PRESTAZIONI AL PUNTO DI RICONSEGNA - DECORRENZA 01/11/2014 Il presente elenco prezzi disciplina le prestazioni accessorie al servizio principale di distribuzione e misura del gas naturale, nelle reti gestite da TEA S.E.I. S.r.l.. Le richieste di prestazioni devono essere tutte presentate/formalizzate mediante l utilizzo dei Sistemi Informativi (portale WEB) messi a disposizione da TEA S.E.I. s.r.l. ai sensi della normativa vigente in materia di SNC Standard di Comunicazione Nazionali e del CRDG Codice di rete per la distribuzione del gas o, nei solo casi previsti, mediante compilazione della modulistica predisposta e pubblicata sul sito internet dalla scrivente (www.teaspa.it sezione Distribuzione gas), ed inviate agli indirizzi indicati nella specifica sezione Scambio di informazioni tra Operatori. Le attività sono svolte da personale interno della Società o da imprese esterne, e sono regolamentate dalle normative tecniche, procedure, istruzioni in vigore e svolte secondo le prescrizioni di sicurezza per le attività operative. Il costo delle prestazioni regolate nel presente prezziario verrà applicato all intervento effettuato o non effettuato per impossibilità ad accedere agli apparecchi (quindi per intervento si intende il tentativo o la visita effettuata con l inserimento degli esiti individuati). Per tutte le prestazioni regolate dall Autorità per l Energia Elettrica, il Gas e Sevizio Idrico (AEEGSI) sarà compito della Società di Vendita, in fase di assegnazione appuntamento, comunicare al Cliente finale che deve assicurare la propria presenza o di un suo incaricato nella data e per tutta la durata della fascia oraria di appuntamento assegnato o concordato. I prezzi di seguito riportati sono da intendersi al netto di IVA di legge. ACCERTAMENTO DOCUMENTALE (Deliberazione n. 40/14 s.m.i. A.E.E.G.S.I.) L impresa distributrice effettua gli accertamenti relativi a: attivazione impianti di utenza nuovi; riattivazione della fornitura di impianti utenza precedentemente disattivati per cessazione o disdetta che abbiamo subito modifiche (subentri con impianti modificati) attivazione o riattivazione della fornitura di gas a impianti di utenza trasformati; attivazione della fornitura a impianti di utenza precedentemente alimentati a GPL; riattivazione della fornitura a seguito di sospensione per spostamento del contatore su richiesta del cliente finale o per disposizione motivata dell impresa di distribuzione; riattivazione della fornitura a seguito di sospensione per cambio di contatore su richiesta del cliente finale per variazione della portata termica complessiva dell impianto; riattivazione della fornitura a seguito di sospensione su richiesta del cliente finale per lavori di ampliamento o manutenzione straordinaria dell impianto. Per gli accertamenti documentali effettuati in attuazione del regolamento deliberazione n. 40/14 s.m.i. AEEGSI vengono riconosciuti all impresa distributrice i seguenti importi unitari al netto delle imposte e comprensivi di ogni costo derivante dall attuazione del medesimo regolamento: euro 47,00 (quarantasette) per ogni impianto di utenza accertato con portata termica complessiva minore o uguale a 35 kw; euro 60,00 (sessanta) per ogni impianto di utenza accertato con portata termica complessiva maggiore di 35 kw e minore o uguale a 350 kw; euro 70,00 (settanta) per ogni impianto di utenza accertato con portata termica complessiva maggiore di 350 kw. 1
Relativamente a tale attività per ogni intervento di sospensione della fornitura gas derivante dall attuazione della Delibera 40/14 e s.m.i., verrà addebitato un importo pari a euro 35,00. Per ogni intervento di attivazione della fornitura di gas a seguito di sospensione derivante dall attuazione della Delibera 40/14 e s.m.i., verrà addebitato un importo pari a quella dell attivazione della fornitura; in questo caso l intervento sarà eseguito soltanto dopo presentazione della documentazione attestante la regolarità degli impianti. Il Distributore, nei casi di attivazione fornitura per impianti soggetti ad accertamento documentale del. 40-14, dovesse riscontrare impossibilità a procedere nell intervento per impianto interno del Cliente finale inesistente, non completo e/o non conforme, provvederà a concludere la pratica e il Cliente Finale dovrà ricontattare la Società di Vendita per effettuare nuovamente