FOGLIO INFORMATIVO. relativo al CONTO DI BASE GRATUITO CASSA PADANA [PENSIONATI]

FOGLIO INFORMATIVO relativo al CONTO DI BASE GRATUITO CASSA PADANA [PENSIONATI] INFORMAZIONI SULLA BANCA Cassa Padana B.C.C. Società Cooperativa Via Garibaldi, 25-25024 Leno (BS) Tel.: 030 9040265/280 Fax: 030 9068361 e-mail: organizzazione@cassapadana.it Indirizzo telematico: www.cassapadana.it Registro delle Imprese della CCIAA di Brescia n. 52238 Iscritta all Albo della Banca d Italia n. 8340 - cod. ABI 08340 Iscritta all Albo delle società cooperative n. A164205. Iscritta all Albo dei Gruppi bancari n. 8340 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. Dati e qualifica soggetto incaricato all offerta fuori sede Nome e Cognome Qualifica Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero delibera Iscrizione all Albo/Elenco Si precisa che il cliente non è tenuto a riconoscere al soggetto incaricato all offerta fuori sede costi ed oneri aggiuntivi rispetto a quelli indicati nel presente Foglio Informativo. CHE COS È IL CONTO DI BASE Il conto di base è uno strumento di inclusione finanziaria che risponde all esigenza di consentire una piena ed effettiva partecipazione dei consumatori al mercato unico dei servizi bancari. Il conto di base è uno strumento ad operatività limitata: consente l accesso ai soli servizi riportati nel presente Foglio Informativo ed è esclusa la possibilità per il cliente di chiederne altri (ad esempio la convenzione d assegno, la carta di credito, l accesso a forme di finanziamento e deposito titoli per gli investimenti). Per potere aprire questo conto è necessario presentare un autocertificazione in cui si attesta di non essere titolare di altro conto di base e di non percepire trattamenti pensionistici superiori a 18.000 euro lordi annui. In caso di cointestazione tale limite si riferisce al trattamento pensionistico percepito da ciascun intestatario. Questo conto comprende, gratuitamente, una carta di debito e il numero di operazioni annue indicate nella tabella sottostante. Per poter continuare a fruire della gratuità delle operazioni è necessario presentare l attestazione di non percepire trattamenti pensionistici superiori a 18.000 euro lordi annui anche negli anni successivi all apertura del conto, entro il 31 maggio di ciascun anno. In caso contrario, a partire dal 1 gennaio di quell anno, si applicheranno le condizioni previste dal contratto per tutte le operazioni effettuate. La Banca comunicherà al cliente la perdita delle agevolazioni ed il cliente, entro i due mesi successivi a tale comunicazione, avrà la possibilità di chiudere il conto senza penalità e senza spese. Aggiornato al 03/10/2016 1/15

Con il conto di base la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce il suo denaro e lo gestisce con una serie di servizi (prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). La Banca, pertanto, non autorizza alcun tipo di scoperto e non esegue ordini che comportano un saldo negativo. In caso di eventuali situazioni di incapienza, la Banca può disporre il blocco del conto fino al ripristino dei fondi necessari alla regolarizzazione di partite a debito. Il conto di base è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al cliente, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto della carta di debito, nonché dei dati identificativi e delle parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Il conto di base è stipulato ai sensi della Convenzione, sottoscritta il 28 marzo 2012 tra MEF, Banca d Italia, ABI, Poste Italiane S.p.A. e Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica (AIIP), come successivamente modificata, disponibile sul sito www.dt.tesoro.it NFORMAZIONI SULLA BANCA CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO DI BASE GRATUITO PENSIONATI Indicatore Sintetico di Costo (ISC) ISC SPORTELLO Zero Oltre a questi costi va considerata l imposta di bollo di 34,20 euro, salvo esenzioni previste dalla legge. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a un profilo di operatività che coincide con il numero di operazioni gratuite consentite. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca. E sempre consigliabile.verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l elenco delle spese sostenute nell anno, riportato nell estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. Il Conto di base gratuito (pensionati) comprende, gratuitamente, una carta di debito e le seguenti operazioni annue. Tipologie di servizi Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 12 Prelievo tramite ATM della Banca o del Gruppo sul territorio nazionale Illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito dello stipendio o Illimitate della pensione) Comunicazioni di trasparenza (incluse spese postali) 1 Numero di operazioni Aggiornato al 03/10/2016 2/15

