Bari, /11/2010 SCHEDE TECNICHE Procedura aperta per la fornitura di apparecchiature informatiche e prestazione dei servizi connessi per le esigenze di alcuni Uffici Comunali. Importo a base d asta: 256.259,69 compreso iva al 20% Finanziamento in parte con vari Mutui concessi dalla Cassa DD.PP. ed in parte con fondi del Civico Bilancio. F11002 SCHEDE TECNICHE 2
Bari, /11/2010 Strategie Scheda N Descrizione Apparecchiatura COSTO UNITARIO Centro Stella metropolita Rete Comunale ne Ragioneria Staff Società Partecipate Patrimonio Mobilità Urbana Avvocatura E.R.P. Edilizia Pubblica Demografici Culture Innovazione P. E. G. TOTALE 1 SERVER desktop 3.300 2 1 3 6600 3300 9900,00 2 PC desktop GRAFICO 1.197 6 34 40 7182 40698 47880,00 3 Monitor 24" LCD TFT 210 6 34 40 1260 7140 8400,00 4 Stampante Laser Colori A3 1.440,74 1 1 1440,74 1440,74 Toner per laser a Colori 500 2 2 1000 1000,00 5 SCANNER A4 con caricatore 370 5 3 3 11 1850 1110 1110 4070,00 6 Fax 180 1 2 2 5 180 360 360 900,00 7 Nas 4 Tera 700 1 1 2 700 700 1400,00 8 HD 500 Gb 2,5" 150 2 2 300 300,00 9 HD 146 Gb SCSI HOT SWAP 230 1 1 230 230,00 10 Banchi SDRAM 512 Mb 333 Mhz 30 21 21 630 630,00 11 KIT RAM 4 Gb 260 1 1 260 260,00 12 KIT RAM 4 Gb 260 1 1 260 260,00 13 Banchi RAM 2 Gb PC3200 DDR 400MHz DIMM ECC 150 2 2 300 300,00 14 Banchi RAM 1 Gb KTM4053/1G 80 4 4 320 320,00 15 Windows 2008 Server ENTERPRISE Open Licenze GOV 1.981 2 2 1 5 3962 3962 1981 9905,00 16 AUTOCAD 2011 LT ITA FULL 1.250 1 6 4 11 1250 7500 5000 13750,00 17 PRIMUS UNICO 710 6 42 48 4260 29820 34080,00 18 CAL per Windows 2008 SERVER 25 2 1 3 10 7 10 16 34 3 3 2 3 94 50 25 75 250 175 250 400 850 75 75 50 75 2350,00 19 Load Balancer 6.000 2 2 12000 12000,00 20 Windows 2008 Server STANDARD Open Licenze GOV 610 9 9 5490 5490,00 21 ForeFront TMG Enterprise 2010 OLP Gov 2 Proc 9.684 1 1 9684 9684,00 22 Sistema Blade 49.000,00 1 1 49000,00 49000,00 TOTALE 80136,00 50,00 1875,00 75,00 13172,00 3495,74 250,00 21592,00 83868,00 1185,00 75,00 7701,00 75,00 213.549,74 TOTALE + IVA 96163,20 60,00 2250,00 90,00 15806,40 4194,89 300,00 25910,40 100641,60 1422,00 90,00 9241,20 90,00 256.259,69 F11002 SCHEDE TECNICHE 3
SCHEDA N.1 SERVER TOWER n. 1 processore Caratteristica HW: Valore min : CPU N.1 PROCESSORE DI ULTIMA GENERAZIONE TECNOLOGIA QUAD-CORE CHE ABBIA OTTENUTO, CON IL BENCHMARK SPEC CPU2006, I SEGUENTI VALORI: SPEC CFP_RATE_BASE MAGGIORE di 88 SPECINT_RATE_BASE MAGGIORE di 96. FORMATO 5 U CACHE L3 8 Mb VELOCITA BUS 1066 MHz CONTROLLER integrato SATA RAID 0, 1, 5, 10, 50 HD N. 4 (quattro) disk 146 Gb; SAS; 10.000 Rpm; Hot Swap RAM DDR3 8 Gb 1333 MHz DVD interno RW INTERFACCE 1 D-SUB 9 Pin; 1 D-SUB 15 Pin; 1 RS232; 4 USB SLOT 8 hot swap da 2.5 ; 1 PCI Express x16; 5 PCI Express x8; 18 DIMM a 240 Pin; 2 per Processore SK VIDEO VGA ram 64 Mb SK RETE n. 2 (due) schede PCI Fast Ethernet 10/100/1000 Mbit/s TX ALIMENTATORE n. 2 hot Plug ridondanti VENTOLE DEL CABINET n. 2 ridondanti CASE Tower TASTIERA Italiana con tasto Euro PUNTATORE Mouse ottico 2 tasti con scroll Software: Sistema Operativo Microsoft WINDOWS 2008 SERVER Enterprise Edition Open Licenze GOLP Antivirus da installare, fornito dall Ente- Garanzia 36 mesi on site. Tempo impiegato per la risoluzione dell inconveniente e la ripresa dell operatività del server: 4 ore lavorative dalla richiesta di intervento F11002 SCHEDE TECNICHE 4