tutto l iter previsto per l attivazione della fornitura, compreso l accertamento documentale della delibera 40-14 s.m.i. AEEGSI. ATTIVITA COMMERCIALI AL PUNTO DI RICONSEGNA PREVENTIVAZIONE LAVORI SEMPLICI O COMPLESSI L attività consiste nella determinazione dell entità dei contributi dovuti al Distributore, mediante la definizione di un preventivo di spesa, per la realizzazione delle opere e degli interventi necessari all esecuzione di uno specifico lavoro. L attività è finalizzata all emissione dell offerta/preventivo e può essere richiesta per tutti i lavori semplici e i lavori complessi realizzabili dal Distributore sulla rete in gestione, così come definiti e regolamentati dall'aeegsi (TUDG Testo Unico delle disposizioni della Regolazione della Qualità e delle Tariffe dei Servizi di Distribuzione e Misura del gas RQDG e RTDG) e dalla normativa tecnica vigente. Il Cliente finale o, in alternativa, l Utente della Distribuzione (Venditore) possono richiedere il preventivo di cui sopra alla società di Distribuzione fornendo tutte le informazioni necessarie per l esecuzione del sopralluogo. Nel caso in cui il preventivo venga richiesto dal Venditore per conto del cliente finale, indicherà gli eventuali estremi dello stesso, a cui il Distributore invierà il preventivo di spesa. Il Distributore fornisce al Venditore o al Cliente finale, in accordo a quanto indicato nel TUDG, il preventivo di spesa per la realizzazione del lavoro richiesto o comunica l eventuale impossibilità di dar seguito alla richiesta per motivi tecnici. ESECUZIONE LAVORI Esecuzione di lavori semplici è per i clienti finali allacciati o da allacciare alla rete di bassa pressione, la realizzazione, modifica o sostituzione a regola d arte, su richiesta del richiedente, dell allacciamento in bassa pressione, eseguita con un intervento limitato all allacciamento medesimo ed eventualmente al gruppo di misura. Esecuzione di lavori complessi è la realizzazione, modifica o sostituzione a regola d arte, su richiesta del richiedente, dell allacciamento e/o di condotte, in tutti i casi non riconducibili all esecuzione di lavori semplici; è altresì la realizzazione o lo spostamento di intere colonne montanti al servizio di almeno cinque clienti finali. L ordine di esecuzione lavori, semplici o complessi, può essere inviato soltanto a seguito accettazione del preventivo di spesa da parte del Venditore e/o Cliente finale. Il preventivo si intende accettato SOLO a seguito dell avvenuto invio della ricevuta di pagamento al Distributore e, qualora di importo nullo, con la sottoscrizione e l invio della relativa accettazione. L ordine deve essere inoltrato al Distributore soltanto dopo che il Venditore abbia accertato l esecuzione degli eventuali lavori a carico del cliente finale e siano disponibili i permessi e tutta la documentazione a carico dello stesso specificati nell offerta e/o prevista da disposizioni legislative. 2
ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA Attivazione della fornitura è l avvio dell alimentazione del punto di riconsegna, a seguito o di un nuovo contratto di fornitura, o di modifica delle condizioni contrattuali (voltura con rilevazione della lettura in loco), o di subentro ad una fornitura preesistente disattivata, attraverso interventi limitati al gruppo di misura, inclusa l eventuale installazione del gruppo di misura o sua sostituzione. Il prezzo è regolato dalle disposizioni dell'aeegsi e non comprende gli oneri per accertamenti documentali (delibera 40/14 s.m.i.). Contributo per attivazione della fornitura per classi gruppi di misura G6.. cad. Euro 30,00 Contributo per attivazione della fornitura per classi gruppi di misura G10.... cad. Euro 45,00 Rientrano in questa prestazione: le attivazioni conseguenti a interventi di sospensione della fornitura gas derivante dall attuazione del regolamento Delibera 40/14 e s.m.i. le riattivazione della fornitura su richiesta del cliente finale, ossia il ripristino su richiesta del cliente finale dell alimentazione del punto di riconsegna che pone fine ad una Sua precedente richiesta di sospensione della fornitura, effettuata dall impresa distributrice nel rispetto di quanto previsto dalle normative vigenti e dalle clausole contrattuali. Sono invece escluse le riattivazione della fornitura a seguito di sospensione su disposizione delle