NOTA INFORMATIVA ALL ASSICURATO (ai sensi dell art. 185 del Decreto Legislativo 07 Settembre 2005, n.209 - Codice delle Assicurazioni Private, delle circolari IVASS N. 303 del 2 Giugno 1997, n. 502/D del 25 Marzo 2003 e n. 518/D del 21 Novembre 2003 e del Regolamento IVASS N. 35 del 6 maggio 2010). La presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall IVASS, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell IVASS. L Assicurato deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione della polizza. A. INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE A1. Informazioni generali COVÉA FLEET S.A., appartenente al Gruppo Covéa con sede legale e direzione generale in Francia, 160 Rue Henri Champion 72100 LE MANS, tel. +33 243475700, sito internet: www.covea-fleet.fr, email: contacts@covea-fleet.fr, iscritta nel Registro delle Imprese di Le Mans al n. B.342815339 e ammessa ad operare in Italia in regime di libera prestazione di servizi con provvedimento IVASS n. II.00467 del 3 gennaio 2008. A2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell Impresa Capitali propri 228.236.000 euro di cui per capitale sociale 93.714.549 euro e per riserve 53.950.000 euro. Il tasso di copertura del margine di solvibilità è pari al 182,1 %. B. INFORMAZIONI SUL CONTRATTO B1. Avvertenza: il contratto non prevede il tacito rinnovo. B2. Coperture assicurative offerte Limitazioni ed esclusioni I programmi assicurativi, disponibili per veicoli d occasione di qualsiasi marca venduti dalla rete Renault e destinati a uso non professionale, sono i seguenti: GARANZIA GUASTI MECCANICI che ha per oggetto il rimborso delle spese di riparazione sostenute dall Assicurato a seguito di un guasto meccanico di origine accidentale e la rimessa in funzione del veicolo nello stato in cui era prima del verificarsi del guasto (vedi art. 1.1 delle Condizioni di assicurazione); a questa garanzia è abbinata la GARANZIA ASSISTENZA (vedi art. 1.2, 6 e 7 delle Condizioni di assicurazione); Le suddette coperture sono prestate in due forme, ciascuna avente caratteristiche diverse tanto per ciò che riguarda i veicoli che possono essere assicurati quanto per le esclusioni e limitazioni di garanzia applicabili: - SELECTION PREMIUM per veicoli con un chilometraggio inferiore a 100.000 km. e con anzianità non superiore a 5 anni, e - EASY PREMIUM per veicoli con un chilometraggio inferiore a 150.000 km. e con anzianità superiore a 2 anni ma inferiore a 7, Avvertenza: le Condizioni di assicurazione prevedono i casi nei quali il risarcimento del danno è escluso (vedi art. 3.2, 3.3, 4.1, 4.2 e 4.3 delle Condizioni di assicurazione) Avvertenza: le Condizioni di assicurazione prevedono riduzioni del risarcimento la cui applicazione può diminuire l ammontare dell indennizzo (vedi art. 4.3, 5 e 6 delle Condizioni di assicurazione). Ad esempio, può comportare una riduzione del risarcimento il degrado per vetustà del veicolo previsto all art. 3.2. delle Condizioni di assicurazione: ad. es.: costo dei prezzi di ricambio 1.000,00 degrado 20% 200,00 risarcimento 800,00 B3. Dichiarazioni dell assicurato in ordine alle circostanze del rischio Nullità Avvertenza: dichiarazioni false, inesatte o reticenti sulle circostanze del rischio possono avere effetti negativi sulle prestazioni assicurative (vedi art. 1.5 delle Condizioni di assicurazione) B4. Aggravamento e diminuzione del rischio L assicurato deve dare comunicazione scritta alla Società di ogni aggravamento o diminuzione del rischio (art. 1898 c.c.) B5. Premi Il premio è versato in unica soluzione all inizio dell assicurazione, e non è frazionabile. In occasione di ogni eventuale rinnovo il premio da versare è calcolato in ragione di anno. Sono previsti i seguenti mezzi di pagamento dei NOTA INFORMATIVA - 1 di 3
premi: 1. assegni bancari, postali o circolari, muniti della clausola di non trasferibilità, intestati o girati all Impresa di assicurazioni o all intermediario, espressamente in tale qualità; 2. ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento, bancario o postale, sistemi di pagamento elettronico, addebiti su conti correnti o carte di credito dell assicurato, che abbiano quale beneficiario uni dei soggetti di cui al punto 1; 3. denaro contante, con il limite di 750,00 annui. B6. Diritto di recesso Avvertenza: Non è previsto un diritto di recesso in caso di sinistro. B7. Prescrizione dei diritti derivanti dal contratto I diritti derivanti dal contratto si prescrivono nel termine di due anni a decorrere dal giorno in cui si è verificato il fatto su l quale il diritto si fonda (vedi art. 2952 c.c. e art. 1.9 delle Condizioni di assicurazione). B8. Legge applicabile al contratto Premesso che le Parti hanno la facoltà di assoggettare il contratto ad una diversa legislazione, ferma la prevalenza delle disposizioni specifiche in materia di assicurazione obbligatoria nonché delle norme imperative nazionali, viene indicata come opzione l applicazione della legge italiana (vedi art. 1.10 delle Condizioni di assicurazione) B9. Regime fiscale. Le imposte, le tasse e tutti gli altri oneri stabiliti per legge, presenti e futuri, relativi al premio, al contratto