Città di Cuorgnè Città Metropolitana di Torino SETTORE AMMINISTRATIVO Servizio alla persona I.C.T. Ufficio Istruzione Politiche Sociali

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1 Città di Cuorgnè Città Metropolitana di Torino SETTORE AMMINISTRATIVO Servizio alla persona I.C.T. Ufficio Istruzione Politiche Sociali PROT Ai Genitori degli alunni richiedenti i servizi di mensa e trasporto erogati dal Comune di Cuorgnè per l a.s. 2019/2020 Oggetto: Iscrizioni ai servizi di mensa e trasporto per gli alunni delle scuole dell infanzia e primarie per l anno scolastico 2019/2020. Gentile Famiglia, con questa comunicazione l Amministrazione Comunale intende informarla che durante il periodo 7 31 gennaio 2019, in cui si effettueranno le iscrizioni degli alunni alle scuole dell infanzia e primarie, dovranno essere altresì presentate le domande per i servizi di mensa scolastica e trasporto alunni erogati dall Ente scrivente. A tale scopo si precisa che: La mensa viene erogata presso le scuole dell infanzia, primarie a tempo pieno/prolungato (capoluogo e frazioni); Il servizio di trasporto è funzionante per gli alunni frequentanti le scuole primarie del capoluogo e delle frazioni Salto e Priacco e la Scuola Media Cena, su itinerari pre-fissati e su percorsi di linea (per le relative informazioni gli interessati potranno rivolgersi all Ufficio Istruzione del Comune); L iscrizione ai servizi si effettua su apposito modulo disponibile presso la Segreteria della Direzione Didattica per la scuola d infanzia e la classe prima della scuola primaria e sul sito web del Comune Il modulo di iscrizione compilato e firmato dovrà essere consegnato presso l Ufficio Istruzione del Comune o inviato tramite mail all indirizzo istruzione@comune.cuorgne.to.it; per le altre classi della scuola primaria e per la scuola media il modulo di iscrizione verrà consegnato direttamente in classe e dovrà essere riconsegnato alla scuola che provvederà al successivo inoltro al Comune. La circolare prot. n. 227/2019 esplicativa sulle modalità di pagamento e le informazioni sulla determinazione delle tariffe in relazione all ISEE sono disponibili sul sito web del Comune alla sezione SERVIZI STUDIARE, unitamente ai moduli di richiesta dei servizi di mensa scolastica e trasporto alunni Le richieste di riduzione quote per i servizi di mensa scolastica e trasporto alunni, in presenza dei previsti requisiti di ISEE, potranno essere presentate all Ufficio Istruzione del Comune nel periodo 1-30 GIUGNO 2019, mediante consegna di apposito modulo di autocertificazione disponibile presso l ufficio predetto e scaricabile dal sito internet del Comune - modulistica Servizio Alla Persona - Ufficio Istruzione. Si specifica che l Amministrazione Comunale potrà variare le tariffe (in misura almeno pari all adeguamento ISTAT) e le fasce ISEE dandone avviso agli utenti, mediante pubblicazione di apposita circolare sul sito del Comune. Si ricorda che gli Uffici Comunali sono comunque sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento o informazione ai seguenti recapiti telefonici : 0124/ ). Con l occasione si porgono cordiali saluti. IL RESPONSABILE SERVIZIO ALLA PERSONA I.C.T. (Carlo Araldi) f.to in originale L ASSESSORE ALL ISTRUZIONE (Davide Pieruccini) f.to in originale

2 Città di Cuorgnè Città Metropolitana di Torino SETTORE AMMINISTRATIVO Servizio alla persona I.C.T. Ufficio Istruzione Politiche Sociali CIRCOLARE PAGAMENTI SERVIZI SCOLASTICI PER ISCRIZIONI 2019/2020 PROT. N. 227 DEL 7/01/ SISTEMA TARIFFARIO SERVIZI SCOLASTICI RISTORAZIONE SCOLASTICA Il sistema tariffario del servizio prevede, per l anno scolastico 2019/2020: - alunni residenti articolazione in 4 fasce, corrispondenti al costo pasto se consumato, attribuite in base all ISEE, in riduzione rispetto alla quota massima E prevista la possibilità di ESENZIONE dal pagamento su segnalazione dei Servizi Sociali - CISS 38 previa valutazione del Servizio Comunale preposto, limitatamente ai nuclei familiari in carico