CONSIGLIO NAZIONALE DELLE RICERCHE AREA DI RICERCA ROMA II TOR VERGATA VIA FOSSO DEL CAVALIERE, 100 00133 ROMA TEL. 0649934542 FAX 0649934018 Procedura aperta per l affidamento del servizio di PULIZIA E SANIFICAZIONE DELLE AREE INTERNE, DEL SERVIZIO DI PULIZIA DELLE AREE ESTERNE, DEL SERVIZIO DI RACCOLTA E TRASPORTO INTERNO DEI RIFIUTI, DA SVOLGERSI NEGLI STABILI DELL AREA DELLA RICERCA ROMA 2 TOR VERGATA, E PER L APPROVVIGIONAMENTO DEI PRODOTTI PER LE PULIZIE E L ESPLETAMENTO DEL SERVIZIO, NONCHE PER IL FACCHINAGGIO. CODICE CIG 0244731667 CAPITOLATO D APPALTO ALL.A SERVIZIO DI PULIZIA LOCALI DEL CNR Area di Ricerca Roma 2 Tor Vergata via del Fosso del Cavaliere 100-00133 Roma Indice-Sommario Articolo 1 Prestazioni a carico della ditta Articolo 2 Variazioni per sospensione di servizio Articolo 3 Modalità operative Articolo 4 Requisiti del personale da impiegare nel servizio Articolo 5 Valutazioni tecniche e verifiche Il capitolato d appalto per il servizio di pulizia dell immobile dell Area di Ricerca e Strutture ad essa afferenti, costituito da n.8 edifici per complessivi mq 24.680 di superfici abitabili, mq. 3.182 di superfici vetrate, mq. 24.338 di superfici asfaltate e marciapiedi, mq 8995 (terrazzi) e mq 47 di canali di gronda perimetrali agli edifici, è di seguito così specificato. PROSPETTO DELLE SUPERFICI DA CONSULTARE UNITAMENTE ALL ALLEGATA PLANIMETRIA EDIFICIO U DEPOSITI/ARCHI V 2.971,66 714,61 489,76 1.091,26 609,11 71,10 44,59 LOCALI 347,08 LOCALI ASENSOR I 16,93 ASCENSORI ATRII/ SPOGLIATOI COPERTURA 11,23 1.495,98 / 1.850,31 EDIFICIO L 1.151.56 335,43 89,65 1.254,36 / 16,55 58,82 LOCALI LOCALI ASENSORI ASCENSORI ATRII/ SPOGLIATO I COPERTURA / 8,46 5,62 590,29 / 1212,30
EDIFICIO F 232,32 53,55 / 5747,65 / / 84,77 LOCALI LOCALI ASCENSORI ATRII/ SPOGLIATO COPERTURA ASENSORI I 92,45 18,21 53,40 760,25 / 2586,95 SCRITTE IN ROSSO : DATI GIA INSERITI EDIFICIO G 402,31 93,61 / 915,09 / / 32,04 LOCALI LOCALI ASCENSORI ATRII/ SPOGLIATOI COPERTURA ASENSORI 561,87 9,65 14,34 680,19 18,71 1484,03 EDIFICIO N - VIGILANZA UFFICI BAGNI 66,22 6,21 EDIFICIO V 11,56 4,17 / 109,88 / / / LOCALI LOCALI ASCENSORI ATRII/ SPOGLIATOI COPERTURA ASENSORI / / / 8,83 / 143,44 EDIFICIO CENTRALE 80,14 20,42 / 82,12 / / 364,43 LOCALI LOCALI ASCENSORI ATRII/ SPOGLIATOI COPERTURA ASENSORI 821,18 / / 208,42 17,78 1718,41 CABINA ELETTRICA di RICEZIONE Locale Locale 20 kv contatori 6,00 12,00 SPAZI CONDOMINIALI DI AREA SUP. VETRATE SUP. ASFALTATE COPERTURE CANALE DI GRONDA (Comp. Marciapiedi) TERRAZZI 3.182 24.338 8995,44 ml 47,40 LEGENDA: Pulizie due volte al giorno Pulizie giornaliere Pulizie settimanali Pulizie mensili Pulizie bimestrali Pulizie semestrali N.B. ove non specificato l unità di misura si intende il mq.
