Report Finale. Corso di Formazione. La comunicazione interna aziendale: strumenti di miglioramento
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1 Università degli Studi di Ferrara Arcispedale S. Anna Area Comunicazione Funzione Internet/Intranet Ferrara Report Finale Corso di Formazione La comunicazione interna aziendale: strumenti di miglioramento Obiettivi Il corso di formazione si poneva la finalità di sviluppare, tra i Referenti del Sistema Informativo/Informatico, la consapevolezza dei principi e dei linguaggi della comunicazione interna aziendale, con particolare riferimento alla conoscenza del Sistema intranet, approfondendo l architettura attuale e introducendo gli sviluppi futuri. Il programma intendeva quindi fornire indicazioni sulle logiche redazionali ed organizzative che regolano la gestione del sito intranet aziendale e trasmettere istruzioni pratiche per la corretta consultazione dello strumento al fine di facilitare la consultazione dei dati e documenti esistenti, aumentare la divulgazione delle informazioni all interno delle unità operative, favorire l implementazione delle informazioni all interno del sistema intranet e orientare i colleghi nel reperimento di notizie, iniziative e procedure aziendali. 1
2 Partecipanti Le lezioni si sono svolte presso l aula informatica dell Ufficio formazione e aggiornamento ed hanno partecipato rispettivamente: I edizione Biagi Andrea (Ambulatorio clinica Oculistica) Bigoni Monica (Neurologia) Balboni M. Angela (Chirurgia Vascolare) Bolognesi Elena (U.O. UMR) Barioni Monica (FPR - Pneumologia) Berretta Francesca (Chirurgia Pediatrica) Chiarini Michele (Radiologia Ospedaliera -Universitaria) Alberti Alberto (Neuroradiologia) Benatti Alessandra (Ematologia -CTMO) II edizione Morelli Monica (Riabilitazione Palestra, Ambulatorio, DH, Degenza) Molossi Davide (Malattie Infettive) Padovani Diana (Area Ambulatoriale Dip. Chirurgico) Borgonzoni Marco (P.S. Generale e Ortopedico) Carli Paolo (Centrale Operativa 118) Buosi Massimo (Clinica Chirurgica Chirurgia Generale Ala Ovest) Milani Silvia (Clinica Chirurgica Ala A (Est)) Ferrato Umberta (Clinica e Divisione Pediatrica) Polastri Maria Rita (Ginecologia) Menegatti Fabrizio (Geriatria) Mini Suelen (UGC) III edizione Turra Delfina (Istituto Chirurgia Generale) Zanardi Ulderico (Area Amb. Med. Spec. (Endo-Diabe-Dermatol-Reumatol)) Segrini Maria Rita (Nefro-Endo-Diabetologia) Tonioli Gisella (Dialisi) Toselli Vittorio (Cardiologia UTIC ) Terzi Fabrizio (Neurochirurgia) 2
3 Zerbini Raffaella (Radioterapia) Tosini Tiziana (Riabilitazione Palestra, Ambulatorio, DH, Degenza) Vancini Virna (Medicina d Urgenza) Ghesini Lorenzo (Ambulatorio/DH Neurologia) Vassalli Andrea (Oncologia) Cappellari Elga (Medicina Interna Universitaria) Rivani Enrico (Anestesia e Rianimazione Ospedaliera) Zanella Silvia (Amb/DH Area Medica) Rizzo Filippo (Urologia) I partecipanti hanno raggiunto la quasi totalità delle presenze, mostrando notevole interesse per il corso e per le argomentazioni trattate. Didattica Le lezioni sono state divise tra: una parte teorica è costituita dall insegnamento: - dei principi e linguaggi della comunicazione aziendale - comunicazione esterna, istituzionale e interna del Sant Anna: i mezzi aziendali - siti aziendali: situazione attuale e sviluppi futuri; una parte pratica composta dall uso del: - sistema intranet: che cosa è e a cosa serve - inospfe.it: contenuti, organizzazione e strumenti - esercitazioni di consultazione del sistema intranet aziendale Le lezioni sono state supportate dal materiale didattico contenente gli argomenti trattati durante la prima lezione teorica. Verifica di apprendimento Durante la seconda giornata di formazione delle tre edizioni è stata somministrato un questionario di apprendimento comprendente cinque domande (quattro a risposta multipla ed un ultima risposta aperta) sugli argomenti affrontati. 3
4 Risultati I edizione 9 questionari compilati su 9 partecipanti Risultati I edizione N. domanda corrette giuste ma incomplete sbagliate Durante questa edizione si può notare come i partecipanti hanno avuto difficoltà nel comprendere che House organ Sant Anna & Notizie e Bilancio di missione sono strumenti che sono dedicati ad un pubblico esterno per quanto riguarda la prima domanda. Riguardo alla seconda domanda che trattava quali strumenti aziendali sono dedicati ad un pubblico interno, non hanno percepito in modo corretto che le conferenze di dipartimento fanno parte della comunicazione interna. 4
5 II edizione 11 questionari compilati su 11 partecipanti Risultati II edizione N. domanda corrette giuste ma incomplete sbagliate Durante questa edizione si è rivelato il buon apprendimento da parte dell aula. 5
6 III edizione 15 questionari compilati su 15 partecipanti Risultati III edizione N. domanda corrette giuste ma incomplete sbagliate Durante questa edizione si è rivelato il buon apprendimento da parte dell aula. Federica Fiorini Luca Dall Acqua 6
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