FOGLIO INFORMATIVO relativo a ALL UTILIZZO DEL TERMINALE POS E ALL ACCETTAZIONE DELLA CARTA ABILITATA AL CIRCUITO PagoBANCOMAT (SERVIZIO DI ACCETTAZIONE DEI PAGAMENTI ACQUIRING) INFORMAZIONI SULLA BANCA Cassa Padana B.C.C. Società Cooperativa Via Garibaldi, 25-25024 Leno (BS) Tel.: 030 9040265/280 Fax: 030 9068361 e-mail: organizzazione@cassapadana.it Indirizzo telematico: www.cassapadana.it Registro delle Imprese della CCIAA di Brescia n. 52238 Iscritta all Albo della Banca d Italia n. 8340 - cod. ABI 08340 Iscritta all Albo delle società cooperative n. A164205. Iscritta all Albo dei Gruppi bancari n. 8340 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. Dati e qualifica soggetto incaricato all offerta fuori sede Nome e Cognome Qualifica Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero delibera Iscrizione all Albo/Elenco Si precisa che il cliente non è tenuto a riconoscere al soggetto incaricato all offerta fuori sede costi ed oneri aggiuntivi rispetto a quelli indicati nel presente Foglio Informativo. CHE COS È IL SERVIZIO DI ACCETTAZIONE DEI PAGAMENTI (ACQUIRING) Il Servizio di Accettazione dei Pagamenti (Acquiring) garantisce agli Esercenti la canalizzazione, direttamente in conto corrente, dei flussi contabili generati dagli incassi effettuati tramite le Carte di pagamento contraddistinte dal Marchio PagoBANCOMAT, al fine di limitare l utilizzo del denaro contante e degli assegni. Il Servizio prevede l installazione di un apparecchiatura P.O.S. che fa sì che l accettazione delle Carte di pagamento e le transazioni contabili poste in essere si traducano automaticamente in accrediti per gli esercenti e in addebiti per i Titolari di Carta. L Esercente, con la sottoscrizione di questo Contratto, si impegna ad accettare la Carta che gli venga presentata, alle condizioni e con le modalità indicate nel Contratto stesso, se utilizzata per l acquisto di beni e/o servizi che costituiscono l oggetto della sua attività. Principali rischi (generici e specifici) I rischi principali legati al servizio di accettazione pagamenti sono: l inosservanza delle condizioni previste dal Contratto relativo all utilizzo del servizio di accettazione dei pagamenti (Acquiring P.O.S.); variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche ove contrattualmente previste. Esistono, inoltre, rischi connessi a malfunzionamenti delle infrastrutture tecniche per la gestione delle transazioni P.O.S. (es.: mancanza di linea telefonica, mancanza della fornitura di energia elettrica, etc.) che possono comportare sospensioni o ritardi nell erogazione del Servizio. Aggiornato al 12/05/2015 1/7
MAZIONI SULLA BANCA CONDIZIONI ECONOMICHE S È IL CONTONTE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. POS BASE CANONI TERMINALE Canone mensile per POS Base Desktop contactless Canone mensile per POS Base + PIN Pad + Contactless 14,00 Euro 16,00 Euro POS EVOLUTI Canone mensile per POS Cordless Contactless Canone mensile per POS Cordless Ethernet Contactless Canone mensile per POS Desktop Ethernet Contactless Canone mensile per POS Desktop Ethernet Contactless + PIN Pad Canone mensile per Terminale Gprs con SIM Vodafone o TIM Canone mensile per MobilePOS (gestione full service) Canone mensile per POS Stazioni di rifornimento carburante Costo di installazione (una tantum) Costo di sostituzione apparecchio Attivazione / disattivazione compagnie Rimborso spese di manutenzione (a chiamata oppure forfetario periodico) Rimborso spese di manutenzione straordinaria on centre Rimborso spese di manutenzione straordinaria on site Abilitazione / disabilitazione POS di terzi Costo di disinstallazione Spese di amministrazione POS smarriti Costi di risarcimento per POS smarriti 28,00 Euro 28,00 Euro 23,00 Euro 25,00 Euro 28,00 Euro 9,00 Euro 8,00 Euro 70,00 Euro (con maggiorazione di ulteriori 70,00 euro per urgenza) 70,00 Euro 15,00 Euro Gratuito (57,00 euro in caso di intervento a vuoto ) 15,00 Euro 72,00 Euro 26,00 Euro 130,00 Euro 103,00 Euro Pari al valore dei canoni residui. N.B. I costi relativi a canone ed utilizzo delle linee telefoniche sono a carico dell esercente Carta BCC PagoBANCOMAT Carta PagoBANCOMAT Carta BCC VISA COMMISSIONI CALCOLATE IN PERCENTUALE SUL VALORE TRANSATO Circuito commissione 1,00% 10,33 1,00% 10,33 Aggiornato al 12/05/2015 2/7
Carta di Credito VISA VISA Carta VISA Electron CartaBCC Carta di Credito Carta VPAY Carta Maestro CartaBCC aziendale VISA Carta aziendale VISA CartaBCC aziendale Carta aziendale COMMISSIONI A SCAGLIONI SU IMPORTO TOTALE TRANSATO TIPO A Fascia su totale transato commissione Carta BCC PagoBANCOMAT Carta PagoBANCOMAT M 0,00 2.000,00 1,00% 13,00 per POS Base. 20,00 per POS evoluti M 2.000,01 5.000,00 0,90% - 5.000,01 10.000,00 0,70% - 10.000,01 999999999 0,60% - M 0,00 2.000,00 1,00% 13,00 per POS Base. 20,00 per POS evoluti M 2.000,01 5.000,00 0,90% - 5.000,01 10.000,00 0,70% - 10.000,01 999999999 0,60% - Carta BCC VISA Fascia standard Carta di Credito VISA VISA Aggiornato al 12/05/2015 3/7
