Novembre - Dicembre 2008 - N 6 Via Luigi Dalla Via, 10-36015 Schio (VI) Tel. 0445 502811 - Fax 0445 502999 Email coges@coges.eu - www.coges.eu www.coges.eu II nuovo sito web Coges indice In questo numero Esperienza ed innovazione non sono solo concetti astratti in Coges, ma valori aziendali che sono di stimolo e di guida nella progettazione e realizzazione di ogni prodotto, nell organizzazione del supporto tecnico, nell approccio stesso al mercato. In questa ottica la presenza virtuale dell azienda su Internet si veste di nuovo. Come già in passato anche oggi il rinnovamento non si ferma ad un livello estetico, ma presenta molte nuove funzionalità grandi e piccole - a partire dalla pubblicazione in 5 lingue - per seguire sempre di più le esigenze dei nostri Clienti e l evolversi tecnologico della comunicazione via web. Venite a scoprire tutte le novità del nuovo sito Coges all indirizzo www.coges.eu 02 Navigare è facile 03 Vending Paris 04 Platinum, Titanium, Iridium 05 10.000 PROFIT 06 Convegni, fiere e meeting 07 News dal mondo 08 News Coges
Navigare è facile Istruzioni per l uso... La novità più evidente si trova già nella Splash Page: ora il sito web Coges è pubblicato in ben 5 lingue. Nella Home Page ed all interno del sito, Coges mette in evidenza le novità ed i prodotti che ritiene più interessanti. Per effettuare il log in, è sufficiente cliccare sull apposita linguetta. Il nome utente e la password non cambiano per gli utenti già registrati con il vecchio sito, mentre i nuovi utenti non dovranno far altro che richiederli inviando l apposito modulo di registrazione. Nella pagina dei prodotti è possibile selezionare il prodotto sul quale si desidera avere maggiori informazioni. Si aprirà una scheda prodotto completa e dettagliata. Nel caso in cui non si riesca a trovare il prodotto Coges desiderato forse si tratta di un accessorio. Si può provare a consultare l elenco completo degli Accessori. Visitando la pagina News si possono scoprire le notizie più importanti su Coges ed i suoi prodotti. Nella pagina Supporto Tecnico si possono trovare tutti i file più aggiornati per usare al meglio i prodotti Coges, tra cui software, manuali e database. Per eventuali dubbi, c è la possibilità di consultare le pagine dedicate alle domande più frequenti (F.A.Q.) Ci si può rivolgere all Ufficio Commerciale o al Post-Vendita per qualsiasi dubbio, utilizzando gli appositi moduli presenti nella pagina Contatti. Nella pagina Rivenditori è possibile trovare tutte le informazioni relative ai rivenditori autorizzati da Coges, in Italia e nel mondo. Si può visualizzare inoltre quali sono gli Area Manager Coges a cui fare riferimento nelle diverse aree geografiche. 02
Vending Paris Prodotti e progetti Dal 29 Ottobre al 1 Novembre si è svolta a Parigi la fiera Vending Paris. La manifestazione è giunta alla sua decima edizione e per festeggiare la ricorrenza gli organizzatori hanno arricchito la consueta serata di gala con un piacevole e divertente cabaret che ha entusiasmato tutti i partecipanti. La fiera oltre ad aver cambiato nome, ha cercato di trasmettere una nuova identità che corrispondesse all immagine dinamica di tutta l industria del Vending. A tal proposito sono stati creati tre itinerari di visita per i visitatori: Environment expert, del quale facevano parte le aziende che volevano sottolineare il loro impegno nei confronti dell ambiente, Stores and small experts, per i visitatori che hanno attività di piccole dimensioni e cercano soluzioni adatte alle loro esigenze, Nomading experts creato per soddisfare le esigenze di chi cerca soluzioni Take Away per completare il proprio business, offrendo così una visione completa del mercato della ristorazione veloce fuori casa. Coges apparteneva a quest ultimo