Foglio N. 5ID informativo Codice Prodotto Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni) e delle Disposizioni di Vigilanza in materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari " emanate dalla Banca d'italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n 174 del 29 luglio 2015. Data aggiornamento 24/07/2017 CARTIMPRONTA BUSINESS PREPAID INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Popolare di Milano - Società per Azioni Sede Sociale e Direzione Generale: P.za F.Meda 4-20121 Milano Telefono: 02 77001 www.bpm.it Capitale Sociale e al 1/01/2017: euro 326.753.310,60 i.v. Numero di Iscrizione al Registro Imprese di Milano e Camera di Commercio 00103200762 Codice Fiscale 00103200762 Partita Iva 01906000201 Numero di Iscrizione all'albo delle Banche 1462 Aderente al Fondo Interbancario di tutela dei depositi. Appartenente al Gruppo Bancario Banco BPM Numero di Iscrizione all' Albo dei Gruppi Bancari 5034 Soggetta all'attività di direzione e coordinamento del Banco BPM S.p.A. CHE COS'E' la CARTIMPRONTA BUSINESS PREPAID E la carta prepagata nominativa che consente alle Aziende di fornire ai propri dipendenti e/o collaboratori uno strumento di pagamento ricaricabile, semplice e sicuro. E utilizzabile in Italia e all'estero per effettuare acquisti negli esercizi convenzionati e in tutti i siti internet che accettano il circuito Mastercard e per prelevare presso tutti gli sportelli automatici (ATM) convenzionati Mastercard. Viene richiesta dall Azienda e rilasciata a nome del dipendente /collaboratore. Cartimpronta Business Prepaid consente all azienda una gestione flessibile e un maggiore controllo delle spese effettuate dai dipendenti e collaboratori. Permette a dipendenti e collaboratori di evitare l anticipo personale di eventuali spese aziendali o di trasferta e semplifica la gestione delle nota spese. Cartimpronta Business Prepaid caratteristiche e rischi Cartimpronta Business Prepaid permette di: Prelevare contanti in Italia e all estero presso gli sportelli automatici con il logo Mastercard. L operazione richiede la digitazione del PIN; Effettuare pagamenti tramite POS negli esercizi commerciali che espongono il logo Mastercard digitando il PIN o apponendo la firma sullo scontrino d acquisto oppure tramite internet; Pagare in modalità contactless presso gli Esercenti dotati di pos con lettore contactless con il semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza, senza l inserimento della Carta. Per i pagamenti di importo superiore a 25,00 è richiesto l inserimento del PIN; Consultare saldo e movimenti tramite il servizio di internet banking della Banca
nell apposita sezione seguendo le indicazioni, o direttamente agli ATM di BPM; Effettuare acquisti sui siti internet; Attivare il Mastercard Secure Code: servizio di protezione degli acquisti online con cui il titolare imposta un codice di sicurezza aggiuntivo che deve essere digitato per autorizzare il pagamento; Modificare il PIN, tramite il servizio di internet banking della Banca nell apposita sezione seguendo le indicazioni, o direttamente agli ATM di BPM; Cartimpronta Business Prepaid ha una durata di 4 anni e deve essere utilizzata entro il periodo di validità indicato sulla medesima. La carta in scadenza dovrà essere sostituita su iniziativa dell Azienda sottoscrivendo un nuovo contratto. E utilizzabile entro 24 ore dall emissione. Principali rischi (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N, nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; In casi di assoluta necessità, per motivi di sicurezza, la banca può in qualsiasi momento procedere al blocco della carta, senza preventivo avviso al titolare. La Banca può, in ogni momento, sospendere a campione i servizi, anche in corso di operazione, e rimettere la prosecuzione dello stesso al ricevimento delle conferme del caso. L offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione degli stessi (es. la possibilità di effettuare l operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie). Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze. Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione informativa. MODALITA DI UTILIZZO CARTIMPRONTA BUSINESS PREPAID COME SI RICARICA LA CARTA: La Carta può essere ricaricata solo dall Azienda ed esclusivamente mediante addebito sui propri conto corrente di riferimento, con le seguenti modalità: 1. Tramite il servizio di internet banking per le imprese al quale l Azienda risulti aderente. 2. Presso Agenzie BPM dove l azienda intrattiene rapporto di conto corrente. COME SI UTILIZZA LA CARTA: La Carta può essere utilizzata, entro il limite costituito dal massimale presente sulla stessa, per i seguenti servizi: pagare gli acquisti su Internet e presso gli esercizi commerciali in Italia e all estero
