Panda GateDefender eseries GUIDA INTRODUTTIVA
Sommario Avvio rapido > Componenti disponibili e componenti necessari > Installazione hardware > Interfaccia Web > Selezione della modalità di connessione a Internet > Impostazioni di rete Suggerimenti per l utilizzo di Panda GateDefender eseries > Aggiornamento dell appliance Panda GateDefender eseries > Connessione alla console > Cosa fare se non si ricorda la password? > Cosa fare se non si ricorda l indirizzo IP dell interfaccia dell area VERDE? > Operazioni eseguibile dalla console seriale > Account di rete Panda Security Accordo di licenza dell utente finale di Panda Security Come ricevere assistenza > Come contattare l assistenza > Vantaggi del servizio di manutenzione > Caratteristiche del servizio di manutenzione Panda Security? > Domande frequente (FAQ) 02
Avvio rapido Componenti disponibili e componenti necessari Nella confezione di Panda GateDefender eseries sono inclusi i seguenti componenti: > Dispositivo Panda GateDefender eseries > Cavo di alimentazione in CA > 1 cavo Ethernet > 1 cavo per la console Per installare Panda GateDefender eseries e proteggere la rete, sono necessari i seguenti componenti: > Presa di alimentazione CA > Rack de 19" > Interruttore Ethernet (connesso alla rete) Installazione hardware Selezione della modalità di connessione a Internet 1. A questo punto, sarà necessario configurare l'accesso a Internet: > Ethernet statica o DHCP (se l'appliance è direttamente connessa a Internet, ad esempio a un router o a un modem) > PPPoE > ADSL o ISDN (a seconda che si utilizzi un modem DSL o ISDN) > Modem UMTS o analogico > Gateway (solo se non è necessaria l'interfaccia WAN) 1. Posizionare il dispositivo Panda GateDefender eseries su una superficie stabile. 2. Connettere la porta Ethernet 1 del dispositivo Panda GateDefender eseries all'hub o all'interruttore utilizzando un cavo di collegamento standard (o un cavo di collegamento trasversale per una connessione diretta all'interfaccia Ethernet del computer). Impostazioni di rete 1. Ogni area della rete è associata a un colore: Attenzione! l'indirizzo IP predefinito dell'interfaccia dell'area VERDE dell'appliance GateDefender (porta 1) è 92.168.0.15. Accertarsi che nella rete non sia presente alcun altro dispositivo associato a questo indirizzo. In caso positivo, tale dispositivo dovrà rimanere spento o scollegato dall'interruttore per tutto il tempo necessario per l'installazione e la configurazione dell'appliance Panda GateDefender. 3. Collegare il cavo di alimentazione in CA alla presa di alimentazione in CA e accendere il dispositivo Panda GateDefender. Panda GateDefender eseries entrerà in funzione. Interfaccia Web 1. Configurare l'interfaccia Ethernet del computer utilizzando un indirizzo IP appartenente alla subnet 192.168.0.0/24 diverso da 192.168.0.15 (indirizzo IP Panda). 2. Aprire il browser Internet (ad esempio Mozilla Firefox) e accedere all'indirizzo 192.168.0.15. > Il sistema verrà reindirizzato automaticamente all'indirizzo https://192.168.0.15:10443/ e l'utente dovrà specificare lingua preferita e fuso orario. After that you need to accept the Accordo di Licenza. > A questo punto, verrà chiesto scegliere due password, una password per l'utente amministratore ("admin") dell'interfaccia Web e un'altra password per il superutente (utente "root") della console). > VERDE - Rete locale (LAN). Si tratta dell'area sicura in cui sono posizionati i computer affidabili.. > ROSSO - Rete esterna (WAN). In genere corrisponde all'interfaccia connessa a Inter > BLU - Rete wireless. Questa area può essere utilizzata per la rete wireless. Rappresenta l'area predefinita per la funzionalità Panda Hotspot. Solitamente, una rete di questo tipo non è sicura come una rete cablata. > ARANCIONE - Rete per i server connessi a Internet (DMZ). Questa area è dedicata ai server che devono fornire servizi nell'area ROSSA (Internet). In questo modo, l'area VERDE rimarrà protetta, anche se la sicurezza di uno di questi server viene compromessa. 2. Scegliere la configurazione e assegnare le interfacce di rete a ciascuna area (selezionare una o più interfacce di rete per ogni area). Per configurare l'appliance Panda GateDefender e proteggere la rete, eseguire tutte le operazioni descritte nella procedura guidata. 03
