Allegato 13 - Modalità di Tariffazione dei servizi
Indice dei contenuti 1. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE...4 1.1. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI CONSULENZA... 4 1.1.1 Tariffe Base del servizio... 4 1.1.2 Prezzo Complessivo... 4 1.2. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI ACQUISIZIONE BENI E SERVIZI.... 5 1.2.1 Tariffe Base del servizio... 5 1.2.2 Prezzo Complessivo... 5 1.2.3 Modalità di calcolo del volume... 6 1.3. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI SVILUPPO SOFTWARE... 6 1.3.1 Tariffe base del servizio... 6 1.3.2 Prezzo Complessivo... 8 1.4. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE SOFTWARE... 8 1.4.1 Tariffe base del servizio... 8 1.4.2 Prezzo Complessivo... 9 1.5. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI SERVIZI DI COLLAUDO... 10 1.5.1 Tariffe Base del servizio... 10 1.5.2 Prezzo Complessivo... 10 1.5.3 Modalità di calcolo del volume... 10 1.6. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI GESTIONE OPERATIVA CED... 11 1.6.1 Tariffe base del Servizio... 11 1.6.2 Prezzi del servizio... 11 1.6.3 Modalità di calcolo del volume... 12 1.7. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI GESTIONE OPERATIVA SERVER APPLICATIVI 12 1.7.1 Tariffe Base del servizio... 12 1.7.2 Prezzo Complessivo... 13 1.7.3 Modalità di calcolo del volume... 13 1.8. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI GESTIONE OPERATIVA DISTRIBUITO 13 1.8.1 Tariffe Base del servizio... 13 1.8.2 Prezzo Complessivo... 14 1.8.3 Modalità di calcolo del volume... 14 1.9. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI TRATTAMENTO DATI... 14 1.9.1 Tariffe Base del servizio... 14 1.9.2 Prezzo Complessivo... 14 1.9.3 Modalità di calcolo del volume... 15 1.10. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI SERVICE DESK... 15 1.10.1 Tariffe Base del servizio... 15 1.10.2 Prezzo Complessivo... 15 Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 2 di 25
1.10.3 Modalità di calcolo del volume... 16 1.11. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI FORMAZIONE E ADDESTRAMENTO..16 1.11.1 Tariffe Base del servizio... 16 1.11.2 Prezzo Complessivo... 17 1.11.3 Modalità di calcolo del volume... 18 1.12. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE DEL SERVIZIO DI FORMAZIONE SPECIALISTICA... 19 1.12.1 Tariffe Base del servizio... 19 1.12.2 Prezzo Complessivo... 20 1.12.3 Modalità di calcolo del volume... 22 2. TARIFFAZIONE SERVIZIO DI ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL COMPRENSORIO DI VILLA LUCIDI E SERVIZI GENERALI DI SUPPORTO E FORNITURA...23 2.1. TARIFFAZIONE... 23 2.2. FATTURAZIONE... 23 3. TARIFFAZIONE DEL PROGETTO DI REINGEGNERIZZAZIONE DEL SIDI 24 3.1. VALORIZZAZIONE DEL PROGETTO E FATTURAZIONE... 24 3.1.1 Costi delle risorse professionali... 24 3.1.2 Altri costi per l adeguamento delle applicazioni... 24 3.1.3 Altri costi per l adeguamento... 24 3.1.4 Costi della tecnologia... 24 Indice delle tabelle Tabella 1. Mark-up riconosciuto per il servizio...6 Tabella 2 Corrispondenza tra punti funzione (IFPUG 4) e linee di codice...7 Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 3 di 25
1. MODALITÀ DI TARIFFAZIONE 1.1. del servizio di Consulenza 1.1.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Per le attività svolte dal Fornitore relativamente al servizio di consulenza sono applicate le tariffe offerte dal fornitore per ciascuno dei profili professionali che verranno impiegati nell erogazione della consulenza. Le informazioni di riferimento per la determinazione dei profili corrispondenti sono riportate in dettaglio nell Allegato 9 Profili Professionali. TGG Partner Tariffa giornaliera Consulente Partner TGG Senior e TGG EspertoAMM Tariffa giornaliera Consulente Senior o Esperto Amministrativo TGG Junior - Tariffa giornaliera Consulente Junior 1.1.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo complessivo annuale del servizio è formato da una componente fissa, calcolata sulla base del numero di specialisti messi a disposizione permanentemente per l intero anno, e da una componente variabile che dipende da richieste aggiuntive, calcolata sull impegno richiesto in aggiunta. 1.1.2.1 Componente fissa La componente fissa del prezzo complessivo annuale del servizio è definito dalla somma delle giornate erogabili dalle risorse messe a disposizione per ogni specifico livello professionale, valorizzate con le rispettive tariffe. Si assume convenzionalmente che l impegno erogabile in un anno solare da una generica risorsa sia pari a 220 giornate lavorative. Il volume annuale di riferimento, per un determinato profilo professionale, è da intendersi come l impegno annuale erogabile dalle risorse impiegate aventi lo specifico livello professionale. Tale valore è dato dal prodotto del numero convenzionale di giornate lavorative in un anno (220) per il numero di risorse impiegate. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 4 di 25
