NOVITÀ & OFFERTE FISSO MOBILE

2/5 2/5 Febbraio 2017 NOVITÀ & OFFERTE FISSO MOBILE CANVASS CONSUMER 1

Canvass Febbraio 2016 - Priorità Smart Fibra Edition GIGA&MUSIC Smart promo local CASA a 29 per clienti da almeno 5 anni in regalo con Young&Music Full Samsung Galaxy A5 + in regalo Doctor mobile Novità Apple Watch series 2 2

Selling proposition Fibra Edition Dal 30/01 al 28/02/2017 29,90 mese LIMITED EDITION A PREZZO FISSO Internet: illimitato in collegamento Fibra con velocità di connessione fino a 20 Mega in download e 3 Mega in upload Fisso linea di casa con chiamate verso fissi e mobili nazionali con scatto alla risposta (19/euro cent) Oltre 1 0.000 titoli tra Serie TV, Cartoni, Cinema,Musica e Documentari Il primo passo per scoprire le potenzialità della Fibra di ad un prezzo fisso E in più prova GRATIS per 3 mesi di Internet fino a 100Mega Sei pronto per il futuro? Smart Modem Wifi 4K in abbinamento a 3,90 /mese per 48 mesi per i Nuovi Clienti Target Decoder vision creato per darti il meglio: un mondo di App da Google Play, a noleggio a 2 /mese Nuovi Clienti e Passaggi da altro operatore Clienti linea fissa senza ADSL Flat Clienti con Internet Senza Limiti attiva da meno di 2 anni (non attivabile da WEB) Canali attivazione Negozi, 187,Agent,Telesales,TAF,TPC, sito Proposizione Commerciale Offerta in caduta rispetto a FIBRA, CASA e MOBILE 3

Fibra Edition Dal 30/01 al 28/02/2017 Naming a sistema - compatibilità NAMING nei sistemi CRM e Thin Client : COMPATIBILITA PROMO Promo Try&Buy: Se alla fine della sperimentazione il cliente sceglie di aderire all opzione SMART FIBRA a pagamento (10 ) ricade in un offerta Standard Promo Duetto (sconto di 10 /mese per sempre su seconda linea RTG only): 19,90 /mese per sempre anziché 29,90 /mese Promo Fedeltà 2+2 ( solo Customer Care) con sconto di 5 /mese per 48 mesi con vincolo di 24 mesi (applicato da operatore SPV e Loyalty) attivabile sull offerta secondo le regole già applicate sulle offerte Standard Sconto Del. 202 (solo Customer Care) NON APPLICABILITA /INCOMPATIBILITA PROMO Promo 3x2: non applicabile alla FIBRA Edition. Applicabile per i clienti che attivano successivamente o raggiungono in vari momenti l attivazione di tutte e 3 le opzioni (CASA, MOBILE) sconto di 10 /mese per sempre sul canone complessivo che sarà di 49,90 /mese per sempre anziché 59,90 /mese Promo SKY (sconto di 4 /mese sul canone mensile nei primi 12 mesi): non applicabile alla FIBRA Edition. Se il cliente vuole usufruire della promo deve passare alla Standard abbinando almeno un opzione al blocco base. Alla SMART FIBRA Edition si potranno comunque aggiungere i pacchetti SKY in promozione. Promo Mass Market (sconto di 10 /mese sulla prima Opzione Base per 12 mesi): non applicabile alla FIBRA Edition in quanto all offerta non sono associate opzioni Base. Qualora il cliente volesse aggiungere una opzione Base in un secondo momento comunque non rientrerebbe nell applicazione della Mass Market. Promo Local: incompatibile con la FIBRA Edition. 4

Fibra Edition Dal 30/01 al 28/02/2017 Caratteristiche Offerta Fibra Edition è attivabile solo su collegamento Fibra FTTCab con velocità di connessione fino a 20/3 Mbps NON è attivabile per i Clienti Linea fissa con ADSL/Fibra illimitata, compresa l'offerta ISL attiva da più di 2 anni, con le offerte " SMART" con almeno una Opzione Base (FIBRA, CASA, MOBILE), con le offerte Internetfibra, Tuttofibra o Tuttofibra Plus Naming a Sistema CRM e Thin Client : L Offerta è composta dal solo «BLOCCO BASE», l attivazione delle opzioni SMART VOCE CASA, SMART MOBILE e SMART FIBRA con SUPERFIBRA è opzionale E possibile attivare successivamente una o tutte le opzioni SMART (CASA, FIBRA, MOBILE con/senza SKY, SIM PLUS). In questo caso il cliente ricadrà su un offerta Standard secondo i pricing e le promo i corso. Una volta attivata l offerta «Standard» non sarà possibile l ulteriore passaggio alla FIBRA EDITION L attivazione contestuale della «Fibra Edition» e dell offerta SKY non dà diritto la promo SKY sull abbonamento I prezzi dell offerta Sky si aggiungono al costo mensile della Fibra Edition Se un cliente con attiva Fibra Edition decide successivamente di aggiungere l opzione SMART l'offerta SKY (contestualmente) usufruirà della promozione sull'abbonamento pagando 25,90 /mese per 12 mesi e poi 39,90 /mese. Se aggiunge un'altra opzione tra SMART VOCE CASA o SMART MOBILE pagherà altri 10 /mese in più. Se attiva tutte e tre le opzioni usufruirà anche della promo 3x2. Vincolo 24 mesi : valgono tutte le logiche di recupero sconti usufruiti dal cliente (ove presenti) in caso di richiesta di attivazione di una o più opzioni base (Fibra, Casa, Mobile) della Tim Smart Standard. I 24 mesi partono dalla data di attivazione della Fibra Edition. Costi di disattivazione Linea Previsto 99 5

Fibra Edition Dal 30/01 al 28/02/2017 Sintesi Costi e Contributi NIP e PASSAGGI da altro operatore CB senza ADSL FLAT ( e linea attiva da almeno 3 mesi) CB senza ADSL FLAT (e linea attiva da meno 3 mesi) oppure CB con ISL con aging < 2 anni Costo Mensile Offerta 29,90 Contributo Attivazione Linea GRATIS anziché 90 Contributo Attivazione Offerta Smart Modem In vendita abbinata consegna gratuita GRATIS anziché 49 se domiciliazione entro 90 gg Rateizzazione in bolletta a 3,90 /m per 48 mesi oppure unica soluzione a 187,2 GRATIS anziché 49 se già domiciliato o domiciliazione entro 90 gg 49 se già domiciliato o domiciliazione entro 90 gg Altrimenti 98 Rateizzazione in bolletta a 1,19 /m per 48 mesi, oppure unica soluzione a 57,12 Per le trasformazioni verso FTTCab KIT AUTOINSTALLANTE a 1.99 /mese per 48 mesi (1,19 per il modem + 0,80 per il cordless) Intervento Tecnico se richiesto On Site 49 6