e agli atti da esso dipendenti, sono a carico dell Assicurato anche se il pagamento ne sia stato anticipato dalla Società (vedi art. 1.10 delle Condizioni di assicurazione). B10. Aggiornamenti del Fascicolo Informativo. Si rinvia al sito internet www.covea-fleet.it per la consultazione di eventuali aggiornamenti non derivanti da innovazioni normative. C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI C1. Sinistri Liquidazione dell indennizzo Avvertenza: I sinistri debbono essere denunciati entro tre giorni, con le modalità indicate all art. 5 delle Condizioni di assicurazione. Le procedure di liquidazione, sono indicate in dettaglio negli artt. 5 e 6 lettere delle Condizioni di assicurazione. La gestione dei sinistri Guasti meccanici è affidata a EUROP ASSISTANCE s.p.a. e quella relativa alle prestazioni Assistenza è affidata a INTER PART- NER ASSISTENZA SERVIZI s.p.a. C2. Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: COVÉA FLEET 160, rue Henri Champion 72035 LE MANS. Qualora l esponente non si ritenesse soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di mancanza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all IVASS - Servizio tutela degli utenti, Via del Quirinale, 21 00187 Roma oppure all Autorité de Contrôle Prudentiel - Secteur Assurances, 61 rue Taitbout 75009 Paris, chiedendo l attivazione della procedura FINNET e, in ogni caso, corredando l esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l attribuzione delle responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. C3. Arbitrato Non è previsto l arbitrato per la valutazione del danno e, in caso di contenzioso, esperito il procedimento di mediazione (art. 5, primo comma, del decreto legislativo n. 28/2010), occorre rivolgersi all Autorità Giudiziaria. Covéa Fleet S.A. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota Informativa. NOTA INFORMATIVA - 2 di 3
GLOSSARIO Assicurato: La persona fisica o giuridica il cui interesse è protetto dall assicurazione e che aderisce alle polizza collettive n. 7407250. Assicurazione: Il contratto di assicurazione. Centrale operativa (per il Servizio Assistenza) è la struttura costituita da personale tecnico, in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell anno, che in virtù di specifica convenzione sottoscritta con la Società, provvede, per incarico di quest ultima, al contatto telefonico con l Assicurato e organizza ed eroga le prestazioni di assistenza. Danno previsto dal contratto: un evento dannoso per il quale Covéa Fleet presta la garanzia assicurativa. Garanzia: La prestazione dovuta in caso di sinistro. Relativamente alla Assistenza: la prestazione di assistenza fornita tramite la Centrale Operativa. Guasto: il danno subito dal veicolo per difetto, rottura, mancato funzionamento di parti, tali da renderne impossibile l utilizzo in condizioni normali. Indennizzo / Risarcimento: La somma dovuta dalla Società in caso di sinistro. Limite di risarcimento: La somma massima con la quale può essere risarcito il danno. Modulo di Adesione: Il documento che riporta: i dati anagrafici dell Assicurato; i dati identificativi del veicolo e la data di immatricolazione; le garanzie prestate; il valore assicurato; l anno di prima immatricolazione; la decorrenza e scadenza delle garanzie; l eventuale installazione di un antifurto; il premio di assicurazione; la sottoscrizione delle Parti. Parti: l Assicurato e la Società. Polizza: I documenti che comprovano il contratto di assicurazione costituiti da queste condizioni e dal Modulo di adesione, emessi in applicazione alla polizza collettiva n. 7407250 stipulata con la Società, le cui condizioni sono contenute nel presente Fascicolo Informativo. Premio: La somma dovuta dall Assicurato alla Società. Proprietario dell autoveicolo: L intestatario al Pubblico Registro Automobilistico (PRA) o colui che possa legittimamente dimostrare la titolarità del diritto di proprietà. Residenza: Il luogo in cui il proprietario o il locatario dell autoveicolo ha stabilito la residenza anagrafica o la sede legale. Rete convenzionata: Il centro convenzionato con la Società per le riparazioni nonché, per quanto riguarda la fornitura del veicolo sostitutivo di cui all art. 6.2.2.2, la società di noleggio convenzionata con la Società. Sinistro: Il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l assicurazione. Società: Covéa Fleet S.A. del Gruppo Covéa, nonché, per quanto riguarda la gestione dei sinistri, Europ Assistance s.p.a. per i sinistri relativi alla garanzia Guasti meccanici e Inter Partner Assistenza Servizi s.p.a. per le prestazioni di assistenza. Valore commerciale: Il valore corrispondente al prezzo che la rivista Quattroruote in vigore alla data del sinistro indica per un veicolo analogo. NOTA INFORMATIVA - 3 di 3