Autorità competenti o per situazione di pericolo, ossia il ripristino dell alimentazione del punto di riconsegna che pone fine alla sospensione dovuta a disposizione delle Autorità competenti o per situazione di pericolo (Pronto Intervento). DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA (CESSAZIONE) Disattivazione della fornitura su richiesta del cliente finale è la sospensione dell alimentazione del punto di riconsegna a seguito della disdetta del contratto da parte del cliente finale con sigillatura o rimozione del gruppo di misura. Il prezzo è regolato dalle disposizioni dell'aeegsi. Contributo per disattivazione della fornitura per classi gruppi di misura G6.. cad. Euro 30,00 Contributo per disattivazione della fornitura per classi gruppi di misura G10.... cad. Euro 45,00 Sarà compito del Venditore, in fase di assegnazione appuntamento, comunicare al Cliente finale che deve assicurare la propria presenza o di un suo incaricato, nella data e per tutta la durata della fascia oraria di appuntamento assegnato o concordato. In assenza del Cliente finale o suo incaricato nella fascia oraria dell Appuntamento, su autorizzazione telefonica ricevuta dal medesimo Cliente o su autorizzazione scritta ricevuta in fase di richiesta del Venditore, laddove possibile provvederemo comunque con l esecuzione della prestazione richiesta. Durante l esecuzione dell intervento il distributore si riserva la facoltà di procedere, a proprio giudizio e senza ulteriori oneri per l utente e/o cliente finale, alla rimozione contestuale del contatore. RIMOZIONE CONTATORE SU RICHIESTA Il prezzo è inerente alla richiesta di rimozione del contatore su punto di riconsegna precedentemente chiuso per disattivazione fornitura. Rimozione contatore, tutte le classi/portate... cad. Euro 50,00 3
Tale prestazione può essere richiesta per forniture già in stato di disattivazione con chiusura contatore oppure contestualmente alla richiesta di sospensione per morosità; in questi casi il prezzo della prestazione sarà aggiunto al costo della prestazione principale. CHIUSURA/SOSPENSIONE DEL PUNTO DI FORNITURA PER MOROSITA Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità è l azione finalizzata alla sospensione temporanea della fornitura senza interruzione del servizio di distribuzione. L attività sul punto di riconsegna non genera la risoluzione del servizio di vettoriamento. Le prestazioni sono svolte in conformità al Testo Integrato Morosità Gas (TIMG) e al Testo Integrato delle Attività di Vendita Gas (TIVG) dell AEEGSI. Il costo della prestazione verrà applicato al singolo intervento effettuato (per intervento si intendono l insieme dei tentativi effettuati con l inserimento degli esiti individuati) e comprende l eventuale valutazione della fattibilità tecnica/economica dell interruzione dell alimentazione del punto di riconsegna, oltre alla relativa stima di massima. Chiusura per sospensione della fornitura per morosità, tutte le classi/portate... cad. Euro 100,00 Tea Sei si riserva la facoltà di applicare un compenso aggiuntivo per gli ulteriori tentativi da eseguirsi sul Pdr per la presente prestazione, nei casi e nelle modalità previste dalla normativa vigente, pari al costo della prestazione per Diritto di chiamata. CESSAZIONI AMMINISTRATIVE CAX Cessazione amministrativa per morosità relativa ad un punto di riconsegna disalimentabile, è la richiesta che l Utente della Distribuzione può inviare all Impresa di Distribuzione, nei casi in cui l intervento di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità sia stato eseguito con esito positivo, al fine di estinguere la propria responsabilità di prelievo presso il punto di riconsegna corrispondente al contratto risolto. Cessazione amministrativa CAX, tutte le classi/portate... cad. Euro 20,00 CNS Cessazione amministrativa a seguito di impossibilità di Interruzione dell alimentazione del punto di riconsegna, è la richiesta che l Utente della Distribuzione può inviare all Impresa di Distribuzione, nei casi in cui la Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità, - non sia stata eseguita e l impresa di distribuzione abbia indicato, la non fattibilità tecnica o economica dell intervento di Interruzione dell alimentazione del punto di riconsegna; - l esecuzione dell intervento di Interruzione dell alimentazione del punto di riconsegna dia