ai Servizi Sociali, per i quali sia attivo un progetto di sostegno e che risultino in possesso dei requisiti per l erogazione di interventi di assistenza economica; Quota massima per ISEE superiori ad ,00 - alunni non residenti tariffa unica, corrispondente al costo pasto se consumato, TRASPORTO SCOLASTICO Il sistema tariffario del servizio, per l a.s. 2019/2020, prevede l articolazione in 2 fasce, attribuite in base all ISEE oltre alla quota massima prevista per ISEE superiori ad 9.000,00 Anche per il servizio di trasporto è prevista, come per la mensa, la possibilità di esenzione. I PROSPETTI TARIFFARI DEI PREDETTI SERVIZI SONO DISPONIBILI SUL SITO WEB DEL COMUNE. 2. SISTEMA DI PAGAMENTO IN USO Il pagamento dei servizi avviene mediante ricarica prima della fruizione dei servizi stessi (pre-pagato) Ad ogni bambino iscritto alla mensa e/o al trasporto scolastico viene assegnato un codice personale di identificazione (codice PAN), al quale sono associati tutti i dati personali (scuola, tipologia di servizio fruito, valore ISEE, tariffa da pagare, ecc.). 3. MODALITA DI RICARICA Il pagamento delle tariffe di mensa e trasporto avverrà in modalità di pre-pagato. Nell ottica di procedere sempre di più verso la digitalizzazione e nell intento di permettere ai cittadini di effettuare i pagamenti in modo facile, veloce e comodamente dalla propria abitazione il Comune di CUORGNE mette a

3 disposizione anche la APP Spazio Scuola da cui sarà possibile effettuare le ricarica dei servizi scolastici a cui i vostri figli saranno abilitati. L APP Spazioscuola potrà essere scaricata e installata gratuitamente da Play Store per i dispositivi Android e da App Store per i dispositivi ios (cercando: Spazioscuola). Dopo il download, entrare nell applicazione e inserire il seguente codice di attivazione: Occorrerà quindi registrarsi, creando una USERNAME e una PASSWORD a propria scelta. Collegandosi al link: oppure con smartphone o tablet all app Spazio Scuola potrete visionare il Conto Virtuale dei/i Vostro i figlio/i ed effettuare una ricarica. Ricarica con carta di credito - effettuata da Spazio Scuola APP e WEB Dopo aver scelto ed inserito l importo della ricarica, e cliccato su Paga online Carta di Credito, sarà visualizzato un elenco di prestatori di servizi di pagamento (istituti di credito) che potrete scegliere in base alle commissioni applicate al servizio per voi più vantaggiose. La vostra scelta potrà ricadere su qualsiasi elemento della schermata tranne Poste Italiane. Seguendo il percorso suggerito potrete portare a termine la ricarica. L elenco dei prestatori di servizio di pagamento online è in continuo aggiornamento e le commissioni potrebbero variare in diminuzione o in aumento di giorno in giorno. Al termine dell operazione, se disponibile, vi verrà rilasciata una ricevuta relativa al pagamento effettuato, altrimenti una copia di questa sarà comunque disponibile in una sezione dedicata al riepilogo dei dati di pagamento. E altresì possibile effettuare il pagamento tramite Paypal, Satispay e conto corrente web. Ricarica da pagare presso un Prestatore di Servizi di Pagamento (PSP) - effettuata da Spazio Scuola APP Dalle interfacce Spazio Scuola WEB e APP sarà possibile anche generare un avviso di pagamento utile per portare a termine la ricarica presso uno dei Prestatori di Servizi di Pagamento (PSP) dislocati sul territorio. I PSP sono enti finanziari autorizzati da AgID per l accettazione di pagamenti da parte dei cittadini verso gli Enti Creditori (pubbliche amministrazioni). Ne sono un esempio le banche (tra cui la Banca Intesa Sanpaolo, Unicredit e Ubi Banca), Lottomatica, SISAL, PAYTIPPER. Grazie a pagopa, il cittadino che deve pagare un servizio, può utilizzare un qualunque PSP scegliendolo in base al costo di commissione più conveniente o alla ubicazione più comoda. Dopo aver inserito gli importi per cui si vuole ricaricare un determinato servizio, sarà sufficiente cliccare sul pulsante Paga presso PSP, la schermata che