Invio informativa periodica (estratto conto e documenti di sintesi) (incluse spese 4 postali) Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carte di debito 1 Operazioni ulteriori VOCI DI COSTO Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione) - Operazioni allo sportello - Operazioni accentrate 3,00 2,60 SPESE VARIABILI INTERESSI SOMME DEPOSITATE Gestione liquidità Interessi creditori Spese per invio estratto conto: - On line - Cartaceo Spese per invio documento di sintesi: - On line - Cartaceo Spese per invio altre comunicazioni: - On line - Cartaceo Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Si veda l elenco 0,00 0,80 0,00 1,25 0,00 0,80 3,00 Si veda il foglio informativo del relativo contratto Tasso creditore annuo 0,00% VALUTE VERSAMENTI E DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE - di contante: Data versamento / Data versamento VALUTE PRELE - VAMENT I in contanti effettuati allo sportello: data del prelevamento ALTRE SPESE Commissione di gestione moneta 1% dell importo richiesto/consegnato Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca (www.cassapadana.it). Aggiornato al 03/10/2016 3/15

FORMAZIONI SULLA BANCA ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Imposta di bollo per estratto conto - consumatori: - consumatori il cui reddito ISEE in corso sia inferiore a 8.000 euro o alla diversa soglia successivamente stabilita dalla normativa del conto di base Periodicità estratto conto Periodicità di addebito spese, commissioni e altri oneri Conteggio e accredito interessi avere Periodicità comunicazioni periodiche ex art. 119 TUB Spese per copia documentazione Nella misura stabilita tempo per tempo dall Amministrazione finanziaria, attualmente pari a 34,20 all anno, salvo esenzioni previste dalla legge Zero Mensile / Trimestrale Trimestrale Annuale Annuale Si veda il foglio informativo relativo al servizio di rilascio di copia della documentazione. ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE In caso di mancata consegna, entro il 31 maggio di ogni anno, dell autocertificazione in cui si attesta di non percepire redditi pensionistici superiori a 18.000 euro lordi annui, trovano applicazione, a decorrere dal 1 gennaio, le condizioni massime previste dal conto corrente di Base generico, che di seguito si riportano: VOCI DI COSTO Canone annuale - consumatori - consumatori il cui reddito ISEE in corso di validità è inferiore a 7.500 euro 72 Euro Il Conto di base comprende, a fronte del pagamento del canone, una carta di debito e le seguenti operazioni annue. Tipologie di servizi Zero Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 6 Prelievo tramite ATM della Banca o del Gruppo sul territorio nazionale Illimitate Prelievo tramite ATM di altre Banche sul territorio nazionale 12 Operazioni di addebito diretto tramite nazionale RID o addebito SEPA Illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito dello stipendio o 36 della pensione) Pagamenti ricorrenti tramite bonifico SEPA con addebito in conto 12 Pagamenti effettuati tramite bonifico SEPA con addebito in conto 6 Versamenti contanti e versamenti assegni 12 Comunicazioni di trasparenza (incluse spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratto conto e documenti di sintesi) (incluse spese 4 postali) Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carte di debito 1 Numero di operazioni Alle operazioni eccedenti il numero indicato nella tabella sopra riportata verranno applicate le seguenti condizioni massime. Aggiornato al 03/10/2016 4/15

