IL COORDINATORE UNICO S.C. PROVVEDITORATO ED ECONOMATO

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1 ATTI del DIRETTORE GENERALE dell anno 2016 Deliberazione n del 25/03/ Atti U.O. Provveditorato Oggetto: AFFIDAMENTO TRAMITE PIATTAFORMA SINTEL DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE E SUPPORTO DI N. 440 LICENZE RDBMS ORACLE ALLA SOCIETA' ORACLE ITALIA S.R.L. PER UN IMPORTO DI ,30 OLTRE IVA 22% PARI A 7.904,45 PER COMPLESSIVI ,75 PER IL PERIODO 01/01/ /12/2016 CIG B6A IL COORDINATORE UNICO S.C. PROVVEDITORATO ED ECONOMATO Premesso che, con DGR n. X/4473 del , è stata costituita l Azienda Socio Sanitaria Territoriale (ASST) Santi Paolo e Carlo e che, pertanto, quest ultima, ai sensi dell art. 2, comma 8, lettera c), della Legge Regionale n. 23 dell , a decorrere dall , è subentrata nei rapporti giuridici attivi e passivi facenti capo alle A.O. San Paolo e A.O. San Carlo; Vista la propria Deliberazione n. 1 dell , esecutiva ai sensi di legge, avente ad oggetto Presa d atto della DGR n. X/4473 del Attuazione L.R. 23/2015: Costituzione Azienda Socio Sanitaria Territoriale (ASST) Santi Paolo e Carlo ; Visti: - il Decreto Legislativo 12 Aprile 2006 n. 163 Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione alle direttive 2004/17/CE e 2004/18/CE e successive modificazioni ed integrazioni; - il Decreto Legislativo 20 Marzo 2010, n. 53 Attuazione della direttiva 2007/66/CE che modifica le direttive 89/665/CEE e 92/13/CEE per quanto riguarda il miglioramento dell'efficacia delle procedure in materia di aggiudicazione degli appalti pubblici ; - il D.P.R , n. 207 Regolamento di esecuzione ed attuazione del Decreto Legislativo 12 aprile 2006, n. 163, recante Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione alle direttive 2004/17/CE e 2004/18/CE ; Vista la comunicazione del 17/11/2015 con la quale la Direzione Generale Sanità ha emanato, in applicazione della L.R. 23 del 11/8/2015, le indicazioni relative ai Primi Interventi sui Sistemi informativi, le quali stabiliscono che tutti i servizi applicativi attualmente disponibili e gestiti dalle attuali Aziende Ospedaliere vengano inizialmente mantenuti attivi nelle stesse modalità tecniche e con lo stesso livello di servizio attualmente in essere nei confronti degli operatori socio-sanitari e degli utenti ; Visto il Rapporto di Fusione ASST Santi Paolo e Carlo con cui, nella parte Seconda al punto e), si è convenuto che per quanto concerne il sistema amministrativo contabile logistico verrà previsto un iniziale periodo di parallelo tra i sistemi utilizzati dalle AO San Paolo e San Carlo; Pag.: 1/29

2 Considerato che: - questa Azienda utilizza come ambiente tecnologico di base per le proprie applicazioni informatiche, comprese quelle dedicate alle funzioni del progetto SISS, il prodotto RDBMS Oracle venduto su licenza dalla ditta ORACLE Italia s.r.l.; - a seguito di una procedura di non conformità dell'installato svolta dalla ditta Oracle Italia s.r.l. a carico dell'ao San Carlo Borromeo ai sensi della normativa sui diritti d'autore le due controparti addivenivano ad un piano di rientro pluriennale per complessive 440 licenze/utente che chiudeva ogni rivendicazione della ditta Oracle Italia s.r.l.; - con proprie deliberazioni n. 795/2011, 1012/2012 e 1025/2013 l'ao San Carlo Borromeo disponeva l'acquisto in tre lotti dalla Ditta Oracle Italia s.r.l. di complessive 440 licenze del prodotto RDBMS Oracle Database Enterprise Named Users concludendo l'iter di acquisizione concordato; Considerato altresì che con nota Reg. Int. n (Allegato conservato in atti) il Coordinatore Unico di S.C. Servizi Informativi, Dott. Piermauro Sala, persistendo presso il Presidio San Carlo dell'asst Santi Paolo e Carlo l'utilizzo del prodotto, richiedeva l'affidamento del contratto Software Update Licences and Support comprensivo di manutenzione innovativa (upgrade) e assistenza all'utilizzo (support), precisando che tale condizione di regolarità del supporto manutentivo è necessaria anche per attivare il transito di titolarità delle licenze possedute da AO San Carlo alla nuova ASST Santi Paolo e Carlo, allo scopo di mantenere il valore capitalizzato delle licenze sia dal punto di vista economico che tecnologico; Dato atto che nella stessa nota Reg. Int. n si dichiara che il prodotto in questione è soggetto alla specifica tutela normativa del software, in quanto trattasi di opera dell'ingegno di carattere creativo, prevista dalla legge 633/1941 in virtù della quale i diritti esclusivi di sfruttamento economico sono riservati al titolare del diritto di autore; Preso atto che conformemente alle normative vigenti e alle indicazioni regionali di cui alla DGR X/4402 del 29/12/2015 è stata richiesta sulla piattaforma SINTEL, ai sensi dell'art. 125 del D.lgs 163/2006, con lettera n. prot (conservata agli atti) offerta alla ditta Oracle Italia s.r.l.; Considerato che alla scadenza dei termini è pervenuta, così come si evince dal report di procedura (conservato agli atti), l'offerta della Soc. Oracle Italia s.r.l. di ,30 oltre IVA 22% pari 7.904,45 per un totale di ,75 per tutto l'anno CIG B6A (All. 1 parte integrante e sostanziale del presente provvedimento); Acquisito il parere favorevole del Coordinatore Unico di S.C. Servizi Informativi, Dott. Piermauro Sala in merito all affidamento del servizio in argomento; Preso atto del decreto Direzione Generale Sanità n del 22/2/2016 avente per oggetto: Assegnazione e contestuale impegno a favore delle Aziende Socio Sanitarie Territoriali delle Risorse del F.S.R destinate al finanziamento del servizio Socio Sanitario Regionale; Preso atto altresì della deliberazione del Direttore Generale n. 233 del 26 febbraio 2016 avente per oggetto. Approvazione proposta di Bilancio Preventivo Economico esercizio Versione V1 ; Tutto ciò premesso, propone l'adozione della seguente deliberazione Pag.: 2/29