Selling proposition Local Fino al 28/2/2017 Passa a Solo nella tua città extra sconto di 5 per 48 mesi Su tutte le offerte Fibra, Casa o Mobile Prosegue la Promo LOCAL e si confermano le città di Catania, Milano, Roma, Salerno, Venezia, Verona e Mestre 29,90 24,90 /mese per 1 anno poi 34,90 /mese per altri 3 anni anziché 39,90 Target Nuovi clienti (NIP, Passaggi da Altro Operatore e RTG con/senza ADSL a CONSUMO) con ubicazione sede impianto nei seguenti comuni: Catania, Milano, Roma, Salerno, Venezia, Verona e Mestre Canali attivazione Tutti tranne WEB 7

Selling proposition CASA 29 per clienti da almeno 5 anni Fino al 28/2/2017 Prosegue Smart Casa per i clienti Linea Fissa da almeno 5 anni senza ADSL illimitata INTERNET ADSL fino a 20 Mega PER SEMPRE A SOLI: Non perdere l occasione! Se sei cliente Linea Fissa da oggi puoi aggiungere l ADSL a un prezzo speciale FISSO Chiamate illimitate verso tutti i fissi e mobili nazionali, senza scatto alla risposta Target Clienti linea fissa da almeno 5 anni senza Broadband flat. Canali attivazione Tutti i Canali + Oltre 1 0.000 titoli tra Serie TV, Cartoni, Cinema,Musica e Documentari Smart Modem in vendita abbinata a 2,50 /mese per 48 mesi o in unica soluzione a 120 Dettagli 29,00 /mese Anziché 39,90 /mese UT attivazione offerta GRATIS! Aggiungi anche il nuovo Decoder vision a noleggio a 2 /mese! La promo è incompatibile con tutte le altre promo La promo decade in caso di attivazione contestuale o successiva di altre opzioni Smart La promo è disponibile solo su tecnologia ADSL In caso di sovrascritture si applica la promo prevista per Nuovi Impianti e Passaggio da altri operatori 8

Selling proposition GIGA&MUSIC Dal 30/01 al 26/02/2017 Scegli! Ascolti la musica che vuoi dalle tue APP preferite senza consumare Giga! E in più hai 2 Giga extra e music incluso a soli 3,99/4 settimane per 6 rinnovi Musica in streaming dalle tue App preferite senza consumare Giga + 2GB 4G Extra per navigare + music a soli 3,99 /4 settimane per 6 rinnovi Target Clienti Ricaricabili Consumer CB/AL/MNP con attiva un offerta dati PP con rinnovo automatico (Minuti+Giga, solo Giga) Canali attivazione Negozi, sito e i consueti canali per i clienti già (119sms e 40916). Comunicazione Spot TV, sito, Infoblocco, Catalogo 9

Selling proposition GIGA&MUSIC in regalo con Y&MUSIC Full Dal 30/01 al 26/02/2017 Attiva Young&Music, in regalo 2 Giga extra e ascolti la musica che vuoi dalle tue App preferite senza consumare Giga e music è sempre incluso. Target YOUNG&MUSIC Full + in regalo Musica in streaming dalle tue App preferite senza consumare Giga + 2GB 4G Extra per navigare + music Clienti Ricaricabili Consumer CB/AL/MNP che attivano una delle offerte YOUNG&MUSIC Full versione Digitale e non: ODTAI; ODTAJ; ODTAK; ODTAL; ODTAM Canali attivazione Attivazione automatica Comunicazione sito, Infoblocco, Catalogo 10

Limited edition febbraio GIGA&MUSIC in regalo con Y&MUSIC Full Dal 30/01 al 26/02/2017 YOUNG&MUSIC Full Digital attivati a Febbraio 12 Versione Digital 5GB 7GB 500 minuti + 500 SMS Musica in streaming dalle tue App preferite senza consumare Giga. 7GB se addebiti su carta di credito o conto corrente, altrimenti 5GB all attivazione e 1GB in più ogni 6 mesi (fino a 5GB). PER 5 GB YOUNG&MUSIC con domiciliazione su carta di credito o RID + 2 GB GIGA&MUSIC 11

GIGA&MUSIC Dal 30/01 al 26/02/2017 Dettagli musica in streaming L offerta consente di ascoltare musica in streaming su music e sulle principali piattaforme musicali senza consumare Giga. L offerta comprende tutto lo streaming musicale su APN ibox.tim.it e wap.tim.it, in particolare: E INCLUSO l ascolto della musica in streaming attraverso le app ufficiali e via browser: Spotify, Dezer, Apple Music, itunes streaming, SoundCloud, Google Play Music, Xbox live, Microsoft Groove e l ascolto delle principali Radio italiane come Radio Deejey, Radio 105, RTL 102.5, RDS, 101, Radio Italia, Radio RAI, MTV Music. NON SONO INCLUSI i videoclip musicali (YouTube, vevo, etc), i download, l acquisto dei brani musicali e la navigazione delle pagina web per accedere allo streaming. Ed in più hai incluso music (servizio VASGK/FET) con: Oltre 25 milioni di brani in streaming illimitato Tutte le novità discografiche Classifiche settimanali e tante playlist Interviste ai tuoi artisti preferiti Anteprime esclusive Radio Show L ascolto della musica illimitata è inclusa per 6 rinnovi (mese di attivazione + 5 rinnovi), poi si disattiva in automatico insieme alla componente internet dell offerta. Il traffico in streaming non erode i Giga dell offerta. L ascolto della musica è consentito solo se sono presenti Giga sulla linea. Pertanto, in assenza di Giga, non sarà possibile effettuare traffico dati e ascoltare la musica fino alla successiva disponibilità. Solo per i clienti YOUNG&MUSIC, MUSIC è incluso per sempre. Il cliente è tenuto ad utilizzare l offerta esclusivamente per uso personale, per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge, di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso senza ledere qualsivoglia diritto di terzi. 12