esito negativo al fine di estinguere la propria responsabilità di prelievo presso il punto di riconsegna corrispondente al contratto risolto. Cessazione amministrativa CNS, tutte le classi/portate... cad. Euro 20,00 CND Cessazione amministrativa per morosità relativa a un punto di riconsegna non disalimentabile, è la richiesta che l Utente della Distribuzione può inviare all Impresa di Distribuzione, nei casi in cui l intervento di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità non sia possibile, poiché identificato Servizio Pubblico, di cui al comma 2.3, la lettera c) del TIVG, al fine di estinguere la propria responsabilità di prelievo presso il punto di riconsegna corrispondente al contratto risolto. Cessazione amministrativa CND, tutte le classi/portate... cad. Euro 20,00 4
CRC e CRE Cessazione amministrativa per motivi diversi dalla morosità (per le cause di cui al comma 16.2, lettera c), della deliberazione n. 138/04 s.m.i.), è la richiesta che l Utente della Distribuzione può inviare all Impresa di Distribuzione, nei casi di risoluzione contrattuale diversi dalla morosità per: i. recesso del cliente finale per cambio fornitore; ii. recesso dell esercente per motivazioni diverse dall inadempimento del cliente finale; iii. scioglimento del contratto per motivi diversi da quelli di cui ai punti i) e ii), al fine di estinguere la propria responsabilità di prelievo presso il punto di riconsegna corrispondente al contratto risolto. Cessazione amministrativa CRC e CRE, tutte le classi/portate... cad. Euro 20,00 RIATTIVAZIONE SERVIZIO SOSPESO PER MOROSITA Riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità è il ripristino dell alimentazione del punto di riconsegna che pone fine, a fronte del pagamento da parte del cliente finale moroso delle somme dovute, alla sospensione della fornitura effettuata dall impresa distributrice nel rispetto delle procedure di preavviso previste dalla normativa vigente e dai provvedimenti dell Autorità in particolare e dalle clausole contrattuali. Questa prestazione può essere richiesta dal Venditore soltanto per forniture già oggetto di precedente ordine di sospensione servizio per morosità. Riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità, tutte le classi/portate... cad. Euro 55,00 Il Venditore trasmetterà al Distributore tutte le informazioni finalizzate all esecuzione dell intervento, compresi i recapiti del cliente finale. Sarà compito del Venditore comunicare al Cliente finale che deve assicurare la propria presenza nella data e nella fascia oraria di appuntamento. Nei casi in cui siano stati eseguiti degli interventi di interruzione o sezionamento sul Pdr (ad es. taglio colonna o diramazione, chiusura valvola di alimentazione dell impianto di derivazione d utenza, riempimento pozzetto con cls o sezionamento presa), per il ripristino della riconsegna si rimanda alle procedure regolamentate dal Testo Integrato Morosità Gas (TIMG) e dal Testo Integrato delle Attività di Vendita Gas (TIVG) dell AEEGSI. SOSTITUZIONE DEL CONTATORE ATTIVO SU RICHIESTA (STESSO CALIBRO) L esecuzione della prestazione di sostituzione contatore attivo stesso calibro consiste nella sostituzione del misuratore con un apparecchio dello stesso calibro. La prestazione è specificamente rivolta ai casi in cui: - si voglia l installazione di un contatore con un interasse minore del contatore installato (ad es. a seguito lavori eseguiti dal cliente finale sulla parte di impianto interno che modificano le condizioni tecniche del suo posizionamento) - il contatore risulti danneggiato ma non sono pregiudicate le condizioni di misura, sicurezza, emergenza e/o mancanza del servizio. Nei casi in cui la richiesta di sostituzione di un contatore danneggiato avvenga su segnalazione del Cliente finale, il Distributore provvederà alla sostituzione dello stesso, così come regolamentato dal TUDG e dal CRDG. Il Venditore richiede l intervento trasmettendo tutte le informazioni necessarie per schedulare l attività. E compito del Venditore comunicare al Cliente finale che deve assicurare la propria presenza nella data e fascia oraria di appuntamento fissato o concordato. 5