3 IL DIRETTORE GENERALE Acquisiti i pareri favorevoli del Direttore Amministrativo, del Direttore Sanitario e del Direttore Socio- Sanitario; DELIBERA Per i motivi di cui in premessa che qui si intendono integralmente trascritti: 1. di affidare ai sensi dell'art. 125 del D.Lgs. 163/2006 il contratto di manutenzione e supporto di n. 440 licenze RDBMS Oracle per l'anno 2016 alla società Oracle Italia s.r.l. con sede in Cinisello Balsamo (MI) alla Via F. Testi, 136; 2. di imputare il costo di ,30 oltre IVA 22% pari 7.904,45 per un totale di ,75, al conto Manutenzione Software del budget del servizio SIA per l'anno CIG B6A; 3. di dare atto che il presente provvedimento è assunto su proposta del Coordinatore Unico della Funzione di S.C. Provveditorato ed Economato in qualità di Responsabile del Procedimento, che la sua esecuzione è affidata al Coordinatore Unico della Funzione di S.C. Servizi Informati Aziendali in qualità di Direttore dell Esecuzione del Contratto, fermo restando la responsabilità del Coordinatore Unico della Funzione di S.C. Economico Finanziaria in merito alla contabilizzazione e pagamento dei costi derivanti dalla presente; 4. di dare atto che il presente provvedimento deliberativo è immediatamente esecutivo, in quanto non soggetto a controllo di Giunta Regionale, verrà pubblicato sul sito internet Aziendale, ai sensi dell art. 17 comma 6 L. R. n. 33/2009 e ss.mm.ii. Imputazione dei Conti - Spese Importo( ) N. diconto CDC Autorizzazione Anno ,75 *S Manutenzione Software Altre manutenzioni e riparazioni SIA 2016/ * I=Introito; D=Decurtazione/Annullamento; S=Nuova Autorizzazione di Spesa/Variazione Pag.: 3/29

4 Documento firmato digitalmente da: Direttore Amministrativo Dott.ssa Maria Grazia Colombo, Direttore Sanitario Dott. Mauro Moreno, Direttore Socio Sanitario Dott.ssa Daniela Malnis, Direttore Generale Dott. Marco Salmoiraghi ai sensi delle norme vigenti D.P.R. n.513 del 10/11/1997, D.C.P.M. del 08/02/1999, D.P.R. n. 445 del 08/12/2000, D.L.G. Del 23/01/2002 Pratica trattata da: Paola Delvecchio Responsabile dell istruttoria: Paola Delvecchio Dirigente/Responsabile proponente: Dott. Roberto Daffina' Il presente atto si compone di n. 29 pagine, di cui n. 25 pagine di allegati che costituiscono parte integrante e sostanziale. Pag.: 4/29

5 Oracle Italia S.r.l. a socio unico Società appartenente al Gruppo Oracle Via Bombay, Roma Tel fax Alla Direzione Generale dell AS.S.T Santi Paolo e Carlo Via A. di Rudinì, MILANO OFFERTA ECONOMICA PER L'AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI N. 440 LICENZE SOFTWARE UPDATE LICENSE & SUPPORT DEL PRODOTTO RDBMS ORACLE. CIG B6A. La sottoscritta Antonella Bortoliero nata a Roma il 16/02/1960, residente a Roma in Via Giuseppe Chiovenda n. 106 in qualità di procuratore speciale della Società Oracle Italia S.r.l. a socio unico con sede in legale in Cinisello Balsamo (MI) Viale Fulvio Testi n. 136 e amministrativa in IDEM, Codice Fiscale n Partita I.V.A n Tel. n Fax n PEC ufficiogare@oraclepec.legalmail.it, n. di iscrizione INPS e sede competente Milano Gioia, iscritta all INAIL di Sesto San Giovanni con codice ditta /37 CCNL applicato Industria Meltalmeccanica e della Installazione di Impianti numero di dipendenti 1184 Ufficio distrettuale delle imposte territorialmente competente Direzione Regionale Lombardia Ufficio Grandi Contribuenti con sede in Via Daniele Manin n. 25 cap Milano per l'affidamento della fornitura in oggetto OFFRE a fronte dell importo complessivo posto a base d asta pari ad Euro ,30 IVA esclusa l importo complessivo di Euro ,30 IVA esclusa (in cifre) ( trentacinquemilanovecentoventinove/30 ) IVA esclusa (in lettere) SEDE LEGALE E AMMINISTRATIVA: Viale Fulvio Testi, CINISELLO BALSAMO (MI) CAP. SOC. EURO ,00 i.v. - Codice Fiscale e N. REGISTRO IMPRESE CCIAA (REA) MILANO Partita IVA Pag. 1/ 2 Pag.: 5/29

6 Oracle Italia S.r.l. a socio unico Società appartenente al Gruppo Oracle Via Bombay, Roma Tel fax Indicare: PREZZO UNITARIO N. Contratto Descrizione Prodotto Oracle Database Enterprise Edition - Named User Plus Perpetual Oracle Database Enterprise Edition - Named User Plus Perpetual Oracle Database Enterprise Edition - Named User Plus Perpetual N. CSI Q.tà Tipo/ Livello Licenza FULL USE LIMITED USE OTHER LIMITED USE OTHER Decorrenza Scadenza Prezzo 1-gen dic ,00 1-gen dic ,30 1-gen dic ,00 TOT ,30 VALIDITA DELL OFFERTA: 29 febbraio 2016 Roma, 24 febbraio 2016 Oracle Italia S.r.l. _ Antonella Bortoliero Responsabile Ufficio Gare & Contratti Allegati: Allegato 1 Offerta tecnico-economica Oracle n ; Allegato 2 Offerta tecnico economica Oracle n ; Allegato 3 Offerta tecnico-economica Oracle n ; Allegato 4 - Documento d identità del procuratore firmatario. SEDE LEGALE E AMMINISTRATIVA: Viale Fulvio Testi, CINISELLO BALSAMO (MI) CAP. SOC. EURO ,00 i.v. - Codice Fiscale e N. REGISTRO IMPRESE CCIAA (REA) MILANO Partita IVA Pag. 2/ 2 Pag.: 6/29

7 Allegato 1 Offerta tecnico-economica Oracle n ORACLE ITALIA s.r.l. Viale Fulvio Testi Cinisello Balsamo (MI) Tel: Fax: feb-16 Piermauro Sala AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Via Antonio di Rudinì, 8 Milano Italy Gentile Piermauro Sala Con la presente intendiamo informarvi che i servizi di supporto tecnico forniti con il contratto numero scadranno o sono scaduti il 31-dic-15. Pertanto, in allegato alla presente inviamo la nostra offerta per il rinnovo dei servizi di supporto tecnico. Ove applicabile, il documento d'ordine allegato potrà descrivere dei servizi aggiuntivi, oltre a quelli in rinnovo da Voi ordinati. Onde perfezionare il contratto per i servizi di supporto tecnico ed evitare sospensioni nell'erogazione degli stessi, Vi preghiamo di accettare il presente documento d'ordine, specificando una forma di pagamento approvata da Oracle, conformemente a quanto previsto alla sezione "Informazioni sull'elaborazione degli ordini", entro e non oltre il 29-feb-16. Vi invitiamo inoltre ad esaminare le seguenti promozioni disponibili al momento: Oracle University: Approfittate della promozione per l'acquisto di un credito di formazione prepagato denominato "Learning Credit" fornito da Oracle University, al quale sara' applicato uno sconto pari al 20%.Il Learning Credit può essere speso su tutta l'offerta formativa Oracle University, inclusa la nuova soluzione digitale Oracle Learning Subscription, uno strumento flessibile che vi consente di ottimizzare e personalizzare il tempo dedicato alla formazione. La promozione è valida da 90 giorni prima della data di scadenza del contratto sopra riportato a 30 giorni dopo tale data. Questa promozione non è cumulabile con altri sconti o promozioni di Oracle University, o comunque nei casi vietati dalla legge. È richiesto un ordine minimo di USD 5,000. Visitate per ulteriori informazioni e per ordinare il credito di formazione prepagato "Learning Credit". Per ulteriori chiarimenti, Vi invitiamo a contattarci alla od il recapito telefonico di seguito riportati. Distinti Saluti, Cristina Schiena Oracle Support Services cristina.schiena@oracle.com Tel.: Fax: Pagina 1 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 7/29

