1 Contratto Quadro Servizi di Cloud Computing Lotto 1 - ID 1403 Roma, 11 aprile 2016
2 Indice 1. Obiettivi dell iniziativa 2. Il Cloud Computing 3. Lotto 1: i servizi di Cloud Computing 4. Infrastructure as a Service (IaaS) 5. Platform as a Service (PaaS) 6. Software as a Service (SaaS) 7. Servizi di Cloud Enabling
3 Obiettivi dell iniziativa Incentivare il consolidamento dei CED delle Pubbliche Amministrazioni attraverso servizi abilitanti quali la migrazione da fisico a virtuale dei CED e la fruizione di software, piattaforme e hardware in logica cloud su infrastrutture centralizzate ai fini della razionalizzazione della spesa per infrastrutture Consolidare la capacità di offrire alla PA soluzioni innovative per il soddisfacimento delle proprie esigenze Mettere a disposizione delle PA un ampio catalogo di Servizi Infrastrutturali, di Sicurezza e Applicativi da cui attingere in maniera semplificata per soddisfare le proprie esigenze Garantire prezzi competitivi ed elevata qualità tecnica per i servizi previsti 1. Obiettivi della iniziativa
4 Il Cloud Computing Il Cloud Computing è un modello di erogazione di servizi IT, che permette di archiviare, memorizzare ed elaborare informazioni, mediante risorse virtuali hardware e software fruite da remoto, distribuite geograficamente o centralizzate in un un'unica struttura. Resource pooling : poter disporre di risorse condivise e quindi condividerne anche i costi, ovvero un modello multi-tenant. Elasticity: capacità di scalare verso l alto ma anche verso il basso a seconda di diversi fattori esterni e per periodi di tempo definibili dall utente garantendo lo stesso modello di business. Pay-per-use: possibilità di pagare solo quando il servizio serve ed è in funzione. On-demand self-service: scegliere quali servizi usare e quando. Measured service: tutte le risorse, dallo IaaS al SaaS sono controllate e monitorate ad uso sia del provider che del consumer. Broad network access: accesso ai servizi del cloud da qualsiasi dispositivo tramite l uso di standard. 2. Il Cloud Computing
5 Il Cloud Computing: modelli di Cloud 2. Il Cloud Computing
6 Il Cloud Computing: modello di gestione ON PREMISE CLOUD 2. Il Cloud Computing
7 Lotto 1: i servizi di Cloud Computing I servizi del Lotto 1 sono finalizzati ad incentivare il consolidamento dei CED delle PA mediante servizi abilitanti quali la fruizione di risorse hardware e software in logica di Cloud Computing rese fruibili mediante infrastrutture fisiche centralizzate basate su un modello di condivisione tra le PA di tipo Community Cloud. Gli ambiti di servizio oggetto di fornitura sono: Infrastructure as a Service (IaaS), servizi di calcolo e memorizzazione per la fruizione di risorse remote virtuali. Platform as a Service (PaaS), servizi di middleware per lo sviluppo, collaudo ed esercizio di applicazioni. Software as a Service (SaaS), servizi applicativi erogati tramite specifici prodotti software su ambiti predefiniti. Cloud enabling, servizi professionali a supporto di attività progettuali di virtualizzazione di infrastrutture delle PA. Massimale del Contratto Quadro: 500 milioni di Euro 3. Lotto 1 I servizi di Cloud Computing
8 IaaS - Caratteristiche generali I servizi di tipo Infrastructure as a Service (IaaS) prevedono l utilizzo, da parte dell Amministrazione, di risorse infrastrutturali virtuali erogate in remoto. Tali servizi sono resi disponibili dal Fornitore attraverso risorse fisiche predisposte ad uso esclusivo delle Amministrazioni L infrastruttura virtuale messa a disposizione delle PA è ospitata da una infrastruttura hardware comune e condivisa tra le Amministrazioni ed è suddivisa per ogni singola Amministrazione per l accessibilità e il controllo delle risorse ad essa riservata. Il modello di gestione dell infrastruttura fisica deve intendersi a totale carico del Fornitore (manutenzione hardware e software). La gestione dell ambiente virtuale è in carico all Amministrazione. All Amministrazione sono resi disponibili strumenti web-based che abilitano la fruizione dei servizi IaaS e supportano funzionalità di attivazione, gestione, configurazione e monitoraggio delle suddette risorse. I servizi IaaS, di seguito dettagliati, si distinguono in servizi base e opzionali. 4. Infrastructure as a Service (IaaS)
