Carta dei servizi. Biblioteca del Dipartimento di Scienze Statistiche. Dipartimento di Scienze statistiche

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1 Carta dei servizi Biblioteca del Dipartimento di Scienze Statistiche

2 Pag 2 La carta dei servizi intende informare l utente della Biblioteca sui servizi attualmente disponibili e sugli sviluppi previsti. La carta è soggetta a revisione annuale. La Biblioteca del si pone attualmente i seguenti obiettivi: Reperire il materiale bibliografico, in formato cartaceo e digitale, utile per lo svolgimento dell attività di ricerca, della didattica e della formazione post laurea (master e dottorati); Renderlo disponibile attraverso una adeguata catalogazione, conservazione e controllo sui movimenti di prestito; Incrementare la disponibilità di materiale in formato elettronico, organizzando le informazioni e garantendone l uso in biblioteca e in rete; Fornire servizi di informazione bibliografica e formazione degli utenti; Conservare e rendere disponibile a tutti gli studiosi la vasta raccolta di fonti storiche, studi e raccolte di dati dalla metà dell Ottocento. Il rapporto tra lettori e biblioteca segue le norme del Regolamento approvate dal Dipartimento. In particolare, la biblioteca: o o È aperta per la consultazione del materiale negli orari previsti a tutti i docenti e ricercatori, studenti dei Dottorati di Ricerca e dei Master del Dipartimento, a tutti gli studenti della Facoltà di Scienze Statistiche o di altre Facoltà o Atenei, utenti registrati presso altre strutture decentrate dellʹuniversità di Roma, associazioni di categoria del mondo industriale, Enti di ricerca pubblici e privati, Aziende nazionali e internazionali, studiosi e studenti europei o stranieri con un rapporto temporaneo con l Università la Sapienza; per tutti è possibile accedere ai servizi di base della biblioteca (informazioni, consultazione, informazioni bibliografiche) Fornisce altri servizi, specificati di seguito, soggetti a limitazioni d uso secondo quanto previsto dal Regolamento; L impegno della biblioteca consiste nel garantire, a norma di legge: Che il servizio sia erogato con il massimo rispetto, cortesia, imparzialità e riservatezza, senza nessuna discriminazione di sesso, etnia, nazionalità, condizione sociale, fede religiosa o opinioni politiche;

3 Pag 3 Che siano adottati tutti i mezzi possibili per limitare inutili complicazioni ed attese burocratiche, nel rispetto della normativa vigente; Che siano chiare le norme e i tempi per l uso della biblioteca, in modo da favorire e incoraggiare lo studio e la ricerca e l uso dei locali e del materiale della biblioteca. Il miglioramento dei servizi procederà in due direzioni: Adozione di strumenti informatici adeguati a servire utenti specializzati e non; Disponibilità di tutto il materiale relativo alla didattica, alla formazione e alla ricerca del dipartimento, con la creazione di appositi repositories gestiti dalla biblioteca o attraverso il collegamento a quelle già esistenti. La qualità dei servizi della biblioteca sarà misurata tramite appositi indicatori e la qualità percepita dagli utenti sarà oggetto di apposita valutazione entro sei mesi dall entrata in vigore della Carta dei servizi. La parte seguente riproduce lo schema dei servizi disponibili e fa parte integrante della presente carta. SERVIZI SERVIZIO COME PER CHI QUANDO Accesso e consultazione Iscrizione Tutti Lun. Ven Prestito diretto Modulo richiesta Utenti primari Lun. Ven Prestito interbibliotecario e Modulo richiesta Utenti Lun. Ven fornitura di documenti primari Consultazione testi d esame Modulo richiesta Studenti Lun. Ven e materiale didattico Informazioni bibliografiche Via e mail o con Utenti Lun. Ven. appuntamento primari Consultazione banche dati e Con prenotazione Tutti Lun. Ven periodici elettronici postazioni Accesso a internet con pc portatili Iscrizione Utenti primari Lun. Ven Accesso e consultazione

4 Pag 4 Orario: la Biblioteca è aperta dal lunedì al gioveì con orario dalle 8.30 alle 17. L orario di apertura è soggetto a variazioni periodiche in base alla disponibilità di personale e alle esigenze della didattica. Tali variazioni saranno comunicate tempestivamente sul sito della Biblioteca ( e sul sito informativo dell Università ( Posti disponibili: Sala studio n. 20 Sala biblioteca n. 44 Postazioni per consultazione del catalogo n. 02 Postazioni multimediali (in fase di sviluppo) n. 04 Totale n. 72 Modalità di iscrizione L accesso alla biblioteca avviene tramite iscrizione che prevede la registrazione dei dati anagrafici e informativi nell archivio centralizzato delle biblioteche della Sapienza, nel rispetto della normativa sulla privacy, e rilascio di tessera. L iscrizione è permanente per le persone con rapporti di lavoro a tempo indeterminato con Università e altri enti pubblici italiani ed europei; per gli altri utenti ha validità limitata all anno accademico di iscrizione (dal/fino al 1 ottobre), o per il periodo di rapporto con La Sapienza per studenti Erasmus o altri rapporti di collaborazione a tempo determinato. Il rinnovo dell iscrizione e della tessera con scadenza annuale avviene quando l utente si presenta in biblioteca. L iscrizione alla biblioteca dà diritto ad usufruire di tutti i servizi, secondo le modalità indicate nel Regolamento. Consultazione Per ottenere i documenti in lettura, gli utenti consultano il catalogo in linea e quello cartaceo relativo alla raccolta storica non ancora completamente informatizzata e compilano l apposito modulo disponibile al banco di accoglienza. E possibile effettuare fino a 5 richieste contemporanee. Prestito diretto