Se si indica con: j = j-esima tipologia di profilo professionale (consulente junior, senior, partner) Tggj = Tariffa giornaliera del j-esimo profilo professionale (come specificato nella presente offerta economica) FTEj = Full Time Equivalent ossia il numero di risorse impiegate annualmente per tipologia di profilo la valorizzazione economica annuale del servizio è ottenuta dal prodotto della tariffa giornaliera di ciascun profilo professionale per il volume annuale di riferimento, come risulta dalla formula seguente: P CON = Tgg j FTE j 220. j Tale prezzo sarà revisionato annualmente in conformità a quanto riportato nel par. 6.9 Revisione della baseline e dei limiti di variazione delle tariffe del Capitolato Tecnico. La rideterminazione dei FTE j per l anno successivo viene effettuata sulla base degli impegni effettivamente erogati nel corso dell anno corrente e delle prevedibili esigenze dell Amministrazione. 1.1.2.2 Componente variabile La componente variabile del prezzo viene calcolata sulla base dei FTE i aggiuntivi rispetto a quelli messi a disposizione permanentemente durante l anno di riferimento e delle tariffe professionali applicabili. 1.2. del servizio di Acquisizione beni e servizi. Non applicabile. 1.2.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO 1.2.2 PREZZO COMPLESSIVO L Amministrazione riconoscerà al Fornitore, a titolo di corrispettivo per le attività di gestione dell acquisizione svolte, un compenso calcolato come percentuale (T % ) sul valore economico della fornitura. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 5 di 25
Tale percentuale (T % ) è fissata come indicato nelle tabella che segue e non è oggetto di offerta. Tabella 1. Mark-up riconosciuto per il servizio Servizio Percentuale (T % ) Gestione delle procedure d acquisizione tramite gara 5% Acquisizione diretta di beni e servizi 3% Il prezzo complessivo riconosciuto al Fornitore per le prestazioni relative alle attività di gestione dell acquisizione di beni e servizi, è calcolato applicando, al valore economico della fornitura oggetto dell acquisizione, la percentuale corrispondente (5% ovvero 3%) in relazione alla tipologia di acquisizione (attraverso gara ovvero acquisizione diretta). 1.2.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME Il valore economico, per le prestazioni relative alle attività di gestione dell acquisizione di beni e servizi tramite gara, è l importo offerto dall aggiudicatario della gara; per le prestazioni relative all acquisizione diretta di beni e servizi accessori, è il prezzo del bene o servizio acquisito, come risulta dalla documentazione di offerta approvata dall Amministrazione. 1.3. del servizio di Sviluppo Software 1.3.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Ogni attività sarà pagata in maniera indipendente dalle altre, non è previsto un cumulo annuo dei volumi per l'applicazione delle fasce di volume. La tariffa indicata è da considerarsi comprensiva di tutte le fasi ed attività necessarie per le attività di sviluppo così come descritte nella scheda servizio Sviluppo software, ivi incluse l installazione in esercizio su tutte le macchine previste, l assistenza e la manutenzione in garanzia. Per FP si intende Adjusted Function Point, calcolato in base alle Counting Practices IFPUG 4.1 o, per le sole attività di manutenzione pianificabile, in base a tecniche di Backfiring, con fattori di conversione tarati sul sistema dell'amministrazione in base ai dati calcolati per i nuovi sviluppo (inclusa la reingegnerizzazione del SIDI), a partire dal totale di LOC aggiunte e eliminate 1. Per il primo anno saranno utilizzati parametri di backfiring disponibili in letteratura (si veda come esempio la tabella successiva). 1 La manutenzione evolutiva può anche essere valutata calcolando l impegno in punti funzione secondo la formula (fonte AIPA): Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 6 di 25
Tabella 2 Corrispondenza tra punti funzione (IFPUG 4) e linee di codice 2 Linguaggio Istruzioni per FP Assembler 400 C 160 C++ 80 Cobol e Cobol II 133 Fortran 133 HTML 19 Java 66 JCL 275 JSP 66 Lotus 123/MS Excel 7.5 Pascal 114 PowerBuilder 20 SAS 40 Smalltalk 27 SQL 16 Visual Basic 5 36 Per il servizio sono previste le seguenti tariffe per fascia di consumo. Tariffa per FP sviluppato (oltre 1.500 FP) Tariffa per FP sviluppato (tra 1.500 e 750 FP) Tariffa per FP sviluppato (tra 250 750 FP) Tariffa per FP sviluppato (meno di 250 FP) Il costo per FP indicato sarà relativo al Cobol, in caso di sviluppo in linguaggi diversi dal Cobol i coefficienti riportati nella tabella successiva potranno essere utilizzati come divisori del prezzo per punto funzione. EFP = [(ADD+CHGA+CFP) * VAFA] + (DEL * VAFB) dove: EFP: conteggio dei punti funzione del progetto di manutenzione evolutiva ADD: conteggio dei punti funzioni (non aggiustati) aggiunti dall intervento CHGA: conteggio dei punti funzioni (non aggiustati) modificati dall intervento; sono i punti funzione conteggiati dopo le modifiche. CFP: conteggio dei punti funzione aggiunti da eventuali conversioni dei dati. VAFA: fattore di aggiustamento calcolato dopo l intervento DEL: conteggio dei punti funzioni non aggiustati eliminati dall intervento VAFB: fattore di aggiustamento calcolato prima dell'intervento. L'adozione di questo criterio, piuttosto che quello indicato nel testo, potrà essere stabilita dal Comitato Operativo. 2 Fonte: T. Capers Jones Estimating Software Costs McGraw-Hill 1998. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 7 di 25
