TSRM: Professionisti in piazza Progetto attivo di valorizzazione del Tecnico Sanitario di Radiologia Medica e dell utente in Capitanata Introduzione Ogni professionista riconosce l importanza dell attività di sensibilizzazione volta alla promozione della propria figura professionale. Il target di tale iniziativa non può che essere i destinatari ultimi dell attività del professionista, i quali rappresentano coloro che sono meno informati per quanto riguarda gli ambiti di competenza del TSRM. Essi, infatti, si affidano a tale figura senza avere la piena coscienza di ciò che egli sa, di ciò che egli fa durante la procedura diagnostica e senza sapere in realtà chi è il professionista in camice che durante un RX lo posiziona e poi si nasconde al di là di un vetro. Ebbene, oggigiorno tutto ciò non è più accettabile. Il continuo evolversi della realtà sanitaria italiana e delle facoltà sanitarie impone al professionista di distinguersi dagli altri professionisti sanitari per ambiti di competenza e conoscenze apprese durante il percorso universitario. Non dimeno tale distinzione, che altro non è che il riconoscimento della propria categoria professionale da parte degli altri collaboratori sanitari, deve essere estesa anche all utenza, la quale ha il diritto di sapere e ha il dovere di informarsi a chi (professionista) rivolgersi per l esecuzione di particolari procedure diagnostiche e terapeutiche. Tale obiettivo non può essere raggiunto se per primi non sono gli stessi professionisti a delineare quali competenze sono proprie e quali di altri professioni. Inoltre, gli stessi devono informarsi e formarsi per far fronte al cambiamento delle esigenze dell utenza in risposta al cambiamento della realtà sanitaria che si sta attuando in questi anni. (per il riconoscimento professionale blabla soprattutto per il TSRM figura spesso confusa e poco conosciuta) La presenza fisica del TSRM sul territorio verrà considerata punto cardine nel quale andare a ricercare risorse atte alla promozione della figura professionale del TSRM in quanto rispecchia la realtà più vicina alle famiglie e ai pazienti. In particolare, campagne di promozione sul territorio della Capitanata sono l obiettivo primario da perseverare, al fine di fornire al cittadino le informazioni specifiche che gli permettano di conoscere più a fondo il ruolo e le competenze del TSRM. Inoltre, la campagna promozionale fornirà tutte le informazioni necessarie al fine di prevenire il fenomeno dell abusivismo professionale, il quale, oltre ad essere un danno per l affermarsi del TSRM propriamente formato, è anche e soprattutto un pericolo per la salute del cittadino, il quale si affida a personale che gioca con le radiazioni.
Il progetto in generale OBIETTIVI Informare e formare la cittadinanza su quali sono le competenze e il ruolo del TSRM, sottolineando l importanza del loro diritto di avere dei professionisti istruiti e che si fanno carico della salute del cittadino fornendo prestazioni di elevata qualità. Informare e formare i TSRM sull importanza del ri-conoscimento della professione tra la cittadinanza; sfruttando l effetto moltiplicatore di tale azione. Attivazione della cittadinanza alle attività di tutela, promozione e prevenzione della salute e prevenzione della malattia. Individuazione delle problematiche dell interfaccia utente-professionista. Sensibilizzazione della popolazione, in particolar modo delle famiglie, al ruolo fondamentale esercitato dal TSRM sulla radioprotezione e rischi dell abusivismo. TARGET Cittadinanza dei comuni della Capitanata che presentano le più elevate densità di popolazione in modo da colpire la più grande fetta di popolazione di tutta la Capitanata. Popolazione Social. TSRM iscritti al Collegio provinciale di Foggia e studenti in TSRM dell Università. Altri professionisti sanitari che per l espletamento delle proprie funzioni lavorano a stretto contatto con i TSRM e con gli utenti. STRUMENTI Approccio frontale con la cittadinanza mediante l ausilio di stand nelle piazze di maggior affluenza dei comuni scelti. Durante tali giornate verrà somministrato un questionario valutativo delle conoscenze dei cittadini sulla figura del TSRM, all interno dello stesso verrà dedicata una sezione nella quale sarà il cittadino a dare consigli per migliorare la comunicazione tra professionista/utente e su cosa l utente si aspetta da un professionista sanitario. Inoltre verrà fornito materiale informativo (volantini, depliant, altro) e gadget (palloncini, ecc) Utilizzo delle piattaforme social (Facebook, Tweeter, Instagram, Youtube) per la divulgazione di materiale video e multimediale che abbia come oggetto il ruolo del TSRM e la denuncia dell abusivismo professionale. Organizzazione di Convegni e Corsi rivolti ai professionisti e agli studenti per favorire la crescita delle conoscenze derivante dal confronto tra la realtà sanitaria e quella universitaria; dal confronto delle diverse realtà sanitarie in periodo di spending review e delle difficoltà incontrate dai professionisti a seguito dei tagli alla sanità.