Account per la console di gestione del perimetro di Panda Security Per attivare la sottoscrizione alla console di gestione del perimetro di Panda Security e ricevere gli aggiornamenti più recenti, utili per mantenere l'appliance Panda GateDefender sempre aggiornata con le ultime funzionalità, attenersi a una delle procedure descritte di seguito: A. Se è disponibile un account per la console di gestione, effettuare le seguenti operazioni: 1. Quando verrà chiesto se si dispone di un account per la console di gestione del perimetro di Panda Security, rispondere affermativamente ed eseguire il passaggio successivo. 2. Compilare il modulo specificando i propri dati e il codice di attivazione (riportato nel messaggio di posta elettronica ricevuto inizialmente da Panda Security). B. Se non è disponibile alcun account per la console di gestione del perimetro di Panda, effettuare le seguenti operazioni: 1. Quando verrà chiesto se si dispone di un account per la console di gestione del perimetro di Panda Security, rispondere negativamente ed eseguire il passaggio successivo. 2. Fare clic sul collegamento "Account per la console di gestione del perimetro di Panda" (https://managedperimeter.pandasecurity.com/register.php) e inserire il codice di attivazione (riportato nel messaggio di posta elettronica ricevuto inizialmente da Panda Security). 3. Compilare il modulo di registrazione e creare l'account. 4. Chiudere la finestra di registrazione ed eseguire il passaggio successivo. 5. Compilare il modulo specificando i propri dati e il codice di attivazione. A questo punto, l'appliance Panda GateDefender eseries è pronta per essere utilizzata. 04
COmE ricevere assistenza VAntaGGI del servizio di manutenzione I titolari di una sottoscrizione di un'appliance Panda Security eseries in relazione alla quale vengano riscontrati malfunzionamenti o problemi di configurazione possono ricevere assistenza in qualsiasi momento, semplicemente contattando il fornitore locale del servizio di supporto Panda. Le informazioni necessarie per contattare questa azienda sono disponibili all'indirizzo http://www.pandasecurity.com/about/contact/. Caratteristiche del servizio di manutenzione Panda Security Console di gestione del perimetro di Panda. La console di gestione del perimetro di Panda è un portale centralizzato da cui è possibile monitorare e gestire tutti i propri dispositivi Panda Security eseries. In caso di problemi software o hardware a carico di un'appliance Panda GateDefender eseries, la console di gestione del perimetro di Panda invierà un messaggio di avviso all'utente, così che possa prendere le misure del caso nel più breve tempo possibile ed evitare che problemi di piccola entità si trasformino in problemi significativi. Si tratta di uno strumento prezioso per i rivenditori di Panda Security perché permette loro non solo di gestire in modo completo gli utenti, ma anche di stabilire quale tipo di accesso alla console di gestione del perimetro Panda debba essere fornito ai propri clienti. Aggiornamenti di Panda Security. Per proteggere le reti e gli utenti dalle odierne minacce, è fortemente consigliabile mantenere i dispositivi Panda GateDefender eseries quanto più possibile aggiornati. Gli aggiornamenti riguardano tutti i servizi di protezione forniti da Panda, ad esempio antivirus, firme per il rilevamento delle intrusioni e liste nere di URL (filtraggio contenuti). Tenere presente che il servizio di manutenzione Panda Security include tutti gli aggiornamenti della protezione di qualsiasi applicazione Panda Security. In questo modo, i dispositivi potranno salvaguardare la rete dalle vulnerabilità della sicurezza. Aggiornamenti di Panda Security. Il motivo per cui un'appliance Panda GateDefender è considerata la soluzione UTM migliore tra quelle offerte dal mercato è molto semplice. Panda non smette mai né di migliorare i propri prodotti, né di ottimizzare le funzionalità dei propri software. A questo