Linguaggio Coefficiente di riduzione (divisore prezzo) COBOL 1,0 Power Builder 2,4 SAS 2,3 Oracle Developer 2000 2,2 C++ 1,5 Visual Basic 1,8 C 1,0 Java 1,5 Html 2,8 SQL 3,1 Visual C 1,5 JCL in ambiente mainframe 0,63 Per linguaggi diversi da quelli elencati, dovrà essere concordato preventivamente, fra Amministrazione e Fornitore, il valore del coefficiente di riduzione che dovrà essere rapportato all incremento di produttività dello specifico linguaggio rispetto al Cobol. Al termine del progetto di reingegnerizzazione del SIDI, nel caso di variazioni rilevanti negli ambienti di riferimento per il funzionamento delle applicazioni, potrà essere necessario verificare la validità delle unità di misura utilizzate per i volumi e dei costi espressi, in sede d'offerta, per questo servizio. La responsabilità dell'attività sarà del Comitato Operativo. 1.3.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo di ogni singola erogazione del servizio è definito dal prodotto del volume per la tariffa della corrispondente fascia. 1.4. del servizio di Manutenzione Software 1.4.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Per FP si intende Adjusted Function Point calcolato con tecniche di Backfiring, tarato sull'ambiente dell Amministrazione, a partire dal totale di LOC, o, per i nuovi sviluppi all'atto dell'inserimento in manutenzione, calcolato in base alle Counting Practices IFPUG 4.1. TFPMAC - Tariffa FP annuale gestito Tale tariffa sarà modificata annualmente, in relazione ai coefficienti di degressione indicati dal Fornitore nell Offerta economica, secondo le modalità specificate nell Allegato 12 Coefficienti di Degressione delle Tariffe dei Servizi. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 8 di 25
1.4.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo del servizio è definito dal prodotto del volume in FP del patrimonio software gestito per la corrispondente tariffa TFPMAC. Pertanto si avrà: P MAC = V FP x TFPMAC dove P MAC : prezzo annuale complessivo del servizio V FP : volume in FP del patrimonio software in esercizio (vedi paragrafo seguente) TFPMAC: Tariffa FP gestito. 1.4.2.1 Ricalcolo della dimensione del patrimonio software in esercizio Annualmente, alla scadenza dell'anno di vigenza contrattuale, verrà rieseguito il calcolo della dimensione del sistema in esercizio (con l'esclusione delle funzioni applicative per le quali l'amministrazione abbia eventualmente richiesto di cessare la manutenzione). Il calcolo verrà effettuato utilizzando la tecnica di backfiring, tarato sul sistema dell'amministrazione in base ai dati calcolati nell'ambito del servizio di sviluppo e di reingegnerizzazione del SIDI. Per il primo anno valgono i volumi indicati nel paragrafo 1.4.1 calcolati utilizzando parametri di backfiring disponibili in letteratura. Il volume da considerare per il ricalcolo del corrispettivo per l'anno precedente è dato dalla seguente formula: dove: V [ i; i1] = V i1 Vi + V [i;i-1] = volume per il periodo intercorrente tra la misurazione attuale e quella precedente (i-esimo anno di vigenza contrattuale) V V i = misurazione attuale del volume (fine i-esimo anno di vigenza contrattuale) V i-1 = misurazione precedente del volume (fine (i-1)-esimo anno di vigenza contrattuale) 2 i1 Nel corso dell'i-esimo anno di vigenza contrattuale il corrispettivo mensile (un dodicesimo del corrispettivo annuale) sarà calcolato in base al volume Vi-1, quindi sulla base del risultato del ricalcolo, di cui alla formula precedente, saranno calcolati eventuali conguagli o riaccrediti (anche per le penali eventualmente applicate). Si noti che, per le funzioni di nuovo sviluppo e per quelle adeguate nell ambito del progetto di reingegnerizzazione del SIDI, nel calcolo del volume vanno considerate solo Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 9 di 25
quelle che nel corso dell'i-esimo anno di vigenza contrattuale hanno concluso il periodo di garanzia di 12 mesi. 1.5. del servizio di Servizi di Collaudo Per il sottoservizio Certificazione di prodotto e per applicazioni da collaudare realizzate mediante uso prevalente di pacchetti COTS il servizio sarà remunerato a tempo e spesa con riferimento alle figure professionali di cui all Allegato 9 Profili Professionali ed alle tariffe indicate nella Offerta Economica. Gli impegni per ciascun collaudo dovranno essere concordati preventivamente tra l Amministrazione ed il Fornitore. In tutti gli altri casi vale quanto specificato nei seguenti paragrafi. 1.5.