VOCI DI COSTO SPESE FISSE Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale (circuito BANCOMAT /PagoBANCOMAT ) Compreso nel canone annuale del conto di base Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione) - Operazioni allo sportello - Operazioni accentrate 3,00 2,60 SPESE VARIABILI INTERESSI SOMME DEPOSITATE Gestione liquidità Interessi creditori Spese per invio estratto conto: - On line - Cartaceo Spese per invio documento di sintesi: - On line - Cartaceo Spese per invio altre comunicazioni: - On line - Cartaceo Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Si veda l elenco 0,00 0,80 0,00 1,25 0,00 0,80 3,00 Si veda il foglio informativo del relativo contratto Tasso creditore annuo 0,00% VALUTE VERSAMENTI E DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE di contante: Data versamento / Data versamento VALUTE VERSAMENTI Per i versamenti effettuati a mezzo cassa continua o mezzi similari si applicano le stesse valute sopra indicate per i diversi valori, decorrenti dal giorni di accoglimento dei versamenti da parte della BCC. VALUTE PRELEVAMENTI in contanti effettuati allo sportello: data del prelevamento Aggiornato al 03/10/2016 5/15

ALTRE SPESE Commissione di gestione moneta 1% dell importo richiesto/consegnato Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca (www.cassapadana.it). NFORMAZIONI SULLA BANCA ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Imposta di bollo per estratto conto - consumatori: - consumatori il cui reddito ISEE in corso sia inferiore a 8.000 euro o alla diversa soglia successivamente stabilita dalla normativa del conto di base Periodicità estratto conto Periodicità di addebito spese, commissioni e altri oneri Conteggio e accredito interessi avere Periodicità comunicazioni periodiche ex art. 119 TUB Spese per copia documentazione Nella misura stabilita tempo per tempo dall Amministrazione finanziaria, attualmente pari a 34,20 all anno, salvo esenzioni previste dalla legge Zero Mensile / Trimestrale Trimestrale Annuale Annuale Si veda il foglio informativo relativo al servizio di rilascio di copia della documentazione. CAUSALI CHE DANNO ORIGINE A SCRITTURAZIONE CONTABILE CUI CORRISPONDE UN ONERE ECONOMICO Operazioni allo sportello: Operazioni di addebito (segno dare): Codici 00, 99 addebito 0P 0Q 0R sottoscrizione operazione time deposit rimborso operazione time deposit competenze operazione time deposit 10 emissione assegni circolari 13, AC, AI, AM, IT addebito vostro assegno 18 competenze 1B IT acquisto/vendita accettazione bancaria commissione 20 canone cassetta di sicurezza 26, 3B, 55, L1, LI vostra disposizione 27 emolumenti 28 negoziazione di divisa estera 2U, 6C ricarica carta prepagata 31 effetti ritirati per vostro conto Descrizione Aggiornato al 03/10/2016 6/15

3K imposta di bollo L. 133/94 deposito titoli 3X pagamento utenza telefonica 44 utilizzo lettera di credito 4E commissioni carte di credito/pos 4K imposta di bollo su estratto conto 4M mandato 4Z addebito versamenti unificati erario 52 prelevamento 58 reversale 5P addebito assegno impagato 6K imposta di bollo dossier titoli 6U tasse, imposte indirette e sanzioni 6W addebiti versamenti unificati erario 73 sottoscrizione quote fondi comuni 75 versamento assegni dipendenza 91 rilascio carnet 92 pagamento mutuo/finanziamenti vari B7 riscossione per conto enti BA addebiti diversi BC bolli presso cassiere BK recupero imposta di bollo su assegni C2 commissioni servizi diversi CK commissioni su fidejussione CM recupero spese fotocopie DX commissioni assegni insoluti / richiamati EZ pagamento gas F0 addebito acquisti effettuati con carta FG pagamento acqua/gas FP compravendita ns. azioni FR recupero spese FT deleghe virtuali FV pagamento CartaSì H0, HO premio assicurazione H3 commissione per la messa a disposizione fondi IM spese istruttoria finanziamento IZ servizi comunali K4 spese a vs. debito L3 addebito spese LA spese cancellazione ipoteca LT sottoscrizione abbonamento riviste LU pagamento bollettini RAV MF pagamento rata mutui / finanziamenti N4 escussione pegno Aggiornato al 03/10/2016 7/15