scopo, si avvale non solo di risorse di sviluppo interne, ma anche della potente community Panda Security. Grazie al servizio di manutenzione Panda Security, sarà possibile beneficiare di ogni singolo aggiornamento e di ogni singolo potenziamento apportato al prodotto. Inoltre, la console di gestione del perimetro farà in modo che l'implementazione nei propri dispositivi sia semplice come un'operazione di puntamento e clic. Assistenza Panda Security. Il servizio di assistenza Panda Security è fornito dai più brillanti e capaci tecnici di Panda Security, ingegni dedicati a supportare la diffusione globale sempre più capillare dell'appliance Panda GateDefender eseries. Domande frequente (FAQ) Cosa succede se non si rinnova la sottoscrizione al servizio di manutenzione Panda Security? Panda Security Hardware Appliance. per acquistare un dispositivo Panda Security, è obbligatorio acquistare anche una sottoscrizione al servizio di manutenzione di almeno un anno. Dopo il primo anno, la sottoscrizione al servizio di manutenzione è facoltativa, ovvero a discrezione del cliente. In caso si decida di interrompere la sottoscrizione, il dispositivo rimarrà funzionale, ma non disporrà più dell'accesso alle interfacce Web e della console o agli aggiornamenti Panda Security. Inoltre, non sarà più possibile far valer i diritti di garanzia per l'hardware, né usufruire delle nuove funzionalità sviluppate per l'appliance Panda GateDefender. Appliance software Panda Security. Per acquistare un'appliance software Panda Security, è obbligatorio acquistare anche una sottoscrizione al servizio di manutenzione di almeno un anno. In caso si decida di interrompere la sottoscrizione, il software rimarrà funzionale, ma non si disporrà più dell'accesso come amministratore alle interfacce Web e della console o agli aggiornamenti Panda Security. Inoltre, non sarà più possibile usufruire delle nuove funzionalità sviluppate per l'appliance Panda GateDefender. Come si stabilisce se è disponibile un account per la console di gestione del perimetro di Panda? Se l'utente ha già registrato un'altra appliance Panda GateDefender eseries, disporrà anche dell'account alla console di gestione del perimetro di Panda. Le appliance Panda GateDefender eseries sono Integra Soho, Integra esb, Performa e9100lite, Performa e9100, Performa e9500lite e Performa e9500. 05
Suggerimenti per l utilizzo di Panda GateDefender eseries Aggiornamento dell'appliance Panda GateDefender eseries Mediante l'interfaccia Web: opzioni Sistema Aggiornamenti Fare clic su "Verifica nuovi aggiornamenti" e quindi su "Avvia il processo di aggiornamento ORA". Mediante console:: > Accedere al firewall tramite SSH. > Eseguire il comando per l'aggiornamento intelligente ("smart update && smart upgrade"). Connessione alla console Requisiti: Cavo seriale null-modem, workstation con interfaccia seriale e programma da terminale. Cosa fare se non si ricorda l'indirizzo IP dell'interfaccia dell'area VERDE Mediante console: Nel menu della console sono riportati l'url di gestione e l'indirizzo IP dell'area verde. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della console seriale, fare riferimento alla documentazione disponibile sul sito Web www.pandasecurity.com Lo que puede hacer con la Consola de serie. > Utilizzo della shell bash, corrispondente all'opzione zero). In caso, sarà necessaria la password superutente (ROOT). > Ripristino dello stato dei valori predefiniti. > Riavvio del sistema. > Modifica della password per il Web o la console. Collegare un'estremità del cavo seriale null-modem alla porta della console del dispositivo Panda Security e l'altra estremità alla porta seriale della workstation (COM1). Per connettersi al dispositivo, utilizzare un programma da terminale (Minicom per Unix/Linux, PuTTY per Windows). I parametri richiesti sono i seguenti: > 115200 baud > 8 bit > Nessun bit di parità > 1 bit di stop Dopo aver stabilito la connessione, diventerà disponibile un menu, purché il firewall sia attivo e funzionante. Cosa fare se non si ricorda la password Se è stata dimenticata la password amministratore (admin) per il