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Ogni attività sarà pagata in maniera indipendente dalle altre, non è previsto un cumulo annuo dei volumi per l'applicazione delle fasce di volume. Per FP si intende Adjusted Function Point, calcolato in base alle Counting Practices IFPUG 4.1 od in base a tecniche di Backfiring con fattori di conversione concordati tra le parti. Per il servizio sono previste le seguenti tariffe. Tariffa per FP sviluppato (oltre 1.500 FP) Tariffa per FP sviluppato (tra 1.500 e 750 FP) Tariffa per FP sviluppato (tra 250 750 FP) Tariffa per FP sviluppato (meno di 250 FP) 1.5.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo di ogni singola erogazione del servizio è definito dal prodotto del volume per la corrispondente tariffa. 1.5.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME Il volume dei prodotti/applicazioni da sottoporre a certificazione/verifica sarà fornito dall'amministrazione. Il Fornitore, preliminarmente all'effettuazione delle attività, potrà eseguire dei controlli sulle misure indicate e, in caso di significativi scostamenti (superiori al 20%), potrà richiedere all'amministrazione l'adeguamento del volume di riferimento per il calcolo dei compensi. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 10 di 25
1.6. del servizio di Gestione Operativa CED 1.6.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Nella tabella seguente si riportano i parametri per la determinazione delle tariffe del servizio di Gestione Operativa del CED. Risorsa Unità di misura Definizioni/Assunzioni/Modalità di rilevazione Utilizzo CPU 1 Unità = 1 IBM MIPS Il Fornitore assume per la fatturazione del servizio l unità di misura MIPS definita da IBM. I MIPS erogati vengono misurati sul picco orario giornaliero delle partizioni nelle ore indicate per l Operation Online. Qualora la limitazione della potenza non consenta il rispetto dei tempi di risposta delle applicazioni online definiti negli specifici livelli di servizio, si provvederà ad effettuare un nuovo capacity planning e ad adeguare il valore della baseline. Inoltre è incluso nel costo del MIPS anche quello del sistema operativo e del software di base secondo quanto indicato in Allegato 2 descrizione del Patrimonio Software. TMIPS - Tariffa MIPS medio mensile erogato Tale tariffa sarà modificata annualmente, in relazione ai coefficienti di degressione indicati dal Fornitore nell Offerta economica, secondo le modalità specificate nell Allegato 12 Coefficienti di Degressione delle Tariffe dei Servizi 1.6.2 PREZZI DEL SERVIZIO Il prezzo complessivo annuale PGOCED del servizio di Gestione Operativa del CED (incluse tutte le attività di Disaster Recovery come ad esempio, le attività di pianificazione e manutenzione della documentazione, gestione supporti, facilities sito alternativo, ecc.) è definito dal prodotto del volume di riferimento [A] per la corrispondente tariffa TMIPS. Il volume di riferimento [A] è da intendersi come la media dei MIPS mensili erogati, cioè risulterà pari alla media annuale dei MIPS erogati mensilmente [Bm] (vedi anche par. 1.6.3). Pertanto risulterà: P GOCED = TMIPS A dove Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 11 di 25
A 12 B m = 1 = m 12 B m K j = = 1 MIPS K j con P GOCED : Prezzo complessivo annuale del servizio MIPS j : MIPS erogati nell ora di picco del giorno j-esimo del mese m-esimo. La tariffa TMIPS sarà quella relativa all anno cui la valorizzazione si riferisce, con riferimento ai coefficienti di degressione previsti (le modalità per la determinazione delle tariffe sono riportate nell Allegato 12 al Capitolato Tecnico). Tale prezzo concorrerà alla determinazione del forfait annuale per i servizi di gestione. Tale prezzo sarà inoltre revisionato annualmente in conformità a quanto riportato nel par. 6.9 Revisione della baseline e dei limiti di variazione delle tariffe del Capitolato Tecnico. 1.6.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME Relativamente all utilizzo di CPU, la determinazione dei MIPS erogati mensilmente viene effettuata calcolando la media dei MIPS giornalieri erogati nell ora di picco. 1.7. del servizio di Gestione Operativa Server Applicativi 1.7.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Per tutte le attività svolte dal Fornitore relativamente alla Gestione Operativa dei Server Applicativi è definita una tariffa TSA omnicomprensiva di tutti gli oneri per l erogazione del servizio in questione. TSA - Tariffa annuale Server Applicativo gestito Tale tariffa sarà modificata annualmente, in relazione ai coefficienti di degressione indicati dal Fornitore nell Offerta economica, secondo le modalità specificate nell Allegato 12 Coefficienti di Degressione delle Tariffe dei Servizi. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 12 di 25