NA rimborso anticipi / finanziamenti NB bonifici dall estero ND pagamento di rimesse documentate NE interesse commissioni e spese estero NF storno scrittura operazioni estero NH insoluti estero NL operazioni estero O2 estinzione dell anticipo O4 commissione su proroga anticipo OW addebito delega F24 PG oneri per pagamento tardivo assegno PL, RA pagamento effetti PM acconto rata mutuo / finanziamenti Q1 commissioni disposizioni presentate R8 effetto portafoglio finanziario R9 imposta sostitutiva DPR 601/73 RD bonifico SEPA RG pagamento effetti presso pubblico ufficiale RQ spese pubblico ufficiale S9 pagamenti diversi U1 pagamento fattura energia elettrica U2 pagamento utenza telefonica U7 pagamento utenze UD pagamento ricevute RiBa V8 pagamento certificati di conformità VP bollettini postali WR richiamo effetti SBF XA imposta sostitutiva su titoli Y7 imposta capital gain YB sottoscrizione titoli YD sottoscrizione certificati di deposito YK acquisto titoli per contanti YQ addebito per operazioni sul capitale YT addebito operazioni PCT YY spese gestione deposito titoli ZV pagamento MAV Operazioni allo sportello: Operazioni di accredito (segno avere): Codici Descrizione 00 accredito 07 incasso con addebito in c/c non preautorizzato 0P sottoscrizione operazione time deposit 0Q rimborso operazione time deposit Aggiornato al 03/10/2016 8/15

0R competenze operazione time deposit 18 competenze 1B acquisto/vendita accettazione bancaria 26 disposizione 28 negoziazione di divisa estera 2I ricarica/rimborso carta prepagata 2Y rilascio carta prepagata 31 effetti ritirati per vostro conto 3B disposizione vs. favore 4M mandato 5P riaccredito assegno impagato 5R reversale 6O rimborso fondi comuni 78 versamento di contanti 80 versamento di assegni fuori piazza 82 versamento di valori diversi 84 versamento di assegni circolari 88 valori diversi 92 erogazione mutuo/finanziamenti vari AB somme a disposizione AI versamento assegni istituto BA accrediti diversi BC bolli presso cassiere F8 rimborso FV accredito per pagamenti CartaSì H3 storno commissione IP assegno ripresentato in stanza IU rimborsi erario JK rimborso da gestione patrimoniale JL accredito cedola certificati di deposito K1 storno interessi a vs. debito K4 storno spese a vs. debito L1, OC bonifico a vs. favore L6 Remote Banking bonifico a vs. favore MF storno pagamento rata mutui / finanziamenti N4 escussione pegno NA accensione anticipi / finanziamenti NB bonifici dall estero ND incasso di rimesse documentate NE interesse commissioni e spese estero NF storno scrittura operazioni estero O1 presentazione anticipo O2 estinzione dell anticipo Aggiornato al 03/10/2016 9/15

P5 storno rit. acc. art. 25 D.L. 78/2010 e succ. PG accredito oneri per pagamento tardivo Q7 carico disposizioni SBF v.m. Q9 accredito disposizioni SBF v.m. QD accredito disposizioni al dopo incasso RQ spese pubblico ufficiale S9 accrediti diversi TE Sepa Direct Debit UB accredito RID attivo V5 incassi POS carte di credito V7 pagobancomat incassi XA imposta sostitutiva su titoli XC rimborso titoli scaduti XK vendita titoli per contanti XT accredito operazioni PCT YD rimborso certificati di deposito Operazioni accentrate: Operazioni di addebito (segno dare): Codici Descrizione 0E, 21 ricarica / rimborso carta prepagata 0Q rimborso operazione time deposit 13, AC, IT addebito vostro assegno 18 competenze 20 canone cassetta di sicurezza 26 vostra disposizione 28 negoziazione di divisa estera 32 effetti richiamati per vostro conto 34 giroconto 3E pagamento rata mutuo 3K imposta di bollo L. 133/94 deposito titoli 42 effetti insoluti e/o protestati 4E commissioni carte di credito/pos 4K imposta di bollo su estratto conto 4M mandato 5N imposta 20% L. 425/96 5P addebito assegno impagato 6C ricarica carta prepagata 6K imposta di bollo dossier titoli 6X pagamento utenza telefonica 92 pagamento mutuo / finanz. Vari CK commissioni su fidejussione CX spese registrazione e/o diverse per fidejussione E7 effetti SBF insoluti / richiamati / decurtati Aggiornato al 03/10/2016 10/15