Interventi in convegni già organizzati Inserimento di materiale informativo nei siti dei Comuni, dei Collegi professionali, dell Asl, dell Università e nei siti di maggiore visibilità. RISULTATI ATTESI Cittadinanza informata e consapevole del ruolo e dell importanza del TSRM nella realtà sanitaria italiana. TSRM informati sui bisogni degli utenti e incremento delle competenze comunicative nell interfaccia professionista/utente. Disincentivo della cittadinanza all usufruire di consulenze o prestazioni da professionisti abusivi senza titolo di studio e lotta attiva dei TSRM nelle campagne contro l abusivismo professionale.
Il TSRM incontra il futuro utente - azione1 OBIETTIVO Informare e formare la cittadinanza su quali sono le competenze e il ruolo del TSRM come professionista sanitario. TARGET Cittadinanza dei comuni della provincia di Foggia selezionati AZIONI Realizzazione di incontri frontali tra professionista e cittadinanza durante i quali verranno fornite tutte le informazioni sul ruolo del TSRM nei suoi vari comparti di competenza (es. Radiologia, Radiologia Interventistica; Radioterapia; ecc)e sui rischi radio protezionistici dell abusivismo professionale. Gli incontri avverranno nelle principali piazze di comuni della Capitanata precedentemente selezionati. Si tiene a precisare i criteri di selezione di tali comuni: densità demografica del comune rispetto alla popolazione totale dei comuni della Capitanata; area territoriale di appartenenza del comune rispetto all area totale della Capitanata; numero di famiglie presenti all interno del comune considerato. Sono stati identificati pertanto i seguenti comuni: Comuni provincia di Foggia Posizion e Comune Residenti Densità kmq N famiglie 1 Foggia 152770 300,8 59141 2 Cerignola 58295 98,2 20110 3 Manfredonia 57331 160,6 19705 4 San Severo 54302 163 20771 5 Lucera 33898 100,1 12519 6 San Giovanni Rotondo 27202 104,8 10361 7 Ortanova 17801 171,4 6273 8 Torremaggiore 17367 83,3 6577 9 San Nicandro Garganico 15735 91,1 6483 10 Vieste 13984 83,5 5529 11 San Marco in Lamis 13939 59,9 5303 12 Apricena 13446 78,4 5186 13 Monte Sant'Angelo 12815 52,8 5102 14 Vico del Gargano 7774 70,3 3143 15 Cagnano Varano 7393 46,5 2937 16 Troia 7269 43,5 2796 17 Carapelle 6490 261,1 2309 18 Mattinata 6450 88,6 2566 19 Lesina 6393 40 2678 20 Ascoli Satriano 6288 18,8 2422 21 San Paolo di Civitate 5844 64,4 2215
22 Stornara 5666 168,4 2023 23 Stornarella 5401 159,5 1871 24 Peschici 4557 93,2 1977 25 Ischitella 4482 51,3 1982 26 Carpino 4240 51,4 1847 27 Serracapriola 4013 28,1 1774 28 Deliceto 3864 51,1 1646 29 Rodi Garganico 3699 279,6 1578 30 Zapponeta 3416 85,3 1236 31 Bovino 3385 40,2 1487 32 Biccari 2832 26,6 116 33 Orsara di Puglia 2795 34 1289 34 Ordona 2755 68,9 1015 35 Poggio Imperiale 2750 52,5 1173 36 Pietramontecorvino 2719 38,2 1081 37 Candela 2674 27,8 1097 38 Accadia 2402 78,8 1069 39 Castelluccio dei Sauri 2164 42,2 881 40 Rignano Garganico 2157 24,3 914 41 Sant'Agata di Puglia 2007 17,3 984 42 Casalvecchio di Puglia 1882 59,3 823 43 Rocchetta Sant'Antonio 1881 26,2 800 44 Volturino 1737 29,9 830 45 Chieuti 1705 28 754 46 Celenza Valfortore 1636 24,6 741 47 Casalnuovo Monterotaro 1589 33 737 48 Castelnuovo della Daunia 1459 23,9 637 49 Anzano di Puglia 1413 127,1 629 50 Castelluccio Valmaggiore 1333 50 556 51 Roseto Valfortore 1091 21,9 535 52 Monteleone di Puglia 1038 28,8 470 53 San Marco la Catola 1030 36,3 496 54 Carlantino 1008 29,4 465 55 Alberona 988 20,1 467 56 Panni 820 25,2 376 57 Motta Montecorvino 745 37,8 366 58 Faeto 638 24,4 310 59 Isole Tremiti 462 147,6 276 60 Volturara Appula 454 8,8 240 61 Celle di San Vito 166 9,1 100 TOTALE 633839 242824