5 Pag 5 Il prestito diretto consente agli utenti di prelevare i documenti e di utilizzarli fuori dei locali della biblioteca (domicilio o studio). La richiesta dei documenti per il prestito prevede, per il momento, la compilazione del modulo cartaceo. I prestiti sono registrati dal personale nella banca dati informatizzata e ogni utente può controllare in linea la sua situazione, all indirizzo Userid e password per accedere la prima volta al servizio sono corrispondenti al codice di iscrizione alla biblioteca. Di seguito, si riportano le norme che regolamentano il numero dei documenti e la durata del prestito, differenziati come da Regolamento per le diverse categorie di utenti. Utenti primari Numero documenti Durata del prestito Docenti e ricercatori del DSPSA e della Facoltà di SC. Stat. Assegnisti, dottorandi del DSPSA e della Facoltà di Sc. Stat. Studenti dei corsi di Alta formazione e Master del DSPSA 20 (propri della ricerca) 10 (della biblioteca) gg gg. 360 gg. Rinnovabili per 2 volte 30 gg. Studenti della Fac. di Sc.Stat gg. Studenti Erasmus e Socrates 3 15 gg. con autorizzazione tutor Laureandi della Fac. di Sc gg. Stat. Laureati della Fac. di Sc. Stat gg. per 3 anni dopo la laurea Docenti, ricercatori, 3 15 gg. assegnisti, dottorandi, altro personale a tempo determinato di tutte le Facoltà della Sapienza Studenti della Sapienza 3 15 gg.

6 Pag 6 Utenti secondari Numero documenti Durata del prestito Docenti, ricercatori, assegnisti, 3 15 gg. dottorandi di altre Università di Roma Impiegati dell Università o di 3 15 gg. altri enti pubblici Utenti registrati presso altre 3 15 gg. Università e istituzioni che abbiano stipulato una convenzione con la biblioteca del DSPSA Il prestito è prorogabile per una volta per la durata della prima concessione, a meno che il volume non sia stato prenotato da altro utente. La biblioteca ha facoltà di richiedere in modo motivato la restituzione immediata dei volumi dati in prestito diretto. Prestito breve Il prestito breve, della durata di 7 giorni non prorogabile, si effettua per le seguenti tipologie di materiali: manuali di informatica, quaderni del dipartimento, rapporti di ricerca, testi d esame in più copie. Prestito interbibliotecario di Ateneo, nazionale e internazionale e fornitura dei documenti Gli utenti primari della biblioteca possono usufruire del servizio di prestito interbibliotecario attivo, in tutte le sue forme; è consentito richiedere fino a 5 documenti contemporaneamente. I costi del servizio non sostenuti centralmente dall Ateneo saranno imputati sui fondi di ricerca per i titolari e sui fondi della biblioteca per laureandi e studenti. La biblioteca risponde alle richieste di prestito e document delivery, sia nella rete SBN, sia nella rete Nilde o Essperr in modo gratuito. Richiede un rimborso spese tramite voucher in caso di rapporti con biblioteche estere o altre biblioteche italiane che a loro volta offrono il servizio a pagamento. Consultazione testi d esame e materiale didattico La biblioteca acquisisce, conserva e mette a disposizione degli studenti dei corsi di laurea, dottorati e Master il materiale didattico consigliato dai docenti per il conseguimento degli esami finali e l elaborazione di tesi. Per i testi e le dispense sono state costituite apposite sezioni, riservate agli studenti per la consultazione e il prestito breve, se il documento è

7 Pag 7 presente in più copie. Per quanto riguarda il materiale didattico, e predisposta la possibilità di conservare e mettere a disposizione la copia elettronica, consultabile e scaricabile dalle postazioni multimediali della biblioteca. Informazioni bibliografiche La biblioteca offre assistenza per la ricerca di informazioni bibliografiche sia sui documenti posseduti sia sulle risorse informative disponibili in rete. Il servizio può essere richiesto via e mail o su appuntamento (biblioteca.statistica@uniroma1.it). La biblioteca cura la segnalazione sulla pagina web delle risorse informative generali e specifiche delle aree di ricerca afferenti al dipartimento. Consultazione banche dati e periodici elettronici La biblioteca cura tramite la pagina web l accesso diretto alle banche dati e ai periodici elettronici disponibili direttamente per l utente. Le banche dati, i libri elettronici e le riviste elettroniche sono in parte disponibili ad accesso libero o tramite il servizio proxy della Sapienza. Per la consultazione dei documenti elettronici disponibili solo all interno dell università e le banche dati locali, la biblioteca ha predisposto alcune postazioni multimediali. L uso di tali risorse è riservato agli utenti iscritti ed è organizzato con un servizio di prenotazione automatizzata, disponibile per le biblioteche dell Ateneo. Accesso a internet con pc portatili La biblioteca sta predisponendo la rete wirelss per l accesso a internet: tutti gli utenti iscritti alla biblioteca potranno registrarsi anche per l accesso tramite wireless con il proprio portatile. Il servizio sarà regolamentato dalle norme di sicurezza informatica.