F0 addebito acquisti effettuati con carta FP compravendita ns. azioni FT deleghe virtuali FV pagamento CartaSì G6 giro competenze GY disposizioni SBF v.m. richiamate GZ disposizioni SBF v.m. stornate / insolute H3 commissione per la messa a disposizione fondi HB premio Assicurazioni Generali IO spese istruttoria / rinnovo fidi IP impagato assegno CHT JJ conferimento a gestione patrimoniale JN rettif. movimenti POS K6 ritenuta fiscale a vs. debito KU recupero imposta di bollo su estratto N7 sottoscrizione quote fondi comuni NB bonifici all estero O2 estinzione dell anticipo OW addebito delega F24 OY disposizione ripetitiva P5 ritenuta acconto art. 25 D.L. 78/2010 e succ.; Q5 commissioni disposizioni richiamate / stornate Q9 scarico disposizioni SBF v.m. QA disposizioni SBF richiamate QB disposizioni SBF stornate / insolute QM pagamento fatture SY tassa sulle transazioni finanziarie UD pagamento ricevute RiBa V7 pagobancomat storno incassi WR richiamo effetti SBF WS scarico effetti prorogati / richiamati XZ regolamento dividendi misti Y6 commissioni di gestione Y7 imposta capital gain YK acquisto titoli per contanti YS storno operazione titoli YY spese gestione deposito titoli Operazioni accentrate: Operazioni di accredito (segno avere): Codici Descrizione 0E, 6C ricarica / rimborso carta prepagata 0Q rimborso operazione time deposit 0R competenze operazione time deposit Aggiornato al 03/10/2016 11/15

18 competenze 28 negoziazione di divisa estera 2R girofondi 34 giroconto 48 bonifico a vs. favore 4E commissioni carte di credito / POS 4M mandato 5P riaccredito assegno impagato 5R reversale 6X rimborso utenza telefonica CY rimborso commissioni per fidejussione FP compravendita ns. azioni FV accredito per pagamenti CartaSì G6 giro competenze GY disposizioni SBF v.m. richiamate GZ disposizioni SBF v.m. stornate / insolute IP assegno ripresentato in stanza JK rimborso da gestione patrimoniale JL accredito cedola certificati di deposito K0 interessi a vs. credito K1, K7 storno interessi a vs. debito KU storno imposta di bolla su estratto LR, OC bonifico a vs. favore ML erogazione mutuo / finanziamenti vari N7 rimborso quote fondi comuni NB bonifici dall estero O2 estinzione dell anticipo OU rimborso contributo OY bonifico ripetitivo PG accredito oneri per pagamento tardivo Q9 accredito disposizioni SBF v.m. QD accredito disposizioni al dopo incasso TE Sepa Direct Debit U1 rimborso fattura energia elettrica UB accredito RID attivo V5 incassi POS carte di credito V7 pagobancomat incassi WR proroga effetti SBF WS scarico effetti prorogati / richiamati XA imposta sostitutiva su titoli XC rimborso titoli scaduti XD rimborso titoli per ammortamento XH accredito cedole Aggiornato al 03/10/2016 12/15