8 INFORMAZIONI GENERALI SCADENZA OFFERTA N. rinnovo Contratto: Scadenza offerta: feb-16 ORACLE: Oracle Italia S.r.l. N. rinnovo Contratto: Cristina Schiena Telefono: Fax: CLIENTE: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO PER OFFERTE PER FATTURE Riferimento: Piermauro Sala Riferimento: Pierluigi Sala Nome: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Nome: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Indirizzo: Via Antonio di Rudinì, 8 Indirizzo: Via Antonio di Rudinì, 8 Milano Italy Milano Italy Telefono: Telefono: Fax: Fax: sala.piermauro@sancarlo.mi.it sala.piermauro@sancarlo.mi. it I termini "Voi" e "Vostro" si riferiscono al Cliente di cui sopra. Oracle avrà la facoltà di inviare informazioni e comunicazioni relative al servizio di supporto tecnico per posta elettronica. Unitamente all'ordine viene pertanto richiesto di fornire informazioni aggiornate relative agli indirizzi presso cui si desidera ricevere le offerte e le fatture da parte di Oracle. Per qualsiasi aggiornamento e/o modifica delle informazioni già fornite, Vi preghiamo di inviare una comunicazione o un fax,fornendo contestualmente anche il riferimento del contratto , al Vostro referente Oracle per i rinnovo del servizio di supporto Oracle indicato nella tabella di cui sopra. Pagina 2 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 8/29

9 DETTAGLI SERVIZIO Servizi di supporto tecnico per i programmi Livello di Servizio: Software Update License & Support Descrizione Prodotto N. CSI Q.tà Parametri Licenza Tipo/ Livello Licenza Decorrenza Scadenza Prezzo Oracle Database Enterprise Edition - Named User Plus Perpetual FULL USE 1-gen dic ,00 IMPORTO: EUR ,00 TOTALE IMPORTO: EUR ,00 IVA esclusa Nota: Nel caso in cui fosse necessario apportare modifiche ai dettagli sopra evidenziati, Vi preghiamo di contattare il referente del Supporto Oracle, indicato nella prima pagina del presente documento. Prima di accettare il presente documento d'ordine, Vi preghiamo di prendere visione delle "Technical Support Policies" di Oracle (disponibili all'indirizzo incluso il documento "Lifetime Support Policy". Ai sensi della "Lifetime Support Policy" di Oracle, il livello di supporto per un prodotto Oracle, laddove disponibile, potrebbe subire delle modifiche durante il periodo di validità dei servizi acquistati in base al presente documento d'ordine. In caso di offerta di estensione del supporto, verrà addebitato un ulteriore corrispettivo per tale supporto, a richiesta. Qualora foste interessati all'acquisto del livello di servizio "Extended Support", Vi preghiamo di contattare il Vostro referente del Supporto Oracle, indicato nella prima pagina del presente documento. In caso di accettazione del Vostro ordine da parte di Oracle, la data di decorrenza stabilita nella sezione"dettagli Servizio" di cui sopra costituirà anche la data di efficacia dei servizi di supporto tecnico ordinati con il presente documento, i quali verranno erogati fino alla data di scadenza specificata nella tabella per i relativi programmi ("Periodo di supporto"). Nel caso in cui uno o più campi della sezione"dettagli Servizio" di cui sopra non fosse stato riempito, tale campo non è da ritenersi applicabile ai programmi e/o dispositivi hardware per i quali vengono acquistati i servizi di supporto tecnico. Pagina 3 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 9/29

10 CONDIZIONI GENERALI Nel caso in cui il nome del Cliente dil nominativo a cui viene indirizzato il presente documento non coincidano (rispettivamente indicati nella tabella "Informazioni generali" di cui sopra come "Cliente" e "Nome cliente per Offerte"), il AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO riconosce che il Cliente ha autorizzato AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO a perfezionare il presente documento, per conto dello stesso ed a vincolarlo alle condizioni riportate di seguito. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che i servizi ordinati saranno utilizzati a esclusivo beneficio del Cliente e unicamente dal Cliente stesso. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta di informare il Cliente delle condizioni del presente documento, così come sulle informazioni e le notifiche riguardanti il supporto tecnico che Oracle potrà fornire a AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO durante il periodo di validità del servizio. Nel caso in cui il nome del Cliente ed il nominativo per la fatturazione non coincidano, il Cliente accetta che: a) la responsabilità massima relativa ai pagamenti, ai sensi del presente documento d'ordine spetta al Cliente e b) qualsiasi ritardo nel pagamento da parte di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO, ai sensi del presente documento d'ordine, sarà considerato violazione dello stesso da parte del Cliente e, infine, c) in aggiunta ai rimedi disponibili per il mancato pagamento dei corrispettivi, Oracle potrebbe scegliere di terminare il servizio di supporto tecnico al Cliente, ordinato in forza del presente documento. Il supporto tecnico viene fornito in conformità alle "Technical Support Policies" di Oracle in vigore al tempo dell'erogazione dello stesso. Le "Technical Support Policies" sono soggette a possibili variazioni da parte di Oracle. In ogni caso, nel periodo per cui sono stati pagati i relativi corrispettivi, Oracle non potrà ridurre sostanzialmente il livello dei servizi forniti per i programmi e/o i dispositivi hardware coperti da regolare contratto di supporto. Vi invitiamo, pertanto, a prendere visione delle "Technical Support Policies" prima di accettare il presente documento d'ordine. La versione in vigore delle "Technical Support Policies" è disponibile all'indirizzo I servizi di supporto tecnico ordinati in base al presente documento sono soggetti ai termini e alle condizioni del contratto di riferimento indicato di seguito ("contratto"): Il contratto da Voi stipulato con Oracle o con un fornitore acquisito da Oracle al fine di ricevere servizi di supporto tecnico per i programmi e/o i dispositivi hardware elencati nella sezione "Dettagli Servizio" di cui sopra. Qualsiasi utilizzo dei programmi e/o dei dispositivi hardware che preveda aggiornamenti o altro materiale fornito o reso disponibile da Oracle nell'ambito dei servizi di supporto tecnico dipenderà dal tipo di licenza concessa e dalle limitazioni d'uso applicabili ai programmi e/o ai dispositivi hardware oggetto del servizio di supporto; In assenza di contratto stipulato con Oracle o con un fornitore acquisito da Oracle al fine di ricevere servizi di supporto tecnico, Vi invitiamo ad accettare che i termini e le condizioni del Oracle Master Agreement V101614, disponibile all'indirizzo regolino la fornitura dei servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente documento d'ordine, nonché i Vostri diritti a utilizzare aggiornamenti e altri materiali forniti o resi disponibili da Oracle unitamente ai servizi di supporto tecnico. Vi preghiamo, pertanto, di prendere visione del Oracle Master Agreement V101614, prima di accettare il presente documento d'ordine. Il presente documento d'ordine è soggetto alle condizioni del contratto. In caso di discordanze tra i termini contenuti nel presente documento d'ordine e quelli contenuti nel contratto, avranno prevalenza quelli di cui al presente documento. Pagina 4 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 10/29