ART. 1 PRESTAZIONI A CARICO DELLA DITTA La Ditta dovrà provvedere con la massima cura e diligenza ai lavori di pulizia ordinaria qui di seguito elencati, da eseguirsi alle relative cadenze temporali appresso specificate: A) PRESTAZIONI DA EFFETTUARE NELLA FASCIA ORARIA DI CUI AL SUCCESSIVO ART. 3 PREVISTA PER I LAVORI A CADENZA BIGIORNALIERA GIORNALIERA E SETTIMANALE: (mq. 16.606,25 esclusi quelli con asterisco). Interventi bigiornalieri (due volte in tutti i giorni lavorativi): 1) lavaggio accurato e disinfezione dei servizi igienici compresi gli apparecchi sanitari (con esclusione delle superfici verticali), con impiego di idonei detergenti e germicidi non tossici., provvedendo al riempimento dei vari contenitori del materiale igienico; interventi giornalieri (tutti i giorni lavorativi): 2) svuotamento di cestini gettacarte ed altri contenitori di rifiuti, raccolta in appositi sacchetti e trasporto del materiale di risulta presso idoneo luogo di raccolta esterno all edificio, espressamente segnalato; per i rifiuti speciali e carta, trasporto presso apposito luogo di raccolta interno all edificio; 3) spolvero di tutte le superfici accessibili di arredi (scrivanie, tavoli, etagerès, ecc.), suppellettili, cabine ascensori, radiatori termici e soglie finestre; 4) spazzatura ordinaria dei pavimenti (comprese scale, sale riunioni, mensa, scalinate e cabine ascensori, atri e corridoi) e successivo passaggio di strofinaccio umido; interventi settimanali(una volta alla settimana): 5) trattamento di pulizia a fondo e diversificato per tipo di superficie (grès, laminato plastico, parquet, moquette ecc.) di pavimenti e zoccolature (comprese scale, scalinate e cabine ascensori), con impiego di idonei prodotti detergenti ed attrezzature industriali, usando ogni accorgimento per non danneggiare arredi, suppellettili ed attrezzature varie; 6) spolveratura di punti di contatto comune (telefoni, maniglie, interruttori e pulsantiere) e successivo passaggio di panno umido; 7) spazzatura di aree esterne, terrazze, cortili, porticati, rimozione foglie e detriti e disostruzione delle condotte d acqua pluviale in caso di necessità; E facoltà del CNR variare la cadenza delle prestazioni da giornaliere a settimanali o viceversa, sempre nel rispetto del monte ore annuo stabilito. Qualora la variazione di cadenza risultasse in una diminuzione di tale monte orario, è facoltà del CNR disporre con cadenza giornaliera/settimanale alcune delle prestazioni a cadenza variabile di cui alla successiva lettera B, fino a ripristinare il monte orario. B) PRESTAZIONI DA EFFETTUARE A CADENZA VARIABILE, DI NORMA MENSILE, BIMESTRALE, SEMESTRALE, SECONDO LE MODALITÀ DI CUI AL SUCCESSIVO ART. 3 E SECONDO I LIMITI DEL MONTE ORE ANNUO MASSIMO: 1) pulizia a fondo delle sale conferenze e locali di poco transito secondo i lavori previsti dai precedenti punti da 1 a 5; 2) lavaggio ed asciugatura delle superfici in vetro, specchi e cristalli d arredamento; 3) disinfezione di apparecchi telefonici, maniglie, interruttori, ecc con passaggio di panno imbevuto d alcool denaturato; 4) spolvero di sopralzi di armadi, mensole, scaffalature, ecc. con successivo passaggio di panno umido;
5) lavaggio e disinfezione delle superfici verticali dei servizi igienici con impiego di idonei detergenti e germicidi non tossici; 6) lavaggio ed asciugatura di finestre, portefinestre, veneziane, porte e superfici verticali lavabili di uffici, laboratori, corridoi, sale riunioni, ecc.; 7) lucidatura delle superfici in metallo trattabili compresi mancorrenti, ringhiere di scale, con particolare riguardo alle superfici in acciaio inox all interno ed all esterno degli ascensori; 8) spolvero e deragnatura di pareti e soffitti; 9) spazzatura locali tecnici: sala macchine informatiche, depositi/archivi/magazzini, locali impianti; 10) spolveratura ad umido delle inferriate, grate, ringhiere e cancellate interne; 11) spolveratura meccanica dei volumi, riviste e pubblicazioni e carteggio posto negli scaffali della biblioteca e nelle librerie d ufficio e negli archivi senza spostamento di carteggio o volumi; 12) trattamento di pulizia a fondo, con lavaggio, disinfezione e asciugatura di tutte le superfici in feltro con idonei detergenti ed attrezzature industriali secondo le normative; 13) Pulizia del sottopavimento del piano interrato dell edificio U ove presente il pavimento