9 IaaS Servizi base Servizio Base Virtual Machine Virtual Data Center Virtual Network Descrizione Disponibilità di singole macchine (server) virtuali remote dimensionate secondo tagli predefiniti di risorse elaborative (Ram, vcpu e HD) sulle quali l Amministrazione può installare e gestisce proprie applicazioni. Nel servizio sono comprese anche risorse virtuali di rete e sicurezza (vnetwork, vfirewall, vloadbalancer). Il Sistema operativo (MS/Linux) da installare sulla VM è un servizio opzionale. Disponibilità di un pool di risorse elaborative (Ram, vcpu e HD) virtuali remote per la creazione e gestione di ambienti più complessi (più VM interconnesse). Nel servizio sono comprese anche risorse virtuali di rete e sicurezza (vnetwork, vfirewall, vloadbalancer). I Sistemi operativi (MS/Linux) da installare sul VDC sono un servizio opzionale. Disponibilità di risorse di rete virtuali aggiuntive per realizzare connessione tra le macchine virtuali e consentire un accesso sia Intranet (su rete SPC) che Internet. Nel servizio sono comprese anche risorse virtuali di rete e sicurezza (vnetwork, vfirewall, vloadbalancer). Modalità di acquisto A Canone (mese)/a Consumo (ora) per i tagli [vcpu,ram,hd]: Small [1vCPU,2GB,500GB] Medium [2vCPU,4GB,1TB] Large [4vCPU,8GB,2TB] Xlarge [4vCPU,8GB,4TB] Durata minima: 6 mesi (canone)/200 ore (consumo) A Canone (mese)/a Consumo (ora) per: Pool Base [5Ghz,10GB,500GB] Risorse aggiuntive CPU [1Ghz] Risorse aggiuntive RAM [1GB] Risorse aggiuntive HD [10GB] Durata minima: canone 6 mesi, consumo 200 ore A Canone (mese)/a Consumo (ora) per: Slot di 16 Indirizzi IP (Pubblici/Privati) Durata minima: canone 6 mesi, consumo 200 ore 4. Infrastructure as a Service (IaaS)
10 IaaS - Servizi base Servizio Base Virtual Storage Backup as a Service Descrizione Disponibilità di risorse storage remote per la memorizzazione e gestione di file, archivi, dati e informazioni di vario formato direttamente accedibili dai sistemi (PC, Server) delle Amministrazioni. Gestione autonoma dell Amministrazione delle risorse (creazione dello storage, dimensionamento del disco, creazione snapshot dei dischi). Servizio di backup, per effettuare il salvataggio di dati presenti su server fisici di proprietà delle Amministrazioni o virtuali, compresi i dati di PC desktop o portatili del personale delle Amministrazioni Previste funzionalità di Restore dei dati oggetto di backup. Gestione autonoma dell Amministrazione delle policy di backup Modalità di acquisto A Canone (mese) per i tagli: Xsmall [100 GB] Small [500 GB] Medium [1 TB] Large [2 TB] Xlarge [5 TB] A Consumo (ora) per : Storage base [10 GB] Durata minima: 6 mesi (canone)/100 ore (consumo) A Consumo (base mese) per [1 GB] di spazio di archiviazione per i tagli : Small [fino a 5GB] Medium [da 6GB a 50GB] Large [da 51 GB a 500 GB] Xlarge [oltre 500GB] Durata minima: 6 mesi 4. Infrastructure as a Service (IaaS)