1.7.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo complessivo annuale P GOSA del servizio di Gestione Operativa dei Server Applicativi è definito dal prodotto del volume di riferimento [VSA] valido per l anno di interesse per la relativa tariffa TSA. Pertanto risulterà: P GOSA = VSA TSA La tariffa TSA sarà quella relativa all anno cui la valorizzazione si riferisce, con riferimento ai coefficienti di degressione previsti (le modalità per la determinazione delle tariffe sono riportate nell Allegato 12 al Capitolato Tecnico). Tale prezzo concorrerà alla determinazione del forfait annuale per i servizi di gestione. 1.7.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME Il volume di riferimento [VSA] k per l anno k 3 viene determinato come il numero totale dei server applicativi installati e operativi l ultimo giorno dell anno k-1. Il volume di riferimento per il primo anno di durata del contratto si assume pari al volume di riferimento indicato nella scheda servizio Gestione Operativa Server Applicativi. 1.8. del servizio di Gestione Operativa Distribuito 1.8.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Per tutte le attività svolte dal Fornitore relativamente alla Gestione Operativa dell Ambiente Distribuito è definita una tariffa TPdL omnicomprensiva di tutti gli oneri per l erogazione del servizio in questione. TPdL - Tariffa annuale PdL gestita Tale tariffa sarà modificata annualmente, in relazione ai coefficienti di degressione indicati dal Fornitore nell Offerta economica, secondo le modalità specificate nell Allegato 12 Coefficienti di Degressione delle Tariffe dei Servizi. 3 Per anno k si intende il generico anno di durata contrattuale Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 13 di 25
1.8.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo complessivo annuale P GOAD del servizio di Gestione Operativa dell Ambiente Distribuito è definito dal prodotto del volume di riferimento [VPdL] per la relativa tariffa TPdL. Pertanto risulterà: P GOAD = VPdL TPdL La tariffa TPdL sarà quella relativa all anno cui la valorizzazione si riferisce, con riferimento ai coefficienti di degressione previsti (le modalità per la determinazione delle tariffe sono riportate nell Allegato 12 al Capitolato Tecnico). Tale prezzo concorrerà alla determinazione del forfait annuale per i servizi di gestione. 1.8.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME Il volume di riferimento [VPdL] k per l anno k 4 viene determinato come il numero totale delle PdL installate e operative l ultimo giorno dell anno k-1. Il volume di riferimento per il primo anno di durata del contratto si assume pari al volume di riferimento indicato nella scheda servizio Gestione Operativa Ambiente Distribuito. 1.9. del servizio di Trattamento Dati Non applicabile. 1.9.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO 1.9.2 PREZZO COMPLESSIVO Per tutte le attività svolte dal Fornitore relativamente al Trattamento dati è definito un prezzo annuale TTD omnicomprensivo di tutti gli oneri per l erogazione del servizio in questione. TTD - Prezzo Trattamento dati 4 Per anno k si intende il generico anno di durata contrattuale Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 14 di 25
Non applicabile. 1.9.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME 1.10. del servizio di Service Desk 1.10.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Al servizio si applicano le tariffe come di seguito riportato. Sono definite due tariffe per chiamata in funzione nel numero complessivo annuo di chiamate effettuate: fino a 768.000 chiamate viene applicata la tariffa T F, oltre viene applicata la tariffa T C, inferiore alla precedente. 1.10.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo complessivo annuo del servizio è formato da una parte a forfait (minimo garantito), che viene corrisposta in rate mensili constanti, ed una parte a consumo che viene pagata sulla base di un conguaglio a fine anno. La parte a forfait è calcolata nel seguente modo: per il primo anno viene fissata una baseline iniziale pari a 768.000 chiamate ed il forfait viene calcolato sulla base del prodotto di tale valore per la tariffa T F. per ogni anno successivo la baseline viene calcolata come l 80% del numero delle chiamate complessive effettuate durante il precedente anno: il forfait per il generico anno viene calcolato applicando alla baseline valida le tariffe sopra definite. Il forfait viene corrisposto mensilmente al Gestore come 1/12 del valore calcolato come specificato. La parte a consumo è calcolata nel seguente modo: a fine anno viene valutato il consumo complessivo effettivo: nel caso in cui tale valore sia inferiore alla baseline valida non viene corrisposto nessun compenso aggiuntivo. Nel caso in cui il consumo effettivo sia superiore al valore della baseline, viene calcolato il valore complessivo del servizio sulla base del prodotto delle tariffe specificate per le quote corrispondenti: al fornitore viene riconosciuto un conguaglio pari alla differenza tra il valore così calcolato e il forfait già corrisposto. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 15 di 25