ART. 1 GARANZIE PRESTATE E ASSISTENZA 1.1 Garanzia guasti meccanici La garanzia GUASTI MECCANICI ha per oggetto: il rimborso delle spese di riparazione (pezzi di ricambio e manodopera, con eventuale applicazione sul costo dei pezzi di ricambio del degrado di cui all art. 4.3) sostenute a seguito di un guasto meccanico di origine accidentale, e la rimessa in funzione del veicolo nello stato in cui era prima del verificarsi del guasto alle condizioni previste in appresso. La Garanzia GUASTI MECCANICI non si sostituisce alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta di cui all art. 1490 c.c. e al D.L. 24/02. I pezzi originali montati in sostituzione dei pezzi smontati ai sensi della Garanzia GUASTI MECCA- NICI, sono garantiti per un anno dal costruttore; pertanto sui suddetti pezzi, una volta scaduto tale termine, la Garanzia GUASTI MECCANICI sarà operante fino alla scadenza inizialmente pattuita. 1.2 Garanzia assistenza in caso di guasto La garanzia ASSISTENZA è operante 24 ore su 24, in Italia e nei Paesi indicati all art. 1.7, quando il veicolo risulta immobilizzato a causa di un guasto meccanico imprevedibile, ai sensi dell art. 4, debitamente accertato dalla rete Renault, e non imputabile all Assicurato o al conducente. attraverso il servizio reso da Renault Assistance conformemente alle modalità e condizioni di cui all art. 6, 1.3 Durata dell Assicurazione La data di effetto e di scadenza dell assicurazione e la sua durata sono indicate nel Modulo di adesione sottoscritto dall Assicurato. Le garanzie sono valide alla condizione che l Assicurato abbia firmato il modulo di adesione contestualmente alla consegna del veicolo per il periodo di tempo menzionato nel modulo stesso. Tuttavia non si considerano in garanzia i guasti verificatisi nel periodo coperto con il programma Renault EASY o Sélection o con la garanzia legale del costruttore. 1.4 Trasferimento dell Assicurazione In caso di rivendita del veicolo l assicurazione può essere trasferita all acquirente, su richiesta dell Assicurato nei limiti dei diritti ancora in essere, a condizione che la Società sia stata informata del passaggio di proprietà, dei dati identificativi del nuovo acquirente e a condizione che egli non sia un soggetto tenuto per legge a fornire detta garanzia 1. 5 Dichiarazione relative alle circostanze del rischio Le dichiarazioni inesatte o le reticenze dell Assicurato relative alle circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo, nonché la stessa cessazione dell assicurazione, ai sensi degli artt. 1892, 1893 e 1894 c.c. in caso di dichiarazioni false o reticenti dell Assicurato che comportino la nullità dell assicurazione; nel caso in cui il veicolo venga utilizzato a scopo professionale 1.6 Cessazione dell Assicurazione L assicurazione cessa: al compimento del 7 anno del veicolo coperto da garanzia Selection Premium, oppure al compimento dell 8 anno del veicolo coperto da garanzia Easy Premium; alla data di ricevimento, da parte della Società, della disdetta della Garanzia GUASTI MECCANI- CI inviata dall Assicurato alla Società mediante raccomandata; in caso di distruzione del veicolo o qualora lo stesso venga dichiarato non riparabile per ragioni di ordine tecnico o economico o in caso di furto dello stesso. 1.7 Pagamento dei premi - Oneri fiscali Il premio deve essere versato dall Assicurato conformemente alle condizioni contenute nel modulo di adesione. In caso di risoluzione del contratto, di distruzione o di furto del veicolo oppure in caso di vendita del CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 1 di 9
veicolo senza trasferimento della garanzia, la Società è tenuta, a partire dalla prima scadenza annuale successiva, a rimborsare in misura proporzionale il premio afferente il periodo in cui il rischio non è più in essere. Qualora la risoluzione abbia luogo durante il termine di carenza, la Società rimborserà all Assicurato l intero premio incassato. Gli oneri fiscali relativi all assicurazione sono a carico dell Assicurato. 1.8 Estensione territoriale La garanzia è prestata per le riparazioni effettuate in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca (a esclusione della Groenlandia), Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna e isole del mare del Nord e Canale della Manica, Grecia, Irlanda e Irlanda del Nord, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Madera, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (a esclusione di Acores), Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, Russia europea (a esclusione dei Monti Urali), Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna continentale, isole del Mediterraneo, Svezia, Svizzera, Turchia (parte europea), Ucraina, Ungheria Intervento in ITALIA: la Società rimborsa direttamente al riparatore, dietro presentazione della regolare fattura, l importo del costo delle riparazioni effettuate per i casi previsti dal successivo art. 4. Intervento negli altri paesi: la Società rimborsa all Assicurato, dietro presentazione della regolare fattura, l importo delle spese sostenute per le riparazioni effettuate per i casi previsti dal successivo art. 4. 1.9 Prescrizione Tutte le azioni derivanti dal presente contratto si prescrivono nel termine di 2 anni dalla data del sinistro o da quella in cui l Assicurato ne è venuto a conoscenza. 1.10 Legge applicabile Foro Competente Il presente contratto è regolato dalla Legge italiana. Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell Assicurato. ART. 2 ADESIONE DELL ASSICURAZIONE Assicurato è il soggetto che compila e sottoscrive il Modulo di adesione. La sottoscrizione del Modulo di adesione deve essere apposta anteriormente alla consegna del veicolo. ART. 3 - VEICOLI ASSICURABILI 3.1 Condizioni di Assicurabilità Può essere assicurato qualsiasi veicolo d occasione venduto dalla rete Renault, alla condizione che a) sia utilizzato a scopo non professionale, b) sia inferiore a 3,5 tonnellate di peso complessivo a pieno carico, c) sia immatricolato in Italia, nonché a condizione che: 3.1.1 per la Garanzia SELECTION PREMIUM il chilometraggio del veicolo sia inferiore ai 100.000 km e la sua anzianità alla data della vendita, sia inferiore a 5 anni a partire dalla data della prima messa su strada. Il veicolo dovrà altresì beneficiare della garanzia prevista dal programma Renault Sélection (12, 24 o 36 mesi) oppure della garanzia legale del costruttore; 3.1.2 per la Garanzia EASY PREMIUM il chilometraggio del veicolo sia inferiore ai 150.000 km e la sua anzianità alla data della vendita, sia superiore a 2 anni, ma inferiore a 7 anni a partire dalla data della prima messa su strada. Il veicolo dovrà altresì beneficiare della garanzia prevista dal programma Renault Easy (12 mesi) oppure della garanzia legale del costruttore. 3.2 Manutenzione del veicolo assicurato Il veicolo assicurato deve essere oggetto di manutenzione e revisione conformemente alle istruzioni del costruttore. L Assicurato deve essere in grado di produrre le fatture relative agli interventi di manutenzione e revisione. CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 2 di 9
3.3 Esclusioni Sono esclusi i veicoli fabbricati in meno di 300 esemplari, i veicoli destinati a prove sportive o corse automobilistiche, i veicoli destinati a un utilizzo professionale, i veicoli commerciali, i veicoli GPL, i veicoli a metano, i veicoli bifuel, i veicoli elettrici o ibridi, i veicoli destinati al trasporto di persone o merci a titolo oneroso, i taxi, gli scuolabus, le ambulanze, i veicoli per uso medico, i veicoli pubblicitari, i veicoli destinati al leasing a breve termine, i veicoli il cui prezzo da nuovo sia superiore a 55.000 euro, i veicoli delle marche Alpine, Aston Martin, Bentley, De Tomaso, Ferrari, Bugatti, Lamborghini, Lotus, Maserati, Morgane, Panther, Rolls-Royce. ART. 4 COPERTURA DELLA GARANZIA GUASTI MECCANICI. esclusione degli ammortizzatori); il ponte anteriore/posteriore: tutti i pezzi al suo interno, ivi incluso il differenziale, con esclusione dell albero di trasmissione e dell autobloccante; il cambio manuale, tutti gli organi costitutivi del cambio (fatta eccezione per i sincronizzatori e i sovramoltiplicatori nel caso in cui il danno non sia imputabile a un organo coperto dalla garanzia); il comando esterno della scatola del cambio; Il cambio automatico, il gruppo elettrovalvola, il convertitore e tutti gli organi in movimento all interno della scatola del cambio (ad esclusione del sistema di frenata e della frizione nel caso in cui il danno non sia imputabile a un organo coperto dalla garanzia); 4.1 Organi coperti l alternatore; 4.1.1 Garanzia SELECTION PREMIUM il sistema di accensione e avviamento; Questa garanzia ha per oggetto, con le esclusioni e il motore e il gruppo motopropulsore (ivi inclusi le limitazioni indicate all art. 4.2, le riparazioni del tutti i pezzi interni lubrificati del motore, i pistoni, veicolo per guasti regolarmente accertati e relativi i segmenti, le bielle, gli alberi a camme, il sistema di distribuzione, la pompa dell olio, la testata agli organi elettrici, elettronici e meccanici del veicolo, con l eccezione dei pezzi soggetti a usura e e la guarnizione della testata, i bottoni, gli alberi, per un importo massimo non superiore al valore gli assi e l albero a gomito, le valvole e le guide commerciale del veicolo alla data del guasto. delle valvole); 4.1.2 Garanzia EASY PREMIUM alimentazione/iniezione: la pompa del carburante, il potenziometro dell acceleratore, il Questa garanzia, con le esclusioni e le limitazioni che seguono con quelle indicate all art. 4.2, ha per sensore di aria/acqua, il sensore di pressione, oggetto unicamente la copertura delle seguenti il sensore del volante, il sensore del punto parti del veicolo: morto superiore, il sensore di gioco, i sensori l impianto freni, ivi inclusi l ABS (ad eccezione dell albero a camme e dell albero a gomito, il di pastiglie, dischi, tamburi, segmenti calcolatore di iniezione (la valvola EGR, pompa e pedale), il circuito idraulico dell impianto di iniezione, flussometro) frenante, il freno a mano; i circuiti di raffreddamento: la pompa dell acqua il servosterzo, la cremagliera del piantone dello (ivi compresa la catena/cinghia di distribuzione sterzo, la pompa del servosterzo, la centralina che, in questo caso, è obbligatorio sostituire), il elettronica e il motorino elettrico del piantone; radiatore, la ventola (a eccezione della ventola e la sospensione anteriore (ad esclusione degli del radiatore di riscaldamento); ammortizzatori) e i bracci di sospensione; I motorini dei tergicristalli (a eccezione dei la sospensione posteriore (ad esclusione degli tubi, tiranti e raccordi); ammortizzatori); I motorini dei tergicristalli elettrici (a eccezione la sospensione idraulica controllo stabilità (ad di tiranti e raccordi). CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 3 di 9