SCHEDA N.2 STAZIONE DI LAVORO TIPO WORK STATION GRAFICO Caratteristica HW: CPU PROCESSORE X86 DI ULTIMA GENERAZIONE, AVENTE, NEL BENCHMARK SYSMARK 2004 SE, RATING MAGGIORE di 300. CACHE RAM 4 Mb L2 BUS 1333 Mhz INTEL SLOT Disponibili 4 DIMM; 2 PCI; 1 AGP RAM RDRAM 4 Gb DDR-2 667 Mhz HD n.2 da 500 Gb 7200 rpm SATA in Raid 1 DVD interno R / RW double layer CONTROLLER RAID 0/1 integrato Porte 1 EPP-ECP; 7 USB; 1 firewire Sk Video RADEON ram 1024 Mb integrata, Grafica 2D/3D, uscita DVI Sk audio 16 bit 48 Khz Casse acustiche Amplificate 16 Watt; schermate Sk rete PCI Fast Ethernet 10/100/1000 Mbit/s ALIMENTATORE 460 Watt Case MIDI TOWER ATX Tastiera Wireless Italiana con tasto Euro Puntatore Mouse wireless ottico 2 tasti con scroll Software: Sistema Operativo Microsoft WINDOWS 7 Professional (*) Licenza aggiuntiva Client per Microsoft Windows 2008 Server (*) Pacchetto integrato Microsoft OFFICE 2007 PROFESSIONAL (*) Antivirus da installare, fornito dall Ente (*) = Vedi condizioni di fornitura. F11002 SCHEDE TECNICHE 5
SCHEDA N.3 MONITOR LCD 24 Caratteristica HW: TIPO TFT a matrice attiva DIMENSIONI 24 pollici FORMATO 16:9 RISOLUZIONE 1920 x 1080 DOT PITCH diagonale 0,276 mm; SUPPORTO COLORE 24 bit TEMPO DI RISPOSTA 5 ms FREQUENZA 75 Hz x 80 khz CONTRASTO 8.000.000:1 (dinamico) LUMINOSITA 250 cd/m2 CONNETTORI DVI-D, VGA CASSE Integrate 1 Watt CAVI INCLUSI 1 cavo DVI, CONFORMITA CE, TCO 03, FCC, CSA, Software: DRIVER WINDOWS Seven/XP F11002 SCHEDE TECNICHE 6
SCHEDA N.4 STAMPANTE LASER A COLORI formato A3 Caratteristica HW: TIPO Elettrofotografica DIGITAL LED PROCESSORE 200 Mhz RISOLUZIONE 1200 x 600 dpi MEMORIA 128 Mb DIMM VELOCITA' 32 ppm in b/n A4, 30 ppm A4 a colori TEMPO PRIMA STAMPA B/N 9.5 sec. INTERFACCIA USB ed Ethernet 10Base T/100 Base TX; LINGUAGGI PCL 5c, PS3, PCL 6, PDF FORMATO CARTA A3, A4, A5, B5 ALIMENTATORI n. 1 x 300 Fogli PRODUTTIVITA MENSILE 75000 pagine Software: DRIVER SET TONER WINDOWS XP/SEVEN DOTAZIONE INIZIALE N. 2 NERO e N. 2 per ogni COLORE F11002 SCHEDE TECNICHE 7
SCHEDA N.5 SCANNER FORMATO A4 con CARICATORE Caratteristica HW: TIPO Piano FORMATO CARTA A4 RISOLUZIONE OTTICA 2400 x 2400 dpi; 9600 interpolata, PROFONDITA 48 bit colore VELOCITA DI SCANSIONE <31 per una pagina A4 B/N INTERFACCIA USB, comprensivo di cavo CARICAMENTO con alimentatore automatico (ADF) da 50 fogli Software: DRIVER WINDOWS XP/Seven COMPLETO di software OCR. F11002 SCHEDE TECNICHE 8
SCHEDA N.6 FAX LASER Caratteristiche: FUNZIONALITA Fax - Fotocopiatrice GESTIONE CARTA ADF 20 fg. Cassetto 250 fg. formato fogli A4, letter, legal CAPACITA MODEM 33.6 Kbps FUNZIONE FAX RX automatica e manuale TX differita RX Polling RX protetta - Broadcast; FUNZIONE COPIA 16 cpm. risoluz. Fino a 300x300 dpi multi copia Zoom 50-150% NUMERI RAPIDI 20 CORREZIONE AUTOMATICA ERRORI presente F11002 SCHEDE TECNICHE 9