Residenti dei comuni oggetto di presenza fisica 434394 68,53% Residenti dei comuni non oggetto di presenza fisica 199445 31,47% Popolazione Totale 633839 100% Come si può evincere dalla tabella, la realizzazione di interventi di promoting nei comuni evidenziati in giallo garantisce una buona copertura del territorio e il coinvolgimento del quasi 70% della popolazione, totale della provincia di Foggia, rendendo ottimale il rapporto costo-beneficio. Come già detto, gli interventi verranno messi in atto nelle principali piazze (dove è prevista maggiore affluenza della cittadinanza) mediante l installazione di un gazebo e di un banchetto informativo dove personale formato distribuiranno volantini informativi e un questionario valutativo. Durante la permanenza nelle piazze, lo stand verrà ravvivato dall offerta di sculture di palloncini fatte in sito, in modo tale da attirare con più facilità le famiglie con bambini. La famiglia con bambini verrà presa maggiormente in considerazione per l aspetto di prevenzione della malattia e dal punto di vista radioprotezionistico essendo, il bambino, maggiormente radiosensibile ed essendo, quindi, i genitori più sensibili alla questione. Il volantino informativo conterrà tutte le informazioni sul ruolo del TSRM e sugli aspetti antecedentemente enunciati, sugli ambiti di competenza di tale professionista in maniera sintetica e recettiva. Verrà posta particolare attenzione nel sottolineare l importanza del ruolo dei TSRM in particolari settori sanitari (es. RADIOTERAPIA), come protagonista dell equipe che accompagna il paziente durante il percorso diagnostico-terapeutico. Il questionario valutativo conterrà un numero di item idoneo affinché il cittadino sia invogliato alla compilazione e avrà come oggetto le conoscenze che il cittadino ha sul ruolo del TSRM, su quali sono le sue funzioni nei diversi reparti in cui è prevista tale figura professionale. Una volta compilato, il questionario verrà riconsegnato al personale dello stand che provvederà a fornire tutte le informazioni sopra citate. Il questionario verrà utilizzato per la realizzazione di un lavoro scientifico che abbia per oggetto la figura del TSRM tra stereotipi e verità. Verranno stampate un numero di copie del questionario non inferiore alle 5.000. Tale numero garantirà la validità scientifica dello studio conoscitivo condotto durante gli eventi nelle piazze. RISULTATI ATTESI A seguito dei sopracitati eventi promozionali si attende una importante affluenza da parte della cittadinanza in prossimità dello stand con massiva divulgazione delle informazioni sul TSRM sopra descritte. Si prevede la compilazione di un numero rilevante di questionari, tale da garantire la validità statistica dello studio qualitativo oggetto il quale verrà utilizzato per l elaborazione di un articolo scientifico successivamente al termine del progetto oggetto del bando. Si prevede, inoltre, un miglioramento delle conoscenze di base da parte del cittadino per quanto riguarda la figura professionale del TSRM tale da porre le basi per un maggior riconoscimento professionale dello stesso.