rialzato; 14) pulizia degli apparecchi illuminazione, dei filtri fan-coils e dei radiatori termici, condizionatori/caloriferi, delle batterie esterne delle unità di climatizzazione, dei cavedi e cunicoli porta-impianti. Le prestazioni di cui alla lettera B (mensile, bimestrale ecc.) dovranno essere concordate con il Responsabile dell Area di Ricerca o da persona da questi delegata, nei limiti del monte ore annuo stabilito nel successivo art.3 del presente capitolato. C) PRESTAZIONI DA EFFETTUARE IN PRESENZA DEL RESPONSABILE DI O E LAVORI SALTUARI SECONDO I LIMITI DEL MONTE ORE ANNUO MASSIMO: 1) Pulizia camere depolverizzate. Per alcuni laboratori aventi una superficie totale di circa 500 mq, detti camere depolverizzate (o camere pulite), la spazzatura dei pavimenti e lo svuotamento dei cestini, il lavaggio dei pavimenti e dei vetri, lavaggio delle porte, l aspirazione e lavaggio del sottopavimento va fatta con la stessa frequenza degli altri ambienti, ma unicamente in presenza della persona responsabile dei laboratori e con vestiario e saponi forniti dallo stesso responsabile; 2) Innaffiamento n. 13 vasi nel periodo di ferie estive della persona addetta al giardinaggio. Per una maggiore comodità delle ditte concorrenti, le prestazioni sopra indicate e le relative cadenze di intervento vengono ripresentate nella tabella che segue. DETTAGLIO PRESTAZIONI DA EFFETTUARE A CADENZA BIGIORNALIERA, GIORNALIERA, SETTIMANALE, MENSILE, BIMESTRALE, SEMESTRALE, NEI LIMITI DEL MONTE-ORE MASSIMO. OPERAZIONI DA SVOLGERE MANUTENZIONE Periodicità Bigiornal. Giornal. Settim. Mens. Bim. Sem. PRELIMINARI svuotamento cestini e altri contenitori di rifiuti e raccolta rifiuti differenziati (A2) spolvero delle superfici accessibili di suppellettili, arredi, cabine ascensori, radiatori termici e soglie finestre (A3)
SERVIZI IGIENICI lavaggio accurato e disinfezione dei servizi igienici compresi gli apparecchi sanitari (con esclusione delle superfici verticali), con impiego di idonei detergenti e germicidi non tossici., provvedendo al riempimento dei vari contenitori del materiale igienico (A1) lavaggio delle superfici verticali dei servizi igienici con impiego di idonei detergenti e germicidi non tossici (B5) PAVIMENTI Spazzatura ad umido ordinaria dei pavimenti (+ scale, sale riunioni, laboratori, ascensori, atri e corridoi ) (A4) trattamento di pulizia a fondo e lavaggio diversificato per tipo di superficie di tutti i pavimenti e zoccolature (A5) trattamento di pulizia a fondo, con lavaggio, disinfezione e asciugatura di tutte le superfici in feltro /moquette (B12) ARREDI spolveratura ad umido di punti di contatto comune (telefoni, maniglie, interruttori e pulsantiere) (A6) lavaggio ed asciugatura superfici in vetro, specchi e cristalli d arredamento (B2) disinfezione apparecchi telefonici, maniglie, interruttori, con passaggio di panno imbevuto d alcool denaturato (B3) spolvero ad umido di armadi, mensole, scaffalature ecc. (B4) VETRI E PARETI LAVABILI lavaggio e asciugatura di finestre, portefinestre, veneziane, porte e superfici verticali lavabili di uffici, laboratori, corridoi, sale riunioni, ecc. (B6) lavaggio vetri e infissi interni, porte, porte finestre SOFFITTI spolvero e deragnatura di pareti e soffitti (B8) ALTRA MANUTENZIONE PERIODICA Pulizia a fondo di sale conferenze e locali poco transitati (B1) spazzatura di aree esterne, terrazze, cortili, porticati, rimozione foglie e detriti e disostruzione delle condotte acqua pluviale in caso di necessità (A7) Spolveratura dei volumi, riviste, e carteggio vario negli scaffali della biblioteca e degli archivi senza spostamento degli stessi (B11) spazzatura locali tecnici: sala macchine informatiche, depositi/archivi/magazzini, locali impianti (B9)
