CONTRATTO PER LA FORNITURA DI SERVIZI TELEMATICI SU RETE INTERNET PER IL SETTORE FUNEBRE LEGENDA Contratto: il Contratto avente ad oggetto la fornitura di Servizi Telematici è costituito dalle presenti Condizioni Generali e Speciali di Contratto e dall Allegato A (Canoni e Prezzi). 1
INDICE DEI CONTENUTI ART.1 - DEFINIZIONE DELLE PARTI ART.2 - OGGETTO DEL CONTRATTO ART.3 CONCLUSIONE E DURATA DEL CONTRATTO ART.4 - ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO ART.5 - MANCATO PAGAMENTO ART.6 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E DIRITTO DI RECESSO ART.7 CORRISPETTIVI ECONOMICI ART.8 - OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ ART.9 COMUNICAZIONI ART. 10 - CONSENSO AI SENSI DELLA LEGGE SUL TRATTAMENTO DATI PERSONALI ART. 11 - RESPONSABILITA' DELLE INFORMAZIONI ART. 12 - TENTATIVO DI RICONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE ART. 13 - DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E/O INDUSTRIALE ART. 14 - DESCRIZIONE DEI SERVIZI 2
ARTICOLO 1 DEFINIZIONE DELLE PARTI Il presente contratto di fornitura di servizi (di seguito denominato semplicemente contratto ) viene stipulato tra Antonio Pizzata, nella qualità di amministratore di Necrologi Oggi ed il Sottoscrittore del contratto, di seguito denominato "Cliente". ARTICOLO 2 OGGETTO DEL CONTRATTO Necrologi Oggi fornirà al Cliente i Servizi di cui all Allegato A, accessibili tramite la rete telematica Internet, mediante l uso di computer server connessi in modo permanente alla rete stessa. In caso di rivendita verso terzi, Necrologi Oggi riconoscerà come unico interlocutore il cliente destinatario del presente contratto e non i suoi acquirenti. Al Cliente che rivenderà i servizi sopradetti non sarà riconosciuta nessuna provvigione e lo stesso non avrà nessuna autorità per agire per nome e/o per conto di Necrologi Oggi. Il presente contratto viene applicato a tutti gli acquisti di servizi effettuati tramite l apposito sito Internet. ARTICOLO 3 CONCLUSIONE E DURATA DEL CONTRATTO I servizi sono resi da Necrologi Oggi al cliente a seguito del pagamento del corrispettivo, individuato come da proposte illustrate all Allegato A del presente contratto. Il Contratto ha una durata pari alla formula di abbonamento di cui all Allegato A al momento della accettazione da parte del Cliente. ARTICOLO 4 ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile si assume che le parti abbiano preso chiara ed esatta visione dell intero contratto e di approvarlo con l atto di pagamento del corrispettivo. Nello specifico il contratto viene stipulato attraverso l accettazione da parte del Cliente di una delle proposte contrattuali formulate da Necrologi-Oggi.com. Ai fini della conclusione e piena efficacia del Contratto stesso sarà sufficiente che il Cliente accetti le clausole del contratto e autorizzi il relativo pagamento. Tutte le sopra indicate accettazioni verranno formalizzate dal Cliente cliccando nel quadratino apposito che si trova subito prima la parola accetto. A seguito della ricezione, da parte di Necrologi-Oggi.com, della sopra indicata accettazione Necrologi-Oggi.com provvederà all invio, al Cliente, di una e-mail di conferma di avvenuta conclusione del Contratto. ARTICOLO 5 MANCATO PAGAMENTO In caso di rateizzazione del corrispettivo, il mancato pagamento anche di una sola rata comporta la sospensione dei servizi stessi e l avvio della procedura di recupero del credito. E considerato mancato pagamento un ritardo superiore a 30 giorni dalla data di riferimento che normalmente coincide con il primo giorno del mese. In caso di presentazione di copia contraffatta del titolo di pagamento, sarà avviata la procedura di recupero del credito e l inoltro di formale denuncia-querela all Autorità Giudiziaria competente. ARTICOLO 6 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E DIRITTO DI RECESSO 3
Necrologi Oggi si riserva la facoltà di risolvere di diritto il presente contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 1456 c.c., mediante comunicazione scritta inviata al Cliente a mezzo raccomandata A/R, in caso di inadempimento di anche una sola clausola contenuta nel presente contratto. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di Necrologi Oggi alla percezione dei corrispettivi calcolati fino al termine dell abbonamento sottoscritto, oltre al diritto al risarcimento del danno. Necrologi Oggi si riserva inoltre la facoltà di non attivare o di sospendere in qualsiasi momento il servizio qualora i dati forniti dal Cliente risultassero inesatti o inesistenti. Il Cliente ha facoltà di recedere, secondo quanto previsto dall'art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e ss. modifiche, senza obbligo di indicarne i motivi e/o di pagare alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dalla conclusione tramite l invio di lettera raccomandata A.R. indirizzata a Necrologi Oggi eventualmente anticipata a