AVVISO DI SELEZIONE PUBBLICA PER ASSISTENZA INFORMATICA E MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE - CIG: Z571F72BF1

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1 M.I.U.R. Istituto Comprensivo Statale Completo G. Galilei Via Trento e Trieste Tradate tel. 0331/ fax:0331/ C.F.: sito web: icgalileitradate.gov.it vaic814007@istruzione.it vaic814007@pec.istruzione.it Sezione ospedaliera Presidio Ospedaliero di Tradate Prot. n 4202 A7f Tradate, 24 luglio 2017 AVVISO DI SELEZIONE PUBBLICA PER ASSISTENZA INFORMATICA E MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE - CIG: Z571F72BF1 IL DIRIGENTE SCOLASTICO Vista la determina dirigenziale n 4201del 24/07/2017; Visto l art. 60 del Decreto Legislativo del 18 aprile 2016; Visto il Piano Triennale dell Offerta Formativa 2016/2019; Visto il Decreto Interministeriale n. 44/2001 ed in particolare l art. 34 che regola le procedure ordinarie relative alla fornitura di beni e servizi; Verificata la mancata presenza di personale in servizio nell istituto in possesso di adeguate competenze; Considerata la necessità di assicurare un servizio di assistenza informatica agli uffici e ai laboratori didattici dell istituto; RENDE NOTO che intende avvalersi di un esperto esterno per assistenza e manutenzione hardware/software, per un anno a partire dalla data di stipula del contratto, per gli uffici e laboratori dell Istituto Comprensivo G. Galilei di Tradate (VA), così dislocati: Plesso infanzia Rodari pz. Cortellezzi: LIM (2) e PC in aula docenti; Plesso infanzia Munari via Oslavia: LIM (2) e PC; Plesso primaria Battisti via Manzoni: aula informatica, LIM (17) e PC in aula docenti + TABLET (29); Plesso primaria Dante via Dante: aula informatica, LIM (16); Plesso primaria Rosmini via Rossini: aula informatica, LIM (11) e PC in aula docenti; Plesso scuola Sc. di 1 Grado via Trento Trieste: aula informatica, LIM (21) e PC in aula docenti + TABLET (19); Uffici di segreteria: SERVER + 11 PC. Il personale di segreteria utilizza il PROGRAMMA AXIOS. Art. 1 Oggetto dell incarico Gli elementi di seguito riportati costituiscono parte integrante del suddetto avviso e sono imprescindibili per l assegnazione del contratto e non sono oggetto di negoziazione: a. fornitura di assistenza informatica relativa alla rete locale degli uffici amministrativi e alle infrastrutture e apparecchiature tecnologiche dei laboratori multimediali dei plessi dell Istituto; Avviso pubblico servizio assistenza informatica pag. 1 di 5

2 b. gestione della rete informatica cablata e wireless e dei dispositivi e/o applicativi di protezione alle stesse (firewall e quant altro); c. assistenza specializzata sui sistemi server localmente presenti nei plessi e backup degli stessi; d. connettività delle LIM, TABLET presenti e dell intera infrastruttura informatica generale dell Istituto; e. svolgimento del ruolo di Amministratore di Rete ai sensi del D.L.vo n 196/03; f. assistenza hardware: presentazione di preventivo di spesa per la fornitura delle parti danneggiate o da integrare e/o potenziare per eventuale autorizzazione dell intervento; installazione di materiale acquistato ex novo o già presente, anche su tutte le postazioni presenti nelle aule di informatica dei rispettivi plessi dell Istituto; g. assistenza software: aggiornamenti e installazioni di driver, software e quant altro (antivirus, programmi didattici, patch e service pack correttivi dei sistemi operativi, ecc ); messa in opera e gestione di una procedura di disaster recovery per i PC ritenuti a rischio e/o di fondamentale importanza per il corretto funzionamento dei plessi; h. recupero nei PC danneggiati di tutti i dati (posta, preferiti, documenti) ed eventuale procedura di formattazione dei PC con contestuale ripristino degli stessi o eventuale fornitura di backup su supporti ottici; i. sostituzione cavi Vga, USB, HDMI e audio; j. eventuale ripristino di password della rete wi-fi e di accesso alle strumentazioni informatiche presenti in tutti i plessi dell Istituto; k. eventuale periodica ridefinizione delle password di accesso ai vari dispositivi della rete; l. l assistenza e la consulenza dovranno essere fornite perentoriamente con le seguenti modalità: 1) per via telefonica per tutte le casistiche risolvibili telefonicamente; 2) con assistenza remota per tutte le casistiche relative a problematiche che non richiedono intervento diretto; 3) in presenza per problematiche non risolvibili dal personale interno. Si richiede al termine del contratto un report indicante tutte le password di accesso delle strumentazioni e dei dispositivi dislocati nei vari plessi. Nell offerta tecnica dovranno essere specificati i tempi entro cui vengono garantite le diverse tipologie di intervento (per via telefonica, in remoto, in presenza). Si precisa che gli interventi in presenza, in remoto e telefonici dovranno essere illimitati. Art. 2 Requisiti per la partecipazione a) Non aver riportato condanne penali passate in giudicato, né avere procedimenti penali in corso che impediscano ai sensi delle vigenti disposizioni, la costituzione di rapporto di lavoro con la Pubblica Amministrazione. b) Essere in possesso dei titoli culturali e professionali, attinenti alle materie oggetto dell incarico, con particolare riferimento ai sistemi di gestione e archiviazione dati e procedure amministrative e contabili in uso a livello ministeriale. Avviso pubblico servizio assistenza informatica pag. 2 di 5

