TRENI RIVIERA CIRCOLANTI FRA L ITALIA E LA FRANCIA A. VIAGGI INTERNAZIONALI 1. GENERALITÀ I treni internazionali circolanti fra Italia e la Francia, di seguito elencati, vengono commercializzati a prezzi globali di mercato comprensivi dell assegnazione del posto. 2. TRENI Cat N treno O/D EC 139/140 Nice Ville - Milano C.le EC 143/144 Milano C.le - Nice Ville EC 147/148 Nice Ville - Milano C.le EC 159/160 Milano C.le - Nice Ville 3. GAMMA TARIFFARIA La gamma delle tariffe vendibili è riportata nella tabella Condizioni di vendita e post-vendita. 4. PREZZI I prezzi sono differenziati per tariffa, per alta e bassa stagione, per relazione e per classe. 5. VALIDITA DEI BIGLIETTI I biglietti sono validi esclusivamente per il giorno ed il treno prenotati. I clienti in possesso di biglietti per treni Riviera (fatta eccezione per quelli a tariffa Smart e School Group) possono utilizzare sulla stessa relazione e nella stessa classe, altro treno Riviera che parta entro le 24 ore successive alla partenza del treno prenotato con il pagamento della soprattassa di 8,00 euro senza garanzia del posto. I biglietti non danno diritto all accredito dei punti previsti dal programma Cartaviaio. 6. RIMBORSI I rimborsi vanno richiesti di norma all Impresa ferroviaria che ha emesso il biglietto. Per i rimborsi effettuati da Trenitalia non si applica il limite di 8,00 euro sotto il quale non spetta rimborso. In caso di mancata effettuazione del viaio per fatto imputabile all Impresa ferroviaria o per ordine dell Autorità Pubblica, viene accordato il rimborso integrale del biglietto. Per le tariffe vendute solo da specifici operatori, i rimborsi vanno richiesti agli operatori stessi. 1
Sono ammessi rimborsi parziali in caso di modifica del numero di viaiatori che hanno acquistato il biglietto. I biglietti parzialmente utilizzati non sono rimborsabili. I rimborsi per mancata effettuazione del viaio per rinuncia da parte del viaiatore sono consentiti nei limiti ed alle condizioni riportate nella tabella 1 Condizioni di vendita e postvendita. 7. BONUS PER RITARDO In caso di ritardo pari o superiore a 60 minuti di un treno Riviera, viene corrisposto un bonus pari al 20% del prezzo del biglietto relativo al viaio di corsa semplice (il cui prezzo non deve essere inferiore a 50,00 euro per persona). Il biglietto acquistato con il bonus internazionale non è rimborsabile. 8. CAMBI DATA/TRENO Il cambio data/treno deve essere richiesto all Impresa ferroviaria che ha emesso il biglietto. Per effettuare il cambio data o treno occorre procedere al rimborso del biglietto già acquistato con applicazione delle eventuali trattenute previste (vedi tabella) ed all emissione di un nuovo biglietto. Non è ammesso il cambio data o treno per le tariffe non rimborsabili (Smart, School group, ecc.). 9. ANIMALI DOMESTICI Per il trasporto dei cani è richiesto il pagamento di un biglietto senza prenotazione di posto al prezzo di 10,00 Euro. I cani-guida per persone non vedenti vengono trasportati gratuitamente. In Italia il biglietto per cani può essere acquistato solo a bordo treno. Per i treni provenienti dall estero, il biglietto per il cane sarà rilasciato dall Impresa ferroviaria della stazione di partenza del treno. Tale biglietto è valido fino alla stazione di destinazione italiana servita dal treno internazionale e indicata sul biglietto in possesso del cliente. Nel caso in cui il cliente proveniente dall estero fosse sprovvisto di biglietto per il cane deve essere emesso il tagliando con le modalità sopra indicate. 10. REGOLARIZZAZIONI A BORDO TRENO Le regolarizzazioni a bordo treno devono essere effettuate, limitatamente al percorso Trenitalia, dalla stazione di confine alla stazione di discesa del cliente servita dai treni Riviera o viceversa, con applicazione dei prezzi della tariffa internazionale TCV. B. VIAGGI SU PERCORSI INTERNI TRENITALIA 1. VENDITE IN ITALIA 2