itinerario. I visitatori alla fiera sono stati circa 13.000, ed i principali Paesi partecipanti all evento, oltre alla Francia, sono stati Italia, Belgio, Gran Bretagna, Spagna ed Olanda. Sorprendente è stato infatti l afflusso, anche presso lo stand Coges di visitatori stranieri provenienti da Paesi diversi dalla Francia. Dopo Venditalia, anche Vending Paris conferma sicuramente il suo carattere di evento internazionale in tutti i sensi e sottolinea con forza l appartenenenza del settore del Vending ad un mercato sempre più globale. Lo stand Coges è stato molto apprezzato sia dal punto di vista estetico, che per la modalità di esposizione dei prodotti. Oltre alla gettoniera PROFIT, si è voluto dare risalto, durante la manifestazione, ai nuovi sistemi Platinum, Titanium ed Iridium, ha inoltre riscosso grande interesse il distributore automatico, presente nello stand, esplicativo del progetto che Coges sta conducendo insieme a Telecom sul pagamento attraverso telefono cellulare. Il team di Coges che ha partecipato alla manifestazione fieristica si è ritenuto all unanimità molto soddisfatto, per i nuovi contatti creati e per le piacevoli visite ricevute da clienti già consolidati. L evento si è rivelato infatti, oltre che un momento per fare business, anche un occasione di contatto sotto il profilo umano con i propri clienti, dando così valore aggiunto a quest ultima esperienza. Anche questa volta sicuramente il confronto con operatori e produttori di ampio respiro europeo ha dato all azienda molti spunti e nuovi stimoli per lavorare tendendo sempre al miglioramento continuo. Progetto Telecom COGES, azienda leader a livello europeo nella progettazione e nella produzione di sistemi di pagamento, ha presentato un nuovo rivoluzionario sistema di pagamento tramite telefono cellulare. Il prodotto presentato in anteprima a VENDITALIA 2008 è ancora in fase progettuale e nasce dalla collaborazione con TELECOM ITALIA LAB, autorevole centro di ricerca di TELECOM ITALIA con sede a Torino. Il progetto si basa su un nuovo sistema di trasmissione che permette la comunicazione tra telefono cellulare e distributore automatico con tecnologia di prossimità (non occorre appoggiare il cellulare al distributore, ma è sufficiente avvicinarsi). Grazie a questa tecnologia innovativa, il telefono cellulare può riconoscere i distributori automatici presenti nelle vicinanze ed informare l utente tramite semplici messaggi visualizzati a display: selezionato il distributore automatico di sua scelta, l utente può procedere all acquisto. L utilizzo del terminale mobile consente inoltre all utente di accedere a servizi informativi sui prodotti disponibili nel distributore automatico. Questa nuova modalità di pagamento, affiancandosi alle possibilità già esistenti sui sistemi COGES quali il pagamento a contante e le chiavi/tessere cashless, permetterà una flessibilità ancora maggiore nella gestione dei distributori automatici per venire incontro alle esigenze di tutti i possibili utenti. 03
Nuovi sistemi di pagamento... Platinum, Titanium, Iridium E.C.S. Platinum Il sistema di pagamento che soddisfa ogni esigenza. Il sistema E.C.S. Platinum Key - Card è la massima espressione dei sistemi di pagamento elettronici e può essere installato sui distributori automatici funzionanti con protocollo Executive, BDV, MDB ed elettromeccanici tramite apposita interfaccia (optional). È stato progettato per offrire la massima flessibilità anche grazie alla gestione integrata del cash e del cashless, tramite il collegamento a riconoscitori di monete, lettori di banconote e gettoniere rendiresto. Il sistema Platinum consente la programmazione di 100 prezzi di vendita in configurazione price holding, cost by price o, in alternativa, la gestione dei prezzi