GIGA&MUSIC Dal 30/01 al 26/02/2017 Naming a sistema - attivazione - compatibiltà Giga & Music (ODTDB) Giga & Music è attivabile esclusivamente dai clienti PP che hanno attiva una delle offerte dati con rinnovo automatico PP (Minuti+Giga o solo Giga). Giga & Music (ODTDB) è incompatibile con se stessa, con tutte le offerte a tempo, con Giga & Music promo (ODTDC). Proponi anche Proponi sempre GIGA & MUSIC come opzione aggiuntiva a chi acquista una: Special, un offerta di rateizzazione o un offerta con traffico internet. Caratteristiche offerta L opzione consente di navigare in Internet (GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/LTE) su APN ibox.tim.it, wap.tim.it e blackberry.net nel territorio nazionale tutti i giorni fino ad un massimo di 2GB ogni 4 settimane per 6 rinnovi (mese di attivazione + 5 rinnovi) a 3,99. Al termine si disattiva automaticamente. Per chi attiva una delle offerte YOUNG&MUSIC FULL, l opzione è gratuita e si attiva in automatico entro 48 ore dall attivazione dell offerta YOUNG. I Giga di traffico vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB. L'eventuale traffico internet non consumato nei 28 giorni viene azzerato. Al raggiungimento dei Giga previsti nei 28 giorni, e in assenza di altri Giga disponibili, non sarà possibile effettuare traffico internet fino alla successiva disponibilità, ma è possibile anticipare il rinnovo e ripartire a navigare allo stesso prezzo e senza costi aggiuntivi. Si può recedere dall offerta in qualsiasi momento accedendo alla sezione My Mobile del sito, chiamando il numero 40916 o contattando il Servizio Clienti 119 e seguendo le fonie del risponditore automatico. A seguito del recesso la Card rimane attiva e il Cliente può continuare a fruire del relativo servizio telefonico prepagato. La disattivazione delle offerte internet attive sulla linea comporta la disattivazione automatica e immediata di Giga & Music. La velocità di connessione massima teorica delle offerte è fino a 150 Mbps per il 4G, fino a 300 Mbps per il 4GPLUS e fino a 500 Mbps con la nuova tecnologia 4.5G (tutte le offerte 4G sono abilitate gratuitamente in promozione fino al 30/06/2017 alla navigazione 4,5G fino a 500 Mbps) e in caso di assenza di copertura di Rete 4G, la velocità di connessione teorica è fino a 42.2 Mbps. Per usufruire delle prestazioni offerte dalla tecnologia LTE è necessario disporre di un dispositivo abilitato alla navigazione internet 4G ed essere sotto la copertura di Rete 4G 13

Selling proposition Samsung Galaxy A5 + GIGA&MUSIC Dal 30/01 al 26/02/2017 con la musica che vuoi dalle tue APP preferite 2GB extra tutto a 3,99 e con 1 in più al mese per i primi 6 mesi il nuovissimo Samsung Galaxy A5 PAP 429 Target Samsung GALAXY A5 4,99 /al mese per 30 mesi + in regalo Musica in streaming dalle tue App preferite senza consumare Giga + 2GB 4G Extra per navigare + music Clienti Ricaricabili Consumer CB/AL/MNP con attiva un offerta dati PP con rinnovo automatico (Minuti+Giga, solo Giga) Canali attivazione Negozi Comunicazione Spot TV, sito, Infoblocco, Catalogo 14

Selling proposition Samsung Galaxy A5 Dal 30/01/2017 PROMO Grandi Novita per il Samsung Galaxy A5 design innovativo, tanti colori di tendenza sfondi vivaci abbinati, resistente all acqua, batteria a lunga durata, ricarica veloce Scegli il nuovo Samsung GALAXY A5 dallo stile unico e inconfondibile! Caratteristiche Principali 4G cat.6/hsdpa42/umts/edge/gprs Frequenze 850/900/1800/1900/2100 Wi-Fi - Bluetooth 4.2- USB Type-C NFC Ricevitore GPS Integrato Display 5.2 16 Milioni colori Touch Fotocamera 16 Mpixel/Flash 16Mpixel Memoria interna 32GB/3GB Slot Memory Card Micro SD fino a 265GB Processore OctaCore 1.9 GHz Formato SIM Nano Radio FM IP68 Dimensioni: 146,1x71,4x7,9 mm Peso: 159 gr. Autonomia Stand-by fino a ND Conversazione fino a 960 min. Batteria da 3000mAh 15

Samsung Galaxy A5 + GIGA&MUSIC Dal 30/01 al 26/02/2017 Naming a sistema - attivazione - compatibiltà Smartphone 4,99 (RT628) Giga & Music promo (ODTDC) Per attivare la rateizzazione RT628 è necessario avere un opzione dati attiva. L attivazione della RT628 comporta l attivazione automatica dell opzione Giga & Music promo (ODTDC) Caratteristiche rateizzazione Samsung Galaxy A5 2017 con La rateizzazione del Samsung Galaxy A5_2017 (naming Smartphone 4,99 - RT628) prevede un contributo iniziale di 129 e una rata mensile di 4,99 ogni 30 giorni per 30 mesi. L attivazione della RT628 comporta l attivazione automatica dell opzione Giga& Music promo (ODTDC) che consente di navigare in Internet (GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/LTE) su APN ibox.tim.it, wap.tim.it e blackberry.net nel territorio nazionale tutti i giorni fino ad un massimo di 2GB ogni 30 giorni gratuiti per 6 mesi. (mese di attivazione + 5 rinnovi) Al termine si disattiva automaticamente. I Giga di traffico vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB. L'eventuale traffico Internet non consumato nei 30 giorni viene azzerato. Al raggiungimento dei Giga previsti nei 30 giorni, e in assenza di altri Giga disponibili, non sarà possibile effettuare traffico internet fino alla successiva disponibilità. Si può recedere dall offerta in qualsiasi momento accedendo alla sezione My Mobile del sito, chiamando il numero 40916 o contattando il Servizio Clienti 119 e seguendo le fonie del risponditore automatico. A seguito del recesso la Card rimane attiva e il Cliente può continuare a fruire del relativo servizio telefonico prepagato. La disattivazione delle offerte internet attive sulla linea comporta la disattivazione automatica e immediata della rateizzazione e di Giga & Music Promo. La disattivazione della RT comporta l addebito del corrispettivo per cessazione anticipata più il saldo delle rate residue del prodotto. La velocità di connessione massima teorica delle offerte è fino a 150 Mbps per il 4G, fino a 300 Mbps per il 4GPLUS e fino a 500 Mbps con la nuova tecnologia 4.5G (tutte le offerte 4G sono abilitate gratuitamente in promozione fino al 30/06/2017 alla navigazione 4,5G fino a 500 Mbps) e in caso di assenza di copertura di Rete 4G, la velocità di connessione teorica è fino a 42.2 Mbps. Per usufruire delle prestazioni offerte dalla tecnologia LTE è necessario disporre di un dispositivo abilitato alla navigazione internet 4G ed essere sotto la copertura di Rete 4G 16

