FIBRA. 50/10MB Modem Fibra incluso

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1 DICEMBRE

2 FIBRA 50/10MB Modem Fibra incluso Novembre

3 LANCI DI DICEMBRE 2015 Fibra Casa Mobile 1 Novità TIM SMART, ora è anche FIBRA!! TIM SMART, più è ricca meno spendi!! TIM SMART Mobile, SIM Plus più Giga, meno!! 2 Altre Novità TIMVISION 3 Promozioni SKY ALTRE OFFERTE 3

4 Selling proposition NOVITA : TIM SMART FIBRA, DA OGGI INTERNET ILLIMITATO FINO A 300 MEGA Con TIM SMART FIBRA hai la FIBRA di TIM a 29 con la massima velocità per sempre grazie anche alla nuova SUPERFIBRA! 39 Scegli TIM SMART FIBRA per la tua nuova linea di casa: ultravelocità, potenza e multi connessione a portata di navigazione. E attivarla è sempre gratis! TIM SMART Internet illimitato Chiamate a 0 /minuto (solo 19 cent alla risposta) TIMVISION (solo servizio) Timing Dal 28 novembre FIBRA Target Per tutti i nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM ) e CB TIM no BB flat che si attivano dal mese di dicembre, l abbonamento mensile è in promozione a 29 per 1 anno (poi 39 ). Per i clienti CB TIM BB Flat o Fibra che si attivano dal mese di dicembre, l abbonamento mensile è di 39 /mese 50/10MB Modem Fibra incluso SUPERFIBRA 100/20MB 300/20MB Canali di attivazione Tutti i canali commerciali 29 al mese per 12 mesi 0 5 PROMO LANCIO GRATIS x sempre e ULTRAVELOCE: Per NIP e Passaggi a TIM il contributo di attivazione linea è sempre in promozione GRATIS (anziché 90 ) purché il cliente mantenga l offerta attiva per almeno 36 mesi a 100 MB per tutti a 300 MB per Milano Comunicazione Spot TV, BTL. Tim.it 4

5 Selling proposition NOVITA : TIM SMART FIBRA, DA OGGI INTERNET ILLIMITATO FINO A 300 MEGA Ora puoi avere la massima velocità per sempre e tutto il meglio per le tue esigenze di comunicazione e per il tuo intrattenimento... ad un prezzo sempre più conveniente!! Aggiungi 53 alla tua TIM SMART FIBRA 39 */ mese x 12 mesi poi 58,90 /m per avere la grande TV di Sky con la rete ultraveloce di TIM!! SEMPRE ULTRAVELOCE a 100 MB per tutti a 300 MB per Milano *Promozione valida per tutti i nuovi clienti TIM Smart Fibra che si attivano dal mese di dicembre. Per i clienti già Fibra l abbonamento mensile è di 53 /mese per il 1 anno, poi 58,90 /mese. 5

6 Selling proposition NOVITA : TIM SMART, PIU E RICCA, MENO SPENDI!! Natale con TIM arriva prima e. il regalo è per sempre! 59 Arricchisci TIM SMART FIBRA con le opzioni 49 al mese x SEMPRE SEMPRE ULTRAVELOCE a 100 MB per tutti a 300 MB per Milano VOCE CASA e MOBILE: conviene SEMPRE DI PIU e per SEMPRE!! Timing Dal 28 novembre 2015 Canali di attivazione Tutti i canali commerciali Promozione Se attivi tutte le 3 opzioni base TIM SMART (Fibra, Casa e Mobile), la terza è gratis! Lo sconto 3x2 viene attivato quando tutte le 3 opzioni base sono attive (Fibra, Voce Casa e Mobile). Quest ultime possono essere richieste e attivate sulla linea di casa sia insieme che in momenti differenti. NB: nel caso di attivazione TIM Smart Sky, la promo 3x2 parte dal 13 mese 6