di vendita direttamente nel distributore. I parametri di funzionamento e le relative personalizzazioni del sistema possono essere programmati senza difficoltà grazie ad un comodo wizard e successivamente salvati per essere impostati su altri sistemi grazie alla gestione evoluta della Program-Key. Platinum offre la possibilità di impostare numerose funzioni volte ad assicurare la massima soddisfazione e la fidelizzazione dell utente, quali la gestione di sconti, bonus, promozioni, anche differenziati per categorie di chiave o fasce orarie. Il sistema permette inoltre la gestione del controllo calorie (funzione brevettata Coges) per venire incontro alle più avanzate norme europee sulla salute pubblica. L utilizzo è reso ancora più efficiente dalle funzioni di autocodifica delle chiavi utente e dalla gestione automatica della cauzione, mentre la rilevazione dei dati contabili, disponibile in modalità estesa ed in formato EVA-DTS, può essere effettuata anche tramite l interfaccia IR integrata nel lettore Card o al Modulo IR PORT opzionale. E.C.S. Titanium Tutti i vantaggi del cashless, senza rinunciare al contante E.C.S. Titanium Key - Card è un sistema di pagamento a chiave e tessera, ideale per chi desidera unire ai vantaggi del cashless ed alle alte prestazioni Coges la possibilità di collegare contemporaneamente un riconoscitore di monete ed un lettore di banconote. Il sistema Titanium è disponibile nelle versioni Executive o MDB. Il sistema consente la programmazione di 15 prezzi di vendita in configurazione price holding (solo nella versione Executive), cost by price o, in alternativa, la gestione dei prezzi di vendita direttamente nel distributore. Il sistema Titanium permette inoltre la gestione contemporanea di un lettore di banconote e di un riconoscitore di monete per la ricarica di chiavi e tessere. I parametri di funzionamento e le relative personalizzazioni del sistema possono essere programmati senza difficoltà grazie ad un comodo wizard e successivamente salvati per essere impostati su altri sistemi Titanium grazie alla gestione evoluta della Program-Key. L utilizzo del sistema è semplificato dalle funzioni di autocodifica delle chiavi utente e di gestione automatica della cauzione, mentre la rilevazione dei dati contabili, disponibile in modalità estesa ed in formato EVA-DTS, può essere effettuata anche tramite l interfaccia IR integrata nel lettore Card o il Modulo IR PORT opzionale. 04
...e 10.000 PROFIT vendute Gettoniera rendiresto PROFIT E.C.S. Iridium Piccole dimensioni per un grande sistema cashless. E.C.S. Iridium Key - Card è un sistema di pagamento a chiave e tessera, creato per chi desidera alte prestazioni unite alla semplicità di utilizzo. Il sistema Iridium può essere collegato ad un distributore automatico funzionante con protocollo MDB e consente la programmazione di dieci prezzi di vendita in configurazione cost by price o, in alternativa, la gestione dei prezzi di vendita direttamente nel distributore. Iridium supporta le chiavi MyKey, le tessere MyCard e tutte le chiavi di servizio Coges per la programmazione, l aggiornamento del firmware e la rilevazione dei dati contabili. La sicurezza delle transazioni è resa estremamente affidabile dalla tecnologia transponder e da avanzate funzioni di protezione dei dati. Tutti i parametri di funzionamento e le relative personalizzazioni del sistema possono essere programmati senza difficoltà grazie ad un comodo wizard e successivamente impostati su altri sistemi Iridium grazie alla gestione evoluta della Program-Key. L utilizzo del sistema è reso ancora più semplice dalle funzioni di autocodifica delle chiavi utente e di gestione automatica della cauzione, mentre la rilevazione dei dati contabili è disponibile in modalità estesa