SCHEDA N.7 NAS SERVER esterno Caratteristica HW: UNITA ESTERNA TIPO SERVER NAS MODULI n.4 HARD DISK n.4 x 1000 Gb Serial ATA2 VELOCITA HD 7200 rpm CAPACITA 4 TB PROCESSORE 400 MHz RAM 512 Mb STORAGE CONTROLLER SERIAL ATA -300 LIVELLO RAID RAID 0 /1/ 5 /10, JBOD INTERFACCIA n.3 USB 2.0, n.2 Fast Ethernet 10/100/1000 PROTOCOLLO HTTP, SNMP, FTP TIPO FILE SYSTEM FAT32/NTFS/EXT2/EXT3 CAVO USB compreso DRIVER Driver per Windows XP/7 SOFTWARE di utilizzo incluso F11002 SCHEDE TECNICHE 10
SCHEDA N.8 HARD DISK ESTERNO per NOTEBOOK Caratteristica HW: UNITA ESTERNA TIPO 2.5 x 1/4H CARATTERISTICHE Sensore d'urti con antishock, riconoscimento impronte digitali, resistente agli urti, protezione da versamento di liquidi, autenticazione password, Hardware Full Disk Encryption (FDE) LUNG-LARG-PROF 13 x 8.5 x 1.9 cm. CAPACITA 500 Gb. VELOCITA 5400 rpm BUFFER 8 Mb. INTERFACCIA USB 2.0 CAVO USB compreso DRIVER Driver per Windows XP/Seven F11002 SCHEDE TECNICHE 11
SCHEDA N.9 Caratteristica HW: HARD DISK HOT SWAP TIPO Hot Swap CAPACITA 146 GB INTERFACCIA ULTRA 320 SCSI VELOCITA 10.0000 rpm DIMENSIONI 3.5 COMPATIBILITA Server OLIDATA Tegeo F11002 SCHEDE TECNICHE 12
SCHEDA N.10 Caratteristica HW: TIPO CAPACITA FREQUENZA S.O. INSTALLAZIONE e CONFIGURAZIONE MODULO RAM per PC DDR SDRAM 512 MB 333 MHz WINDOWS XP a carico della ditta aggiudicataria, su ogni singolo PC. F11002 SCHEDE TECNICHE 13
SCHEDA N.11 Caratteristica HW: KIT RAM CAPACITÀ TOTALE 4 GB NOME MODULO PC2-5300 TECNOLOGIA DDR2 TIPOLOGIA DIMM FREQUENZA 667 MHz ERROR CHECKING NON ECC AMPIEZZA MODULO FULLY BUFFERED NUMERO BANCHI 2 DA 2 GB CAS LATENCY 5 PIN 240 COMPATIBILITÀ INSTALLAZIONE e CONFIGURAZIONE SERVER Fujitsu-Siemens PRIMERGY RX300 S3 (D2119) a carico della ditta aggiudicataria. F11002 SCHEDE TECNICHE 14
SCHEDA N.12 Caratteristica HW: KIT RAM CAPACITÀ TOTALE 4 GB NOME MODULO PC2-5300 TECNOLOGIA DDR2 TIPOLOGIA DIMM FREQUENZA 667 MHz ERROR CHECKING ECC AMPIEZZA MODULO FULLY BUFFERED NUMERO BANCHI 2 DA 2 GB CAS LATENCY 5 PIN 240 COMPATIBILITÀ INSTALLAZIONE e CONFIGURAZIONE SERVER DELL POWEREDGE 2950 III a carico della ditta aggiudicataria. F11002 SCHEDE TECNICHE 15
SCHEDA N.13 Caratteristica HW: CAPACITA NOME MODULO TECNOLOGIA TIPOLOGIA FREQUENZA ERROR CHECKING S.O. INSTALLAZIONE e CONFIGURAZIONE MODULO RAM per SERVER 2 GB PC-3200 DDR DIMM 400 MHz ECC WINDOWS 2003 Server a carico della ditta aggiudicataria. F11002 SCHEDE TECNICHE 16
SCHEDA N.14 Caratteristica HW: MODULO RAM per SERVER CAPACITÀ TOTALE 1 GB NOME MODULO PC-2700 TECNOLOGIA DDR TIPOLOGIA DIMM FREQUENZA 333 MHz ERROR CHECKING ECC AMPIEZZA MODULO UNBUFFERED CAS LATENCY 2,5 PIN 184 COMPATIBILITÀ SERVER IBM XSERIES 206 8482-4MY INSTALLAZIONE e CONFIGURAZIONE a carico della ditta aggiudicataria. F11002 SCHEDE TECNICHE 17
