Carta di servizi della Biblioteca di Area Umanistica

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1 Carta di servizi della Biblioteca di Area Umanistica Deliberata in Consiglio BAUM l 11/05/2017

2 1. Orario di apertura Sale di lettura Lunedì-venerdì 8:30-24:00 Sala fotocopie Sabato-domenica 9:00-21:00 Piani interrati Lunedì-venerdì 8:30-18:00 Chiusure e modifiche dell orario di apertura della biblioteca, in particolare nei periodi festivi, saranno tempestivamente comunicate agli utenti. 2. Collezioni Le collezioni della biblioteca coprono gli ambiti disciplinari di Arti, Archeologia, Italianistica, Filosofia Scienze dell antichità, Scienze sociali e Storia. I materiali sono collocati prevalentemente a scaffale aperto e solo in parte a deposito. I materiali a deposito vanno richiesti al personale della biblioteca. 3. Utenti Gli utenti della biblioteca sono individuati sulla base della Carta dei servizi del Sistema bibliotecario di Ateneo, che riconosce due tipologie generali: Utenti istituzionali: studenti iscritti a corsi singoli, di laurea o postlauream di Ca Foscari o interateneo in collaborazione con Ca Foscari; personale docente (professori in servizio, in quiescenza, professori emeriti, docenti a contratto), ricercatori, assegnisti, collaboratori ed esperti linguisti, cultori della materia e personale tecnico-amministrativo di Ca Foscari; membri di specifiche convenzioni stipulate tra l Università ed enti esterni; iscritti alla fondazione Alumni di Ca Foscari. Utenti esterni: coloro che sono interessati per esigenze di studio, ricerca o lavoro a fruire delle raccolte e dei servizi di tutte le biblioteche del Sistema bibliotecario di Ateneo. 4. Servizi Consultazione in sede Prestito Supporto alla ricerca bibliografica Riproduzione in fotocopia, stampa e scansione Consultazione microfilm, cd e materiale audiovisivo Riserva posti a sedere prenotati Deposito oggetti personali

3 5. Orario dei servizi Prestito lunedì-venerdì 8:30-18:15 Richieste di materiale a deposito lunedì-venerdì 8:30-17:45 Consultazione microfilm, cd e lunedì-venerdì 8:30-18:00 materiale audiovisivo Consultazione materiale raro lunedì-venerdì 8:30-18:15 Fotocopie, scansioni e stampa lunedì-venerdì 8:30-23:45 sabato-domenica 9:00-21:00 Riserva posti a sedere prenotati lunedì-venerdì 9:00-18:00 Supporto alla ricerca bibliografica in presenza martedì-giovedì 10:00-15:00 6. Accesso alla biblioteca 6.1 Utenti e modalità di accesso Utenti istituzionali Utilizzano la Carta Multiservizi fornita dall Ateneo o tesserino equivalente. Gli utenti istituzionali temporaneamente sprovvisti di Carta Multiservizi devono richiedere un pass giornaliero che viene rilasciato nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle Il pass giornaliero viene rilasciato consegnando un documento di identità. Il limite di presenze contemporanee di utenti interni con pass giornaliero è di 15 persone. Utenti esterni Devono richiedere alla biblioteca un pass giornaliero o una tessera annuale che vengono rilasciati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle L accesso alla biblioteca è consentito ai maggiorenni, fatte salve eventuali convenzioni specifiche. Il pass giornaliero viene rilasciato consegnando un documento di identità. Il limite di presenze contemporanee di utenti esterni con pass giornaliero è di 20 persone. La tessera annuale è gratuita e consente di accedere ai servizi di prestito e riproduzione. 6.2 Comportamento degli utenti all interno della biblioteca Agli utenti è richiesto di contribuire a mantenere la biblioteca un luogo di studio sicuro, pulito e confortevole per tutti, in particolare: evitando di introdurre valigie, trolley e altri oggetti ingombranti che possano pregiudicare la sicurezza degli spazi e la loro fruizione da parte degli altri utenti silenziando i cellulari ed evitando di telefonare nelle aree comuni non consumando cibi e bevande all interno della biblioteca; sono permesse bevande in contenitori chiusi. Gli utenti che per ragioni di studio vogliono accedere alla biblioteca accompagnati da un minore non emancipato devono compilare il modulo di assunzione di responsabilità disponibile anche online. Il minore non emancipato deve essere accompagnato per tutto il tempo di permanenza nella biblioteca.