ed in formato EVA-DTS e può essere effettuata anche tramite l interfaccia IR integrata nel lettore Card o il Modulo IR PORT opzionale. I lettori di chiavi Key ed i lettori di chiavi e tessere Card di tutti e tre i sistemi sono dotati di due led per agevolare l utente durante la fase di acquisto, mentre l illuminazione del logo Coges è personalizzabile a discrezione del cliente. Sia il sistema che i lettori di chiave e tessera sono realizzati in materiale autoestinguente. Vi presentiamo la PROFIT n 10.000! Coges è felice di annunciare di aver superato nel mese di Ottobre 2008 il traguardo simbolico delle 10.000 gettoniere rendiresto PROFIT vendute. Questo successo, ottenuto in poco più di un anno di produzione, riflette l alto livello di soddisfazione raggiunto da PROFIT presso la clientela e ci rende orgogliosi dell impegno che ogni giorno mettiamo nella progettazione e nella realizzazione dei nostri prodotti. La gettoniera rendiresto PROFIT è dotata di 5 tubi, interfaccia ad infrarossi integrata ed avanzate funzioni di programmazione e di sicurezza. Per informazioni più approfondite vi invitiamo a consultare la pagina di PROFIT nella versione standard o Key - Card, oppure a visitare il sito www.cogesprofit.com. 05
Convegni, fiere e meeting Dall India alla Malesia, dalla Repubblica Ceca all Ungheria Si sono svolti nell ultima settimana di Ottobre, tra Padova e Vicenza, due convegni relativi al mercato indiano e al mercato della Malesia durante i quali sono state delineate le caratteristiche di import-export e le opportunità per le aziende italiane. Il convegno riguardante il mercato indiano si è svolto a Padova presso la sede di Antonveneta-Monte dei Paschi. E stato organizzato dalla stessa banca e da Finlife Corporate Finance e Gianni, Orogoni, Grippo & Partners, organizzazioni dedite allo studio ed alla consulenza per le aziende che intendano affrontare i mercati del Far east. Titolo del convegno INDIA: nuovi orizzonti per nuovi investimenti da e per l India. Esperti ed esperienze a confronto. E intervenuto per un saluto iniziale anche Sarvajit Chakravarti, console generale dell India in Italia. Dal convegno è emerso che in questo momento storico, sia quasi un obbligo per le aziende italiane che intendano espandersi all estero guardare a mercati come quello cinese e quello indiano, per sopperire alle perdite/mancanze che possano derivare da altri mercati e per affrontare il futuro con rinnovato spirito ottimistico e considerando la globalizzazione un opportunità piuttosto che una minaccia. Sicuramente gli investimenti risultano piuttosto difficili in questo momento, ma quanto meno risulta favorevole, per quanto riguarda l India, la forte stabilità politica e il grande senso di democrazia, che porta anche gli indiani ad essere uno dei popoli con il senso del commercio più sviluppato. Ovviamente l India non va vista come mercato dove semplicemente produrre a basso costo, ma come realtà dove produrre ma anche vendere. Erano presenti al convegno anche alcuni imprenditori che operano in India. L idea di queste aziende è quella che sia necessario essere presenti ora nel mercato indiano per una motivazione principalmente strategica, per essere lì nel momento in cui il mercato comincerà a crescere in modo ancora maggiore di quanto non stia facendo ora. Per quanto riguarda il convegno sul mercato della Malesia, esso si è svolto a Vicenza presso la sede dell Associazione Industriali di Vicenza. Titolo del convegno Malaysia: la tigre dell ASEAN. Dal convegno sono emerse impressioni molto positive anche sul mercato malese. La Malesia è il 19 paese commerciale al mondo, ha un PIL che cresce del 5% annuo (il primo trimestre 2008 ha registrato un +7,1%), buon livello di infrastrutture, economia aperta agli investimenti