Abbonamento Musei: uno studio sugli abbonati della provincia di Cuneo Gennaio marzo 2018
Le persone che hanno 50-70 anni costituiscono il vero e proprio cuore degli abbonati.
Consumi culturali degli abbonati: lettura di libri nessuno 1% 1% Cuneo Totale 45% 28% 26% oltre 11 libri 44% da 1 a 5 libri 27% Si tratta di dati molti divergenti rispetto alla media della popolazione italiana: i lettori italiani sono in flessione dal 2011 e in Piemonte solo il 48% delle persone (media italiana 42%) ha letto un libro nei 12 mesi precedenti la rilevazione Istat (Istat 2017). da 6 a 10 libri 28%
Consumi culturali degli abbonati: teatro, concerti, cinema 100 80 60 40 Più di 12 volte da 7 a 12 volte da 4 a 6 volte 20 Da 1 a 3 volte 0 a teatro a un concerto al cinema Mai
Distribuzione geografica degli abbonati nel 2016 Comuni con utenti nel 2016 totale utenti CUNEO 621 SAVIGLIANO 310 BRA 294 ALBA 260 SALUZZO 239 FOSSANO 170 MONDOVÌ 169 RACCONIGI 150 BORGO SAN DALMAZZO 116 BARGE 65 CHERASCO 65 CAVALLERMAGGIORE 64 BAGNOLO PIEMONTE 61 VERZUOLO 60 MORETTA 59 SOMMARIVA DEL BOSCO 56
Percentuali di fedeli, infedeli e intermittenti tra gli abbonati residenti in provincia di Cuneo e dettaglio degli intermittenti fedeli intermittenti infedeli I fedeli sono il 55% circa degli abbonati
Dove si acquista l Abbonamento Musei? Punti vendita più utilizzati 2013 2014 2015 2016 Totali INFOPIEMONTE TORINO CULTURA 640 667 880 1032 3219 ATL CUNEO 355 326 332 495 1508 PORTALE WEB ABB.MUSEI PIEMONTE 20 172 356 463 1011 ENTE TURISMO ALBA BRA LANGHE ROERO 219 214 235 327 995 INFOPOINT OUTLET VILLAGE 196 217 192 259 864
Visite a musei e mostre effettuate prima di avere l Abbonamento In generale nel 2017 6,5 visite in media all anno 896.308 visite totali 136.064 card vendute Tra gli abbonati cuneesi (2017) 5,9 visite in media all anno 30.400 visite totali 5.150 card vendute più di 10 4% tra 5 e 9 19% meno di 5 70% nessuna 7%
Visite effettuate nel 2016 I residenti in provincia di Cuneo in Piemonte REGGIA DI VENARIA REALE 4982 MUSEO CIV. D'ARTE ANTICA PALAZZO MADAMA 2731 GAM - GALLERIA CIVICA D'ARTE MODERNA E C 1801 MOSTRA "MATISSE" - PALAZZO CHIABLESE 1798 FORTE DI BARD 1758 MUSEO EGIZIO 1725 CASTELLO DI RACCONIGI 1507 MUSEI REALI 1054 e in provincia di Cuneo CASTELLO DI RACCONIGI 1507 IL FILATOIO 522 MUSEO CIVICO CUNEO 308 ABBAZIA DI STAFFARDA 276 LA CASTIGLIA (SALUZZO) 226 WIMU MUSEO DEL VINO A BAROLO 220 CENTRO FAUNISTICO UOMINI E LUPI 175 MUSEO CIVICO OLMO E GIPSOTECA CALANDRA 164 MUSEO DELLA CERAMICA 162 TORRE CIVICA (SALUZZO) 134 CASTELLO DI SERRALUNGA 128 MUSEO CIVICO DI PALAZZO MAZZETTI 128 MUSEO CIVICO CASA CAVASSA 125 MUSEO DELLA MAGIA 86 MUSEO DELLE LANGHE 84 MUSEO FERROVIARIO PIEMONTESE 82 CASTELLO TAPPARELLI DI LAGNASCO 73 MUSEO DEI CAVATAPPI IN BAROLO 70 PALAZZO FALLETTI DI BAROLO 62 TORRE CIVICA DEL BELVEDERE 61 FORTE ALBERTINO DI VINADIO 46 CIVICO MUSEO ARCHEOLOGICO F. EUSEBIO 43 MUSEO DEL GIOCATTOLO 40 MUSEO DIOCESANO SAN SEBASTIANO 40 CASTELLO CAVOUR 32 LA FABBRICA DEI SUONI 32 MUSEO CIVICO DELLA STAMPA 31 MUSEO CIVICO DI ARCHEOLOGIA STORIA ARTE 31 MUSEO DELL'ARPA VICTOR SALVI 27 MUSEO DELL'ABBAZIA DI SAN DALMAZZO 22 CAPPELLA DI SAN LORENZO - SAN GIORIO 3