11 IaaS - Servizi opzionali Servizio Opzionale Sistema Operativo Protezione Avanzata Storage Prestazionale Descrizione Disponibilità di licenza del Sistema Operativo (di tipo Windows/Linux) comprensive di servizio di Manutenzione. Il Servizio è attivabile per i servizi base VM e/o VDC. Il servizio Protezione Avanzata prevede soglie più elevate per gli indicatori di Qualità relativi all uptime ed al di tempo di ripristino rispetto a quelle minime previste. Il Servizio è attivabile per i servizi base VM e/o VDC. Il servizio Storage prestazionali prevede la disponibilità di una tipologia di storage con maggiori prestazioni tramite dischi di tipo SAS o FC da almeno 15k rpm. Il Servizio è attivabile per i servizi base VM e/o VDC. Modalità di acquisto A Canone (mese)/a Consumo (ora) per: licenza Commerciale licenza Open Source Durata minima: 6 mesi (canone)/200 ore (consumo) A Canone (mese)/a Consumo (ora) per: attivazione servizio (percentuale di incremento sul costo del servizio base). Durata minima: 6 mesi (canone)/200 ore (consumo) A Canone (mese)/a Consumo (ora) per: attivazione servizio (percentuale di incremento sul costo del servizio base). Durata minima: 6 mesi (canone)/200 ore (consumo) 4. Infrastructure as a Service (IaaS)
12 PaaS Caratteristiche generali I servizi di tipo Platform as a Service (IaaS) prevedono l erogazione di servizi middleware per lo sviluppo, collaudo, manutenzione ed esercizio di applicazioni. I PaaS poggiano su infrastruttura hardware sottostante di tipo IaaS, del tutto trasparente all Amministrazione. I servizi PaaS sono resi disponibili attraverso piattaforme sw e/o ambienti remoti (Solution Stack) utilizzati per ospitare ed erogare servizi applicativi sviluppati direttamente dalle Amministrazioni. I PaaS sono identificati attraverso una o più architetture software complete e non scindibili singolarmente. Il costo di acquisto del servizio PaaS è comprensivo delle risorse elaborative hardware minime necessarie al funzionamento del servizio. L Amministrazione può installare del software proprietario nel rispetto dei requisiti di compatibilità hardware e software e di capacità elaborativa. E possibile aggiungere risorse elaborative a quelle minime previste mediante il servizio IaaS VDC per le risorse RAM e HD e mediante il servizio PaaS-Incremento per VCPU aggiuntive per la risorsa vcpu. 5. Platform as a Service (PaaS)
13 PaaS Caratteristiche generali Il modello di gestione dell infrastruttura sottostante il solution stack del PaaS deve intendersi a totale carico del Fornitore (manutenzione hardware e software). La gestione software del Solution Stack è in carico all Amministrazione. Le tipologie di PaaS si diversificano in funzione della tipologia di servizio applicativo che viene erogato: - Application Server - Web Server - DBMS - Monitoring All Amministrazione sono resi disponibili strumenti web-based che abilitano la fruizione dei servizi IaaS e supportano funzionalità di attivazione, gestione, configurazione e monitoraggio delle suddette risorse. I servizi PaaS, di seguito dettagliati, si distinguono in servizio base e opzionali. 5. Platform as a Service (PaaS)
14 PaaS Servizi base Servizio Base Servizio Base Descrizione Il servizio PaaS Servizio base permette di acquistare e gestire, in completa autonomia, server remoti virtuali preconfigurati per specifici utilizzi a partire dalla selezione del Solution Stack predeterminati. È resa disponibile una lista di template di Solution Stack da caricare su VM disponibili in vari tagli minimi preconfigurati e con caratteristiche crescenti in termini di capacità computazionali e di spazio disco in base al template selezionato. Il Fornitore può proporre al Comitato tecnico, per ciascuna categoria, ulteriori solution stack aggiuntivi il cui prezzo unitario non dovrà essere superiore a quello massimo relativo ai prodotti già offerti in gara per la medesima categoria. Il Comitato tecnico si riserva pertanto la decisione di inserire a catalogo i solution stack aggiuntivi proposti. Modalità di acquisto A Canone (mese) per ciascun Solution Stack. Durata minima: 6 mesi 5. Platform as a Service (PaaS)