Nei casi in cui si intenda richiedere un cambio contatore per cambio potenzialità, occorre richiedere un preventivo per modifica impianto e sarà soggetto alle procedure di accertamento documentale. Il prezzo comprende la sostituzione del contatore di pari calibro per richiesta del Cliente finale o danneggiamento da parte dell utilizzatore. L operazione può essere effettuata con o senza modifica dell impianto esistente e comprende la rimozione del contatore esistente e l installazione del nuovo contatore, l effettuazione della prova di tenuta del gruppo misura e la riattivazione della fornitura del gas. Il costo varia a seconda della classe/portata contatore installato, non comprendono i costi per l installazione di eventuali apparecchi aggiuntivi (add-on, convertitori dei volumi) o della loro ri-configurazione a seguito della sostituzione del contatore, quotati a parte. Classe/portata contatore Importo G4 cad. Euro 100,00 G6 cad. Euro 160,00 G10 cad. Euro 380,00 G16 cad. Euro 400,00 G25 cad. Euro 650,00 da G40 a oltre cad. Euro a preventivo Rientra in tale casistica anche la richiesta di sostituzione del contatore per guasto, non riconducibile a situazioni di emergenza e/o mancanza del servizio. Qualora a seguito dell uscita, non venga riscontrato il difetto segnalato, verrà addebitato il relativo corrispettivo per segnalazione errata. Diritti di chiamata, tutte le classi/portate... cad. Euro 25,00 VOLTURA PER SUBENTRO IMMEDIATO La Voltura è, in relazione al singolo punto di riconsegna, la modifica di intestazione di un contratto di fornitura esistente, senza interruzione della fornitura del punto di riconsegna stesso. Tale attività non genera la disattivazione del servizio di vettoriamento e può realizzarsi con o senza l appuntamento in loco per la rilevazione del dato di misura. La Voltura, infatti, si distingue tra: dato di lettura non disponibile o non valido in sede di richiesta: la raccolta dell informazione e la gestione amministrativa è in carico alla Società di Distribuzione del gas, in questo caso verranno applicati i prezzi per l Attivazione della fornitura regolati dall AEEGSI; dato di lettura messo a disposizione dalla Società di Vendita in sede di richiesta, risultato valido. Voltura con dato di lettura non disponibile o non valido, per classi gruppi di misura G6.. cad. Euro 30,00 Voltura con dato di lettura non disponibile o non valido, per classi gruppi di misura G10.... cad. Euro 45,00 Voltura con dato di lettura disponibile e valido, per tutte le classi classi/portate... cad. Euro 15,00 DATI TECNICI Dati Tecnici sono le informazioni e/o i dati in possesso del distributore necessari al venditore per inviare al cliente finale la risposta motivata scritta a un reclamo scritto, o a una richiesta scritta di informazioni o a una richiesta scritta di rettifica di fatturazione. 6
La richiesta del venditore deve essere conforme a quanto previsto dall AEEGSI e può riguardare tanto l acquisizione di dati tecnici in possesso dell impresa distributrice quanto la verifica di correttezza e/o completezza di dati tecnici già forniti dall impresa distributrice al venditore. Dati Tecnici acquisibili con lettura, tutte le classi/portate... cad. Euro 50,00 Altri Dati Tecnici, tutte le classi/portate... cad. Euro 30,00 LETTURA CONTATORE/CONVERTITORE L Utente della Distribuzione, ai sensi del Codice di rete per la Distribuzione del Gas e del TUDG, può richiedere la rilevazione del dato di lettura degli apparecchi di misura dei propri clienti finali, in aggiunta rispetto a quelle stabilite dagli obblighi normativi. Il dato di lettura è riferito al singolo punto di riconsegna, pertanto, in caso di apparecchi aggiuntivi (add-on, convertitori dei volumi) installati oltre al contatore tradizionale, il dato di misura è da intendersi unico. A LETTURE UNA TANTUM richiesta di lettura singola cad... Euro 25,00 B ALTRE LETTURE letture aggiuntive affidate dalla Società di Vendita da 0 a 20 letture cad... Euro 25,00 da 0 a 200 letture cad... Euro 10,00 da 0 a 5000 letture cad... Euro 10,00 oltre 5000 letture cad... Euro 5,00 (le fasce di applicazione del prezzo sono da intendersi per singola località) Il costo della prestazione verrà applicato al singolo tentativo (per tentativo si intende la visita effettuata con l inserimento degli esiti individuati e quindi comprende il tentativo di lettura con rilascio dell avviso di mancata lettura o cartolina). VERIFICA PRESSIONE FORNITURA AL PDR Verifica della pressione di fornitura è l attività finalizzata a verificare la conformità alla normativa tecnica vigente del valore di pressione nel punto di riconsegna. Verifica della pressione al PdR, tutte le classi/portate... cad. Euro 30,00 Verifica della pressione al PdR, in presenza di analoghe richieste da meno di 5 (cinque) anni solari sullo stesso punto di riconsegna, tutte le classi/portate... cad. Euro 150,00 Qualora la verifica della pressione di fornitura conduca all accertamento di valori di pressione di fornitura non conformi al campo di variazione fissato dalla normativa tecnica vigente, non verrà addebitato alcun importo al richiedente. 7