1.10.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME Per il conteggio delle chiamate al SD non vengono considerate quelle originate da evidente negligenza del Gestore e quelle relative a componenti del sistema sotto garanzia. La valutazione dettagliata dei casi di esclusione delle chiamate dal conteggio per la determinazione del volume erogato viene fatta a carico del Comitato Operativo. 1.11. del servizio di Formazione e Addestramento 1.11.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO Le tariffe si intendono comprensive degli eventuali oneri di iscrizione e accessori. 1.11.1.1 Tariffa dei corsi tradizionali In caso di corso di tipo tradizionale, al servizio di formazione si applica la tariffa per giornata di docenza (T GG / docenza ) offerta dal fornitore. I requisiti di massima del profilo del docente sono indicati nell Allegato 9. La tariffa per giornata di docenza risulta comprensiva delle eventuali attività di progettazione/personalizzazione del corso che si rendessero necessarie a seguito di specifiche richieste da parte dell Amministrazione. T GG/Docenza - Tariffa giornata docenza in aula (Tariffa giornaliera docente) 1.11.1.2 Tariffa dei corsi CBT In caso di corso di tipo CBT, la valorizzazione del servizio avviene in base alle tariffe di seguito indicate. TH CBT - Tariffa per ora di fruizione del corso di CBT 5 TM CBT - Tariffa per materiale fornito per iscritto TT CBT - Tariffa giornaliera per il tutoraggio 1.11.1.3 Tariffa dei corsi WBT In caso di corso di tipo WBT, la valorizzazione del servizio avviene in base alle tariffe di seguito indicate. 5 Tale tariffa è relativa alla realizzazione del prodotto CBT e viene corrisposta una tantum per ogni corso indipendentemente dal numero di edizioni Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 16 di 25
TH WBT - Tariffa per ora di fruizione del corso di WBT 6 TT WBT - Tariffa giornaliera per il tutoraggio 1.11.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo complessivo mensile della formazione specialistica è dato dalla somma dei prezzi dei corsi svolti e completati nel periodo di riferimento. Il corrispettivo dei corsi svolti è valorizzato in funzione della tipologia dei corsi, della durata, dei partecipanti, ecc. applicando, a ciascun corso, le modalità di determinazione dei prezzi, come di seguito specificato. 1.11.2.1 Corsi tradizionali Per corsi di tipo tradizionale, il servizio di formazione è valorizzato moltiplicando la tariffa per giornata di docenza per il numero di giornate in aula ( ) erogate nel periodo. P R = T GG/Docenza x N GG N GG 1.11.2.2 Corsi su CBT Per i corsi di tipo CBT, la valorizzazione del servizio è calcolata, come somma dei fattori di seguito descritti. PF CBT = P R + P M + P T Prezzo di realizzazione P R : dato dal prodotto della Tariffa per ora di fruizione del corso di CBT TH CBT per il Numero di ore di fruizione del corso NH CBT ) P R = TH CBT x NH CBT Prezzo del materiale fornito P M :, dato dal prodotto Tariffa per materiale fornito TM CBT per il numero di iscritti al corso N Iscritti P M = TM CBT x N Iscritti Prezzo del tutoraggio 7 P T : dato dal prodotto della tariffa giornaliera per il tutoraggio, TT CBT, per il numero di giorni di disponibilità del tutoraggio concordata con 6 Tale tariffa è relativa alla realizzazione del prodotto WBT e viene corrisposta una tantum per ogni corso indipendentemente dal numero di edizioni Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 17 di 25
l Amministrazione in relazione al Piano di Formazione N GGTutor, per il numero di iscritti al corso N P, diviso per 300 8 P T = (TT CBT x N GGTutor x N P ) / 300 1.11.2.3 Corsi WBT Per i corsi di tipo WBT, la valorizzazione del servizio è calcolata, come somma dei fattori di seguito descritti. PF WBT = P R + P T Prezzo di realizzazione P R : dato dal prodotto della Tariffa per ora di fruizione del corso di WBT TH WBT per il Numero di ore di fruizione del corso NH WBT ) P R = TH WBT x NH WBT Prezzo del tutoraggio 9 P T : dato dal prodotto della tariffa giornaliera per il tutoraggio, TT WBT, per il numero di giorni di disponibilità del tutoraggio concordata con l Amministrazione in relazione al Piano di Formazione N GGTutor, per il numero di partecipanti al corso N P, diviso per 300 10 P T = (TT WBT x N GGTutor x N P ) / 300 1.11.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME Il calcolo del volume per l addestramento in aula, è ottenuto considerando la somma totale dei giorni erogati in aula per corsi svolti e completati nel periodo di riferimento, per ciascuna edizione. 7 Esempio del calcolo del prezzo di tutoraggio. Nel caso la tariffa T sia indicata con T, e GG _ tutor _ CBT l Amministrazione richieda un corso su CBT costituito da due moduli della durata di 30 gg ciascuno, destinati 50 300 il primo a 50 allievi, ed il secondo a 300 allievi, risulta: P T = T 30 + T 30 300 300 8 Si assume che un tutor gestisca 300 allievi/mese. 9 Esempio del calcolo del prezzo di tutoraggio. Nel caso la tariffa T sia indicata con T, e GG _ tutor _ CBT l Amministrazione richieda un corso su CBT costituito da due moduli della durata di 30 gg ciascuno, destinati 50 300 il primo a 50 allievi, ed il secondo a 300 allievi, risulta: P T = T 30 + T 30 300 300 10 Si assume che un tutor gestisca 300 allievi/mese. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 18 di 25