11 INFORMAZIONI SULL'ELABORAZIONE DEGLI ORDINI Il vostro ordine sarà soggetto all'approvazione di Oracle. Il vostro ordine sarà reso esecutivo nel momento in cui fornirete ad Oracle i dettagli di pagamento (ad esempio, i dettagli relativi all'ordine di acquisto, la conferma tramite carta di credito o la conferma di pagamento per l'ordine, come indicato di seguito) o un contratto Oracle Financing esecutivo. Una volta effettuato, il vostro ordine non potrà più essere annullato e le somme corrisposte non saranno più rimborsabili, se non diversamente specificato nel contratto. Vi segnaliamo che qualora il valore al netto delle imposte del presente documento d'ordine sia pari o inferiore $ USD, i servizi di supporto tecnico ordinati (i) devono essere pagati con carta di credito; o (ii) dovete rinnovare il Vostro supporto tramite l'oracle Store. Vi invitiamo a contattare il Vostro rappresentante di vendita del supporto Oracle per i dettagli relativi al rinnovo del supporto tramite l'oracle Store. Il pagamento dei corrispettivi per il Supporto Tecnico è fatturato integralmente in via anticipata. Tutti i corrispettivi dovuti a Oracle dovranno essere versati entro IT_60 DRF. dalla data riportata sulla fattura. Oracle emetterà la fattura solo dopo il ricevimento da parte Vostra di un ordine di acquisto o di una forma di pagamento approvata da Oracle. Ad eccezione delle imposte basate sugli utili di Oracle, altre eventuali tasse imposte per legge saranno a Vostro carico. Ordine di acquisto Nel caso i servizi di supporto tecnico specificati nel presente documento d'ordine vengano ordinati e pagati tramite ordine di acquisto, esso dovrà essere redatto in un formato non-modificabile (ad esempio, PDF) ed includere le seguenti informazioni: - Numero di contratto per i servizi di supporto: Prezzo totale: EUR ,00 (imposte escluse) - Imposte locali, se applicabili Resta inteso tuttavia che anche in caso di emissione di un ordine di acquisto, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che le condizioni del presente documento e il contratto prevarranno su quelle dell'ordine d'acquisto o di qualsiasi altro documento che non sia stato emesso da Oracle e in ogni caso nessuna delle condizioni incluse in qualsiasi ordine d'acquisto o documento che non sia stato emesso da Oracle troverà applicazione rispetto ai servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente. Vi preghiamo di inviarei l'ordine di acquisto firmato a mezzo posta elettronica o via fax ai recapiti indicati nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. Pagina 5 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 11/29

12 Carta di credito Nel caso in cui i servizi di supporto tecnico specificati nel presente documento d'ordine vengano ordinati e pagati tramite carta di credito, Vi preghiamo di compilare la sezione seguente e di inviare il documento ad Oracle come indicato nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. La Vostra carta di credito dovrà essere valida per l'intera durata dei servizi forniti con il presente. Vi segnaliamo che Oracle non è in grado di elaborare una transazione di pagamento mediante carta di credito per importi pari o superiori a USD $ o transazioni che non sono in EUR. Numero della carta di credito Tipo di Carta di Credito (Visa, MasterCard, AMEX) Data di scadenza Firma Legale rappresentante o Procuratore Nome e cognome (come riportati sulla carta di credito) Nell'emettere la conferma tramite carta di credito, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che i servizi di supporto tecnico ordinati saranno soggetti esclusivamente alle condizioni dell'accordo del presente documento d'ordine. Nessuna eventuale condizione inclusa o trasmessa insieme alla conferma mediante carta di credito troverà applicazione. Pagina 6 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 12/29

13 Conferma di pagamento Se non Vi è possibile ordinare e pagare il rinnovo dei Servizi di supporto tecnico mediante ordine di acquisto, assegno o carta di credito, Vi preghiamo di compilare la presente sezione e di inviarla ai recapiti indicati nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. Vi preghiamo di siglare la dichiarazione ritenuta appropriata. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO non emette ordini di acquisto. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO non richiede un ordine di acquisto per i servizi oggetto del presente rinnovo. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO conferma che le informazioni sopra riportate sono corrette, nonché conformi alle pratiche aziendali di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO e di aver ottenuto tutte le necessarie approvazioni per l'erogazione dei fondi per il presente ordine. Nell'emettere la conferma di pagamento, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che soltanto le condizioni del presente documento d'ordine e del contratto saranno applicate ai servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente documento. Nessuna eventuale condizione inclusa o trasmessa insieme alla conferma di pagamento troverà applicazione. La firma sottostante testimonia l'impegno da parte di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO a corrispondere gli importi dovuti per i servizi ordinati secondo quanto stabilito nel presente documento d'ordine. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Firma Legale rappresentante o Procuratore Nome e Cognome Titolo Data Dettagli di invio Gli ordini di acquisto, i dettagli della carta di credito oppure la conferma di pagamento per i servizi ordinati ai sensi del presente documento devono essere inviati a: Attn: Cristina Schiena Oracle Support Services Fax: cristina.schiena@oracle.com Pagina 7 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 13/29