Web: ma non la password superutente (ROOT) per la console, connettersi alla console seriale e scegliere l'opzione del menu che consente di modificare la password dell'amministratore (la terza). Se è stata dimenticata la password superutente per la console: ma non la password amministratore per il Web, è possibile impostare una nuova password superutente dall'interfaccia Web utilizzando il menu Sistema -> Password Se sono state dimenticate sia la password amministratore sia la password superutente: per motivi di sicurezza, non sarà consentito reimpostare le password. È tuttavia possibile ripristinare le impostazioni predefinite utilizzando la console seriale e scegliendo dal menu l'opzione che consente di ripristinare i valori predefiniti (la quarta). Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della console seriale, fare riferimento alla documentazione disponibile sul sito Web www.pandasecurity.com. 06
Panda Security ACCORDO DI LICENZA PER L UTENTE FINALE Leggere attentamente il seguente Accordo di licenza prima di procedere con l'utilizzo di Panda GateDefender. L'accettazione del presente Accordo implica il consenso a diventare Licenziatario ed esprime altresì la completa accettazione di tutti i termini e le condizioni in esso inclusi. Analogamente, l'uso di Panda GateDefender implica l'accettazione da parte dell'utente dei termini e delle condizioni dell'accordo di licenza. Il presente Accordo di licenza rappresenta il contratto completo tra il Licenziatario e PANDA SECURITY S.L. (qui di seguito PANDA). Questo Accordo di licenza annulla e sostituisce qualsiasi altro precedente Accordo di licenza tra il Licenziatario e PANDA in merito a questo prodotto o qualsiasi prodotto che questo sostituisce. Analogamente, e dove permesso dalla legislazione applicabile, i termini e le condizioni del presente Accordo di licenza saranno prioritari rispetto a qualsiasi altra comunicazione o informazione pubblicitaria in contraddizione con detti termini e condizioni o dove tali comunicazioni o informazioni siano anteriori a questo Accordo. L'accettazione dei termini e delle condizioni del presente Accordo non conferisce alcun diritto di proprietà sui programmi o prodotti che appartengono a PANDA o ai suoi fornitori di software. 1.- CONCESSIONE DI LICENZA.- PANDA concede al Licenziatario il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il software incluso nel prodotto Panda GateDefender per la durata del contratto, come indicato da PANDA, a meno che PANDA non conceda al Licenziatario diritti diversi da quelli stabiliti. Alla scadenza del periodo contrattuale, il Licenziatario deve interrompere l'uso del software Panda GateDefender. 2.- PROPRIETÀ INTELLETTUALE- Il prodotto, analogamente a qualsiasi documentazione o materiale informativo pertinente, è di esclusiva proprietà di PANDA e/o dei suoi fornitori di software, i quali detengono la proprietà di tutti i copyright e di tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale pertinenti al prodotto, alla documentazione o ad ogni altro prodotto, programma o attività fornita al Licenziatario come parte di questo Accordo. Il software è protetto dalle leggi sui diritti d'autore, dai brevetti e da altri trattati internazionali, nonché dalle disposizioni in materia di leggi e trattati applicabili alla tutela dei diritti di proprietà intellettuale. Parte del software fornito con il prodotto Panda GateDefender, tuttavia, è coperto da licenza Copyleft. Il Licenziatario può ridistribuire e/o modificare il software Copyleft, nei termini stabiliti dalle licenze Copyleft applicabili. Nessun termine di questa licenza avrà come effetto quello di ridurre o privare il Licenziatario dei diritti o dei privilegi concessi dalla licenza Copyleft pertinente. Il Licenziatario può ottenere una copia del codice sorgente Copyleft utilizzando l'indirizzo di posta elettronica support@es.pandasecurity.com per inviare a PANDA SECURITY una richiesta in lingua inglese in cui avrà specificato il proprio nome e indirizzo. PANDA SECURITY invierà al Licenziatario una copia del codice sorgente Copyleft contenuta su CD o su un supporto analogo, riservandosi il diritto di chiedere l'equo pagamento delle spese di spedizione e memorizzazione prima di procedere all'effettiva spedizione del codice. PANDA autorizza l'uso dei suoi prodotti per analisi comparative, a condizione che le stesse siano obiettive e condotte in buona fede nonché conformi con le procedure del settore riconosciute e consuete. Queste analisi dovranno essere eseguite solo utilizzando le ultime versioni dei prodotti interessati. 