CITTA DI BASSANO DEL GRAPPA Medaglia d Oro al Valor Militare Area II Servizi alla Persona COMPILAZIONE DELLA DOMANDA ON LINE SERVIZIO RISTORAZIONE SCOLASTICA PER TUTTI GLI UTENTI TRASPORTO SCOLASTICO SOLO PER GLI UTENTI DELLA SCUOLA PRIMARIA DI VALROVINA E COLORO CHE DEVONO PRESENTARE L ISEE PER LA TARIFFA AGEVOLATA ANNO SCOLASTICO 2018/2019 Aggiornato al 30/08/2018 1
ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DELL ISCRIZIONE ONLINE AL SERVIZIO MENSA ANNO SCOLASTICO 2018/2019 ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DELL ISCRIZIONE ONLINE AL TRASPORTO SCOLASTICO (solo per chi deve chiedere l agevolazione tariffaria tramite ISEE) Capitolo 1 Utenti che non hanno precedentemente ottenuto le credenziali al presente portale, ovvero genitori che iscrivono il primo figlio al servizio mensa, oppure genitori che non hanno mai usufruito dei servizi on-line. Capitolo 2 Conferma delle iscrizioni dei figli da parte di genitori che hanno già avuto accesso ai servizi on-line durante gli anni precedenti. Contemporaneamente inserimento anche di eventuali fratelli e/o sorelle. Aggiornato al 30/08/2018 2
CAPITOLO 1 Utenti che non hanno precedentemente ottenuto le credenziali al portale, ovvero genitori che iscrivono il primo figlio ai servizi scolastici, oppure genitori che non hanno mai usufruito dei servizi on-line. Richiesta di credenziali e primo accesso. ATTENZIONE: Prima di iniziare il procedimento per l'iscrizione on-line tenere presente che è necessario disporre di un indirizzo e-mail. Accedere al portale bassano.ristonova.it/novaportal/, e cliccare alla voce iscrizione on line cliccando sull apposito pulsante. Successivamente, apporre una spunta negli appositi campi. Infine cliccare su tasto Avanti. Aggiornato al 30/08/2018 3
Completate i campi della finestra che apparirà con i dati del genitore richiedente il servizio. Nota: Per poter procedere con l iscrizione on-line è necessario disporre di un indirizzo e-mail. Procedete, cliccando sul tasto Avanti. Ad operazione riuscita riceverete un messaggio di conferma e, contestualmente, un messaggio e-mail con le credenziali necessarie al primo accesso al portale. Nel caso in cui non abbiate ricevuto l e-mail controllate la vostra cartella spam. Se non dovesse essere nemmeno nella suddetta cartella segnalatelo via e-mail a: mense@comune.bassano.vi.it, avendo cura di indicare nome, cognome e codice fiscale. Il messaggio che riceverete sarà così composto: Gentile utente, Per terminare la validazione dell'account visitare questo indirizzo:</div> http://bassano.ristonova.it/novaportal/novaportal.html?operation=requestconfirm& key=e8e0c284010d20cc9ca5a03e5a9c384f Dopo la validazione verra' inviata una mail con le credenziali Dopo la validazione sara' possibile accedere al portale con le nuove credenziali riportate di seguito http://bassano.ristonova.it/novaportal/ User: tmp2529 (esempio) Password71229 (esempio) ATTENZIONE: Le credenziali che riceverete con il primo messaggio sono temporanee, e verranno utilizzate solo al primo accesso al fine di completare la registrazione online. Una volta finalizzata tale operazione, vi saranno assegnati uno nuovo username ed una nuova password. Aggiornato al 30/08/2018 4
Eseguite dunque il primo accesso, accedendo alla seguente schermata: Figli da iscrivere ai servizi Completate i campi nelle 3 sezioni indicate a sinistra (Richiedente/Pagante, Isee, Figli da iscrivere ai servizi). I campi contrassegnati con il simbolo (*) sono obbligatori. Aggiornato al 30/08/2018 5