15 PaaS Servizi base (Solution stack) Categoria Solution Stack Requisiti minimi di risorse Servizio Base LAMP (Linux, Apache, MySql, PHP) CPU [1vCPU],RAM [2GB], HD [10GB] Application Server WAMP (Windows, Apache, MySql, PHP) WIMP (Windows, IIS, MySql, PHP) Jboss Tomcat Oracle weblogic Standard CPU [1vCPU],RAM [2GB], HD [30GB] CPU [1vCPU],RAM [2GB], HD [30GB] CPU [1vCPU],RAM [4GB], HD [20GB] CPU [1vCPU],RAM [4GB], HD [20GB] CPU [1vCPU],RAM [6GB], HD [15GB] 5. Platform as a Service (PaaS)
16 PaaS Servizi base (Solution stack) Server Solution Stack Requisiti minimi di risorse DBMS Monitoring Mysql PostgreSQL SQL server 2014 standard Oracle dbms Enteriprise Edition High Performance Oracle dbms Standard Edition Pandora FMS CPU CACTI ZABBIX CPU [1vCPU],RAM [8GB], HD [20GB] CPU [1vCPU],RAM [8GB], HD [20GB] CPU [2vCPU],RAM [8GB], HD [30GB] CPU [4vCPU],RAM [12GB], HD [20GB] CPU [2vCPU],RAM [12GB], HD [20GB] CPU [1vCPU],RAM [2GB], HD [10GB] CPU [1vCPU],RAM [2GB], HD [20GB] CPU [1vCPU],RAM [2GB], HD [20GB] 5. Platform as a Service (PaaS)
17 PaaS Servizi opzionali Servizio Opzionale Protezione Avanzata Incremento per vcpu aggiuntive Descrizione Il servizio Protezione Avanzata prevede soglie più elevate per gli indicatori di Qualità relativi all uptime ed al di tempo di ripristino rispetto a quelle minime previste. Il Servizio è attivabile per il servizio base PaaS. Quale costo addizionale rispetto alla quotazione del canone unitario degli elementi base applicata ai Solution Stack del servizio PaaS Servizio base, da applicarsi per ciascuna coppia di vcpu aggiuntive e fino ad un massimo di 16 vcpu acquistate dall Amministrazione. Modalità di acquisto A Canone (mese) per: attivazione servizio (percentuale di incremento sul costo del servizio base). Durata minima: 6 mesi (canone) A Canone (mese) per: attivazione servizio (percentuale di incremento sul costo del servizio base). Durata minima: 6 mesi (canone) 5. Platform as a Service (PaaS)
18 SaaS Caratteristiche generali I Servizi di tipo Software as a Service (SaaS) prevedono l erogazione da remoto di predeterminate tipologie di applicazioni software costantemente disponibili. I servizi SaaS possono essere erogati attraverso Centri Servizi differenti da quelli dai quali vengono erogati i servizi IaaS e PaaS, purchè anch essi certificati ISO 27001. Per l erogazione dei servizi SaaS è consentito l utilizzo di infrastrutture tecnologiche fisiche anche in modalità non esclusiva per le Pubbliche Amministrazioni contraenti, garantendo sempre la separazione e la protezione logica dei dati di ciascuna Amministrazione. La modalità di erogazione dei servizi SaaS può avvenire anche solo il tramite della rete Internet; pertanto i Centri Servizi, ai soli fini della erogazione dei servizi SaaS, non necessitano obbligatoriamente di essere interconnessi alla rete SPC. Il Fornitore provvede, in modo completamente trasparente per le Amministrazioni, alla gestione completa dell infrastruttura sottostante condivisa che ospiterà i servizi e alla gestione applicativa (manutenzione correttiva ed evolutiva). I servizi SaaS, di seguito dettagliati, si distinguono per ambito applicativo. 6. Software as a Service (SaaS)
19 SaaS Servizi base Servizio Descrizione Modalità di acquisto Produttività individuale Comunicazione unificata Collaborazione Il servizio permette di usufruire di uno o più servizi applicativi forniti in modalità As a Service tra cui: Elaboratori di testo; Fogli elettronici di calcolo; Presentazioni. Acquisizione di licenze di sottoscrizione per l accesso e l utilizzo dei servizi applicativi per singoli utenti, incluso spazio storage condiviso a supporto dell utilizzo di tali servizi. Il servizio permette di usufruire di uno o più servizi applicativi forniti in modalità As a Service tra cui : Audio e VideoConference; Servizi