Carta VISA Electron CartaBCC Carta di Credito Carta VPAY Carta Maestro CartaBCC aziendale VISA Carta aziendale VISA CartaBCC aziendale Carta aziendale COMMISSIONI A SCAGLIONI SU IMPORTO TOTALE TRANSATO TIPO B Fascia su totale transato commissione Carta BCC M 0,00 5.000,00 1,00% 10,33 PagoBANCOMAT M 5.000,01 999999999 0,50% - Carta PagoBANCOMAT Carta BCC VISA M 0,00 5.000,00 1,00% 10,33 M 5.000,01 999999999 0,50% - Fascia standard Carta di Credito VISA VISA Carta VISA Electron CartaBCC Carta di Credito Carta VPAY Aggiornato al 12/05/2015 4/7
Carta Maestro CartaBCC aziendale VISA Carta aziendale VISA CartaBCC aziendale Carta aziendale Spese legate alla trasparenza dei contratti utilizzo Macchinetta Imprinter 3% Macchinetta Imprinter (Subordinato alla accettazione della richiesta di fornitura da parte di Iccrea Banca Spa) Valuta incasso Carte di Credito e valuta di addebito delle commissioni Imposta di bollo su estratto conto superiore ad euro 77,47 Messa a disposizione presso sportello del Contratto e del Documento di Sintesi Spese di emissione/invio estratto conto annuale: - modalità on line - modalità cartacea Spese di invio lettere di addebito mensili: - modalità on line - modalità cartacea Spese per invio altre comunicazioni Riduzione percentuale delle commissioni per le transazioni d importo minore o uguale a 30 euro (ex D.MEF 51/2014) Una tantum 100,00 Data valuta pari alla data di accredito e/o addebito sul conto corrente delle Esercente. 2,00 euro 0,00 Euro 0,00 Euro 6,00 euro 0,00 Euro 6,00 euro 3,00 euro 0,05% dell importo della transazione Revisione annuale delle condizioni economiche (*) Aumento del valore del transato annuale uguale o maggiore di: Aumento del numero di transazioni annuali uguale o maggiore di: Riduzione delle commissioni di interscambio stabilite dai circuiti internazionali e nazionale rispetto all anno precedente in misura non inferiore al: 40% 40% 40% (*) In base a quanto previsto dall art. 6 del Decreto del Ministero dell Economia e delle Finanze del 14 febbraio 2014 n. 51 e s.m.i., l Esercente ha facoltà di rinegoziare ogni anno le proprie condizioni economiche con la Banca (nella parte relativa alle commissioni sui diversi circuiti) al verificarsi delle condizioni congiunte elencate nella tabella Revisione annuale delle condizioni economiche. RECESSO E RECLAMI Recesso Aggiornato al 12/05/2015 5/7
L Acquirer e la Banca possono recedere da questo Contratto con un preavviso di 2 mesi e senza alcun onere per l Esercente. Il preavviso è dato a mezzo raccomandata A.R. all indirizzo comunicato dall Esercente all atto della sottoscrizione di questo Contratto. Qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi dell art. 33, comma 3, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, l Acquirer e la Banca possono recedere dal contratto senza preavviso, dandone immediata comunicazione all Esercente. L Esercente può recedere da questo Contratto in qualunque momento, senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura, dandone comunicazione scritta all Acquirer e alla Banca. Tempi massimi di chiusura del rapporto La chiusura del rapporto coincide con la data di perfezionamento del recesso, salvo l obbligo per l Esercente di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla Banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca (via Garibaldi, 25-25024 Leno (BS); e-mail: reclami@cassapadana.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it. Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Carta/e di pagamento Acquirer Esercente Titolare Banca Emittente Contratto Circuiti internazionali Circuito nazionale La/e Carta/e di pagamento e la/e carta/e prepagate, di debito e di credito, contrassegnate da uno o più dei seguenti marchi: PagoBANCOMAT, VISA, VPay, VISA Electron, e Maestro o altro marchio comunicato dall Acquirer. Il prestatore di servizi di pagamento che stipula il contratto per il convenzionamento di un Esercente con lo scopo di abilitarlo all accettazione delle Carte secondo le regole del circuito di riferimento, con la gestione dei relativi flussi finanziari. L Esercizio commerciale convenzionato che aderisce a questo Contratto, presso il quale è installato il P.O.S. attraverso cui è possibile effettuare le operazioni di acquisto di beni e/o servizi utilizzando la Carta. Persona fisica o giuridica legittimata ad utilizzare la Carta, al quale la stessa è intestata. Il prestatore di servizi di pagamento che commercializza il Servizio, in nome e per conto dell acquirer. Il prestatore di servizi di pagamento che emette la Carta. Il Contratto relativo al servizio di accettazione dei pagamenti (Aquiring P.O.S.). Circuito VISA, Circuito, Circuito VPay, Circuito Maestro. Circuito nazionale di pagamento con carta di debito PagoBANCOMAT. Aggiornato al 12/05/2015 6/7
Apparecchiature e/o P.O.S. (In inglese Point of Sale ) Servizio Operazione Apparecchiatura che consente di effettuare l acquisto di beni e/o servizi presso gli esercizi commerciali convenzionati mediante l utilizzo della Carta, di proprietà dell Esercente o della Banca, o concessi in locazione da terzi non Acquirer. Il servizio di acquisizione dei pagamenti con Carta oggetto del contratto. L operazione di pagamento effettuata dal Titolare mediante l utilizzo della Carta presso il P.O.S. di un Esercente. Aggiornato al 12/05/2015 7/7