Sezione 1 Richiedente/Pagante. Inserite i dati richiesti, con carattere MAIUSCOLO E SENZA ACCENTI. Dopo aver completato la compilazione, apparirà a fondo pagina il tasto Salva. Cliccate per procedere. Sarà possibile tornare a questa sezione in un secondo momento, per apportare eventuali correzioni ai dati inseriti prima dell invio definitivo. Nota: I dati riportati dovranno essere quelli del genitore nel cui nucleo famigliare si trova il figlio o i figli da iscrivere in mensa. Il numero di cellulare (ALMENO DUE NUMERI) e l indirizzo e-mail che fornirete potranno essere utilizzati per comunicazioni da parte dell ufficio mensa. Una volta premuto sul pulsante Salva, nel caso in cui il software non dovesse segnalare eventuali mancanze di dati, apparirà una spunta VERDE sotto alla sezione Richiedente /Pagante. Aggiornato al 30/08/2018 3. Figli da iscrivere ai servizi 6
Sezione 2 Isee. Questa sezione andrà compilata solo nel caso in cui si intenda inserire l ISEE, in corso di validità, per avere la riduzione tariffaria. In tal caso togliere la spunta verde a fianco della voce Non intendo inserire ISEE. Premere il tasto Salva. Come per la precedente sezione apparirà una spunta VERDE Aggiornato al 30/08/2018 7
Sezione 3 Figli da iscrivere al servizio mensa ed eventuale trasporto. Cliccare su Aggiungi Figlio, apparirà la schermata sottoriportata. SALVA ANNULLA Aggiornato al 30/08/2018 8
Completare tutti i campi con i dati in carattere MAIUSCOLO E SENZA ACCENTI del figlio e/o dei figli che usufruiscono del servizio. Nota: Nei casi previsti dalla L. 104/92 (art. 3, comma 1 o 3), dovrà essere consegnata all Ufficio Pubblica Istruzione (Via J. Da Ponte n. 37), oppure inviata via mail a: mense@comune.bassano.vi.it., copia della certificazione rilasciata dall INPS. La consegna della certificazione è indispensabile per la validazione della domanda e per l esonero. (Non è necessaria per gli alunni con certificato di disabilità permanente iscritti nell anno precedente). Nel caso di dieta speciale per motivi sanitari (attestanti l intolleranza) e per motivi etico-religiosi, (no maiale, no carne) dovranno essere compilati e consegnati all Ufficio Pubblica Istruzione i relativi moduli, unitamente al certificato medico. I moduli fac-simile e il certificato medico per intolleranze, possono essere inviati anche via mail a: diete@comune.bassano.vi.it. La consegna del certificato medico per i nuovi alunni è indispensabile per la validazione della domanda. ATTENZIONE: Sono esclusi dalla presentazione del certificato gli alunni già iscritti in mensa con allergie alimentari permanenti (favismo e celiachia). Al termine della compilazione premete il tasto Salva. Apparirà il messaggio ISCRIZIONE INCOMPLETA Inserimento Servizi come da schermata sottoriportata: ZUCCHERI GIOVANNA G. MAZZINI Aggiornato al 30/08/2018 9
Premere il pulsante inserimento servizi, inserire la spunta nella casella MENSA. Qualora si volesse fare richiesta di tariffa agevolata con ISEE anche per il trasporto scolastico, inserire la spunta nella casella TRASPORTO, e scegliere la tratta. Cliccare su Salva. 01/09/2018 31/08/2019 A seguito dell operazione di salvataggio sarà possibile inserire un nuovo figlio, cliccando sull apposito pulsante aggiungi figlio. Aggiornato al 30/08/2018 10
