Card Musei Metropolitani Bologna

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Raimondo Verde
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Card Musei Metropolitani Bologna I risultati del sondaggio on line sulla qualità del servizio Dal 5 al 15 novembre 2018 abbiamo chiesto agli abbonati di valutare il servizio e gli aspetti legati alla

1 Card Musei Metropolitani Bologna I risultati del sondaggio on line sulla qualità del servizio Dal 5 al 15 novembre 2018 abbiamo chiesto agli abbonati di valutare il servizio e gli aspetti legati alla comunicazione; hanno risposto 506 persone. Profilo degli abbonati che hanno risposto: Età media 54 anni Genere Femmine 352 ( 69,6% del totale) Maschi 154 (30,4% del totale) Luogo di residenza/domicilio Bologna metropolitana 447 (88,3% del totale) fuori Bologna metropolitana 59 (11,7% del totale)

2 Come valuti la tua esperienza con la Card? Molto soddisfacente 354 Abbastanza soddisfacente 134 Poco soddisfacente 10 Per nulla soddisfacente 3 Non so 5 2,0% 1,0% 0,6% 26,5% Per nulla soddisfacente Poco soddisfacente Abbastanza soddisfacente Molto soddisfacente Non so 70,0%

3 Hai rinnovato o intendi rinnovare la Card una volta scaduta? Sì 405 No 18 Non so 83 16,4% 3,6% Si No Non so 80,0% Se no, per quale motivo non intendi rinnovarla? La utilizzo poco 9 Non vivo a Bologna 2 È troppo costosa 0 Non mi interessa più 0 Altro 7 Totale 18 50,0% 38,9% E troppo costosa La utilizzo poco Non mi interessa più Non vivo a Bologna Altro 11,1%

4 Come sei venuto in possesso della Card Musei? L ho acquistata personalmente 418 Me l hanno regalata 88 17,4% L ho acquistata personalmente Me l hanno regalata 82,6% Sei a conoscenza del fatto che la Card può essere acquistata on line? Sì 386 No ,7% Sì No 76,3%

5 Quale importanza hanno le diverse opportunità offerte dalla Card? 1) Visitare i musei (collezioni permanenti) risparmiando Mi interessa molto 378 Mi interessa abbastanza 110 Mi interessa poco 16 Non mi interessa 2 3,2% 0,4% 21,7% Non mi interessa Mi interessa poco Mi interessa abbastanza Mi interessa molto 74,7% 2) Visitare le mostre temporanee risparmiando Mi interessa molto 409 Mi interessa abbastanza 79 Mi interessa poco 15 Non mi interessa 3 15,6% 3,0% 0,6% Non mi interessa Mi interessa poco Mi interessa abbastanza Mi interessa molto 80,8%

6 3) Partecipare a visite e attività riservate agli abbonati Mi interessa molto 245 Mi interessa abbastanza 185 Mi interessa poco 60 Non mi interessa 16 11,9% 3,2% 48,4% 36,6% Non mi interessa Mi interessa poco Mi interessa abbastanza Mi interessa molto 4) Andare al cinema con lo sconto Mi interessa molto 217 Mi interessa abbastanza 150 Mi interessa poco 92 Non mi interessa 47 18,2% 9,3% 42,9% Non mi interessa Mi interessa poco Mi interessa abbastanza Mi interessa molto 29,6% 5) Andare a teatro con lo sconto Mi interessa molto 231 Mi interessa abbastanza 158 Mi interessa poco 86 Non mi interessa 31 17,0% 6,1% 45,7% Non mi interessa Mi interessa poco 31,2% Mi interessa abbastanza Mi interessa molto

7 Quali attività ti interessano maggiormente? La domanda si riferisce alle attività organizzate all interno dei musei Visite guidate alle mostre 110 Visite guidate alle collezioni permanenti 94 Incontri di approfondimento, conferenze 71 Musica e performance all'interno dei musei 56 Corsi e laboratori 16 Attività per famiglie 6 Altro 4 Totale 357 (la risposta non era obbligatoria) 26,3% 1,1% 15,7% 4,5% 1,7% 19,9% visite guidate alle collezioni permanenti visite guidate alle mostre incontri di approfondimento, conferenze attività per famiglie corsi e laboratori musica e performance all'interno dei musei Altro 30,8%

8 Le tue visite ai musei sono diventate più frequenti? Si 385 No ,9% Si No 76,1% Hai visitato musei che prima non conoscevi? Si 317 No ,4% Si No 62,6%

9 Che cosa vorresti che offrisse la Card in più rispetto a quello che offre attualmente? La possibilità di visitare un maggior numero di musei in Emilia-Romagna e fuori regione 263 Una maggiore offerta di attività riservate agli abbonati 145 Sconti più rilevanti sulle mostre, anche a fronte di un prezzo più alto della Card 69 Prenotazione online dei biglietti 6 Possibilità di accede con lo sconto a più cinema 5 Altro 18 3,6% 1,2% 1,0% 52,0% 13,6% 28,7% La possibilità di visitare un maggior numero di musei in Emilia-Romagna e fuori regione Una maggiore offerta di attività riservate agli abbonati Sconti più rilevanti sulle mostre, anche a fronte di un prezzo più alto della Card Possibilità di accede con lo sconto a più cinema Prenotazione online dei biglietti Altro

