SERVIZIO DI TRADING ON LINE

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1 1 FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DI TRADING ON LINE INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI SPINAZZOLA SOCIETA COOPERATIVA Sede legale: Corso Umberto I SPINAZZOLA (BT) Tel. 0883/ Fax 0883/ [email protected] sito internet: Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo Iscritta all'albo delle banche tenuto dalla Banca d'italia al n Codice ABI Iscritta all albo delle Cooperative a mutualità prevalente al n A Iscritta al Registro delle Imprese di Bari al n Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia a tutela degli investitori INFORMAZIONI ULTERIORI IN CASO DI OFFERTA FUORI SEDE Dati del soggetto convenzionato che entra in contatto con il Cliente Nome e Cognome Indirizzo Telefono Qualifica del soggetto convenzionato Si precisa che il cliente non è tenuto a riconoscere al soggetto convenzionato costi od oneri aggiuntivi rispetto a quelli indicati nel presente foglio informativo. CHE COS È IL SERVIZIO DI TRADING ON LINE Il Trading online è il sistema di compravendita di attività finanziarie svolto in via telematica. Consente ai clienti di operare direttamente in borsa, con o senza quotazioni in tempo reale a seconda del contratto. L attivazione di un contratto di deposito titoli, di conto corrente e di Relax Banking è propedeutica all attivazione del servizio di Trading On line. Il servizio prevede: Profilo informativo: utenti abilitati solo alla visualizzazione del dossier titoli; Profilo dispositivo: utenti abilitati al trading dispositivo, cioè inserimento di ordini sui mercati obbligazionari ed azionari telematici italiani dalle 08:00 alle 20:30; non prevede la disponibilità H24; non consente l accesso ai mercati esteri.

2 2 Al solo Profilo Dispositivo è associata l informativa sui mercati proposta su cinque livelli: IRON: senza informativa finanziaria; BRONZE: informativa ritardata; SILVER: informativa in tempo reale con aggiornamento dei dati su richiesta del cliente (Pull); GOLD: informativa in tempo reale con aggiornamento automatico dei dati (Push); GOLD PLUS: informativa in tempo reale con aggiornamento automatico dei dati (Push) + profondità di mercato (book) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: utilizzo fraudolento da parte di terzi di Password e P.I.N. in caso di smarrimento e/o sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto, è necessario osservare la massima attenzione nella custodia del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo, e nei casi smarrimento e/o sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco del servizio; ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore; l utilizzo del servizio telematico può indurre il cliente ad effettuare un numero notevole di transazioni, operando in una prospettiva intraday ed esponendolo a maggiori rischi di dover sopportare perdite finanziarie importanti; messa a disposizione e trasmissione di dati su circuito Internet; variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese), se contrattualmente previsto. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del Cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. IMPORTI MASSIMI DI SPESE Profilo informativo Canone annuo del servizio IMPORTO Il canone del Relax banking sarà assoggettato all aliquota dell IVA tempo per tempo stabilita dalla legge (cfr. Risoluzione Agenzia delle Entrate n.205/e del 10/12/2001 e n. 337/E del 01/08/2008) Profilo dispositivo Canone annuo del servizio Canone di informazione finanziaria annuo: Iron Bronze Euro 18,00 + IVA

3 3 Silver Gold Gold Plus Euro 36,00 + IVA Euro 144,00 + IVA Euro 240,00 + IVA Per il Profilo Iron, il canone del Relax banking sarà assoggettato all aliquota dell IVA tempo per tempo stabilita dalla legge (cfr. Risoluzione Agenzia delle Entrate n.205/e del 10/12/2001 e n. 337/E del 01/08/2008) Commissioni di negoziazione per ordine eseguito sui mercati italiani: Azionario Italia 0,30% (min 5.00) (max 25,00) Mercato obbligazionario 0,20% (min 5.00) (max 25,00) Revoche ALTRO Spese per invio comunicazioni periodiche ai clienti Rimborso spese per consegna informativa precontrattuale Imposte e tasse presenti e future Rilascio copia documentazione: Ricerca documento archiviato Per ogni copia documento archiviato gratuite A carico del cliente come da normativa fiscale vigente 60,00 max 10,00 max Per le caratteristiche, servizi accessori e condizioni economiche del dossier titoli si rimanda al Foglio Informativo Custodia e Amministrazione di strumenti finanziari e al contratto in vigore tra le parti. Per le caratteristiche, servizi accessori e condizioni economiche del conto corrente di corrispondenza si rimanda ai Fogli Informativi Conto Corrente e Conto Corrente Consumatori e al contratto in vigore tra le parti. Per le caratteristiche, servizi accessori e condizioni economiche del Relax Banking si rimanda al Foglio Informativo Relax Banking e Corporate Banking interbancario e al contratto in vigore tra le parti. Per le caratteristiche del Rilascio copia documentazione si rinvia al Foglio Informativo: Servizio di rilascio copia documentazione, dichiarazioni, certificazioni.

4 4 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il contratto di adesione al Servizio di Trading On Line è a tempo indeterminato e ciascuna parte può recedervi in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura, dandone preavviso alla controparte di 15 giorni. Restano impregiudicati gli ordini impartiti anteriormente alla ricezione della comunicazione di recesso. In ogni caso la Banca, ove ricorra un giustificato motivo, potrà procedere di iniziativa ed anche senza preavviso a disattivare il Servizio in essere e, anche in detta ipotesi, la stessa Banca darà pronta comunicazione al cliente di tale disattivazione. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale N. 10 (dieci) giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Reclami e altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle controversie I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca Corso Umberto I n SPINAZZOLA (BT), anche per lettera raccomandata A/R, via fax, via mail all indirizzo di posta elettronica [email protected], e via PEC all indirizzo [email protected]. La banca risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli se non si è avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale.

5 5 LEGENDA Attività finanziarie Azioni ed altri titoli rappresentativi del capitale di rischio negoziabili sul mercato dei capitali; obbligazioni, titoli di Stato ed altri titoli di debito; quote di fondi comuni di investimento; titoli normalmente negoziati sul mercato monetario; qualsiasi altro titolo normalmente negoziato che permetta di acquisire gli strumenti indicati in precedenza ed i relativi indici; i contratti futures su strumenti finanziari, su tassi d interesse, etc.; i contratti di scambio a pronti e a termine su tassi di interesse, su valute, etc.; i contratti a termine collegati a strumenti finanziari, a tassi di interesse, etc.; i contratti di opzione per acquistare o vendere gli strumenti indicati in precedenza; le combinazioni di contratti o di titoli indicati in precedenza.