per la conversione di documenti digitali impossibilità di modificare il formato dei documenti Altro(specificare) Entro quanto tempo si prevede di risolvere le criticità? (lasso di tempo o data prevista per l adeguamento) Con quali tecnologie ICT è possibile accedere ai servizi forniti? (indicare ambienti operativi, browser, specifici hardware quali tablet/palmari/tecnologie assistive) È prevista la fruibilità dei servizi tramite tecnologie assistive? 13
se quali? Sulle postazioni utilizzate da non vedenti viene installato il software JAWS se indicare il perché 14
Accessibilità di siti/servizi Web di futura attivazione (domande da ripetere per ogni sito web/servizio da realizzare) Tipo di servizio (ad es. protocollo informatico, mail, ) Vedi allegato 3 In caso di sito web indicare: UR L Tipologia sito web istituzionale tematico È stato individuato il Responsabile dell accessibilità? È stato individuato il Responsabile del procedimento di pubblicazione (RPP)? Rispetta i requisiti di accessibilità? Indicare le criticità riscontrate Relative a: tecnologie utilizzate 15
formazione del personale tecnico carenza di risorse economiche assenza di una valutazione economica assenza di competenze adeguate per la redazione di documenti accessibili mancanza di strumenti (software/hardware) per la conversione di documenti digitali impossibilità di modificare il formato dei documenti Altro(specificare) Entro quanto tempo si prevede di risolvere le criticità? (lasso di tempo o data prevista per l adeguamento) 16
Accessibilità delle postazioni informatiche Postazioni di lavoro Sono disponibili postazioni di lavoro accessibili? Se, quante? 1 con quali tecnologie assistive? SW per non vedenti JAWS Si prevede la predisposizione di nuove postazioni di lavoro accessibili entro l anno corrente? Se, entro quanto tempo si prevede di renderle disponibili? Area Intranet L intranet è fruibile anche dai soggetti con disabilità? I documenti pubblicati nella Intranet sono accessibili al personale con disabilità visive? Se, indicare le tecnologie ICT utilizzate Se, indicare entro quanto si prevede di garantire l accessibilità dei documenti Area di servizio per il cittadino L Amministrazione rende disponibili terminali di pubblica consultazione/interazione all utente? 17
Se, i terminali sono fruibili dagli utenti con disabilità? Se, è prevista l installazione di terminali di pubblica consultazione/interazione? Se, entro quanto tempo è prevista? 18
Accessibilità dei documenti pubblicati nel sito web I documenti pubblicati nei siti web, in particolare nella sezione dedicata alla pubblicità legale, sono fruibili dagli utenti con disabilità visiva? Se, indicare le tecnologie ICT utilizzate Le pagine dei siti sono state realizzate in modo conforme alle specifiche HTML Se, indicare entro quanto si prevede di garantire l accessibilità dei documenti 19
Personale addetto alla realizzazione e gestione dei siti web/servizi informatici Il personale addetto allo sviluppo e manutenzione del sito web/servizio è stato formato sulle problematiche relative all'accessibilità e alle tecnologie assistive? se : in quale percentuale? 10% con quale modalità? Corsi di formazione se indicare il motivo sono previsti corsi di formazione? Il personale addetto alla redazione dei contenuti del sito web/servizio è stato formato sulle problematiche relative all'accessibilità e alle tecnologie assistive? se : in quale percentuale? 10% con quale modalità? se indicare il motivo sono previsti corsi di formazione? Sono previsti corsi di formazione in materia di accessibilità? 20
Se, di che tipo, quali destinatari e con quale durata? tipo destinatari durata Corsi interni Personale addetto alla redazione dei contenuti Da definirsi del sito 21
ALLEGATO 1 SERVIZIO Consultazione online posizione IMU e ICI Consultazione online posizione TARSU/ TARES/ TARI Compilazione on-line dichiarazione IMU Compilazione on-line dichiarazione TARI DESTINATARI ACCESBILITA Cittadinanza Cittadinanza Cittadinanza Cittadinanza Calcolo on-line IMU e TA Cittadinanza TARI ( anno 2014) Cittadinanza Pubblicazioni di Matrimonio Cittadinanza Albo Pretorio on-line Cittadinanza Pratiche Edilizie Cittadinanza Pratiche SUAP Cittadinanza Pagamenti on-line Cittadinanza Delibere di Giunta Cittadinanza Delibere di Consiglio Comunale Cittadinanza Destinazione urbanistica e servizio di Cittadinanza consultazione cartografie Refezione scolastica Cittadinanza Servizi scolastici Cittadinanza Anagrafe Estesa Cittadinanza S.U.A.P. Cittadinanza Segnalazioni stradali Cittadinanza Accesso agli atti Cittadinanza Servizi Demografici Cittadinanza ALLEGATO 2 SERVIZIO DESTINATARI ACCESBILITA Protocollo Personale dell Ente Mail Personale dell Ente Cartellino presenze Personale dell Ente Cedolino Personale dell Ente CUD Personale dell Ente Permessi Personale dell Ente Ferie Personale dell Ente Straordinari Personale dell Ente Delibere giunta consiglio Amministratori Accesso agli atti (intranet) Personale dell Ente Giunta comunale Amministratori 22
Consiglio comunale Amministratori Segnalazioni stradali (intranet) Personale dell Ente Destinazione urbanistica e servizio di consultazione cartografie Personale dell Ente Libro firma (intranet) Personale dell Ente Consultazione catasto (intranet) Personale dell Ente ALLEGATO 3 SERVIZIO DESTINATARI ACCESBILITA Comunicazioni tramite SMS agli amministratori Attivazione servizio donazione organi Compilazione moduli on-line (SUAP) Revisione procedure di pagamento secondo la normativa vigente (PAGOPA) Revisione procedure anagrafiche secondo normativa vigente (ANPR) Attivazione totem per certificazione sul territorio Cittadinanza e amministratori Cittadinanza Cittadinanza Cittadinanza Cittadinanza Cittadinanza 23