3.- MODIFICHE AI PRODOTTI E AI SERVIZI.- Il Licenziatario riconosce ed accetta che durante il periodo contrattuale, e al fine di permettere l'adattamento dei prodotti PANDA all'evoluzione tecnologica e ai conseguenti miglioramenti, PANDA possa cessare di sviluppare il prodotto oggetto dell'accordo di licenza in favore di altri. In simili circostanze, il Licenziatario può scegliere di migrare a un altro prodotto in conformità con la politica di migrazione dei prodotti PANDA. In tale situazione, il Licenziatario accetta sia le condizioni di tale politica, sia l'adeguamento del proprio computer ai nuovi requisiti tecnici, qualora fosse necessario. La migrazione verso il nuovo prodotto può essere o meno onerosa per il Licenziatario, in base alle risorse che PANDA ha impiegato nella ricerca e nello sviluppo dei nuovi prodotti e al grado di differenza dei prodotti stessi. Il Licenziatario accetta anche che, durante il periodo contrattuale, PANDA possa cambiare o modificare i servizi offerti al fine di adattarli alle evoluzioni tecnologiche sopra citate. Il Licenziatario acconsente all'accettazione di tali cambiamenti senza richiedere alcun tipo di compenso. PANDA avviserà il Licenziatario per ogni variazione. Analogamente, scaduto il periodo contrattuale, nel caso di rinnovo diprodotti e servizi, il Licenziatario è consapevole che i servizi e/o le caratteristiche del programma potrebbero essere modificate in base all'evoluzione tecnologica e, quindi, che egli potrà dover migrare a altro prodotto o versione in conformità con la politica definita da PANDA. Se il Licenziatario passa a una nuova versione o a un nuovo prodotto PANDA aggiornando una precedente versione del prodotto in questione, la versione aggiornata o il nuovo prodotto sono i soli che il Licenziatario avrà diritto di utilizzare, accettando esclusivamente i termini e le condizioni applicabili a tutta la documentazione, a tutti i materiali e a tutte le specifiche corrispondenti alla nuova versione o al nuovo prodotto. In tali casi, il Licenziatario è obbligato all'eliminazione di qualsiasi materiale riguardante la precedente versione. Accettando questo Accordo di licenza, il Licenziatario accetta ogni modifica ai servizi e alle caratteristiche dei prodotti. Si prega di prendere visione di ogni modifica prima di accettare il presente Accordo di licenza. 4.- TECNOLOGIE DI RACCOLTA DI DATI.- PANDA informa il Licenziatario che alcuni prodotti possono eseriesre tecnologie di raccolta dati. Le informazioni così acquisite verranno impiegate per migliorare i prodotti o per fornire servizi o tecnologie personalizzate secondo le esigenze specifiche dell'utente, nonché per prevenire l uso non licenziato o illegale del prodotto. Il Licenziatario accetta che PANDA possa utilizzare queste informazioni in eserieszione ai servizi forniti con il prodotto e che egli potrà ricevere informazioni commerciali. Il Licenziatario riconosce altresì ed accetta che PANDA possa provvedere all'implementazione di aggiornamenti o altre eserieszioni del software mediante download automatico sul dispositivo. PANDA informa l'utente che tali dati verranno trattati in conformità con la normativa vigente e in base a quanto stabilito nell'informativa sulla privacy di PANDA. È possibile consultare l'informativa sulla privacy all'indirizzo http://www.pandasecurity.com/enterprise/media/legal-notice/#e10 5.- GARANZIA SOFTWARE E HARDWARE LIMITATA.