Invio iscrizione. Al completamento dei campi delle 3 sezioni all apparire della terza spunta verde il tasto Invia iscrizione diventerà attivo. Potrete ora utilizzarlo per l invio definitivo della domanda di iscrizione. Nota: Prima dell invio della domanda di iscrizione controllate la correttezza dei dati inseriti. Dal momento dell invio non sarà più possibile apportare modifiche. In caso di errori, contattate l ufficio Pubblica Istruzione (tel. 0424/519147-146-140) Nei giorni successivi potrete controllare lo stato dell iscrizione accedendo al portale con le credenziali fornitevi con la prima e-mail ricevuta. ZUCCHERI GIOVANNA G. MAZZINI Aggiornato al 30/08/2018 11
Dopo l accettazione della richiesta di iscrizione da parte del Comune, verrà inviata una mail all indirizzo e-mail del genitore: Successivamente riceverete un nuovo messaggio e-mail con le vostre credenziali definitive, con le quali potrete accedere al portale per la gestione dei pagamenti, verificare il menù giornaliero, le presenze in mensa, i messaggi, etc. Al primo accesso al portale con le credenziali definitive, apparirà la seguente schermata, nella quale vi viene chiesto di ridigitare la password corrente e inserirne una nuova composta da almeno 8 caratteri comprendenti lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e un carattere speciale (*, @, #). Cliccare su Salva. Aggiornato al 30/08/2018 12
STAMPA MODULO CONFERMA ISCRIZIONE AL SERVIZIO MENSA Dopo aver ricevuto via mail la conferma di iscrizione al servizio mensa, è possibile stampare il modulo nel quale vengono riportati i dati anagrafici del pagante, il codice pin dell alunno, la tariffa del pasto e i numeri di telefono da fare per la disdetta del pasto. Entrare con le proprie credenziali nel Novaportal, cliccare alla voce Stampe, cliccare sulla + di Servizi, ed infine su modulo di iscrizione. Infine cliccare su Stampa. Aggiornato al 30/08/2018 13
CAPITOLO 2 Conferma delle iscrizioni dei figli da parte di genitori che hanno già avuto accesso ai servizi on-line durante gli anni precedenti. I genitori che hanno già accesso al portale (http://bassano.ristonova.it/novaportal/), e vorranno confermare le iscrizioni dei propri figli potranno seguire la seguente procedura. Se non verrà fatta alcuna esplicita richiesta di iscrizione per il nuovo anno il figlio non verrà iscritto. Nel caso in cui non si ricordassero le proprie credenziali, sarà possibile ottenerne di nuove indicando il proprio indirizzo e-mail. A tal fine usare il tasto Non riesci ad accedere al tuo account?. Nota: La procedura di seguito descritta richiede che i dati del genitore pagante rimangano immutati. Nel caso in cui si desideri cambiarli sarà necessario procedere con una nuova iscrizione, come indicato al Capitolo 1 del presente documento. Accesso. Inserite il vostro nome utente e la vostra password e accedete. Successivamente cliccate sull icona Servizi Scolastici e, dalla schermata che comparirà selezionate la voce Iscrizione. 56813BG 1 2 Aggiornato al 30/08/2018 14
Sezione 1 Richiedente/Pagante. Inserite i dati mancanti nella schermata relativa alla sezione 1, con caratteri MAIUSCOLI E SENZA ACCENTI. I campi contrassegnati dal simbolo (*) dovranno essere obbligatoriamente compilati. Cliccare il tasto Salva in basso a sinistra. Sarà possibile apportare eventuali modifiche in un secondo momento, prima dell invio definitivo dell iscrizione. Nota: I dati riportati dovranno essere quelli del genitore nel cui nucleo famigliare si trova il figlio o i figli da iscrivere ai servizi. Il numero di cellulare (almeno 2 numeri) e l indirizzo e-mail che fornirete, saranno utilizzati per la disdetta del pasto e per le comunicazioni da parte dell ufficio mensa e trasporti scolastici. Nel caso in cui si volesse cambiare il genitore pagante, sarà necessario rifare una nuova procedura di iscrizione, come indicato al Capitolo 1. Aggiornato al 30/08/2018 15