pulizia degli apparecchi illuminazione, dei filtri fancoils e dei radiatori termici, condizionatori/caloriferi, delle batterie esterne delle unità di climatizzazione, dei cavedi e cunicoli porta-impianti (B14) lucidatura superfici in metallo:corrimani, ringhiere di scale, superfici inox interne ed esterne degli ascensori (B7) spolveratura ad umido delle inferriate, grate, ringhiere e cancellate interne (B10) Pulizia del sottopavimento del piano interrato dell edificio a U ove presente il pavimento rialzato (B13) Pulizia camere depolverizzate con l usuale frequenza, ma con vestiario e saponi forniti dal responsabile (C1) Innaffiamento n. 13 vasi nel periodo di ferie estive della persona addetta al giardinaggio (C2) La Ditta è infine tenuta ad eseguire tutti quei lavori ancorché non specificati, atti a rendere completa la pulizia dell immobile oggetto del presente contratto. E facoltà della Ditta stessa segnalare al CNR tutti quei lavori sopra non considerati che a suo giudizio ritenga necessari ai fini della completa e migliore igiene dell immobile medesimo. ART. 2 - VARIAZIONI PER SOSPENSIONE DEL SERVIZIO L eventuale sospensione del servizio di pulizia in concomitanza di lavori di manutenzione ordinaria di modesta entità, dovrà compensare gli interventi straordinari che si rendessero necessari al ripristino del servizio stesso, senza alcun aggravio economico per il CNR. Eventuali sospensioni del servizio di pulizia di maggiore entità dovranno essere compensati con proporzionale riduzione del compenso pattuito. ART. 3 MODALITA OPERATIVE I lavori a cadenza bi-giornaliera, giornaliera e settimanale descritti nel precedente art.1, dovranno essere espletati da un numero minimo giornaliero di unità di personale non inferiore a n. 16. Le maggiori esigenze, che comportano l utilizzo di un maggior numero di addetti, anche in funzione di quanto previsto per il monte ore non potranno comunque incidere in alcun modo sul numero del monte ore annuo di cui al successivo settimo paragrafo (n.18.100 ore). L orario dovrà essere articolato in modo da non intralciare la normale attività degli Uffici, e quindi di norma non dovrà prolungarsi oltre le ore 8:30 all interno degli uffici e delle sale di riunione, non oltre le ore 11:30 in tutti i restanti locali e non oltre le ore 15:30 all esterno degli edifici. Contestualmente alla stipula del presente contratto viene fornito dalla Ditta idoneo prospetto, contenente i nominativi degli addetti per consentirne l accesso, nonché l articolazione degli orari per addetto. Ogni variazione di orario si rendesse necessaria per un migliore svolgimento del servizio, dovrà essere approvata dal Responsabile dell Area. I lavori previsti a cadenza superiore dovranno essere espletati da idoneo numero di addetti, nei giorni della settimana e in orari da non interferire con la normale attività della Sede stessa e nei limiti di un monte orario annuo di 3.400 ore. Il monte ore di lavoro base (prestazioni giornaliere e settimanali), non potrà essere inferiore a n. 18.100 ore effettive lavorative annue. Il monte ore annuo complessivo è pari a n. 21.750 ore (sommatoria del monte ore base di 18.100 ore + 3.400 ore per lavori con cadenza superiore alla settimana + 250 ore di facchinaggio).
Per assicurare il miglior espletamento del servizio, l'impresa aggiudicataria è tenuta a designare ufficialmente un suo rappresentante o incaricato con funzione di Supervisore/Responsabile, il quale deve sorvegliare e dirigere le prestazioni, dovrà essere presente nei locali del CNR dal lunedì al venerdì, dalle 8,30 alle 12,30 e dovrà essere disponibile presso un preciso recapito telefonico al quale si possa fare riferimento per ogni problema nell arco delle ore. L'impresa aggiudicataria avrà l'onere di inviare mensilmente all Amministrazione appaltante un prospetto con l'indicazione dei turni del personale in servizio. Eventuali variazioni dovranno essere tempestivamente comunicate allo stesso Ufficio, comunque prima dell'inizio del turno oggetto di variazione. Il personale addetto al servizio oggetto del presente capitolato dovrà apporre la propria firma su un foglio giornaliero nominativo per la rilevazione delle presenze all'inizio e alla fine dell'orario di lavoro, gestito dal responsabile della ditta aggiudicatrice. La verifica della presenza del personale può essere effettuata in qualsiasi momento tramite analisi dei tabulati. L'osservanza delle ore di lavoro è riscontrata mediante conteggio mensile, effettuato dall Amministrazione appaltante, delle ore effettivamente lavorate, deducibili dagli appositi tabulati di presenza, controfirmati dal Responsabile del servizio di cui al presente articolo, a cui farà seguito la redazione del consuntivo al termine di ciascun anno di riferimento. Ogni cambiamento del personale addetto al servizio disposto dall'aggiudicataria dovrà essere comunicato per iscritto, entro le 24 ore precedenti alla variazione, all Amministrazione appaltante. L Amministrazione appaltante si