- Il software PANDA e il software Copyleft vengono concessi in licenza "COSÌ COME SONO", senza garanzie o condizioni di alcun tipo, né esplicite né implicite. Ciò stante, PANDA garantisce al Licenziatario che il funzionamento del software rispetterà le principali funzionalità per cui è stato progettato e si impegna a risolvere i problemi che potrebbero compromettere le prestazioni dello stesso, impiegando per questo obiettivo i mezzi e i tempi che PANDA riterrà opportuni in accordo con i propri criteri. PANDA sarà responsabile unicamente per atti intenzionali e grave negligenza a seguito dei quali uno dei suoi prodotti abbia causato danni. PANDA non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi relativi alle prestazioni del software concesso in licenza qualora tali problemi siano stati determinati dall'uso di apparecchiature tecniche esterne. Le garanzie limitate sopra indicate sostituiscono tutte le altre garanzie, esplicite, implicite, stabilite a livello di statuto o di altro altro le quali, pertanto, non vengono riconosciute e vengono esplicitamente escluse da 07
PANDA. Le garanzie escluse comprendono, a mero titolo esemplificativo, anche le garanzie di commerciabilità o idoneità per un particolare scopo o impiego, nonché tutti gli obblighi o le responsabilità per danni causati dal prodotto o dall'uso, dalla riparazione e dalle prestazioni del prodotto. La manipolazione diretta, indiretta o remota di qualsiasi componente hardware, la modifica del software o la sostituzione di qualsiasi parte con parti hardware diverse da quelle comprese nel prodotto originale fornito da PANDA - da parte del Licenziatario o da terze parti non autorizzate da PANDA - può causare errori o malfunzionamento del software in licenza. PANDA non offre alcuna garanzia e non si ritiene responsabile di alcun difetto o malfunzionamento del software dovuto alle azioni sopra descritte. Malgrado la disposizione precedente, tutti i diritti di modifica garantiti dalle licenze del software Copyleft possono essere esercitati da qualsiasi destinatario del software in questione. In questo caso, tuttavia, PANDA non avrà obbligo di garanzia o supporto in relazione ai prodotti PANDA così modificati e avrà diritto di percepire tutte le commissioni previste per i servizi di assistenza e manutenzione già acquistati. I termini per la garanzia dei componenti hardware sono quelli specificati di seguito. L'unico obbligo di PANDA sarà quello di riparare o sostituire gratuitamente i componenti hardware difettosi. PANDA potrà sostituire l'hardware difettoso (o parte di esso) con un modello o un componente diverso, sia nuovo sia rigenerato, purché l'hardware sostitutivo sia equivalente o superiore all'hardware difettoso in tutti gli aspetti materiali. Dall'obbligo sono escluse spese di trasporto, costi di installazione e qualsiasi altro onere non direttamente associato al prodotto. La riparazione o la sostituzione dell'hardware verrà eseguita in base ai termini della presente garanzia PANDA o delle procedure RMA in vigore al momento. La garanzia è valida in tutti i Paesi ed è soggetta ai termini e alle condizioni descritte nel presente Certificato di garanzia. Tuttavia, la disponibilità e i tempi di risposta del servizio di garanzia possono variare in base al Paese in cui viene erogato tale servizio. Panda Security garantisce che il prodotto acquistato, Panda GateDefender, è privo di difetti di fabbricazione e che funzionerà correttamente in base a quanto specificato nella documentazione del prodotto per il periodo definito di seguito, a condizione che vengano sempre seguite le istruzioni incluse nella documentazione stessa. Il periodo di garanzia di Panda GateDefender inizia al momento dell'acquisto e dura per tutto il periodo di validità delle licenze software, siano esse acquistate o rinnovate. In ogni caso, il periodo di garanzia massimo è di due anni nell'unione Europea e di un anno nel resto dei Paesi, con decorrenza dal momento dell'acquisto del prodotto. La presente garanzia è regolata dalla legislazione in vigore nell'unione Europea. La data di acquisto sulla fattura farà fede come data di inizio del periodo di garanzia. Si consiglia pertanto di conservare la fattura in un luogo sicuro. Durante il periodo in cui Panda GateDefender è coperto da garanzia, Panda si occuperà della riparazione dei prodotti danneggiati o, se