10 COMUNICAZIONE Come sei venuto a conoscenza dell'esistenza della Card? Biglietteria dei musei 147 Passaparola 109 Ricerche su internet 75 Me l hanno regalata e prima non sapevo che esistesse 51 Cartoline e pieghevoli 40 Social media 36 Pubblicità su autobus e manifesti 24 Altro 15 Stampa e giornali 9 Stampa e giornali Altro Pubblicità su autobus e manifesti Social media Cartoline e pieghevoli Me l hanno regalata e prima non sapevo che esistesse Ricerche su internet Passaparola Biglietteria dei musei Se dai social media, quale? Facebook 27 Twitter 6 Instagram 2 Youtube 0 Non ha risposto 1 Totale 356 2,8% 5,6% 16,7% Facebook Twitter Instagram Youtube Non ha risposto 75,0%

11 Come valuti i canali di comunicazione della Card Musei? 1) Sito web cardmuseibologna.it Molto soddisfacente 209 Abbastanza soddisfacente 177 Poco soddisfacente 19 Per nulla soddisfacente 12 Non lo utilizzo 89 2,4% 3,8% 17,6% 35,0% Per nulla soddisfacente Poco soddisfacente Abbastanza soddisfacente Molto soddisfacente Non lo utilizzo 41,3% 2) Newsletter Molto soddisfacente 257 Abbastanza soddisfacente 129 Poco soddisfacente 24 Per nulla soddisfacente 16 Non lo utilizzo 80 3,2% 4,7% 15,8% 25,5% Per nulla soddisfacente Poco soddisfacente Abbastanza soddisfacente Molto soddisfacente Non lo utilizzo 50,8%

12 3) Canali social Abbastanza soddisfacente 113 Molto soddisfacente 96 Poco soddisfacente 29 Per nulla soddisfacente 13 Non lo utilizzo 255 2,6% 5,7% 22,3% 50,4% Per nulla soddisfacente Poco soddisfacente Abbastanza soddisfacente Molto soddisfacente Non lo utilizzo 19,0% 4) Eventbrite (sistema per la prenotazione delle visite guidate riservate) Molto soddisfacente 147 Abbastanza soddisfacente 101 Poco soddisfacente 30 Per nulla soddisfacente 16 Non lo utilizzo 212 3,2% 5,9% 20,0% 41,9% Per nulla soddisfacente Poco soddisfacente Abbastanza soddisfacente Molto soddisfacente Non lo utilizzo 29,1%

13 Alcuni commenti liberi degli intervistati Ritengo sia una grande opportunità, un gesto civico per avvicinare i cittadini alle istituzioni culturali della città, non solo per la gratuità di molte iniziative ma soprattutto per il coinvolgimento in attività che nella maggior parte dei casi passerebbero inosservate. Questa Card è una splendida trovata, che sprona a scoprire l'area metropolitana dal punto di vista storico, culturale, naturalistico, ricreativo etc. Sono molto soddisfatta e spero che nel tempo la rete di partner ed eventi dedicati possa allargarsi sempre di più. Grazie per questa iniziativa. Non avendo grandi disponibilità economiche, grazie alla Card posso alimentare la mia passione verso l'arte. Sono già alcuni anni che facciamo la card, essendo di Imola ci ha spronato a vedere e visitare mostre e musei di Bologna, ma abbiamo molto apprezzato l'attenzione anche per le belle visite che si possono fare in provincia. Bellissime le iniziative tematiche ed itineranti. L iniziativa mi piace moltissimo perché è sempre un piacere visitare Bologna, i suoi musei e le sue mostre. Bene anche che ci sia la possibilità di avere convenzioni fuori provincia (MIC Faenza, San Domenico a Forlì,ecc); a questo proposito si potrebbe iniziare a ragionare ad una Card Musei regionale. Sono già alcuni anni che facciamo la card, essendo di Imola ci ha spronato a vedere e visitare mostre e musei di Bologna, ma abbiamo molto apprezzato l'attenzione anche per le belle visite che si possono fare in provincia. Semplicemente è un'ottima iniziativa, soprattutto per me che vado spesso a Bologna, pur vivendo in altra città, sia per lavoro che per piacere. Penso di aver avuto una buona idea quando acquistai la Card Musei perché in tal modo approfondisco la conoscenza della mia città e trovo il modo di trascorrere un momento interessante e piacevole, partecipando alle visite guidate e non, sulle quali sono puntualmente informata via mail. Poiché sono una maestra in pensione da due anni, riesco in tal modo a spendere il tempo a mia disposizione, in maniera intelligente. La trovo un ottimo strumento per noi bolognesi che amiamo fare i turisti a casa nostra. I miei complimenti! È stato uno stimolo a visitare tutto ciò che la card proponeva. Volendo utilizzarla al massimo ho visto posti che poi si sono rilevati interessanti Grazie alla Card tornerò a Bologna entro l'anno per visitare i musei che non ho fatto in tempo a vedere. Avanti così con la messa in rete dei musei e i luoghi della cultura bolognesi ed emiliani!! Musei Metropolitani Bologna rappresenta un modello esemplare di sistema museale per la fruizione delle mostre museali e delle esperienze culturali della città; è una buona tipologia di marketing turistico territoriale, già sperimentato in molte città europee, e una opportunità di crescita e di partecipazione culturale da parte della comunità locale.

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