Selling proposition Apple Watch Series 2 Dal 30/01/2017 Da oggi l AppleWatch series 2 (CASSA 42 mm) è rateizzabile in bolletta Non rinunciare al tuo Apple Watch! Solo con lo puoi pagare in bolletta a piccoli importi e ad un prezzo più conveniente Il vantaggio di essere cliente Target a soli Clienti con linea fissa attiva da più di 6 mesi 11,66 /mese per 36 mesi (sconto di 50 rispetto al pagamento cash) Con L Apple Watch hai tutto a portata di polso le informazioni importanti e le app che usi di più sono pronte e subito aggiornate sul tuo polso e ancora puoi ricevere notifiche e rispondere in un attimo, gestire i tuoi allenamenti sportivi Colori: Argento con cinturino Sport bianco, Grigio Siderale con cinturino Sport Nero, Grigio Siderale con cinturino Nylon Nero Canali vendita Solo Negozi Diretti, 187, Agent, Telesales, Sito. In vendita anche in unica soluzione dai Negozi e da WEB a 469,99 17

Apple Watch Series 2 Dal 30/01/2017 Caratteristiche Tecniche Cassa in alluminio, Vetro Ion-X. Display Retina OLED con Force Touch. Cinturino Sport. Processore dual-core con GPS integrato. Cardiofrequenzimetro, accelerometro e giroscopio. Sensore di luce ambientale. Altoparlante e microfono. Wi-Fi (802.11b/g/n a 2,4GHz) Bluetooth 4.0 Resistente all acqua fino a 50 mt. Dettagli Operativi L apple watch può essere venduto in modalità stand alone, ai Clienti in CB con aging > 6 mesi con i vincoli stabiliti per la vendita rateizzata di prodotti di fascia alta: la linea fissa non deve essere sospesa per morosità al momento della richiesta e 12 mesi precedenti; si può rateizzare in fattura solo un prodotto Apple Watch (non si possono rateizzare in fattura più prodotti della stessa famiglia); si può rateizzare in fattura un prodotto anche se è già attiva una rateizzazione su altro prodotto differente (es. TV) CIC: 908495 NMU 772626 - Argento con cinturino Sport bianco NMU 772627 - Grigio Siderale con cinturino Sport Nero NMU 772628 - Grigio Siderale con cinturino Nylon Nero Garanzia : 24 mesi Consegna : Il servizio di consegna tramite Vettore (ove previsto) ha un costo paria 10,98. 18

DOCTOR doctor è la nuova famiglia di servizi che offre ai Clienti assistenza premium all uso su Smartphone e Tablet e permette di avere sempre un esperto dedicato Con doctor MOBILE i Clienti possono richiedere assistenza per (alcuni esempi): Trasferire foto, contatti, SMS da un cellulare vecchio ad uno nuovo Configurare smartphone e tablet per l utilizzo di posta, istant messaging, navigazione in internet/wap, MMS Risolvere problemi di navigazione, internet, creazioni account, configurazione mail, gestione App Sincronizzare i contenuti multimediali Conservare e proteggere i dati personali Effettuare l aggiornamento e check up del dispositivo mobile Setting chiavette e modem Utilizzare il Wi-fi tethering Vedere i propri video sulla Smart TV attraverso il Chromecast SOLUZIONE 19

doctor MOBILE - Evoluzioni servizio Dal 30/01/2017 Con doctor MOBILE Il cliente potrà richiedere assistenza all uso sul proprio smartphone o tablet con soli 5. Chiamando il nr gratuito 800.500.500 Nasce il Numero Verde 800.500.500 per l assistenza all uso e configurazione su smartphone e tablet «Intervento singolo» al solo costo di 5 Dal 30/01/17 Il Cliente potrà chiamare il nuovo numero verde dedicato 800.500.500 e se in possesso di una delle carte servizi doctor MOBILE parlare direttamente con un operatore specializzato. Il Cliente inoltre potrà attivare in self tramite un IVR del 800.500.500 una delle tre offerte disponibili: *il costo di attivazione 3 viene restituito dopo 6 mesi di utilizzo del servizio Per il solo mese di febbraio potrai anche richiedere il servizio di trasferimento dati /back up Target Tutti Clienti Ricaricabili e in Abbonamento Comunicazione Sito Tim Canali attivazione NV dedicato 800 500 500, 40916,40915, 119, Pdv, web per appuntamento solo da (App) 20

doctor MOBILE - evoluzioni servizio Dal 30/01/2017 Riepilogo dei principali interventi (lista non esaustiva) Intervento Account Google Account Google + Servizi Google Account Google + facebook Account Google + Whatsapp Account MS, Account Apple Social Network app APP STORE Recupero password Mail Browser Small Screen Chiavette/modem Configurazione device Configurazioni Telefonino e PC Sicurezza WIPE chiavette e modem su PC per clienti mobili e tematica non complessa WIFI tethering Configurazione APN Gestione Account BB Caratteristiche numero verde 800.500.500 Tipologia di risoluzione Creazione account Google Creazione account Google + configurazione servizi (App) di Google (prima installazione) Creazione account Google per download e configurazione App Facebook (prima installazione) Creazione account Google per download e configurazione app Whatsapp (prima installazione) Creazione account Microsoft, Creazione ID Apple Configurazione social network più diffusi: Facebook, Twitter, Whatsapp, Skype, hangouts, Instagram, Grindr, già installate / assistenza o richiesta di configurazione Gestione accesso agli App Store e download app - assistenza Account mail, store, app Configurazione mail generica (Già esistente) su client di posta Configurazione di App Browser alternativi su small screen (dispositivi obsoleti) Risoluzioni dei problemi post installazione automatica - firewall - su chiavette non brand TI Configurazioni avanzate (disinstallazione app, termina processi, geolocalizzazione, batteria, gestione memoria, controllo vocale, aggiornamento sistema) Pc suite, configurazione connessione (connection manager) per scambio dati fra Device Mobili e Desktop Blocco schermo, gestione antivirus(solo per Android), gestione geolocalizzazione dispositivo Eliminazione dei dati: per cessione telefono verso terzi, o da remoto in caso di smarrimento Setting dns schede rete pc Configurazione wifi Tethering - hotspot Configurazione apn ibox, wap, etc su device mobile Gestione e configurazione Black Berry Il numero verde 800.500.500, in sostituzione del numero 045 8214811 permette di attivare il servizio doctor MOBILE in modalità self mediante un IVR che si aggiunge ai consueti canali di attivazione «40915/40916, pdv e web». Per i soli clienti prepagati sarà possibile usufruire del servizio di assistenza all uso e configurazione su smartphone e tablet, anche attivando Il servizio ad intervento singolo con la carta servizi (ODT59) al costo di 5 per 1 settimana (mini abbonamento settimanale) Rimangano invariati i costi delle altre carte servizi doctor MOBILE a canone mensile ricorrente e in bundle con Tim Protect. In via promozionale solo per il mese di Febbraio, l operazione di trasferimento dati tra i device mobili e di backup e restore sullo stesso device, disponibile solo per i clienti in abbonamento, sarà esteso anche per i clienti che attiveranno l offerta ad intervento al costo di 5 21