Il TSRM divulga sui social - azione 2 OBIETTIVI Promulgazione delle informazioni riguardanti il TSRM discusse precedentemente mediante l utilizzo dei social network (Facebook, Youtube, Instagram, Tweeter, ecc.) come mezzo di comunicazione al fine di ampliare la diffusione dei contenuti sopra citati ad un più vasto pubblico, evitando la circoscrizione del progetto alla sola provincia di Foggia. AZIONI Le informazioni diffuse tramite la rete verteranno sulla figura professionale del TSRM, sul suo ruolo come professionista responsabile del corretto svolgimento delle attività diagnostiche e terapeutiche che prevedono l utilizzo di radiazioni e sull importanza del possesso di conoscenze specifiche acquisite durante il percorso di studi universitario. Inoltre, verranno incluse nozioni specifiche sul rischio per la salute che corre il cittadino nel qual caso si rivolgesse a chi svolge tale professione senza il possesso delle conoscenze squisitamente tecniche proprie del TSRM che ha concluso il percorso formativo universitario. L intenzione è quella di diffondere quanto sopra descritto sotto forma di video, realizzato con la collaborazione di attori, che si sono già resi disponibili alla causa, che metteranno in scena due situazioni tipo: la prima, in cui il paziente si rivolge ad un TSRM per l esecuzione di un esame diagnostico radiologico; la seconda, in cui il paziente si rivolge ad un finto professionista per l esecuzione del medesimo esame. L idea è di realizzare un corto di facile recettività, in vernacolo, quasi comico, dalla facile diffusione virale al quale verrà allegato apposito link di rimando al sito contenente materiale informativo sul progetto. Anche in questo caso vi sarà la possibilità di somministrazione del questionario on-line. I social network verranno, inoltre, utilizzati per la pubblicità degli eventi in piazza descritti nell azione 1 grazie alla creazione di pagine-evento tramite le quali verranno inviati inviti al fine di sensibilizzare la partecipazione da parte della cittadinanza. RISULTATI L utilizzo dei social network per la divulgazione del materiale video e multimediale darà ampia visibilità all oggetto del progetto raggiungendo milioni di utenti. Tale obiettivo potrà sembrare utopistico ma potrà essere raggiunto grazie allo sfruttamento dell effetto virale proprio dei social media, ossia l ampia divulgazione di materiale basato sulla condivisione tra utenti. Inoltre, la pubblicità effettuata sui social favorirà la partecipazioni agli eventi in piazza di un numero maggiore di cittadini rispetto al numero che si potrebbe avere senza.
Il TSRM si confronta - azione 3 OBIETTIVI Miglioramento della comunicazione tra TSRM ed utenti ed individuazione da parte dei professionisti dei bisogni sanitari del cittadino per quanto riguarda il proprio ambito di competenza. AZIONI Inserimento nel questionario valutativo di items che vadano ad indagare sulle capacità comunicative possedute dai professionisti e percepite dagli utenti. In particolare, si chiederà all utente di descrive le proprie esperienze personali durante le quali è venuto in contatto con il TSRM; se il professionista durante lo svolgimento delle proprie funzioni ha dimostrato buone capacità comunicative, sia nella descrizione delle procedure diagnostiche che si dovevano attuare, sia per quanto riguarda le capacità empatiche del professionista. Inoltre, sarà prevista all interno del questionario una finestra Consigli da parte vostra per migliorare il nostro ruolo di professionisti sanitari ; tale finestra avrà il compito di raccogliere i consigli dell utenza per il miglioramento delle capacità comunicative dei professionisti, inoltre permetterà di capire quali sono gli errori più comuni effettuati dai professionisti e sgraditi all utenza, come ad esempio: Quando entro nella stanza per farmi i raggi, il tecnico in camice a malapena mi dice buongiorno, è brusco nel spostarmi e non mi dice nulla su quello che sta facendo e perché. Questa cosa mi rende molto nervoso durante tutto l esame e mi sento trattato come un oggetto. RISULTATI L inserimento di items aperti all interno del questionario e la richiesta contenuta negli stessi di esprimere il proprio punto di vista darà agli utenti la dimensione di far parte del sistema sanitario, in quanto protagonista degli interessi dei professionisti. Inoltre, la finestra del questionario in cui si richiede al cittadino di dare il proprio contributo al fine del progresso professionale sotto forma di consigli utili renderà il cittadino parte attiva del processo di miglioramento del professionista e del sistema sanitario in generale.