mezzo posta elettronica, fax o telegramma entro il termine suddetto ai recapiti di cui all art. 9. ARTICOLO 7 CORRISPETTIVI ECONOMICI La modalità di pagamento degli importi è definita nel successivo Allegato A Canoni e prezzi. In caso di rateizzazione del corrispettivo, qualora il pagamento degli importi dovuti non avvenga entro il termine stabilito, si applicheranno gli interessi legali come per legge. Le penali saranno calcolate sugli effettivi giorni di ritardo, a partire dal 30 giorno successivo alla data di scadenza e fino alla data di pagamento o di risoluzione del Contratto. Tutti i servizi acquistati devono intendersi già comprensivi della aliquota IVA in vigore al momento dell acquisto. Il cliente è tenuto a fornire tutti dati necessari per l emissione della fattura secondo le leggi fiscali in vigore. La fattura verrà inviata via e-mail, in ottemperanza all'art. 21 del D.P.R. 633/72 per come da ultimo modificato dal D. Lgs. del 24/09/2015 n. 158. ARTICOLO 8 OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ Necrologi Oggi: - non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dal cliente tramite i servizi acquistati; - non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente o indirettamente dai servizi forniti; - non è responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da manomissioni o interventi su servizi o sulle apparecchiature effettuati dal Cliente o da parte di terzi non autorizzati; da errata utilizzazione dei servizi da parte del Cliente; da problemi delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali quali guasti, sovraccarichi, interruzioni e a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a Necrologi Oggi per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi; - si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto; qualora fosse costretto ad interrompere il servizio per eventi eccezionali e/o manutenzione, cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o funzionamento degradato; - definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza; - fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi. In ogni caso il Cliente non potrà vantare alcuna pretesa e decadrà da ogni diritto di risoluzione ed al risarcimento dei danni nei confronti qualora non contesti, allo stesso, entro 30 (trenta) giorni dalla scoperta, l inadempimento e/o la violazione degli obblighi contrattuali. 4
Necrologi Oggi inoltre risarcirà fino ad un limite massimo pari al 50% del valore del contratto come definito nell Allegato A. Il Cliente: - concorda nel sollevare Necrologi Oggi da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali e onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi acquistati. Pertanto la responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite il servizio offerto da Necrologi Oggi resta a carico del cliente; - si impegna a conservare nella massima riservatezza e a non trasferirli a terzi i codici alfanumerici (denominati username e password") necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi; - si obbliga a tenere indenne Necrologi Oggi da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri, e spese, ivi comprese le eventuali spese legali subite o sostenute da Necrologi Oggi a seguito degli obblighi assunti e garanzie prestate con la sottoscrizione del contratto. E' fatto assolutamente divieto di utilizzo dei servizi di Necrologi Oggi per scopi illeciti e/o per invio di pubblicità non richiesta. E' inoltre proibita la pubblicazione di: a) materiale pornografico, ritenuto illegale dalle vigenti leggi sia nazionali che internazionali o a favore della pedofilia; in quest ultima ipotesi nessuna tolleranza sarà concessa al Cliente, il servizio sarà immediatamente sospeso e si procederà alla tempestiva segnalazione dell illecito alle autorità competenti; b) materiale offensivo o con scopi contrari alla pubblica morale; c) materiale con scopi contrari all'ordine pubblico, materiale lesivo dei diritti di terzi e materiale protetto da copyright; d) materiale detenuto illegalmente (software, copie non autorizzate, codici non autorizzati, etc.); e) informazioni o banche dati in contrasto con normative nazionali ed internazionali. E' fatto assolutamente divieto di utilizzo dei servizi di Necrologi Oggi per azioni contro computer connessi in rete atti a danneggiare la loro funzionalità o per appropriarsi dei dati in essi depositati. Al verificarsi di questi eventi Necrologi Oggi potrà, in ogni momento, anche senza preavviso sospendere, con effetto immediato, l'erogazione del servizio salvo poi darne comunicazione scritta al Cliente o a mezzo posta elettronica o a mezzo raccomandata entro tre giorni lavorativi dalla data della sospensione. Necrologi Oggi vieta espressamente ogni forma di abuso nell'utilizzo della posta elettronica; a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: inviare materiale a contenuto pubblicitario, informativo, commerciale, politico a terzi che non ne hanno fatto specifica richiesta, o acconsentire che terzi lo facciano, inviare materiale con contenuti offensivi o comunque tali da generare malessere psicologico a chi li riceve. Necrologi Oggi si riserva la facoltà di stabilire i casi di abuso nell'utilizzo dei servizi messi a disposizione del Cliente. Necrologi Oggi si adopererà per informare il Cliente del verificarsi di tali comportamenti consentendo la possibilità di porvi rimedio entro 12 (dodici) ore dal momento della segnalazione. In caso di inadempienza del cliente, Necrologi Oggi potrà sospendere immediatamente l'erogazione del servizio anche senza preavviso. 5
