Condizioni generali di vendita Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.led-eshop.it. Il Sito è di proprietà di Desioled s.r.l. con sede legale in Corso Italia,78 CAP 20832 Desio (MB) Italia, che è anche titolare del nome a dominio del sito internet. I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da Desioled s.r.l. con sede legale in Corso Italia,78 CAP 20832 Desio (MB) Italia, Tel 03621908106, e-mail info@led-eshop.it. Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d'acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il Servizio Clienti Desioled s.r.l., (anche alternativamente, il "Servizio Clienti") accedendo alla sezione " Contatti" del Sito e/o inviando una e-mail all indirizzo: info@led-eshop.it. 1 Ambito di applicazione e registrazione al Sito Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Desioled.it s.r.l. sul Sito. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto. Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Desioled s.r.l. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Desioled s.r.l. non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Desioled s.r.l. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Desioled s.r.l. non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi. L'accesso alle offerte presenti sul Sito è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto gli anni 18. L'accesso alle offerte presenti sul Sito è consentito sia a utenti che siano consumatori, come definiti dall'art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 ("Codice del Consumo"), intendendosi per tali le persone fisiche che accedono al Sito con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione. Desioled s.r.l. si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito. Per acquistare i prodotti Desioled s.r.l./ Desioled.it è necessario registrarsi al Sito, creando un account Desioled, e approvare selezionando l'apposita casella presente sul modulo di registrazione, le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta la impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti sul Sito. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo il nome, il cognome, un indirizzo e-mail e una password e tutti i dati che vengono richiesti riguardanti indirizzi o attività e cliccare sul bottone "Invia" presente sul modulo. La registrazione sarà confermata tramite e-mail all'utente che, per completare la procedura di registrazione, dovrà cliccare nell'apposito link contenuto nella comunicazione ricevuta.
Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Egli deve informare senza indugio Desioled s.r.l. in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L'utente accetta di tenere Desioled s.r.l. indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito. Con la registrazione al Sito e la approvazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita l'utente accetta di ricevere all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione gli avvisi pubblicitari e le newletters. In qualunque momento egli potrà chiedere di non ricevere ulteriormente tali avvisi cliccando sull'apposito link presente in calce agli avvisi. 2 Informazioni dirette alla conclusione del contratto In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Desioled s.r.l. informa l'utente che: o o o per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Desioled s.r.l., in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto; il contratto è concluso quando Desioled s.r.l. registra il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine e del pagamento; prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell' acquisto; una volta registrato il modulo d' ordine e ricevuta la conferma della autorizzazione al pagamento dell' importo totale dovuto, Desioled s.r.l. invierà all'utente, via e-mail all' indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine e la ricevuta di pagamento, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l' indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l' esercizio del diritto di recesso, delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l' indicazione del Servizio Clienti, cui l' utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto; il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Desioled s.r.l. per il tempo necessario all' evasione dell' ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d' ordine l' utente potrà consultare la sezione " Profilo " del Sito dove troverà l' elenco di tutti gli ordini effettuati. La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano.! 3 Validità delle offerte e prezzi Le offerte pubblicate sul Sito hanno durata temporale limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito. Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro ( ) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA"). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro ( ), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d' ordine prima che l' utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell'ordine. Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all' utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell' invio dell' ordine. I prodotti resteranno di proprietà di Desioled s.r.l. fino all' avvenuto pagamento da parte dell' utente del prezzo di acquisto, delle
spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo. La merce verrà consegnata all utente solo dopo il pagamento del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo. 4 Ordini di acquisto e disponibilità dei prodotti Desioled s.r.l. darà corso all' ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell' autorizzazione al pagamento dell' importo totale dovuto, costituito dal prezzo d' acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d' ordine. Desioled s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie. I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell' ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato per e-mail e l' ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, Desioled s.r.l. effettuerà il rimborso dell' importo totale pagato dall' utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - indicativamente entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all' invio dell' ordine. L' importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall' utente per l' acquisto. Eventuali ritardi nell' accredito possono dipendere dall' istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell' importo riaccreditato sarà la stessa dell' addebito. 5 Consegna dei prodotti acquistati I tempi di consegna di ciascun prodotto variano a seconda della tipologia degli stessi e il cliente verrà tenuto informato dello stato dell ordine tramite e-mail all indirizzo indicato. In ogni caso, la merce verrà consegnata indicativamente entro il termine di trenta giorni a decorrere da quello successivo all' invio dell' ordine. Rimane espressamente inteso che la merce verrà consegnata esclusivamente dopo l avvenuto accredito sul conto corrente della Desioled s.r.l. dell importo indicato nel modulo d ordine (comprensivo del prezzo del prodotto, delle spese di spedizione e di ogni altra spesa occorrente) La consegna dei prodotti acquistati avverrà all indirizzo postale specificato dall utente al momento dell ordine. 6 Consegna all indirizzo specificato dall utente nel modulo d ordine I prodotti ordinati saranno inviati all' indirizzo postale specificato dall' utente nel modulo d' ordine. Le consegne verranno effettuate tramite il corriere scelto da Desioled s.r.l. dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Desioled s.r.l. si riserva il diritto di utilizzare modalità di consegna differenti. In tal caso la variazione sarà specificata nella scheda del prodotto. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all' indirizzo di consegna specificato nel modulo d' ordine. Non è prevista la consegna al piano. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all' indirizzo specificato nel modulo d' ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l' utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza". Non appena il pacco andrà "in giacenza", il Servizio Clienti contatterà l' utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, il Servizio Clienti potrà convenire con l' utente la modifica dell' indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del Servizio Clienti vada a vuoto o nel caso in cui l' utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il pacco verrà rispedito a Desioled s.r.l. e l' utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L' utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene
rispedito a Desioled s.r.l., il contratto si intenderà risolto e l' ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile italiano. Risolto il contratto, Desioled s.r.l. procederà al rimborso dell' importo totale pagato dall' utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché le spese. La risoluzione del contratto e l' importo del rimborso verranno comunicati all' utente via e-mail. L' importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall'utente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l' utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Desioled s.r.l. procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Desioled s.r.l.. 7 Disposizioni comuni sulla consegna Indipendentemente dalla modalità di consegna prescelta, troveranno applicazione le seguenti disposizioni: nel caso in cui il prodotto acquistato non venga consegnato o venga consegnato in ritardo, l' utente potrà presentare reclamo al Servizio Clienti accedendo alla sezione " Contatti" del Sito. Desioled s.r.l. esaminerà il reclamo e, ove risulti che la mancata consegna o il ritardo nella consegna siano imputabili a Desioled s.r.l. e non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore, fatta salva la possibilità per l' utente di avvalersi degli ordinari mezzi di tutela messi a sua disposizione dalla legge nel caso di mancata consegna, dovuta a cause imputabili ad Desioled s.r.l. la stessa effettuerà il rimborso dell' importo totale pagato dall' utente - costituito dal prezzo d' acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - immediatamente e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all'utente è comunicato l' esito del reclamo; Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l' utente dovrà accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione al Servizio Clienti, accedendo alla sezione " Contatti" del Sito. Resta ferma l' applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 8 (diritto di recesso) e 10 (garanzie e non conformità dei prodotti) delle presenti Condizioni Generali di Vendita. 8 Diritto di Recesso L' utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Desioled s.r.l., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso, l' utente deve: inviare la comunicazione di recesso, accedendo alla sezione "Contatti" del Sito ed inviarlo all indirizzo e- mail ivi indicato; 1. necessariamente confermare, entro le quarantotto ore (48) successive, la comunicazione di recesso a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Desioled s.r.l., - Via Milano N 152 cap 20832 Desio (MB) Italia. La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il termine di dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile, se consegnata all' ufficio postale accettante entro il termine sopra indicato; 2. provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori. Ai sensi dell'art. 67, II comma, Codice del Consumo, è condizione essenziale per l' esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati.