7 NOVITA : TIM SMART DA OGGI ANCHE CON FIBRA (1/3) Approfondimenti Opzione FIBRA e SUPERFIBRA (fino al 29 gennaio 2016) FIBRA è un opzione base dell offerta TIM SMART L abbonamento mensile è di 10 Caratteristiche opzione: velocità base di 50M in down/10m in up sia su FTTCab/E che FTTH SUPERFIBRA Promozione lancio: inclusa e GRATIS (anziché 5 ) per sempre che porta la velocità di navigazione a 100/20 Mega in Down/Up su FTTCab/E e a 300/20 Mega in Down/Up su FTTH L opzione Superfibra va sempre selezionata sui sistemi contestualmente in fase di inserimento dell offerta TIM Smart Fibra Costi e Promozioni TIM SMART (fino al 29 gennaio 2016) Abbonamento mensile TIM Smart con una opzione base 29 /m per 1 anno, poi 39 /mese per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TIM) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con ADSL a consumo 39 /mese per la CB TIM con ADSL illimitata o Fibra Contributo Linea Il contributo di attivazione linea per NIP e Passaggi a TIM è in promozione GRATIS (anziché 90 ) se il cliente mantiene l offerta attiva per almeno 36 mesi Contributo Attivazione Offerta per tutti i clienti new BB illimitato/fibra (NIP, Passaggi a TIM e CB TIM non BB flat) e per i clienti Alice Voce e Alice Casa: in promozione GRATIS anziché 39,00 sottoscrivendo il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta per i clienti CB TIM BB flat (no Alice Voce/Casa): Se passo a TIM Smart casa/mobile: in promozione a 39 anziché 78 sottoscrivendo il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta Se passo a TIM Smart Fibra: in promozione GRATIS anziché 39,00 sottoscrivendo il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta per i clienti CB TIM Fibra che passano a TIM Smart: in promozione a 39 anziché 78 sottoscrivendo il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta 7

8 NOVITA : TIM SMART DA OGGI ANCHE CON FIBRA (2/3) Approfondimenti Caratteristiche e priorità promozioni TIM Smart La logica relativa all opzione gratuita rimane la stessa in essere per l offerta TIM Smart on air: la 1a opzione è gratis per i primi 12 mesi per tutti i clienti new BB/Fibra (new clienti e clienti CB TIM no BB illlimitato) La promozione Sky per i clienti TIM Smart è valida anche per la CB TIM BB illimitato che passa a TIM Smart Fibra Per i clienti che passano a TIM, l attivazione di TIM Smart Fibra segue gli attuali vincoli/logiche di processo previste per i Rientri Per l offerta TIM Smart prevede vincolo di permanenza pari a 24 mesi Le promozioni previste nell ambito dell attivazione dell offerta TIM Smart sono: TIM SMART per clienti new BB illimitato/fibra (MASS MARKET) >>> 12 mesi di sconto 100% sulla prima opzione Base scelta. Lo sconto viene applicato prioritariamente a: Smart Fibra, Smart Voce Casa, Smart Mobile Skt >>> 14 di sconto sul blocco base x 12 mesi DUETTO >>> 10 /mese di sconto permanente su offerta base 3x2 >>> 10 /mese di sconto permanente su offerta base per chi sottoscrive tutte le 3 opzioni base (SMART Fibra, SMART Casa e SMART Mobile) Non è possibile beneficiare di più promozioni contemporaneamente. Nel caso di attivazione offerta TIM Smart con Sky e in presenza di 3 opzioni: verrà applicata la promozione prevista per l offerta Sky per 1 anno e poi subentrerà la promozione 3x2 La promozione Sky è applicabile su NIP/Rientri e solo su clienti in CB (di qualsiasi tipo) che passando a TIM SMART+OPZ. eseguono un upgrade di tecnologia (per es.: RTG-> ADSL; ADSL -> Fibra; RTG -> Fibra). Pertanto se un cliente non fibra che passa a TIM Smart Fibra con Sky prende la promo dei 14. Invece, un cliente che prende Sky stand alone non ha diritto alla promo 8

9 NOVITA : TIM SMART DA OGGI ANCHE CON FIBRA (3/3) Approfondimenti Compatibilità TIM Smart Fibra non è attivabile in caso di Sovrascrittura, per clienti CB TIM con Alice Casa e ISDN; Le trasformazioni verso TIM Smart non sono gestibili contestualmente a trasloco, cambio numero e subentro Le promozioni mass market (gratuità prima opzione), 3x2, Sky e Duetto non sono cumulabili tra loro In caso di attivazione offerta Duetto non è possibile applicare la promo mass market. Duetto e Sky/3x2 sono incompatibili Condizioni di recesso E possibile recedere dalle opzioni base purché ne rimanga attiva almeno una. Se la cessazione dell opzione scontata avverrà nei primi 12 mesi, il cliente sarà tenuto a restituire gli sconti fruiti e l eventuale promozione in essere non si trasferisce sulle altre opzioni base. Saranno inoltre sempre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto pari a 35,18 nel caso di recesso da TIM SMART CASA e/o MOBILE, pari a 99 in caso di recesso da TIM SMART FIBRA 9

10 Selling proposition NOVITA : SIM Plus TIM SMART MOBILE Dal 7 dicembre le SIM Plus per smartphone sono ancora più ricche di contenuti e costano meno: 1 2 GIGA mese di Internet 4G un PREZZO unico 10 mese anche se ne attivi una sola Fai il pieno di SIM per tutta la famiglia con TIM SMART MOBILE!!! Timing Dal 7 dicembre Target Promozione per i clienti TIM SMART Mobile Aggiungi anche VOCE MOBILE per avere minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali da smartphone a 10 /mese Canali attivazione Tutti i canali di commercializzazione (ad eccezione web) Comunicazione BTL, tim.it Gestisci il Cliente Se finisco i GB cosa posso fare? Puoi attivare un altra offerta con bundle dati 10