Per i viai sui percorsi interni Trenitalia dei treni indicati al punto 2 si applicano i prezzi globali IC plus con la contestuale assegnazione del posto I biglietti sono acquistabili solo a tariffa Standard con tutte le riduzioni a diverso titolo spettanti. Per tali vendite si applica la normativa IC plus. 2. VENDITE ALL ESTERO I biglietti per viai sui percorsi domestici Trenitalia dei treni Riviera indicati al punto 2 sono venduti a prezzi globali con contestuale assegnazione del posto. La gamma delle tariffe acquistabili all estero e la corrispondenza con i prezzi nazionali è la seguente: Tariffa Corrispondenza tariffa nazionale Adult Group adult Child Group child Global pass FIP Leisure FIP Duty Italian elector Tariffa Standard per treni IC plus Tariffa ridotta IC plus per comitive (min. 10 pax) Tariffa ridotta IC plus per ragazzi da 4 a 12 anni Tariffa ridotta IC plus per comitive ragazzi da 4 a 12 anni (min. 10 pax.) Tariffa Global Pass per treni IC plus Tariffa ridotta IC Plus per possessori di tessere FIP TIR (viai privati) Tariffa ridotta IC plus per possessori di biglietti FIP gratuiti (viai di servizio) Tariffa ridotta IC Plus per elettori residenti all estero Cambi di biglietto/classe/prenotazione Non sono consentiti in Italia i cambi di biglietto/classe/prenotazione per i biglietti a prezzo globale emessi all estero. Rimborso Non è ammesso in Italia il rimborso di biglietti acquistati all estero. I rimborsi devono essere richiesti all Impresa ferroviaria che ha emesso il biglietto. TABELLA Condizioni di vendita e post vendita 3
Tariffa Clientela interessata A/R pre-acquisto cambio/rimborso fino -14 % trattenute per cambio/rimborso da - 13 fino a -8 da - 7 a p. Dopo partenza Note Adult TUTTI A - 122 Si 0% 0% 0% 100% Child da 6 a 15 anni non compiuti A - 122 Si 0% 0% 0% 100% Disabled Companion Accompagnatori disabili e non vedenti A - 122 Si 0% 0% 0% 100% Vendibile ad accompagnatori di disabili in possesso di certificazione attestante la disabilità valida in servizio nazionale Card Titolari carte sconto A - 122 Si 0% 0% 0% 100% Titolari di Carta Railplus di qualsiasi tipologia, di Carta d'argento, di Carta Verde, di Carta 12-25 (SNCF), di Carta Senior (SNCF) e di Carta Enfant (SNCF). Group Gruppi di adulti e ragazzi A - 122 Si 10% 50% 90% 100% Possibilità viaio in classi diverse; i ragazzi contano come una persona. School Group Gruppi di studenti fino a 20 anni non compiuti A - 122 Non rimborsabile Per l'accompagnatore si emette un biglietto a tariffa School Group nei limiti di un biglietto ogni 15 studenti Partial pass Global Pass FIP Leisure FIP Duty titoli di viaio/pass validi sulla rete francese titoli di viaio validi per tutto il percorso internazionale oppure per il solo percorso Trenitalia Titolari di tessere internazionali di riduzione FIP (TIR) biglietti gratuiti/clc valide per intero percorso A -122 Si 0% 0% 0% 100% A -122 Si 0% 0% 0% 100% Vendibile ai possessori di : Inter Rail France Pass o di CLC SNCF o di Eurail Select Pass Francia o di Eurail France Pass Vendibile ai possessori di Eurailpass global, Inter Rail global, France 'n Italy Pass oppure di Pass validi solo sui percorsi Trenitalia, (es. Inter rail Italy pass o Eurail Italy Pass) o di CLC Trenitalia A -122 Si 0% 0% 0% 100% Valida per personale ferroviario estero. A -122 Si 0% 0% 0% 100% Valida solo per viai di servizio. 4
internazionale Smart Tutti A fino a -7 prima partenza Non rimborsabile Tariffa a disponibilità limitata (contingenti) Italian Elector Elettori italiani residenti all'estero A vedi note Si 0% 0% 0% 100% Per viai Estero-Italia emissione al massimo 30 prima e fino al giorno di chiusura dei sei elettorali; Per viai Italia-Estero emissione dal giorno di chiusura dei sei e fino ad un mese dopo. 5