Product Safety Group 1201 South Second Street Milwaukee, WI USA 53204 productsafety@ra.rockwell.com PRODUCT NOTICE Segnalazione di un potenziale problema relativo ad un prodotto Serie 20A, Inverter PowerFlex 70 a frequenza variabile 600V FRAME D Numeri di catalogo che iniziano con 20AE017, 20AE02 e 20AE027 Riferimento: 2008-12-001 Data: Dicembre 2008 Gentile Cliente, lo scopo di questo Avviso è di informarla di un potenziale problema relativo al seguente prodotto: Serie 20A, Inverter PowerFlex 70 a frequenza variabile, 600V frame D identificato da numeri di catalogo che iniziano con: 20AE017 20AE022 20AE027 Il presente Avviso descrive il possibile problema e i passi necessari per correggere la situazione.
Pagina 2 di 5 Identificazione del prodotto Serie 20A, Inverter PowerFlex 70 a frequenza variabile, 600V frame D identificato da numeri di catalogo che iniziano con: 20AE017 20AE022 20AE027 Le date di produzione sono: 20AE017xxxxxxxxx, 1 Aprile 2008-31 Luglio 2008 20AE022xxxxxxxxx, 15 Febbraio 2008-31 Luglio 2008 20AE027xxxxxxxxx, 1 Giugno 2008-31 Luglio 2008 La data di produzione è indicata sulla targhetta dati dell'inverter: Il numero di catalogo del prodotto è indicato qui e inizia con 20AE017, 20AE022 o 20AE027. Il codice della data di produzione è indicato qui sulla targhetta dati del prodotto.
Pagina 3 di 5 Descrizione del problema Le schede di potenza dell'inverter PowerFlex 70, 600V frame D sono state fabbricate con del materiale che ha ridotto le caratteristiche termiche e dielettriche. Ciò potrebbe causare una delaminazione tra gli strati della scheda con un conseguente errore di funzionamento dell'inverter. La probabilità di guasto dipende dal profilo di carico dell'applicazione, dall'elevata temperatura e dalle condizioni di elevata umidità nel tempo. Soluzioni temporanee Non esiste alcuna soluzione temporanea per questa anomalia. Correzione del problema Il problema è stato corretto nelle versioni prodotte dopo il 26 Agosto 2008. 20AE017xxxxxxxxx, 26 Agosto 2008 20AE022xxxxxxxxx, 26 Agosto 2008 20AE027xxxxxxxxx, 26 Agosto 2008
Pagina 4 di 5 Azione richiesta ai clienti Le chiediamo di procedere come segue: Verifichi se è in possesso di uno degli inverter PowerFlex 70, 600V frame D descritti nella sezione Identificazione del prodotto di questo Avviso. Contatti il canale di vendita per avere informazioni su come sostituire l'inverter PowerFlex 70, 600V frame D. Se necessita di assistenza tecnica, contatti il centro di assistenza tecnica locale. I numeri telefonici per gli inverter PowerFlex sono elencati nell'appendice A. Se non è direttamente interessato dal presente Avviso poiché i prodotti non sono più in suo possesso, Rockwell Automation richiede che una copia del presente Avviso e la documentazione relativa siano inoltrate immediatamente alla persona o all'organizzazione a cui è stato trasferito il prodotto. Le chiediamo inoltre di contattare l'assistenza Tecnica Rockwell Automation per fornire le informazioni sul luogo in cui si trovano le unità interessate. Siamo grati per la sollecita collaborazione. In caso di domande, la invitiamo a contattarci. Distinti saluti, ROCKWELL AUTOMATION * È possibile effettuare la registrazione per la Notifica automatica dei prodotti Rockwell Automation tramite e- mail. Andare alla pagina Web dell'assistenza http://support.rockwellautomation.com. In Self-Service Support Knowledgebase ج Technical questions? Start here!, è possibile effettuare la registrazione per importanti aggiornamenti di prodotti che includono Product Safety Advisory e Product Notice.
Pagina 5 di 5 Appendice A Recapiti dei centri di assistenza tecnica locali L'elenco che segue può aiutarla a contattare il centro di assistenza tecnica della sua zona. Se il suo paese non è in elenco, può trovare un numero telefonico dell'assistenza clienti della sua zona all'indirizzo http://www.rockwellautomation.com/support/ sotto Phone Support / Email Support (sul lato sinistro dello schermo). Regione / Paese Numero telefonico ( ) Prefisso internazionale Regione / Paese Numero telefonico ( ) Prefisso internazionale America Centrale Europa Argentina 800.666.0320 Austria (49) 02104 960 664 Belize (1) 440 646 3650 Belgio (32) 2 716 8411 Bolivia (54) 800 10 0632 Danimarca (45) 43 466 006 Brasile (55) 11 5189 9500 Finlandia (358) 958 447 419 Cile 800.53.0012 Francia (33) 825303132 Colombia 01.800.700.2107 Germania (49) 02104 960 664 Costa Rica 0800.013.1215 Irlanda (44) 01908 635245 Ecuador 58.212.949.0611 Italia (Brescia, Milano e Padova) (39) 199 11 99 00 El Salvador (52) 55 5246 2010 Italia (Napoli, Roma e Torino) (39) 199 11 99 22 Guatemala (52) 55 5246 2010 Marocco (33) 825303132 Honduras (52) 55 5246 2010 Paesi Bassi (31) 297 543543 Messico 001.888.365.8677 Polonia (48) 22 32 60 707 Nicaragua (52) 55 5246 2010 Portogallo (1) 440 646 3223 Panama 001.800.203.3475 Regno Unito (44) 01908 635245 Paraguay (54) 11 5554 4000 Repubblica Ceca (420) 28401 5911 Perù 0800.535.36 Slovacchia (420) 284015911 Suriname (1) 440 646 3650 Spagna (34) 902 30 93 30 Uruguay (54) 11 5554 4000 Svezia (46) 46 19 93 91 Venezuela 800.1.00.3062 Svizzera (francese) (41) 0844 84 84 12 Asia/Pacifico Svizzera (italiano) (41) 0844 84 84 13 Australia 1 800 809 929 Svizzera (tedesco) (41) 0844 84 84 11 Cina (86 21) 6128 8888 Ungheria (420) 28401 5911 Corea 0030 833 0004 Nord America Giappone 00 44 2261 2142 Canada (1) 440-646-3223 Hong Kong 800 96 5575 Stati Uniti (1) 440-646-3223 India 1 800 3000 7635 Malesia 1 800 80 4851 Nuova Zelanda 0800 27 27 25 Tailandia 001 800 611 2757 Taiwan 0080 333 332 Caraibi Tutti i Paesi (1) 440 646 3650 Se ha un contratto TechConnect, la preghiamo di utilizzare il numero fornito con il contratto.