3 c) In caso di ditte, dovrà essere indicato il possesso dei requisiti culturali e professionali dei dipendenti che svolgeranno gli interventi di assistenza previsti dal preventivo. Art. 3 Modalità di partecipazione, di presentazione delle domanda e criteri di ammissibilità delle candidature. I soggetti interessati devono far pervenire, brevi manu o posta ordinaria un unica busta chiusa con l indicazione del mittente, con i lembi di chiusura debitamente sigillati, timbrati e firmati, sulla quale dovrà essere chiaramente apposta la scritta PREVENTIVO PER ASSISTENZA INFORMATICA E MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE entro le ore 13,00 del giorno 29 agosto 2017, all Istituto Comprensivo G. GALILEI - UFFICIO DI SEGRETERIA VIA TRENTO E TRIESTE TRADATE (VA). Farà fede esclusivamente il timbro di ricezione apposto sul plico dall ufficio protocollo della scuola e pertanto non si terrà conto del timbro postale. Resta esclusa ogni e qualsiasi successiva offerta. La busta dovrà contenere al suo interno tre plichi separati e chiusi. Sul plico contenente l istanza e i documenti dovrà essere indicato: PLICO A - ISTANZA E DOCUMENTI - e dovrà essere inserita, pena l esclusione, la seguente documentazione: - allegato 1 domanda di partecipazione, sottoscritta dall offerente, redatta secondo l allegato 1 Domanda di partecipazione contenente dichiarazioni rese ai sensi del DPR 445/2000 artt. 46 e 47, con allegata fotocopia del documento di identità in corso di validità; - allegato 2 trattamento fiscale previdenziale assicurativo; - curriculum generale della struttura e/o del personale dedicato al servizio con evidenziazione dei requisiti culturali e professionali; Sul plico contenente l offerta tecnica dovrà essere indicato: PLICO B - OFFERTA TECNICA e dovrà essere inserita la descrizione del progetto operativo di cui all art. 1. Sul plico contenente l offerta economica dovrà essere indicato: PLICO C -OFFERTA ECONOMICA e dovrà contenere: l offerta economica; Dichiarazione Conto Corrente dedicato. Nell offerta economica dovrà essere indicato in maniera chiara il costo totale del servizio comprensivo di IVA e ogni altro onere. Il costo così determinato dovrà garantire la fornitura di tutti i servizi richiesti all art.1. L offerta una volta presentata, non potrà essere ritirata, né modificata né sostituita con altre. Art. 4 Procedura do aggiudicazione L aggiudicazione avverrà ai sensi dell art. 36, del D.Lgs. n 50 del 18 aprile 2016, con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa e secondo la disciplina contenuta nell art. 95 c. 6 del D.Lgs. n 50 del 18 aprile 2016, le offerte saranno valutate avendo a disposizione 50 punti da attribuire con i seguenti criteri: CRITERI DI VALUTAZIONE requisiti qualitativi: offerta tecnica 20 punti requisiti quantitativi: offerta economica 30 punti Totale 50 punti Punti Avviso pubblico servizio assistenza informatica pag. 3 di 5