stranieri diretti ed indiretti e un basso tasso di rischio paese (categoria 2 OCSE). Particolarmente interessante il fatto che come membro dell ASEAN (organizzazione delle nazioni del S-E asiatico) la Malesia è firmataria dell AFTA un accordo che eliminerà i dazi doganali tra gli stati membri a partire dal 2010. Si sottolinea che la Malesia ha 28 milioni di abitanti, i paesi membri dell ASEAN raggruppati ne hanno 500 milioni. Di fatto, a livello macroeconomico, la Malesia sembrerebbe essere un mercato interessante nonchè un punto di appoggio per i mercati del S-E asiatico. Alla luce di tutto ciò sembra quindi quasi un atto dovuto quello di continuare a monitorare la situazione di questi Paesi e di tutti gli altri che appartengono alla medesima area geografica, per poter essere sempre in prima linea nell evoluzione economica del mercato mondiale. Coges Open Day Il 22 ottobre 2008 Coges e MIXA Vending, distributore ufficiale per la Repubblica Ceca, hanno organizzato il primo Coges Open day in Repubblica Ceca. L evento riservato agli addetti del settore, è stato organizzato con l intento di presentare Coges e la sua gamma prodotti completa. La risposta del mercato è stata ottim, vista la massiccia presenza di operatori sia cechi che slovacchi. Ancora una volta abbiamo notato un grandissimo interesse per il cashless soprattutto per la testimonianza diretta di MIXA che ha ottenuto, dall adozione dei sitemi E.C.S. e delle nostre gettoniere TS, un sensibile aumento delle vendite e dei palesi benefici nella gestione e nella rilevazione dei dati contabili. L evento ha inoltre permesso a Coges e Mixa di rinforzare ulteriormente la propria collaborazione e di pianificare le principali azioni commerciali e di marketing per il 2009. Il successo di pubblico ci ha inoltre convinto a replicare l evento già il 27 novembre a Bratislava. Automata EXPO Vending 2008 Coges assieme al suo rivenditore ungherese ESMA ha partecipato alla fiera Automata Vending 2008, tenutasi a Budapest dal 6 all 8 Novembre. L evento, giunto alla sua terza edizione, è divenuto ormai un vero e proprio appuntamento-cardine per tutti gli attori della distribuzione automatica ungherese. In un mercato focalizzato, competitivo e agguerrito come quello magiaro l utilizzo del cashless è in costante crescita grazie soprattutto all aumento delle vendite e alla rilevazione dei dati contabili. Si spiega, quindi, il grande successo e interesse per i sistemi di pagamento E.C.S. e per le gettoniere TS con cashless integrato che si traducono, per l operatore, in un vero e proprio investimento capace di massimizzare la redditività del distributore automatico e di ottimizzare le attività di gestione e rilevazione dei dati. 06
Notizie dal mondo Multimedialità nelle vending machine Un tempo nei distributori automatici c erano solo il caffè o gli snack. Ma questo solo fino all altro giorno e non in Inghilterra. Sony e Universal insieme, hanno infatti annunciato la PoP Entertainment Vending Machine. Un distributore automatico di film, musica e videogame per Ps3. Il materiale si può acquistare su un classico supporto digitale (Dvd, cd o Blu-ray che esso sia) oppure lo si può salvare su di una chiavetta USB, SD card o lettore MP3. Tra l altro, la macchinetta ha un design davvero accattivante: touch screen e grandi interfacce intuitive per scegliere i titoli e pagarli. Certo l idea è davvero ottima. Soprattutto per i vari embarghi, che puntualmente vengono rotti col benestare di negozianti compiacenti. In questo caso se si dice che Gears Of War 2 esce il 7 novembre, allora basta impostare la macchinetta in modo tale che eroghi il gioco soltanto allo scoccare della mezzanotte e ognuno è contento, sia publisher che markettari. Magari i videogiocatori un po meno. Finalmente svelato che cosa c è veramente dietro, anzi dentro, i distributori automatici... 07