I volumi per la formazione su CBT e WBT, relativi a ciascun corso nel periodo di riferimento, sono calcolati in relazione: al numero totale di ore di fruizione del corso erogato, concordato con l Amministrazione. al numero di iscritti, comunicato dall Amministrazione al numero di giorni di disponibilità del tutoraggio, concordato con l Amministrazione nella definizione del Piano di Formazione. 1.12. del servizio di Formazione Specialistica 1.12.1 TARIFFE BASE DEL SERVIZIO 1.12.1.1 Tariffa dei corsi tradizionali In caso di corso di tipo tradizionale, al servizio di formazione si applica la tariffa per giornata di docenza (T docenza ) offerta dal fornitore. GG / I requisiti di massima del profilo del docente sono indicati nell Allegato 9. La tariffa per giornata di docenza risulta comprensiva delle eventuali attività di progettazione/personalizzazione del corso che si rendessero necessarie a seguito di specifiche richieste da parte dell Amministrazione. T GG/Docenza - Tariffa giornata docenza in aula (Tariffa giornaliera docente) 1.12.1.2 Tariffe dei corsi CBT In caso di corso di tipo CBT, la valorizzazione del servizio avviene in base alle tariffe di seguito indicate. TH CBT - Tariffa per ora di fruizione del corso di CBT 11 TM CBT - Tariffa per materiale fornito per iscritto TT CBT - Tariffa giornaliera per il tutoraggio 1.12.1.3 Tariffa dei corsi WBT In caso di corso di tipo WBT, la valorizzazione del servizio avviene in base alle tariffe di seguito indicate. 11 Tale tariffa è relativa alla realizzazione del prodotto CBT e viene corrisposta una tantum per ogni corso indipendentemente dal numero di edizioni Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 19 di 25
TH WBT - Tariffa per ora di fruizione del corso di WBT 12 TT WBT - Tariffa giornaliera per il tutoraggio 1.12.2 PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo complessivo mensile della formazione specialistica è dato dalla somma dei prezzi dei corsi svolti e completati nel periodo di riferimento. Il corrispettivo dei corsi svolti è valorizzato in funzione della tipologia dei corsi, della durata, dei partecipanti, ecc. applicando a ciascun corso le modalità di determinazione dei prezzi, come di seguito specificato. 1.12.2.1 Corsi tradizionali Per corsi di tipo tradizionale, il servizio di formazione è valorizzato moltiplicando la tariffa per giornata di docenza per il numero di giornate in aula ( ) erogate nel periodo. P R = T GG/Docenza x N GG N GG 1.12.2.2 Corsi su CBT Per i corsi di tipo CBT, la valorizzazione del servizio è calcolata, come somma dei fattori di seguito descritti. PF CBT = P R + P M + P T Prezzo di realizzazione P R : dato dal prodotto della Tariffa per ora di fruizione del corso di CBT TH CBT per il Numero di ore di fruizione del corso NH CBT ) P R = TH CBT x NH CBT Prezzo del materiale fornito P M :, dato dal prodotto Tariffa per materiale fornito TM CBT per il numero di iscritti al corso N Iscritti P M = TM CBT x N Iscritti Prezzo del tutoraggio 13 P T : dato dal prodotto della tariffa giornaliera per il tutoraggio, TT CBT, per il numero di giorni di disponibilità del tutoraggio concordata 12 Tale tariffa è relativa alla realizzazione del prodotto WBT e viene corrisposta una tantum per ogni corso indipendentemente dal numero di edizioni Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 20 di 25
con l Amministrazione in relazione al Piano di Formazione N GGTutor, per il numero di iscritti al corso N P, diviso per 300 14 P T = (TT CBT x N GGTutor x N P ) / 300 1.12.2.3 Corsi WBT Per i corsi di tipo WBT, la valorizzazione del servizio è calcolata, come somma dei fattori di seguito descritti. PF WBT = P R + P T Prezzo di realizzazione P R : dato dal prodotto della Tariffa per ora di fruizione del corso di WBT TH WBT per il Numero di ore di fruizione del corso NH WBT ) P R = TH WBT x NH WBT Prezzo del tutoraggio 15 P T : dato dal prodotto della tariffa giornaliera per il tutoraggio, TT WBT, per il numero di giorni di disponibilità del tutoraggio concordata con l Amministrazione in relazione al Piano di Formazione N GGTutor, per il numero di iscritti al corso N P, diviso per 300 16 P T = (TT WBT x N GGTutor x N P ) / 300 1.12.2.4 Corsi a catalogo Per frequenze singole di personale dell Amministrazione a edizioni di corsi a catalogo erogati dal Fornitore (aperte anche ad altri partecipanti non appartenenti all Amministrazione), la tariffa applicata all Amministrazione per la partecipazione al corso è valutata sulla base della tariffa minima tra: 13 Esempio del calcolo del prezzo di tutoraggio. Nel caso la tariffa T sia indicata con T, e GG _ tutor _ CBT l Amministrazione richieda un corso su CBT costituito da due moduli della durata di 30 gg ciascuno, destinati 50 300 il primo a 50 allievi, ed il secondo a 300 allievi, risulta: P T = T 30 + T 30 300 300 14 Si assume che un tutor gestisca 300 allievi/mese. 15 Esempio del calcolo del prezzo di tutoraggio. Nel caso la tariffa T sia indicata con T, e GG _ tutor _ CBT l Amministrazione richieda un corso su CBT costituito da due moduli della durata di 30 gg ciascuno, destinati 50 300 il primo a 50 allievi, ed il secondo a 300 allievi, risulta: P T = T 30 + T 30 300 300 16 Si assume che un tutor gestisca 300 discenti/mese. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 21 di 25