4 7. Consultazione in sede 7.1 Materiale a scaffale aperto Il materiale librario presente nelle sale di lettura e ai piani interrati è accessibile direttamente agli utenti. 7.2 Materiale a deposito Il materiale librario presente nei depositi deve essere richiesto tramite modulo online o modulo cartaceo in distribuzione al servizio di prestito (massimo 10 richieste al giorno per ogni utente). Orario prelievo materiale richiesto Distribuzione materiale richiesto (richieste accettate fino alle 9.45) fino alle del giorno stesso (richieste accettate fino alle 11.45) fino alle del giorno stesso (richieste accettate fino alle 13.45) fino alle del giorno stesso (richieste accettate fino alle 15.45) fino alle del giorno stesso fino alle del giorno successivo (esclusi (richieste accettate fino alle 17.45) weekend e festivi) I materiali che non saranno ritirati entro gli orari di distribuzione saranno ricollocati a deposito. L'accesso ai depositi per la consultazione diretta dei documenti può essere autorizzato ai docenti e ricercatori afferenti ai Dipartimenti di area umanistica dell Ateneo. 7.3 Riserva dei libri in consultazione Gli utenti possono tenere in riserva sui tavoli delle sale di lettura fino a 5 libri compilando il modulo Materiali riservati disponibile nelle sale di lettura. Sono esclusi dal servizio: libri personali, libri a prestito, libri di altre biblioteche. I libri di testo possono essere riservati solo il sabato e domenica. Tutti i libri in riserva vengono ricollocati a scaffale il lunedì e il giovedì mattina. 8. Prestito Il prestito è strettamente personale e non può essere effettuato a nome di un altra persona. Sono ammessi al servizio di prestito gli utenti secondo le seguenti modalità: Categorie di utenti Studenti (compresi i corsi singoli) Docenti, Ricercatori, Docenti a contratto, Assegnisti, Iscritti a corsi post lauream, Personale TA, Cultori della materia, Collaboratori ed esperti linguisti Dottorandi interateneo, Alumni, Membri di convenzioni con l Ateneo (es. ambasciatori) Studenti Erasmus, Studenti Harvard Summer school, Scambi internazionali, Iscritti al polo VEA, Utenti esterni Quantità di prestiti Durata dei prestiti Proroghe Una proroga di 30 giorni Una proroga di 90 giorni Una proroga di 30 giorni 2 30 NO

5 Per motivi didattici, scientifici o di trattamento amministrativo, il Direttore della biblioteca può chiedere l'anticipata restituzione delle opere in prestito o sospendere del tutto o in parte il servizio di prestito. 8.1 Documenti esclusi dal prestito Sono esclusi dal prestito: periodici opere di consultazione o libri di testo opere particolarmente fragili o a rischio di danneggiamento i libri appartenenti ai fondi: Agozzino, Bettini, Camerino, Cardazzo, Carniello, Circolo Filologico, Cozzi, Dalla Bona, Dorigo, Favaro, Lane, Mazzariol, Quarantotti, Rari-Baum, Rizzi, Semi, Setari, Spadaro, Sullam, Vitti, Dalla Zorza. libri rari e di pregio materiale cartografico materiale multimediale 8.2 Proroga e prenotazione del prestito Gli utenti possono: prorogare i prestiti tramite catalogo, di persona, per telefono o con un a baum@unive.it prenotare testi dati in prestito ad altri utenti tramite catalogo, di persona, per telefono o con un a baum@unive.it I libri prenotati vengono tenuti da parte al servizio di prestito per 5 giorni successivi alla data di restituzione. Non potranno essere prorogati i prestiti dei libri prenotati da altri utenti. 8.3 Forme particolari di prestito Prestito per la ricerca Le opere acquistate con i fondi per la ricerca scientifica possono essere prese a prestito prolungato da parte dei titolari della ricerca per un anno rinnovabile per un massimo di tre volte Prestito notturno Docenti, ricercatori, assegnisti, cultori della materia, dottorandi, iscritti ai master, collaboratori linguistici e personale tecnico amministrativo possono ottenere il prestito dei fondi normalmente esclusi dal prestito, delle opere di consultazione e dei libri di testo per 24 ore o, in caso di festività o chiusure, fino al giorno successivo di apertura del servizio. 8.4 Sanzioni L'utente è tenuto a non cedere ad altri le opere ricevute a prestito, è responsabile della buona conservazione dei volumi, che non devono essere sottolineati o riportare altri segni di utilizzo. E tenuto a restituirli puntualmente. Gli utenti che non restituiscono le opere prese in prestito entro la data di scadenza ricevono il sollecito di restituzione sulla casella di posta istituzionale.