Selling proposition Promo Offerta Nazionale Dal 6/02 al 28/02/2017 Sky TV Sky Box Sets Sky HD Sky Famiglia I grandi show e le serie TV più seguite ad un prezzo eccezionale! Il meglio della tecnologia con My Sky e Sky On Demand Senza parabola grazie alla Fibra di Le promozioni si aggiungono alle altre in corso. Tutte le altre offerte e promozioni Sky Offerta Nazionale e SKY SD con le relative opzioni vengono prorogate al 5 /03 Target + incluso per 12 mesi (anziché a 5 /m) 3 eventi Pay Per View inclusi a scelta tra Cinema, Calcio e Sport Tutti i clienti new/cb e new Sky (cluster 1 e 4) Canali attivazione Tutti i Canali commerciali + + 1 Premium Pack a scelta tra Cinema, Sport, Calcio Sky Go Plus a soli 2 /mese i(anziché 5 /mese) per i primi 12 mesi. 1 GB GRATIS al mese sulla linea mobile per la visione dei contenuti SKY. 14,90 /mese per 12 mesi poi 30,90 /mese. 35,90 /mese con Sky Box Sets + 10,00 /mese per 12 mesi poi 14,00/mese. Con Cinema 15,00/mese 24,90 /mese per 12 mesi poi 44,90/mese; poi 49,90/mese con Sky Box Set. Con Cinema 1 in più Costi Attivazione Per tutti i clienti new /CB e new Sky, l UT di attivazione sarà: 49 con my Sky HD + cavo 3m 79 con my Sky HD + Sky Link (le spese di spedizione dei dispositivi sono incluse) Deposito cauzionale pari a 99 (129 con Poste Pay) per i clienti residenti nei CAP critici e 60 per i clienti non residenti nei CAP critici che scelgono Poste Pay come mezzo di pagamento. 22

Selling proposition Nuova Promo Local Dal 6/02 al 28/02/2017 Per 24 mesi il meglio della TV di SKY ad un prezzo speciale Sky TV Sky Box Sets Sky HD Sky Famiglia + + + 14,90 /mese per 24 mesi poi 30,90 /mese. 35,90 /mese con Sky Box Sets A Padova, Bologna, Torino, Genova, Verona* Venezia* Catania* lo spettacolo di SKY raddoppia Senza parabola grazie alla Fibra di * Local 1 Premium Pack a scelta tra Cinema, Sport, Calcio Sky Go Plus a soli 2 /mese i(anziché 5 /mese) per i primi 24 mesi. 1 GB GRATIS al mese sulla linea mobile per la visione dei contenuti SKY. Target incluso per 12 mesi (anziché a 5 /m) Tutti i clienti new/cb e new Sky (cluster 1 e 4) Canali attivazione Tutti i Canali commerciali 2 ANNI AD UN PREZZO SPECIALE Costi Attivazione 10,00 /mese per 24 mesi poi 14,00/mese. Con Cinema 15,00/mese 24,90 /mese per 24mesi poi 44,90/mese; poi 49,90/mese con Sky Box Set. Con Cinema 1 in più Per tutti i clienti new /CB e new Sky, l UT di attivazione sarà: 49 con my Sky HD + cavo 3m 79 con my Sky HD + Sky Link (le spese di spedizione dei dispositivi sono incluse) Deposito cauzionale pari a 99 (129 con Poste Pay) per i clienti residenti nei CAP critici e 60 per i clienti non residenti nei CAP critici che scelgono Poste Pay come mezzo di pagamento. 23

vision Promo Digital e vision CRM Dal 01/02/2017 A partire dal 1/02/17, per i Clienti che attivano il servizio vision direttamente per la visione in mobilità, le novità sono: vision Promo Digital (ODQ84) I mese gratis, poi 2,50 /mese per 2 mesi, dopo 5 /mese per sempre* vision CRM - Carta Servizi CC119 (ODT18) 2,50 /mese per 3 mesi, dopo 5 /mese per sempre* * Al termine dei periodi promozionali il rinnovo è sull offerta a 5 (ODP74) L abbonamento vision dura 30 giorni dalla data di attivazione e si rinnova automaticamente ogni 30 giorni, salvo disattivazione. vision, per i clienti abbonati al servizio per la visione in mobilità non consuma i GB! Target Clienti Consumer Ricaricabile con opzione dati attiva Codice Offerta Promo Digital vsion (ODQ84) vision CRM (ODT18) Offerta di fine promo (ODP74) a 5 /mese (valida per entrambe) Canali attivazione Per ODQ84: CC119, App My Tim mobile, App vision, IVR, Isms. Per ODT18: CC119 Comunicazione MyTim, sito tim.it 24

Nuova Promo Serie A Pack Dal 01/02 al 31/08/2017 A partire dal 1/02/2017 i clienti avranno la possibilità di attivare Il nuovo Pack Serie A (ODTQC) al costo promozionale di 5,99 fino al 31/08/17. A partire dal 1/09, salvo disdetta Cliente, la promozione si rinnoverà al costo di 2,99 /mese (ODT90). Il precedente pack verrà tolto dalla commercializzazione. Codice Offerta Porta il Calcio sempre con te! Il meglio della Serie A nell APP ufficiale, con goal e highlights in real time, notizie video e tanto altro! Vivi l emozione del calcio quando e dove vuoi! Target Clienti Consumer Ricaricabile con opzione dati attiva Nuovo Pack Serie A (ODTQC) in promo fino 31/08 Nuovo Pack Serie A (ODT90) dal 1/09 Canali attivazione Negozi Tim, CC119 e sito tim.it Comunicazione sito tim.it 25