Tutti gli accessori e pezzi non precedentemente citati sono esclusi dalla Garanzia EASY PREMIUM così come i pezzi seguenti: gli accumulatori di sospensione, i tubi, raccordi e tergicristalli; all interno del motore: cinghie di distribuzione, tenuta, carter, turbo, iniettori pilotati o meno, supporto motore, compressore, turbocompressore; all interno della scatola del cambio: cinghie, tenuta, meccanismo di sincronizzazione, di attrito interno e moltiplicatori; all interno del ponte: sistema autobloccante, trasmissione cardanica e albero di trasmissione; all interno del sistema di raffreddamento: il radiatore e la ventola di riscaldamento o di climatizzazione, i termostati e i serbatoi dell acqua; gli accumulatori di sospensione; all interno del sistema di tergicristalli: tubi, raccordi e spazzole; i pezzi specifici per i veicoli 4 ruote motrici: rapporti di trasferimento, giunti viscoelastici, ponti secondari. Sono parimenti esclusi: 1. i componenti soggetti a usura; 2. i mozzi, le ruote dentate e i cuscinetti; 3. il dispositivo di illuminazione esterna e le centraline associate; 4. l apparecchiatura di segnalazione luminosa intermittente; 5. gli elementi di consumo (oli, fluidi e additivi) e parti in gomma; 6. gli interventi e gli elementi che non sono direttamente connessi al danno iniziale; 7. l assenza di regolazione del freno a mano; 8. la carrozzeria (specchietto retrovisore, parabrezza, tettuccio apribile, serrature, schermi, infiltrazione, rumore). Le spese di manutenzione sostenute dall Assicurato conformemente alle dis- CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 4 di 9 posizioni del costruttore sono a carico dell Assicurato stesso. 4.2 Esclusioni comuni della garanzia guasti meccanici Per tutti i veicoli sono escluse: in rapporto alla garanzia sottoscritta, le parti non elencate in precedenza all art. 4.1.2 o all art. 4.1.2; le candele, gli pneumatici e i cerchioni, i sedili, le tappezzerie, la carrozzeria, la piastra, il ripiano posteriore, i braccioli, gli aeratori, il blocco di climatizzazione (deflettori), il giunto di tenuta della carrozzeria, i fanali, i gruppi ottici dei fanali, gli specchietti retrovisori, i vetri (ivi compresi gli sbrinatori), i paraurti, i pannelli decorativi, le maniglie delle portiere, i cilindri, il diffusore di profumo, i comandi manuali del quadro dei comandi, i comandi manuali delle portiere e dei finestrini, i posacenere, la batteria, i tappetini; l autoradio, qualsiasi apparecchiatura audio e relativi accessori, i sistemi d allarme a eccezione di quelli montati dalla fabbrica. La garanzia non copre inoltre: le conseguenze indirette di un eventuale guasto (perdita d uso, ecc.). le spese di manutenzione programmata sostenute dall Assicurato (conformemente alle disposizioni del costruttore e a quelle del programma Renault EASY o Sélection) e quelle derivanti dall usura del veicolo sono a carico dell Assicurato; le parti del veicolo che sono state oggetto di trasformazione né le conseguenze della trasformazione su altre parti o accessori del veicolo o sulle sue caratteristiche (degradazioni, usura prematura, alterazioni ecc.); gli elementi coperti dalla garanzia legale del costruttore o dal programma Renault Sélection o Easy, ma danneggiati dal guas-
to di pezzi o accessori non coperti. Sono espressamente esclusi i danni: imputabili all utente (per esempio il mancato rispetto delle prescrizioni del costruttore contenute nel manuale d uso e manutenzione, ivi compresa la mancata manutenzione programmata, l errore di carburante, l insufficienza o assenza di lubrificante, di liquido di raffreddamento, di carburante ecc.). conseguenti a cause esterne come un incidente coperto dall assicurazione RCAuto, un incidente stradale, un incendio del veicolo, una rottura dei cristalli, un furto o un tentativo di furto del veicolo, scioperi o tumulti, catastrofi naturali; aggravati o amplificati se l utente del veicolo non ha preso i provvedimenti atti a proteggere il veicolo da detti danni aggravati o amplificati. Sono espressamente esclusi i danni derivanti: a) da trasformazione e/o modifica del veicolo al di fuori delle specifiche previste dal costruttore; b) da guasti provocati dall alterazione del veicolo da parte dell Assicurato o dalla sostituzione di pezzi originali con pezzi non omologati dal costruttore; c) da errata manutenzione (con questo termine s intende una manutenzione non realizzata oppure realizzata in modo non conforme al programma di manutenzione del costruttore e/o al programma Renault SELECTION PREMIUM o EASY PREMIUM oppure non eseguita da professionisti del settore automobilistico); d) da un uso improprio del veicolo o da un uso improprio dovuto a errore/negligenza/ inesperienza del conducente; e) da utilizzo irregolare (sovraccarico, regime forzato, ecc.); f) da riparazioni non autorizzate dal venditore; dall utilizzo di veicoli: a) in prestito gratuito da un officina; b) per il trasporto di persone o di merce a titolo oneroso; c) in prestito di breve durata; d) per scuola guida; e) nell ambito dell attività di un officina; f) da professionisti del settore automobilistico; g) modificati o utilizzati per competizioni, concorsi, rally o test di velocità; h) il cui contachilometri sia stato azzerato e/o alterato in modo tale che non sia possibile verificare il percorso reale. da qualsiasi riparazione (pezzi di ricambio e manodopera) già coperta da un altra garanzia del riparatore, del costruttore o del rivenditore; da qualsiasi riparazione di danni derivanti da un vizio anteriore alla data di effetto della garanzia e non riparati. 