SCHEDA N. 15 SOFTWARE MICROSOFT Caratteristica : DESCRIZIONE PRODOTTTO WINDOWS SERVER 2008 ENTERPRISE Edition - CATEGORIA Sistema Operativo TIPO LICENZA R2 OLP NL Gov- OPEN LICENSE GOVERNMENT QUANTITA LICENZE 1 server, 25 licenze CAL LINGUA Italiano PIATTAFORMA Windows SUPPORTO DISTRIBUZIONE CD-ROM, DVD-ROM F11002 SCHEDE TECNICHE 18
SCHEDA N.16 SOFTWARE AUTODESK Caratteristica : TIPO PRODOTTO VERSIONE ANNO LINGUA PIATTAFORMA CD INSTALLAZIONE TIPO LICENZA Grafico AUTOCAD Light ULTIMA VERSIONE Italiano/Multilanguage Windows Incluso Package completo (Box FULL) F11002 SCHEDE TECNICHE 19
SCHEDA N.17 SOFTWARE ACCA Caratteristica : TIPO PRODOTTO VERSIONE LINGUA PIATTAFORMA COMPATIBILITA CD INSTALLAZIONE MANUALE AGGIORNAMENTO Computo metrico e Contabilità lavori PRIMUS UNICO Italiano PC, Poket, Internet Word, Excel Incluso Incluso Incluso per 12 mesi F11002 SCHEDE TECNICHE 20
SCHEDA N. 18 LICENZA MICROSOFT Caratteristica : TIPO VERSIONE DESCRIZIONE CAL Device WINDOWS 2008 SERVER GOVERNAMENT OPEN LICENZE F11002 SCHEDE TECNICHE 21
SCHEDA N. 19 Caratteristica : Disco rigido: LOAD BALANCER 512 MB x 1 - PC Card Fattore di forma: Montabile in rack Qta porte: 9, 8 Velocità di trasferimento: 100 Mbps Data Link Protocol: Ethernet, Fast Ethernet, Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet Protocollo di commutazione: Ethernet Rete / Protocollo di trasporto: TCP/IP, UDP/IP, ICMP/IP Routing Protocol: RIP-1, RIP-2, OSPFv2, OSPF, RIP-1, RIP-2 Protocollo di gestione remota: SNMP 1, RMON, SNMP 2c, HTTP, SNMP, RMON, HTTPS, SSH, SNMP, RMON Caratteristiche: Protezione firewall, commutazione, routing, Layer 4 switching, Supporto NAT, supporto RARP, supporto ARP, layer 7 switching, supporto LDAP, supporto VLAN, controllabile Encryption Algorithm: DES, Triple DES, RSA, RC4, TLS 1.0, SSL 3.0, DES, RSA, RC4, TLS 1.0, SSL 3.0, DES, Triple DES, RSA, RC4, SSL, TLS 1.0, SSL 3.0, SSL 2.0, SSL, SSL 3.0, SSL 2.0 Metodo di autenticazione: RADIUS, TACACS+ Standard di conformità: IEEE 802.1Q Prestazioni: Volumi trattati : 6 Gbps Espansione/connettività Slot di espansione totali (liberi): 1 ( 1 ) x SFP (mini-gbic) 2 ( 1 ) x PC Card, 1 ( 1 ) x GBIC, 1 ( 1 ) x SFP (mini-gbic) 2 ( 2 ) x PC Card Interfacce: 1 x management - Console - RJ-45 1 x management - Ethernet 10Base-T/100Base- TX - RJ-45 8 x rete - Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45, 8 x rete - Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45 Kit montaggio: In dotazione Standard di conformità: Con certificazione FCC Classe B, FCC certificato Classe A, CSA, CISPR 22 Class A, VCCI Class B ITE, CISPR 22 Class B, EN 60950, EN 61000-3- 2, ICES-003, VCCI Class A ITE, IEC 60950 F11002 SCHEDE TECNICHE 22
SCHEDA N. 20 SOFTWARE MICROSOFT Caratteristica : DESCRIZIONE PRODOTTTO WINDOWS SERVER 2008 STANDARD Edition - CATEGORIA Sistema Operativo TIPO LICENZA R2 OLP NL Gov- OPEN LICENSE GOVERNMENT QUANTITA LICENZE 1 server, 25 licenze CAL LINGUA Italiano PIATTAFORMA Windows SUPPORTO DISTRIBUZIONE CD-ROM, DVD-ROM F11002 SCHEDE TECNICHE 23