Canvass Consumer di Febbraio 2017 1 Priorità 3 2 Altre Novità Proroghe 26

Selling proposition NOVITA 60+ con addebito in cc e cdc Dal 30/01/2017 2/5 PROMO Attiva 60+ con addebito su carta di credito e conto corrente e.. RADDOPPI MINUTI E GB! Da oggi con la nuova 60+ puoi raddoppiare i minuti e i GB! 400 minuti + 1GB minuti che non scadono 12 + 3 AL/MNP 12 + 19 CB Target Clienti Ricaricabili Consumer con età uguale o maggiore a 60 anni di età Se addebiti con carta di credito o conto corrente 12 + 3 AL/MNP/CB* I n p i ù i n c l u s i 3 m e s i d i T I M E n t e r t a i n m e n t A s s i s t e n z a T e l e f o n i c a 1 1 9 p r i v i l e g i a t a h 2 4 (*) Il raddoppio dei contenuti e promozione, a condizione che l offerta 60+ venga mantenuta attiva per almeno 12 rinnovi. In caso di recesso dall offerta, prima della scadenza del suddetto periodo, è previsto l addebito di 16 Proponi anche Aggiungi l opzione 500 SMS con 3 /4 sett in più il primo canone è gratis da punto vendita 400 800 minuti + 1 2 GB minuti che non scadono Canali attivazione Negozi Comunicazione Sito 27

NOVITA 60+ con addebito in cc e cdc Dal 30/01/2017 Naming a sistema - attivazione - compatibiltà 60+ GIGA CB (ODTCS) - 60+ GIGA AL (ODTCT) La 60+ GIGA è compatibile con le opzioni aggiuntive: Turbo Giga, Opzione 1GB 4G (ODR36), Opzione 2GB 4G (ODR37), Opzione 500 minuti (ODR38), Opzione 500 sms (ODT8S) La 60+ GIGA è compatibile con il listino delle rateizzazioni Mass Market e con l offerta Next Caratteristiche offerta MINUTI - I minuti di traffico verso tutti, inclusi nell offerta e non utilizzati al termine dei 28 giorni, non scadono e saranno cumulati con quelli attribuiti nel periodo successivo; sono utilizzabili solo se resta attiva l offerta 60+ acquistata. I minuti di traffico inclusi nell'offerta sono validi per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di Rete fissa di operatori nazionali e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1,4 e 8. In caso di esaurimento dei minuti inclusi, disponibili ogni 28 giorni, si applicheranno le tariffe previste dal profilo base o da eventuali promozioni attive sull utenza. GIGA - Il traffico Internet incluso nell'offerta è conteggiato a scatti anticipati da 1 KB ed è valido per l'utilizzo di Internet e mail da telefonino, in Italia, su tutti gli APN (ibox.tim.it, wap.tim.it e blackberry.net). L'offerta è valida per l'utilizzo del telefonino anche come modem e per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer. Al superamento del GB disponibile ogni 28 giorni se il cliente non ha altre opzioni dati attive, Internet si blocca fino alla successiva disponibilità. Il cliente riceverà una proposizione commerciale per l acquisto di un offerta dati emergenziale. I clienti verranno avvisati da con un SMS informativo gratuito circa l imminente esaurimento del quantitativo mensile dei GB inclusi nell offerta. I MB inclusi nell offerta e non utilizzati al termine dei 28 giorni, non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel periodo successivo. Tutte le offerte 4G sono abilitate gratuitamente in promozione fino al 30/06/2017 alla navigazione 4G Plus fino a 300 Mbps. Entertainment - All attivazione della 60+ GIGA il cliente riceverà un SMS che gli permetterà entro 30 giorni uno o più contenuti della suite di intrattenimento. Il cliente proverà i contenuti per 3 mesi, al termine del periodo promozionale il servizio si disattiva in automatico senza costi aggiuntivi. L attivazione di 60+ GIGA prevede l'attivazione contemporanea e senza ulteriori costi di attivazione di in Viaggio Full, l offerta di per parlare, inviare messaggi e navigare da smartphone/pc/tablet ogni volta che si va all'estero e che non comporta costi in Italia. L offerta si rinnova automaticamente ogni 28 giorni. Affinchè l offerta si rinnovi è necessario che il giorno del rinnovo dell offerta la Card disponga di un credito sufficiente a coprire il costo stesso del rinnovo. L offerta 60+ GIGA si può disattivare gratuitamente in qualsiasi momento dai canali: CC 119, IVR 40916 e WEB (accedendo alla sezione My Mobile). Gestione Clienti con offerta già attiva - i clienti che hanno offerta attiva e pagano con addebito su CDC non potranno fruire del raddoppio dei contenuti e non potranno migrare su nuova offerta. Se interessati ai nuovi contenuti raddoppiati, dovranno cessare l offerta attuale e attivare la nuova. Gli attuali codici offerta restano validi per i clienti che scelgono modalità di pagamento credito residuo. 28

Selling proposition PROVA - Novità Dal 01/02/2017 Nuove Promozioni Prova per chi acquista da Febbraio un prodotto con il nuovo confezionamento!!! Scegli un prodotto commercializzato e navighi gratis per 1 mese! Prova Basic (CWT e ODTD2): 4 GB gratis per 30 giorni dall attivazione Prova Lite (CWU e ODTD3): 15 GB gratis per 30 giorni dall attivazione Prova Large (CWV e ODTD4): 60 GB gratis per 30 giorni dall attivazione La promozione è completamente gratuita e non è previsto nessun costo di attivazione. La promozione termina all esaurimento dei GB o alla scadenza dei 30 giorni. Tutte le promozioni sono abilitate alla rete 4G. Target Clienti Consumer Ricaricabili e Abbonati che acquistano un device commercializzato Canali Attivazione Si attiva GRATUITAMENTE sulla SIM utilizzata con il nuovo prodotto, automaticamente, entro 48 ore di utilizzo. Per telefonini e smartphone anche chiamando il numero gratuito 40443. Comunicazione Sito tim.it Confezione prodotto (bollone e retropack) 29

PROVA - Catalogo Dal 01/02/2017 Dal 01/02/17 le promo della categoria Prova con i nuovi confezionamenti con validità fino al 30/09/2017 sarà così composta: GAMMA PROVA T E L E F O N I Top 60 GB ODTBE/CWR Smartphone 4G Medium 25 GB ODTBD/CWQ Small 15 GB ODTBC/CWP Smartphone 3G Small 15 GB ODTBC/CWP Mobile Phone Basic 4 GB ODTD2/CWT Solo per queste Promo, al termine della promozione, i clienti Prepagati che non hanno offerte con dati attive potranno continuare a navigare con l opzione 1GB 4G a 5 al mese (ODQ85) T A B L E T M O D E M Tablet 4G Large 60 GB ODTD4/CWV Tablet 3G Lite 15 GB ODTD3/CWU Modem/key 4G e 3G Lite 15 GB ODTD3/CWU 30

