Contabilizzazione Termotecnica Pompe di Industriale. Gli atti dei convegni e più di contenuti su

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1 Contabilizzazione Termotecnica Pompe di Industriale Calore Calore Gli atti dei convegni e più di contenuti su

2 Contabilizzazione Calore e Acqua Soluzioni innovative e servizi a valore aggiunto MCTER Contabilizzazione del calore, Milano 19 Aprile 2017 Relazione a cura dell Ing. Pietro Ricciarini

3 Un passo avanti con le nostre soluzioni intelligenti! RIPARTITORE TECHEM RADIO 4 OMS (OPEN METERING SYSTEM) Techem Radio 4 OMS sistema aperto non legato ai software di lettura proprietari. Contabilizzazione indiretta Termoregolazione PACCHETTO VALVOLA-DETENTORE-TESTA TERMOSTATICA Testa termostatica in versione Liquido o a Gas Impostazione automatica della temperatura con regolazione su 6 punti + chiusura. Miglioramento del comfort ambientale con una più corretta gestione del consumo energetico. Conformità alle normative vigenti sul risparmio energetico (anche ai fini della detrazione fiscale). Programmazione in chiaro dei coefficienti dei caloriferi con correzione automatica in caso di errata programmazione. Apparecchio compatto radio, doppia sonda di temperatura, batteria durata 10 anni più riserva, monitoraggio costante del sistema (manipolazione, codici di errore, anomalie ). Lettura remota del dispositivo dall esterno dell edificio ed in qualsiasi momento. Ottimizzazione dei consumi, lettura e ripartizione dei costi in conformità alla normativa UNI

4 Techem OMS. Open Metering System. L importanza del protocollo OMS. Il protocollo OMS (acronimo della sigla "Open Metering System") è uno standard di comunicazione europeo che sancisce il criterio dei veri e propri sistemi di misurazione cosiddetti "aperti". Il protocollo OMS applicato a sistemi di misurazione come il ripartitore di calore, garantisce che il sistema di lettura dei consumi non sia legato all'utilizzo di software di lettura proprietari. Tramite questo protocollo di comunicazione si ha l assoluta garanzia di non essere vincolati alla società che presta il servizio per rilevare i consumi. È infatti possibile eseguire e rilevare le letture tramite software di altra marca. Il dato di consumo del ripartitore con protocollo OMS rispetta tali condizioni e deve essere protetto da codici di cifraturanel pieno rispetto dellaprivacy. 3

5 Il Sistema Aperto OMS. Perché scegliere dispositivi con protocollo OMS? Standard di comunicazione a prova di futuro, poiché basato su norme europee. Comunicazione e rilevazione dei dati interamente compatibile e interoperabile. Libertà nella scelta del fornitore del servizio di lettura e bollettazione. Lettura, controllo, monitoraggio dei dispositivi, visualizzazione di anomalie e manomissioni etc. Alti standard qualitativi e di sicurezza 4

6 L innovativo sistema Radio Techem. Techem Smart System 1. Tutti i dispositivi Techem, dispongono di un modulo radio integrato. Trasmissione dati GSM 2. Il modulo radio trasmette in forma remota i valori di consumo e le informazioni sullo status delle apparecchiature ad una centralina Master di raccolta dati. (Techem Smart System) 3. I dati di consumo e le informazioni sui dispositivi vengono salvati e trasmessi alla centrale operativa tramite una trasmissione GSM Servizio di lettura e ripartizione dei costi Monitoraggio dispositivi Dati di lettura Techem Monitoring 5

7 TSS Techem Smart System. Techem Smart System connette tutti i dispositivi e i servizi Techem, per formare un unico, completo, sistema integrato. 1. Servizio tempestivo e di alta qualità. 2. Comunicazioni rapide ed efficienti. 3. Accesso alla piattaforma Web (Portale Techem - Portale Techem degli Utenti). 4. Ottimizzazione e monitoraggio dei consumi grazie al servizio Techem Monitoring. 6