14 Allegato 2 Offerta tecnico-economica Oracle n ORACLE ITALIA s.r.l. Viale Fulvio Testi Cinisello Balsamo (MI) Tel: Fax: feb-16 Piermauro Sala AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Via Antonio di Rudinì, 8 Milano Italy Gentile Piermauro Sala Con la presente intendiamo informarvi che i servizi di supporto tecnico forniti con il contratto numero scadranno o sono scaduti il 31-dic-15. Pertanto, in allegato alla presente inviamo la nostra offerta per il rinnovo dei servizi di supporto tecnico. Ove applicabile, il documento d'ordine allegato potrà descrivere dei servizi aggiuntivi, oltre a quelli in rinnovo da Voi ordinati. Onde perfezionare il contratto per i servizi di supporto tecnico ed evitare sospensioni nell'erogazione degli stessi, Vi preghiamo di accettare il presente documento d'ordine, specificando una forma di pagamento approvata da Oracle, conformemente a quanto previsto alla sezione "Informazioni sull'elaborazione degli ordini", entro e non oltre il 29-feb-16. Vi invitiamo inoltre ad esaminare le seguenti promozioni disponibili al momento: Oracle University: Approfittate della promozione per l'acquisto di un credito di formazione prepagato denominato "Learning Credit" fornito da Oracle University, al quale sara' applicato uno sconto pari al 20%.Il Learning Credit può essere speso su tutta l'offerta formativa Oracle University, inclusa la nuova soluzione digitale Oracle Learning Subscription, uno strumento flessibile che vi consente di ottimizzare e personalizzare il tempo dedicato alla formazione. La promozione è valida da 90 giorni prima della data di scadenza del contratto sopra riportato a 30 giorni dopo tale data. Questa promozione non è cumulabile con altri sconti o promozioni di Oracle University, o comunque nei casi vietati dalla legge. È richiesto un ordine minimo di USD 5,000. Visitate per ulteriori informazioni e per ordinare il credito di formazione prepagato "Learning Credit". Per ulteriori chiarimenti, Vi invitiamo a contattarci alla od il recapito telefonico di seguito riportati. Distinti Saluti, Cristina Schiena Oracle Support Services cristina.schiena@oracle.com Tel.: Fax: Pagina 1 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 14/29

15 INFORMAZIONI GENERALI SCADENZA OFFERTA N. rinnovo Contratto: Scadenza offerta: feb-16 ORACLE: Oracle Italia S.r.l. N. rinnovo Contratto: Cristina Schiena Telefono: Fax: CLIENTE: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO PER OFFERTE PER FATTURE Riferimento: Piermauro Sala Riferimento: Pierluigi Sala Nome: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Nome: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Indirizzo: Via Antonio di Rudinì, 8 Indirizzo: Via Antonio di Rudinì, 8 Milano Italy Milano Italy Telefono: Telefono: Fax: Fax: sala.piermauro@sancarlo.mi.it sala.piermauro@sancarlo.mi. it I termini "Voi" e "Vostro" si riferiscono al Cliente di cui sopra. Oracle avrà la facoltà di inviare informazioni e comunicazioni relative al servizio di supporto tecnico per posta elettronica. Unitamente all'ordine viene pertanto richiesto di fornire informazioni aggiornate relative agli indirizzi presso cui si desidera ricevere le offerte e le fatture da parte di Oracle. Per qualsiasi aggiornamento e/o modifica delle informazioni già fornite, Vi preghiamo di inviare una comunicazione o un fax,fornendo contestualmente anche il riferimento del contratto , al Vostro referente Oracle per i rinnovo del servizio di supporto Oracle indicato nella tabella di cui sopra. Pagina 2 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 15/29

16 DETTAGLI SERVIZIO Servizi di supporto tecnico per i programmi Livello di Servizio: Software Update License & Support Descrizione Prodotto N. CSI Q.tà Parametri Licenza Tipo/ Livello Licenza Decorrenza Scadenza Prezzo Oracle Database Enterprise Edition - Named User Plus Perpetual LIMITED USE OTHER 1-gen dic ,30 IMPORTO: EUR 8.805,30 TOTALE IMPORTO: EUR 8.805,30 IVA esclusa Nota: Nel caso in cui fosse necessario apportare modifiche ai dettagli sopra evidenziati, Vi preghiamo di contattare il referente del Supporto Oracle, indicato nella prima pagina del presente documento. Prima di accettare il presente documento d'ordine, Vi preghiamo di prendere visione delle "Technical Support Policies" di Oracle (disponibili all'indirizzo incluso il documento "Lifetime Support Policy". Ai sensi della "Lifetime Support Policy" di Oracle, il livello di supporto per un prodotto Oracle, laddove disponibile, potrebbe subire delle modifiche durante il periodo di validità dei servizi acquistati in base al presente documento d'ordine. In caso di offerta di estensione del supporto, verrà addebitato un ulteriore corrispettivo per tale supporto, a richiesta. Qualora foste interessati all'acquisto del livello di servizio "Extended Support", Vi preghiamo di contattare il Vostro referente del Supporto Oracle, indicato nella prima pagina del presente documento. In caso di accettazione del Vostro ordine da parte di Oracle, la data di decorrenza stabilita nella sezione"dettagli Servizio" di cui sopra costituirà anche la data di efficacia dei servizi di supporto tecnico ordinati con il presente documento, i quali verranno erogati fino alla data di scadenza specificata nella tabella per i relativi programmi ("Periodo di supporto"). Nel caso in cui uno o più campi della sezione"dettagli Servizio" di cui sopra non fosse stato riempito, tale campo non è da ritenersi applicabile ai programmi e/o dispositivi hardware per i quali vengono acquistati i servizi di supporto tecnico. Pagina 3 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 16/29

17 CONDIZIONI GENERALI Nel caso in cui il nome del Cliente dil nominativo a cui viene indirizzato il presente documento non coincidano (rispettivamente indicati nella tabella "Informazioni generali" di cui sopra come "Cliente" e "Nome cliente per Offerte"), il AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO riconosce che il Cliente ha autorizzato AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO a perfezionare il presente documento, per conto dello stesso ed a vincolarlo alle condizioni riportate di seguito. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che i servizi ordinati saranno utilizzati a esclusivo beneficio del Cliente e unicamente dal Cliente stesso. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta di informare il Cliente delle condizioni del presente documento, così come sulle informazioni e le notifiche riguardanti il supporto tecnico che Oracle potrà fornire a AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO durante il periodo di validità del servizio. Nel caso in cui il nome del Cliente ed il nominativo per la fatturazione non coincidano, il Cliente accetta che: a) la responsabilità massima relativa ai pagamenti, ai sensi del presente documento d'ordine spetta al Cliente e b) qualsiasi ritardo nel pagamento da parte di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO, ai sensi del presente documento d'ordine, sarà considerato violazione dello stesso da parte del Cliente e, infine, c) in aggiunta ai rimedi disponibili per il mancato pagamento dei corrispettivi, Oracle potrebbe scegliere di terminare il servizio di supporto tecnico al Cliente, ordinato in forza del presente documento. Il supporto tecnico viene fornito in conformità alle "Technical Support Policies" di Oracle in vigore al tempo dell'erogazione dello stesso. Le "Technical Support Policies" sono soggette a possibili variazioni da parte di Oracle. In ogni caso, nel periodo per cui sono stati pagati i relativi corrispettivi, Oracle non potrà ridurre sostanzialmente il livello dei servizi forniti per i programmi e/o i dispositivi hardware coperti da regolare contratto di supporto. Vi invitiamo, pertanto, a prendere visione delle "Technical Support Policies" prima di accettare il presente documento d'ordine. La versione in vigore delle "Technical Support Policies" è disponibile all'indirizzo I servizi di supporto tecnico ordinati in base al presente documento sono soggetti ai termini e alle condizioni del contratto di riferimento indicato di seguito ("contratto"): Il contratto da Voi stipulato con Oracle o con un fornitore acquisito da Oracle al fine di ricevere servizi di supporto tecnico per i programmi e/o i dispositivi hardware elencati nella sezione "Dettagli Servizio" di cui sopra. Qualsiasi utilizzo dei programmi e/o dei dispositivi hardware che preveda aggiornamenti o altro materiale fornito o reso disponibile da Oracle nell'ambito dei servizi di supporto tecnico dipenderà dal tipo di licenza concessa e dalle limitazioni d'uso applicabili ai programmi e/o ai dispositivi hardware oggetto del servizio di supporto; In assenza di contratto stipulato con Oracle o con un fornitore acquisito da Oracle al fine di ricevere servizi di supporto tecnico, Vi invitiamo ad accettare che i termini e le condizioni del Oracle Master Agreement V101614, disponibile all'indirizzo regolino la fornitura dei servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente documento d'ordine, nonché i Vostri diritti a utilizzare aggiornamenti e altri materiali forniti o resi disponibili da Oracle unitamente ai servizi di supporto tecnico. Vi preghiamo, pertanto, di prendere visione del Oracle Master Agreement V101614, prima di accettare il presente documento d'ordine. Il presente documento d'ordine è soggetto alle condizioni del contratto. In caso di discordanze tra i termini contenuti nel presente documento d'ordine e quelli contenuti nel contratto, avranno prevalenza quelli di cui al presente documento. Pagina 4 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 17/29