necessario, della loro sostituzione con altri prodotti equivalenti o con analoghe funzioni. Il prodotto sostituito diventerà proprietà di Panda Security, pertanto è necessario restituire il prodotto difettoso appena possibile utilizzando la confezione utilizzata per la sostituzione o, in mancanza di ciò, di una confezione di simile natura che protegga in modo adeguato il prodotto durante la spedizione. Analogamente, nel caso in cui il prodotto venisse riparato, è necessario restituire il prodotto danneggiato nella stessa confezione utilizzata al momento dell'acquisto o, in mancanza di ciò, in una confezione di simile natura che protegga adeguatamente il prodotto durante la spedizione. Quando si restituisce o si spedisce il prodotto, è necessario inoltre includere la documentazione richiesta da Panda e indicare chiaramente in una posizione visibile dell'imballo il numero di reso o spedizione fornito da Panda Security. La sostituzione o la riparazione del prodotto non implica un'estensione del periodo di garanzia. Richieste di garanzia escluse. PANDA non avrà alcun obbligo, indipendentemente dalla garanzia, nei seguenti casi: > la riparazione o sostituzione di un prodotto viene richiesta per usura e consumo naturali o, totalmente o in parte, a causa di eventi di forza maggiore oppure per la negligenza di una qualsiasi parte diversa da PANDA; > il prodotto è stato modificato, in qualsiasi modo, senza il previo consenso scritto di PANDA; > la manutenzione o l'uso del prodotto non è avvenuto in conformità con i manuali di funzionamento e/o di manutenzione forniti da Panda; > i danni o i difetti sono stati causati da un uso inappropriato e/o dal mancato uso della confezione originale e delle istruzioni di confezionamento applicabili. La Garanzia non si applica nei casi sopra citati. In tali circostanze il prodotto può essere riparato o sostituito a spese del cliente, che si farà inoltre carico di tutti gli altri costi derivanti dalla riparazione o dalla sostituzione, inclusi, in via esemplificativa, i costi amministrativi e di spedizione. Fatta eccezione per quanto espressamente stabilito nella presente Garanzia limitata, Panda Security non garantisce, né in modo espresso né in modo implicito, la commerciabilità o l'idoneità del prodotto per un particolare scopo. Alcuni Paesi (o giurisdizioni) non permettono la limitazione delle garanzie o condizioni implicite. A tal fine si consiglia di consultare la legislazione in vigore nel Paese (o giurisdizione) dell'utente. 6.- LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.- PANDA non si impegna né si assume alcuna responsabilità, con nessuna persona o entità, in relazione qualsiasi danno o perdita teoricamente provocata dall'uso o dall'impossibilità dell'uso del software Panda GateDefender, sia direttamente che indirettamente, incluse, senza limitazioni, interruzione dell'attività, perdite economiche o perdite di utili previsti come risultato dell'utilizzo del software Panda GateDefender. Il software Panda GateDefender viene fornito così com'è e non si accettano reclami per presunte funzioni che il programma dovrebbe soddisfare. PANDA non garantisce che Panda GateDefender sia privo di errori, né che esso funzionerà senza interruzioni. Il Licenziatario è responsabile dell'uso del software Panda GateDefender da parte di altri, inclusi i propri dipendenti e appaltatori di servizi. Il Licenziatario riconosce ed accetta la propria responsabilità per ogni perdita, danno o costo sostenuto a causa di qualsiasi incompatibilità riscontrata tra questo prodotto, o suoi aggiornamenti, e qualsiasi software di terze parti che egli abbia installato sul proprio computer, così come per ogni altro problema che possa verificarsi a causa dell'interazione tra i prodotti o da stringhe di codice che possano coincidere. Il Licenziatario riconosce e accetta, sotto la propria responsabilità, che a causa delle alterazioni che il malware causa nei file che infetta, è possibile che il processo di disinfezione produca modifiche impreviste in questi file o che ne causi l'eliminazione. In nessun caso PANDA sarà ritenuta responsabile per danni di entità maggiore rispetto al costo di acquisto pagato dal Licenziatario per il prodotto, indipendentemente dal fatto che il Licenziatario abbia informato PANDA della possibilità del verificarsi di tali danni. La validità delle garanzie e delle responsabilità qui stabilite è subordinata alla legislazione applicabile nel Paese o nella giurisdizione corrispondente. 08