di Messaggistica e Presenza. Acquisizione di licenze di sottoscrizione per l accesso e l utilizzo dei servizi applicativi per singoli utenti. Il servizio permette di usufruire di uno o più servizi applicativi tra cui File Sharing; Learning Management Systems; Social Networking per facilitare la condivisione delle informazioni, dei dati e delle competenze tra utenti. Acquisizione di licenze di sottoscrizione per l accesso e l utilizzo dei servizi applicativi per singoli utenti. A Canone (mese) per fasce di utenze [1 utente con 250 GB di spazio]: Fascia Small (da 1 a 250 utenti) Fascia Medium (da 251 a 500 utenti) Fascia Large (oltre 501 utenti) Durata minima: 6 mesi A Canone (mese) per fasce di utenze [1 utente]: Fascia Small (da 1 a 250 utenti) Fascia Medium (da 251 a 500 utenti) Fascia Large (oltre 501 utenti) Durata minima: 6 mesi A Canone (mese) per fasce di utenze [1 utente con 250 GB di spazio]: Fascia Small (da 1 a 250 utenti) Fascia Medium (da 251 a 500 utenti) Fascia Large (oltre 501 utenti) Durata minima: 6 mesi 6. Software as a Service (SaaS)
20 SaaS Servizi base Servizio Descrizione Modalità di acquisto Conservazione Digitale Il servizio permette di usufruire di un servizio applicativo fornito in modalità As a Service che metta a disposizione degli utenti le principali funzionalità di conservazione digitale. Il servizio di conservazione consente alle Amministrazioni, dal momento della presa in carico e per tutto il periodo prescritto dalla norma, fino all eventuale scarto, la conservazione dei documenti, dei fascicoli informatici e dei relativi metadati associati, garantendone le caratteristiche di autenticità, integrità, affidabilità, leggibilità, reperibilità e garantendone altresì l accesso indipendentemente dalle evoluzioni tecnologiche. Il servizio viene erogato in ottemperanza alla normativa vigente. Il servizio è reso disponibile a partire dalla acquisizione di spazio storage/volumi di documenti oggetto di conservazione sostitutiva. A Canone (annuale) per [1GB]: Fascia Small [fino a 10GB] Fascia Medium [fino a 100 GB] Fascia Large [oltre 100 GB] Durata minima: 12 mesi (canone) Analisi dati e reportistica Il servizio permette di usufruire di un servizio applicativo fornito in modalità As a Service che metta a disposizione degli utenti un server di Business Intelligence Light (BI Light) che eroghi servizi base di reportistica, analisi dati e creazione di cruscotti interattivi. Dimensionamento dello spazio disco minimo da assegnare a ciascun utente pari ad almeno 500 MB Tale servizio sarà reso disponibile alle Amministrazioni a partire dalla acquisizione di licenze di utilizzo dei servizi applicativi per singoli utenti. A Canone (mese) per [1 utente]: Fascia Small [da 1 a 10 utenti] Fascia Medium [da 11 a 20 utenti] Fascia Large [da 21 a 50 utenti] Fascia XLarge [oltre 51 utenti] Durata minima: canone 6 mesi 6. Software as a Service (SaaS)
21 Servizi di Cloud Enabling Servizio Descrizione Modalità di acquisto Cloud Enabling I Servizi di Cloud Enabling sono servizi professionali finalizzati a supportare l Amministrazione nei progetti di virtualizzazione di infrastrutture fisiche nell ambito dei propri CED (migrazione da fisico a virtuale) e nelle attività di analisi costi/benefici, studio di fattibilità, progettazione e configurazione, training e tutorship di servizi as-a-s Il servizio è fornito in modalità On Premise in modalità attraverso l impiego di specifiche figure professionali. A corpo in [gg/pp] per le figure di: Capo Progetto; IT Architect Senior; Specialista di tecnologia/prodotto; Sistemista Senior. 6. Servizi di Cloud Enabling
22 Direzione Progetti per la PA Consip S.p.A. Via Isonzo 19/E 00198 Roma T +39 0685449.1 www.consip.it @Consip_Spa www.linkedin.com/company/consip/ Canale Consip