SCHEDA N. 21 SOFTWARE MICROSOFT Caratteristica : DESCRIZIONE PRODOTTTO ForeFront TMG Enterprise 2010- CATEGORIA Firewall TIPO LICENZA OLP NL Gov 2 Proc. QUANTITA LICENZE Per n. 2 processori LINGUA Italiano PIATTAFORMA Windows SUPPORTO DISTRIBUZIONE CD-ROM, DVD-ROM F11002 SCHEDE TECNICHE 24
SCHEDA N. 22 SERVER BLADE DESCRIZIONE CARATTERISTICHE MINIME Quantità Compatibilità Il sistema blade dovrà essere perfettamente compatibile con la SAN Clariion CX4 da 2 TB già esistente presso il Comune di Bari attualmente connessa in direct attach a n. 2 server HP mod. HP Proliant DL380 con HBA Qlogic mod. QLE2460-E-SP 1 port 4Gb Pci express. Compatibilità con i più diffusi ambienti di virtualizzazione: Vmware, Microsoft, Citrix Formato Chassis Blade con sistemi di alimentazione e raffreddamento ridondati. Fornitura di cavi di alimentazione e supporti per montaggio su armadio rack già esistente. Trattasi di armadio rack HP Modello 245169-001 da 42U di cui 17U libere 1 Switch ethernet BNT Layer 2/3 Copper Gb Ethernet Switch Module for blade 6 Multi-Switch Interconnect Module 2 Switch SAN 10-port 8 Gb SAN Switch Module for Blade 2 8 Gb SFP+ SW Optical Transceiver for blade 4 DVD UltraSlim Enhanced SATA Multi-Burner 1 Server Blade KVM Servizi di installazione e configurazione - N.2 PROCESSORI DI ULTIMA GENERAZIONE TECNOLOGIA QUAD-CORE CHE ABBIA OTTENUTO, CON IL BENCHMARK SPEC CPU2006, I SEGUENTI VALORI: SPEC CFP_RATE_BASE MAGGIORE di 225 SPECINT_RATE_BASE MAGGIORE di 239-12 GB PC3-10600 CL9 ECC DDR3 1333MHz VLP RDIMM con banchi da 2 GB - N. 2 HD 73 GB 15K SAS - N. 2 Schede HBA Fibre Channel 8Gb - N. 6 schede di rete 1Gb ethernet 4 Console Switch da 16 porte completo di cavi di cui almeno 4 per blade. Monitor TFT, keyboard e mouse Modello HP 221546-061 già presenti nell ente 1 Installazione ambiente Blade completo delle configurazione dei moduli di switch. Configurazione dello zoning dei blade verso la SAN esistente. Creazione dei RAID sul Blade F11002 SCHEDE TECNICHE 25
Garanzia 36 mesi on site. Tempo impiegato per la risoluzione dell inconveniente e la ripresa dell operatività del server: 8 ore lavorative dalla richiesta di intervento CONDIZIONI DI FORNITURA STANDARD PER LE APPARECCHIATURE LE APPARECCHIATURE DEVONO ESSERE: a) nuove di fabbrica e complete di tutti i cavi di collegamento di lunghezza e tipologia adeguata e comunque sufficiente alla installazione nel sito individuato ed al collegamento alle reti e/o alle apparecchiature preesistenti; b) le apparecchiature devono essere prodotte da imprese che dispongono di una certificazione dei sistemi di qualità rilasciata, sulla base delle norme europee della serie UNI EN ISO 9001, da organismi accreditati ai sensi della serie UNI EN 45000 e successive modificazioni, c) conformi alle specifiche di cui al decreto legislativo n. 626 del 19/09/94 con particolare riguardo ai contenuti del relativo allegato VII. d) conformi alle norme internazionali sulla prevenzione infortuni e, ove previsto per la categoria del prodotto, munite del marchio CE (o equivalente se prodotto non europeo); e) omologate, per quanto previsto, dagli organi competenti con particolare riguardo alle