TSRM & TSRM - azione 4 OBIETTIVI Informare e formare i TSRM, gli studenti in TSRM e i professionisti sanitari tutti sull importanza dei principi di questo progetto e sulla delineazione e separazione dei ruoli dei diversi professionisti sanitari, attori principali del SSN. Ciò ho lo scopo di far terminare la confusione di ruoli e competenze esistenti all interno del SSN, confusione percepita soprattutto dagli utenti i quali trovano spesso difficoltà nel decidere a chi rivolgersi per i propri bisogni sanitari. Tale azione non è da sottovalutare, in quanto sensibilizzare altri TSRM sugli obiettivi di questo progetto porterà ad un effetto esponenziale dei risultati sulla cittadinanza. Formare un solo TSRM, significa arrivare a centinaia di utenti. AZIONI Organizzazione di convegni e/o incontri rivolti ad un ampio numero di figure professionali che abbiano come oggetto quanto descritto sopra in modo da consentire il dialogo e il confronto diretto fra i diversi professionisti, tutto ciò al fine di trovare soluzioni pratiche e attuabili per la risoluzione di tale condizione confusionale. Inserimento in convegni già organizzati di interventi che abbiano come oggetto tale argomento, al fine di sensibilizzare il professionista sull importanza fondamentale per la professione dello stesso. Realizzazione di lezioni frontali rivolte agli studenti del CdL in TSRM che permettano loro di avere un maggior contatto con queste tematiche, oltre che dar loro la possibilità di iniziare a pensare a possibili soluzioni e diventare cosi parte attiva del processo di delineazione dei ruoli e delle competenze delle figure professionali. Il coinvolgimento degli studenti è di fondamentale importanza, in quanto essi saranno i futuri tecnici e professionisti e quindi, coloro che un domani saranno responsabili della definizione dei ruoli e delle competenze della propria categoria professionale, oltre che della difesa delle competenze acquisite e squisitamente possedute dalla propria professione (si prenda come esempio l introduzione della figura professionale dell o.s.s. e del o.s.s.s., evento che ha depauperato la figura infermieristica di competenze prima squisitamente possedute dagli infermieri, i quali oggi pagano le conseguenze della non difesa della propria professionalità). RISULTATI I professionisti sono più consapevoli sull importanza di una precisa delineazione e definizione dei ruoli e delle competenze proprie delle diverse professioni. Partecipazione attiva da parte dei professionisti durante i convegni e/o incontri, al fine di trovare soluzioni comuni, applicabili e valide per lo scenario sanitario odierno Partecipazione attiva da parte degli studenti durante le lezioni frontali; realizzazione da parte degli studenti di proposte risolutive utili che possono favorire il processo di progresso professionale.
PREVENTIVO DI SPESA La domanda per l occupazione del suolo pubblico per l installazione del gazebo e del banchetto essere richiesta agli uffici di competenza dei comuni precedentemente elencati e non prevede costi se la domanda viene presentata da associazioni. Costi del materiale necessario durante le iniziative in piazza: - Gazebo 3x3: 60-10.000 volantini: 200-20 Locandine promozionali: 15-1.000 Palloncini promozionali: 35-1.000 Copie questionari: 30 - Spese di viaggio da quantificare Le spese relative al materiale da utilizzare durante i convegni non sono state quantificate. Utilizzo dei social network come canale pubblicitario gratuito. DURATA DEL PROGETTO La durata complessiva del progetto è stata stimata considerando il numero di comuni in cui si realizzeranno gli eventi in piazza, 10 in totale. È stata valutata la possibilità di realizzare tali eventi di domenica, giorno in cui è più facile trovare le principali piazze affollate. Inoltre, devono essere considerate le tempistiche per l organizzazione e la realizzazione delle lezioni frontali agli studenti e degli interventi nei convegni. Sulla base di tali considerazioni, la durata totale del progettoprevista è di 6 mesi.