verrà visualizzata riporterà le informazioni utili per effettuare il pagamento. In particolare: Codice Fiscale della PA, in specifico del Comune di CUORGNE Numero avviso di pagamento Importo ricarica Sarà possibile inserire il proprio indirizzo in un campo dedicato per ricevere via il riepilogo delle informazioni necessarie al pagamento. Con le informazioni utili alla ricarica generate da Spazio Scuola APP sarà possibile recarsi nei punti vendita aderenti a: ITB - Banca dei tabaccai munendosi di CRS (Carta Regionale dei Servizi) necessaria per attivare il pagamento. Sarà possibile ricercare i punti vendita aderenti sul sito Pay Tipper - Sarà possibile ricercare i punti vendita aderenti sul sito City Poste Nei principali istituti bancari aderenti a pagopa Attraverso il proprio internet banking se abilitato ai pagamenti pagopa. Ricarica da pagare presso un PSP - effettuata da Spazio Scuola WEB

4 Dopo aver inserito gli importi per cui si vuole ricaricare un determinato servizio, sarà sufficiente cliccare sul pulsante Paga presso PSP e la schermata che verrà visualizzata riporterà le informazioni utili per effettuare il pagamento. In particolare: Codice Fiscale del Comune di CUORGNE Numero di avviso di pagamento Importo; Codice a barre QRcode. Sarà possibile inserire il proprio indirizzo in un campo dedicato per ricevere via il riepilogo delle informazioni necessarie al pagamento oppure cliccare Scarica avviso di pagamento per effettuare il download del documento utile per effettuare il pagamento. Con le informazioni utili alla ricarica generate da Spazio Scuola WEB sarà possibile recarsi nei punti vendita aderenti a: ITB - Banca dei tabaccai munendosi di CRS (Carta Regionale dei Servizi) necessaria per attivare il pagamento. Sarà possibile ricercare i punti vendita aderenti sul sito SISAL Il pagamento verrà attivato tramite lettura del codice a barre riportato sull avviso di pagamento. Sarà possibile ricercare i punti vendita aderenti sul sito Pay Tipper sarà possibile ricercare i punti vendita aderenti sul sito Lottomatica City Poste Nei principali istituti bancari aderenti a pagopa Attraverso il proprio internet banking se abilitato ai pagamenti pagopa. 4. PagoPA PagoPA è un'iniziativa che consente a cittadini e imprese di pagare in modalità elettronica i servizi erogati dalla Pubblica Amministrazione e garantisce al cittadino sicurezza e affidabilità nei pagamenti, semplicità nella scelta delle modalità di pagamento e trasparenza nei costi di commissione. Questa adesione rappresenta un importante innovazione ed è in linea con le norme vigenti di AgID (Agenzia per l Italia Digitale). [Per maggiori informazioni vai al link: ] 5. COME CONOSCERE LO STATO DEI PAGAMENTI Dal Portale Genitori e dall App SpazioScuola è possibile verificare: - i dati anagrafici - lo stato degli addebiti e delle ricariche (pagamenti) Le stesse informazioni sono disponibili nel PORTALE DEI GENITORI connettendosi al Sito Internet del Comune di CUORGNE ( cliccando sul banner Mensa scolastica presente nella home page. Per il primo accesso al Portale Genitori o all App SpazioScuola è necessario registrarsi e creare la propria utenza (username e password). È sufficiente cliccare sul collegamento Registrati e compilare i campi proposti. Il genitore autorizzato alla visualizzazione dei dati dei propri figli, che dovrà registrarsi utilizzando il proprio codice fiscale, è quello ad oggi risultante nel database dell Ufficio Servizi Scolastici. Qualora aveste necessità di modificare tale riferimento Vi preghiamo di comunicare gli aggiornamenti ESCLUSIVAMENTE al seguente indirizzo mail: istruzione@comune.cuorgne.to.it, allegando copia di documento di identità del richiedente. Si ricorda che per assicurare l applicazione efficiente del nuovo sistema è fondamentale che sia tempestivamente comunicata all Ufficio Istruzione (istruzione@comune.cuorgne.to.it) ogni variazione dei dati già forniti (cambio richiedenti, cambio indirizzo, numeri telefonici/cellulari, , ecc.).