riserva la facoltà di chiedere la sostituzione delle persone non gradite e di richiedere in qualsiasi momento l'allontanamento di quel personale che riterrà, a suo insindacabile giudizio, non idoneo allo scopo, senza che l'impresa aggiudicataria possa avere nulla da eccepire e da pretendere. La riduzione delle ore lavorative tollerabile, in via eccezionale, nei periodi luglio-agosto e dicembre, in concomitanza delle rispettive festività feriali e natalizie (per circa n. 4 settimane), in accordo con il Responsabile dell Area, potrà essere recuperato successivamente o calcolato in riduzione dal canone previsto dal presente contratto. In ogni caso la presenza delle unità di personale non potrà essere inferiore al 50% di quelle previste dal presente contratto, fermo restando quanto previsto dall articolo 4 del contratto medesimo. ART. 4 REQUISITI DEL PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO L impresa aggiudicataria si obbliga ad applicare il C.C.N.L. per lavoratori di imprese di pulizia, ad effettuare i versamenti dei contributi stabiliti per fini mutualistici e ad osservare i conseguenti accordi sindacali provinciali e locali di natura normativa e retributiva anche se scaduti, fino alla loro sostituzione per tutta la durata dell appalto. L impresa aggiudicataria avente configurazione giuridico sociale di cooperativa deve applicare ai soci impiegati nell appalto condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai C.C.N.L. (ed eventuali accordi provinciali e locali) per i lavoratori delle imprese di pulizia pena la risoluzione del contratto. Considerato che l Impresa aggiudicataria subentra ad un altro appaltatore, la stessa - a prescindere dalla sua configurazione giuridica (impresa individuale, società commerciale, cooperativa, consorzio) ha l obbligo di acquisire entro il limite del nuovo fabbisogno nell ambito delle varie categorie, qualifiche e livelli di personale già operante presso quest ultimo appaltatore e ai sensi dell art. 29 della L.276/2003 e smi (Legge Biagi) l acquisizione non costituisce trasferimento d azienda. L'impresa aggiudicataria, successivamente alla stipulazione del contratto, dovrà presentare mensilmente una certificazione liberatoria rilasciata dagli Istituti Previdenziali ed Assicurativi, come previsto dalla normativa vigente, accertante il pagamento dei versamenti ai fini previdenziali ed Assicurativi. Qualora l impresa aggiudicataria non ottemperi a tali obblighi, l Amministrazione appaltante si riserva la facoltà di risolvere il contratto. ART. 5 VALUTAZIONI TECNICHE E VERIFICHE Accanto al piano di autocontrollo di cui ai precedenti articoli 3 e 4, che è posto a carico dell Impresa, l Amministrazione si riserva, qualora lo ritenga necessario, di attivare con le modalità
e la frequenza che riterrà opportune, procedure di verifica e controllo quali/quantitative del servizio in appalto a diversi livelli organizzativi, sia attraverso propri Incaricati, sia attraverso strutture competenti in materia igienico-sanitaria, allo scopo di assicurare un elevato livello di qualità del servizio oggetto dell appalto. In particolare, gli incaricati svolgeranno comunque le funzioni di supervisori del servizio di pulizia procedendo alle seguenti modalità di verifica: verifiche con comunicazione all Impresa, delle segnalazioni di non conformità, e controllo della risoluzione del problema segnalato, mediante utilizzo di opportuna scheda di verifica del servizio di pulizia; tale scheda di segnalazione deve essere impiegata estemporaneamente nell eventualità di non conformità del servizio di pulizia (ad esempio mancata o non adeguata esecuzione delle operazioni previste, impiego di prodotti e/o materiali non conformi a quelli dichiarati, etc. ); verifiche a campione con periodicità almeno mensile, in presenza del Supervisore/Responsabile dell Impresa, nei Reparti/Servizi e spazi comuni, mediante l utilizzo di apposita Scheda di verifica del servizio di pulizia. IL RESPONSABILE AMMINISTRATIVO dell impresa appaltatrice IL RESPONSABILE AREA RICERCA ROMA 2 Ai sensi dell'art. 1341 del codice civile la ditta esplicitamente dichiara di accettare specificatamente ed integralmente il contenuto degli articoli 1, 2, 3, 4, 5 del presente capitolato tecnico, fermo restando l'inderogabilità anche delle altre norme contrattuali. Per accettazione LA DITTA (timbro e firma della ditta)