11 NOVITA : SIM Plus TIM SMART MOBILE 1/2 Approfondimenti SIM PLUS NEW (NC007) Caratteristiche tecniche Per i clienti che hanno attivato le SIM Plus New (NC007) prima del 7 dicembre saranno adeguate le condizioni dell offerta. Il bundle dati passerà a 2 GIGA mese e il costo sarà di 10 mese anziché 15, anche se ne hanno attivato una sola. Opzioni SIM Plus e SIM Plus 4GB: sono attivabili su massimo 4 SIM mobili per linea fissa. L opzione Voce Mobile può essere attivata sia sulla TIM SMART MOBILE sia sulle SIM Plus. Nel caso in cui l attivazione della SIM Plus sia contestuale alla richiesta di attivazione dell offerta TIM SMART MOBILE, è possibile attivare presso i negozi TIM sulla SIM Plus l offerta transitoria Subito SMART (ODS15). Voce Mobile - Include minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e verso tutti i cellulari (TIM/Vodafone/Wind/H3G/Lycamobile, Poste Mobile, BT ITALIA) fino al mantenimento dell offerta e ha un costo aggiuntivo di 10 /mese. Può essere attivata sia sulla TIM Smart sia sulle SIM Plus aggiuntive. Si presume un uso conforme a buona fede e un traffico uscente complessivo non superiore a minuti al mese. I costi di tutte le opzioni sono addebitati sulla fattura telefonica di casa. Le chiamate nazionali sono conteggiate sugli effettivi secondi di conversazione, senza scatto alla risposta e sono valide verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali; non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Al superamento delle soglie mensili di minuti si applica il profilo standard della TIM Card. Il traffico incluso (minuti/gb) va consumato nel mese solare, altrimenti andrà perso. I minuti di traffico e i GB non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Il traffico oltre soglia di minuti sarà tariffato sul credito residuo secondo il profilo standard della TIM Card. Internet è senza limiti di tempo (al superamento della soglia di GB prevista nel periodo di riferimento, se sulla TIM Card non ci sono altre opzioni dati attive, non sarà possibile effettuare traffico dati fino alla successiva disponibilità). Applicazioni Peer to Peer e Voip consentite. Per SIM Plus 4GB: Internet è senza limiti di tempo (al superamento dei GB inclusi la velocità di navigazione viene ridotta a 32Kbps fino al rinnovo successivo, senza costi aggiuntivi). Applicazioni Peer to Peer e Voip non consentite. È possibile usufruire dell offerta se si ha credito sulla TIM Card. Compatibilità Le offerte sono incompatibili con loro stesse se ancora attive 11

12 NOVITA : SIM Plus TIM SMART MOBILE 2/2 Approfondimenti Tariffa INTERNATIONAL per TIM SMART Con TIM SMART MOBILE, SIM Plus e Subito SMART è inclusa l opzione gratuita International per TIM SMART: chiamate a tariffa agevolata verso l estero (max 1000 minuti al mese) a scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 19 cent. Al superamento dei 1000 minuti e fino al successivo rinnovo, si applicano le tariffe internazionali standard TIM. L opzione è a rinnovo mensile gratuito. Il traffico voce internazionale è addebitato su credito residuo. International per TIM SMART MOBILE è incompatibile con le opzioni/profili di TIM che già prevedono agevolazioni tariffarie verso l estero. Tale promozione resta attiva a condizione che resti attiva l offerta TIM SMART MOBILE. 12

13 LANCI DI NOVEMBRE 2015 Fibra Casa Mobile 1 Novità TIM SMART, ora è anche FIBRA!! TIM SMART, più è ricca meno spendi!! TIM SMART Mobile, SIM Plus più Giga, meno!! 2 Altre Novità TIMVISION 3 Promozioni SKY ALTRE OFFERTE 13

14 Selling proposition ALTRE NOVITA : TIMgames Con TIMgames un ampia selezione di giochi da console per tutta la famiglia nel salotto di casa tua grazie alla Fibra di TIM! PRINCING CONTENUTI Unico abbonamento a 10 al mese All you can play Al lancio oltre 150 giochi Un catalogo di GIOCHI DA CONSOLE disponibili subito sulla tua TV grazie alla FIBRA di TIM senza dover fare alcun DOWNLOAD o dover acquistare hardware particolare Fibra Timing 9 dicembre 2015 TIMgames Servizio da proporre come add-on su linee Fibra Target Al lancio, TIMgames sarà attivabile per i soli clienti TIM in CB con offerta Fibra Ottica. Branded (35%) (Tomb Raider, F1 2014) Canali attivazione CC187, Negozi, Tim.it Comunicazione Campagna di Digital Mktg Branded New (5%) (PES 2016, GTA V) Casual Games (65%) (semplici da giocare) 14