7.- AMBIENTI AD ALTO RISCHIO.- Questo programma non è stato progettato e non può essere utilizzato in ambienti pericolosi che richiedano prestazioni a prova di guasto (fault-tolerant), ad esempio impianti e/o tecnologie nucleari di ogni genere, navigazione aerea, comunicazioni verso e tra aeromobili, controllo del traffico aereo, sistemi d'armi o di difesa, sistemi di supporto alla vita o qualsiasi altro contesto in cui il malfunzionamento di qualsiasi applicazione possa portare alla morte o a lesioni di persone o animali o a gravi danni alle cose o all'ambiente. PANDA specificatamente non riconosce alcuna espressa o implicita garanzia circa l'adattabilità del software a questi tipi di attività. 8- LIMITAZIONI ALL'ESPORTAZIONE.- Alcuni componenti del software Copyleft presente nel prodotto Panda GateDefender potrebbero includere funzioni di crittografia. Il Paese di residenza del Licenziatario potrebbe limitare l'importazione, il possesso, l'uso e/o la riesportazione di software di crittografia. Prima di utilizzare un qualsiasi software di crittografia, è pertanto doveroso verificare le norme, i regolamenti e i criteri locali riguardanti l'importazione, il possesso, l'uso e la riesportazione di software di crittografia, accertandosi che sia consentito. Il Licenziatario non coinvolgerà, e comunque difenderà e indennizzerà PANDA, per qualsiasi reclamo possa risultare dall inadempienza del Licenziatario stesso nei confronti delle regole sulle esportazioni. 9.- ALTRE LIMITAZIONI. Non sarà possibile affittare, noleggiare, distribuire, donare o trasferire in alcun modo il software senza previo consenso scritto di Panda. Il Licenziatario non può trasferire i diritti acquisiti con questo Accordo di licenza. Non è consentito realizzare ingegneria inversa, decompilazione o disassemblaggio, parziale o totale, di qualsiasi software incluso in Panda GateDefender, a meno che tale attività non sia espressamente consentita dalle leggi in vigore. Queste limitazioni non sono valide per alcun software Copyleft. Inoltre il Licenziatario non può modificare in alcun modo l'hardware, a meno che non sia stato espressamente autorizzato dal fornitore dell'hardware stesso. 11.- CONDIZIONI GENERALI.- Il Licenziatario autorizza il personale incaricato da PANDA a visitare le proprie sedi per verificare l'effettivo rispetto delle condizioni a cui è soggetta la concessione di questa licenza. Il Licenziatario è consapevole ed accetta che PANDA possa procedere legalmente in caso di inadempienza dell'accordo da parte del Licenziatario. PANDA si riserva il diritto di interrompere il presente Accordo di licenza automaticamente e senza alcuna notifica preventiva qualora il Licenziatario non rispetti i termini e le condizioni qui citati. In caso di risoluzione, il Licenziatario dovrà distruggere e rimuovere tutte le copie del software. Le clausole di questo Accordo di licenza, ad eccezione per i termini di concessione della licenza descritti nella prima clausola, rimarranno in vigore anche dopo la risoluzione. Se alcune delle clausole del presente Accordo dovessero violare la legislazione applicabile, esse verranno considerate nulle senza che ciò infici o implichi la nullità dell'intero Accordo. PANDA si riserva espressamente ogni altro diritto Essa possa vantare e che non sia stato qui accordato al Licenziatario. Panda Security, S.L. Gran Via D. Diego Lopez de Haro 4 48001 Bilbao Phone: + 34 94 425 11 00 Fax: + 34 94 434 35 63 Email: info@es.pandasecurity.com Panda Security 2012 10.- GIURISDIZIONE.- Il presente Accordo è redatto sulla base delle leggi spagnole. In caso di dubbi e/o divergenze relativamente all'interpretazione e/o agli effetti dell'accordo, saranno competenti unicamente il Foro e i Tribunali di Bilbao. Entrambe 09