normative emanate dal Ministero delle Poste per quanto attiene alle telecomunicazioni ed alle norme sui radiodisturbi. f) Le parti elettriche delle apparecchiature dovranno essere conformi allo standard EPA ENERGY STAR. IL SOFTWARE DEVE ESSERE: a) in versione ITALIANA, se non specificato diversamente; b) completo della documentazione comprovante la titolarità della licenza d'uso; c) corredato della manualistica standard (anche solo in formato elettronico); d) nella versione indicata o successiva purché, in questo secondo caso, completamente compatibile con la versione richiesta anche in termini di prestazioni e) (*) Acquistato alle condizione GLP-C secondo accordi Ancitel cod. 00139 essendo l Ente intestatario di numero di Autorizzazione GOLP 63789938ZZG1004; f) (*) Fornitura del CD di installazione e manuale di OFFICE 2010 PROF, uno per ogni struttura richiedente. CARICAMENTO SOFTWARE: Configurazione e installazione di tutti i SW forniti e realizzazione delle fasi di messa in funzione degli stessi (compresa la realizzazione dei SET di dischi per i SW precaricati); TRASPORTO E INSTALLAZIONE: a carico e rischio del fornitore, compreso lo smaltimento degli imballi. COLLEGAMENTI: Realizzazione di tutti gli allacci, necessari per il corretto funzionamento della stazione di lavoro, alle reti già presenti, di alimentazione, telecomunicazioni e trasmissioni dati, comprensive di ciabatte ove fossero necessarie e cavi di rete. CERTIFICAZIONI: La Ditta dovrà fornire le certificazioni che confermino le conformità alle norme precedentemente citate. F11002 SCHEDE TECNICHE 26
GARANZIA E MANUTENZIONE GARANZIA E MANUTENZIONE: Come indicato nella scheda tecnica. Se non indicato nella scheda tecnica: 1 anno dalla data di collaudo di tipo ALL IN ON SITE CON TEMPO DI INTERVENTO MAX 36 ORE DALLA RICHIESTA. La garanzia e manutenzione deve assicurare la riparazione o sostituzione di qualunque componente del sistema che risulti mal funzionante o usurato. Da tale garanzia restano esclusi i soli materiali di consumo. Per materiali di consumo si intende tutto e solo quanto indicato nelle schede tecniche sotto la relativa voce. IDENTIFICATIVO DELL APPARECCHIATURA: Su ogni apparecchiatura dovrà essere apposta, a cura del fornitore, una targhetta riportante per lo meno i seguenti dati: DITTA FORNITRICE DELIBERA DI RIFERIMENTO DATA DI COLLAUDO / / DATA DI TERMINE DEL PERIODO DI GARANZIA / / INDIVIDUAZIONE MALFUNZIONAMENTO: Ogni qualvolta si verifichi un malfunzionamento, è compito dell utente (o di altra persona incaricata dal Responsabile della Struttura in cui la apparecchiatura è assegnata), compilare l apposito modello di segnalazione indicando il malfunzionamento riscontrato. APERTURA INTERVENTO: Il modello di segnalazione sarà quindi trasmesso via FAX alla Ditta Fornitrice che, entro 8 ore lavorative, dovrà contattare l utente per individuare la migliore strategia per l eliminazione del malfunzionamento. DURATA INTERVENTO: Come indicato nella scheda tecnica. Se non indicato nella scheda tecnica: Entro e non oltre 36 ore dalla apertura dell intervento la Ditta fornitrice provvederà a ripristinare le condizioni di funzionalità necessarie a consentire all utente di svolgere correttamente il proprio lavoro. Per giungere a tale scopo è data facoltà alla Ditta fornitrice di sostituire temporaneamente, e per lo stretto tempo necessario alla riparazione del componente malfunzionante, parti dell apparecchiatura o intere apparecchiature anche non del tutto identiche a quelle fornite purché le stesse siano installate e rese funzionanti almeno per la realizzazione delle funzionalità minime richieste dall utente. CHIUSURA DELL INTERVENTO: A conclusione definitiva dell intervento, che potrà realizzarsi o per riparazione della parte malfunzionante, o per sostituzione della stessa con altra equivalente o di caratteristiche superiori, l utente e la Ditta fornitrice sottoscriveranno, in apposito spazio sul modello di segnalazione, la data di chiusura dell intervento, ed eventuali osservazioni. VERIFICHE PERIODICHE: Con cadenza almeno semestrale il fornitore ha l onere di effettuare autonomamente un sopralluogo orientato alla verifica del corretto funzionamento delle apparecchiature. In tale occasione lo stesso, attraverso il modello di segnalazione, comunicherà all utente i suggerimenti e quant altro ritenuto opportuno al fine dell ottimale utilizzo delle apparecchiature. In occasione di tali sopralluoghi dovrà comunque essere effettuato l aggiornamento del SW antivirus installato sulle apparecchiature. Copia dei modelli controfirmati dall utente dovrà essere custodita c/o il fornitore ed esibita a richiesta dell Ente quale attestazione della esecuzione dello steso per l intera durata del periodo di manutenzione e garanzia. DISPOSIZIONI FINALI: Qualora la Ditta fornitrice, nel rispondere alla chiamata riscontri che la stessa è relativa a fatti che esulano dal rapporto di GARANZIA-MANUTENZIONE, è tenuta a riportare, e sottoscrivere, le eccezioni sul modello di segnalazione, evidenziando il tipo di intervento che si rende necessario e l eventuale spesa preventivata per la rimozione del malfunzionamento. Sarà cura dell utente verificare, eventualmente con il supporto degli uffici preposti, la validità e la congruità di quanto indicato dalla Ditta e quindi fornire alla stessa informazione sulle determinazioni conseguenti dell Ente. I termini di durata dell intervento potranno essere superati solo per indisponibilità dell'amministrazione a far accedere i tecnici della Ditta ai locali ove sono situate le apparecchiature per il solo tempo in cui i locali restano non disponibili. F11002 SCHEDE TECNICHE 27
In caso di inadempimento a quanto stabilito l'amministrazione si riserva la facoltà di provvedervi d ufficio facendo eseguire ad altri la rimozione del guasto. La rifusione del danno sarà richiesta nelle forme di legge. E onere dell utente attivare, tramite gli uffici competenti, e portare a termine le procedure di gestione del contenzioso con la Ditta fornitrice. F11002 SCHEDE TECNICHE 28