In sintesi L analisi sociodemografica degli abbonati residenti in provincia di Cuneo offre alcuni spunti di riflessione: - l Abbonamento Musei è maggiormente acquistato dalle donne, nonostante le statistiche riportino come il tempo libero delle donne sia inferiore a quello degli uomini in tutte le classi di età. - gli abbonati sono forti consumatori di cultura, sia essa teatro, musica, cinema, libri. - prima di avere l Abbonamento effettuavano un numero inferiore di visite/anno - Vi è una quota superiore di giovani rispetto agli abbonati residenti in provincia di Torino (studenti) - Ma i giovani sono più spesso infedeli e intermittenti rispetto alle altre fasce di età; al crescere dell età cresce anche la propensione alla fedeltà. - l offerta torinese è il maggior attrattore anche per gli abbonati della provincia di Cuneo
L abbonamento è una decisione autonoma di acquisto nella maggioranza dei casi Regalo 8% 100 90 80 83% 93% 70 60 50 40 Decisione 92% 30 20 10 15% 7% 0 fino a 39 anni 40 anni e oltre
Perché non si rinnova 60% 50% 51% 40% 30% 20% 10% 20% 14% 9% 2% 1% 3% 0% impegni familiari o di lavoro non usato spesa non sostenibile programma culturale non soddisfacente vivo fuori Torino/Piemonte altri interessi altro
Perché si rinnova politici 60% 50% 40% 49% innamorati razionali appassionati 30% 27% 20% 10% 13% 11% 0% è un'abitudine consolidata per visitare le collezioni permanenti per vedere tutte le mostre in regione perché ho un gruppo di amici con cui visito musei e mostre
I vantaggi percepiti 35 32% 32% 30 25 20 18% 15 10 8% 11% 5 0 Gli sconti per il teatro, il cinema, i concerti, i libri La possibilità di visitare tutte le mostre organizzate in regione La scoperta di nuovi musei e istituzioni La possibilità di tornare nei musei ogni volta che desidero La possibilità di ricevere informazioni accurate e tempestive
Fonti di informazione degli abbonati rispetto alle attività dei musei Comunicazione dei singoli musei 10% Comunicazione di Abbonamento Musei; 90%
Valutazione dell esaustività della comunicazione tramite newsletter (servizio più utilizzato) 100 5 80 60 40 20 4 3 2 18-25 26-29 30-39 40-49 50-59 60-69 over 70 1
Valutazione dell esaustività della comunicazione tramite sito (rinnovato di recente) 100 80 60 40 20 5 4 3 2 18-25 26-29 30-39 40-49 50-59 60-69 over 70 1
Gli abbonati dichiarano di acquistare servizi aggiuntivi in misura maggiore rispetto ai visitatori dei musei statali italiani Gli abbonati dei musei piemontesi VS i visitatori dei musei statali italiani Acquistano 15% 28% Non acquistano 85% 72%
Gli abbonati dichiarano di acquistare questi servizi aggiuntivi... 45% 40% 40% 40% Visitat ori Ita lia Abbonati Piemonte 35% 30% 25% 20% 15% 23% 14% 21% 28% 16% 18% 10% 5% 0% Audioguide Bo okshop /m erch and ising Caffetteria/ristorante Visite gui dat e
nel dettaglio... Visita guidata 18% Audioguida 14% Merchandising 9% Catalogo 15% Libri 16% Consumazioni 28%
...e di spendere in media 13 euro in servizi aggiuntivi 60 50 48% 40 30 39% 13 in media 20 10 0 12% Meno di 10 euro Da 10 a 20 euro Da 20 a 50 euro più di 50 euro 1%
Ipotesi di fatturato totale dell insieme dei musei derivante dalle spese dei soli abbonati in presenza e in assenza dell'abbonamento Musei (elaborato sui dati 2016) Fonti di fatturato In assenza di Abbonamento Musei In presenza di Abbonamento Musei Biglietti/rimborsi 3.027.915 4.373.018 Servizi aggiuntivi 803.225 2.233.965 Fatturato totale 3.831.140 6.606.983
Quali altri servizi vorrebbero 30 25 24% 20 21% 20% 18% 15 13% 10 5 4% 0 Saltacoda Adudioguide scontate Visite guidate di approfondimento della mostra o delle collezioni Visite in orari differenti da quelli consueti Servizi di trasporto verso musei fuori città o poco serviti da mezzi pubblici Laboratori didattici