la tariffa proveniente dal listino del fornitore (generalmente tariffa per partecipante T moltiplicata per il numero di partecipanti ) corso _ cata log o N partecipan ti e la corrispondete tariffa per giornata di docenza (T ) moltiplicata per la GG / docenza N GG durata (in giorni in aula) del corso scelto a catalogo( ). { T N T N } CORSO _ CATALOGO = min corso _ cata log o partecipati ; GG _ docenza P GG 1.12.2.5 Corsi WBT a cura dell Amministrazione Per i corsi WBT realizzati dall Amministrazione ovvero da Terze Parti, l Amministrazione può richiedere al Fornitore l erogazione mediante le infrastrutture del Traning Centre da esso gestito, previo collaudo da parte del Fornitore del WBT proposto dall Amministrazione. Nessun compenso è dovuto al Fornitore per tale attività di collaudo e gestione fino ad un massimo annuale di 10 corsi proposti. Qualora l Amministrazione richiedesse il tutoraggio al Fornitore questi è obbligato a fornire tali prestazioni che saranno remunerate secondo quanto descritto ai paragrafi precedenti. 1.12.3 MODALITÀ DI CALCOLO DEL VOLUME Il calcolo del volume per la formazione in aula, è ottenuto considerando la somma totale dei giorni erogati in aula per corsi svolti e completati nel periodo di riferimento, per ciascuna edizione. I volumi per la formazione su CBT e WBT, relativi a ciascun corso nel periodo di riferimento, sono calcolati in relazione: al numero totale di ore di fruizione del corso erogato, concordato con l Amministrazione. al numero di iscritti, comunicato dall Amministrazione al numero di giorni di durata/ disponibilità del tutoraggio, comunicato dall Amministrazione Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 22 di 25
Tariffazione servizio di 2. TARIFFAZIONE SERVIZIO DI ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL COMPRENSORIO DI VILLA LUCIDI E SERVIZI GENERALI DI SUPPORTO E FORNITURA 2.1. Tariffazione Per il servizio di Organizzazione e Gestione del Comprensorio di Villa Lucidi, sarà riconosciuto al Fornitore un compenso forfetario sulla base dei canoni mensili dei singoli sottoservizi, ad esclusione del servizio mensa per i pasti erogati oltre i cento (fruiti dai partecipanti a corsi, a convegni, ecc.), e per le diverse utenze (energia elettrica, telefonia, acqua, riscaldamento, ecc.) per i quali sarà riconosciuto un compenso in base al consumo. 2.2. Fatturazione Il presente servizio verrà fatturato dal Fornitore trimestralmente. L importo della fattura del generico trimestre risulterà pari al prodotto del canone mensile totale del servizio moltiplicato per 3 (tre). Il costo del servizio mensa, per la parte a consumo, verrà fatturato dal Fornitore trimestralmente in base agli effettivi consumi. Il costo delle utenze verrà fatturato sulla base degli effettivi consumi senza oneri aggiuntivi per l Amministrazione. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 23 di 25
TARIFFAZIONE DEL 3. TARIFFAZIONE DEL PROGETTO DI REINGEGNERIZZAZIONE DEL SIDI 3.1. VALORIZZAZIONE DEL PROGETTO E FATTURAZIONE I parametri collegati con i costi delle attività e della tecnologia impiegata per la realizzazione e l avvio in esercizio del SIDI sono oggetto di specificazione e offerta da parte del Fornitore. Tali costi saranno la base di riferimento per la congruità di eventuali variazioni al progetto originale presentato dal concorrente concordate con l Amministrazione. 3.1.1 COSTI DELLE RISORSE PROFESSIONALI I costi delle risorse professionali impiegate nelle attività per la realizzazione del SIDI devono rispettare i seguenti vincoli: Le figure professionali indicate devono corrispondere a quelle specificate nell Allegato 9 Profili Professionali. Non sono ammessi profili professionali diversi da quelli indicati in detto allegato. Le tariffe devono coincidere con quelle esposte per i profili professionali riportati nell Allegato 9 Profili Professionali. 3.1.2 ALTRI COSTI PER L ADEGUAMENTO DELLE APPLICAZIONI Il Fornitore indicherà esplicitamente eventuali altri costi relativi alla acquisizione ed impiego nel SIDI di pacchetti applicativi disponibili sul mercato. 3.1.3 ALTRI COSTI PER L ADEGUAMENTO Il Fornitore indicherà esplicitamente eventuali altri costi relativi all adeguamento del sistema, quali hardware per lo sviluppo software, locali, tecnologia per lo sviluppo 3.1.4 COSTI DELLA TECNOLOGIA Il Fornitore indicherà esplicitamente i costi relativi alla tecnologia acquisita che sarà parte dell infrastruttura tecnologica del SIDI. Tali costi non saranno compresi nella valorizzazione del SIDI poiché sono compresi nelle tariffe dei servizi di gestione operativa, secondo le modalità specificate nelle Schede Servizio. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 24 di 25
TARIFFAZIONE DEL La tipologia dei server applicativi ed i relativi costi devono corrispondere a quanto esposto per il Servizio di Gestione dei Server. Allegato_13_Modalità_Tariffazione_0102 Pag. 25 di 25