WORK in progress Sulle pagine della nostra rivista abbiamo ribadito più volte quanto Italnolo sia una vera fucina di idee. Ecco, anche in questo numero, vi presentiamo le più recenti novità del marchio in franchising del gruppo Te.Co., che sin dalla sua nascita attua una strategia commerciale generalista (noleggia di tutto) ma è settorista per target (segue cioè ogni tipologia di cliente in ogni sua necessità, riuscendo a fornirle tutto ciò di cui necessita). Tra gli ultimi progetti, svelati con il solito entusiasmo dal presidente Edmondo Colliva, spicca il nuovo servizio Italnolo Work in Progress, l iniziativa finalizzata a far conoscere le aziende clienti della catena, a creare un sistema virtuoso tra domanda e offerta in cui chiunque può soddisfsfare i propri interessi. I dettagli nelle pagine successive, insieme alle altre idee messe in campo negli ultimi mesi. 110 Costruzioni febbraio 2012
ITALNOLO È UN OFFICINA CREATIVA, CAPACE DI SFORNARE IDEE INNOVATIVE. IL PRESIDENTE EDMONDO COLLIVA CI HA PARLATO DI NUOVI SERVIZI E PROGETTI FUTURI, SENZA DIMENTICARE LA SICUREZZA FLOTTE&NOLEGGIO DI DANIELA STASI febbraio 2012 Costruzioni 111
La nuova sede Italnolo inaugurata a gennaio 2012 a Marina di Pietrasanta, in provincia di Lucca.
FLOTTE&NOLEGGIO Punto di incontro tra domanda e offerta Spesso un nostro cliente, privato o impresa, ha un progetto da realizzare ma non sa a chi rivolgersi o non ha tempo e risorse a disposizione. Difficilmente però questa informazione giunge ai nostri rental man, anche se tra la nostra clientela abituale annoveriamo validi professionisti, spiega Edmondo Colliva. Italnolo Work in Progress (Iwip), totalmente gratuito, trasforma i nostri centri in punti di contatto tra domanda e offerta di lavoro, con i vantaggi di rafforzare l idea del nostro marchio come fornitore di servizi a 360 gradi e di incrementare i noleggi. I centri Italnolo mettono a disposizione dei clienti le liste delle imprese aderenti (accuratamente selezionate e specializzate nei campi più vari, dall edilizia ai trasporti), pronte ad assistere i richiedenti secondo le linee guida del servizio. COLLABORAZIONI PROFICUE Ancora più saldi gli accordi tra Italnolo e i suoi fornitori. Oltre ai 160 nominativi gestiti ogni anno, abbiamo mantenuto le solide basi costruite nel tempo con aziende dalla forte vocazione all innovazione, racconta Colliva. Con Milwaukee, Honda, Kärcher, Kubota, Imer Group, Zingerlemetal, Mosa e Oil&Steel abbiamo stretto accordi-quadro che coinvolgono ogni aspetto, da quello commerciale all assistenza. Per quanto riguarda invece il settore delle minipale gommate e cingolate abbiamo concluso un importante accordo con Bobcat. Infine continua la consolidata collaborazione con Volvo, per la gamma compatta (escavatori, pale e rulli), rinnovata di recente con la nuova linea di miniescavatori. Nel rapporto commerciale con Volvo è stata data una particolare attenzione al valore residuo delle macchine: l azienda garantirà infatti un valore di ritiro del 50% al quarto anno di vita dei mezzi e ritirerà i più datati ai prezzi correnti di mercato. RISPOSTE IN TEMPO REALE Nella foto a destra è ben visibile il pannello di controllo di Nolo Cloud, il nuovo software sviluppato su specifiche Italnolo. Attivo dal 2012, il programma è in grado di visualizzare in tempo reale i dati più significativi dell attività di ciascun affiliato della catena, raffrontati all andamento nazionale delle altri sedi. Per i titolari dei centri noleggio i vantaggi sono molteplici: sono in grado infatti di monitorare qualsiasi aspetto, dalla disponibilità delle attrezzature ai tempi di noleggio, dalla redditività di ciascun prodotto fino al riscontro delle attività di marketing, il tutto corredato di grafici e tabelle. febbraio 2012 Costruzioni 113
Noleggio in diretta È proprio il caso di dirlo, la formula Italnolo fa audience. Lo scorso 27 dicembre Edmondo Colliva è stato ospite della trasmissione Uno Mattina, in onda quotidianamente sulla prima rete Rai, per testimoniare come il noleggio sia una tendenza crescente in tempi di crisi (nelle foto sopra e a fianco dei fotogrammi della puntata). Nel corso del programma è stato anche mandato in onda un servizio girato proprio all interno di uno dei centri Italnolo, per far comprendere ai telespettatori la possibilità di noleggiare qualsiasi tipologia di prodotto, dalle piattaforme aeree ai trapani, dagli aspiratori ai barbecue. La puntata è tuttora visibile su YouTube. LA SICUREZZA ONLINE La sicurezza è sempre stata una delle priorità per Italnolo, che non si limita a organizzare corsi di formazione per i lavori in quota nelle varie sedi. Il Gruppo, infatti, incolla stickers su tutti i mezzi del parco nolo e, insieme alla macchina/attrezzatura noleggiata, consegna ai clienti le security card (le indicazioni aggiornate alla luce delle nuove normative sulla sicurezza) e il Docs Tube, il tubo trasparente sigillato che contiene tutti i principali documenti relativi alla macchina/attrezzatura. Ma non è tutto, così come ci spiega Edmondo Colliva: A breve ogni macchina avrà un suo codice QR, a cui sarà possibile connettersi direttamente dal proprio smartphone per scaricare il libretto d uso e manutenzione e vedere filmati in cui tecnici ben preparati ne illustrano il funzionamento e ne spiegano l utilizzo in sicurezza.