6 Ritardi superiori ai 5 giorni precludono la possibilità di prendere a prestito, prorogare o prenotare nel frattempo altri libri. Alla riconsegna, l utente viene sospeso dal prestito per un numero di giorni pari al ritardo accumulato. I libri smarriti o danneggiati devono essere sostituiti a spese dell'utente. Se l'opera non è più in commercio, l'utente deve riacquistare il volume, anche in altra edizione. Se questo non fosse possibile, l utente concorda con il Direttore altre forme di risarcimento. 9. Supporto alla ricerca bibliografica Offre assistenza per la ricerca di informazioni bibliografiche e documentarie su banche dati, periodici elettronici, e-book, repertori e i cataloghi. Fornisce una consulenza nella selezione delle risorse utili a compilare una bibliografia per la tesi di laurea triennale, magistrale nonché di dottorato. Organizza inoltre corsi periodici e su richiesta dei docenti per l apprendimento dell uso degli strumenti di ricerca bibliografica. Il servizio si svolge: a distanza, attraverso la compilazione di un modulo online in presenza, su appuntamento. Per informazioni: consulenzabaum@unive.it 10. Riproduzioni Il servizio di riproduzione è a cura e a carico dell'utente Fotocopie Le macchine multifunzione sono utilizzabili con la Carta Multiservizi o tesserino equivalente ricaricabili tramite il Money loader della sala fotocopie. Il sistema di ricarica delle tessere è unico per tutte le biblioteche del Sistema bibliotecario di Ateneo. Il costo di una fotocopia è di 0,06 euro; le fotocopie sono possibili solo in bianco e nero e in formato A4. I volumi possono essere fotocopiati per esclusivo uso personale e di studio, nel rispetto della normativa vigente sul diritto d'autore, salvo indicazioni diverse per tipologie specifiche di materiali. Sono esclusi dalla fotocopiatura i volumi che non si trovano in buono stato di conservazione. Ulteriori specifiche sul servizio fotocopie sono disponibili alla pagina Stampanti multifunzione [ Stampe Dalle macchine multifunzione è possibile stampare in formato A4 e in bianco e nero, al costo di 0,06 euro a facciata. Ulteriori specifiche sul servizio stampe sono disponibili alla pagina Stampanti multifunzione [ ]

7 10.3 Scansioni Il servizio di scansione, per esclusivo uso personale e di studio e nel rispetto della normativa vigente sul diritto d autore, è gratuito e viene effettuato: tramite le macchine multifunzione che consentono l invio delle scansioni ad un qualsiasi indirizzo e- mail. Questa modalità è possibile con Carta Multiservizi o tesserino equivalente. tramite gli scanner in sala periodici al piano terra e al secondo seminterrato, che richiedono il salvataggio su chiavetta USB o strumento equivalente che è cura dell utente avere con sé. Questa modalità è possibile per tutti gli utenti. E possibile prenotare l uso dello scanner al secondo interrato via mail a baum@unive.it. Ulteriori specifiche sul servizio scansioni sono disponibili alla pagina Stampanti multifunzione [ ] 11. Consultazione microfilm, cd e materiale audiovisivo La consultazione microfilm dei cd e audiovisivi può essere effettuata dai computer della biblioteca o dai computer personali. La consultazione di microfilm va richiesta in anticipo al servizio di prestito o via mail a baum@unive.it 12. Riserva posti a sedere Il servizio prevede la possibilità di prenotare online un posto a sedere su un tavolo riservato delle sale di lettura. Il servizio è riservato a docenti, ricercatori, assegnisti e dottorandi dei Dipartimenti di area umanistica. 13. Deposito oggetti personali La biblioteca mette a disposizione degli armadietti con chiave per la custodia giornaliera degli effetti personali. La chiave va richiesta e riconsegnata all ingresso della biblioteca entro il termine della medesima giornata della richiesta. La biblioteca declina ogni responsabilità in merito ai beni depositati negli armadietti. Gli utilizzatori sono responsabili del buon utilizzo degli armadietti. 14. Proposte di acquisto Gli utenti possono proporre l acquisto di libri o altro materiale non posseduto dalle biblioteche del Sistema bibliotecario di Ateneo inviando le richieste all acquistibaum@unive.it. Le proposte vengono vagliate dal Servizio di gestione delle collezioni ed eventualmente dal Consiglio di biblioteca. 15. Donazioni La biblioteca accetta donazioni di singoli documenti. La selezione dei doni è svolta dal personale bibliotecario, sulla base delle Linee guida approvate dal Consiglio di biblioteca.

8 16. Utenti con disabilità La biblioteca è dotata di: bagni attrezzati posti a sedere riservati, uno nella sala del piano terra e uno nella sala del primo piano. 17. Partecipazione utenti Suggerimenti, osservazioni o reclami vanno spediti o inviati via al Direttore della biblioteca di area umanistica che risponde all utente mediamente entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento. Non saranno presi in considerazione reclami anonimi. 18. Approvazione e modifiche della Carta dei servizi La presente Carta dei servizi è deliberata dal Consiglio di biblioteca su proposta del Direttore ed entra in vigore dopo l'approvazione del Consiglio del Sistema bibliotecario di Ateneo (SBA). Le modifiche alla Carta dei servizi vengono discusse e votate, a maggioranza, dal Consiglio di biblioteca. Per quanto non espressamente enunciato nella presente Carta dei servizi si fa riferimento alla Carta dei servizi dello SBA.