4.3 Vetustà La Società s impegna a farsi carico, nel limite del valore commerciale del veicolo, al giorno del sinistro, di tutti gli interventi suscettibili di rientrare nelle garanzie prestate. Sui pezzi di ricambio sostituiti sarà applicato un degrado per vetustà pari al: - 20 % per i veicoli con chilometraggio tra 100.000 e 120.000 km compresi; - 40 % per i veicoli con chilometraggio tra 120.000 e 150.000 km compresi; - 50 % per i veicoli con chilometraggio oltre 150.000 km. Oltre i 180.000 km, la Società ha la facoltà di nominare un perito per stabilire il deprezzamento effettivo del veicolo che prevarrà sulla vetustà contrattuale sopra indicata nel 50%. ART. 5 PRESTAZIONI PER VEICOLO FUNZIONANTE L Assicurato deve dare avviso del sinistro a COVÉA FLEET telefonando al n. +39.02.58.24.04.43 entro 3 giorni da quello in cui il sinistro si è verificato o l Assicurato ne ha avuto conoscenza. CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 5 di 9
L Assicurato, non appena viene a conoscenza di un evento suscettibile di essere coperto dalla garanzia GUASTI MECCANICI, è tenuto a rivolgersi per la riparazione del veicolo a un autofficina autorizzata della rete Renault, preferibilmente alla medesima che ha effettuato la consegna del veicolo. Nel minor tempo possibile l Assicurato deve far constatare il guasto a un officina Renault, o segnarlo alla stessa per iscritto e, se il veicolo è immobilizzato, dovrà rivolgersi a Renault Assistance (vedere le condizioni dell art. 7). Le spese di ricerca del guasto, controllo/test, messa a punto, sono coperte esclusivamente nel caso in cui l operazione sia necessaria per identificare il guasto e controllare la riparazione, nel limite di tempo preventivato dal costruttore (o, in mancanza di un tempo preventivato, entro un ora mediante Ordine di Riparazione). Il riparatore si metterà in contatto con la Società che potrà decidere di fare esaminare il veicolo da un esperto prima di fornire il consenso per la presa in carico. Laddove siano necessarie operazioni di smontaggio e rimontaggio al fine di stabilire l origine e l estensione del danno, il costo di dette operazioni sarà a carico dell Società esclusivamente in presenza di un sinistro garantito in base al presente contratto. In caso contrario spetterà all Assicurato farsi carico integralmente del costo delle suddette operazioni. In mancanza di un accordo tra le parti, la parte più diligente sceglie il Presidente del Tribunale competente. ART. 6 PRESTAZIONI PER VEICOLO NON FUNZIONANTE Se il veicolo non è funzionante, l Assicurato deve contattare RENAULT ASSISTANCE al seguente numero telefonico: 800 820077 (in Italia) e 06 42115668. (dall estero). CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 6 di 9 Nel caso in cui sia impossibile telefonare, l Assicurato dovrà inviare un fax al numero 06 4740742 La Centrale Operativa è in funzione 24 ore su 24 per accogliere le richieste. Inoltre, dovrà necessariamente qualificarsi come Assicurato Renault NewEasy o NewSelection e comunicare: cognome e nome; numero di targa, tipo e marca del veicolo; luogo dove si trova e recapito telefonico al quale essere contattato; prestazione richiesta. La Società eroga il servizio di ASSISTENZA alle condizioni sotto indicate. 6.1 Definizioni particolari Centrale operativa: la Centrale RENAULT AS- SISTANCE, costituita da tecnici e operatori a disposizione tutto l anno 24 ore su 24, i quali si occupano del contatto telefonico con l utente e dell organizzazione e realizzazione dei servizi di assistenza previsti dal contratto. Estensione territoriale: luogo nel quale si verifica il sinistro che determina la prestazione del Servizio: Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca (a esclusione della Groenlandia), Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna e isole del mare del Nord e Canale della Manica, Grecia, Irlanda e Irlanda del Nord, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Madera, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (a esclusione di Acores), Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, Russia europea (a esclusione dei Monti Urali), Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna continentale, isole del Mediterraneo, Svezia, Svizzera, Turchia (parte europea), Ucraina, Ungheria. Garage mobile: veicolo equipaggiato in modo tale da garantire la realizzazione sul posto delle riparazioni. Guasto: il danno subito dal veicolo che a causa di