PROVA Vecchi confezionamenti Dal 01/02/2017 Gestione pack prodotti con PROVA IN MAGAZZINO Prova con scadenza 31/01/2017 Vengono prorogate al 30/09/2017 Smartphone 4G TOP 60GB MEDIUM 25GB SMALL 15GB Smartphone 3G 10 GB 1000 MMS verso tutti i numeri fissi/mobili e indirizzi e-mail 1000 minuti alla segreteria telefonica (41919 o 41901) 10 GB di spazio su Cloud Mobile phone 2 GB 250 MMS verso tutti i numeri fissi/mobili e indirizzi e-mail Modem/Key/Tablet 3G - Modem/Key 4G 20 GB 10 GB di spazio su Cloud Tablet 4G 40 GB 10 GB di spazio su Cloud 31

Prime Promozione Prime del momento Dal 30/01/2017 Dal 30/1/2017 i clienti con un piano tariffario della Gamma Prime Go potranno attivare un nuovo vantaggio esclusivo e gratuito: «1 Giga di traffico internet per un mese». L offerta è attivabile solo attraverso il canale IVR dedicato ai clienti Prime Go, quindi chiamando il numero 409162. Giga Free per Prime Go 1 GB alla velocità del 4G gratis, per la durata di 30 giorni Esclusiva per clienti Prime Go, attivabile su IVR dedicato 409162. Il vantaggio Giga Free inaugura la nuova tipologia di offerte denominata «Promozione Prime del momento». Si tratta di offerte speciali, a sorpresa, per i clienti Prime Go. Sono occasioni da cogliere al volo perché hanno una durata limitata nel tempo e non è prevedibile per quanto tempo l offerta resterà disponibile sul canale IVR, prima di esser chiusa in attivazione o sostituita da altre promozioni. Una ragione di più per tenere i piani tariffari PRIME Go L offerta del momento «Giga Free» si aggiunge agli altri vantaggi esclusivi Prime (Cinema 2x1 ogni settimana, chiamate e SMS illimitati verso un numero, partecipazione gratuita al concorso a premi Ricarica+) rendendo ancora più elevato il valore per chi rimane su un piano tariffario della gamma «Prime Go». Infatti, se il cliente cambia piano tariffario passando ad un piano tariffario «non Prime», perderà immediatamente tutti i vantaggi. 32

Canvass Consumer di Febbraio 2017 1 Priorità 2 Altre Novità 3 Proroghe MOBILE 33

Proroghe Mobile Gamma Special Prorogate al 26/02/2017 le offerte Gamma Special Special Voce+Dati new AL/MNP Special Voce AL/MNP Special start n AL/MNP Special large n AL/MNP Special Voce CB Special start n CB Special large n CB Special Voce+Dati +GIGA L.E. AL/MNP Special Start + GIGA L.E. AL/MNP Special Large + GIGA L.E. AL/MNP Special Start + GIGA L.E. CB Special Large + GIGA L.E. CB (ODT50) (ODR30) (ODR46) (ODR47) (ODR35) (ODR48) (ODR49) (ODT98) (ODT99) (ODT9A) (ODT9B) (ODT9C) Opzioni Gamma Tim Special Prorogate al 26/02/2017 le opzioni aggiuntive della Gamma Special Opzione 1GB LTE (ODR36) Opzione 2GB LTE (ODR37) Opzione 500 MIN (ODR38) Opzione 500 SMS (ODT8S) 34

Proroghe Mobile Gamma Etniche Vengono prorogate al 26/02/2017 le offerte della Gamma International International Base AL/MNP (TD179) International Base CB/CRM (TD180) International Base Automatica (ODT13) solo in visualizzazione su CRMC International Pass AL/MNP/CB (ODT9N) International Voce AL/MNP (ODT14) International Voce CB/CRM (ODT15) International 2GB (ODT16) International 200 (ODT17) International 50 AL/MNP (ODM92) International 50 CB (ODM93) International per Tutti (ODR04) Gamma Young e Junior Prorogate al 26/02/2017 le offerte della Gamma Young e Junior YOUNG MUSIC (ODR61 ) YOUNG MUSIC DGT CB (ODR56) YOUNG MUSIC DGT AL/MNP (ODR58) YOUNG MUSIC PLUS CB (ODT23) YOUNG MUSIC PLUS AL/MNP (ODT24) YOUNG JUNIOR AL (FF068) YOUNG JUNIOR PLUS (ODT9W) YOUNG JUNIOR PACK (FF061) Gamma Roaming Vengono prorogate fino al 26/02/2017 le seguenti offerte in Viaggio Pass (ODR19) in Viaggio Internet (ODT9P) in Viaggio Full (ODTBF; IOG) in Viaggio Pass Mondo (ODO63) Promo Prova Prorogate al 30/09/2017 le promozioni Prova e Promo» abbinate ai device commercializzati da in giacenza presso i negozi: Promo 4G small (ODTBC/CWP) Promo 4G medium (ODTBD/CWQ) Promo 4G top (ODTBE/CWR) Smartphone (ODN51/CQT) Mobile Phone (ODN52/CQU) Tablet 4G (ODP90/CVM) Key/Modem 4G (ODP91/CVN) Key/Modem/Tablet 42.2 (ODF91/CN8) Tablet basic (ODB17/CJZ) Key/Modem basic (ODF90/CN7) 35