4 1) Caratteristiche specifiche dell offerta tecnica (max punti 20/50) Tempi di intervento tecnico garantiti Assistenza telefonica per tutte le casistiche risolvibili telefonicamente; Punti entro 3 ore punti 5 entro 12 ore punti 3 entro 24 ore punti 2 entro 36 ore punti 1 oltre 36 ore punti 0 Assistenza remota per tutte le casistiche relative a problematiche che non richiedono intervento diretto; Assistenza in presenza per problematiche non risolvibili dal personale interno. entro 3 ore punti 5 entro 12 ore punti 3 entro 24 ore punti 2 entro 36 ore punti 1 oltre 36 ore punti 0 entro 5 ore punti 10 entro 12 ore punti 5 entro 24 ore punti 3 entro 36 ore punti 2 entro 48 ore punti 1 oltre 48 ore punti 0 2) Costo complessivo: da 0 a 30 punti, al minor prezzo saranno attributi 30 punti; alle restanti offerte saranno attribuiti punteggi inversamente proporzionali secondo la formula - PO:PM=30:X (ove PO= prezzo offerta; PM= prezzo minore). In caso di parità di punteggio totale si darà precedenza al fornitore che ha offerto il minor prezzo. L Istituzione Scolastica procederà all aggiudicazione anche nel caso dovesse pervenire una sola offerta ritenuta valida e congrua. Art. 5 - Durata del contratto Il contratto avrà decorrenza dalla sua sottoscrizione e non è rinnovabile. Come previsto dal D.lgs. n 50 del 18 aprile 2016 art. 106 comma 11, se allo scadere del termine naturale previsto, l I.C. Galilei non avesse ancora provveduto ad aggiudicare il servizio per il periodo successivo, la stazione appaltante invierà tramite atto scritto un periodo di proroga massimo di 3 mesi, alle stesse condizioni contrattuali e operative vigenti alla data di scadenza. Art. 6 Altre informazioni L apertura e la valutazione delle offerte avverrà venerdì 01 settembre 2017 alle ore 10,00 presso la sede dell Istituto di via Trento Trieste Tradate (VA). Si procederà pubblicamente all apertura delle offerte pervenute e all esame della documentazione contenuta nei plichi A. Successivamente, la commissione, procederà all apertura dei plichi contenenti le offerte tecniche, plichi B, in seduta pubblica, per poi proseguire, in successive sedute riservate, all esame delle offerte tecniche e all attribuzione dei relativi punteggi. Avviso pubblico servizio assistenza informatica pag. 4 di 5

5 Esaurita la disamina delle offerte tecniche, la commissione provvederà, in seduta pubblica, all apertura dei plichi C contenenti le offerte economiche e all attribuzione dei relativi punteggi, previa lettura ai presenti dei punteggi attribuiti alle offerte tecniche. Il Dirigente Scolastico procederà alla proposta di aggiudicazione che verrà pubblicata sul sito dell Istituto Decorsi i giorni necessari per la verifica dei prescritti requisiti, si procederà all aggiudicazione definitiva. E fatto comunque salvo l esercizio del diritto di accesso agli atti della procedura e della graduatoria nei limiti di cui alle leggi 7 agosto 1990, n 241 e 31 dicembre 1996, n. 675 e successive modifiche e integrazioni. Ai sensi dell art. 13 del DLgs 196 del 2003 (Codice sulla Privacy) i dati personali forniti dal candidato saranno raccolti presso l Istituto Comprensivo Galileo Galilei di Tradate esclusivamente per le finalità di gestione della selezione e potranno essere trattati anche in forma automatizzata e comunque in ottemperanza alle norme vigenti. Il candidato dovrà autorizzare questa Istituzione Scolastica al trattamento dei dati personali. Il titolare del trattamento dei dati è il Dirigente Scolastico Reggente Patrizia Neri. Conclusasi la procedura di selezione, il Dirigente Scolastico provvederà all affidamento dell incarico mediante atto scritto. Il Dirigente Scolastico Reggente Patrizia Neri Firma autografa sostituita a mezzo stampa ai sensi dell art. 3, comma 2 del decreto legislativo n. 39/93 allegato 1 domanda di partecipazione/dichiarazione; allegato 2 trattamento fiscale previdenziale assicurativo; dichiarazione dei flussi. Avviso pubblico servizio assistenza informatica pag. 5 di 5