8 Servizi a valore aggiunto Portale Techem on-line! 1. Gestione efficiente dei dati di consumo in tempo reale. 2. Archivio On-line, consultazione dei dati di lettura, bollettazioni, fatture di servizio, accesso allo storico documenti. 3. Servizi a valore aggiunto, statistiche di consumo, rappresentazione grafica dei consumi per stabile completo, per singola unità abitativa e/o per singola stanza, analisi dello storico dei consumi fino a 10 anni. Possibilità di estrazione dei file di reportistica in formato excel o pdf. 4. Informazioni/Assistenza on-line. Puoi accedere al portale Techem in qualsiasi momento anche tramite smartphone o tablet 7

9 Servizi a valore aggiunto Portale Techem on-line! Archivio On-line Qui sono presenti i conteggi sommari ed individuali, le fatture per i servizi e il registro degli accessi: il tutto presentato in modo chiaro e comprensibile. I documenti sono conservati per 10 anni e sono a sua disposizione in ogni momento. I moduli sono intuitivi e consentono di effettuare richieste di conteggi o letture intermedie. Tra le altre funzioni disponibili vi sono la visualizzazione dello status dei dispositivi Techem e le informazioni sullo stato delle fatture. Techem Monitoring Attraverso grafici e istogrammi si mostrano i consumi di un determinato periodo selezionato. E possibile confrontare i valori di lettura con quelli dell anno precedente identificando il trend di consumo. E facile ed immediato individuare utenze con consumo alto o basso. Grazie all'applicazione Valore di lettura (Reading Value) è possibile visionare i dati di consumo passate ed attuali del contatore Techem, inclusi i dati di fatturazione e le scadenze. Queste informazioni sono essenziali in caso di variazione dell'inquilino. Si è così in grado di fornire informazioni aggiornate agli utenti in ogni momento. Info Center Tramite la sezione centro informazioni si possono chiarire e risolvere tutte le questioni importanti relative alla fatturazione di acqua e riscaldamento. Qui si possono inoltre ottenere risposte a domande frequenti, materiale informativo, modelli e checklist. 8

10 Servizi a valore aggiunto Portale Techem on-line! Il Techem Monitoring offre molteplici opportunità per rendere chiara e comprensibile la presentazione dei dati sui consumi e sui costi. 9

11 Portale Techem on-line un esempio pratico 10

12 Portale Techem on-line un esempio pratico 11

13 Portale Techem on-line un esempio pratico 12

14 Portale Techem on-line un esempio pratico 13

15 Servizi a valore aggiunto Il portale degli utenti 1. Gestione efficiente dei dati di consumo in tempo reale. 2. Grafica user-friendly. 3. Servizi a valore aggiunto, statistiche di consumo, rappresentazione grafica dei consumi per singole stanze, possibilità di confronto rispetto alla media dei consumi totali. 4. Informazioni/Assistenza on-line. 14

16 Servizi a valore aggiunto Il portale degli utenti Panoramica delle applicazioni più importanti Consumi Conteggi Assistenza Info Center La sezione principale riporta i dati di consumo attuali. In questo modo viene dato all utente lo strumento che gli permette di tenere immediatamente sotto controllo i propri consumi al di là del conteggio annuale. Le differenti applicazioni disponibili contribuiscono a una maggiore chiarezza e trasparenza del servizio. 15

17 Servizi a valore aggiunto Il portale degli utenti Consumi Oltre a vedere i propri consumi attuali, l utente può analizzare il loro sviluppo nel dettaglio. Per esempio si ha la facoltà di confrontare periodi di conteggi precedenti includendo la media dello stabile. I consumi stanza per stanza. L utente può vedere la distribuzione del consumo di riscaldamento per la totalità del proprio appartamento. 16 Strumento utile ad ottimizzare i consumi e a salvaguardare gli sprechi d energia.