18 INFORMAZIONI SULL'ELABORAZIONE DEGLI ORDINI Il vostro ordine sarà soggetto all'approvazione di Oracle. Il vostro ordine sarà reso esecutivo nel momento in cui fornirete ad Oracle i dettagli di pagamento (ad esempio, i dettagli relativi all'ordine di acquisto, la conferma tramite carta di credito o la conferma di pagamento per l'ordine, come indicato di seguito) o un contratto Oracle Financing esecutivo. Una volta effettuato, il vostro ordine non potrà più essere annullato e le somme corrisposte non saranno più rimborsabili, se non diversamente specificato nel contratto. Vi segnaliamo che qualora il valore al netto delle imposte del presente documento d'ordine sia pari o inferiore $ USD, i servizi di supporto tecnico ordinati (i) devono essere pagati con carta di credito; o (ii) dovete rinnovare il Vostro supporto tramite l'oracle Store. Vi invitiamo a contattare il Vostro rappresentante di vendita del supporto Oracle per i dettagli relativi al rinnovo del supporto tramite l'oracle Store. Il pagamento dei corrispettivi per il Supporto Tecnico è fatturato integralmente in via anticipata. Tutti i corrispettivi dovuti a Oracle dovranno essere versati entro IT_60 DRF. dalla data riportata sulla fattura. Oracle emetterà la fattura solo dopo il ricevimento da parte Vostra di un ordine di acquisto o di una forma di pagamento approvata da Oracle. Ad eccezione delle imposte basate sugli utili di Oracle, altre eventuali tasse imposte per legge saranno a Vostro carico. Ordine di acquisto Nel caso i servizi di supporto tecnico specificati nel presente documento d'ordine vengano ordinati e pagati tramite ordine di acquisto, esso dovrà essere redatto in un formato non-modificabile (ad esempio, PDF) ed includere le seguenti informazioni: - Numero di contratto per i servizi di supporto: Prezzo totale: EUR 8.805,30 (imposte escluse) - Imposte locali, se applicabili Resta inteso tuttavia che anche in caso di emissione di un ordine di acquisto, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che le condizioni del presente documento e il contratto prevarranno su quelle dell'ordine d'acquisto o di qualsiasi altro documento che non sia stato emesso da Oracle e in ogni caso nessuna delle condizioni incluse in qualsiasi ordine d'acquisto o documento che non sia stato emesso da Oracle troverà applicazione rispetto ai servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente. Vi preghiamo di inviarei l'ordine di acquisto firmato a mezzo posta elettronica o via fax ai recapiti indicati nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. Pagina 5 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 18/29

19 Carta di credito Nel caso in cui i servizi di supporto tecnico specificati nel presente documento d'ordine vengano ordinati e pagati tramite carta di credito, Vi preghiamo di compilare la sezione seguente e di inviare il documento ad Oracle come indicato nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. La Vostra carta di credito dovrà essere valida per l'intera durata dei servizi forniti con il presente. Vi segnaliamo che Oracle non è in grado di elaborare una transazione di pagamento mediante carta di credito per importi pari o superiori a USD $ o transazioni che non sono in EUR. Numero della carta di credito Tipo di Carta di Credito (Visa, MasterCard, AMEX) Data di scadenza Firma Legale rappresentante o Procuratore Nome e cognome (come riportati sulla carta di credito) Nell'emettere la conferma tramite carta di credito, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che i servizi di supporto tecnico ordinati saranno soggetti esclusivamente alle condizioni dell'accordo del presente documento d'ordine. Nessuna eventuale condizione inclusa o trasmessa insieme alla conferma mediante carta di credito troverà applicazione. Pagina 6 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 19/29

20 Conferma di pagamento Se non Vi è possibile ordinare e pagare il rinnovo dei Servizi di supporto tecnico mediante ordine di acquisto, assegno o carta di credito, Vi preghiamo di compilare la presente sezione e di inviarla ai recapiti indicati nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. Vi preghiamo di siglare la dichiarazione ritenuta appropriata. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO non emette ordini di acquisto. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO non richiede un ordine di acquisto per i servizi oggetto del presente rinnovo. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO conferma che le informazioni sopra riportate sono corrette, nonché conformi alle pratiche aziendali di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO e di aver ottenuto tutte le necessarie approvazioni per l'erogazione dei fondi per il presente ordine. Nell'emettere la conferma di pagamento, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che soltanto le condizioni del presente documento d'ordine e del contratto saranno applicate ai servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente documento. Nessuna eventuale condizione inclusa o trasmessa insieme alla conferma di pagamento troverà applicazione. La firma sottostante testimonia l'impegno da parte di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO a corrispondere gli importi dovuti per i servizi ordinati secondo quanto stabilito nel presente documento d'ordine. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Firma Legale rappresentante o Procuratore Nome e Cognome Titolo Data Dettagli di invio Gli ordini di acquisto, i dettagli della carta di credito oppure la conferma di pagamento per i servizi ordinati ai sensi del presente documento devono essere inviati a: Attn: Cristina Schiena Oracle Support Services Fax: cristina.schiena@oracle.com Pagina 7 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 20/29