XK XQ YD vendita titoli per contanti accredito dividendi rimborso certificati di deposito RECESSO, PORTABILITA E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Qualora, alla data del 31 dicembre, il conto di base risulti incapiente e non movimentato per oltre due anni solari (24 mesi consecutivi), su ordine o su iniziativa del cliente, la Banca ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto con preavviso scritto non inferiore a due mesi. Tuttavia, il conto non verrà chiuso se il cliente provvederà al ripristino dei fondi entro il termine di preavviso. Qualora sussista un altro giustificato motivo, la Banca può recedere anche senza preavviso, dandone immediata comunicazione al cliente. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n. 6 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Portabilità (trasferimento dei servizi di pagamento connessi con il rapporto di conto di pagamento) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/2015, convertito con L.33/2015, il cliente consumatore ha il diritto di trasferire gratuitamente tutti o alcuni dei servizi di pagamento connessi con il rapporto di conto (ordini permanenti di bonifico, SCT - Sepa Credit Transfer -, bonifici ricorrenti, ordini di addebito diretto, SDD Core - Sepa Direct Debit -, RID finanziari e ad importo fisso, ordini di addebito relativi a rate di mutui e finanziamenti) e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto di pagamento, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca (via Garibaldi, 25-25024 Leno (BS); e-mail: reclami@cassapadana.it; PEC: reclami@postacert.cassapadana.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internetwww.conciliatorebancario.it. Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Aggiornato al 03/10/2016 13/15

Capitalizzazione degli interessi Commissione di gestione moneta Commissione d istruttoria veloce (CIV) Commissione sul fido accordato (Commissione onnicomprensiva) Conto di pagamento Disponibilità somme versate Fido o affidamento Prestatore di servizi di pagamento Saldo disponibile Saldo per valuta Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamenti extra-fido SCT SEPA Credit Transfer SDD SEPA Direct Debit SEPA (Single Euro Payments Area) Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo. Il servizio di gestione moneta metallica consente al titolare di un conto corrente, che ne faccia richiesta, di usufruire del servizio di ritiro/consegna di moneta metallica euro direttamente allo sportello. La Banca, a seguito della verifica dei valori delle monete consegnate/ritirate, accredita/addebita la somma corrispondente al Cliente sul conto a lui intestato. Si applica a condizione che, nell arco del trimestre, si generino per effetto di uno o più addebiti sconfinamenti o incrementi di sconfinamenti preesistenti, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata. La CIV non è comunque dovuta se: a) lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca; b) lo sconfinamento, anche derivante da più addebiti, non supera contemporaneamente o l importo complessivo di 500 euro e o la durata di 7 giorni consecutivi. L esenzione di cui al punto b) si applica una sola volta per trimestre. Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente.. Un conto intrattenuto presso un prestatore di servizi di pagamento da uno o più utilizzatori di servizi di pagamento per l esecuzione di operazioni di pagamento. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Uno dei seguenti organismi: istituti di moneta elettronica e istituti di pagamento, nonchè, quando prestano servizi di pagamento, banche, Poste Italiane s.p.a., la Banca Centrale Europea e le banche centrali nazionali se non agiscono in veste di autorità monetarie, altre autorità pubbliche, le pubbliche amministrazioni statali, regionali e locali se non agiscono in veste di autorità pubbliche. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma sulla quale vengono calcolati gli interessi attivi e passivi. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Bonifico in euro eseguito in ambito SEPA secondo le regole, le prassi e gli standard interbancari fissati dall EPC (European Payment Council, organismo di autoregolamentazione nato dall iniziativa dell industria bancaria europea come organo decisionale e di coordinamento per la creazione della SEPA). Operazioni di addebito diretto eseguite nell ambito dell area SEPA. Può configurarsi secondo due schemi di incasso: i) SDD Core, utilizzabile, dal lato del pagatore, da tutte le tipologie di clienti; ii) SDD B2B (Business to Business), utilizzabile, dal lato del pagatore, laddove il pagatore non rivesta la qualifica di consumatore. Area nella quale I cittadini e le imprese possono effettuare e ricevere pagamenti in Euro con condizioni di base, diritti e obblighi omogenei in tutti I 28 paesi dell Unione Europea, nei paesi dell EEA (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), in Svizzera, nel Principato di Monaco e a San Marino. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, Aggiornato al 03/10/2016 14/15

Tasso creditore annuo Tasso debitore annuo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Lo sconfinamento si realizza nel caso in cui il saldo disponibile ed il saldo per valuta risultano contestualmente di segno negativo. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Aggiornato al 03/10/2016 15/15