VERIFICA METROLOGICA DI FUNZIONALITA DEL CONTATORE Verifica del gruppo di misura è l attività finalizzata a verificare il funzionamento del Gruppo di Misura in conformità alla normativa tecnica e metrologica vigente. Il Gruppo di Misura, o misuratore, è la parte dell impianto di alimentazione del cliente finale che serve per l intercettazione, per la misura del gas e per il collegamento all impianto interno del cliente finale; è comprensivo di un eventuale convertitore dei volumi misurati. Verifica GdM G4-G6 Tradizionali (Bollo metrico scaduto o se contatore non sottoposto a verifiche periodiche previste da normativa vigente) 5,00 Verifica in laboratorio GdM G4-G6 Tradizionali (Bollo valido) 222,00 Verifica in laboratorio GdM G10-G16 Tradizionali 279,00 Verifica in laboratorio GdM. G25 Tradizionali 290,50 Verifica in laboratorio GdM G40 Tradizionali 385,50 Verifica in laboratorio GdM G10-G16 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 581,00 Verifica in laboratorio GdM. G25 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 591,50 Verifica in laboratorio GdM G40 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 686,50 Verifica in laboratorio GdM G65 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 792,00 Verifica in laboratorio GdM G100 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 961,00 Verifica in laboratorio GdM G160 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 982,00 Verifica in laboratorio GdM G250 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 1.135,00 Verifica in laboratorio GdM G400 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 1.260,00 Verifica in laboratorio GdM G650 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 1.260,00 Verifica in laboratorio GdM G1000 Tradizionali con add-on/convertitore volumi 1.335,00 Verifica in laboratorio GdM oltre G1000 Tradizionali con add-on/convertitore volumi Verifica GdM Elettronici o Integrati o altre tecnologie 2.000,00 a preventivo 8
Nel caso di accertamento di errori nella misura superiori ai valori ammissibili fissati dalla normativa metrologica vigente o di gruppo di misura con guasto o rottura che non consenta la determinazione dell errore, l impresa distributrice: a) provvede alla ricostruzione dei consumi con le modalità stabilite dall AEEGSI; b) trasmette documentazione al venditore; c) non addebita al venditore, e questi al cliente finale, alcun importo per la verifica del gruppo di misura. E facoltà del cliente finale/venditore richiedere la sola verifica degli apparecchi aggiuntivi installati sul misuratore tradizionale, add-on o correttori dei volumi, inviando una specifica richiesta di preventivo generico con le modalità messe a disposizione da TeaSei: Verifica del solo add-on o correttori dei volumi installati a corredo del misuratore Tradizionale (su richiesta) 350,00 ALTRE ATTIVITA Per tutte le attività non espressamente regolamentate dal presente prezziario l Utente della distribuzione dovrà presentare idonea richiesta di preventivo, fornendo tutte le informazioni disponibili ed utili alla definizione degli importi di spesa. Il distributore si riserva la facoltà di esigere un Diritto di Chiamata per segnalazioni errate e/o per Sopralluoghi tecnici di altra natura, non regolati dall AEEGSI. Diritto di Chiamata: tutte le classi/portate... cad. Euro 25,00 Sopralluoghi tecnici: tutte le classi/portate... cad. Euro 25,00 DISPOSIZIONI FINALI Il servizio di pronto intervento per la segnalazione di guasti e dispersioni è disponibile tutti i giorni dell'anno (24 ore su 24), senza addebiti di costi. Come previsto dalla normativa vigente, i recapiti di pronto intervento devono essere riportati dalle società di Vendita sulle bollette inviate ai Clienti finali. Numero verde di Pronto Intervento 800 869 869 9