usura, guasto, rottura, non funzionamento di alcune parti è suscettibile di impedirne l utilizzo da parte dell utente in condizioni normali. Incidente: il sinistro involontario subito dal veicolo in movimento, dovuto a: mancanza di perizia o negligenza dell utente, mancato rispetto delle norme e regolamenti o caso fortuito legati alla circolazione stradale, che provoca danni al veicolo in misura tale da renderne impossibile in condizioni normali l utilizzo da parte dell utente. Servizio: l insieme delle prestazioni garantite da RENAULT ASSISTANCE alle condizioni precisate qui di seguito. Sinistro: l evento che si verifica durante il periodo di validità della garanzia (v. art. 3) e che determina la richiesta di assistenza da parte dell utente. Utente: qualsiasi conducente di un veicolo nonché qualsiasi persona trasportata a titolo gratuito sul veicolo stesso 6.2 Servizi di assistenza forniti da RENAULT ASSISTANCE 6.2.1 Relativamente alla garanzia EASY PREMIUM 6.2.1.1 Riparazione sul posto in Italia e all estero RENAULT ASSISTANCE organizza sul posto e il più rapidamente possibile la riparazione del veicolo. Laddove il veicolo non possa essere riparato sul posto e se si rivela necessario un rimorchio, il conducente e i suoi passeggeri beneficeranno del servizio di traino. 6.2.1.2 Traino del veicolo RENAULT ASSISTANCE organizza il traino presso l officina del VENDITORE per una distanza massima di 50 km o, in alternativa, presso l officina RENAULT più vicina o, in assenza di quest ultima, presso l officina più vicina e in grado di effettuare la riparazione. In caso di traino su autostrada o su strade sulle quali l intervento di RENAULT ASSISTANCE non è autorizzato, quest ultima risarcirà l utente che avrà anticipato le spese (ivi comprese quelle di CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 7 di 9 trasferimento), previa presentazione delle fatture relative ai servizi a carico di RENAULT ASSISTAN- CE, ma non realizzati da quest ultima. In questo caso, l utente dovrà informare RENAULT ASSI- STANCE del suo arrivo all Officina che prende in consegna e si occupa del controllo del veicolo. 6.2.2 Relativamente alla garanzia SELECTION PREMIUM Oltre alle suddette prestazioni, saranno eventualmente organizzati i servizi complementari descritti qui di seguito: 6.2.2.1. Invio di pezzi di ricambio Se non è possibile ottenerli sul posto, RENAULT ASSISTANCE s impegna a inviarli il più rapidamente possibile al riparatore. 6.2.2.2. Auto sostitutiva Se il veicolo non può essere riparato in giornata o se la durata della riparazione, secondo i listini di RENAULT, è superiore a 3 ore e se non si desidera attendere la riparazione sul posto, l utente potrà beneficiare di un auto sostitutiva messa gratuitamente a disposizione da RENAULT ASSI- STANCE per un periodo massimo di un giorno per una riparazione di durata compresa tra 3 e 6 ore lavorative, 2 giorni per una riparazione di durata compresa tra 6 e 9 ore e 3 giorni per una riparazione di durata superiore a 9 ore lavorative. Il tipo di veicolo sarà di categoria base Clio (classe B) ad eccezione dei casi seguenti. Se l auto in riparazione è: una vettura famigliare: l auto sostitutiva è un veicolo commisurato al numero delle persone e dei beni trasportati; Sono a carico dell utente, in qualsiasi caso, le spese del carburante e delle assicurazioni non obbligatorie i costi di eventuali ulteriori servizi facoltativi, nonché le eventuali cauzioni che potrebbero essere richieste dalla società di noleggio e che dovranno essere pagate direttamente dall utente. In virtù del fatto che il presente servizio viene realizzato per mezzo di società di noleggio, laddove il veicolo sostitutivo non sia disponibile presso il punto di assistenza della Rete Renault,
detto servizio è condizionato alla disponibilità locale di veicoli da parte di dette organizzazioni e definiti al paragrafo precedente. nei limiti delle disponibilità locali, uno dei mezzi conformemente agli orari di apertura degli uffici. Spese di spostamento: tutte le spese di spostamento tra le officine, gli aeroporti, gli hotel, il do- Il servizio non funziona nei seguenti casi: fermo del veicolo dovuto all esecuzione dei tagliandi periodici previsti dalla società di costru- riparato, sono a carico del Prestatore di servizi micilio e il luogo nel quale il veicolo deve essere zione; d assistenza. operazione di manutenzione ordinaria, i cui L utilizzo dell auto sostitutiva esclude la prestazione dei servizi di cui al presente paragrafo. tempi di riparazione non sono tuttavia cumulabili con quelli relativi al danno da riparare. 