Indirizzo posta elettronica mail (*) zucnar75gmail.com Nel caso in cui il sistema non dovesse segnalare alcuna mancanza di dati, apparirà una spunta VERDE sotto alla sezione salvata. Sezione 2 Isee. Aprite e completate la sezione Isee anche nel caso in cui non vogliate presentare alcuna dichiarazione. In tal caso apponete una spunta al campo Non intendo inserire ISEE. Aggiornato al 30/08/2018 16
Completare questa sezione con i riferimenti alla propria dichiarazione ISEE 2018 (alla voce Prestazioni agevolate rivolte a minorenni o a famiglie con minorenne) (non I.S.E.E. ordinario), (per la quale non sarà necessaria la produzione di alcun documento cartaceo). Cliccate su Salva. Sezione 3 Figli da iscrivere al servizio mensa ed eventuale trasporto. Alla sezione Figli da iscrivere troverete i dati relativi all iscrizione del figlio dell anno precedente. Per iscrivere il figlio ai servizi nell a.s. 2018/2019 cliccate sul tasto inserimento dati ed inserite i dati mancanti. N.B. ALL ALUNNO VERRA AUTOMATICAMENTE ASSEGNATA LA DIETA DELL ANNO SCOLASTICO PRECEDENTE. 09/01/2015 Per annullare l iscrizione, invece, cliccare sul relativo pulsante annulla iscrizione Un iscrizione annullata può essere reinserita prima dell invio definitivo dei dati. Nota: nei casi previsti dalla L. 104/92 (art. 3, comma 1 o 3), dovrà essere consegnata all Ufficio Pubblica Istruzione (Via J. Da Ponte n, 37), oppure inviata via mail a: mense@comune.bassano.vi.it., copia della certificazione rilasciata dall INPS. La consegna della certificazione è indispensabile per la validazione della domanda e per l esonero. (Non è necessaria per gli alunni con certificato di disabilità permanente iscritti nell anno precedente). Nel caso di dieta speciale per motivi sanitari (attestanti l intolleranza) e per motivi etnico-religiosi (no maiale/no carne), dovranno essere compilati e consegnati all Ufficio Pubblica Istruzione i relativi moduli, unitamente al certificato medico. I moduli fac-simile e il certificato medico per intolleranze, possono essere inviati anche via mail a: diete@comune.bassano.vi.it. La consegna del certificato medico per i nuovi alunni è indispensabile per la validazione della domanda. ATTENZIONE: Sono esclusi dalla presentazione del certificato gli alunni già iscritti in mensa con allergie alimentari permanenti (favismo e celiachia) e gli alunni già iscritti che non hanno modificato la dieta per l a.s. 2018/2019. Aggiornato al 30/08/2018 17
Nel caso in cui i dati inseriti fossero incompleti il sistema vi avviserà mediante il messaggio ISCRIZIONE INCOMPLETA. Potrete premere il pulsante inserimento dati per correggere eventuali mancanze. Per aggiungere un figlio cliccare sul pulsante aggiungi figlio ed inserire i dati richiesti. Invio iscrizione. Al completamento dei campi delle 3 sezioni all apparire della terza spunta VERDE, diventerà attivo il tasto Invia iscrizione. Potrete ora utilizzarlo per l invio definitivo della domanda di iscrizione. PIETRO 1 09/01/2015 MAT. RODARI 1B Nota: Prima dell invio della domanda di iscrizione controllate la correttezza dei dati inseriti. Dal momento dell invio non sarà più possibile apportare modifiche. In caso di errori, contattate l ufficio Pubblica Istruzione. Aggiornato al 30/08/2018 18
Nei giorni successivi potrete controllare lo stato dell iscrizione accedendo al portale con le vostre credenziali. Dopo l accettazione della richiesta di iscrizione da parte del Comune, verrà inviata una mail all indirizzo e-mail del genitore: Aggiornato al 30/08/2018 19