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di Necrologi Oggi alla percezione dei corrispettivi per i servizi fruiti calcolati fino alla scadenza dell abbonamento sottoscritto oltre al diritto al risarcimento del danno. La riattivazione del servizio avrà un costo unitario di 50,00 Euro + IVA. Il Cliente in conseguenza di qualunque suo inadempimento agli obblighi previsti in questo articolo si obbliga a tenere indenne e manlevare Necrologi Oggi da tutte le spese, gli oneri, le perdite, i danni, le responsabilità e le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da Necrologi Oggi per qualunque ragione e anche in ipotesi di risarcimento danni preteso da terzi a qualunque titolo. ARTICOLO 9 COMUNICAZIONI I recapiti di riferimento per qualsiasi comunicazione inerente il presente Contratto sono i seguenti: Postale: ANTONIO PIZZATA, C.da Riposo, 89044 Locri (RC) Tel./ Cell.: 392 0808969 E-mail: necrologioggi@gmail.com ARTICOLO 10 CONSENSO AI SENSI DELLA LEGGE SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI I dati personali raccolti dal servizio di registrazione saranno memorizzati in DataCenter Aruba. Tutti i dati personali saranno utilizzati nel rispetto del Decreto Legislativo n.196 del 2003 (Codice della Privacy) coordinato ed aggiornato, da ultimo, dal D.Lgs. 14 settembre 2015, n. 151. I dati personali saranno sottoposti a raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, confronto, utilizzo, connessione ed ogni altra operazione utile alla fornitura dei servizi richiesti. Tutto questo avverrà prevalentemente in forma automatizzata nonché informatizzata. Le principali finalità del trattamento dei dati personali sono dunque quelle di fornire informazioni e/o inviare comunicazioni relative al servizio richiesto, fornire i servizi previsti. Inoltre sarà possibile gestire i dati per verificare la qualità dei servizi offerti, inviare comunicazioni ed informazioni di carattere pubblicitario relative ai prodotti ed iniziative proprie, soddisfare indagini di mercato e statistiche. L'Utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti ex art. 7 del codice della Privacy. L'utente potrà in qualsiasi momento revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati personali, ferma restando la facoltà per Necrologi Oggi di ritenere risolto il presente contratto. L'utente, letta l'informativa, autorizza Necrologi Oggi all'utilizzo dei dati personali comunicati come previsto dalle leggi in materia attualmente in vigore. ARTICOLO 11 RESPONSABILITA' DELLE INFORMAZIONI Il Cliente, qualora si trattasse di persona fisica, certifica di aver compiuto il diciottesimo anno di età. Il Cliente assicura che le Informazioni da lui pubblicate nel sito web sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi. Il Cliente mantiene la titolarità delle Informazioni e si assume ogni più ampia responsabilità in ordine al contenuto delle Informazioni medesime, ed esonera Necrologi Oggi da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. Qualunque violazione alle disposizioni contenute in questo articolo porteranno alla sospensione immediata del servizio. Il Cliente, in conseguenza di qualunque suo inadempimento agli obblighi e/o alle garanzie previste in questo articolo o comunque connesse alle informazioni sottoposte a qualsiasi operazione rientrante nella definizione di trattamento ex art. 4 del Cod. Privacy, si obbliga a tenere indenne e 6
manlevare Necrologi Oggi da tutte le spese, gli oneri, le perdite, i danni, le responsabilità e le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da Necrologi Oggi per qualunque ragione e anche in ipotesi di risarcimento danni preteso da terzi a qualunque titolo. E' espressamente esclusa ogni responsabilità di Necrologi Oggi derivante dalla pubblicazione non autorizzata di Informazioni immesse nello spazio web a disposizione del Cliente. Qualora le Informazioni abbiano carattere di stampa o stampato ex articolo 1, Legge 8 febbraio 1948, n. 47, a queste si applicheranno le disposizioni vigenti in materia di stampa e i relativi adempimenti saranno di esclusivo onere del Cliente. ARTICOLO 12 TENTATIVO DI RICONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE Ai sensi dell'articolo 1, comma 11, della legge 31 luglio 1997 