15 ALTRE NOVITA : TIMgames 2/2 Approfondimenti Cosa riceve il cliente che attiva TIMgames? Gratuitamente a casa riceverà un Pack contenente mini-console e gamepad, in comodato d uso gratuito. All interno troverà tutti i cavi necessari e il manuale d installazione L offerta ha vincoli temporali? Il cliente può scegliere in qualsiasi momento di disattivare il servizio chiamando il Servizio Clienti 187. Qualora decidesse di non acquistare mini-console e gamepad, dovrà restituire i device. Se ciò non avvenisse entro 30 gg dalla disdetta gli verrà addebitato in fattura un importo pari a 60 (permanenza del servizio < 12 mesi) oppure 30 (permanenza >12 mesi) Quando inizia a pagare il cliente? Il cliente inizierà a pagare alla consegna del Pack ( quindi all espletamento dell Ordine di consegna). L offerta verrà addebitata sulla fattura TIM Quali sono i principali vantaggi di TIMgames rispetto ad una console? SEMPLICE: la complessità è sul Cloud: aggiornamento automatico del SW, nessun requisito di sistema/scheda grafica CONVENIENTE: accedi a centinaia di giochi con un unico abbonamento. Nessun costo per acquisto di costosi Hardware PERSONALIZZABILE: catalogo ricco e variegato grazie ad un abbonamento «all you can play» 15

16 ALTRE NOVITA : DECODER TIMVISION A 2 E.. Oggi ricevere il decoder è ancora più semplice! Dal 1 dicembre 2015 tutti i nuovi e già Clienti TIM SMART che prenderanno il decoder TIMvision a noleggio a soli 2 /mese, potranno indicare un indirizzo per la consegna alternativo a quello della sede impianto! 16

17 LANCI DI NOVEMBRE 2015 Fibra Casa Mobile 1 Novità TIM SMART, ora è anche FIBRA!! TIM SMART, più è ricca meno spendi!! TIM SMART Mobile, SIM Plus più Giga, meno!! 2 Altre Novità TIMVISION 3 Promozioni SKY ALTRE OFFERTE 17

18 PROMOZIONI: PER TIMVISION CONTINUANO FINO AL 31 GENNAIO 16 Continua la promozione dell offerta TIMvision con decoder incluso a soli 5 /mese anziché 10 /mese senza vincoli e con consegna gratuita del decoder Prosegue anche «la promozione per te»: il Grande Cinema in regalo a tutti gli abbonati 18

19 PROMOZIONI - proseguono anche per le altre offerte! TIM SMART VOCE INTRATTENIMENTO fino al 6 dicembre 2015 SIM Plus 10 per ogni SIM Plus aggiuntiva anziché 15 se ne acquisti almeno 2 fino al 29 gennaio 2016 Contributo per migrazione da Alice Casa a TIM SMART Gratis fino al 29 gennaio 2016 TUTTO VOCE Promo fedeltà su contributo attivazione linea di casa: gratis anziché 97,60 mantenendo la linea attiva per 24 mesi. VOCE INTERNAZIONALE 5 /mese anziché 10,16 /mese Contributo di trasformazione da ISDN a Linea Base Gratis anziché 73,20 fino al 10 gennaio 2016 SKY 14 /mese per 12 mesi anziché 19,90 /mese 1 Premium Pack (opzionale) 5,90 /mese per 6 mesi Decoder MY SKY HD : 39 Decoder MySky HD + Sky link: 69 Deposito cauzionale CAP critici Calabria: 0 SKY - promo esclusiva 14 /mese per 24 mesi anziché 19,90 /mese Decoder MY SKY HD : 0 Decoder MySky HD + Sky link: 29 ADSL e FIBRA fino al 29 gennaio 2016 SUPERINTERNET SUPERINTERNET PLUS SI: 1 mese gratis poi 4,04 /mese SI PLUS: 1 mese gratis poi 5,04 /mese INTERNET PLAY 1 mese gratis poi 3,03 /mese SUPERFIBRA per clienti TUTTOFIBRA e INTERNETFIBRA 1 mese gratis, poi 5 /mese PER IL PC fino al 29 gennaio 2016 SERVIZIO TI CLOUD 1 mese gratis, poi 6,95 /mese SERVIZIO ANTIVIRUS 3 mesi gratis poi, poi 1,99 /mese SERVIZIO TOTAL SECURITY Per 1 PC: 3 mesi gratis poi 4,01 /mese Per 3 PC: 3 mesi gratis poi 6,05 /mese fino al 30 gennaio 2016 TIMVISION CON DECODER 5 /mese anziché 10 /mese TIMMUSIC 1 mese gratis, poi 4 /mese 19