5 6. QUANDO E COME RICARICARE Servizio di mensa scolastica Per ogni giorno di frequenza al servizio mensa, il sistema informatico addebita automaticamente il costo pasto assegnato all utente. La prima ricarica, relativi ai pasti di settembre dovrà essere effettuata prima dell inizio del servizio. Sarà cura dei genitori verificare e ricaricare costantemente il credito residuo affinché sia sufficiente per i pasti che si intendono consumare. Al fine di evitare ricariche continue si suggerisce di ricaricare per somme presunte pari ai pasti del mese. Servizio Trasporto Scolastico L addebito della tariffa assegnata all utente verrà effettuato nei mesi di OTTOBRE, GENNAIO E APRILE. La ricarica relativa dovrà essere effettuata prima dell inizio del periodo di riferimento. PER CIASCUNO DEI DUE SERVIZI È NECESSARIO RICARICARE UN IMPORTO MINIMO PARI AD 25, ALTRE INFORMAZIONI UTILI Il sistema aggiorna automaticamente la situazione contabile di ciascun alunno, permettendo di verificare in tempo reale le ricariche, gli addebiti mensili relativi al servizio ed il corrispondente saldo finanziario, positivo o negativo. Eventuali anomalie legate all addebito devono essere comunicate entro 3 mesi dall erogazione del servizio, dopodiché non si procederà ad alcuna variazione. COSA SUCCEDE SE NON SI PAGA O SI PAGA IN RITARDO Se la ricarica non viene effettuata verrà inviato sul cellulare un messaggio SMS di avviso esaurimento credito con invito a provvedere al pagamento nel più breve tempo possibile. Per le somme non pagate il Comune attiverà la procedura di riscossione da parte dell Ufficio Recupero Crediti con l addebito delle relative spese. COSA SUCCEDE ALLA FINE DELL ANNO SE IL CONTO È A CREDITO Col nuovo sistema, il credito non consumato nell anno scolastico rimarrà memorizzato e sarà disponibile per l anno scolastico successivo. Se si è alla fine del ciclo scolastico, il credito verrà rimborsato dietro apposita richiesta dei genitori. Analogamente verranno rimborsate anche le eventuali cifre a credito in caso di rinuncia ai servizi. Nel caso permanga un credito ed un fratello/sorella inizi o continui la frequenza ai servizi scolastici è possibile caricare tale importo a suo favore. RISPETTO DELLA PRIVACY I dati registrati in fase di attivazione del servizio saranno consultabili solo dal Comune, nel pieno rispetto della vigente normativa in tema di trattamento e custodia dei dati personali e sensibili (regolamento UE 679/2016). 8. CONTATTI Per ogni informazione i genitori potranno rivolgersi: - all Ufficio Istruzione Politiche Sociali nei seguenti orari di apertura al pubblico: Lunedì e Venerdì: dalle ore 9,00 alle ore 12,00 Martedì e Giovedì: dalla ore 9,00 alle ore 13,00 Mercoledì: dalle ore 15,00 alle ore 18,00 - ai seguenti riferimenti telefonici: al seguente indirizzo istruzione@comune.cuorgne.to.it *******