6.2.2.5. Alloggio veicoli che sono stati trasformati (ad es. camper, Se il veicolo non è riparabile in giornata o se la veicoli coibentati, ecc.). durata della riparazione, conformemente ai listini 6.2.2.3. Prosecuzione del viaggio o ritorno al RENAULT, è superiore a 3 ore e a più di 50 km dal domicilio: domicilio abituale e se l utente può attendere la Se il veicolo non è riparabile in giornata oppure riparazione sul posto, RENAULT ASSISTANCE organizza e si fa carico del soggiorno dell utente e se il tempo per la riparazione, secondo i listini RENAULT, è superiore a 3 ore e a più di 50 km dei suoi passeggeri fino a concorrenza di 3 notti dal domicilio abituale dell utente e, se quest ultimo non desidera attendere la riparazione sul sona o equivalente in divisa straniera per notte e e per un massimo di 78 euro IVA compresa a per- posto, RENAULT ASSISTANCE organizza e si fa per camera, fino a un massimo di 546 euro per carico della prosecuzione del suo viaggio fino a evento. concorrenza della distanza percorsa tra il luogo Per i veicoli di categoria superiore (categoria di partenza e il luogo di arresto o del ritorno fino Plus), il soggiorno sarà previsto per tutta la durata al suo domicilio abituale, secondo il tragitto più del fermo del veicolo in un hotel 4 stelle o equivalente, conformemente alla disponibilità locale. diretto, mediante: treno in seconda classe, oppure in prima classe In qualsiasi caso, le spese per i servizi di ristorazione (a esclusione della prima colazione), bar, o equivalente per veicoli di categoria superiore (categoria Plus); telefono, saranno a carico dell utente. aereo in classe economica se il tragitto in treno 6.2.2.6. Spese di trasferimento prevede un tempo superiore a 8 ore; In qualsiasi caso di organizzazione di un servizio nave in prima classe o equivalente; complementare di traino, RENAULT ASSISTAN- taxi, fino a concorrenza di 100 km; CE mette in atto tutti i mezzi necessari al fine di qualsiasi altro mezzo di trasporto che sarà giudicato più adatto e disponibile a livello locale. trova l utente a seguito del traino e il luogo del garantire il trasferimento tra il luogo nel quale si L utilizzo dell auto sostitutiva esclude la prestazione dei servizi di cui al presente paragrafo. sposizione il veicolo sostitutivo o ancora il luogo soggiorno, o il luogo nel quale viene messo a di- 6.2.2.4. Recupero del veicolo riparato Spese di trasferimento proseguire il viaggio. nel quale sono messi a disposizione i mezzi per Recupero del veicolo riparato (unicamente se si 6.2.2.7 Prestazioni all estero beneficia della prosecuzione del viaggio o del ritorno al domicilio, vedere paragrafo 7.2.2.3): RE- guito di un guasto, RENAULT ASSISTANCE fornirà In caso di immobilizzo del veicolo all estero a se- NAULT ASSISTANCE mette a disposizione dell utente o di una persona designata da quest ultimo, Inoltre, al fine di prendere in considerazione le all utente i medesimi servizi applicabili in Italia. CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 8 di 9
specificità locali, RENAULT ASSISTANCE si farà carico dell organizzazione dei servizi specifici ESTERO indicati qui di seguito: a. In caso di traino verso un officina che non appartiene alla rete RENAULT e che non presenta una soddisfacente qualità di riparazione, il veicolo sarà trasportato presso un officina autorizzata RENAULT. In questo caso il trasferimento dell utente e dei suoi passeggeri fino alla seconda Officina sarà integralmente organizzato e a carico di RENAULT ASSISTANCE. b. In caso di riparazione/traino su autostrada, l utente anticiperà le spese e si farà rimborsare al suo ritorno in Italia da RENAULT AS- SISTANCE. c. In caso di immobilizzo del veicolo superiore a 3 notti, si potrà richiedere il rimpatrio in Italia dell utente e dei suoi passeggeri e RENAULT ASSISTANCE metterà a disposizione uno dei mezzi seguenti, nel limite delle disponibilità locali: treno in prima classe o equivalente, aereo in classe economica se il tragitto in treno è superiore a 9 ore, nave in prima classe o equivalente. 6.3 Esclusioni relative a qualsiasi servizio di assistenza Ferme restando le condizioni e le esclusioni particolari previste per ciascun servizio precedentemente descritto, saranno altresì applicate le seguenti condizioni: 1. Se l utente, a propria scelta, non beneficia di uno o più servizi, la Centrale Operativa non è tenuta a fornire indennizzi o servizi alternativi di qualsiasi tipo, a titolo di compensazione. 2. I servizi non sono dovuti: nell ambito di competizioni automobilistiche e di test ed esercitazioni corrispondenti, incidenti, guerre, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, scioperi, terremoti, fenomeni atmosferici nonché fenomeni di trasmutazione nucleare o di radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche, CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - 9 di 9 atti terroristici, atti vandalici; per veicoli che l utente sottopone a un utilizzo improprio e/o in caso di furto; nei paesi che si trovano in stato di belligeranza dichiarata o di fatto. 3. Il diritto all assistenza fornita dalla Centrale Operativa è valido alla condizione che l utente si sia messo in contatto con la Centrale Operativa nel momento in cui si è verificato il sinistro. 4. La Centrale Operativa non assume alcuna responsabilità in merito a danni causati dall intervento di autorità del Paese nel quale viene erogata l assistenza o danni causati da qualsiasi altra circostanza fortuita e/o imprevedibile. 5. Il diritto al servizio è escluso : in caso di immobilizzo del veicolo resosi necessario da operazioni di manutenzione periodica, per il montaggio di accessori o per le campagne di richiamo del costruttore. le conseguenze indirette di qualsiasi fermo del veicolo (p.e. mancato guadagno ecc ). le conseguenze dovute all utilizzo di un carburante non conforme alle indicazioni del costruttore