Notizie Coges Il nuovo direttore commerciale Matteo Bazzaro è il nuovo direttore commerciale di Coges S.p.A. Bazzaro da metà Settembre è responsabile del coordinamento dell intero team commerciale e marketing. Laureato in ingegneria meccanica e da sempre appassionato di meccatronica, Matteo Bazzaro ha 36 anni e una lunga esperienza in particolare nel mondo delle multinazionali, dove ha rivestito diversi ruoli e posizioni strategiche nell area commerciale e marketing. Ha iniziato la sua carriera nel 1997 con il ruolo di Responsabile allestimenti speciali in Autogerma (Volkswagen group Italia); dal 1998 al 2000 è stato in Franke, multinazionale leader nei kitchen appliances, come Product manager. Ha quindi avuto un esperienza in DAT Italia, filiale del gruppo tedesco DAT (Sistemi IT per il mondo Automotive), in qualità di Responsabile commerciale. Dal 2001 al 2008 è stato Direttore Business Unit in Stulz SPA, realtà del gruppo tedesco Stulz, leader nel condizionamento di precisione per l industria e l ICT. Grazie al know-how e alle esperienze maturate, riteniamo che l ing. Matteo Bazzaro permetterà al team commerciale di avvalersi di competenze specifiche ed esclusive, con l obiettivo di potenziare ulteriormente la propria posizione sul mercato, consolidando in tal modo l eccellente livello di crescita di questi ultimi anni. Listini 2009 Coges vi informa che sono stati emessi i nuovi Listini 2009. L aggiornamento si è reso necessario in seguito all introduzione di nuovi prodotti e/o alla modifica di alcuni codici. Tra le novità di quest anno, siamo orgogliosi di presentare: I nuovi sistemi E.C.S Iridium, Titanium e Platinum, la massima espressione dei sistemi di pagamento elettronici che si distinguono dagli altri per il prestigio dei materiali e per il design moderno ed accattivante. I nuovi lettori Key Card: ogni sistema è disponibile nelle versioni Key (con lettore di chiavi) o Card (con lettore di chiavi e tessere). Sia i sistemi che i lettori uniscono al design elegante delle parti esposte, le prestazioni e l affidabilità che da sempre contraddistinguono i prodotti di eccellenza. Nel Listino 2009 ogni prodotto dispone di una scheda che specifica le funzioni, le principali caratteristiche tecniche, le versioni disponibili, i componenti, i principali accessori ed il prezzo relativo. Il Listino Riparazioni elenca in modo dettagliato e per ogni singolo prodotto le tre fasce prezzo. Il Listino Ricambi illustra in tavole e tabelle descrittive, i principali pezzi di ricambio dei prodotti COGES. Il formato navigabile del Listino Ricambi, oltre ad includere la modalità di ricerca su tutto il documento, consente di identificare velocemente gli articoli grazie alla presenza di link fra tavole e tabelle. La presenza del pulsante Ordine, permette inoltre, la compilazione dell apposito modulo per ordinare direttamente gli articoli richiesti, presenti sia nel Listino Ricambi che nel Listino dei Prodotti Coges. I Listini sono disponibili in formato pdf ed excel. Nel caso in cui qualcuno fosse interessato ad averne copia, può inviare una e-mail all indirizzo appunti@coges.eu o mandare un fax allo 0445/502.995. Chiusura ferie natalizie Informiamo che uffici e stabilimento rimarranno chiusi per le festività natalizie dal 22 Dicembre al 6 Gennaio compresi. Per eventuali emergenze tecniche è possibile contattare telefonicamente Giovanni Riva al numero 340.694.0990 nei giorni 22-23; 29-30 Dicembre 2008 e il 5 Gennaio 2009 dalle ore 09:00 alle 12:00 e dalle ore 14:00 alle 17:00. Buone feste a tutti! Coges S.p.A. - Via Luigi Dalla Via, 10 36015 SCHIO (VI) Italy Tel 0445.502.811 - Fax 0445.502.999 - www.coges.eu - coges@coges.eu