convenzionati con il circuito internazionale MasterCard. prelevare denaro contante presso gli ATM del Gruppo, gli ATM di altre Banche in Italia e all estero convenzionati con il circuito MasterCard mediante la funzione Circuiti Internazionali. Il Titolare prende atto che la banca non eseguirà disposizioni di pagamento né di incasso che prevedono il trasferimento o l accredito di fondi provenienti o diretti verso Paesi con rilevanti carenze in materia di lotta al riciclaggio e al finanziamento del terrorismo inclusi nelle liste redatte dal Gruppo d Azione Finanziaria Internazionale. Dette liste sono consultabili all URL www.fatf-gafi.org. VERIFICA SALDO E MOVIMENTI: il Titolare può richiedere il saldo presente sulla carta ed il listato dei movimenti effettuati con le seguenti modalità: 1. Tramite il servizio di internet banking della Banca 2. Presso gli Atm BPM 3. Presso le Agenzie BPM: rivolgendosi presso l Agenzia dove è stata emessa la carta e dove l Azienda richiedente intrattiene rapporto di conto corrente. Tali informazioni potranno essere richieste unicamente dal Titolare della Carta e/o dall Azienda. RIMBORSO DELLA CARTA: la Carta è utilizzabile entro il termine di scadenza indicato sul fronte della Carta stessa. È possibile chiedere in qualunque momento l'estinzione e quindi il rimborso del credito residuo al valore nominale. La richiesta di rimborso da parte dell Azienda potrà avvenire presso la propria agenzia oppure essere eseguita online, tramite l internet banking, e potrà essere regolata esclusivamente sul conto corrente dell azienda. Il rimborso verrà effettuato una volta che tutti i movimenti presenti sulla carta siano effettivamente contabilizzati (in caso contrario non è possibile conoscere il saldo esatto della carta stessa). L Azienda ha sempre la facoltà di recedere dal rapporto mediante comunicazione scritta da inviarsi alla Banca, senza penalità e senza spese di chiusura. SMARRIMENTO O SOTTRAZIONE DI CARTA CON O SENZA P.I.N.: In caso di smarrimento o sottrazione della Carta, da sola ovvero unitamente al P.I.N., il Titolare è tenuto a chiedere immediatamente il blocco della Carta medesima telefonando, in qualunque momento del giorno e della notte, dall Italia al Numero Verde 800 207 167, dall estero al numero +39 0432744210, comunicando obbligatoriamente i dati richiesti necessari all'identificazione del titolare. Nel caso di impossibilità di utilizzo del Numero Verde, il Titolare è tenuto a segnalare tempestivamente a BPM lo smarrimento o la sottrazione della Carta. Inoltre è tenuto a farne denuncia a Polizia o Carabinieri e a fornirne copia a BPM. CONDIZIONI ECONOMICHE Spese Spese emissione / attivazione carta 15,00 Spese estinzione carta 0,00 Canone carta 15,00 Modalità di addebito del canone annuale posticipato Numero canoni esenti 0 Imposta di bollo su e/c (se > 77,47) nella misura prevista dalla legge (ove dovuta) Commissioni di ricarica Commissione ricarica allo sportello con addebito in c/c 2,00 Commissione ricarica canale telematico/web 0,75
Commissione di utilizzo Commissione prelievo contanti da atm (banche del gurppo) 0,50 Commissione prelievo contati da atm (altre banche euro) 2,50 Commissione prelievo contanti da atm (altre banche divisa) 4,50 Commissione % addebito prelievo da atm divisa 1 1,5000% Commissione % addebito pagamento pos euro 0,0000% Commissione % addebito pagamento pos divisa 1 1,5000% Commissione pagamento carburate 0,00 Altre commissioni Commissione richiesta blocco carta 0,00 Spese invio documentazione forma cartacea 1,00 Spese invio documentazione forma elettronica 0,00 Commissione richiesta movimenti allo sportello 1,00 Informazioni particolari Frequenza di invio del documento minima annuale RECESSO E RECLAMI DIRITTO DEL RECESSO Il Titolare ha sempre la facoltà d i recedere dal rapporto mediante comunicazione scritta da inviarsi alla Banca, senza penalità e senza spese di chiusura. PROCEDURE DI RECLAMO E RICORSO Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, per lettera raccomandata A/R indirizzandola a: Ufficio Reclami BPM - Piazza F. Meda 4 20121 Milano, o per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica ai seguenti indirizzi: reclami@bpm.it, bpm.gestionereclami@pec.bpm.it ovvero tramite fax al seguente numero: 02 7700 2799. La Banca deve rispondere entro 30 giorni. La Banca risponde al reclamo mediante comunicazione su supporto cartaceo o altro supporto durevole (ad es. pdf o email). Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'abf il Cliente può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, può recarsi presso le Filiali della Banca d'italia, oppure può rivolgersi direttamente alla Banca. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'abf, può attivare una procedura di mediazione ai sensi dell'art. 5, comma 1, del d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario -Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie-adr (www.conciliatorebancario.it ). Resta impregiudicata la facoltà del Cliente di ricorrere all'autorità Giudiziaria. Se il Cliente intende rivolgersi all'autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed applicazione del presente Contratto deve - ove inderogabilmente previsto dalla legge - preventivamente rivolgersi all'abf oppure esperire la procedura di mediazione secondo quanto previsto ai paragrafi precedenti. Ai fini dell'esperimento della procedura di mediazione di cui ai precedenti commi, la Banca e il Cliente possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario o dall 'ABF, purché iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 28/2010. Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla Banca d'italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare reclami e di attivare la procedura di mediazione di cui ai precedenti commi.
Legenda A.T.M. Acronimo inglese (Automatic Teller Machine) indica lo sportello automatico per il prelievo del denaro contante, comunemente detto sportello bancomat. Blocco della Carta Blocco dell utilizzo della carta a seguito di smarrimento/furto. Viene attivato dal Cliente contattando il Servizio Clienti mediante telefonata ad un numero verde dedicato. Il blocco deve essere seguito da apposita denuncia di furto/smarrimento della carta alle autorità competenti. Bonifico Disposizione di un ordine di pagamento a favore di terzi. Carta prepagata La carta prepagata è uno strumento di pagamento che incorpora una somma corrispondente al valore dei fondi ricevuti anticipatamente dall emittente ; il valore della carta prepagata diminuisce ogni volta che la carta viene utilizzata per effettuare pagamenti o prelievi. Le carte prepagate emesse non sono collegate a un conto corrente e l importo spendibile è deciso dal cliente tramite i caricamenti. Grazie a questo limite di importo sono spesso preferite dagli utenti per gli acquisti su internet. Circuito di pagamento Mastercard Rete costituita dai punti di accettazione delle carte che espongono il relativo marchio. MasterCard PayPass Tecnologia che permette di effettuare le transazioni avvicinando la carta all apposito lettore, ( contactless ) senza necessità di strisciare o inserire la carta nel terminale pos. Opzione YouAlert Servizio che consente di richiedere e ricevere, sul proprio apparecchio di telefonia mobile e/o sulla propria casella di posta elettronica, informazioni relative alle movimentazioni e al saldo della carta. P.I.N. Acronimo inglese (Personal Identification Number) che identifica il codice segreto utilizzabile per il prelievo di contante e per le altre operazioni informative o dispositive su ATM. P.O.S. Acronimo inglese (Point of Sale) utilizzato per identificare i terminali che consentono di effettuare l acquisto/vendita di beni e servizi mediante l utilizzo di una carta di pagamento. Saldo disponibile Somma disponibile sulla carta, che il titolare può utilizzare.
Servizi You Spese per invio documentazione L insieme dei servizi di phone banking (canale informativo/operativo via telefono) e di internet banking (canale informativo/operativo via internet). Spese per elaborazione, produzione ed invio dell estratto conto periodico e delle comunicazioni inerenti la trasparenza, distinguendo tra forma cartacea e forma elettronica (es. tramite canale internet).