21 Allegato 3 Offerta tecnico-economica Oracle n ORACLE ITALIA s.r.l. Viale Fulvio Testi Cinisello Balsamo (MI) Tel: Fax: feb-16 Piermauro Sala AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Via Antonio di Rudinì, 8 Milano Italy Gentile Piermauro Sala Con la presente intendiamo informarvi che i servizi di supporto tecnico forniti con il contratto numero scadranno o sono scaduti il 31-dic-15. Pertanto, in allegato alla presente inviamo la nostra offerta per il rinnovo dei servizi di supporto tecnico. Ove applicabile, il documento d'ordine allegato potrà descrivere dei servizi aggiuntivi, oltre a quelli in rinnovo da Voi ordinati. Onde perfezionare il contratto per i servizi di supporto tecnico ed evitare sospensioni nell'erogazione degli stessi, Vi preghiamo di accettare il presente documento d'ordine, specificando una forma di pagamento approvata da Oracle, conformemente a quanto previsto alla sezione "Informazioni sull'elaborazione degli ordini", entro e non oltre il 29-feb-16. Vi invitiamo inoltre ad esaminare le seguenti promozioni disponibili al momento: Oracle University: Approfittate della promozione per l'acquisto di un credito di formazione prepagato denominato "Learning Credit" fornito da Oracle University, al quale sara' applicato uno sconto pari al 20%.Il Learning Credit può essere speso su tutta l'offerta formativa Oracle University, inclusa la nuova soluzione digitale Oracle Learning Subscription, uno strumento flessibile che vi consente di ottimizzare e personalizzare il tempo dedicato alla formazione. La promozione è valida da 90 giorni prima della data di scadenza del contratto sopra riportato a 30 giorni dopo tale data. Questa promozione non è cumulabile con altri sconti o promozioni di Oracle University, o comunque nei casi vietati dalla legge. È richiesto un ordine minimo di USD 5,000. Visitate per ulteriori informazioni e per ordinare il credito di formazione prepagato "Learning Credit". Per ulteriori chiarimenti, Vi invitiamo a contattarci alla od il recapito telefonico di seguito riportati. Distinti Saluti, Cristina Schiena Oracle Support Services cristina.schiena@oracle.com Tel.: Fax: Pagina 1 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 21/29

22 INFORMAZIONI GENERALI SCADENZA OFFERTA N. rinnovo Contratto: Scadenza offerta: feb-16 ORACLE: Oracle Italia S.r.l. N. rinnovo Contratto: Cristina Schiena Telefono: Fax: CLIENTE: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO PER OFFERTE PER FATTURE Riferimento: Piermauro Sala Riferimento: Pierluigi Sala Nome: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Nome: AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Indirizzo: Via Antonio di Rudinì, 8 Indirizzo: Via Antonio di Rudinì, 8 Milano Italy Milano Italy Telefono: Telefono: Fax: Fax: sala.piermauro@sancarlo.mi.it sala.piermauro@sancarlo.mi. it I termini "Voi" e "Vostro" si riferiscono al Cliente di cui sopra. Oracle avrà la facoltà di inviare informazioni e comunicazioni relative al servizio di supporto tecnico per posta elettronica. Unitamente all'ordine viene pertanto richiesto di fornire informazioni aggiornate relative agli indirizzi presso cui si desidera ricevere le offerte e le fatture da parte di Oracle. Per qualsiasi aggiornamento e/o modifica delle informazioni già fornite, Vi preghiamo di inviare una comunicazione o un fax,fornendo contestualmente anche il riferimento del contratto , al Vostro referente Oracle per i rinnovo del servizio di supporto Oracle indicato nella tabella di cui sopra. Pagina 2 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 22/29

23 DETTAGLI SERVIZIO Servizi di supporto tecnico per i programmi Livello di Servizio: Software Update License & Support Descrizione Prodotto N. CSI Q.tà Parametri Licenza Tipo/ Livello Licenza Decorrenza Scadenza Prezzo Oracle Database Enterprise Edition - Named User Plus Perpetual LIMITED USE OTHER 1-gen dic ,00 IMPORTO: EUR 8.737,00 TOTALE IMPORTO: EUR 8.737,00 IVA esclusa Nota: Nel caso in cui fosse necessario apportare modifiche ai dettagli sopra evidenziati, Vi preghiamo di contattare il referente del Supporto Oracle, indicato nella prima pagina del presente documento. Prima di accettare il presente documento d'ordine, Vi preghiamo di prendere visione delle "Technical Support Policies" di Oracle (disponibili all'indirizzo incluso il documento "Lifetime Support Policy". Ai sensi della "Lifetime Support Policy" di Oracle, il livello di supporto per un prodotto Oracle, laddove disponibile, potrebbe subire delle modifiche durante il periodo di validità dei servizi acquistati in base al presente documento d'ordine. In caso di offerta di estensione del supporto, verrà addebitato un ulteriore corrispettivo per tale supporto, a richiesta. Qualora foste interessati all'acquisto del livello di servizio "Extended Support", Vi preghiamo di contattare il Vostro referente del Supporto Oracle, indicato nella prima pagina del presente documento. In caso di accettazione del Vostro ordine da parte di Oracle, la data di decorrenza stabilita nella sezione"dettagli Servizio" di cui sopra costituirà anche la data di efficacia dei servizi di supporto tecnico ordinati con il presente documento, i quali verranno erogati fino alla data di scadenza specificata nella tabella per i relativi programmi ("Periodo di supporto"). Nel caso in cui uno o più campi della sezione"dettagli Servizio" di cui sopra non fosse stato riempito, tale campo non è da ritenersi applicabile ai programmi e/o dispositivi hardware per i quali vengono acquistati i servizi di supporto tecnico. Pagina 3 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 23/29

24 CONDIZIONI GENERALI Nel caso in cui il nome del Cliente dil nominativo a cui viene indirizzato il presente documento non coincidano (rispettivamente indicati nella tabella "Informazioni generali" di cui sopra come "Cliente" e "Nome cliente per Offerte"), il AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO riconosce che il Cliente ha autorizzato AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO a perfezionare il presente documento, per conto dello stesso ed a vincolarlo alle condizioni riportate di seguito. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che i servizi ordinati saranno utilizzati a esclusivo beneficio del Cliente e unicamente dal Cliente stesso. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta di informare il Cliente delle condizioni del presente documento, così come sulle informazioni e le notifiche riguardanti il supporto tecnico che Oracle potrà fornire a AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO durante il periodo di validità del servizio. Nel caso in cui il nome del Cliente ed il nominativo per la fatturazione non coincidano, il Cliente accetta che: a) la responsabilità massima relativa ai pagamenti, ai sensi del presente documento d'ordine spetta al Cliente e b) qualsiasi ritardo nel pagamento da parte di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO, ai sensi del presente documento d'ordine, sarà considerato violazione dello stesso da parte del Cliente e, infine, c) in aggiunta ai rimedi disponibili per il mancato pagamento dei corrispettivi, Oracle potrebbe scegliere di terminare il servizio di supporto tecnico al Cliente, ordinato in forza del presente documento. Il supporto tecnico viene fornito in conformità alle "Technical Support Policies" di Oracle in vigore al tempo dell'erogazione dello stesso. Le "Technical Support Policies" sono soggette a possibili variazioni da parte di Oracle. In ogni caso, nel periodo per cui sono stati pagati i relativi corrispettivi, Oracle non potrà ridurre sostanzialmente il livello dei servizi forniti per i programmi e/o i dispositivi hardware coperti da regolare contratto di supporto. Vi invitiamo, pertanto, a prendere visione delle "Technical Support Policies" prima di accettare il presente documento d'ordine. La versione in vigore delle "Technical Support Policies" è disponibile all'indirizzo I servizi di supporto tecnico ordinati in base al presente documento sono soggetti ai termini e alle condizioni del contratto di riferimento indicato di seguito ("contratto"): Il contratto da Voi stipulato con Oracle o con un fornitore acquisito da Oracle al fine di ricevere servizi di supporto tecnico per i programmi e/o i dispositivi hardware elencati nella sezione "Dettagli Servizio" di cui sopra. Qualsiasi utilizzo dei programmi e/o dei dispositivi hardware che preveda aggiornamenti o altro materiale fornito o reso disponibile da Oracle nell'ambito dei servizi di supporto tecnico dipenderà dal tipo di licenza concessa e dalle limitazioni d'uso applicabili ai programmi e/o ai dispositivi hardware oggetto del servizio di supporto; In assenza di contratto stipulato con Oracle o con un fornitore acquisito da Oracle al fine di ricevere servizi di supporto tecnico, Vi invitiamo ad accettare che i termini e le condizioni del Oracle Master Agreement V101614, disponibile all'indirizzo regolino la fornitura dei servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente documento d'ordine, nonché i Vostri diritti a utilizzare aggiornamenti e altri materiali forniti o resi disponibili da Oracle unitamente ai servizi di supporto tecnico. Vi preghiamo, pertanto, di prendere visione del Oracle Master Agreement V101614, prima di accettare il presente documento d'ordine. Il presente documento d'ordine è soggetto alle condizioni del contratto. In caso di discordanze tra i termini contenuti nel presente documento d'ordine e quelli contenuti nel contratto, avranno prevalenza quelli di cui al presente documento. Pagina 4 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 24/29