3. inviare la merce da restituire al seguente indirizzo: Desioled s.r.l., - Via Milano N 152 cap 20832 Desio (MB) Italia Conformemente all' art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, come specificato, Desioled s.r.l. procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Desioled s.r.l. è venuta a conoscenza dell' esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall' utente. L' importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l'acquisto. La data di valuta dell' importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito. Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto: i. prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; ii. prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore; iii. giornali,, periodici e riviste.!! 9 Modalità di Pagamento, Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante BONIFICO anticipato sul conto corrente intestato ad Desioled s.r.l, tramite transazione conto PAYPAL, CARTA DI CREDITO o pagamento al RITIRO MERCE presso Desioled s.r.l ( Via Milano n 152 20832 DESIO MB) La fattura commerciale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, all'utente sarà chiesto di comunicare i dati per l'intestazione della fattura, compreso il codice fiscale. Egli potrà successivamente modificare tali dati. La fattura di ciascun acquisto sarà spedita unitamente alla merce. In caso di mancati pagamenti, Desioled s.r.l. addebiterà i costi relativi alla gestione dell' insoluto all' utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail. L' utente prende atto che, trascorsi dieci (10) giorni dalla data di registrazione dell ordine senza che sia stato effettuato pagamento suddetto Desioled s.r.l, il contratto si intenderà risolto e l' ordine di acquisto annullato. 10 Garanzie e non conformità dei prodotti Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall' utente per la loro visualizzazione. Desioled s.r.l. si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti mediante accesso alla sezione " Contatti" del Sito o inviando un e-mail all indirizzo desioled@desioled.it. In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, o di difformità rispetto alla descrizione presente sul Sito, l' utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore, in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell' entità di tale difetto. In alternativa, l' utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto.
In caso di risoluzione del contratto, Desioled s.r.l. restituirà all' utente l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, Desioled s.r.l. restituirà l'importo della riduzione, previamente concordato con l' utente. In alternativa, l' utente potrà scegliere di ricevere un buono acquisto se proposto da Desioled, spendibile sul Sito, di valore equivalente all'importo del rimborso o, rispettivamente, della riduzione a cui ha diritto. L' importo del rimborso o della riduzione verrà comunicato all'utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall'utente per l' acquisto. Nel caso in cui l' utente abbia scelto il buono acquisto, in luogo del rimborso o della riduzione, il buono acquisto sarà confermato al cliente a mezzo e-mail e sarà scontato direttamente dall acquisto successivo. Il buono d acquisto dovrà in ogni caso essere speso entro 12 mesi dall invio della e-mail di cui sopra. L'utente dovrà denunciare a Desioled s.r.l. il difetto di conformità, a pena di decadenza, entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall' utente. Desioled s.r.l. non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall' uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore. 11 Esclusione di responsabilità in caso di forza maggiore In nessun caso Desioled s.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per l' inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell' ipotesi in cui l' inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout. 12 Concorsi e operazioni a premio Desioled s.r.l. potrà organizzare concorsi e operazioni a premio riservati agli utenti del Sito. Il regolamento di ciascun concorso e/o operazione a premio sarà consultabile nella apposita sezione del Sito. Nel caso in cui i premi siano costituiti da buoni sconti o forme equivalenti, essi non potranno in alcun caso essere convertiti in danaro. 13 Esaustività Le presenti Condizioni Generali di Vendita rappresentano l' integralità degli accordi tra Desioled s.r.l. e gli utenti del Sito con riferimento all' acquisto di prodotti tramite il Sito. 14 Legge applicabile e foro competente I contratti conclusi tra i gli utenti del Sito e Desioled s.r.l. sono regolati dalla legge italiana.