18 Servizi a valore aggiunto Il portale degli utenti Conteggi Archivio utile che ci aiuta a salvaguardare l ambiente. Nell archivio online dei conteggi, l utente non deve più preoccuparsi di conservare i nostri elaborati individuali, in questa sezione sono sempre a sua disposizione. 17

19 Servizi a valore aggiunto Il portale degli utenti Assistenza Ha bisogno di una lettura intermedia? Un nostro ripartitore deve essere riposizionato su un radiatore nuovo? Tramite un modulo da compilare, in pochi secondi l utente ci comunica le proprie esigenze. 18

20 Servizi a valore aggiunto Il portale degli utenti Info Center Per rispondere a tutte le domande che gli utenti ci pongono quotidianamente. Un centro informazioni concepito per far fronte ai quesiti posti dagli utenti. Informazioni che riguardano ad es. la composizione dei conteggi, l ottimizzazione dei consumi, la lettura dei dispositivi radio e molto altro 19

21 Servizi Smart a valore aggiunto Energy Monitoring L energy Monitoring è un servizio a valore aggiunto che viene offerto a tutti i clienti, in abbinamento all installazione del sistema di comunicazione dati di consumo tramite concentratori GSM, nei propri stabili. Uno staff di esperti, appositamente costituito, garantisce assistenza costante e continuativa per verificare ed eliminare gli eventuali malfunzionamenti emersi o a consigliare gli utenti verso un utilizzo più appropriato dei dispositivi. Mensilmente, o con differente periodicità richiesta, verrà inviato un report con l'analisi dei consumi su base media condominiale. 20

22 Servizi Smart a valore aggiunto Energy Monitoring In cosa consiste la reportistica mensile? 1. Dettaglio delle letture con eventuali codici di manomissione e codici di errore dei dispositivi. 2. Prospetto riepilogativo degli utenti e status dei dispositivi. 3. Grafico con il consumo medio per utente su base condominiale. 21

23 Servizi Smart a valore aggiunto Energy Monitoring 22

24 Servizi Smart a valore aggiunto Energy Monitoring Quali sono i vantaggi per il cliente nella ricezione della reportistica mensile? Monitoraggio e segnalazione di consumi a zero, di eventuali errori e/o manomissioni trasmessi dal dispositivo. Contatto tempestivo degli utenti per segnalare l eventuale anomalo utilizzo del riscaldamento. Ottimizzazione dei consumi di acqua e riscaldamento. Possibilità di trasferire la comunicazione agli utenti, informandoli sull andamento dei consumi/dati percentuali. Gestione efficiente del sistema di contabilizzazione del calore. Riduzione dell insorgere di contestazioni da parte degli utenti dovute alla mancanza di informazioni o a consumi elevati. 23

25 Servizi Smart a valore aggiunto Servizio Premium Liberi dalle preoccupazioni dei costi extra! Il Servizio Premium è un servizio a valore aggiunto che comprende, all interno della tariffa di servizio annuale, gli interventi di assistenza ordinaria in formula gratuita fino a 10 anni. La formula Premium comprende: Lettura annuale Walk-by o TSS. Ripartizione e bollettazione dei costi del riscaldamento a fine stagione termica. Contratto di Assistenza gratuita (annuale e per la durata del contratto di servizio fino ad un massimo di 10 anni). 24

26 Contatore Techem Radio 4 OMS Novità 2017! Il Nuovo contatore d acqua sanitaria Techem Radio 4 per la contabilizzazione e la lettura a distanza dei consumi con protocollo aperto OMS Lettura remota dall esterno dell edificio. Sistema di lettura TSS con servizio remotizzazione consumi ACS e ACF e dati aggiornati con cadenza giornaliera. Possibilità di fornitura sistema aperto di lettura (OMS) con fornitura di palmare in RF. Possibilità di verifica consumi anomali (eventuali perdite su circuito idraulico). 3 tipologie di contatori (linea, Oblo, valvola) Omologazione a Norme MID. Soluzione eventuali problemi di contestazione relativi alla ripartizione dei consumi ACF e ACS. Sevizio di installazione, manutenzione, lettura e ripartizione eseguito da personale specializzato. Obbligo per Normativa contabilizzazione ACS impianti Condominiali centralizzati. 25

27 Grazie per la vostra attenzione 26