Proroghe Fisso Proroga fino al 28/02/ 2017 Attivazione Offerta (Fibra, Casa, Mobile) Chiusura al 30 gennaio 2017 Sconto di Benvenuto in Rimborso di 29,90 sulla prima fattura utile per richieste di nuova linea o passaggio da altro operatore fino al 28/02/ 2017 Adesione Sperimentazione 1000 Mega nelle città interessate. Durata della sperimentazione fino al 31/05/2017. Proroga fino al 28/02/ 2017 Promozione 1a opzione base gratis per 12 mesi. La 1a Opzione Base è GRATIS per 12 mesi ( a 29,90 /mese x 12 mesi, poi 39,90 /mese) per richieste di nuova linea o passaggio da altro gestore e per i già clienti senza una connessione ADSL illimitata Promozione 3x2 Sconto di 10 /mese sull abbonamento dell Offerta mantenendo attive tutte e 3 le OPZIONI BASE Promozione Local Extra sconto di 5 per 48 mesi su tutte le offerte (FIBRA, CASA o MOBILE) per nuovi clienti con ubicazione sede impianto nei comuni di Catania, Milano, Roma, Salerno, Venezia, Verona Promozione DUETTO Sconto di 10 /mese sull offerta con una delle 3 opzioni base scelte dal cliente, fino ad un massimo di 2 opzioni. E riservata ai Clienti multilinea che hanno già una prima linea con un offerta ADSL illimitata o un offerta Fibra attiva già da un anno. Promozione CASA a 29 per clienti da almeno 5 anni senza ADSL illimitata Promozione contributo di attivazione linea Il contributo di attivazione linea è GRATIS (anziché 90 ) per richieste di nuova linea o passaggio da altro operatore Contributo per migrazione da Alice Casa a ADSL Gratis (non disponibile la conversione diretta verso FIBRA) ADSL e FIBRA Proroga fino al 28/02/2017 INTERNET SENZA LIMITI 25,90 /mese (anziché 39,90 /mese) senza UT di attivazione linea per nuovi clienti che attivano la Linea di Casa INTERNET PACK CASA 10 Mesi di Internet Illimitato a 279 (dopo 27,90 /mese) per nuovi clienti che attivano la Linea di Casa e già clienti senza una connessione ADSL illimitata. Canali di vendita: Negozi e Web SUPERFIBRA per i clienti FIBRA inclusa e gratis per portare la velocità fino a 100 Mbps in download/20 Mbps in upload (in caso di FTTCab) e fino a 300 Mbps in download/20 Mbps in upload (in caso di FTTH) per i clienti TUTTO INTERNETFIBRA 1 mese gratis, poi 5 /mese (per portare la velocità di trasmissione fino a 50 Mbps in download/10 Mbps in upload INTERNET PLAY 1 mese gratis poi 3,03 /mese SUPERINTERNET SI: 1 mese gratis poi 4,04 /mese SI PLUS: 1 mese gratis poi 5,04 /mese 36

Proroghe Fisso VOCE Proroga fino al 28/02/ 2017 TUTTO VOCE Promo fedeltà su contributo attivazione linea di casa: gratis anziché 97,60 mantenendo la linea attiva per 24 mesi. Opzione Mobile per Tutto Voce 200 minuti/mese di chiamate, 200 sms/mese verso tutti e 200 mb/mese di navigazione internet a 5,00 /mese addebitati sulla Fattura (attivabile solo presso i negozi su SIM prepagata) Contributo di trasformazione da ISDN a Linea Base Gratis anziché 73,20 VOCE INTERNAZIONALE 5 /mese anziché 10,16 /mese SERVIZI PER IL PC Proroga fino al 28/02/ 2017 SERVIZIO ANTIVIRUS 2 mesi gratis poi 1 /mese SERVIZIO TOTAL SECURITY Per 3 PC: 2 mesi gratis poi 2,90 /mese 37

Proroghe Entertainment & Smart Living PREMIUM ONLINE Proroga fino al 29/03/2017 NAZIONALI Pacchetto TUTTO PREMIUM: Serie tv + Cinema + Infinity + Serie A Champions & Sport in offerta a 20 /mese per 7 mesi e poi 35 /mese per sempre Cinema + Infinity + Serie TV in offerta a 10 /mese per 7 mesi e oi 15 al mese per sempre Serie TV + Infinity in offerta a 5 /mese per 7 mesi e poi 7 /mese per sempre dedicato ai clienti LOCAL e ISL ONE 2 ONE Serie tv + Infinity + Serie A & Sport in offerta a 10 /mese per 6 mesi, poi passa a 24 /mese per sempre Downpayment 19 per entrambe le offerte Smart TV Samsung Fino ad esaurimento scorte Samsung Smart TV FHD 40 Serie 5 Flat a 9,90 per 48 mesi Samsung Smart TV FHD 55 Serie 5 Flat a 15,90 per 48 mesi Scadenza al 31 gennaio la promo con 6 mesi di Premium Online inclusi SKY fino al 28/02/2017 SKY -Offerta Nazionale Sky TV a 14,90 /m per 12 mesi (anziché a 19,90 /m) SKY Box Sets incluso per 12 mesi (gratuito anziché 5 /m) Decoder My Sky HD + cavo 3m a 49 Target: tutti i clienti new/cb e new Sky (cluster 1 e 4) Canali di acquisizione: Negozi, 187, Telesales e Agent Deposito cauzionale pari a 99 (129 con Poste Pay) per i clienti residenti nei CAP critici e 60 per i clienti non residenti nei CAP critici che scelgono Poste Pay come mezzo di pagamento Opzioni Sky Link a 30 Sky Go Plus a 2 /mese (anziché 5 /mese) per 12 mesi Pacchetto «Sky TV + Sky Box Sets + Sky HD + Sky Famiglia» a 21,90 /mese per 12 mesi, poi 30,90 /mese Pacchetto Sky TV + Sky HD + Premium Pack» a 24,90 /mese per i primi 12 mesi, poi 39,90 /40,90 mese. Pacchetto «Sky TV + Premium Pack» a 27,80 /mese per i primi 12 mesi, poi 33,90 /34,90 mese. SKY - Offerta "SD only" Sky TV + Sky Famiglia a 15,90 /m per 12 mesi poi 24,90 /mese SKY Box Sets incluso per 12 mesi (gratuito anziché 5 /m) Decoder My Sky HD + cavo 3m a 49 Target: Tutti i clienti new/cb e new Sky (cluster 1 e 4) con vendibilità SD only Canali di acquisizione: Negozi, 187, Telesales e Agent Deposito cauzionale pari a 99 (129 con Poste Pay) per i clienti residenti nei CAP critici Opzioni Sky Link a 30 1 Premium Pack (a scelta tra Cinema, Sport e Calcio) a 12,90 /m per 12 mesi (anziché a 15-14 /m) vision fino al 31/03/2017 vision con Decoder: il costo promozionale a 5 /mese (anziché 10 /m) per il servizio vision con Decoder La Promo per TE: che permette ai clienti vision di fruire gratuitamente, ogni mese, di un film dal VideoStore vision con Chromcast : 3 mesi di vision inclusi a soli 39. Nuova modalità di attivazione. All interno del Pack Chromecast e presente un coupon che riporta il codice promo che il Cliente potrà attivare autonomamente su un qualsiasi numero a sua scelta. 38