n. 249, Necrologi Oggi e l Utente esperiranno il tentativo di conciliazione, nel caso in cui ciò sia richiesto dalla normativa vigente e rispettando i criteri e le procedure per la soluzione non giurisdizionale, per le controversie eventualmente insorte. In ogni caso, per le controversie eventualmente insorte relative all applicazione, all interpretazione e alla risoluzione del presente contratto è competenza esclusiva del Foro di Locri. ARTICOLO 13 DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E/O INDUSTRIALE L'unica titolare dei diritti di proprietà e di sfruttamento economico relativi a programmi e a tutto ciò che è stato realizzato e sviluppato in funzione dei servizi acquistati dai clienti è di Necrologi Oggi. Al Cliente è concesso solo un diritto di uso limitato in base al servizio acquistato. ARTICOLO 14 DESCRIZIONE DEI SERVIZI Il servizio acquistato dal Cliente consiste nella fornitura da parte di Necrologi Oggi di uno spazio sul proprio portale di servizi connessi al settore funebre. Il Sito web è costituito dalle seguenti pagine: a) home page con presentazione generale; b) pagina agenzie funebri; c) pagina di presentazione dei servizi offerti dal portale alle agenzie funebri; d) pagina fiorai; e) pagina di presentazione dei servizi offerti dal portale ai fiorai; f) pagina necrologi; g) pagina trigesimi; h) pagina anniversari. Il cliente può gestire in autonomia lo spazio acquistato. Per ogni aspetto legale, aziendale e/o finanziario, il cliente che utilizza lo spazio acquistato deve essere considerato come entità indipendente da Necrologi Oggi. Ai sensi e per gli effetti dell'art.1341, 2 comma, del codice civile, il sottoscritto dichiara di aver preso conoscenza delle condizioni generali di contratto e di accettare espressamente i punti: ART.1 - DEFINIZIONE DELLE PARTI ART.2 - OGGETTO DEL CONTRATTO ART.3 CONCLUSIONE E DURATA DEL CONTRATTO ART.4 - ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO ART.5 - MANCATO PAGAMENTO ART.6 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E DIRITTO DI RECESSO ART.7 CORRISPETTIVI ECONOMICI ART.8 - OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ 7
ART.9 COMUNICAZIONI ART.10 - CONSENSO AI SENSI DELLA LEGGE SUL TRATTAMENTO DATI PERSONALI ART.11 - RESPONSABILITA' DELLE INFORMAZIONI ART.12 - TENTATIVO DI RICONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE ART.13 - DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E/O INDUSTRIALE ART.14 - DESCRIZIONE DEI SERVIZI Allegato A Le formule proposte alle Agenzie Funebri si articolano in: 1.Abbonamento Annuale: per un costo pari a complessivi euro 244. 2.Abbonamento Mensile: per un costo pari a complessivi euro 30,50. 3.Singola Pubblicazione: per un costo pari a complessivi euro 6. Il costo si intende comprensivo di IVA. L abbonamento include per le Agenzie Funebri la possibilità di pubblicare necrologi, di compilare una scheda della propria azienda e la possibilità di ricevere richieste per l invio di un telegramma (a pagamento), che l agenzia provvederà a consegnare alla famiglia del defunto. Il prezzo del telegramma acquistato (pari ad euro 5,00 comprensivo di IVA) verrà versato dall utente/acquirente su Conto PayPal intestato a Necrologioggi@gmail.com. Necrologi oggi provvederà successivamente a versare sul CC della Agenzia Funebre euro 2,40 + IVA per ogni telegramma venduto, provvedendo a trattenere per sé il costo della transazione di pagamento ed il corrispettivo per la intermediazione. Le formule proposte ai Fiorai articolano in: 1.Abbonamento Annuale: per un costo pari a complessivi euro 244,00; Il costo si intende comprensivo di IVA. L abbonamento per i fiorai include la possibilità di compilare una scheda per la propria azienda e di ricevere richieste di acquisto dei propri prodotti. Il prezzo dei prodotti venduti dal fiorista, per come indicato nel suo personale catalogo, verrà versato dall utente/acquirente su Conto PayPal intestato a Necrologioggi@gmail.com. Necrologi oggi provvederà entro il giorno 15 del mese successivo a versare sul CC del fioraio il costo del prodotto trattenendo per sé il 15% della somma, a titolo di corrispettivo per la intermediazione. In ogni caso, il fiorista potrà, in qualsiasi momento, richiedere la corresponsione della somma a Necrologi oggi attraverso la compilazione di un apposito modulo inserito nella pagina personale dell azienda. Il pagamento dell abbonamento dovrà avvenire a mezzo circuito PayPal, bonifico bancario o in contanti. Il pagamento potrà aver luogo in una unica soluzione alla stipula del presente contratto o in due rate con cadenza semestrale (solo in ipotesi di abbonamento annuale delle Agenzie Funebri e Fiorai). In tal caso il pagamento dovrà intervenire entro 15 giorni prima della scadenza del primo semestre. In caso di mancato pagamento Necrologi Oggi si riserva di interrompere il servizio, con un costo pari a 50,00 + IVA per la riattivazione. 8