25 INFORMAZIONI SULL'ELABORAZIONE DEGLI ORDINI Il vostro ordine sarà soggetto all'approvazione di Oracle. Il vostro ordine sarà reso esecutivo nel momento in cui fornirete ad Oracle i dettagli di pagamento (ad esempio, i dettagli relativi all'ordine di acquisto, la conferma tramite carta di credito o la conferma di pagamento per l'ordine, come indicato di seguito) o un contratto Oracle Financing esecutivo. Una volta effettuato, il vostro ordine non potrà più essere annullato e le somme corrisposte non saranno più rimborsabili, se non diversamente specificato nel contratto. Vi segnaliamo che qualora il valore al netto delle imposte del presente documento d'ordine sia pari o inferiore $ USD, i servizi di supporto tecnico ordinati (i) devono essere pagati con carta di credito; o (ii) dovete rinnovare il Vostro supporto tramite l'oracle Store. Vi invitiamo a contattare il Vostro rappresentante di vendita del supporto Oracle per i dettagli relativi al rinnovo del supporto tramite l'oracle Store. I corrispettivi per il supporto tecnico vengono fatturati in modalità annuale postiticipata. Tutti i corrispettivi dovuti a Oracle dovranno essere versati entro IT_60 DRF, dalla data riportata sulla fattura. Oracle emetterà la fattura solo dopo il ricevimento da parte Vostra di un ordine di acquisto o di una forma di pagamento approvata da Oracle. Ad eccezione delle imposte basate sugli utili di Oracle, altre eventuali tasse imposte per legge saranno a Vostro carico. Ordine di acquisto Nel caso i servizi di supporto tecnico specificati nel presente documento d'ordine vengano ordinati e pagati tramite ordine di acquisto, esso dovrà essere redatto in un formato non-modificabile (ad esempio, PDF) ed includere le seguenti informazioni: - Numero di contratto per i servizi di supporto: Prezzo totale: EUR 8.737,00 (imposte escluse) - Imposte locali, se applicabili Resta inteso tuttavia che anche in caso di emissione di un ordine di acquisto, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che le condizioni del presente documento e il contratto prevarranno su quelle dell'ordine d'acquisto o di qualsiasi altro documento che non sia stato emesso da Oracle e in ogni caso nessuna delle condizioni incluse in qualsiasi ordine d'acquisto o documento che non sia stato emesso da Oracle troverà applicazione rispetto ai servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente. Vi preghiamo di inviarei l'ordine di acquisto firmato a mezzo posta elettronica o via fax ai recapiti indicati nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. Pagina 5 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 25/29

26 Carta di credito Nel caso in cui i servizi di supporto tecnico specificati nel presente documento d'ordine vengano ordinati e pagati tramite carta di credito, Vi preghiamo di compilare la sezione seguente e di inviare il documento ad Oracle come indicato nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. La Vostra carta di credito dovrà essere valida per l'intera durata dei servizi forniti con il presente. Vi segnaliamo che Oracle non è in grado di elaborare una transazione di pagamento mediante carta di credito per importi pari o superiori a USD $ o transazioni che non sono in EUR. Numero della carta di credito Tipo di Carta di Credito (Visa, MasterCard, AMEX) Data di scadenza Firma Legale rappresentante o Procuratore Nome e cognome (come riportati sulla carta di credito) Nell'emettere la conferma tramite carta di credito, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che i servizi di supporto tecnico ordinati saranno soggetti esclusivamente alle condizioni dell'accordo del presente documento d'ordine. Nessuna eventuale condizione inclusa o trasmessa insieme alla conferma mediante carta di credito troverà applicazione. Pagina 6 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 26/29

27 Conferma di pagamento Se non Vi è possibile ordinare e pagare il rinnovo dei Servizi di supporto tecnico mediante ordine di acquisto, assegno o carta di credito, Vi preghiamo di compilare la presente sezione e di inviarla ai recapiti indicati nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. Vi preghiamo di siglare la dichiarazione ritenuta appropriata. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO non emette ordini di acquisto. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO non richiede un ordine di acquisto per i servizi oggetto del presente rinnovo. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO conferma che le informazioni sopra riportate sono corrette, nonché conformi alle pratiche aziendali di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO e di aver ottenuto tutte le necessarie approvazioni per l'erogazione dei fondi per il presente ordine. Nell'emettere la conferma di pagamento, AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO accetta che soltanto le condizioni del presente documento d'ordine e del contratto saranno applicate ai servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente documento. Nessuna eventuale condizione inclusa o trasmessa insieme alla conferma di pagamento troverà applicazione. La firma sottostante testimonia l'impegno da parte di AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO a corrispondere gli importi dovuti per i servizi ordinati secondo quanto stabilito nel presente documento d'ordine. AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE (ASST) SANTI PAOLO E CARLO Firma Legale rappresentante o Procuratore Nome e Cognome Titolo Data Dettagli di invio Gli ordini di acquisto, i dettagli della carta di credito oppure la conferma di pagamento per i servizi ordinati ai sensi del presente documento devono essere inviati a: Attn: Cristina Schiena Oracle Support Services Fax: cristina.schiena@oracle.com Pagina 7 di 7 Numero di contratto per i servizi di supporto: Pag.: 27/29

28 Allegato 4 - Documento d identità del procuratore firmatario Pag.: 28/29